Науково-методичні підходи до адаптивного управління фармацевтичними організаціями

Кількісна оцінка рівня адаптації аптечних підприємств в умовах визначеної сфери макросередовища

Через особливості функціонування і відмінності у пристосуванні сільських та міських аптек (86% досліджуваних аптек є міськими і 14% - розташовані у сільській місцевості) проаналізовано та порівняно їх рівень адаптації до зовнішнього макросередовища і визначено потенційні резерви розвитку. Встановлено, що для всіх досліджуваних і міських аптек рівень адаптації є середнім і знаходиться в діапазоні від 4 до 6 балів, а сільських аптек рівень адаптації є значно нижчим і знаходиться в діапазоні від 3 до 5 балів.

З використанням програми Microsoft Office Excel побудовано радіальні діаграми з середніми кількісними оцінками факторів зовнішнього макросередовища для міських та сільських аптек (рис. 2), де виділено три зони: зона нестабільності, зона рівноваги та зона успіху функціонування аптечного підприємства. Радіальні діаграми сприяють візуальному визначенню співвідношення різних груп даних (факторів макрооточення) з усіма даними (фігури АВСДЕ розташовані в зоні рівноваги (від 3 до 6 балів)). Варто зазначити, що рівень адаптації сільських аптек значно нижчий у порівнянні з рівнем адаптації міських аптек.

міські аптеки сільські аптеки

Рис. 2. Радіальні діаграми інтегрованої оцінки діяльності міських та сільських аптек під впливом факторів макросередовища

З метою більш детального порівняння показників окремої аптеки зі встановленими середніми та визначення належних стабільності й успішності певної аптеки запропоновано здійснювати розрахунок коефіцієнтів стабільності та успішності.

Розраховані коефіцієнти стабільності міських (0,81) та усіх досліджуваних аптек (0,76) дозволяють зробити висновок про нижчий за середній рівень адаптації до факторів зовнішнього макросередовища, а значення коефіцієнта стабільності для сільських аптек (0,52) свідчить про низький рівень пристосування. Коефіцієнт стабільності повинен прагнути до 2,25.

Коефіцієнт успішності, який повинен прагнути до одиниці, усіх досліджуваних аптек (середні показники) складає 0,34, для міських аптек - 0,36, а для сільських аптек - 0,23. Отже, значення коефіцієнтів успішності міських та усіх досліджуваних аптек є низькими, а значення коефіцієнта успішності сільських аптек є надзвичайно низьким. Таким чином, керівники аптек повинні більш детально вивчати, аналізувати та пристосовуватися до змін у зовнішньому макросередовищі з метою підвищення конкурентоспроможності аптек.

Нами виділені резерви розвитку для аптечних підприємств, реалізація яких дозволить досягти «зони успішності» аптеки. Зокрема, це невикористані можливості поліпшення тих характеристик діяльності, кількісні показники яких розташовані в «зоні рівноваги» (рис. 2); для сільських аптек - поліпшення тих характеристик діяльності, кількісні показники яких розташовані в «зоні невдач» та «зоні рівноваги».

Запропоновані сучасні заходи адаптації для аптек в умовах змінюваного макросередовища: зміна організаційної структури аптеки, введення нових посад, розширення сфер діяльності; проведення маркетингових досліджень (для накопичення інформації стосовно впливу факторів зовнішнього макросередовища); використання нових комп'ютерних програм (прогнозування, моделювання); участь у з'їздах, конгресах, конференціях, семінарах, тренінгах; підвищення кваліфікації співробітників; організація інформаційної роботи аптеки; прийняття управлінських рішень, контроль за їх виконанням; вивчення законодавчої бази; впровадження програм формування лояльності клієнтів; удосконалення роботи з постачальниками; поліпшення якості послуг; створення клієнтських баз та інші.

