Характеристика супермаркета ООО "Ижтрейдинг"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

супермаркет макроокружение управление

Характеристика супермаркета ООО «Ижтрейдинг»

Организационно-правовая форма фирмы Общество с ограниченной ответственностью «Ижтрейдинг» зарегистрирована 13 октября 2005 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №8 УР. «Общество с ограниченной ответственностью» признается учрежденное одним или несколькими лицами общества, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительных документами размеров.

Магазин №2 ООО «Ижтрейдинг», расположенный по адресу г. Ижевск, ул Пушкинская, 157, осуществляет свою деятельность с ноября 1998 года. Супермаркет осуществляет виды деятельности, подлежащие обязательному лицензированию (розничная реализация алкогольной продукции) и санитарно-эпидемиологическому заключению.

В соответствии с основной задачей стоящей перед магазином, осуществляются следующие виды деятельности:

- осуществление научно-технической, производственной, финансовой деятельности;

- осуществление в установленном порядке необходимых мероприятий

по рекламе своих услуг; участие и организация выставок;

- заключение хозяйственных и иных договоров в пределах своей компетенции;

- торгово-закупочная деятельность;

- оказание бытовых, посреднических, транспортных и иных услуг;

- другие виды деятельности, предусмотренные в уставе предприятия.



1. Анализ макроокружения организации

Анализ микросреды организации (среда прямого воздействия)

Проведем анализ внешней среды Общества с ограниченной ответственностью «Ижтрейдинг», состоящего из сети продовольственных магазинов самообслуживания «Ижтрейдинг», «Экстра», «Три банана», «Миндаль». Организационная структура представлена на рисунке 1.

Рис. 1 Организационная структура ООО «Ижтрейдинг»

Поставщики обеспечивают поступление необходимых для осуществления деятельности организации видов ресурсов. В рассматриваемом нами случае ресурсами являются продукты питания, а также сопутствующие товары, которые во всех магазинах сети распределены на следующие группы:

- мясопродукты не готовые к употреблению (01);

- мясопродукты готовые к употреблению (02);

- замороженные полуфабрикаты (03);

- рыба и рыбная гастрономия (04);

- молочная продукция (05);

- масложировая продукция (06);

- хлебобулочные изделия (07);

- кондитерские изделия мучные (08);

- кондитерские изделия сахаристые (09);

- безалкогольные напитки (10);

- вино-водочная продукция (11);

- табак (12);

- консервы (13);

- приправы, пряности пищевые (14);

- бакалея (15);

- чай, кофе (16);

- фрукты и овощи (17);

- продукты для детского питания (18);

- салаты (19);

- сопутствующие товары (20);

- материалы, запчасти (21);

- продукция мясоперерабатывающего комбината (22);

- цветы (23);

- товары для животных (24);

- снэки (25);

- прочие товары (26).



* Товары, входящие в данную группу, составляют менее 1% в объеме выручки.

За схожими группами товаров закреплен менеджер, который напрямую работает с соответствующими поставщиками. В его обязанности входит:

1. Формирование ассортиментного ряда: в базе данных всей сети магазинов составляется ассортиментные матрицы по каждой группе товаров, из которых выделяются товары группы «А» (свыше 5% от общей реализации по данной группе), группы «В» (5-1%), группы «С» (менее 1%).

2. Закупка товара: изучая ассортиментный ряд, менеджер принимает решение о закупке определенного товара. Товар группы «А» должен всегда присутствовать на полках и занимать самые видные позиции, товар группы «В» должен быть представлен на полках, но не обязательно в полном объеме. Наименования товаров группы «С» могут варьироваться, т.е. менеджер может выводить из ассортиментного ряда товар, не пользующийся спросом, вводить на его место новый, чтобы он, в свою очередь, мог занять лучшие позиции по объему продаж.

