Когнитивный диссонанс личности

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВПО «Петразоводский Государственные Университет»

Институт педагогики и психологии

Курсовая работа

По педагогике

На тему: «Когнитивный диссонанс личности»

Выполнила:

Студентка 621 группы

Гайкова Е.В.

Руководитель:

к.п.н, доцент Федорова Е.Н

Петрозаводск

2014г.

Введение

Когнитимвный диссонамнс (от латинских слов: cognitiо -- «познание» и dissonantia -- «несозвучность, нестройность, отсутствие гармонии») -- состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций.[1]

В нынешнем обществе, когда постоянно приходится выбирать, человек постоянно сталкивается с когнитивным диссонансом. Что самое печальное, как правило, он этого и не замечает. И тут, по сути, даже не важно, какова степень значимости для вас конкретного выбора, от этого лишь зависит степень диссонанса.

Часто люди сталкиваются с такой ситуацией, что сожалеют о сделанном каком либо выборе. Многие хотят перестать делать, то, что делают по привычке, но никак не могут перебороть себя.

Диссонанс возникает в ситуациях, когда индивид узнает новую информацию или становится очевидцем непредсказуемых событий. Фестингер утверждает, что диссонанс - это ежедневное, постоянное явление, так как на свете «очень мало на свете вещей полностью черных или полностью белых», диссонанс возникает всегда, когда от человека требуется высказать мнение или сделать какой-либо выбор; «диссонанс между осознанием предпринимаемого действия и теми известными субъекту мнениями, которые свидетельствуют в пользу иного варианта развития событий» [3]

Объект: сущность когнитивного диссонанса

Предмет: исследование возможностей преодоления когнитивного диссонанса в учебной деятельности Про это можно добавить

Цель курсовой работы:

1.Изучить теорию когнитивного диссонанса.

2.Как предотвратить когнитивный диссонанс.

Теория когнитивного диссонанса. Выравнивание по ширине, 1,5 интервал

когнитивный диссонанс личность

Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером в 1957 г. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают «в когнитивной структуре одного человека»[2].Теория когнитивного диссонанса (от англ. cognition - знание, dissonance - несоответствие) - социально-психологическая теория, созданная американским психологом Л. Фестингером, в которой логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта за счет изменения существовавших знаний или социальных установок. В теории когнитивного диссонанса считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который может быть разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний.

Под термином когнитивный диссонанс понимается любое несоответствие между когнициями (т.е. между любыми знаниями, мнениями или убеждениями, относящимися к окружению, кому-либо или чьему-либо поведению). Появление диссонанса заставляет человека пытаться уменьшить его и добиться консонанса (соответствия когниций). Помимо этого при наличии диссонанса человек активно избегает ситуаций и информации, которые могут привести к его возрастанию. Говоря о теории диссонанса Леона Фестингера, можно привести пример с двоечником: ребенок постоянно получает двойки и у него очень плохое поведение, но вместе с тем знает, что это не правильно, так себя вести и нужно учиться лучше У него возникает когнитивный диссонанс, выйти из которого можно тремя путями:

1. Изменить своё поведение, то есть стараться учиться лучше и контролировать свое поведение.

2. Изменить знание, то есть убедить себя, быть двоечником не так уж плохо и ничего в этом ужасного нет.

3. Игнорировать информацию о том,что плохо быть двоечником .

В современной психологии теория когнитивного диссонанса нередко используется для того, чтобы объяснить поступки человека, его действия в различных социальных ситуациях. Эмоции же рассматриваются в качестве основного мотива соответствующих действий и поступков. Лежащим в их основе когнитивным факторам придается в детерминации поведения человека гораздо большая роль, чем органическим изменениям . Доминирующая когнитивистская ориентация современных психологических исследований привела к тому, что в качестве эмоциогенных факторов стали рассматривать также и сознательные оценки, которые человек дает ситуации.

Полагают, что такие оценки непосредственно влияют на характер эмоционального переживания.[3]

Главные гипотезы теории. Объедини с первым пунктом

Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:

1.В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»[3].

ДИСКОМФОРТ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ - внутреннее состояние неудобства, осознание нарушений и противоречий в иерархии ценностно-мотивационной сферы, душевный разлад. Возникает как общий фон внутриличностного конфликта, сопровождает ситуации выбора личности, характеризует послеконфликтное состояние оппонентов.[8]

2.Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.

Возникновение и устойчивость диссонанса

Диссонанс может появиться по различным причинам:

из-за логического несоответствия;

«по причине культурных обычаев»;

в том случае, если индивидуальное мнение не входит в состав более широкого мнения;

из-за несоответствия прошлого опыта относительно настоящей ситуации.

