Аналіз впливу Covid-19 на розвиток онлайн-торгівлі

Размещено на http://www.allbest.ru/

Аналіз впливу Covid-19 на розвиток онлайн-торгівлі

Кабанюк Лія Сергіївна

Баговицький ліцей

9 клас

Педагогічний керівник: Проценко Наталія Анатоліївна

Анотація

Пандемія коронавірусу, режим загальної самоізоляції поставили бізнес у важке становище. Більше всіх постраждали підприємці, бізнес яких повністю орієнтований на офлайн. А от фірми та компанії, які до кризи інвестували ресурси в автоматизацію робочих процесів та комбінували офлайн- і онлайн-торгівлю, змогли «вижити» в умовах карантину. Більше того, така електронна комерція позитивно відобразилася на роботі поштових служб України. У статті «Аналіз впливу COVID-19 на розвиток онлайн-торгівлі» визначено поняття електронної комерції та проаналізовано стан розвитку інтернет-торгівлі в умовах пандемії, спричиненої поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19).

Ключові слова. Електронна комерція, офлайн, онлайн-торгівля, інтернет-магазин, COVID-19.

Постановка проблеми. Онлайн-торгівля, незважаючи на невелику поки питому вагу в загальній кількості продажів, продовжує нарощувати оберти. Епідемія коронавірусу лише посилила ці тенденції. Так, багато інтернет-магазинів відзначають зростання показників як за кількістю відвідувачів сайту, так і за обсягом покупок. Зростання продажів за останні місяці (з березня 2020 року) відзначають навіть ті рітейлери, чий товар в умовах карантину виявився не надто затребуваний [6]. З іншого боку, доставка товарів, замовлених в інтернет-магазинах, відбувається за участі поштових служб України. За інформацією Всесвітньої організації охорони здоров'я, процес отримання посилок є безпечним для здоров'я людини. Дві поштові служби України «Укрпошта» і «Нова пошта» працюють у посиленому режимі з дотриманням усіх протиепідемічних норм.

Аналіз останніх досліджень та публікацій. Дослідженню питань, пов'язаних з сутністю та специфікою функціонування електронної комерції в Україні, було присвячено значну кількість наукових праць вітчизняних вчених: В.С. Бєлозерцева, Я. В. Бахарєва, Т.М. Тардаскіна та інших. Багато вчених, економістів і аналітиків зараз приділяють увагу впливу COVID-19 на роботу і розвиток інтернет-торгівлі. У статті «COVID-19: вплив на електронну комерцію» [1] Г. Андрощук аналізує дані власного опитування брендів торгівлі і прогнозує «бум» інтернет-торгівлі, навіть після карантинних обмежень. Свої дослідження про роботу e-commerce сайтів України О. Симоненко описав у статті «Все буде онлайн: як рітейлери переходять в інтернет через карантин» [6]. Дєнков Д., Каракул А., Щедрін Ю. у роботі [3] описали вплив COVID-19 та карантинних обмежень на різні сектори економіки України.

Метою статті є визначення поняття E-commerce та її категорій, проаналізувати вплив COVID-19 на розвиток онлайн-торгівлі і роботу поштових служб України.

І. Виклад основного матеріалу. В сучасних умовах розвитку під впливом науково-технічного прогресу та інформаційних технологій, а також всезростаючого значення мережі Інтернет значну роль відіграє електронна комерція, формування та розвиток якої зумовлено успішним веденням господарської діяльності усіма суб'єктами електронного бізнесу у міжнародному просторі. Що ж таке електронна комерція?

Електронна комерція, або e-commerce це сфера економіки, коли торгові і фінансові операції проводяться в інтернеті 2. Якщо говорити простими словами, це будь-яка транзакція, здійснена з електронного пристрою, підключеного до мережі. Аналог торгового центру, але з великим асортиментом і комфортом: його можна відвідати, не виходячи з дому.

E-commerce ділиться на кілька загальновизнаних категорій. Ось деякі, з якими ми найчастіше зустрічаємося в повсякденному житті:

С2С (Consumer-to-Consumer). Схема «споживач-до-споживача». У приклад можна привести торговий майданчик OLX, де людина, навіть якщо вона не підприємець, може виставити на продаж якусь річ.

B2B (Business-to-Business). Схема «бізнес-до-бізнесу». Її характеризує продаж оптових партій товару від виробника дилера. Дилер віддає товар дрібним оптом інтернет-магазинам, звідки він надходить кінцевому споживачеві. електронна комерція коронавірусний

B2C (Business-to-Consumer), «бізнес-споживач». Розрахунки між онлайн-магазином і клієнтом, покупка навчальних курсів у зареєстрованих експертів, оренда програмного забезпечення будь-яка роздрібна угода між юридичними і фізичними особами.

G2C (Government-to-Citizens), «уряд-до-громадян». Сюди можна віднести сплату податків, комунальних послуг, ліцензій і так далі [2].