3. Ведение переговоров с поставщиками: по каждой группе товаров имеется несколько поставщиков. Их предложения хорошо изучены, поэтому менеджер в определенной ситуации может осуществить переход от одного поставщика к другому, выбирая наиболее выгодные условия. Условия поставок составляются с каждым конкретным поставщиком на индивидуальной основе: определяется объем поставки, сроки поставки, сроки и варианты оплаты (предоплата, фактическая оплата, отсрочка платежа), периодичность поставок, а также условия возврата нереализованной продукции. Образец договора поставки представлен в приложении 4. На случай возникновения форс-мажорных обстоятельств на распределительном складе предприятия всегда существует уровень 2-15 дневного запаса продукции (в зависимости от сроков ее хранения).

4. Поиск новых поставщиков: обычно ведется через сеть Интернет, либо при посещении профильных выставок.

5. Сбор информации о новых или сезонных товарах: необходимую информацию можно получить от самих поставщиков, которые заинтересованы в продвижении нового товара, из сети Интернет, а также из материалов выставочных буклетов и презентаций.

6. Составление отчетной документации: отчеты по каждой группе товаров составляются еженедельно. Раз в месяц данные отчеты сводятся в общую таблицу, и рассчитывается маржинальный доход.

Общее количество поставщиков, с которыми сотрудничает сеть магазинов «Ижтрейдинг» превышает 100, основными из которых являются производители продуктов питания и дистрибьюторы крупных российских и западных фирм. К ним относятся: «Данон» - молочная продукция; Восточный мясокомбинат - молочные, колбасные изделия; «Можгасыр», «Кезский сырзавод» - масложировая продукция.

Построенные на индивидуальной основе взаимоотношения с поставщиками-партнерами позволяют организации реализовывать стратегию ценового лидерства и снижать уровень затрат. Налаженные взаимоотношения и тесное сотрудничество с поставщиками приносит реальную экономию и повышение эффективности работы всей сети.

Анализ потребителей как компонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией.

Сегментирование рынка - это процесс разделения рынка на части - сегменты, отличающиеся друг от друга разными требованиями к предлагаемому ассортименту, т.е. это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться различные товары.

Профиль покупателей составляем по следующим характеристикам:

- географическое месторасположение покупателя - магазины рассчитаны на покупателей розничной сети, проживающих на улице Пушкинской и ее окрестностях;

- демографические характеристики покупателя - нашими потребителями являются семейные люди, имеющие детей дошкольного и школьного возраста, средний достаток (доход) которых составляет 4000 рублей и более, имеющих среднее и высшее образование, а также люди пенсионного возраста;

- социально-психологическое сегментирование предусматривает разбивку покупателей по образу жизни, вкусам, привычкам, в данном случае - это люди с нормированным или ненормированным рабочем днем (удобный график работы магазинов), покупающие необходимые продукты ежедневно, либо закупающие продукты в выходные на неделю, принявшие решение экономить;

- отношение покупателя к продукту (сегментация по выгодам) - эта категория наиболее важна, так как определяется двумя основными условиями: во-первых, продукты должны быть дешевле, чем у конкурентов, либо по аналогичной цене; во-вторых, ассортимент и качество продуктов должен удовлетворять запросам потребителей и быть в наличии постоянно.

Целевая аудитория сети магазинов - это люди с любым уровнем дохода, т.к. в каждом из магазинов имеется большой ассортиментный ряд, и каждый потребитель может выбрать именно тот товар, который удовлетворяет его потребности. Потенциальными покупателями являются люди, живущие в радиусе 5-10 минут ходьбы до магазина, а также люди, проходящие ежедневно мимо магазина на работу.

Большое значение имеет определение того, какие элементы маркетинговой деятельности, являются наиболее важными для покупателей. В этом вопросе необходимо рассмотреть методы маркетинговой информации, которые используются для анализа текущей ситуации. В этой связи важна следующая информация:

- потребность покупателей в продуктах, т.е. какой ассортимент продуктов они (потребители) хотят видеть на прилавках магазинов;

- цены основных конкурентов;

- информация от клиентов о качестве услуг, и пожелания по улучшению качества обслуживания;

- поиск недостающей информации для клиентов.