Когнитивный диссонанс возникает из-за несоответствия двух когниций (знаний) индивида. Индивид, располагая информацией по какому-либо вопросу, бывает вынужден пренебречь ею при принятии некоторого решения. Как следствие, возникает несоответствие (диссонанс) между установками человека и его реальными поступками. В результате такого поведения происходит смена определенных (на которые ситуация так или иначе влияет) установок человека, а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний [3].

Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» своё мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя [3].

Когда и почему возникает диссонанс? Почему люди совершают поступки, которые не соответствуют их мыслям, которые противоречат убеждениям, входящим в их систему ценностей? Ответ на этот вопрос может быть найден при анализе двух наиболее типичных ситуаций, в которых возникает хотя бы сиюминутный диссонанс со знанием, мнением или представлением человека относительно собственного поведения.

Во-первых, это ситуации, когда человек становится очевидцем непредсказуемых событий или когда ему становится известна какая-либо новая информация.

Например, ученик готовит доклад к уроку в полной уверенности, что тема доклада подойдет к теме урока и он получит хорошую отметку. Однако перед уроком узнает, что тема урока и тема доклада не совпадают. Так, знание о том, что тема урока иная , будет противоречить его планам прочитать доклад и получить хорошую отметку.

Даже в отсутствие новых, непредвиденных событий или информации диссонанс, несомненно, является феноменом каждодневным. Очень мало на свете вещей полностью черных или полностью белых. Очень мало в жизни ситуаций настолько очевидных, чтобы мнения о них не были бы до некоторой степени смесью противоречий. Так, некий американский фермер-республиканец может быть не согласен с позицией его партии по поводу цен на сельскохозяйственную продукцию. Человек, покупающий новый автомобиль, может отдать предпочтение экономичности одной модели и в то же время с вожделением смотреть на дизайн другой. Предприниматель, желающий выгодно вложить свободные денежные средства, хорошо знает, что результат его капиталовложения зависит от экономических условий, находящихся вне пределов его личного контроля. В любой ситуации, которая требует от человека сформулировать свое мнение или сделать какой-либо выбор, неизбежно создается диссонанс между осознанием предпринимаемого действия и теми известными субъекту мнениями, которые свидетельствуют в пользу иного варианта развития событий. Спектр ситуаций, в которых диссонанс является почти неизбежным, довольно широк, но наша задача состоит в том, чтобы исследовать обстоятельства, при которых диссонанс, однажды возникнув, сохраняется какое-то время, то есть ответить на вопрос, при каких условиях диссонанс перестает быть мимолетным явлением. Для этого рассмотрим различные возможные способы, с помощью которых диссонанс может быть уменьшен. [1][2]

Степень диссонанса. Один очевидный фактор, определяющий степень диссонанса, -- это характеристики тех элементов, между которыми возникает диссонантное отношение. Если два элемента являются диссонантными по отношению друг к другу, то степень диссонанса будет прямо пропорциональна важности данных когнитивных элементов. Чем более значимы элементы для индивида, тем больше будет степень диссонантного отношения между ними. Так, например, если человек дает десять центов нищему, хотя и видит, что этот нищий вряд ли по-настоящему нуждается в деньгах, диссонанс, возникающий между этими двумя элементами, довольно слаб. Ни один из этих двух когнитивных элементов не является достаточно важным для данного индивида. Намного больший диссонанс возникает, например, если студент не стремится подготовиться к очень важному экзамену, хоть и знает, что уровень его знаний является, несомненно, неадекватным для успешной сдачи экзамена. В этом случае элементы, которые являются диссонантными по отношению друг к другу, гораздо более важны для данного индивида, и, соответственно, степень диссонанса будет значительно большей.

Достаточно уверенно можно предположить, что в жизни очень редко можно встретить какую-либо систему когнитивных элементов, в которой диссонанс полностью отсутствует. Почти для любого действия, которое человек мог бы предпринять, или любого чувства, которое он мог бы испытывать, почти наверняка найдется, по крайней мере, один когнитивный элемент, находящийся в диссонантном отношении с этим «поведенческим» элементом.Даже совершенно тривиальные знания, как, например, осознание необходимости воскресной прогулки, весьма вероятно, будут иметь некоторые элементы, диссонирующие с этим знанием. Человек, вышедший на прогулку, может сознавать, что дома его ждут какие-либо неотложные дела, или, например, во время прогулки он замечает, что собирается дождь, и так далее. Короче говоря, существует так много других когнитивных элементов, релевантных по отношению к любому данному элементу, что наличие некоторой степени диссонанса -- самое обычное дело.

