Размещено на http://www.allbest.ru/

Статья

на тему: Профилактика педагогических конфликтов

Аннотация

В данной статье поднимается проблема педагогической профилактики межличностного конфликта.

Проанализирован процесс формирования аксиоматики педагогической теории преодоления межличностных конфликтов в учебно-воспитательном процессе.

В статье представлены точки зрения на проблему многих ученых.

Анализ данной статьи позволяет понять сущность педагогической профилактики межличностного конфликта, изучить его особенности, выявить пути и систему средств, позволяющих использовать его развивающий потенциал.

Статья предназначена для учителей

Введение

Социально-экономический кризис актуализировал возникновение и развитие новых потенциальных источников конфликтов в различных системах современного общества, в том числе и в общеобразовательной школе, где последствия экономического и духовного кризиса проявились наиболее отчетливо - случаи конфликтных отношений между педагогом и детьми значительно учащаются. Подобная педагогическая ситуация травмирует не только психику ребенка, но и вызывает внутреннее психологическое напряжение у учителя, ухудшает психологический климат в учебно-воспитательном учреждении. В ходе современных исследований часто встречаются противоречие между запросом современного общества в учителях, умеющих предотвращать и конструктивно разрешать возникающие конфликты, и состоянием их реальной профессиональной подготовки в этой сфере, что свидетельствует о необходимости учета педагогических условий, обеспечивающих профилактику и эффективное разрешение конфликтных ситуаций в школе.

Исследованию вопросов профилактики педагогических конфликтов посвящены труды А.Я. Анцупова, В.В. Бойко, Т.В. Врачинской, А.Я. Гуськова, А.В. Дмитриева, В.Г. Крысько, А.И. Шипилова и др.

Методы - изучение литературы по теме, анализ, синтез.

Цель - изучить понятие педагогического конфликта и особенности их профилактики.

Для достижения данной цели, были поставлены следующие задачи:

- дать понятие педагогического конфликта;

- изучить виды педагогических конфликтов;

- рассмотреть способы профилактики педагогических конфликтов.

Новизна данной работы заключается в выявлении способов профилактики педагогических конфликтов.

1. Понятие и особенности разрешения педагогического конфликта

Конфликт в психологии определяется как "столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями" [5, c. 76].

Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

В педагогических ситуациях перед учителем наиболее отчетливо встает задача управления деятельностью ученика. При ее решении учителю надо уметь вставать на точку зрения ученика, имитировать его рассуждения, понимать, как ученик воспринимает сложившуюся ситуацию, почему он поступил именно так [4, c.47].

В педагогической ситуации учитель вступает в контакт с учениками по поводу его конкретного поступка, действия.

Педагогические ситуации могут быть простыми и сложными. Первые разрешаются учителем без встречного сопротивления учеников через организацию их поведения в школе. В течение учебного дня учитель включается в широкий диапазон взаимоотношений с учениками по разным поводам: останавливает драку, предупреждает ссору между учениками, просит помочь в подготовке к уроку, включается в разговор между учениками, проявляя порой находчивость.

В сложных ситуациях большое значение имеют эмоциональное состояние учителя и ученика, характер сложившихся отношений с соучастниками ситуации, влияние присутствующих при этом учеников, а результат решения всегда имеет определенную степень успешности по причине трудно прогнозируемого поведения ученика в зависимости от многих факторов, учесть которые учителю практически невозможно [8, c.184].

Ученику трудно каждый день выполнять правила поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушения общего порядка: ведь жизнь детей в школе не ограничивается учебой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п.

Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт.

В.А. Сухомлинский так пишет о конфликтах в школе: "Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая беда школы. Чаще всего конфликт возникает тогда, когда учитель думает о ребенке несправедливо. Думайте о ребенке справедливо - и конфликтов не будет. Умение избежать конфликта - одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только охраняет, но и создает воспитательную силу коллектива" [11, c. 65].

Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между учителем и учениками, вызывают у учителя глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием того, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости учителя от "милости" учеников.

Можно выделить три фазы протекания конфликта в педагогической ситуации:

- фаза - конфликтное острое начало с явным нарушением социально ценных норм и ценностей одним из участников ситуации;

- фаза - ответная реакция "соперника", от формы и содержания которой зависит исход конфликта;

- фаза - относительно быстрое и радикальное изменение бытующих норм и ценностей в двух различных направлениях - улучшения или ухудшения ранее сложившихся отношений [8, c.146].

Система образования как социальный институт взаимодействует со всеми сферами общественной жизни. Поэтому на макро-уровне противоречия и конфликты в социально-педагогическом процессе возникают между системой образования и обществом.