Необходимую информацию можно почерпнуть из статистических данных. Существует два источника получения:

- первый - это внутренние данные, которые собираются нами в процессе обычной работы. В связи с тем, что процесс продаж автоматизирован (установлены кассовые пос-терминалы), менеджеры и руководство могут просматривать оперативные отчеты практически в режиме «on - line», что позволяет быстро вносить коррективы в работу магазина. Важными являются отчеты менеджеров по продажам, так как они находятся в непосредственном ежедневном контакте с клиентами.

- второй - внешние данные, т.е. данные, собранные другими организациями. Обычно используется информация, предоставленная торговым отделом Администрации города, отделом статистики, местными газетами, в последнее время очень широко эти данные освещаются и в Интернете.

Ценовая стратегия, применяющаяся в магазине «Ижтрейдинг» - ценовое лидерство. В каждой товарной группе выделяется 3-5 позиции лидеров продаж. На них устанавливается низкая торговая надбавка (5-7%). На следующие 3-7 позиций товаров устанавливается средняя торговая надбавка (около 15-17%). А все остальные товары продаются с 25-30% торговой надбавкой. Таким образом, из 4-6 тысяч наименований товаров по низким ценам реализовывается порядка 100 наименований продуктов первой необходимости, еще 100-150 наименований реализуются по средним ценам, а все остальное с достаточной торговой надбавкой. Коммуникативной целью улучшения работы с покупателями является постоянное напоминание им о магазинах посредством рекламы, причем рекламы не только товарной, но и имиджевой. Задача сформулирована так: каждый житель города и окрестностей должен знать, что самые низкие цены и самый богатый ассортимент продуктов в магазинах «Ижтрейдинг», это и есть уникальное достоинство. Представим коммуникативный план общения с целевой аудиторией. Цель данного плана доведение информации до потребителей, улучшение имиджа и позиционирование магазина.

Существует много способов передачи сообщений для целевой аудитории, выбираем наиболее подходящие средства коммуникации:

1. Реклама на радио - она обладает большим рядом преимуществ перед другими средствами рекламы: во-первых, реклама по радио мобильна и оперативна, ее всегда можно изменить и давать ее в эфир в какие угодно промежутки времени; во-вторых, реклама на радио дешева, это одна из самых дешевых реклам; в-третьих, радио доступно практически 100% потребителей из выбранного сегмента; в-четвертых, данная организация имеет две радиостанции, поэтому доступ к радиорекламным ресурсам практически неограничен. Таким образом, первым средством коммуникации выбирается реклама на радио.

2. Реклама в прессе - это средство коммуникации для предприятия является особо подходящим.

3. Уличная реклама - размещение наружной рекламы на улицах города. В настоящее время висит три щита на пути транзита потенциальных потребителей.

4. Стимулирование сбыта - данное средство коммуникации представляет собой широкий спектр мероприятий. Например, сообщения о новых предложениях, акциях (удар по ценам, самая низкая цена города), которые проходят по согласованию с поставщиками продукции 1-2 раза в месяц, наличие системы дисконтных карт, по которым можно приобрести товар со скидкой.

5. Воздействие на общественное мнение - проведение благотворительных мероприятий, что приводит к формированию положительного имиджа предприятия у потребителей.

6. Реклама по почте - это средство коммуникации дешево, хотя имеет довольно низкий отклик, около 3%.

В заключение следует отметить, что и зучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Анализ макросреды организации (среда косвенного воздействия)

Макросреда представляет собой наиболее удаленный от собственно компании внешний слой элементов, которые так или иначе влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на ее текущие операции.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо постоянно их анализировать, так как среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия, поэтому при ее исследовании опираются, прежде всего, на прогнозы.

PEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. На основе полученной информации о рынке формируются комплекс целей и стратегия компании.

Р (политика) - увеличение финансирования со стороны органов местного самоуправления. - изменение законодательства РФ - государственное регулирование в отрасли	Е (экономика) - цены на энергонасители - процентные ставки банков - экономический рост - инфляция
S (социум-культура) - уровень доходов населения - уровень безработицы - уровень рождаемости	Т (технология) - введение ноу-хау - внедрение в работу пос-терминалов

2. Анализ привлекательности отрасли

Магазин ООО «Ижтрейдинг» предприятие розничной торговли, функционирующее на потребительском рынке товаров и услуг города Ижевска. В соответствии с действующим законодательством, в том числе Федеральными законами: «О защите прав потребителей», «О качестве и безопасности пищевых продуктов», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Правилами продажи отдельных видов товаров» (постановление Правительства РФ от 19,01,98г. №55); «Правилами продажи отдельных видов товаров на территории города Ижевска» (решение Городской думы г. Ижевска от 09,07,99г №131).

Любой рынок с точки зрения маркетинга состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга. Осуществление успешной коммерческой деятельности в рыночных условиях предполагает учет индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей. Именно это составляет основу сегментации рынка. Сегментация рынка позволяет повысить эффективность средств и методов рекламы, регулирования цен, применяемых форм и методов обслуживания. Смысл ее заключается в том, что предприятие не распыляет, а концентрирует свои усилия на «направление главного удара» (наиболее перспективном для него сегменте). Сегментация вскрывает потенциальные возможности предприятия на рынке. Предприятие выбирает наиболее привлекательные сегменты, которые должны служить целью для достижения желаемых результатов. Единого способа сегментации рынка не существует, но, как правило, сегментацию проводят, используя следующие признаки: географический (место или район проживания: город, село, центральный район или окраина и т.д.), социально-демографический (пол, возраст, социальный статус, доход), психологические (степень лояльности и приверженности и т.д.).

Рейтинг покупательской привлекательности торговых сетей г. Ижевска

Торговая сеть магазинов	Ассортимент	Местоположение	Персонал	Наличие доп. сервисов	Интерьер и экстерьер	Суммарный средний балл
«Ижтрейдинг»	7,4	7,2	6	6,25	6,8	6,73
«Пятерочка»	7,2	6,8	5,6	6	6,4	6,4
«Магнит»	4,8	5,8	3,4	2,5	3,6	4,02
«Айкай»	3,8	4,6	2	2,5	2,4	3,06

По итогам опроса выяснилось, что для покупателей ключевыми характеристиками привлекательности той или иной торговой сети являются наличие в магазинах обученного, коммуникабельного и (немаловажно) тактичного персонала, а также сервис и интерьер (экстерьер) магазинов. Аутсайдером рейтинга по этим критериям оказалась торговая сеть «Айкай» (являющаяся, в то же время крупнейшей по числу магазинов), и не трудно предположить, что заложенный в них негатив уже не позволил нашим респондентам объективно оценить сеть по другим критериям. Например, «Айкай» имеет большое количество магазинов, расположенных в удобных и оживленных местах, однако по критерию «Близость к транспортным потокам, наличие парковки» сеть получила одну из самых низких оценок. Негатив наложился фоном. Объективно говоря, по удобству расположения магазинов представленные в рейтинге сети примерно равны, однако разброс в оценках говорит о том, что даже удобно расположенный магазин с хорошим ассортиментом покупатели будут обходить стороной, если в нем неряшливый, хамоватый персонал и обшарпанные прилавки. Ни один рынок не может существовать без потребителя. Потребитель - не пассивный покупатель, а полноправный участник коммерческой деятельности, ее регулятор. Покупатели очень сильно отличаются друг от друга по своим потребностям, вкусам, желаниям, мотивам совершения той или иной покупки. Для того чтобы обеспечить наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, которое в свою очередь будет способствовать увеличению товарооборота магазина, нужно выявить основные группы покупателей и в своей дальнейшей деятельности ориентироваться именно на них.

