Сущность сегментирования рынка и основные признаки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Сущность сегментирования рынка и основные признаки

Мисякова Е.С.

Власова С.С.

Аннотация

В статье рассматривается актуальный для современности процесс - сегментирование рынка. В работе мы дали понятие сегментированию и сегменту рынка. Мы определили цели сегментирования рынка. В статье мы рассматриваем основные признаки сегментирования рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие, национально-культурные.

Ключевые слова: сегментирование, сегмент, цели сегментирования, признаки сегментирования, потребители.

Annotation

The article deals with a process relevant to modern times - market segmentation. In our work, we gave the concept of segmentation and market segment. We have defined the goals of market segmentation. In the article, we consider the main signs of market segmentation: geographical, demographic, socio-economic, psychographic, behavioral, national and cultural.

Key words: segmentation, segment, segmentation goals, segmentation features, consumers.

Сегментирование рынка - это процесс деления рынка на отдельные сегменты или группы потребителей на основе определенных характеристик, таких как возраст, пол, доход, образ жизни и т.д. Сегментация рынка помогает компаниям лучше понять потребности и предпочтения своих клиентов, а также разрабатывать более целевые и эффективные маркетинговые стратегии.

Сегменты - группы потребителей, обладающих схожими характеристиками (потребности, потребительское поведение), которые ведут себя на рынке аналогично. [1 , с.31]

Целью сегментирования рынка является достижение максимальной удовлетворённости запросов клиентов в разнородных товарах, ну и минимизация затрат фирмы на производство, выпуск и реализацию товаров. [2, с.36]

Основные объекты сегментирования:

* потребители;

* товары и услуги;

* предприятия (конкуренты) [3,с.105].

К основным признакам сегментирования рынка можно отнести: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие, национально -культурные.

Сегментирование по географическому признаку.

Географическое сегментирование - это разделение рынка на группы в зависимости от их местоположения. Оно позволяет компаниям фокусировать свои маркетинговые усилия на определенных регионах, странах или даже городах.

Фирма может действовать как в одном или нескольких географических регионах, так и во всех регионах, но имея в виду различия в желаниях и потребностях потребителей, определяемых географией. Также она в праве разбить регионы на более мелкие части и действовать в них.

Сегментирование по демографическому признаку.

Его сущность состоит в разделении базового рынка на группы в соответствии с такими показателями как возраст, пол, семейное положение, состав семьи, демографический состав населения, уровень доходов семьи, этап жизненного цикла, занимаемый статус социуме, род занятий, образование, религия, раса и национальность потребителей. [4, с.33]

Этот признак является самым популярным, основным для разбиения потенциальных клиентов на сегменты, что объясняется прямой связью между потребностями и желаниями потребителей, интенсивностью потребления товара с демографическими признаками. Также этот признак в сравнении с другими более просто поддаётся к замеру.

Демографическое сегментирование не всегда является достаточно точной методикой, так как в одном демографическом сегменте могут быть потребители с разными потребностями и предпочтениями. Эффективность демографического сегментирования зависит от специфики бизнеса и от того, насколько сильно отличаются потребители в разных демографических сегментах.

Сегментирование по психографическому признаку.

Психографическое сегментирование - это разделение рынка на группы в зависимости от психологических характеристик потребителей. Оно позволяет глубже понять мотивы, ценности, убеждения, стиль жизни и личности потребителей.

Ключевые элементы психографического сегментирования:

Ценности: Что важно для потребителя? Что для него приоритетно: удобство, качество, стиль, цена, экологичность, социальная ответственность?

Убеждения: Какие мнения и взгляды формируют покупательское поведение? Какие проблемы волнуют потребителя?

Стиль жизни: Как потребитель проводит свое свободное время? Какие увлечения у него есть? Какие бренды он предпочитает?

Личность: Какие характерные черты личности имеет потребитель? Он экстроверт или интроверт? Он рисковый или консервативный?

Недостатком психографического сегментирования является невозможность измерения в цифровом выражении. Поэтому выгоднее всего использовать данные признаки после сегментирования другими признаками или совместно с ними.

Сегментирование по поведенческому признаку.

Поведенческое сегментирование - это разделение рынка на группы в зависимости от поведения потребителей. Оно анализирует, как люди взаимодействуют с товарами и услугами, и помогает понять, какие факторы влияют на их покупки. При данном виде сегментирования выделяются сравнительно однородные покупатели.

К поведенческим признакам сегментирования относятся:

* повод для совершения покупки (обыденная покупка/по особому случаю); сегментирование рынок потребительский

* искомая выгода от приобретения товара (качество, сервис, экономия);

* статус пользователя (не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, новичок, регулярный пользователь);

* интенсивность потребления (слабый/ активный/умеренный потребитель товара);

* степень приверженности (безоговорочные/терпимые/непостоянные приверженцы/ странники);

* отношение к товару (восторженное/ положительное/безразличное/ отрицательно/враждебное).

Поведенческое сегментирование часто комбинируется с другими видами сегментирования, например, демографическим или психографическим. Поведенческие сегменты могут быть динамичными, потребители могут менять свое поведение со временем.

5. Сегментирование по социально-экономическому признаку.

Происходит разделение потребителей на сегменты социальному статусу, профессии, уровню доходов, роду занятия, уровню образования, семейному положению.

Наличие у человека определенного социального статуса обязывает его играть определенную роль в обществе, которая соответственно влияет на его покупательское поведение. Спрос на товары у представителей разных профессий также отличается, поэтому специалистам по маркетингу необходимо исследовать связь между профессиональными группами и их интересами в отношении приобретения товара. Уровень доходов позволяет понять, к каким социальным слоям можно отнести потребителей. Именно уровень доходов является базовым социально-экономическим критерием.

Сегментирование по национально-культурному признаку.

Данный признак сегментирования предполагает выделение определённых сегментов на основе их различий в национальности, вероисповедании, расе.

Использованные источники:

1. Исмаилова Ф.Н. Учебное пособие (курс лекций) по дисциплине «Маркетинг» для направления подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль «Менеджмент организации» - Махачкала: ДГУНХ, 2020.192с.

2. Журавлева Н.Ю., Кирюшин С.А. МАРКЕТИНГ: Учебно-наглядное пособие / Нижний Новгород: Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского, 2018. - 66 с.

3. Калужский М.Л / Практический маркетинг: учебник. - ОмГТУ.- Москва; Берлин: Директ-Медиа 2021, - 185с.

4. Карасёв А. П. / Маркетинговые исследования: учебник и практикум для среднего профессионального образования.- 2е. изд., перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2022 - 315с

Размещено на Allbest.ru