Роль соціальних мереж у просування відео-ігор

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Кафедри маркетингу

Роль соціальних мереж у просування відео-ігор

Мєшков Сергій Олександрович, аспірант

Стаття присвячена дослідженню стратегії адаптації маркетингу до Інтернету та соціальних мереж. Акцент робиться на персоналізованих маркетингових кампаніях, використанні соціальних медіа, та аналізі даних для підвищення ефективності взаємодії зі споживачами. Окремо розглядаються класифікації соціальних мереж за різними критеріями, включаючи тип контенту, цільову аудиторію, географічне розташування, доступність та функціональні можливості. Аналіз цих класифікацій дозволяє глибше зрозуміти, як ефективно використовувати різні соціальні мережі для маркетингових цілей, особливо у контексті ігрової індустрії.

Ключові слова: відеоігри, соціальні мережі, маркетинг, просування, лояльність, обізнаність контент-маркетинг.

Meshkov Serhiy, graduate student of the Department of Marketing Sumy National Agrarian University (Sumy, Ukraine).

The role of social networks in the promotion of video games.

The aim of the article. This article focuses on contemporary approaches to online and social media marketing, especially in the context of the gaming industry. Various strategies that companies can use to adapt their marketing campaigns to the digital environment are analyzed, including the development of personalized marketing campaigns, the application of social media and the analysis of consumer data.

Analyses results. The importance of personalization in marketing campaigns is emphasized, given the ability to collect and analyze a large amount of data about consumers on the Internet. This approach allows enterprises to create more targeted and effective campaigns that reflect the individual interests and needs of consumers. An important role is played by the use ofsocial media as a channel for interacting with consumers, promoting products, receiving feedback and building communities. Social media offers unique opportunities for viral marketing and brand image creation. Analysis ofdata collectedfrom various sources, including user behavior on sites and social networks, is key to optimizing marketing strategies. This process allows you to better understand consumers, their needs and preferences, which helps to increase the effectiveness of marketing activities. In addition, the article includes an analysis of classifications of social networks according to various criteria, such as content type, target audience, geographical location, availability, and functionality. The main and extended social networks, open and closed networks, as well as various types of networks by content type and target audience are considered. This analysis allows companies to make an informed choice of appropriate platforms for their marketing needs. The scientific novelty of the study is a comprehensive analysis of the adaptation of marketing strategies of gaming companies to the conditions of the Internet and social networks. An important novelty is the study of the impact of digital technologies on consumer behavior and the development of effective approaches to personalized marketing in the gaming industry. Particular attention is paid to the use of big data to optimize marketing campaigns and understanding of different types of social networks and their specifics for the implementation of marketing goals. The practical significance of the study is manifested in the contribution to the development of marketing strategies in the field of digital technologies. The results of the study can be used by gaming companies to improve the effectiveness of their marketing campaigns, as well as to better understand consumer behavior in the digital space. This includes developing personalized marketing offerings, using social media to attract and retain consumers, and adapting to the rapidly changing conditions of the digital market. Using the knowledge gained will allow enterprises to compete more effectively in the digital world, as well as provide a higher level of customer satisfaction and loyalty.

Conclusions and directions for further research. The conclusions of the article emphasize the importance of adapting marketing strategies to the Internet and social networks for gaming companies, whose desire is to attract new customers and retain the loyalty of existing ones. Further research may focus on exploring the impact of emerging technologies such as artificial intelligence and machine learning on the development of marketing strategies in the digital space.

Keywords: video games, social networks, marketing, promotion, loyalty, awareness, content marketing.

Вступ

Постановка проблеми в загальному вигляді та її зв'язок з важливими науковими або практичними завданнями. Соціальні мережі стали невід'ємною частиною індустрії відеоігор, відіграючи ключову роль у маркетингу, розвитку спільнот та взаємодії між розробниками та гравцями. Ця стаття має на меті дослідити, як саме соціальні мережі впливають на просування відеоігор та які нові можливості вони відкривають для цієї індустрії.

Починаючи з маркетингових аспектів, соціальні мережі, такі як Facebook, Instagram, та Twitter, надають розробникам потужні інструменти для прямого зв'язку з аудиторією. Вони дозволяють розповсюджувати інформацію про нові ігри, оновлення, та спеціальні акції, а також збирати відгуки та враження від користувачів. Це сприяє підвищенню обізнаності про продукт і, як наслідок, збільшенню продажів. Окрім традиційного маркетингу, значний вплив на просування ігор мають стрімінгові платформи як Twitch та YouTube. Стрімери та впливові особи, використовуючи ці платформи, часто стають ключовими посередниками між грою та її потенційними гравцями. Через їхні трансляції та відео, ігри досягають широкої аудиторії, що може значно підвищити їхню популярність.