Основные экономические характеристики отрасли	Место организации в отрасли, особенности ее поведения	Благоприятные факторы отрасли	Неблагоприятные факторы отрасли
Размер рынка	Занимает лидирующую позицию среди магазинов самообслуживания	Расширение сбыта продукции; высокие входные финансовые и административные барьеры в отрасль. Лицензирование
Темп роста рынка (стадия жизненного цикла)	Стадия выхода на серийное производство	Расширение рынка сбыта	Замедление роста платёжеспособного спроса; зависимость от ёмкости и конъюнктуры рынка
Число конкурентов	занимает лидирующее место среди всех других производителей нашего региона	Доступные цены на продукцию	Зависимость от конъюнктуры рынка
Темпы и характер обновления ассортимента и улучшение качества	Высокий, с каждым годом улучшается качество продукции	Возрастает спрос на ту или иную продукцию	Необходимость обновления ассортимента

Таблица показала, что в отрасли имеется много проблем. В связи с тем, что растут цены на ресурсы, а цена реализации продукции остается прежней, предприятие недополучает определенную массу прибыли, что в дальнейшем препятствует успешному развитию. В целом по данному сегменту рынка ООО «Ижтрейдинг» занимает лидирующее место, обладает рядом ключевых факторов успеха: уникальность продукции, защищенная патентами; известность и узнаваемость компании; развитая система реализации продукции за пределы УР; квалифицированный персонал; хорошо организованная технология производства.

3. Конкурентный анализ организации

Основными конкурентами в массовом сегменте являются магазины «Магнит» и «Ижтрейдинг», а в сегменте супермаркетов «премиум» борьба за потребителя разворачивается между супермаркетами «Пятерочка» (второй розничный брэнд ООО «Магнит») и «Ижтрейдингом», у которого есть ряд магазинов, ориентированных на более состоятельного и требовательного покупателя, и магазинами сети «Гастроном», изначально позиционировавшихся как супермаркеты премиум-класса.

Основными конкурентами анализируемого предприятия являются:

- Супермаркет «Магнит»,

- Супермаркет «Пятерочка»,

- Супермаркет «Гастроном».

Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.

Конкурент 1 Супермаркет «Магнит»

Конкурент 2 Супермаркет «Пятерочка»

Конкурент 3 Супермаркет «Гастроном»

Своя компания Супермаркет ООО «Ижтрейдинг»

Сильные стороны:

Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, эффективность менеджмента, эффективность сбытовой политики, компетентность работников.

Хорошая репутация у покупателей, высокое качество товара, низкие издержки, низкие цены, компетентность работников.

Широкий ассортимент, хорошая репутация у покупателей, компетентность работников, возможность расширения специализации, эффективность менеджмента, эффективность сбытовой политики.

Хорошая репутация у покупателей, высокое качество товара, ком-петентность работников, постоянные клиенты, удобное расположение витрин

Слабые стороны:

Низкая рентабельность, недостаточная мотивация труда работников

среднее качество продукции, сильная зависимость от поставщиков, плохая реклама, отсутствие индивидуального подхода к клиенту

отсутствие индивидуального подхода к клиенту, плохая реклама.

небольшие маркетинговые способности, сильная зависимость от поставщиков

Возможности:

Расширение специализации, появление новых технологий и оборудования, привлечение инвесторов.

снижение процентных ставок по кредиту, переход к более эффективным стратегиям.

Расширение специализации, выход на новые рынки,

технологий и оборудования, привлечение инвесторов.

Расширение специализации, выход на новые рынки, обучение персонала, постоянные поставщики,

Угрозы:

Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства.

Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством продукции.

рост инфляции, неблагоприятная политика правительства.

