Оценка внешней среды организации
Оценка внешней среды при разработке стратегических планов. Основные элементы, которые оказывают влияние на развитие организации. Осуществление оценки конкурентоспособности медицинского центра балльным методом. Квалификация медицинского персонала.
| Рубрика | Медицина |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.04.2019 |
| Размер файла | 15,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оценка внешней среды организации
Медведская Л.В.
Дальневосточный федеральный университет
(филиал г. Находка), Россия
Научный руководитель: Заярная И.А.
Дальневосточный федеральный университет
(филиал г. Находка), Россия
Оценка внешней среды организации представляет собой процесс выявления важнейших элементов, которые оказывают влияние на развитие организации.
Внешняя среда организации исследуется с той целью, чтобы обнаружит угрозы и преимущества, которые любой экономический субъект должен брать во внимание для обеспечения возможности развития.
Внешняя среда организации представляет собой некий состав факторов, которые находятся за пределами этой организации и могут влиять на нее.
Оценка внешней среды немаловажна при разработке стратегических планов и предназначена для контроля упомянутых выше факторов, с целью выявления степени их существующей угрозы.
Существует множество подходов к оценке внешней среды экономического субъекта. Среди них наиболее простым является метод балльной оценки. Практическое его применение продемонстрировано на примере оценки конкурентоспособности ООО «Имидж Лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»», действующего в пределах г. Находка.
В настоящее время ООО «Имидж Лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»» ) далее по тексту «Центр» )предлагает своим клиентам следующие услуги: косметические услуги; не традиционную пластическую хирургию; услуги аллерголога, иммунолога; лечение ЛОР-заболеваний; услуги дерматовенеролога.
В Центре работает 17 человек. Все специалисты Центра - дипломированные специалисты, в совершенстве владеющие современными методиками и постоянно повышающие свою квалификацию, обучаясь в городах Хабаровск, Владивосток, Москва и Санкт-Петербург.
Отличительной особенностью Центра является то, что все процедуры и услуги предоставляются в едином комплексе и по одному адресу. Удобство расположения и удобная автостоянка - также является немаловажным и привлекательным фактором. Клиентская база за четырнадцать лет плодотворной работы составила свыше 170 постоянных посетителей.
Оборудование, аппараты и мебель, которыми оснащен центр, самое современное и качественное, косметика - профессиональная. Высокий уровень сервиса - предварительная запись, зона отдыха клиента, гардероб, вежливое обслуживание. Грамотная политика администрации, высококвалифицированные специалисты, современный подход к каждому клиенту, а также новейшее оборудование позволили ООО «Имидж Лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»» завоевать уверенную позицию на рынке города.
Наиболее крупными конкурентами ООО «Имидж Лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»» в городе Находке являются: Эстетик, центр красоты и здоровья; MEDCOS, клиника медицинской косметологии; Оникс, центр красоты; Студия Эстетической Косметологии.
Доля каждого конкурента приведена в таблице 1.
Таблица 1 - Основные конкуренты ООО «Имидж Лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»» в 2014 году, в %
|
Наименование |
Доля в общей структуре, % |
|
|
Эстетик, центр красоты и здоровья |
14 |
|
|
MEDCOS, клиника медицинской косметологии |
10 |
|
|
Оникс, центр красоты |
14 |
|
|
Студия Эстетической Косметологии |
21 |
|
|
Медицинский центр красоты и здоровья |
21 |
|
|
Прочие |
20 |
|
|
Итого |
100 |
Как видно из таблицы доли каждого наиболее крупного конкурента примерно одинаковы. Нет какого-либо основного конкурента, который захватил большую долю рынка. Для осуществления оценки конкурентоспособности Центра балльным методом необходимо сформировать таблицу, в которой представлены критерии оценки и количество баллов по каждому критерию по 10 балльной шкале (см. табл. 2).