Важливою складовою просування ігор у соціальних мережах є розвиток і підтримка спільнот. Форуми, групи в соцмережах та Discord-сервери є місцями, де гравці можуть обмінюватися думками, стратегіями та враженнями від ігор. Така взаємодія не тільки сприяє утриманню існуючої аудиторії, але й залучає нових гравців.

Соціальні мережі також відіграють важливу роль у просуванні мобільних ігор. Через інтеграцію ігор з соцмережами, гравці можуть легко ділитися своїми досягненнями, запрошувати друзів до гри та проводити спільні ігрові сесії, що робить гру більш соціальною та залученою. Останнім, але не менш важливим, є вплив соціальних мереж на розробку ігор. Відгуки та коментарі у соцмережах можуть впливати на рішення розробників, допомагаючи їм вдосконалювати ігровий досвід та вирішувати проблеми. Розробники часто використовують ці дані для налаштування геймплея, виправлення помилок та додавання нового контенту.

Соціальні мережі, таким чином, є ефективним інструментом маркетингу та сприяють створенню глобальних ігрових спільнот, залучаючи нових гравців та надаючи цінну інформацію для розробників, сприяючи росту та інноваціям у галузі відеоігор, що зумовлює актуальність цього дослідження.

Аналіз останніх досліджень і публікацій, у яких покладений початок вирішенню зазначеної проблеми, і, на які спираються автори. Дослідження у галузі маркетингу та просування в соціальних мережах вже широко розглядаються в роботах науковців, таких як Андрушкевич З.М. [1], Войцехівський В.Г. [2], Гаврилюк Т.М., Кучер В.В., Кучер В.М. [3], Козелець О.М., Мельник І.М., Омельчук О. В. [4], Лук'янець Т.І. [5], Мельник І.М. [6], Степанець І., Гринюк Д., Савицька Н. [12], Суровцев О.О. [13]. Вони досліджують різні аспекти маркетингу в соціальних мережах, включаючи стратегії, комунікаційні заходи та інноваційні підходи до використання соціальних медіа. Наприклад, компанія Social Media Examiner виявила, що 87% розробників відеоігор використовують соціальні мережі для рекламування своїх продуктів, а компанія Nielsen показала, що 70% гравців використовують соціальні мережі для пошуку інформації про нові ігри. Дослідження компанії GameRefinery підтвердило, що розробники відеоігор, які активно використовують соціальні мережі, отримують більше продажів своїх продуктів. Відеоігри є одним із найпопулярніших видів розваг у світі. За даними дослідницької компанії Newzoo [8], у 2023 році дохід від відеоігор становитиме 203,1 мільярда доларів США. Це свідчить про те, що відеоігри є привабливим ринком для бізнесу.

Проте, існує потреба в подальших дослідженнях щодо створення ефективних стратегій та інструментів комунікації для просування відеоігор у різних соціальних мережах під час їх впровадження, тому у статті розглядаються недостатньо вивчені аспекти впливу соцмереж на відеоігри. Акцент робиться на аналіз взаємодії між стрімерами та геймерами та їх вплив на вибір ігор. Також досліджується, як соціальні мережі впливають на розробку ігор до їх виходу на ринок, визначаючи маркетингові та розробницькі стратегії.

Виділення невирішених раніше частин загальної проблеми, котрим присвячується стаття. У рамках дослідження маркетингових стратегій у соціальних мережах та Інтернеті для ігрової індустрії виявлено низку нерозв'язаних проблем, включаючи потребу у забезпеченні конфіденційності та захисту даних користувачів, адаптацію до змінних алгоритмів соціальних мереж, розуміння поведінкових особливостей нових поколінь споживачів, точність вимірювання ефективності маркетингових кампаній, інтеграцію штучного інтелекту та машинного навчання для персоналізації контенту, а також розробку стратегій для стійкості бізнесу до кризових явищ. Вирішення цих проблем вимагає подальших досліджень та інноваційних підходів у цифровому маркетингу. Формулювання мети статті (постановка завдання). Мета цієї статті полягає у дослідженні та аналізі недостатньо вивчених аспектів взаємодії соціальних мереж та індустрії відеоігор. Зокрема, стаття зосереджується на двох ключових напрямах: по-перше, аналіз взаємодії між стрімерами та їхньою аудиторією, а також вплив цієї взаємодії на вибір та сприйняття відеоігор гравцями; по-друге, дослідження впливу соціальних мереж на передпродажну підготовку та розробку відеоігор, включаючи стратегії маркетингу. Ціллю є виявлення нових інсайтів та рекомендацій, які можуть бути корисними для розробників ігор, маркетологів та інших зацікавлених сторін в галузі.