Давайте рассмотрим теперь ситуацию самого общего рода, в которой может возникнуть диссонанс или консонанс. Принимая на время в рабочих целях то, что все элементы, релевантные по отношению к рассматриваемому когнитивному элементу, одинаково важны, мы можем сформулировать общую гипотезу. Степень диссонанса между данным конкретным элементом и всеми остальными элементами когнитивной системы индивида будет прямо зависеть от количества тех релевантных элементов, которые являются диссонантными по отношению к рассматриваемому элементу.

Таким образом, если подавляющее большинство релевантных элементов являются консонантными по отношению к, скажем, поведенческому элементу когнитивной системы, то степень диссонанса с этим поведенческим элементом будет небольшой. Если же доля элементов, консонантных по отношению к данному поведенческому элементу, будет гораздо меньшей, нежели доля элементов, находящихся в диссонантном отношении с данным элементом, то степень диссонанса будет значительно выше. Конечно, степень общего диссонанса будет также зависеть от важности или ценности тех релевантных элементов, которые имеют консонантные или диссонантные отношения с рассматриваемым элементом.

В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать -- всё зависит от проблемы, которая встаёт перед человеком.

Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится в случае, если человеку предстоит серьёзный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться.[3]

Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причём степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида.

Характеристики, между которыми возникает диссонансное отношение - главный фактор, определяющий степень диссонанса, по мнению Фестингера. Если два элемента - диссонантные, то степень диссонанса будет прямо пропорциональной важности данных когнитивных элементов. Другими словами, чем важнее информация для человека, тем больше будет степень диссонанса.

В реальной жизни почти не существует систем когнитивных элементов, в которой бы отсутствовал диссонанс. Почти для любого действия, совершаемого человеком, может найтись хотя бы один элемент , находящийся в диссонантном отношении с этим элементом. Из этого Фестингер делает следующий вывод: чем больше один элемент имеет диссонантных элементов, тем меньше степень диссонанса. И наоборот, если доля диссонантных элементов мала, то степень будет гораздо большей.

Ослабление диссонанса. Cуществование диссонанса независимо от степени его силы принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить диссонанс, человек может прибегнуть к четырём способам:

изменить своё поведение;

изменить одну из когниций, т. е. убедить себя в обратном[3];

фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы;

развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.

Существование диссонанса порождает стремление к тому, чтобы уменьшить, а если это возможно, то и полностью устранить диссонанс. Интенсивность этого стремления зависит от степени диссонанса. Другими словами, диссонанс действует ровно таким же образом, как мотив, потребность или напряженность. Наличие диссонанса приводит к действиям, направленным на его уменьшение, точно так же, как, например, чувство голода ведет к действиям, направленным на то, чтобы устранить его. Чем больше степень диссонанса, тем больше будет интенсивность действия, направленного на уменьшение диссонанса, и тем сильнее будет выражена склонность к избеганию любых ситуаций, которые могли бы увеличить степень диссонанса.

Чтобы конкретизировать наши рассуждения относительно того, каким образом может проявиться стремление к уменьшению диссонанса, необходимо проанализировать возможные способы, с помощью которых возникший диссонанс можно уменьшить или устранить. В общем смысле, если диссонанс возникает между двумя элементами, то этот диссонанс может быть устранен посредством изменения одного из этих элементов. Существенным является то, каким образом эти изменения могли бы быть осуществлены. Существует множество возможных способов, с помощью которых этого можно достичь, что зависит от типа когнитивных элементов, вовлеченных в данное отношение, и от общего когнитивного содержания данной ситуации.

Изменение поведенческих когнитивных элементов

Когда диссонанс возникает между когнитивным элементом, относящимся к знанию относительно окружающей среды, и поведенческим когнитивным элементом, то он может быть устранен только посредством изменения поведенческого элемента таким образом, чтобы он стал консонантным с элементом среды. Самый простой и легкий способ добиться этого состоит в том, чтобы изменить действие или чувство, которое этот поведенческий элемент представляет.

Принимая, что знание является отражением реальности, полагаем, что если поведение индивида изменяется, то когнитивный элемент (или элементы), соответствующий этому поведению, меняется аналогичным образом. Этот способ уменьшения или устранения диссонанса является очень распространенным. Наши поведение и чувства часто изменяются в соответствии с полученной новой информацией. Если человек выехал за город на пикник и заметил, что начинается дождь, он вполне может просто вернуться домой. Существует достаточно много людей, бесповоротно отказавшихся от табака, как только они узнали, что это очень вредно для здоровья.Однако далеко не всегда бывает возможным устранить диссонанс или даже существенно его уменьшить, только изменяя соответствующее действие или чувство. Трудности, связанные с изменением поведения, могут быть слишком велики, либо же, например, само это изменение, совершенное с целью устранения некоего диссонанса, может, в свою очередь, породить целое множество новых противоречий..[7]

Изменение когнитивных элементов окружающей среды

Точно так же как можно изменить поведенческие когнитивные элементы, изменяя поведение, которое они отражают, иногда возможно изменить когнитивные элементы среды посредством изменения соответствующей им ситуации. Конечно, этот процесс является более трудным, чем изменение поведения, по той простой причине, что для этого нужно иметь достаточную степень контроля над окружающей средой, что встречается достаточно редко.Изменить среду с целью уменьшения диссонанса гораздо проще в том случае, когда диссонанс связан с социальным окружением, чем тогда, когда он связан с физической средой.

