Функционирование и механизмы развития регионального рынка стоматологических услуг (на примере Республики Дагестан)
Определение и характеристика места и роли стоматологии в системе охраны здоровья человека и в сфере здравоохранения. Разработка методологических подходов к формированию эффективно действующего рынка стоматологических услуг в Республике Дагестан.
Рубрика | Медицина |
Вид | автореферат |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.01.2018 |
Размер файла | 485,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Любопытно, что в практике реставрации зубов в клинике терапевтической стоматологии менее опытные врачи стараются восстанавливать микрорельефы коронок. Так, врачи со стажем менее 5 лет и старше меньше стремятся к этому результату. В группах со стажем работы более 5-10 лет более активное стремление к восстановлению микрорельефа коронок. Врачи со стажем работы свыше 10 лет не применяют этот метод в своей практике.
Практика применения микропротезирования не имеет достаточно широкого распространения. Можно с уверенностью утверждать, что использование виниров и вкладок не зависит от стажа работы по специальности. Врач-стоматолог не имеет научно-методический базы по применению этих конструкций. Отсюда все анкетированные (100%) не смогли оценить достоинства этих протезов. При ответе на вопрос: «Изготавливаете ли вы в своей практике фарфоровые коронки, цельнолитые и комбинированные несъемные протезы?», 94,18 % респондентов независимо от профессионального стажа ответили, что не используют в своей врачебной практике современные конструкций несъемных зубных протезов.
Абсолютное большинство респондентов при восстановлении дефектов коронок зубов и зубных рядов все же предпочитают использовать устаревшие конструкции несъемных зубных протезов (штампованные коронки, штампованно-паянные протезы). По нашему мнению, одной из главных причин является отсутствие материально-технических условий.
97,17% стоматологов, участвующих в анкетировании, не имеют никакого представления об избирательном прошлифовании зубов. Вполне возможно, что причиной этой проблемы является низкая додипломная и последипломная подготовка. При ответе на вопрос: «Проводите ли вы в своей практике рентгендиагностику?», 68,29 % респондентов ответили, что используют в своей работе рентгендиагностику. У врачей со стажем менее 5 и 5-10 лет отмечено умеренное стремление к рентгендиагностике (43,90% соответственно).
В целом анализ анкетирования, отражающий степень знания и использования врачами равнинных районов элементов новых технологий, показал, что врачи с большим стажем, имеющие сформировавшиеся навыки практической работы по определенным технологиям, не очень охотно переходят на новые материалы и технологии.
Далее мы проанализировали применяемость новых технологий в горных районах. Представленные данные свидетельствуют о том, что профессиональный интерес к новым технологиям респондентов в горных и равнинных районах одинаков.
Самая применяемая современная технология респондентов горных районов - это реставрация зубов композитами химического отвердения, которая составила 54,76%. Однако врачи со стажем работы свыше 10 лет эти технологии вообще не применяют. Практика восстановления микрорельефа коронки как в равнинных, так и в горных районах не имеет широкого распространения. К сожалению, только 4,76% респондентов горных и 1,94% равнинных районов применяют эти технологии. Хуже всего обстоит дело с использованием виниров и вкладок. Как в равнинных, так и в горных районах эти технологии не применяются.
Несколько лучше дело обстоит с использованием фарфоровых и металлокерамических протезов. В горных районах наблюдалась следующая картина: подавляющее большинство респондентов (90,48%) не используют в своей практике фарфоровые коронки и цельнолитые комбинированные несъемные протезы. Это объясняется тем, что в горных районах отсутствуют литейные аппараты в керамических кабинетах. Наверное, их и в ближайшее время не будет.
Представленные данные свидетельствуют о том, что профессиональный интерес стоматологов опережает возможности учреждения и понимание необходимости этого некоторыми руководителями. Большинство врачей обследованных районов указали на то, что не имеют возможности для использования новых технологий.
Оценка эффективности инновационных технологий в амбулаторно-поликлинической службе с различной формой собственности в республике не проводилась. Эти и другие аспекты, влияющие на улучшение качества стоматологической помощи, в литературе недостаточно освещены. Мы поставили цель восполнить этот пробел с использованием социологического опроса, для чего нами было проведено сравнительное исследование набора современных лечебно-профилактических технологий, применяемых в учреждениях с разной формой собственности. Определены технологии, являющиеся типичными на сегодняшний день для Республиканской стоматологической поликлиники и коммерческих учреждений разного уровня.
