Глобальные вызовы и перспективы развития электронной коммерции в Казахстане

Размещено на http://allbest.ru

Казахский национальный университет

Глобальные вызовы и перспективы развития электронной коммерции в Казахстане

Зинетуллина Ж.Е. ст. преподаватель кафедры финансы и учёт

Имангали Е.Б.

г. Алматы, Казахстан

Аннотация

Работа посвящена определению наиболее эффективных направлений развития рынка электронной коммерции в Казахстане.

Ключевые слова: электронная коммерция, бизнес, цепочки поставок, коммуникационная перспектива.

Рынок электронной коммерции - это своего рода международная торговая площадка. То, что раньше было единым физическим рынком, расположенным в географической зоне, теперь стало рынком без границ, включающим национальные и международные рынки. Включив электронную коммерцию, компании теперь имеют доступ к людям по всему миру.

Фактически все предприятия электронной коммерции превратились в виртуальные транснациональные корпорации.

Электронная коммерция - это экономия эксплуатационных расходов, массовая кастомизация, позволяет сократить запасы и накладные расходы за счет упрощения управления цепочкой поставок «тянущего» типа - это основано на сборе заказа клиента и последующей доставке посредством JIT (точно в срок) производства, более низкая стоимость связи, Интернет намного дешевле, оцифровка продуктов и процессов, доступ 24П, больше вариантов для сравнения цен, широкий выбор поставщиков и товаров по всему миру, улучшены процессы доставки.

Электронная коммерция дает большие преимущества для общества в целом - обеспечивает более гибкие методы работы, что повышает качество жизни целого ряда людей в обществе, позволяя им работать из дома. Это не только более удобно и обеспечивает более счастливую и менее стрессовую рабочую среду, но и потенциально снижает загрязнение окружающей среды, поскольку меньшему количеству людей приходится регулярно ездить на работу. Это особенно было актуально в период пандемии COVID-19.

Рассмотрим определения электронной коммерции с различных точек зрения:

а) Коммуникационная перспектива: Электронная коммерция - это поток информации, платежей, продуктов и услуг по различным электронным каналам,

б) Перспектива бизнеса: Электронная коммерция использует технологии для автоматизации бизнес-операций,

в) Перспектива обслуживания: Электронная коммерция - это инструмент для клиентов и менеджеров компании, который используется для снижения затрат, повышения качества и сокращения сроков доставки,

г) Онлайн-перспектива: Электронная коммерция - это атмосфера

товаров, услуг и информации, доступных в Интернете.

Успешная бизнес-стратегия требует большего, чем просто гибкость и мгновенная реакция. Стратегии должны охватывать цели и задачи компании на будущее.

Это относится ко всем аспектам электронной коммерции, особенно к цепочке поставок. Эффективная модель цепочки поставок может ускорить бизнес-процессы и порадовать потенциальных клиентов.

Отсутствие физического магазина дает предприятиям электронной коммерции много возможностей для творчества и гибкости в использовании своего капитала, особенно с помощью ряда бесплатных бизнес-приложений, доступных для их использования. Таким образом, ключевым моментом является наличие безупречной дорожной карты производства и распределения товаров с помощью интеллектуального управления цепочкой поставок. электронный коммерция казахстан бизнес

В этом разделе мы рассмотрим лучшие стратегии цепочки поставок, которые могут использовать компании для улучшения своего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Цепочка поставок - это полная сеть деловых партнеров, которая занимается закупкой, производством и доставкой нужного продукта в нужное время нужным получателям.

Выбор правильной стратегии цепочки поставок определит, будет ли основная бизнес-цель - предоставление качественных продуктов и услуг по более низким ценам и более высокой прибыли - работать с оптимальным потенциалом.

Структура, которую компания решит внедрить, в конечном итоге повлияет на успех или падение предприятия.

Далее мы будем раскрывать передовой опыт и приводить примеры с популярных сайтов электронной коммерции.