рост инфляции, ужесточение конкуренции, возможность появления новых конкурентов.

Риск входа потенциальных конкурентов создает опасность прибыльности компании. Угроза возможного появления на рынке новых конкурентов зависит от двух факторов:

1. Реакции существующих конкурентов:

- снижение цены на определенный вид товара,

- введение новых акций и скидок,

2. Наличия барьеров для входа в отрасль:

- потребность в капитале,

- политика органов местного самоуправления,

- заведомо враждебное отношение конкурентов.

Соперничество компаний, существующих в отрасли:

- рост количества конкурирующих компаний,

- снижение цен и иные увеличения объемов продаж,

- лояльность потребителей к торговой марке.

Взаимосвязь факторов конкуренции

	Условия спроса
	спад спроса	рост спроса
Барьеры входа	высокие	Большая угроза избытка оказываемых услуг и ценовой войны	Возможности роста цен при ценовом лидерстве и расширении деятельности
	низкие	Умеренная угроза избытка оказываемых услуг и ценовой войны	Возможности роста цен при ценовом лидерстве и расширении деятельности

Силы конкуренции, действующие на организацию, эволюционируют в течение жизненного цикла отрасли.

Рыночная власть покупателей зависит:

1. От возможности потребителей диктовать условия оказания услуг:

- изменить ассортимент товара,

- поменять место положения организации.

2. От уровня конкурентной значимости воздействия между компанией и потребителями.

Возможность покупателей «торговаться» представляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучшем качестве или сервисе.

Покупатели наиболее сильны в следующих ситуациях:

- когда отрасль зависит от отдельных покупателей в большей части своей деятельности;

- когда экономически для покупателей приобретения у разных компаний равнозначны.

Угроза появления заменителей.

Товары-заменители представляют угрозу, когда их количество достаточно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход к заменителям не сопряжен с чрезмерными расходами. Продуктами-заменителями, которые заслуживают особого внимания с точки зрения стратегии, являются услуги, которые способны обеспечить лучшее соотношение цены и качества.

Таким образом, эффективность конкурентной стратегии определяется эффективностью защиты компании от влияния пяти факторов (в данном случае четырёх), возможностью компенсации конкурентного давления и способностью к созданию устойчивых конкурентных преимуществ.

4. Список факторов внешней среды, оказывающих благоприятное и неблагоприятное воздействие на изучаемую организацию

№ п/п	Благоприятные факторы (возможности)	Неблагоприятные факторы (угрозы)
1.	Увеличение доли рынка	Получение убытков
2.	Разработка нового ассортиментного ряда	Снижение доли рынка
3.	Сокращение издержек	Рост налогов
4.		Снижение спроса

5. Анализ внутренней среды организации

Основными видами деятельности ООО «Ижтрейдинг» являются:

* оптовая торговля продуктами питания (в том числе табачными изделиями, алкогольной продукцией);

* розничная торговля;

* транспортные услуги, международные и междугородние перевозки, транспортно-экспедиционная деятельность;

* предоставление услуг местной телефонной связи, услуг телематических служб.

На осуществление всех видов деятельности Компания имеет соответствующие лицензии, аккредитации, сертификаты.

Магазин №2 ООО «Ижтрейдинг» - полносервисное предприятие, с круглосуточным режимом работы, предлагает своим посетителям широкий выбор товаров, обслуживает самый широкий контингент потребителей

Магазин по Пушкинской, 157 с форматом самообслуживания осуществляет продажу продуктов питания в розницу. Самообслуживание занимает основное место среди современных методов продажи, оно в набольшей степени способствует решению ряда социально-экономических задач: экономит время покупателей, увеличивает скорость торгового обслуживания и т.д. Снижение затрат времени на приобретение товаров в магазинах самообслуживания объясняется тем, что у покупателя нет необходимости обращаться к помощи продавца, чтобы получить информацию о товаре. Он имеет свободный доступ к товару, может его рассмотреть, ознакомиться с интересующими сведениями, содержащимися на упаковке и ценнике товара.