Была разработана анкета для проведения социологического исследования среди врачей, которая может служить моделью для получения информации об использовании в повседневной практике новых технологий.
Объектом исследования явилась информация, полученная с использованием социологического опроса врачей стоматологических учреждений с различной формой собственности г. Махачкалы.
По стажу работы врачи распределялись так: менее 5 лет - 3-21 человек (33,33 %); от 5 до 10 лет - 23 человека (36,5 %); свыше 10 лет - 19 человек (30,17).
По этому признаку для выявления зависимости использования новых технологий и материалов от фактора платности медицинской помощи мы разделили врачей на 3 группы: 1 группа - врачи, работающие в РСП; 2 группа - врачи из платных отделений поликлиники и 3 группа - врачи, работающие в коммерческих учреждениях. Государственную стоматологию представлял 61 % респондентов, а коммерческую - 39 %. В основном наши исследования касались терапевтических технологий, т.к. они используются для лечения самых распространенных стоматологических заболеваний, и их внедрение должно быть первоочередным. Среди изучаемых технологий мы выделили 4, которые, хотя с разной частотой, но применяются во всех стоматологических учреждениях г. Махачкалы. Это применение светоотвердевающих материалов, прямое изготовление виниров, восстановление микрорельефа коронок и др.
Самая применяемая технология - это реставрация фотополимерными пломбировочными материалами, которая в коммерческих учреждениях для всех специалистов составила 100 %.
Однако врачи-терапевты РСП, работающие со взрослыми, применяют эту технологию реже. Врачи-терапевты (100 %) бюджетных отделений пользуются в своей практике только композитами химического отвердения. В бюджетной стоматологии фотополимеры не используются. Финансовые средства, выделяемые из ФОМСа, не рассчитаны на приобретение светополимеризаторов и светополимеризирующих материалов.
На применение виниров в своей практике не указали респонденты обеих групп. Профилактическая технология - герметизация фиссур - не находит широкого применения как в коммерческих учреждениях, так и в РСП. В коммерческих учреждениях эту технологию применяют 30,76 % врачей. Однако только 4,9 % врачей-терапевтов, работающих в РСП, применяют эту технологию. Такая же ситуация прослеживается с шинированием зубов стекловолокном, использованием апекслокатора, химическим отбеливанием и очисткой зубов ультразвуком.
Врачи-респонденты как коммерческих, так и государственных учреждений апекслокаторами не пользуются. Химическое отбеливание и очистку зубов ультразвуком проводят 23,07 % респондентов коммерческих учреждений и 10,25 % госучреждений.
В РСП химическое отбеливание не проводится. Только 2,27 % врачей-респондентов указали, что используют в своей практике ультразвук.
Исследование применяемости новых технологий в практике ортопедов выявило следующее. Непрямое изготовление виниров, вкладок не применяется ни в одной из групп, несмотря на их востребованность. Внутриканальные стекловолоконные штифты используют лишь 5,12% врачей-респондентов коммерческих учреждений. В РСП эти технологии не используются. Безметалловой керамикой занимаются только 5,12% опрошенных врачей 1 группы. Самой известной оказалась металлокерамика. Ее применяют в коммерческих учреждениях 20,05 %, а в РСП - 8,19 % врачей. Полученные данные о количестве врачей, знакомых с новыми технологиями, по некоторым показателям кажутся значительными, но это не означает, что новые технологии практикуются этими врачами. Изучение частоты применения новых технологий выявило менее оптимистическую картину. Систематически их применяют врачи коммерческих учреждений и платных отделений РСП, а врачи бюджетных отделений их вообще не применяют.
Таким образом, в рыночных условиях хозяйствования организация маркетинговых исследований в стоматологии создаст объективные предпосылки для внедрения экономических методов в практику СУ и производителей стоматологических товаров, стимулирующих их деловую активность и эффективное функционирование. В результате появится возможность усилить конкурентные отношения в стоматологической отрасли, что приведет к повышению качества оказываемых услуг, стоматологических материалов и изделий профильного назначения.
Выводы
1. Структура стоматологической службы Республики Дагестан представлена государственными, муниципальными (59,9 %) и частными организациями (40,1 %). Средняя мощность государственных ЛПУ более чем в 4 - 5 раз превышает мощность частных ЛПУ(p<0,01).