конкурентоспособность медицинский центр стратегический
Таблица 2 - Оценка влияния факторов внешней среды на исследуемое предприятия и на конкурентов
|
Сравниваемые факторы |
Центр |
Конкуренты* |
** |
||
|
А |
Б |
В |
|||
|
Услуги |
10 |
9 |
8 |
7 |
|
|
Цена |
8 |
10 |
10 |
9 |
|
|
Качество |
10 |
8 |
7 |
6 |
|
|
Обслуживание клиента |
10 |
9 |
10 |
8 |
|
|
Разнообразие услуг |
7 |
9 |
6 |
8 |
|
|
Место расположения |
10 |
9 |
10 |
8 |
|
|
Способы оплаты |
10 |
9 |
10 |
9 |
|
|
Стабильность продаж услуг |
7 |
8 |
10 |
9 |
|
|
Реклама |
8 |
10 |
9 |
9 |
|
|
Итого |
77 |
81 |
80 |
76 |
***А - Эстетик; Б - MEDCOS; В - Студия Эстетической Косметологии (Студия)
Анализируя данную таблицу, можно отметить, что ООО «Имидж лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»» по оценке от 1 до 10 баллов, по услугам занимает лидирующую позицию и успешно подавляет влияние внешней среды на свое развитие..
По уровню сервиса салон красоты «Эстетик» делит второе место с медицинским центром «Medcos» , что может быть связано с узким спектром услуг, а также квалификацией медицинского персонала. Также из оценки по пункту «Способы оплаты» можно увидеть, что Центр и «Эстетик» по условиям оплаты занимают второе место, это может быть обусловлено тем, что медицинские центры еще не усовершенствовали свою систему оплаты. К примеру, редко применяется безналичный расчет по банковским картам. Результаты оценки конкурентоспособности по критерию «Качество» показали практически равное преимущество двух компаний - ООО «Имидж Лайн центр плюс «Медицинский центр красоты и здоровья»» и Эстетик.
На основании представленных результатов оценки можно сделать вывод о том, что исследуемому предприятию необходимо повышать уровень конкурентоспособности, чтобы закрепить лидирующее положение на рынке. Для этого возможно внедрение следующих мероприятий: открытие кабинета стоматолога, ортодонта с целью расширеняи объема услуг; покупка современного косметологического оборудования (EndyMed PRO, GLOW by EndyMed, аппараты для проведения процедур 3DEEP RF-лифтинга, укрепления и фракционного 3DEEP FSR-лечения лица и тела); проведение активной рекламной кампании.
Как известно, представленный выше балльный метод имеет один главный недостаток - высокая доля субъективной составляющей в оценке внешней среды экономических субъектов. Для того, чтобы повысить точность оценки можно применить другие известные методы.
Литература
1. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 2009. №7. С.12.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология / Е.П. Голубков. М. : Финпресс, 2012.
3. Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление /Н.К. Моисеева. М. : Юнити, 2011.
4. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.П. Пешкова. М. : Норма, 2011.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Общая характеристика и классификация внешней среды предприятия. Основные методы анализа внешней среды. Основные факторы прямого и косвенного влияния фармацевтической организации. Государственное регулирование деятельности фармацевтической организации.
курсовая работа [588,5 K], добавлен 08.11.2014Современная организация медицинского страхования в России. Юридический статус медицинского фонда как фактор организации экономических учреждений. Основные системы организации экономических учреждений и их роль в организации медицинского обслуживания.
курсовая работа [18,8 K], добавлен 11.10.2002Роль среднего медицинского персонала в организации медицинского страхования. Профессиональные предпочтения представителей сестринского дела в организации медицинского страхования. Медицинское страхование в Ульяновской области: состояние и перспективы.
дипломная работа [965,5 K], добавлен 30.10.2008Больница как главное лечебно-профилактическое учреждение службы здравоохранения. Гигиенические требования к их планировке. Основные аспекты расположения больниц, параметры микроклимата, состояние воздушной среды. Гигиена труда медицинского персонала.
презентация [4,6 M], добавлен 15.03.2015Основы организации труда и требования к производственным помещениям в пищеблоке медицинского учреждения, транспортировке, приемке, хранению и приготовлению блюд. Тесты по гигиеническим требованиям к организации работы пищеблока медицинского учреждения.
