Соціально-педагогічне консультування в Україні

Размещено на http://www.allbest.ru/

РЕФЕРАТ

СОЦІАЛЬНОЇ ПЕДАГОГІКИ

Соціально-педагогічне консультування в Україні

План

Вступ

1. Загальна характеристика соціально-педагогічного консультування

2. Види психологічного консультування

3. Індивідуальне соціально-педагогічне консультування

Висновок

Література

Вступ

Соціально-психологічна ситуація, що складається в країні за останнє десятиліття, призвела до корінної ломки суспільної свідомості і життєвих орієнтації людей. В останні роки проблеми духовного здоров'я суспільства виявилися в центрі уваги в нашій країні, яка втратила і звичні межі, і стійкі ціннісні орієнтири, що призвело до соціально-психологічної дестабілізації людей, що виявляється у вибухах невмотивованого насильства, емоційно-вольового виснаження, зростанні агресивності. Відповідно до загальноприйнятому визначенню, консультація це:

1) рада фахівця з якомусь питання, одне з форм уроків;

2) Нарада фахівців із якомусь питання;

3) Заснування надання допомоги населенню порадами фахівців із тим чи іншим практичних питань.

Термін «консультація» зазвичай використовується для позначення процесу з'ясування думок із певному питання чи послузі. Ці процеси зазвичай короткочасні, організовані для збору інформації з конкретної темі чи до проблеми й спрямовані отримання відгуків і думок. Консультирование можна з'ясувати, як процес діалогу, що веде до ухвалення рішення. Розуміння консультування як діалогу передбачає постійний обмін думками й від, а чи не одиничне захід. Консультирование - безпосередня роботу з людьми, спрямовану рішення різноманітних проблем, де основним засобом впливу є належним чином побудована розмова. Консультирование допомагає людині вибирати і продовжує діяти на власний розсуд, навчає новому поведінці, сприяє розвитку особистості. Відбуваються глобальні зміни зачіпають всі сторони життя людей, викликаючи необхідність соціально-педагогічної допомоги населенню.

Консультування як вид практичної діяльності є однією з ключових областей психолого-педагогічних, соціальних, медичних та інших служб. Інтенсивний розвиток консультування обумовлено все зростаючою потребою людини в ускладнюються умовах соціального буття звернутися за допомогою до фахівця-професіонала. У нашій країні вперше питання про консультування було піднято в 20-40-ті роки (Б.Г. Ананьев та ін.) Однак спеціальні дослідження починають здійснюватися тільки в 70-80-х роках (А.А. Головей, Н.А. Гріщенко), коли виникла необхідність надання психологічної допомоги у виборі професії. Надалі з'являється безліч монографій і статей (Г.С. Абрамова, А.А. Бодалев, И.В. Дубровина, М.В. Зюзько, Л.М. Мітіна, В.В. Столина та ін.), в яких обговорюються питання організації, методів і принципів консультування.

1. Загальна характеристика соціально-педагогічного консультування

Історія розвитку консультативної практики починається значно раніше того моменту, коливона виділилася в самостійну сферу діяльності. Офіційно цей період в наукову психологію не входить, але діапазон способів впливу і надання допомоги в практиці повсякденного життя (як показує аналіз історії) був досить широким і різноманітним. Е.А.Клімов в одній зі своїх робіт писав, що специфічні консультативні функції (як професійні) існують в суспільстві з перших фаз його розвитку, тому що члени суспільства, які здійснювали накопичення «душеведческого досвіду», неминуче ставали своєрідними джерелами «послуг», т. е., неформальними консультантами - ведунами, знахарями, шаманами. Сюди відносяться всякого роду передбачення, передбачення і прогнози, якими займалися астрологи, жерці, маги, а також пояснення, настрои, інтерпретації, пошуки істини, життєвої мудрості, виходу з утруднених ситуацій та релігійні сповіді.