2. Социологическим анализом констатирована тенденция преимущественного ухудшения уровня стоматологического здоровья у населения Республики Дагестан, проживающего как в равнинных (57,09 %), так и в горных районах (56,35 %); улучшение достигнуто лишь у 14,23 % и 21,20 % респондентов (p<0,05). Стоматологической помощью охвачено не более 82,17 % жителей равнинных районов и 65,90 % - горных районов республики, в том числе стоматологической ортопедической помощью - соответственно 43,71 % и 46,56 %.
3. Доказано определяющее влияние уровня доходов респондентов в формировании спроса на стоматологические услуги в регионе (в современных социально-экономических условиях). При этом подавляющее большинство респондентов как равнинных, так и горных районов оценивают свой доход как низкий (в среднем 65,16 %). В целом полученные данные не соответствуют ситуации, сложившейся в стране.
4. Подавляющая часть респондентов равнинных районов (42,42 %) оценивает работу врачей-ортопедов на «хорошо» (42,30 % терапевтов). Примерно аналогичны оценки респондентов горных районов - 45,70 % ортопедов, 34,26 % терапевтов.
5. Произведено ранжирование ресурсно-мотивационного обеспечения уровня качества оказываемой стоматологической помощи в Республике Дагестан. Доказано влияние основной причины - низкого материально-технического обеспечения стоматологических учреждений (p<0,05).
6. Обращаемость в государственные и муниципальные стоматологические учреждения г. Махачкалы в основном представлена лицами в возрасте 60 лет и старше (77,78 %), доля лиц более молодого возраста составляет: 40 - 49 лет - 38,78 % и 50 - 59 лет - 71,11 %. Наименьший удельный вес имеют возрастные группы младше 40 лет: 36,08 % - 20 - 29 лет и 21,28 % - в 30 - 39 лет. Вектор обращаемости в частные ЛПУ смещён в сторону более молодого возраста (p<0,05): 30 - 39 лет (78,72 %) 20 - 29 лет (64,00 %) и 40 - 49 лет (61,22 %).
7. Наивысший уровень доходов среди обратившихся в государственные ЛПУ имели респонденты возрастной группы 30 - 39 лет (21,73 %). Доля среди опрошенных респондентов с высоким доходом составила всего 9,59 %. В частные ЛПУ обратились 32,00 %, т.е. в 3 раза больше (p<0,01).
8. Имея низкий доход, значительная часть населения (18,56 %) высказывается за целесообразность наличия платных услуг. Независимо от форм собственности организации они согласны инвестировать личные средства на получение стоматологической помощи, видя в этом залог повышения её качества.
9. Ведущим фактором мотивации обращаемости вне зависимости от типа стоматологического учреждения является высокое качество оказываемой в нем стоматологической помощи (свыше 70 % респондентов), причем это и не зависит от климато-географических особенностей или иных факторов (p<0,05).
10. Основными конкурентными силами, определяющими функционирование стоматологического рынка в современных социально-экономических условиях, являются: появление новых ЛПУ разных организационно-правовых форм, конкуренция среди функционирующих организаций, сила позиции потенциальных потребителей стоматологических услуг. Основной движущей силой формирования рынка оказания стоматологической помощи является демонополизация государственной стоматологической службы.
11. Предложенная математическая модель развития стоматологической службы позволяет проводить текущее и перспективное планирование объема стоматологической помощи, оценить эффективность и качество лечебно-профилактических мероприятий, обеспечивать обоснование корректив в текущие и перспективные планы развития стоматологической помощи. Установленные закономерности развития стоматологической заболеваемости, основные тенденции обращаемости населения региона и разработанная математическая модель потребности населения в стоматологической помощи дадут значительный экономический, медицинский и социальный эффект и могут быть использованы при планировании работы в другом регионе страны.
12. Дано научное обоснование эффективности методов ценообразования в стоматологии на региональном уровне, проведен анализ практического использования методик ценообразования в стоматологии.
13. Наиболее эффективным методом продвижения платных стоматологических услуг к потенциальным потребителям 71,0 % руководителей государственных стоматологических ЛПУ считают договорные отношения с юридическими лицами, минуя страховую медицинскую организацию. Непосредственная плата за медицинские услуги населению ОМС и ДМС как наиболее перспективная форма рассматривалась в 15,4 % и 13,6 % случаев соответственно.