методичка [35,8 K], добавлен 28.04.2009Система инфекционного контроля и инфекционной безопасности пациентов и медицинского персонала. Качественные и количественные показатели работы за год, повышение квалификации. Методы, средства гигиенического воспитания в охране здоровья населения.
контрольная работа [35,0 K], добавлен 03.06.2011Обучение сердечно-легочной реанимации (СЛР), аспекты программы обучения. Обучение лиц, не имеющих медицинского образования, студентов медицинских институтов и училищ, врачей и всего медицинского персонала. Основные и дополнительные элементы обучения СЛР.
реферат [18,0 K], добавлен 13.09.2009Психологические знания в работе медицинских сестёр и младшего персонала. Психологический уход за больными в офтальмохирургическом отделении. Принципы работы среднего медицинского персонала. Создание оптимальной атмосферы пребывания пациента в отделениях.
презентация [3,3 M], добавлен 23.07.2014Средства, используемые для гигиены рук медицинского персонала: дезинфектанты, антисептики, стерилянты, химиотерапевтические средства, антибиотики, очищающие средства и консерванты. Возможные негативные последствия обработки рук и их профилактика.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 31.03.2013Состав медицинского персонала лечебно-профилактических учреждений. Уровень заболеваемости острыми и хроническими инфекциями медицинских работников. Риск инфицирования медицинского персонала. Стандартная иммунизация медработников против инфекции ВГВ.
презентация [2,3 M], добавлен 25.05.2014Оригинальные лекарственные средства и "дженерики". Особенности хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Обеспечение правил безопасности пациента при применении медикаментов. Обучение пациента правилам приема лекарственных средств.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 15.03.2016Теоретические основы системы обязательного медицинского страхования. Роль системы обязательного медицинского страхования в государственном финансировании здравоохранения в субъектах РФ. Анализ федерального фонда обязательного медицинского страхования.
курсовая работа [510,5 K], добавлен 14.01.2018Общие требования к условиям труда медицинского персонала. Требования к зданиям и сооружениям; к внутренней отделке помещения; к водоснабжению и канализации; к отоплению, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений; к освещению и инвентарю.
реферат [34,1 K], добавлен 28.09.2011Понятие медицинского снабжения, его сущность и особенности, порядок осуществления и значение. Методика обеспечения войск медицинским имуществом и его современное состояние в России. Классификация медицинского имущества по качественному состоянию.
реферат [18,6 K], добавлен 25.04.2009Определение роли гигиены атмосферного воздуха, воздушной среды, климата и погоды в профилактике донозологических состояний и обострений болезней человека. Метеопрофилактика и осуществление медицинского климатического районирования Республики Беларусь.
реферат [84,6 K], добавлен 22.08.2011Оценка физического развития методом сигмальных отклонений. Метод оценки физического развития по шкалам регрессии. Комплексная оценка физического развития. Центильный метод оценки физического развития. Основные параметры морфологического статуса.
презентация [894,9 K], добавлен 23.04.2015Индивидуально-психологические особенности проявления эмоций. Функции эмоций, реактивная, личностная тревожность. Исследование уровня личностной и реактивной тревожности доноров. Исследование присутствия профессионального выгорания медицинского персонала.
дипломная работа [497,7 K], добавлен 24.09.2009Развитие культуры отношений в системе "врач-провизор-пациент". Создание медицинского департамента и медицинского совета. Производственные помещения российских аптек. Испытания на высшее фармацевтическое звание аптекаря. Открытие первой женской аптеки.
презентация [1,0 M], добавлен 06.11.2012Категория средних медицинских работников как важное звено в системе здравоохранения. Знакомство с деятельностью менеджера сестринского дела по организации производственной практики студентов медицинского колледжа в ЛПУ. Анализ производственной практики.
дипломная работа [216,8 K], добавлен 27.06.2015Реализация Федеральной программы "Развитие медицинской и фармацевтической промышленности". Основные тенденции развития рынка медицинского оборудования. Общие сведения в сфере деятельности гемодиализа. Объемы импорта и определение товарных границ.
курсовая работа [596,1 K], добавлен 09.02.2015