Перечислим основные факторы успеха при построении цепочки поставок в электронной коммерции:

1) Снижение стоимости доставки и скорости доставки,

2) Обеспечение точного и быстрого оформления документов,

3) Автоматизированная технология штрих-кода,

4) Увеличение емкости склада,

5) Поддержка связи с правильным логистическим партнером,

6) Инвестиции в технические решения,

7) Создание сервиса по поддержке клиентов.

Таим образом, можно отметить, что оптимизированная цепочка поставок лежит в основе любого успешного бизнеса электронной коммерции. Это может снизить эксплуатационные расходы и в то же время повысить удовлетворенность клиентов. Это беспроигрышный вариант. Это можно сделать:

1) В зависимости от характера продаж компании рассмотреть возможность использования нескольких распределительных центров, чтобы снизить стоимость доставки и увеличить скорость доставки.

2) Технология автоматизированного штрих-кода может уменьшить количество человеческих ошибок и значительно повысить производительность бизнеса.

3) Складское пространство становится все более ценным, поэтому изучение того, как оптимизировать его вместимость, имеет решающее значение для будущего.

4) Ресурсы, связи и опыт компании 3PL могут значительно улучшить цепочку поставок компании.

5) Программные инструменты для малого бизнеса не только сделают бизнес компании более эффективным, но и повысят вовлеченность её сотрудников.

6) Удовлетворение потребностей клиентов имеет решающее значение, но не менее важно использовать неудовлетворенность клиентов для оптимизации цепочки поставок.

Список литературы

1. Анализ рынка розничной электронной коммерции в Республике Казахстан, Март 2021. / ПрайсуотерхаусКуперс Интернешнл Лимитед (PwCIL) / [Электронный ресурс]. https://w.pwc.kz/en/publications/e-commerce/pdf7e-commerce-12m-2019-2020-final.pdf;

2. Объем услуг почтовой и курьерской деятельности и услуг связи по видам за период. / Бюро национальной статистики / [Электронный ресурс]. http s: // stat.gov. kz/api/getFile/? docId=E S T AT 105583;

3. Развитие связи и информационно-коммуникационных технологий в Республике Казахстан, 2015-2019 гг. / Бюро национальной статистики / [Электронный ресурс]. https://stat.gov.kz/api/getFile/?docId=ESTAT386223;

4. Об электронной коммерции в Республике Казахстан за 2019 год. / Бюро национальной статистики / [Электронный ресурс]. https://stat.gov.kz/api/getFile/?docId=ESTAT359349;

5. Как строился Казнет и что изменилось за 25 лет. / газета «Курсив» / [Электронный ресурс]. https://kursiv.kz/news/kursiv-guide/2020-06/kak-stroilsya-kaznet-i-chto-izmenilos-za-25- let;

6. История Акционерного общества «ASTEL» (АСТЕЛ) / казахстанская телекоммуникационная компания ASTEL. / [Электронный ресурс]. http s ://w.astel. kz/index .php?newsid=7;

7. Мобильная связь в Казахстане. Сравнительный анализ состояния рынка сотовой связи Казахстана. / Валентина Фомичева, Computer Club Magazine. / [Электронный ресурс]. https://profit.kz/articles/162/Mobilnaya-svyaz-v-Kazahstane;

8. Kaspi Магазин - теперь покупка с бесплатной доставкой. / Сетевое издание «Интернет ресурс Tengrinews- (https://tengrinews.kz) / [Электронный ресурс]. https://tengrinews.kz/money/kaspi-magazin-teper-pokupka-s-besplatnoy-dostavkoy-290703;

9. Чем предпринимателю будет полезен postmarket.kz? / Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» / [Электронный ресурс]. https://atameken.kz/ru/news/23135-chem-predprinimatelyu-budet-polezen-postmarketkz

Abstract

Global challenges and prospects for development of e-commerce in Kazakhstan

Zinetullina J.E.

Kazakh National University (Almaty, Kazakhstan)

Imangali E.B.

Kazakh National University (Almaty, Kazakhstan)

The work is devoted to determining the most effective directions of development of the e-commerce market in Kazakhstan.

Keywords: e-commerce, business, supply chains, communication perspective.

Размещено на Allbest.ru