Если изменяется когнитивный элемент, а некая реалия, которую он представляет в сознании индивида, остается неизменной, то должны использоваться средства игнорирования или противодействия реальной ситуации.[ 7]

Пределы увеличения диссонанса

Максимальный диссонанс, который может существовать между любыми двумя элементами, определяется величиной сопротивления изменению наименее стойкого элемента. Как только степень диссонанса достигнет своего максимального значения, наименее стойкий когнитивный элемент изменится, тем самым устраняя диссонанс.

Это не означает, что степень диссонанса часто будет приближаться к этому максимально возможному значению. Когда возникает сильный диссонанс, степень которого меньше, чем величина сопротивления изменениям, свойственного любому из его элементов, уменьшение этого диссонанса для общей когнитивной системы вполне может быть достигнуто за счет добавления новых когнитивных элементов. Таким образом, даже в случае наличия очень сильного сопротивления изменениям общий диссонанс в системе может сохраняться на довольно низком уровне.[7]

Четыре категории диссонанса

Диссонанс в результате принятия решения

Например,ученик готовится к уроку.Для того ,чтобы получить «5»,он должен решить более сложные задачи чем,те ,которые на «3».Но в этого же время друзья зовут его поиграть на улице.У него в этот момент возникает когнитивные диссонанс:решать более сложные ,чтобы получить «5» или пойти играть с друзьями.. Это и есть когнитивный диссонанс: вначале мы делаем выбор, после чего положительные стороны отвергнутого вступают в конфликт с отрицательными сторонами выбранного, приводя к психологическому дискомфорту.

Диссонанс в результате вынужденного совершения поступков

Ходить на занятия,делать домашние работы,учить стихотворения - нам все время приходится делать то, что не хочется. Если разобраться, то насиловать себя человеку приходится не то что каждый день - по несколько раз в час. Начиная с самого утра: подъем, зарядка, завтрак,учеба... «Столкновение двух противоположных знаний об одном и том же объекте» начинается с самого момента пробуждения. Объект, то есть ты, это, с одной стороны, физический организм. И ему, этому организму, требуется утром еще 2-3 часа сна. С другой стороны, ты организм социальный, которому нужно учиться. Типичный когнитивный диссонанс. Неприятные моменты учебного процесса можно пропустить , достаточно того, что на учебе нам не дают спать. Ближе к ночи, когда тело, наконец, проснувшись, начинает требовать приключений, разум напоминает, что пора спать. Мы снова недовольны и не знаем, на кого обижаться - то ли на свое физическое «я», то ли на социальное.

В такие моменты в нашем сознании происходит столкновение положительных сторон желаемого с отрицательными сторонами вынужденного действия.

Несогласие с убеждениями социальной группы

Социальных групп у каждого из нас немало. К ним относятся и семья, и друзья, и рабочий коллектив. И в каждой группе существуют определенные правила, убеждения, нормы поведения. Несогласие с убеждениями своей социальной группы - это еще один источник когнитивного диссонанса. К примеру, все твои одноклассники готовятся к исследовательской работе. Исследовательские работы стали основной темой их бесед. И, конечно им обидно, что ты не разделяешь их интереса к данной работе. Возможно у тебя нет интереса делать исследовательскую работу. Ты не участвуешь в беседах на темы связанные с работой .Выслушиваешь от одноклассников ,что делать исследовательскую работу очень интересно .Придет мысль: «а может быть, они правы?» В таких ситуациях индивид, даже если он абсолютно уверен в своей правоте, неизбежно переживает по поводу несоответствия мнения собственного и мнения окружающих. Причем противостоять большинству бывает намного труднее, чем изменить собственную позицию.

Диссонанс в результате неожиданных последствий действия

Любое действие подразумевает наличие цели. Достижение цели является ожидаемым результатом действия. Но иногда результат отклоняется от намеченного.Например,ученик выучил стихотворения и пошел на урок с уверенность,что получит «5»,а получает «3». Именно в этот момент человек и попадает в ловушку двух взаимоисключающих знаний. С одной стороны, использованная тактика всегда приводила к победе, с другой, именно она послужила причиной провала. Любой неожиданный результат несет в себе это противоречие между ожидаемым и полученным. Неудивительно, что в итоге ученик расстраивается, злится, удивляется, в общем, обретает то самое состояние «психологического дискомфорта».[6]

Когнитивный диссонанс и самооправдание как метод его предотвращения

Для каждого человека появление диссонанса является дискомфортным, поэтому человек всячески пытается его либо уменьшить, либо устранить его полностью. Более того, человек в состоянии диссонанса пытается избежать всеми способами его нагнетания.