14. Квалификационный анализ врачей-стоматологов показал, что в Дагестанской республиканской стоматологической поликлинике высшая категория имелась у 7,84 % врачей, первая - у 14,70 %, вторая - у 5,88 %, без категории было 68,62 % врачей. Подавляющее большинство врачей имеют стаж практической работы от 5 до 10 лет (45,15 %), доля врачей со стажем свыше 10 лет была 33,53 %.
Экспертным путём доказано, что качество заполнения медицинской документации в основном определяется квалификационной категорией и стажем работы врача вне зависимости от врачебной специальности.
В республике констатирована устойчивая тенденция понижения уровня юридической грамотности врачей-стоматологов, при этом подавляющее число респондентов (81,08 %) - это врачи с низкой юридической грамотностью.
Кадровый менеджмент является одним из ключевых звеньев теории и практики управления стоматологией.
Социологические исследования функционирования стоматологической службы позволяют достоверно определять пути и направления совершенствования деятельности стоматологических учреждений независимо от организационно-правовой формы.
Технологическое переоснащение стоматологической службы в республике находится в прямой, а применение устаревшей технологии - в обратной зависимости от объема платности помощи в учреждениях. Новые технологии стали постоянной практикой только для 5,8 % врачей бюджетных стоматологических ЛПУ, 11,7 % врачей платного сектора РСП и 49,8 % врачей коммерческих структур.
Практические рекомендации
1. Периодически проводимые социологические исследования являются объективной формой оценки мнения населения о состоянии стоматологической службы в регионе и перспективах ее развития.
2. В целях осуществления правильной и целенаправленной маркетинговой политики и привлечения пациентов каждое стоматологическое учреждения вне зависимости от формы собственности должно проводить маркетинговые исследования по специально составленным программам.
3. Непременным элементом маркетинговой деятельности стоматологического учреждения является аналитическая оценка контингента населения, обращающегося в эти учреждения. Характеристика населения должна включать такие критерии, как возраст, пол, доход, социальное положение и другие параметры. Это позволяет составить полную картину контингента населения, обращающегося в стоматологические структуры, что помогает выработать критерии для развития услуг, соответствующих нуждаемости населения.
4. Маркетинговые исследования потребителей стоматологических услуг, их производителей и конкурентов должны преследовать цель выяснения комплекса позиций.
Характеристика производителей стоматологических услуг должна включать сведения об организации, оснащении оборудованием, укомплектованности кадрами, перечне предоставляемых услуг, применяемых технологиях, графике работ, ценовой политике, о контингенте пациентов. Важным элементом маркетинговых исследований является оценка контингента населения, обращающегося за лечебно-профилактической помощью в стоматологические организации.
5. Ценную информацию может дать оценка респондентами качества оказания стоматологической помощи в структурах с различной формой собственности. Выявленные случаи неудовлетворенности уровнем помощи могут служить показателями косвенной негативной оценки качества деятельности стоматологического учреждения.
6. Для расширения или создания базы пациентов в стоматологических структурах необходимо использовать технологии внутреннего и внешнего маркетинга. Технологии внешнего маркетинга применяются для привлечения пациентов в стоматологическое учреждение. Технология внутреннего маркетинга используется внутри организации, чтобы постоянные и новые пациенты оставались активными, а также чтобы они служили источником рекламы для данной организации. Следует помнить, что пациент - центр практики, что использование всех технологий нужно осуществлять исходя из нужд и ожиданий пациентов. Все члены трудового коллектива должны постоянно стремиться, чтобы каждый пациент был окружен заботой и вниманием и знал, что здесь ему действительно помогут.
7. Для оценки эффективности и качества лечебно-профилактических мероприятий, создания текущих и перспективных планов развития стоматологической помощи, внесения коррективов в них целесообразно пользоваться предложенной нами математической моделью развития стоматологической заболеваемости.
8. Для определения нуждаемости населения в различных видах зубных протезов рекомендуем использовать построенную нами гистограмму, позволяющую только по показателям количества отсутствующих и подлежащих удалению зубов определить нуждаемость населения в зубных протезах для любого региона страны.
9. При определении ценовой политики на стоматологические услуги необходимо учитывать факторы чувствительности пациентов к цене.
10. Анализ квалификационных характеристик врачей может служить косвенным показателем уровня и качества организации и управления стоматологическими учреждениями.