Дослідження феномена консультування викликало інтерес вчених різних сфер людської діяльності і напрямів сучасних наук: медичної (А.Е. Айві, М.І. Буянова, Б.Д. Карвасарскій, В.Н. Мясищев), психологічної (Г.С. Абрамова, Ю.Е. Алешіна, Л.Ф. Шеховцова, П.П. Горностай, С.В. Васьковская), соціально-педагогічної (Н.І. Бараковская, Л.А. Вітвіцкая, И.В. Дубровина, Н.І. Шевандрин). Разом з тим, теоретичний аналіз літератури свідчить про відсутність чіткого визначення цього виду діяльності, важко однозначно вказати сфери його застосування, оскільки термін «консультування» вже давно представляє родове поняття для різних видів консультативної практики (педагогічної, медичної, психологічної, соціальної роботи). На думку М.В. Ромм і Т.А. Ромм, консультування - це надання допомоги психічно нормальним людям для досягнення ними будь-яких цілей, більш ефективної організації поведінки.

Е. Вахромов дає наступне визначення: консультування - це складний динамічний процес, що розгортається в часі, в багатьох випадках втягує на це взаємодія інших людей, доступний спостереженню і зовнішньому втручанню. У цьому зв'язку можна говорити про відкритість ситуації психологічного консультування, її структурі, контексті і динаміці. Проте в якій би формі не здійснювалася консультативна допомога, вона володіє однією загальною характеристикою - спрямованістю на індивіда. Маючи немедичну парадигму і запозичуючи прийоми і техніки у психотерапії, будь-який вид консультування орієнтується не на лікування, а на допомогу здоровій людині в подоланні його труднощів, знаходженні виходу з скрутних положень. На основі вивчення існуючих точок зору можна визначити, що консультування - це процес суб'єкт-суб'єктної взаємодії, що має певні закономірності, ефективність його залежить від цілого ряду якостей, одним з ланок яких є довірливість. Консультування - одна з форм надання людині соціально-психологічної допомоги. І не можна не погодитися з концепцією ряду авторів, що за характером надання допомоги консультування найближче до психотерапії, але разом з тим консультування - це не скорочений і не спрощений варіант психотерапії. Консультування - це окрема галузь насамперед практичної психології, яка має свою яскраву специфіку. Останнім часом ця форма практичної діяльності поширилася і в інші сфери життєдіяльності людини. В даний час різними вченими виділяється безліч функцій консультування, зокрема: социализирующая, просвітницька, профілактична, сугестивна, компенсаційна. Однак всі дослідники як головну виділяють функцію розвитку особистості людини. Ми розглядаємо консультування як ланка соціально-педагогічної діяльності, що є різновидом професійної діяльності, спрямованої на надання допомоги людині (і дорослому, і дитині) у процесі її соціалізації, освоєння ним соціокультурного досвіду. Функціонально соціально-педагогічна діяльність здійснюється у сфері «людина-людина» з людьми, що потребують допомоги, і вирішує завдання соціального навчання та соціального виховання для успішної інтеграції людини в суспільство, як альтернатива відокремлення, «випадання» з нормальних соціальних відносин. Тому фахівцеві, який здійснює соціально-педагогічну діяльність, необхідно вміти професійно надати наступні види допомоги: соціально-інформаційна допомога, спрямована на забезпечення інформацією (дорослих і дітей) з питань соціального захисту, допомоги і підтримки, а також діяльності соціально-педагогічних служб і спектра надаваних ними послуг, соціально-правова допомога, спрямована на дотримання прав людини і прав дитини, сприяння в реалізації правових гарантій різних категорій дітей, соціальне виховання дітей за житловими, сімейно-шлюбних, трудовим, цивільних питань, соціально-реабілітаційна допомога, спрямована на надання реабілітаційних послуг в центрах, комплексах, службах