Таким образом, можно сформулировать две основные гипотезы теории Леона Фестингера:

1. При возникновении когнитивного диссонанса индивид будет всеми силами пытаться уменьшить степень несоответствия между двумя своими противоположными установками и достичь соответствия, потому что диссонанс порождает психологический дискомфорт.

2. Пытаясь снизить появившийся дискомфорт, индивид будет пытаться не допускать таких ситуаций, когда этот диссонанс может усиливаться.

Возникновения диссонанса может быть вызвано целым рядом причин, как то:

1. логическое противоречие, например, если мы будем рассматривать цену на какой-либо товар и качество этого товара, то часто, ну по крайней мере в наше время увидим, что они находятся в явном противоречии;

2. культурные обычаи, например, в России жест «большой палец вверх» однозначно означает, что все очень хорошо или идея замечательна, однако в ряде других стран этот жест означает, что-то неприличное, и может расцениваться как сексуальное домогательство;

3. случай, когда индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения, например, рассматривая какой либо проект группой, большая часть группа в ходе дискуссии может прийти к мнение, что данный проект не пригоден по целому ряду причин, однако один индивид группы будет считать что в долгосрочной перспективе у этого проекта больше плюсов, чем минусов;

4. несоответствие прошлого опыта с нынешней ситуацией, например, если каждый день приходя в университет студенты уже привыкли к определенному поведению преподавателей, и в том случае, когда преподаватель подойдет к парте и встанет на не нее, у студентов произойдет когнитивный диссонанс, потому что это расходится с их базовыми представлениями о поведении преподавателей на лекции или семинаре.

Когнитивный диссонанс обычно возникает вследствие несоответствия двух когниций ли знаний по одному вопросу. То есть, индивид, располагая информацией по какому либо вопросу, в определенной ситуации бывает вынужден пренебречь ей, принимая решение, и поэтому возникает диссонанс между существующими установками человека и его реальными поступками.Вследствие такого поведения происходит смена определенных установок, относящихся к данной ситуации. При этом эту смену можно оправдать тем, что человеку нужно поддерживать согласованность своих знаний. Поэтому часто люди готовы оправдывать себя. Таким образом, человек, совершивший ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, и постепенно изменяя свои убеждения относительного произошедшего в сторону того, что это в действительности не так страшно. Этим, человек уменьшает внутренний конфликт.Однако, в различных ситуациях, возникающих в повседневной жизни, диссонанс может либо усиливаться, либо ослабевать. Это зависит от вставшей перед человеком проблемы.Таким образом, можно понять, что степень диссонанса может быть разной. Например, диссонанс, возникший в ситуации, когда человек подал деньги нищему, который по всему виду не сильно нуждался в такой помощи, будет гораздо слабее, чем диссонанс, появившийся в случае, когда человеку предстоит важный экзамен, определяющий его будущую профессию, а он даже не пытается подготовиться к нему.

Возникновение диссонанса обуславливается необходимостью сделать какой-либо выбор, при этом диссонанс будет увеличиваться в зависимости от важности этого выбора для данного конкретного индивида. Понятно, что существование диссонанса, независимо от степени его силы, вынуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам он не может пока этого сделать, то хотя бы значительно уменьшить его. Для уменьшения диссонанса, человек может прибегнуть к трем способам, рассмотрим это на примере заядлого курильщика, которому известно, что курить очень вредно для здоровья:

1. изменить свое поведение, то есть бросить курить из-за осознания как это вредно для организма;

2. изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном, то есть, убедив себя, что все рассуждения о вреде курения как минимум преувеличивают опасность, а то и вовсе недостоверны или, например, пытается найти информацию о пользе курения, так пока он курит, он не наберет лишний вес;

3. фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы, либо проигнорировав информацию о вреде курения или избегать ее.

В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса и, как следствие, внутреннего дискомфорта тем, что попытается избежать любой негативной информации касающейся его проблемы. Если же диссонанс уже возник, то индивид может избежать его усиления, добавляя один или ряд когнитивных элементов в когнитивную схему, вместо существующего негативного элемента, создающего диссонанс. То есть, индивид будет пытаться найти такую информацию, которая говорила бы о положительных сторонах его выбора, и именно постоянные поиски таких положительных сторон и их нахождение может служить средством для устранения или ослабления диссонанса. Однако если человек будет часто себя так вести, то это может привести к страху перед диссонансом.