У четвертому розділі роботи «Науково-практичні підходи до адаптивного управління аптечним підприємством під впливом факторів мікросередовища» проаналізовано вплив законодавчих та нормативних актів на діяльність аптечних підприємств за допомогою методу експертних оцінок. Встановлено, що вплив більшості законів негативно оцінено через необхідність їх удосконалення та доопрацювання.

За результатами експертних оцінок керівників аптечних підприємств досліджено ступінь впливу факторів зовнішнього мікросередовища ? постачальників, конкурентів, споживачів і контактних аудиторій на роботу аптек. Встановлено, що більшість факторів мікросередовища позитивно впливають на їх діяльність. Так, найбільшою кількістю позитивних оцінок відзначено умови доставки ліків та інших товарів, надійність постачальника та облік потреб споживачів. Найбільш негативно оцінено вплив державних органів влади та вплив засобів масової інформації (ЗМІ).

Для обґрунтування складових збереження і посилення становища аптеки на фармацевтичному ринку доцільною була розробка економіко-математичної моделі діагностування рівня розвитку аптеки за оцінками факторів мікросередовища. Розроблено блок-схему цієї моделі, що передбачає аналіз факторів, визначення залежності показника «рівень розвитку» аптеки від цих факторів, обґрунтування розподілу аптек на кластери та побудову дискримінантних моделей (рис. 3).

Проаналізовані оцінки ступеня впливу факторів мікросередовища та їх складових на роботу аптек за допомогою методу експертних оцінок.

Визначені взаємозв'язки між складовими факторів мікросередовища, між показником «рівень розвитку» аптеки та всіма вхідними факторами ? оцінками мікросередовища з використанням аналізу рангових кореляцій. Проведено аналіз впливу складових факторів мікросередовища у сукупності за допомогою непараметричного дисперсійного аналізу Краскала-Уолліса та парного тесту порівняння Мана-Уітні, в результаті чого виділено три групи оцінок складових факторів мікросередовища та доведено значну відмінність усіх складових-оцінок мікросередовища при різних варіантах рівня розвитку аптеки (позитивній тенденції, стабільному стані та погіршенні показників).

Рис. 3. Блок-схема побудови економіко-математичної моделі діагностування рівня розвитку аптечного підприємства за оцінками факторів мікросередовища

З метою встановлення частки внеску кожної складової факторів мікросередовища у визначення поточного рівня розвитку аптеки виконано канонічний аналіз і багатовимірне шкалування. В результаті кластеризації аптеки розділено на три кластери. Визначальними чинниками їх розподілу на кластери є оцінки «впливу державних органів влади», «впливу ЗМІ» та середня оцінка за всіма складовими факторів мікросередовища.

Визначено особливості групування аптек у кожному з трьох кластерів. Для першого кластеру характерно те, що 98% аптек цього кластеру є міськими, 53% аптек працюють у складі аптечної мережі, за формою власності більшість аптек є приватними (46%) та комунальними (35%) і 34% мають товарообіг за добу від 6 до 10 тис. грн. У другому кластері 90% аптек є міськими, 67% аптек працюють самостійно, за формою власності більшість аптек є приватними (54%) і товарообіг за добу 33% аптек цього кластеру складає від 6 до 10 тис. грн. Аптеки, що входять до третього кластеру, переважно є сільськими (74%), значна частина з них працює самостійно (70%), за формою власності більшість аптек є комунальними (46%) та приватними (42%), а товарообіг за добу для 58% аптек цього кластеру складає до 5 тис. грн.

Внаслідок дискримінантного аналізу побудовані дискримінантні моделі для трьох кластерів (табл. 2), що дозволяють діагностувати рівень розвитку аптеки за оцінками факторів мікросередовища.