У розвитку ринку безпосередньо зацікавлене широке коло гравців:

інтернет-магазини закуповують товари у виробників і продають їх кінцевим покупцям;

маркетплейси надають іншим підприємцям майданчик для створення магазинів і торгівлі своїм товаром. При цьому самі встановлюють правила діяльності для користувачів майданчика;

компанії, що надають логістичні послуги;

прайс-агрегатори надають можливість порівнювати ціни в різних онлайн-магазинах;

компанії, що забезпечують здійснення електронних платежів;

оператори та провайдери телекомунікацій [1].

Пандемія коронавірусу послужить додатковим поштовхом у розвитку онлайн-торгівлі. Адже в ситуації, що склалася, все більше людей у всьомі світі змушені купувати в інтернеті те, по що раніше ходили в магазин. Обсяги інтернет-торгівлі постійно зростають і вони будуть зростати надалі. Зараз в Україні сектор роздрібної торгівлі через онлайн займає 7%. У світі ж, особливо в багатих країнах, цей показник вже давно перевищив 10%. У Китаї - навіть перевалив за 20% [6]. Тож Україні є куди зростати.

Так, інтернет-комерція стрімко розвивається. Якщо у світі оцінюють оборот e-commerce на цей рік на суму, близьку до 4 трлн доларів США, то в Україні прогнозується 4 млрд доларів США. Середні темпи зростання цього ринку в світі - 12-14%, в Україні - приблизно 17% в цьому році. Країни, де низький рівень інтернет-комерції, на сьогоднішній день показують найбільш динамічне зростання. У Східній Європі це зростання становить близько 30% [7].

Вірусна інфекція COVID-19 змінила настрої споживачів і технології продажів. Так, 41% опитаних в Україні в містах з населенням 50 000 і більше стверджують, що у них є досвід замовлення доставки їжі онлайн. У той же час, 53% споживачів підтверджують, що різко скоротили споживання їжі поза домом [5].

A що ж підприємці? A підприємці повинні були швидко реагувати і починати роботу у форматі онлайн, або ж комбінувати онлайн- і офлайн-торгівлю. Зараз 59% підприємців заявили, що вони будуть інвестувати більше коштів у канали електронної комерції в найближчому майбутньому в результаті COVID-19[1].

За результатами досліджень, проведених Kantar.Ukraine на сайті tns-ua.com [4], визначено трійку найбільшвідвідуваних e-commerce сайтів України на початку 2020 року:

Rozetka.com.ua, яка функціонує переважно за форматом B2C ( 49,22% користувачів);

Prom.ua - приклад моделі В2В (42,7% користувачів);

OLX.ua - типовий представник моделі С2С (38,71% користувачів).

Керівник пресслужби Prom.ua Овчиннікова Л. повідомила, що крім масок і антисептиків, попитом користуються корми для домашніх улюбленців, спортивне взуття, пральний порошок, картини за номерами для малювання, вишивка, пряжа. В середньому на зоотовари витрачають в інтернеті 1230 грн, на спортивне взуття - 847 грн, миючі засоби - 240 грн, товари для хобі - 310 грн, косметику - 670 грн [8].

Аналітики порталу OLX розповідають, що в березні українці стали активніше купувати побутову хімію - кількість відгуків на такі оголошення зросла майже в 6 разів у порівнянні з початком карантину. Також українці частіше цікавилися і товарами для фітнесу - приблизно в півтора рази, водночас, кількість пропозицій знизилась приблизно на 11%. Стало більше оголошень про продаж велосипедів і мотоциклів - на 14% і 13% відповідно [8].

Зазначимо, що заробляти торгівлею онлайн досить вигідно. За даними Державної служби статистики України, в минулому році середня заробітна плата в Україні становила 10 237 грн. А опитування, проведене OLX, говорить про те, що, використовуючи торгові онлайн-майданчики в якості основного заробітку, можна заробляти стільки ж і навіть більше. Так, 10% тих, хто веде свій бізнес, відзначили, що заробляють на рік від 50 000 до 100 000 грн, 6% - 100 000-250 000 грн, 5% - 250 000-500 000 грн і 16% - більше 500 000 грн [7].

Карантинні обмеження для компаній, які працювали онлайн, неочікувано принесли високі доходи. Навесні 2020 року 58% сфери інтернет-торгівлі відзначили збільшення онлайн-доходів і 59% прагнуть інвестувати більше в канали електронної комерції в результаті COVID-19. З іншого боку 41% таких компаній вказали на зростання кіберзлочинності, а 68% зазначили, що боротьба з кіберзлочинністю дуже важлива для їхнього бізнесу [6].