На среднем уровне линии противоречий проходят:

- между администрацией (разного уровня руководством в системе образования), с одной стороны, и учителями (преподавателями) - с другой;

- между администрацией и родителями;

- между администрацией учебных заведений и учащимися.

На нижнем уровне противоречия проходят по линиям «учитель - ученик» и «родитель - ученик».

Педагогические конфликты можно разделить на три большие группы.

В первой группе - мотивационные конфликты. Они возникают между педагогами и учениками, из-за того, что школьники либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Имея в своей основе мотивационный фактор, конфликты этой группы разрастаются и в конечном итоге между учителями и ребятами возникают неприязнь, противостояние, даже борьба. педагогический конфликт профилактика урегулирование

Во второй группе - конфликты, связанные с плохой организацией обучения в школе. Здесь имеются в виду четыре конфликтных периода, через которые проходят ученики в процессе обучения в школе.

Третья группа педагогических конфликтов - конфликты взаимодействий учеников между собой, учителей и школьников, учителей друг с другом, учителей и администрации школы. Эти конфликты происходят по причине субъективного характера, личностных особенностей конфликтующих, их целевых установок и ценностных ориентацией [4, c.96-98].

Педагогический процесс невозможен без различного рода конфликтов. Более того, в определенном случае конфликт является необходимым условием для решения назревших проблем.

В управлении конфликтом важную роль играет эффективное использование принципов социальной регуляции, умелое применение ее приемов и методов. Управление конфликтом и социальная регуляция тесно взаимосвязаны. С одной стороны, управление является одним из видов социальной регуляции, направленной на преодоление напряженности и предотвращение столкновений. С другой - методы и приемы социальной регуляции являются частью технологии предотвращения и преодоления конфликта.

Урегулирование означает приведение чего-либо в соответствие с установленными нормами, правилами. Если нет таких норм и правил, то урегулирование теряет всякий смысл [8, c. 86]. Нельзя, например, регулировать взаимоотношения в педагогическом процессе, не имея представления о том, кто и чем должен заниматься.

В процессе урегулирования педагогического конфликта инициатива должна принадлежать педагогу, как более профессионально подготовленному. Особенно велика роль учителя в тех случаях, когда в ходе педагогического процесса образуется конфликтный треугольник «учитель - ученик - родитель».

В таком случае возможно возникновение следующих вариантов конфликта:

- учитель в союзе с родителями действуют против ученика;

- родители с учеником - против учителя;

- учитель с учеником - против родителей;

- все - против всех;

- каждый сам за себя.

Если конфликт не удается урегулировать своевременно, то в него могут быть вовлечены новые участники, например, администрация учебного заведения, которая можно занять позицию арбитра в конфликте, либо встать на защиту одной из сторон, и тогда число возможных вариантов развития конфликта значительно увеличится.

При любом варианте развития конфликта задача педагога состоит в том, чтобы превратить противодействие сторон во взаимоотношения, деструктивный конфликт - в конструктивный. Для этого необходимо проделать ряд последовательных операций.

Итак, адекватность восприятия конфликта, готовность к обсуждению проблем, создание атмосферы взаимного доверия и совместная деятельность по урегулированию существующих проблем способствуют превращению оппонентов в союзников и даже друзей.

В педагогике и психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные; ко вторым - межличностные, между личностью и группой, межгрупповые. По длительности протекания конфликты можно разделить на кратковременные и затяжные. По характеру конфликты принято делить на объективные и субъективные. По своим последствиям: конструктивные и деструктивные. Зная причины и условия школьных конфликтов, можно лучше разобраться в природе самого конфликта, а потому определить методы воздействия на него или модели поведения в процессе него.

Таким образом, управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает в себя прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.

2. Особенности профилактики педагогических конфликтов

При выборе педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников необходимо отобрать наиболее значимую их совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой. Одним из таких условий выступает освоение учителями способов прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций.

Учителям для организации воздействия на учеников важно знать и уметь применять на практике три группы методов опосредованного педагогического воздействия, описанные Т.В. Врачинской [4, с. 96].

Первая группа методов и приемов педагогического воздействия - обращение и самообращение к сознанию. К ним относятся: пример, разъяснение, актуализация мечты и снятие напряжения в отношениях.

Вторая группа методов и приемов педагогического воздействия - обращение к чувствам (совести, справедливости, стыду и страху).

Третья группа методов и приемов педагогического воздействия - обращение к воле и поступку, в качестве которых может выступать: требование, внушение, упражнение, поощрение и наказание.

Данные методы способствуют сплочению детского коллектива, налаживанию отношений и предупреждению конфликтных ситуаций между учителями и учениками. Причем предполагается их реализация по формуле: «Не я против тебя, а мы вместе против проблемы».