11. Руководителям стоматологических учреждений рекомендуется обращать внимание на качество заполнения медицинской документации врачами: это имеет важное значение при разрешении конфликтных ситуаций.
12. Наиболее надежным методом контроля качества работы врачей-стоматологов являются компьютерные учет и анализ, обеспечивающие оперативность и объективность.
13. Достоверная зависимость модернизации стоматологии от вида финансирования может использоваться как дополнительное обоснование развертывания сектора платных услуг в составе государственных поликлиник. Достоверная зависимость модернизации стоматологии от вида финансирования может использоваться как дополнительное обоснование развертывания сектора платных услуг в составе государственных поликлиник.
Список работ, опубликованных по теме диссертации
1. Курбанов О.Р. Стоматологическая заболеваемость и методика определения потребности в ортопедической помощи. // Учебно-методическое пособие. -Махачкала. - 1997. - 18 с.
2. Курбанов О.Р. Правовое регулирование отношений при оказании стоматологических услуг //Учебно-методическое пособие. -- Махачкала. -- 2006. -- 28 с.
3. Курбанов О.Р. Программа развития стоматологической заболеваемости // Актуальные вопросы стоматологии. - Рязань. - 1998. - С. 10-12.
4. Курбанов О.Р. Использование динамических изменений прироста и темпа ростаиндексов КПУ для определения эффективности терапевтической стоматологической помощи // Актуальные вопросы стоматологии. - Рязань. - 1998.-С. 54-55.
5. Курбанов О.Р. Использование динамических изменений абсолютного приростаКПУ при разработке текущего и перспективного планирования. - Рязань. -1998.-С. 55-57.
6. Курбанов О.Р. Математическая модель развития стоматологической заболеваемости и методы определения потребности населения в различных видах зубных протезов // Наука и практика. - 1999. -№ 5. - С. 10-12.
7. Курбанов О.Р. Использование динамических изменений абсолютного прироста, темпа роста для определения эффективности стоматологических лечебно-профилактических мероприятий. Депонировано в ГМНБ РФ № Д--263349 от25.XI-1999.-5 с.
8. Курбанов О.Р. Программа по профилактике основных стоматологических заболеваний // Актуальные вопросы стоматологии. - Махачкала. - 2000. - С. 80--81.
9. Курбанов О.Р. Гистограмма потребности населения в различных видах зубных протезов // Идеи - Гипотезы - Решения. Инф. Бюллетень ВНТИЦ. - 2000. № 1.-С. 34.
10. Курбанов О.Р. Определение потребности населения в различных видах зубныхпротезов // Идеи - Гипотезы - Решения. Бюллетень ВНТИЦ. - 2000. - № I. -С. 74.
11. Курбанов О.Р. Анализ структуры стоматологической ортопедической службыг. Махачкала // Актуальные вопросы ортопедической стоматологии Дагестана. - Махачкала. - 2002. - С. 92-96.
12. Курбанов О.Р. Оценка состояния стоматологической службы Махачкалы по данным анкетирования // Актуальные вопросы ортопедической стоматологии Дагестана. - Махачкала. - 2002. - С. 96-99.
13. Курбанов О.Р. Структура ортопедического стоматологического рынка Махачкалы // Актуальные вопросы ортопедической стоматологии Дагестана. - Махачкала.- 2002. - С. 92-96.
14. Курбанов О.Р. Определение эффективности стоматологических лечебно-профилактических мероприятий динамических изменений абсолютного прироста, темпов роста и прироста Кл+П, Ку+У // Российский стоматологический журнал. - 2002. -№ 3. - С. 8-10.
15. Курбанов О.Р. Определение потребностей населения в различных видах зубных протезов // Российский стоматологический журнал. - 2002. № 5. - С. 9-10.
16. Курбанов О.Р. Основные факторы, влияющие на уровень цен стоматологической услуги // Сборник научных трудов Дагестанского технического университета. Вып. № 3. - 2004. - С. 183-186.
17. Курбанов О.Р. Основные направления предпринимательской деятельности в частных стоматологических учреждениях // Сборник научных трудов ДТУ. Вып.№3.-2004.-С. 175-177.
18. Курбанов О.Р. Основные направления совершенствования управления стоматологической фирмой // Сборник научных трудов Дагестанского технического университета. Вып. № 3. - 2004. - С. 178-183.