Таблиця 2

Зведена таблиця комбінованого методу дискримінантних моделей для діагностування рівня розвитку аптеки за оцінками факторів мікросередовища

Для дискримінантних моделей трьох кластерів аптек обґрунтовані моделі розрахунку значення двох функцій класифікації:

• для першого кластеру аптек (f 11 та f 12 ):

f 11 = 10,99 x1 + 2,37 x2 - 13,60;

f 12 = 12,70 x1 + 2,86 x2 - 19,01

• для другого кластеру аптек (f 21 та f 22 ):

f 21 = -7,15 x1 - 0,06 x3 + 1,75 x4 + 1,79 x5 + 2,08 x6 + 1,93 x7 - 2,84;

f 22 = 4,43 x1 + 0,66 x3 - 0,35 x4 - 0,78 x5 - 0,39 x6 + 0,13 x7 - 2,39

• для третього кластеру аптек (f 31 та f 32 ):

f 31 = 0,43 x8 + 0,45 x9 - 0,62 x10 + 1,68 x11 + 1,90 x12 - 0,56 x13 -3,41;

f 32 = 1,87 x8 + 1,76 x9 - 1,46 x10 + 2,60 x11 + 3,11 x12 - 2,23 x13 - 7,32.

Після розрахунку двох функцій класифікації однієї з трьох дискримінантних моделей, відповідної певному аптечному підприємству, необхідно порівняти значення цих класифікаційних функцій та зробити висновок про рівень розвитку аптеки. Отже, для першого кластеру аптек порівнюємо функції f 11 та f 12: якщо значення класифікаційної функції f 11 більше, ніж значення класифікаційної функції f 12, то аптечне підприємство має стабільний рівень розвитку, якщо f 11 < f 12 , то аптека має позитивну тенденцію розвитку бізнесу. Відповідно, для другого кластеру аптек порівнюємо функції f 21 та f 22: якщо f 21 > f 22, то аптечне підприємство має погіршення показників бізнесу, якщо f 21 < f 22, то аптека має стабільний рівень розвитку. Для третього кластеру аптек порівнюємо функції f 31 та f 32: якщо f 31 > f 32, то аптека має погіршення показників бізнесу, якщо f 31 < f 32, то аптечне підприємство має стабільний рівень розвитку.

У п'ятому розділі «Науково-методичне обґрунтування принципів адаптивного управління фармацевтичними підприємствами» за результатами опитування керівників ФП встановлені основні події фармацевтичного ринку, що впливають на діяльність ФП, серед яких найбільш вагомими респонденти відзначили появу нових лікарських препаратів (ЛП) та розширення асортименту лікарських засобів (ЛЗ) і виробів медичного призначення (ВМП).

Досліджено процес управління змінами на ФП: визначено, що основними змінами, що відбулися в роботі вітчизняних ФП за останні 10 років є розширення асортименту, введення нових посад, зміна організаційної структури та вдосконалення системи заохочення співробітників. Встановлено, що 73% керівників зустрічаються з опором до змін з боку персоналу, з них 53% - постійно. Виділені основні та найменш вживані адаптивні заходи, що проводяться ФП.

Запропоновано алгоритм процесу адаптації ФП до змін зовнішнього середовища з урахуванням взаємодії структурних підрозділів. З використанням методу експертних оцінок досліджено ступінь впливу основних складових факторів макро- та мікросередовища на діяльність ФП. Опрацьовано стохастичну модель адаптації ФП до змін зовнішнього середовища на прикладі ВАТ «ХФЗ «Червона Зірка». Модель представлена у вигляді стежачої системи та адекватно описує процеси перетворень внутрішнього середовища організації в режимі постійної адаптації до змін зовнішнього середовища. Проведено оцінку ефективності адаптивних заходів та коригування дій на прикладі ВАТ «ХФЗ «Червона Зірка» з використанням методики стратегічної оцінки підприємства та порівняльного аналізу показників діяльності ФП з урахуванням та без урахування адаптації.

Комплекс проведених досліджень свідчить про необхідність моделювання процесу адаптації ФП до змін зовнішнього середовища для їх ефективної соціально-економічної діяльності на фармацевтичному ринку.