Приведем пример. С принятием трудного решения, в голове человека возникает дискомфорт, который он всячески пытается устранить, потому что человеку важна согласованность знаний. Так, приняв решение, индивид пытается самооправдаться, то есть оправдать принятие именно этого конкретного решения. Именно самооправдание позволяет личности чувствовать себя комфортно, т.к. существует убеждение, что личность всегда права в любой ситуации.

Таким образом, человек, приняв трудное решение, испытывает сильный эмоциональный дискомфорт, вызванный тем, что в каждом варианте есть как положительные, так и отрицательные стороны, то есть принятое частично плохо, а отвергнутое частично хорошо. И поэтому человек стремиться избавиться от этого противоречия, человек убеждает себя в том, что тот вариант, который он выбрал значительно лучше того, который он отвергнул. Человек, пытаясь оправдаться, акцентирует свое внимание только на положительных аспектах выбора, а отвергнутый вариант рассматривается в негативных. Следствие этого являются изменения оценочных суждений, касающихся привлекательности альтернативных вариантов поведения.

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации или оправдать свои действия в данной ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил.

Так же можно, с уверенностью сказать, что человек попадает в ситуацию, когда ему надо, например, выбрать между двумя автомобилями, очень похожими по своим параметрам и находящиеся в одной ценовой категории, но разных марок, выбрав один из автомобилей, попытается оправдать свой выбор, акцентируя свое внимание на лучших параметрах, выбранного автомобиля, и худших, отвергнутого. А также, впоследствии, если этому человеку предстоит выбрать какую машину купить, он несомненно купить этой марки, потому что предыдущий выбор изменил его установки в сторону того, что этот автомобиль гораздо лучше.

Исходя из вышесказанного, можно понять, что обычно люди стремятся к согласованности внутри себя и если возникает противоречие между тем, что человек знает, и тем, что он делает, то он пытается как-то объяснить возникшее противоречие или самооправдаться, то есть пытается представить его как непротиворечие для того, чтобы снова достичь состояние согласованности внутри себя.

Поэтому необходимо сформулировать основные положения теории когнитивного диссонанса Фестингера:

1. между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса);

2. при возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью;

3. это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, «породившего диссонанс».

Подводя итог, необходимо заметить важность теории когнитивного диссонанса, потому что она позволяет объяснить поведение человека в различных ситуациях в рамках социальной психологии. И, следовательно, изучение природы человека позволяет объяснить, предугадать поведение человека, для того, чтобы попытаться избежать дискомфорта в голове человека вызванного когнитивным диссонансом, и если степень диссонанса очень велика, то есть данный аспект один из приоритетных для человека, то возможны трагические ситуации.[5]

Предотвращение появление диссонанса и его избегание

В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса и, как следствие, внутреннего дискомфорта тем, что попытается избежать любой негативной информации относительно своей проблемы. Если же диссонанс уже возник, то индивид может избежать его усиления путем добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему» [3] вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (его решение) и, в конце концов, ослабила бы или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников, которые будут его увеличивать. Однако частое такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом [3].

Суммируя все выше сказанное можно сказать, что: между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса);

при возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью; это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, «породившего диссонанс» [9].

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив одной дается человеку нелегко, однако, сделав, наконец, этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции» [2], то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался и не очень положительные черты того, с чем согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах.

Когнитивный баланс

После Второй мировой войны, после разрушений, тревог и хаоса у людей обострилась потребность в стабильности, устойчивости и непротиворечивости мира. Поэтому вполне закономерно, что в психологии появился целый ряд теорий, в основу поведения человека ставящих стремление к гармонии. Один из таких примеров - теория когнитивного диссонанса - был рассмотрен выше. Другим широко известным примером является теория баланса Ф. Хайдера (Heider F., 1958)

Автор теории исходил из следующих принципов. Социальная ситуация может быть описана как совокупность элементов (людей и объектов) и связей между ними. Определенные сочетания элементов и связей являются устойчивыми, сбалансированными, другие - несбалансированными. У людей наблюдается стремление к сбалансированным, гармоничным, непротиворечивым ситуациям. Несбалансированные ситуации, подобно когнитивному диссонансу, вызывают чувства дискомфорта, напряженности и стремление привести ситуацию к сбалансированному виду. Таким образом, одним из источников человеческого поведения, по мнению Хайдера, является потребность в гармоничных, непротиворечивых социальных отношениях. Положение дисбаланса инициирует поведение, направленное на восстановление баланса.