19. Курбанов О.Р. Совершенствование управления персоналом стоматологической организации //Вестник Дагестанского научного центра Российской Академии наук, 2005, №21, - С.150-152
20. Курбанов О.Р. Использование концепции маркетинга в совершенствовании управления и повышения эффективности стоматологической фирмы //Вестник Дагестанского научного центра Российской Академии наук, 2004, №19, - С.182-186
21. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. Анализ организации стоматологической помощи населению Дагестана в новых условиях хозяйствования // Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Махачкала. - 2005. - С. 14
22. Курбанов О.Р. Методологические основы системного развития стоматологической службы II Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Махачкала. - 2005. - С. 47-48.
23. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Организационные механизмы управления качеством стоматологической помощи // Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ.- Махачкала. - 2005. - С. 93-95.
24. Курбанов О.Р., Алиева А.О. Совершенствование кадрового планирования в стоматологии //Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Махачкала. -2005. - С. 23 1-232.
25. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Наем, оценка и отбор персонала в стоматологические учреждения //Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Махачкала. -2005. - С. 232-233.
26. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. Использование концепций маркетинга в совершенствовании управления и повышения эффективности стоматологической организации // Материалы Общероссийской научно-практ. конференции СтАР «Экономика и менеджмент в стоматологии». - Краснодар. - 2005. - С. 14-17.
27. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. Особенности маркетинговых стратегий для стоматологических учреждений //Российский стоматологический журнал, 2005, №4,- С.41-42
28. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Особенности маркетинговых стратегий для негосударственных стоматологических учреждений //Стоматология. - 2006. - №4. - С.48-51.
29. Курбанов О.Р. Использование метода лицензирования и аккредитации как фактор совершенствования управления стоматологической службой // Материалы III Межвузовской научно-практической конференции «Новые технологии в медицине». - Махачкала. -2005. - С. 1 17-119.
30. Курбанов О.Р. Формирование спроса и реализация медицинских образовательных услуг в новых экономических условиях // Материалы III Межвузовской научно-практической конференции «Новые технологии в медицине». - Махачкала. - 2005.-С. 119-124.
31. Курбанов О.Р. Использование концепции маркетинга в стоматологии // МатериалыIII Межвузовской научно-практической конференции «Новые технологии в медицине». - Махачкала. - 2005. - С. 125-127 (в соавт. с А.И. Абдурахмановым).
32. Курбанов О.Р., Алиева А.О. Индекс потребностей в профилактическом протезировании // Материалы III Межвузовской научно-практической конференции «Новые технологии в медицине». - Махачкала. - 2005. - С. 127-129.
33. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Развитие маркетингового подхода к управлению предпринимательской деятельностью в сфере стоматологических услуг. //Материалы VII Всероссийского научного форума «Стоматология 2005». - М.: 2005-С.62-65.
34. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Управление стоматологическим учреждением: методические подходы и новые тенденции //Материалы VII Всероссийского научного форума «Стоматология 2005». - М., 2005.- С. 1 15-117.
35. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Текучесть кадров и ее влияние на качество стоматологической услуги: // Материалы VII Всероссийского научного форума «Стоматология 2005».-М., 2005,-С. 118-121.
36. Курбанов О.Р. Основные направления последипломного образования по стоматологии // Материалы научно-практической конференции, посвященной 40-летию ДГМА.- Махачкала. 2005.-С.68-71.
37. Курбанов О.Р. Управление функционированием и развитием рынка стоматологических услуг. Теория и практика. - ML; Медицина, 2005. - 337 с. (монография)
38. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Квалиметрические методы совершенствования частной стоматологической клиники // Материалы научно-практической конференции, посвященной 90-летию профессора М.М. Максудова, Махачкала, 2007, - С.38-39.
39. Курбанов О.Р., Гринин В.М., Алиева А.О., Гусейнов С.Т. Совершенствование эффективности оказания стоматологической помощи населению на основе изучения особенностей управления кадровым составом стоматологического учреждения // Материалы научно-практической конференции, посвященной 90-летию профессора М.М. Максудова. Махачкала: ДГМА. С. 65-69.
40. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. О состоянии правовых знаний врачей-стоматологов Республики Дагестан// Материалы учебно-методической конференции «Современные проблемы биомедицинской этики». - Махачкала: ДГМА, 2005. С. 25-27.