ВИСНОВКИ

1. Науково обґрунтовано механізми адаптивного управління фармацевтичними та аптечними підприємствами з урахуванням результатів вивчення та аналітичного опрацювання впливу факторів зовнішнього макро- та мікросередовища. Розроблено та впроваджено в практичну діяльність методики з адаптивного управління фармацевтичними організаціями.

2. Проаналізовано ступінь впливу складових факторів зовнішнього макросередовища на роботу аптечних підприємств за результатами опитування їх керівників. Визначені основні тенденції фармацевтичного ринку, що впливають на діяльність аптечних закладів, серед яких основними є підвищення якості послуг, розширення асортименту товару та поліпшення сервісу. Розроблено та опрацьовано алгоритм кількісної оцінки впливу факторів зовнішнього макросередовища на роботу аптечних підприємств. Проведено аналіз ступеня ефективності діяльності аптечних підприємств під їх впливом.

3. За результатами експертних оцінок керівників аптечних підприємств досліджено ступінь впливу факторів зовнішнього мікросередовища. Проаналізовано вплив законодавчих та нормативних актів на діяльність аптечних підприємств. Встановлено, що вплив більшості законів, що регламентують діяльність аптек, має негативний характер через необхідність їх удосконалення та доопрацювання.

4. Розроблено та опрацьовано методику діагностування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками впливу факторів зовнішнього мікросередовища. Побудовано дискримінантні моделі для діагностування рівня розвитку аптек. З використанням дивізімного методу кластеризації виділено аптеки трьох кластерів. Показано, що у першому кластері аптек можливі два рівні розвитку: стабільний стан або позитивна тенденція бізнесу, у другому та третьому кластерах - стабільний стан або погіршення показників бізнесу. Використання дискримінантних моделей дозволить визначати рівень розвитку аптеки в залежності від передбачуваних змін мікросередовища, що є необхідним для збереження і посилення конкурентного положення аптеки на фармацевтичному ринку. Запропоновані сучасні адаптивні заходи для аптек.

5. За результатами експертних оцінок керівників ФП встановлені основні тенденції фармацевтичного ринку, що впливають на діяльність ФП, серед яких найбільш вагомими респонденти відзначили появу нових ЛП та розширення асортименту ЛЗ і ВМП.

6. Досліджено процес управління змінами на ФП: виділено основні зміни, що відбулися в роботі вітчизняних ФП за останні 10 років. Показано, що найвагомішими для ФП є такі: розширення асортименту, введення нових посад, зміна організаційної структури та вдосконалення системи заохочення співробітників. Встановлено, що 73% керівників зустрічаються з опором до змін з боку персоналу, з них 53% стикаються постійно. Серед основних причин опору змінам з боку підлеглих респонденти відзначили: страх перед «новим», невизначеність ситуації, що склалася, та переконання, що зміни не принесуть поліпшення ситуації. Виділено основні способи подолання опору змінам на ФП: зіставлення аргументів різних сторін, відкрите обговорення ідей і заходів щодо проведення змін, залучення підлеглих до ухвалення рішень.

7. Обґрунтовано доцільність адаптації вітчизняних ФП до нестабільного та динамічного зовнішнього середовища. Проаналізовано зміни в організаційній структурі на прикладі ВАТ «ХФЗ «Червона Зірка», що відбулися за останні роки, досліджено асортиментну політику цього підприємства.

8. Запропоновано алгоритм процесу адаптації ФП до змін зовнішнього середовища з урахуванням взаємодії структурних підрозділів. Досліджено ступінь впливу основних складових факторів макро- та мікросередовища на діяльність ФП. Опрацьовано модель адаптації ФП до змін зовнішнього середовища, яка має вигляд відстежуючої системи та адекватно описує процеси внутрішніх перетворень ФП у режимі постійної адаптації до змін. Проведено оцінку ефективності адаптивних заходів та коригування дій на прикладі ВАТ «ХФЗ «Червона Зірка» з використанням методики стратегічної оцінки підприємства та порівняльного аналізу показників діяльності ФП з урахуванням та без урахування адаптації.