В качестве простейшей социальной ситуации Хайдер рассматривает систему, состоящую из трех элементов, триаду (субъект-другой человек-объект) вместе с отношениями между ними: субъект-другой человек; субъект-объект; другой человек-объект. (Приложение 1)

Объект при этом понимается весьма широко: как вещь, процесс, группа людей, предмет, идея и т. д. Отношения внутри триады могут быть положительными и отрицательными. Таким образом, логически возможны восемь видов триад (табл.). Первые четыре ситуации являются сбалансированными, остальные - несбалансированными. Скажем, я не люблю лыжные прогулки, мой знакомый (ая) тоже их не любит, между нами позитивные взаимоотношения (сочетание 3). В этом нет никакого противоречия - ситуация сбалансирована. С другой стороны, может оказаться так, что я и ненавистный мне человек одинаково (негативно) относимся к некоторой политической партии (сочетание 5). Это уже дисбаланс: я разделяю мнение со своим врагом.

По мнению Хайдера, ситуации пятого-восьмого видов неустойчивы, вызывают чувство дискомфорта и стремление преобразовать их в одну из первых четырех. В целом же возможны три основные способа снятия дисбаланса: изменить одно из отношений с "+" на "-" или с "-" на "+": например, если выясняется, что мой друг страшно любит кошек, а я к ним раньше относился довольно прохладно (сочетание 7), то очень возможно, что я со временем изменю свое отношение к этим домашним животным с отрицательного на положительное, а если моя ненависть к кошачьим превосходит привязанность к другу, я могу пересмотреть не свое отношение к кошкам, а свое отношение к другу; уменьшить значимость одного из отношений, т.е. свести одно из отношений к нулю: если моя хорошая знакомая, например, не выносит разговоров на отвлеченные темы, а я их обожаю (сочетание 8), то я могу отстраниться от ее отношения к данному предмету, нейтрализовать его, прекратив беседовать с ней на отвлеченные темы, а утолять свою жажду философствования в беседах с друзьями; дифференцировать положительное и отрицательное отношения: если мой любимый врач говорит, что кофе вреден для меня, имея в виду действие кофеина на сердечно-сосудистую систему, а я без вкуса и запаха кофе не могу прожить и дня (сочетание 8), то можно в принципе перейти на кофе без кофеина, т. е. дифференцировать, разделить свое отношение к кофе на два типа: отношение к кофе с кофеином - как и у врача, отрицательное; отношение к кофе без кофеина - положительное.

Исследования показывают, что в целом выводы теории подтверждаются, а именно, что люди действительно предпочитают ситуации первых четырех видов остальным ситуациям. Основная трудность состоит в том, чтобы предсказать, какой конкретно стратегией восстановления баланса (первой, второй или третьей) будет пользоваться данный человек в конкретной ситуации. И эта проблема далека от своего окончательного решения, так же, впрочем, как и проблема предсказания способа снятия когнитивного диссонанса.

Тем не менее эффект баланса широко используется в практической социальной психологии, и наверное, наиболее характерным примером его применения является реклама, в которой различные известные личности (предположительно, любимые народом) демонстрируют свою любовь и приверженность определенным напиткам, продуктам питания, предметам одежды и т. п. Авторы рекламы ожидают, и как правило не без оснований, что наше (потребителей) нейтральное или даже негативное отношение к тем или иным товарам под влиянием такой рекламы преобразуется в позитивное (переход от сочетания семь к сочетанию один): мы избавимся, таким образом, от дисбаланса, а производитель - от товара.[12][13]

Три способа эффективной борьбы с когнитивным диссонансом

сам факт существования когнитивного диссонанса, в сущности, представляет мало интереса. Мы и так знаем, что проблема выбора или неприятная развязка не приносит положительных эмоций. Намного интереснее проследить, как наше сознание справляется с такими ситуациями. Работая в 1957 г. над теорией когнитивного диссонанса, американский психолог Фестингер пришел к выводу, что человек не может долго пребывать в состоянии стресса и стремится восстановить внутреннюю гармонию, как уже было сказано выше. Опыты над пациентами показали, что существуют три основных способа борьбы с противоречивыми знаниями.

O изменение одного из элементов диссонансных отношений

Два знания об одном и том же превращаются в два знания о разных вещах. К примеру, после неудачной попытки знакомства индивид говорит себе, что по случаю хорошего настроения хотел просто подшутить над несчастной девушкой. После чего разочарование сменяется удовлетворением - шутка удалась. В случае совершения вынужденного поступка убеди себя в том, что именно этот поступок и жаждал совершить.