та інших установах з відновлення психологічного, морального, емоційного стану і здоров'я, що потребують її дітей (дорослих), соціально-психологічна допомога, спрямована на створення сприятливого мікроклімату в сім'ї і микросоциуме, в яких розвивається дитина, усунення негативних впливів будинку, в шкільному колективі, утруднень під взаємин з оточуючими, у професійному та особистому самовизначенні, соціально-педагогічна допомога, спрямована на створення необхідних умов для реалізації права батьків на виховання дітей, подолання педагогічних помилок і конфліктних ситуацій у взаєминах дітей з батьками, однолітками, вчителями, попередження конфліктних ситуацій, що породжують дитячу безпритульність і бездоглядність, забезпечення розвитку та виховання дітей у сім'ях групи ризику. Всі ці види соціальної допомоги можуть реалізовуватися у вигляді консультацій різних форм: заочних, очних, стаціонарних, комплексних. При цьому допомога може надаватися опосередковано, безпосередньо, короткочасно, тривало відповідно до профілю запиту і проблеми. До заочним формам допомоги належить спілкування з дитиною і оточуючими його людьми за допомогою листування або телефонної розмови. До установам, що використовують заочні форми надання допомоги, відносяться інформаційні служби і телефони довіри, в тому числі спеціалізовані інформаційно-консультативні служби для дітей-інвалідів, наркоманів, алкоголіків та інших. Очні форми надання послуг передбачають короткочасне спілкування соціального педагога з дитиною, наприклад, при відвідуванні ним центру реабілітації, кризового центру, центрів з профорієнтації, дитячої біржі праці та інші. Комплексна форма надання допомоги дитині передбачає взаємодію його з кількома фахівцями, які вивчають різні аспекти (соціальні, правові, психологічні та ін) проблеми дитини, періодично збирають консиліум для його дозволу. Дана форма надання послуг характерна для спеціалізованих установ комплексної допомоги: центрів сім'ї та дитинства, центру реабілітації інвалідів та інші. Професійна підготовка фахівців соціальної сфери, таким чином, обов'язково має включати формування у них навичок консультування. Це необхідно тому, що соціально-педагогічна діяльність завжди є адресною, спрямованої на конкретну особистість і вирішення її індивідуальних проблем, що виникають у процесі соціалізації, інтеграції в суспільство, за допомогою вивчення особистості (дитини, дорослого) і навколишнього її середовища, складання індивідуальної програми допомоги, тому вона локальна, обмежена тим часовим проміжком, протягом якого вирішується проблема. У центрі уваги фахівця у сфері соціально-педагогічної діяльності можуть бути люди різного віку, різних професій або безробітні, діти або їхні батьки, школярі або педагоги, тобто люди, які мають різні соціальну роль і статус. Кожен з них може опинитися в ситуації консультування, виступаючи як клієнт із запитом про допомогу. Фахівець же в соціально-педагогічної діяльності при цьому здійснює роль консультанта. Основними напрямками соціально-педагогічної діяльності, найчастіше вимагають консультативної допомоги є: діяльність з профілактики явищ дезадаптації (соціальної, психологічної, педагогічної), підвищенню рівня соціальної адаптації (дітей і дорослих) за допомогою їх особистісного розвитку, діяльність з соціальної реабілітації дітей та дорослих, що мають ті чи інші відхилення від норми. Отже, за змістом соціально-педагогічна діяльність надзвичайно різноманітна, і консультування є одним з важливих її аспектів. У процесі консультування здійснюється соціальне навчання і соціальне виховання. Особливості цих процесів полягають в тому, що складне входження кожної людини в соціум і подальше його освоєння, оволодіння досвідом соціальних дій вимагає найчастіше втручання фахівця-професіонала.