9. За результатами досліджень розроблено і впроваджено в діяльність фармацевтичних організацій, у навчальний процес вищих фармацевтичних та медичних навчальних закладів три методичні рекомендації, затверджені ПК «Фармація» МОЗ та АМН України і узгоджені МОЗ України.

Список опублікованих праць за темою дисертації

Наукові статті у фахових виданнях

1. Мнушко З. М. Оцінка впливу факторів макросередовища на роботу аптечних закладів / З. М. Мнушко, І. В. Підліснюк, І. В. Пестун // Вісник фармації. - 2008. - № 2 (54). - С. 34-37. (особистий внесок - науково обґрунтована модель кількісної оцінки впливу факторів макросередовища на роботу фармацевтичних організацій на прикладі аптек, розраховані коефіцієнти стабільності та успішності діяльності аптек, визначені резерви розвитку, підготовлено статтю).

2. Мнушко З. М. Сучасні підходи до адаптивного управління фармацевтичними організаціями / З. М. Мнушко, І. В. Бондарєва // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. - 2009. - № 2. - С. 34-37. (особистий внесок - систематизовано існуючі підходи до процесу адаптивного управління фармацевтичними організаціями, охарактеризовано основні види та типи адаптації, представлені основні етапи та механізм процесу адаптивного управління, підготовлено статтю).

3. Бондарєва І. В. Реструктуризація як засіб адаптації фармацевтичного підприємства до змін зовнішнього середовища / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Збірник наукових праць співробітників НМАПО імені П. Л. Шупика. - 2009. - № 18. - С. 238?246. (особистий внесок - розглянуто основні види, напрями та етапи процесу реструктуризації фармацевтичних підприємств, досліджено процес управління змінами на фармацевтичних підприємствах, підготовлено статтю).

4. Пестун І. В. Аналіз впливу факторів зовнішнього мікросередовища на роботу аптечних підприємств / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва // Запоріжский мед. журн. - 2009. - Т. 11, № 6. - С. 131-134. (особистий внесок - проаналізовано ступінь впливу факторів мікросередовища на діяльність аптек, підготовлено статтю).

5. Методика прогнозування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко, М. М. Нессонова // Клиническая информатика и телемедицина. - 2010. - Т. 6, № 7. - С. 125-132. (особистий внесок - розроблено дискримінантні моделі, що дозволяють прогнозувати рівень розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища, підготовлено статтю).

Методичні рекомендації

6. Пестун І. В. Кількісна оцінка впливу факторів зовнішнього макросередовища на роботу аптечних підприємств : метод. рек. / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко. - Х. : Вид-во НФаУ, 2009. - 23 с. (особистий внесок - запропоновано та опрацьовано методику кількісної оцінки впливу факторів зовнішнього макросередовища на роботу аптечних підприємств, оформлено матеріал у вигляді методичних рекомендацій).

7. Методика прогнозування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища : метод. рек. / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко, М. М. Нессонова. - Х. : Вид-во НФаУ, 2010. - 20 с. (особистий внесок - запропоновано та опрацьовано методику прогнозування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища, оформлено матеріал у вигляді методичних рекомендацій).

8. Пестун І. В. Моделювання процесу адаптації фармацевтичного підприємства до змін зовнішнього середовища : метод. рек. / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва. - Х. : Вид-во НФаУ, 2010. - 24 с. (особистий внесок - запропоновано та опрацьовано методику моделювання процесу адаптації фармацевтичного підприємства до змін зовнішнього середовища, оформлено матеріал у вигляді методичних рекомендацій).