O добавление новых элементов, согласующихся с существующими

Внести гармонизирующий элемент в театрально-футбольную ситуацию очень легко, достаточно сразу же после матча купить билеты на другой спектакль. Тебя повысили в должности, но семья не рада. Какое бы знание добавить сюда, чтобы все встало на места? Гении никогда не находили понимания в семье. А ранние подъемы были бы просто ужасными, если бы не уверенность в том, что через пару лет упорного труда ты навсегда будешь избавлен от необходимости просыпаться раньше часу дня. Да и вообще, встав перед любой дилеммой, как Илья-Муромец перед камнем, подумай, а нельзя ли найти компромиссное решение. Например, поехать не прямо, не направо, а как-нибудь наискосок, чтобы и коня сохранить, и живым остаться или назло судьбе взять и выбрать какой-нибудь совсем четвертый вариант - развернуть коня в сторону насиженной печки.

O уменьшение значимости одного из диссонансных элементов

Этот способ борьбы более всего стимулирует фантазию, ибо он направлен на поиски фактов, компрометирующих одну из составляющих диссонанса. Не хочется рано вставать? А врачи говорят, что спать долго вредно. Все уже давно ездят на машинах? Вот статистика ДТП, вот цены на бензин и запчасти. Девушка не ответила взаимностью? Теперь у меня есть бесценное знание, как не надо знакомиться с девушками. Под тяжестью собранных материалов один из элементов начинает перевешивать, и мы уже удивляемся, как это можно было всерьез собираться пропустить такой гениальный спектакль ради какого-то футбола (или такой важный матч, ради какого-то спектакля). Да и строптивые девушки при вдумчивом анализе оказываются довольно-таки страшными.

Теперь, вооружившись знаниями, мы вполне можем разобраться и в пелевинском пассаже, вынесенном в эпиграф. Если человек еще не поставил на себе крест, он не может примириться с мыслью, что он беден. Два знания «бедным быть плохо» и «я бедный» являются составляющими диссонанса.

Бедняк начинает дорого одеваться на последние деньги, тем самым, убеждая всех и себя самого, что он вполне обеспечен. (Если закончить мысль писателя, то этот бедняк к тому же покупает дорогие машины все на те же последние деньги. Тяжела она, бедняцкая доля.) Нет сомнения, что интуитивно, неосознанно ты давно используешь все эти способы. Но теперь можно пользоваться ими сознательно: не переживать целую ночь по пустякам, не мучиться долгие годы сожалениями о принятом решении, не страдать от отсутствия ненужных вещей и т.д. Наконец-то можно отделаться от всех этих противоречий и спокойно добиваться такого положения вещей, при котором одежда и машины станут тебе безразличны[10][11]

Заключение

В данной работе я предоставила информацию о том, что такое когнитивные диссонанса, теорию когнитивного диссонанса Л .Фестингера, возникновение когнитивного диссонаса, его степени,избежание диссонанса.

Каждый человек в своей жизни испытывает когнитивный диссонанс.

Если рассматривать детей, то у них когнтивные диссонанс возникает очень часто.

Каждый ребенок находится под влиянием своих родителей,которые говорят ему,что правильно,а что нет. И если ,например в школе,они услышат от преподавателя или свертсников информацию,которая является противополжной той,что говорят родители,то у ребенка возникает когнитивный диссонанс.

Библиография

1.http://ru.wikipedia.org/wiki/%CA%EE%E3%ED%E8%F2%E8%E2%ED%FB%E9_%E4%E8%F1%F1%EE%ED%E0%ED%F1

2. Андреева Г. М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов вузов / Под. ред. Э. М. Харланова. -- 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: Аспект Пресс, 2005.

3. http://www.medvrach.com Психические процессы >> Теория когнитивного диссонанса Л.Фестингера.

4. http://flogiston.ru/library/festinger

5. Майерс Д. Социальная психология. -- 7-е изд. /пер. с англ. З. Замчук; зав. ред. Л. Винокуров. -- СПб.: Питер, 2006. -- 794 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»)

6. http://www.interwiki.info/index.php

7. http://www.psychologos.ru/articles/view/teoriya_kognitivnogo_dissonansa/2

8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, 2009 г.

9. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса: пер. с англ. -- А. Анистратенко, И. Знаешева. -- СПб.: «Ювента», 1999.

10. Хьелл Л. Зиглер Д. Теории личности. - Питер: 1997

11. Росс Ли, Нисбетт Л. Человек и ситуация. - М.: 2000

12. http://www.adpeople.ru/rus/adu/adtechnologies/adtechnologies-2-5.html

13. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учеб. пособие для вузов М.: Аспект Пресс, 2002.

Приложение 1

№	Субъект-объект	Другой человек-объект	Субъект-другой человек
1	+	+	+
2	+	-	-
3	-	-	+
4	-	+	-
5	-	-	-
6	+	+	-
7	-	+	+
8	+	-	+

Размещено на Allbest.ru

...