Здесь представлены такие группы товаров как: хлеб и хлебобулочные изделия; молоко и молочная продукция; мясо и колбасные изделия; рыба и рыбная гастрономия; кондитерские изделия, бакалейные товары, чай, кофе; напитки безалкогольные; водка и ликероводочные изделия, пиво; табачные изделия.

№ п/п	Сильные стороны	Слабые стороны
1.	Отлаженный торговый процесс цикл «Производитель-магазин-покупатель»	Текучесть кадров
2.	Развитая своя торговая сеть магазинов	Высокая конкуренция

6. Матрица SWOT - анализа

«Сильные» стороны 1. Отлаженный торговый процесс цикл «Производитель-магазин-покупатель» 2. Развитая своя торговая сеть магазинов	Возможности: 1. Увеличение доли рынка 2. Разработка нового ассортиментного ряда 3. Сокращение издержек	Угрозы: 1. Получение убытков 2. Снижение доли рынка 3. Рост налогов 4. Снижение спроса
«Слабые» стороны 1. Текучесть кадров 2. Высокая конкуренция	1. Захват большей части рынка путем расширения собственной сети магазинов 2. Снижение издержек с помощью получения оптовых скидок у производителей и нахождение новых поставщиков в цепочке «Производитель-покупатель»	Снижение угроз с помощью кадрового центра, широкой рекламной политики
	Снижение доли рынка	Потеря кадрового потенциала

Миссия компании

Основная миссия компании - каждый день заботиться о своих покупателях, предлагая свежий и разнообразный выбор товаров по хорошим ценам.

7. Выбор конкретной стратегии организации

Стратегия развития компании

В планах компании на сегодняшний день такие задачи, как:

1. Увеличение ассортимента с учетом предпочтений и повышение уровня сервиса.

2. Повышение качества товаров группы ФРЕШ и товаров собственного производства.

3. Обеспечение регионального лидерства в Удмуртской Республике.

4. Укрепление рыночных позиций в регионах присутствия.

5. Дальнейшее расширение географии.

6. Повышение операционной эффективности.

Стратегия ТГ «Ижтрейдинг» на 2015-2018 гг.

1. Обеспечить региональное лидерство в Удмуртской Республике.

2. Укрепить рыночные позиции в регионах присутствия, в том числе за счет развития мультиформатной компании.

3. Расширить географию розничной сети приоритетными форматами в регионах: Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Кировская область, Пермский край.

4. Повысить операционную эффективность:

- создать эффективную систему управления цепочками поставок;

- создать эффективную систему управления затратами;

- обеспечить непрерывное совершенствование всех процессов.

5. Обеспечить повышение лояльности покупателей:

- обеспечить покупателям широкий выбор товаров с учетом региональных предпочтений;

- предоставить покупателям комфортный уровень сервиса;

- повысить ценность бренда.

6. Обеспечить лидерство в товарных группах ФРЕШ и собственное производство.



Литература

1 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 1998.

2. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.

3. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995.

4. Бухалков, М.И. Планирование на предприятии: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / М.И. Бухалков. - 3-е изд., испр. - М.: ИНФРА-М, 2008

5. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега-Л, 2010

6. Глумаков В.Н., Максимцев М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. - М.: Вузовский учебник, 2006

7. Грант Р. Современный стратегический анализ. 7 изд. - СПб.: Питер, 2012. - 544 с.

8. Дж. Дэвид Хангер, Томас Л. Уилен. Основы стратегического менеджмента. - М: Юнити-Дана, 2008

9. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебник / А.Т. Зуб; МГУ им. М.В. Ломоносова, Фак. гос. управления. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2008.

10. Катькало В.С. Эволюция теории стратегического менеджмента. 2 издание. - СПб.: Высшая школа менеджмента. 2008

Размещено на Allbest.ru

...