2. Види психологічного консультування

Оскільки психологічного консультування потребують різні люди і звертаються за допомогою з різних проблем, то психологічне консультування можна поділити на види залежно від індивідуальних особливостей клієнтів і тих проблем, з приводу яких вони звертаються за психологічною допомогою.

Виділяють такі види психологічного консультування:

- інтимно-особистісне консультування;

- сімейне консультування;

- психолого-педагогічне, психолого-управлінське консультування;

- ділове консультування.

Інтимно-особистісне консультування здійснюється з проблем психологічних або поведінкових недоліків, яких хотів би позбутися клієнт, особистісних взаємин зі значимими людьми, з приводу різноманітних страхів, невдач, глибокого невдоволення клієнта самим собою, інтимними взаєминами.

До сімейного консультування вдаються при виборі дружини чи чоловіка, з метою попередження і розв'язання конфліктів у внутрішньо сімейних відносинах та у відносинах членів сім'ї з родичами, з приводу розв'язання поточних внутрішньо сімейних проблем.

Психолого-педагогічне консультування передбачає обговорення консультантом і клієнтом питань навчання і виховання дітей, підвищення педагогічної кваліфікації дорослих, вдосконалення педагогічного керівництва, управління дитячими та дорослими групами.

Останній різновид консультування слід відрізняти від рекомендацій, які надаються вчителям, учням, батькам, адміністрації тощо, сутність яких зводиться до того, що психолог радить вдаватися до конкретних дій, змін поведінки, стосунків з метою впливу на інших учасників навчально-виховного процесу. На це вказують Г.С. Абрамова, М.П. Матвєєва та ін.

Діловим називається консультування, яке пов'язане з подоланням людьми ділових проблем: вибору професії, вдосконалення і розвитку здібностей, організації праці, підвищення працездатності, проведення ділових переговорів.

3. Індивідуальне соціально-педагогічне консультування

Соціально-педагогічна робота соціального педагога має подібність до діяльності психолога, лікаря, юриста. Але основною відмінністю взаємодії соціального педагога і клієнта є те, що при спілкуванні домінують суб'єкт-суб'єктні стосунки, які носять доброзичливий характер, при яких клієнт зберігає право на прийняття рішення. Тобто соціально-педагогічна діяльність спрямовується на допомогу клієнтові у розв'язанні його проблеми. При цьому соціальний педагог виконує роль радника, аніматора, психотерапевта, конфліктолога.

Соціальний педагог може бути консультантом, якщо він має додаткову спеціальність "практичний психолог". Оскільки у соціальній практиці він спілкується з клієнтом, тому завжди надає консультативну допомогу. Однак консультація соціального педагога відрізняється від консультації психолога і медика, тому носить назву соціальна консультація.

Консультування є одним із напрямів роботи, у процесі якого допомагає клієнтові проаналізувати і зрозуміти сутність його важкої життєвої ситуації і запропонувати різноманітні варіанти, які можуть бути використані для розв'язання проблеми. За змістом соціальне консультування - це технологія надання соціальної допомоги шляхом цілеспрямованого інформаційного впливу на людину чи групу людей з метою відновлення і оптимізації соціальних функцій, розробки соціальних норм спілкування.

Допомога клієнтові здійснюється тоді, коли клієнт сам прийшов до спеціаліста із своєю проблемою, тобто проблема уже існує, її потрібно уточнити, осмислити, знайти засоби для її розв'язання. Допомогти в такий момент може консультація, яку проводить фахівець. За своєю формою і методами консультація - це взаємодія між двома або декількома людьми, у ході якої консультант передає спеціальні знання і відповідну інформацію клієнту. Методологічні основи консультування закладені у фундаментальних працях З. Фрейда, А. Адлера, К. Юнга, К. Роджерса та інших. В основу розроблених теорій консультування покладено механізми взаємодії людей, сприйняття та опанування інформацією.

Консультування виконує різні функції: - надання порад та рекомендацій, - надання підтримки щодо прийняття рішення та розв'язання проблеми, - надання інформації, необхідної для прийняття рішення. У залежності від названих функцій існують різні види консультування: психотерапевтичне, педагогічне, організаційне, інформаційне.

Найбільш ефективними методами і засобами соціально-педагогічного консультування є: регламентування, нормування, інструктування, приклад, наслідування, заохочення, переконання, критика, інформування, перегляд і аналіз відео- та аудіо-записів, творчих робіт, ситуацій, написання сценарію вирішення проблеми, рольова гра та ін.

Зокрема інформування передбачає передачу інформації без оцінки клієнта, без урахування особливостей клієнта, але з урахуванням особливостей його проблеми. Тому потрібно надавати інформацію так, щоб клієнт якомога повніше усвідомив найважливіші аспекти й окремі деталі тієї інформації, яка йому необхідна з приводу звернення. Інформування передбачає виділення головного, посилання на нормативні документи авторитетних осіб, свідчення інших людей тощо.

Для поширення інформації використовується пабліситі - прес посередництво, завдання якого є поширення інформації через засоби масової інформації. При цьому розробляється прес-реліз за принципом розмови із обізнаним і доброзичливим співбесідником. Іноді організація пабліситі включає організацію відпочинку для різних соціальних груп, організацій. Можна встановити стенди з інформацією.