41. Курбанов О.Р., Алиева А.О., Гринин В.М. Изучение особенностей обращаемости населения за стоматологической помощью в частную стоматологическую клинику. Материалы учебно-методической конференции (Вопросы биоэтики в медицинским ВУ3е - Махачкала - ДГМА. - С.71-75.
42. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Совершенствование эффективности оказания стоматологической помощи населению на основе изучения особенностей управления кадровым составом стоматологических учреждений //Материалы учебно-профилактической конференции «Вопросы биоэтики в медицинском ВУЗЕ». -- Махачкала: ДГМА. - С. 75-77.
43. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Заболеваемость и оценка стоматологической помощи по основным показаниям распространенности кариеса и пародонтоза. //Российский стоматологический журнал. - 2006 - №6. - С. 45-46.
44. Абдурахманов А.И., Курбанов О.Р. Материалы и технологии в ортопедической стоматологии, Изд.2, переработанное и дополненное, Рекомендовано учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для студентов стоматологических факультетов медицинских вузов, М., Медицина, 2008,- 288 с.
45. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М., Тумасян Г.С., Ерканян И.М. Клинико-организационные особенности обращаемости пациентов на терапевтическом стоматологическом приёме в учреждениях разных форм собственности //Стоматолог, 2007, №8,- с.7-12
46. Гринин В.М., Антонов А.Н., Курбанов О.Р., Тумасян Г.С. Удовлетворённость пациентов терапевтической стоматологической помощью в условиях современного рынка //Журнал “Dental forum” (Форум стоматологии), 2008, №1,- с.52-54
47. Ларенцова Л.И., Гринин В.М., Любимова Д.В., Тумасян Г.С., Курбанов О.Р., Иванова Е.В., Долгоаршинных А.Я. Роль психических и социальных факторов в формировании синдрома «эмоционального выгорания» врачей-стоматологов //Стоматология, 2008, №1,- с.89-95
48. Гусейнова Г.Г., Абакаров С.И., Гринин В.М., Курбанов О.Р., Канукоева Е.А., Хачатрян А.С. Анализ состояния здоровья врачей-стоматологов на терапевтическом приёме //Стоматология для всех, 2006, №4,- с.36-37
49. Гринин В.М., Никифиров В.С., Абакаров С.И., Тумасян Г.С., Курбанов О.Р. Понятийный и метакогнитивный опыт как основа интеллектуальной компетентности в стоматологии //Российская стоматология, 2008, №1,- С.5-11
50. Абакаров С.И., Курбанов О.Р., Гринин В.М., Гусейнов С.Т., Эфендиев М.Н. Применение инновационных технологий в стоматологических учреждениях в различных климато-географических зонах Республики Дагестан //Вестник новых медицинских технологий, 2008, №1,- С.118-120
51. Курбанов О.Р., Гусейнов С.Т., Эфендиев М.Н. Изучение особенностей обращаемости населения за лечебно-профилактической помощью в государственные и коммерческие стоматологические структуры //Фундаментальные исследования, 2008, №3,- С.128-132
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Государственное регулирование современного рынка стоматологических услуг. Лечебно-диагностические, профилактические и реабилитационные услуги. Основные этапы и виды сегментирования. Стратегия и возможности сегментации рынка стоматологических услуг.
презентация [1,2 M], добавлен 01.04.2014Из истории становления зубоврачебного дела. Организационно-правовое обеспечение стоматологической услуги. Правовая природа стоматологических услуг. Стандартизация и стандарты качества в стоматологии. Право на обслуживание.
курсовая работа [29,8 K], добавлен 06.04.2004Профилактика стоматологических заболеваний. Понятие рационального питания с точки зрения стоматологии. Система государственных, гигиенических и медицинских мер, направленных на обеспечение высокого уровня здоровья и предупреждение заболеваний полости рта.
презентация [5,6 M], добавлен 04.02.2015Структура и задачи Министерства здравоохранения в Республике Казахстан. Межотраслевая координация в сфере охраны здоровья граждан, медицинского и фармацевтического образования. Разработка государственной политики в области охраны здоровья населения.
презентация [4,2 M], добавлен 02.02.2016Основные свойства пластмасс и их применение в практике ортопедической стоматологии. Характеристика современных стоматологических термопластических материалов: полиамидов (нейлон), полиоксиметилена, полипропилена, полиметилметакрилата, этиленвинилацетата.