Наукові статті

9. Мнушко З. М. Дослідження впливу факторів мікросередовища на роботу аптечних підприємств / З. М. Мнушко, І. В. Бондарєва // Формування Національної лікарської політики за умов впровадження медичного страхування: питання освіти, теорії та практики : матеріали наук.-практ. конф., 14-15 берез. 2008 р., Харків. - Х., 2008. - С. 95-102. (особистий внесок - визначено ступінь впливу факторів мікросередовища на діяльність аптечних підприємств, підготовлена стаття).

10. Мнушко З. Н. Оценка влияния факторов микросреды на работу аптечных предприятий / З. Н. Мнушко, И. В. Бондарева // Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции : сб. науч. тр. / под ред. М. В. Гаврилина. - Пятигорск, 2008. - Вып.63. - С. 637-639. (особистий внесок - методом опитування проаналізовано вплив постачальників, споживачів, конкурентів та контактних аудиторій на діяльність аптек, підготовлена стаття).

Матеріали з'їздів та конференцій

11. Бондарєва І. В. Аналіз вибору фармацевтичними підприємствами заходів для адаптації до змін зовнішнього середовища / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Сьогодення та майбутнє медицини : матеріали VI міжнар. наук. конф. студ. та молодих вчених, 9?10 квіт. 2009 р. - Вінниця, 2009. - С. 188?189.

12. Бондарєва І. В. Аналіз впливу контактних аудиторій на роботу аптек / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Матеріали XIV міжнар. мед. конгр. студентів та молодих вчених, 13-15 квіт. 2010 р., Тернопіль. - Тернопіль : Укрмедкнига, 2010. - С. 276.

13. Бондарєва І. В. Аналіз факторів зовнішнього середовища фармацевтичних та аптечних підприємств / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. студ. та молодих вчених, 16-17 квіт. 2008 р., Харків. - Х. : Вид-во НФаУ, 2008. - С. 269.

14. Бондарєва І. В. Вибір типу організаційної структури для фармацевтичних підприємств як фактор адаптації до змін зовнішнього середовища / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. студ. та молодих вчених, 23-24 квіт. 2009 р., Харків. - Х. : Вид-во НФаУ, 2009. - С. 308.

15. Бондарєва І. В. Моделювання процесу адаптації виробничого фармацевтичного підприємства до змін зовнішнього середовища / І. В. Бондарєва // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : матеріали Всеукр. наук.-практ. конф. студ. та молодих вчених, 21-22 квіт. 2010 р., Харків. - Х. : Вид-во НФаУ, 2010. - С. 345.

16. Бондарєва І. В. Моделювання технології прийняття та реалізації управлінського рішення з урахуванням факторів невизначеності / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Ефективність використання маркетингу та логістики фармацевтичними організаціями : матеріали наук.-практ. конф., 21 жовт. 2008 р., Харків. - Х. : Вид-во НФаУ, 2008. - С. 33?34.

17. Бондарєва І. В. Оцінка впливу науково-технічних факторів на роботу фармацевтичних та аптечних підприємств / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Матеріали XII Міжнар. мед. конгр. студентів та молодих вчених, 31 берез. -2 квіт. 2008 р., Тернопіль. - Тернопіль: Укрмедкнига, 2008. - С. 211.

18. Бондарєва І. В. Оцінка впливу соціокультурних факторів на роботу фармацевтичних організацій / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Хист. - 2008. - Вип. 10. - С. 242.

19. Бондарєва І. В. Розробка математичної моделі прогнозування рівня розвитку аптеки за оцінками факторів мікросередовища / І. В. Бондарєва, І. В. Пестун, М. М. Нессонова // Молодь - медицині майбутнього : матеріали міжнар. наук. конф. студ. та молодих вчених, 22-23 квіт. 2010 р. - Одеса, 2010. - С. 93.

20. Бондарєва І. В. Управління змінами на фармацевтичних підприємствах / І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Працюємо, творимо, презентуємо : тез. доп. 78-ої міжвуз. наук. конф. студ. та молодих вчених з міжнар. участю, 2-3 квіт. 2009 р. - Івано-Франківськ, 2009. - С. 133.