Соціальний педагог повинен усвідомлювати наявність певних перешкод (бар'єрів) у сприйнятті інформації.

Ці перешкоди умовно можна розділити на три групи: фізичні, соціально-психологічні, особистісні.

Найчастіше бар'єрами можуть стати: непристосоване приміщення, відволікання соціального педагога (телефонні дзвінки, виклики керівництва тощо), власні дії (перебирання речей, погляди на комп'ютер та інші), зосередження на інших речах (одязі та зовнішності клієнта...), сенсорні та інтелектуальні обмеження (поганий слух тощо), обговорення інформації з іншими людьми, які можуть бути некомпетентними тощо.

Такі бар'єри можуть призвести до викривлення інформації і втрати її первісного значення.

З метою ефективного надання інформації соціальному педагогові потрібно дотримуватися правил:

- подавати інформацію у дозах, у межах означеної проблеми;

- не перевантажувати клієнта інформацією;

- обирати оптимальні способи надання кожного блоку інформації;

- визначати головне при наданні інформації;

- перевіряти, чи правильно зрозумів і засвоїв інформацію клієнт;

- основну інформацію потрібно повторювати у різній формі;

- повторювати та уточнювати запитання клієнта;

- повторювати та підсумовувати відповіді на запитання клієнта.

При соціальному консультуванні фахівець повинен пам'ятати, що:

1. Для розв'язання проблеми клієнтові слід пропонувати декілька варіантів виходу із проблеми;

2. Давати не лише рекомендації, але й оцінку їх складності у виконанні. Клієнт повинен знати, чого буде вартий той чи інший варіант;

3. Потрібно пересвідчитися, що клієнт правильно зрозумів рекомендації; консультування соціальний педагогічний

4. Запропоновану рекомендацію клієнт повинен обирати самостійно;

5. У ході виконання рекомендації необхідно консультувати клієнта;

6. Клієнт може вносити зміни у хід процесу.

Соціальний педагог повинен вести облік проведення консультацій.

Висновок

На сьогодні поняття «консультування» не має єдиного трактування. Це пов'язано здебільшого з широким використанням термінів «консультація» і консультування» в різних галузях і сферах людської діяльності. До перших галузей, за якими було офіційно закріплено право займатись консультативною практикою, належить психотерапія та психологія. Виникнення перших психотерапевтичних і психологічних шкіл обумовило автономізацію психотерапії. Психотерапію (як частину психіатрії) розглядають як систему лікувальних впливів на психіку і через психіку на організм людини, це специфічна ефективна форма впливу на психіку людини з метою забезпечення і збереження її здоров'я.

Отже, у процесі консультування соціальний педагог не повинен нав'язувати клієнтові своє розуміння проблеми, а домагатися максимальному розширенню свободи вибору варіанта розв'язання проблеми. Тому соціальний фахівець виступає медіатором (посередником) або фасилітатором (стимулятором) ресурсних можливостей клієнта.

Література

1. Глэддинг С. Психологическое консультирование / Сэмюэль Глэддинг, гл. ред. Е. Строганова. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - С. 18.

2. Завацька Л.М. Технології професійної діяльності соціального педагога: навч. посіб. / Завацька Л.М. - К.: Видавничий Дім «Слово», 2008. - 240 с.

3. Мей Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать духовное здоровье / Ролло Мэй, пер. с англ. М. Будыниной, Г. Примочкиной. - М.: Апрель Пресс: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2001. - С. 172.

4. Никитина Н.И. Методика и технология работы социального педагога: учеб. пособ. / Н.И. Никитина, М.Ф. Глухова. - М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2007. - С. 79.

5. Раковская Г.Н. Социально-педагогические условия развития доверительного взаимодействия субъектов консультирования: дис... канд. пед. наук: 13.00.01 / Раковская Галина Николаевна. - Оренбург, 2000. - С. 13.

6. Фрейд З. Психология и защитные механизмы / Фрейд З. - М.: Педагогика. Пресс, 1993. - 125 с.

Размещено на Allbest.ru