курсовая работа [2,8 M], добавлен 07.03.2011Структура рынка общественного здоровья и здравоохранения, его сегментирование и другие приемы маркетинга. Медицинская услуга - один из основных его элементов. Специфика проявления результата профессиональной деятельности. Маркетинг медицинских услуг.
презентация [1,9 M], добавлен 01.02.2015Правовые гарантии и обязанности пациента в момент оказания медицинских и косметологических услуг. Врачебная ошибка и ее допустимость в сфере медицинских и косметологических услуг. Защита прав пациентов за рубежом. Государственная служба здравоохранения.
курсовая работа [85,7 K], добавлен 26.02.2009Характеристика режущих и абразивных инструментов: стоматологических боров, алмазных головок. Основные типы наконечников, принцип их работы. Обзор финиров. Набор для снятия амальгамы. Международная стандартизация ISO стоматологических инструментов.
реферат [879,4 K], добавлен 31.10.2014Состояние здоровья населения и организация медицинской помощи в Республике Беларусь. Проблемы и недостатки системы здравоохранения Беларуси. Концепция развития и совершенствования нормативно-правовой базы Республики Беларусь в сфере здравоохранения.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 31.01.2012Место и роль услуг здравоохранения в экономике. Особенности маркетинга медицинских услуг. Предпосылки использования маркетинга в сфере здравоохранения. Анализ маркетинговой деятельности учреждения здравоохранения ГБУЗ "Городская клиническая больница № 2".
дипломная работа [741,2 K], добавлен 14.01.2015Сущность медицинских услуг и особенности их рынка. Роль государства в организации здравоохранения. Добровольное медицинское страхование. Основные направления совершенствования продажи медицинских услуг. Развитие рынка фармацевтических препаратов.
презентация [964,1 K], добавлен 31.10.2016Причины возникновения и развития заболеваний полости рта. Детальная характеристика методов профилактики основных стоматологических заболеваний. Особенности индивидуальной гигиены полости рта. Сущность этапов организации стоматологического просвещения.
презентация [3,1 M], добавлен 21.08.2015Основные характеристики заболеваний в хирургическрй стоматологии - симптомы, течение и лечение болезней. Анестезии, применяемые в стоматологии. Описание абсцессов ротовой полости и их лечения. Процесс заживления ран после стоматологических операций.
шпаргалка [187,5 K], добавлен 11.01.2009Стоматологическая установка - комплекс оборудования, предназначенного для выполнения стоматологических задач. Достоинства турбинных устройств. Классификация стоматологических установок. Характеристика разных типов приводов. Стоматологические наконечники.
практическая работа [1,8 M], добавлен 12.06.2013Правовые основы обеспечения охраны здоровья граждан и организации здравоохранения. Кодекс РК "О здоровье народа и системе здравоохранения", статистическая документация. Принципы и формы медицинской помощи населению. Права граждан в сфере охраны здоровья.
презентация [2,4 M], добавлен 27.04.2014Свойства шовных стоматологических материалов и их классификация. Виды и техника завязывания узлов, основные требования при завязывании узлов. Виды хирургических швов, характеристика узловых швов и непрерывных швов. Материалы, используемые в стоматологии.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 28.04.2014Характеристика инновационной политики в системе здравоохранения Республики Казахстан. Внедрение новых схем организации медицинской помощи. Анализ целей государственной программы реформирования и развития здравоохранения. Совершенствование службы крови.
презентация [1,5 M], добавлен 03.02.2014Кариес зубов как одно из самых распространенных заболеваний человечества. Гигиенист стоматологический как основной специалист профилактической программы стоматологии. Успех ортодонтического лечения. Современное лечение стоматологических заболеваний.
презентация [791,0 K], добавлен 27.03.2015Режущие и абразивные инструменты: стоматологические боры, алмазные головки. Международная стандартизация ISO. Основные типы стоматологических наконечников. Принцип работы наконечника для пневматических бормашин. Вращающиеся дентальные инструменты.
реферат [988,8 K], добавлен 22.11.2014Физиотерапевтическое лечение стоматологических заболеваний. Некариозные поражения зубов, осложнения. Признаки острого периодонтита. Острые гнойные воспалительные заболевания челюстно-лицевой области. Физиопрофилактика кариеса, фурункулов и карбункулов.
презентация [1,1 M], добавлен 13.12.2016