Рятуючись від кризи, породженої пандемією коронавірусу, багато власників малого, середнього і великого бізнесів потребували підтримки від уряду і шукали шляхи «виживання». Наприклад, мережа магазинів ТЦ «Епіцентр» за час карантину навіть втрапила у кілька скандалів через те, що не припиняла працювати офлайн на ряду з аптеками і продовольчими магазинами. Однак, «Епіцентр» швидко налагодив і онлайн-торгівлю через онлайн-замовлення з інтернет-магазину Еpicentrk.ua. Працівники служби доставки були забезпечені засобами захисту, двічі на день проводиться контроль їх стану здоров'я. Доставка на центри видачі замовлень безкоштовна. Крім того, компанія запровадила нову послугу, і тепер з Епіцентру можна онлайн замовити доставку їжі додому [9].

Директор із роздрібної торгівлі мережі ТЦ «Епіцентр» - Володимир Гончаров розказав, як бізнес пристосовується до нових побажань покупців. Він зазначив, що: за час карантину українці звикли купувати онлайн - і шляху назад немає. До того ж стало зрозуміло, що в інтернеті можна купувати не лише побутову техніку і дитячі товари, але й, наприклад, меблі, будівельні матеріали, фарбу. Так, у перші місяці карантину продажі фарби зросли в 7 разів, у 3,2 разу зріс попит на шпалери, у 2,5 рази - на змішувачі, у 2,2 рази - на плитку та ламінат. І покупці, які один раз відчули, як зручно купувати товари онлайн, і в некарантинних умовах будуть користуватися перевагами інтернет-шопінгу [7].

Невід'ємною частиною онлайн-торгівлі є доставка товару. Найбільші поштові служби України «Укрпошта» та «Нова пошта» у період карантину працюють безперебійно, не дивлячись на збільшення поштових відправлень.

Так, компанія «Нова пошта» за перші 6 місяців 2020 року доставила понад 128 млн. посилок, що на 32% більше, ніж за аналогічний період минулого року. При цьому обсяг кур'єрських доставок зріс на 35%. Особливою популярністю користувалася доставка ліків. За 3 місяці «Нова пошта» зробила більше 82 тисяч таких відправлень. За вказаний період зросли і показники міжнародної доставки - було доставлено більше 2,4 млн. посилок, що у 2 рази більше, ніж за аналогічний період 2019 року.

Інша поштова служба «Укрпошта» за два місяці карантину транспортувала понад 500 тон відправлень українських експортерів. У травні 2020 року зростання експорту сягнуло 42% до рівня минулого року [3].

Отже, електронна комерція в Україні є однією з найбільш динамічних висококонкурентних сфер бізнесу. Значні корективи у світові економічні процеси внесла пандемія COVID-19. Не оминула її впливу і електронна комерція. З-поміж багатьох сфер бізнесу, саме для електронної комерції у період карантинних обмежень відкрилися значні можливості, як для населення України, так і для маркетплейсів та інтернет-магазинів. Вагомим чинником в розвитку електронної комерції є ефективна логістика. На ринку України відбувається активний розвиток логістичних компаній - «Нової пошти», «Інтайм», а також оновлення «Укрпошти». Багато дрібних фірм, що працюють онлайн у великих містах, зокрема у сфері харчування, формують власну систему доставки.

Література

Андрощук Г. COVID-19: вплив на електронну комерцію [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://yur-gazeta.com/publications/practice/medichne-pravo-farmacevtika/covid19-vpliv-na-elektronnu-komerciyu.html.

Бахарєва Я. В. Прикладні аспекти створення інтернет-магазинів як фактор розвитку вітчизняного електронного бізнесу/ Я. В. Бахарєва // Агросвіт. ? 2017. - №11. - с. 62-69.

3. Дєнков Д., Каракул А., Щедрін Ю. Вплив COVID -19 та карантинних обмежень на економіку України. Кабінетне дослідження. Липень 2020. с. 40-42.

Жиленко Д. Рейтинг популярних сайтів за січень 2020 року. [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://tns-ua.com/news/reyting-populyarnih-saytiv-za-sichen-2020

Іванов О. Nielsen: як пандемія корона вірусу змінить онлайн-продажі [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://rau.ua/novyni/nielsen-koronavirus-retail/

Симоненко О. Все буде онлайн: як рітейлери переходять в інтернет через карантин [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://allretail.ua/analytics/65193-yak-riteyleri-perehodyat-v-internet-cherez-karantin

Сомов К. За час карантину українці звикли купувати онлайн - і шляху назад немає [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://lb.ua/economics/2020/09/03/465108_volodimir_goncharov_chas_karantinu.html

Стало відомо, що українці купують онлайн під час карантину [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://glavcom.ua/economics/finances/stalo-vidomo-shcho-ukrajinci-kupuyut-onlayn-pid-chas-karantinu-672603.html

Як в період карантину Епіцентр уникнув закриття [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://biz.ligazakon.net/ua/news/193827_yak-v-perod-karantinu-eptsentr-uniknuv-zakrittya

Размещено на Allbest.ru/