Викладення основного матеріалу дослідження з повним обґрунтуванням отриманих наукових результатів

соціальна мережа відео гра

Останнім часом фундаментальна роль Інтернету для користувачів перетворилася з простого пошуку інформації на створення динамічного середовища соціальної взаємодії. Ця трансформація відображає еволюцію Інтернету від інформаційної платформи до мультимедійного гіперпростору, де інтерактивність, постійна активність та присутність користувачів стають основними характеристиками.

У контексті цієї еволюції, формування суспільної думки та іміджу підприємств, брендів і товарів в Інтернеті тепер відбувається через взаємодію учасників цього середовища. Взаємодія між користувачами, їх реакції та відгуки стають ключовими факторами, які впливають на формування іміджу та сприйняття бренду. Це створює нові виклики та можливості для підприємств у сфері цифрового маркетингу та комунікацій [12].

Коли компанія не займається активною комунікаційною діяльністю в Інтернеті, імідж її брендів та товарів формується під впливом зовнішніх чинників, в тому числі думок та вражень споживачів, що поділяються в інтернет-просторі. Це підкреслює важливість активного залучення компанією своїх споживачів до комунікаційної діяльності, адже такий підхід дозволяє впливати на формування іміджу та сприйняття бренду в соціальних мережах та інших онлайн-платформах.

Залучення споживачів до процесу комунікації з підприємством не тільки дозволяє формувати позитивний імідж бренду, але й сприяє розбудові відносин довіри та лояльності з клієнтами. Це особливо важливо в контексті сучасного Інтернету, де суб'єкти функціонують безперервно у режимі реального часу, і де швидкість реагування на зворотній зв'язок та зміни в споживацьких настроях може визначити успіх або невдачу в іміджевій стратегії [1].

У сучасному динамічному інформаційному середовищі Інтернету, компаніям часто важко самостійно керувати інформаційним потоком, пов'язаним з їхніми товарами, послугами та брендами. Ця складність виникає через постійно мінливу природу онлайн-комунікацій та поведінку споживачів. В таких умовах, сучасні маркетингові технології, особливо краудтехнології, відіграють ключову роль у впливі на інформаційний простір, залучаючи споживачів у комунікаційний процес.

Соціальні мережі як Facebook, Twitter, YouTube, та Instagram стали ефективними інструментами для взаємодії зі споживачами, дозволяючи компаніям спілкуватися з ними в режимі реального часу, отримувати відгуки, вирішувати запити клієнтів, та формувати позитивний імідж бренду. Це особливо важливо, оскільки західні компанії, розуміючи значний потенціал соціальних мереж з точки зору комунікаційної діяльності, активно використовують ці платформи для взаємодії зі своєю цільовою аудиторією [5].

Вплив комунікацій через конкретну соціальну мережу значно залежить від охоплення аудиторії та специфіки цільового ринку. Наприклад, на промисловому ринку більш ефективною є комунікація через професійну мережу LinkedIn, тоді як на споживчому ринку домінують мережі на кшталт Facebook. Такий підхід демонструє необхідність індивідуалізованої стратегії використання соціальних мереж для ефективної комунікації з різними сегментами ринку [13].

Зарубіжні компанії вважають соціальні мережі важливим інструментом для успішної маркетингової діяльності. Це дозволяє їм не лише спілкуватися зі споживачами, але й формувати імідж, підвищувати обізнаність про свої продукти та стимулювати продажі. Аналогічно, українські ігрові компанії також активно інтегрують соціальні медіа та новітні Інтернет-технології у свої маркетингові та комунікаційні стратегії, усвідомлюючи потенціал, який вони відкривають для бізнесу.

Використання соціальних мереж як інструменту маркетингової комунікації вимагає від компаній знань про специфіку цих платформ, розуміння поведінки їх користувачів та здатності адаптувати свої комунікаційні стратегії до цих особливостей. Тільки такий комплексний підхід дозволяє ефективно використовувати потенціал соціальних мереж для побудови стійкого іміджу, залучення та утримання клієнтів [6].На основі періодичного аналізу видання DataPortal [7] та взятих даних за жовтень 2023 року про частку залучення інтернет-користувачів маємо певні показники відносно дій користувачів у інтернеті. (табл. 1).

Таблиця 1 -- Звіт компанії DataPortal, щодо частки інтернет-користувачів у віці від 16 до 64 років, які взаємодіяли з брендом в Інтернеті протягом жовтня 2023 р.