21. Мнушко З. М. Дослідження впливу факторів зовнішнього середовища на роботу фармацевтичних організацій / З. М. Мнушко, І. В. Бондарєва // Сьогодення та майбутнє фармації : тез. доп. Всеукр. конгр., 16-19 квіт. 2008 р., Харків. - Х. : Вид-во НФаУ, 2008. - С. 494.

22. Мнушко З. М. Оцінка впливу факторів маркетингового середовища на роботу фармацевтичних та аптечних підприємств / З. М. Мнушко, І. В. Підліснюк // Економічна освіта та наука: досвід та перспективи розвитку : матеріали наук.-практ. конф., 22-23 листоп. 2007 р., Харків. - Х. : Вид-во НФаУ, 2008. - С. 322-323.

23. Мнушко З. М. Оцінка впливу факторів мікро- і макросередовища на роботу фармацевтичних підприємств / З. М. Мнушко, І. В. Підліснюк // Актуальні питання створення нових лікарських засобів : тез. доп. всеукр. наук.-практ. конф. студ. та молодих вчених, 17-18 трав. 2007 р., Харків. - Х. : вид-во НФаУ, 2007. - С. 286-287.

24. Пестун І. В. Дослідження впливу споживачів на роботу аптечних підприємств / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва // Фармацевтична наука : історичні аспекти формування та шляхи вдосконалення : матеріали VІ Регіональної наук.-практ. конф. молодих вчених та студентів, 29 квіт. 2010 року, Луганськ. - Луганськ : ТОВ «Віртуальна реальність», 2010. - С. 57-58.

25. Пестун І. В. Методики оцінки ефективності адаптаційних заходів для фармацевтичних підприємств / І. В. Пестун, І. В. Бондарєва, З. М. Мнушко // Фармація України. Погляд у майбутнє : матеріали VII Нац. з'їзду фармацевтів України, 15-17 верес. 2010 р. - Х. : НФаУ, 2010. - Т. 2. - С. 368.

АнотаціЯ

Бондарєва І.В. Науково-методичні підходи до адаптивного управління фармацевтичними організаціями. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата фармацевтичних наук за спеціальністю 15.00.01 - технологія ліків, організація фармацевтичної справи та судова фармація. - Національна медична академія післядипломної освіти імені П. Л. Шупика МОЗ України, Київ, 2011.

У роботі обґрунтовано науково-методичні підходи до адаптивного управління фармацевтичними організаціями з використанням методів анкетування, статистичного аналізу та моделювання. Опрацьовано методику кількісної оцінки впливу факторів зовнішнього макросередовища на діяльність аптечних підприємств, яка дозволяє визначати ступінь успіху функціонування аптеки під впливом факторів зовнішнього макросередовища. Розроблено та побудовано дискримінантні моделі для діагностування рівня розвитку аптечних підприємств за оцінками факторів мікросередовища, запропоновані сучасні заходи адаптації. Здійснено моделювання процесу адаптації ФП до змін зовнішнього середовища на прикладі ВАТ «ХФЗ «Червона Зірка»: визначено та досліджено ступінь впливу основних складових факторів макро- та мікросередовища для ФП, опрацьовано стохастичну модель для адаптації ФП до змін зовнішнього середовища та методики оцінки ефективності адаптаційних заходів.

Ключові слова: адаптивне управління, зовнішнє макро- та мікросередовище, фармацевтичні та аптечні підприємства.

АННОТАЦИЯ

Бондарева И.В. Научно-методические подходы к адаптивному управлению фармацевтическими организациями. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата фармацевтических наук по специальности 15.00.01 - технология лекарств, организация фармацевтического дела и судебная фармация. - Национальная медицинская академия последипломного образования имени П. Л. Шупика МЗ Украины, Киев, 2011.