А.Я. Гуськов к определяющему условию предупреждения конфликтных ситуаций относит здоровый нравственно-психологический климат в коллективе [5, с. 112].

В.И. Казаренков важным условием предупреждения конфликтных ситуаций между учителями и учениками видит саму готовность участников к их разрешению [8, с. 136].

Существует два подхода к предупреждению конфликтных ситуаций.

Первый, наиболее распространенный и типичный в психолого-педагогической практике и литературе, - это передача опыта предупреждения конфликтных ситуаций передовыми учителями. Мы считаем, что, обладая определенными достоинствами, этот способ обучения учителей имеет ряд существенных недостатков, ограничивающих его применение. Самый главный из них, на наш взгляд, - это то, что в ходе разбора конкретных конфликтных ситуаций и способов их предупреждения не вскрываются общие закономерности возникновения и развития конфликтных ситуаций, а потому не могут быть предложены общие правила и приемы педагогической работы с ними.

Второй путь обучения учителей умению предупреждать конфликтные ситуации - это вооружение их знаниями об общих закономерностях раз- вития конфликтных ситуаций, их причинах, типах, способах предупреждения [8, c. 142].

Такой путь, с нашей точки зрения, наиболее эффективный и целесообразный в педагогической практике. Учитывая особенности организации школьной жизни эффективно проводить тренинги среди педагогического коллектива в каникулярное время. Подобная форма позволяет в течение одной встречи продолжительностью 3- 5 часов воспроизвести цикл тренингов. В этом случае возникает возможность использовать тренинг как способ реагирования на внезапно возникшую общешкольную проблему, конфликтную ситуацию. Для предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии участников образовательного процесса важно осуществлять обучение, просвещение по вопросам, являющихся, как правило, источником возникновения противоречий, конфликтных ситуаций с учителями, учениками. Одним из условий разрешения конфликтов в отношениях между учителем и учеником является учет возрастных особенностей участников образовательного процесса, основных противоречий и кризисов в их развитии.

Заключение

В заключении сделаем следующие выводы:

1. Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется, как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

2. Педагогические конфликты делят на три большие группы.

В первой группе - мотивационные конфликты. Они возникают между педагогами и учениками, из-за того, что школьники либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению.

Во второй группе - конфликты, связанные с плохой организацией обучения в школе. Здесь имеются в виду четыре конфликтных периода, через которые проходят ученики в процессе обучения в школе.

Третья группа педагогических конфликтов - конфликты взаимодействий учеников между собой, учителей и школьников, учителей друг с другом, учителей и администрации школы.

3. Существует два различных подхода к решению проблемы освоения учителями способов профилактики и предупреждения конфликтных ситуаций.

Первый, наиболее распространенный и типичный - это передача опыта предупреждения конфликтных ситуаций передовыми учителями.

Второй путь обучения учителей умению предупреждать конфликтные ситуации - это вооружение их знаниями об общих закономерностях развития конфликтных ситуаций, их причинах, типах, способах предупреждения. Именно знание общих закономерностей позволит учителю в каждом конкретном случае вычленить типичное и своеобразное в возникшей конфликтной ситуации, найти адекватный способ ее разрешения.

Список использованной литературы

1. Андриенко Е.В. Социальная психология конфликтов в школе // Социальная психология и общество. - 2013. - №5. - С. 23-28.

2. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов / А.Я. Анцупов // Психологическая наука и образование. - 2003. - № 2. - С. 17-23.

3. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев // Социальная педагогика. - 2012. - №2. - С. 14-18.

4. Врачинская Т.В. Конфликт в педагогическом взаимодействии в отечественной педагогике XIX - середины XX веков / Т.В. Врачинская. - Калининград: Ось, 2014. - 296с.

5. Гуськов А.Я. Конфликты в школе / А.Я. Гуськов // Социальная педагогика. - 2014. - № 3. - С. 23-27.

6. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И. Журавлев. - М.: Российское педагогическое агентство, 2012. - 289 с.

7. Зеркин Д.П. Межличностные конфликты и их профилактика в школе / Д.П. Зеркин // Консультативная психология. - 2013. - № 4. - С. 12-16.

8. Казаренков В.И. Педагогическое взаимодействие технология и искусство / В.И. Каренков. - М.: Просвещение, 2012. - 356 с.

9. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, Н.Г. Ярошевского. - Ростов н/Д: Феникс, 2011. - 457 с.

10. Крысько В.Г. Социальная психология / В.Г. Крысько // Социальная педагогика. - 2010.- №2. - С. 25-28.

11. Муслимов А.М. Разработка аксиоматических оснований педагогической теории профилактики межличностных конфликтов во второй половине XX века // Актуальные вопросы социальной педагогики. - 2014. - № 3. - С. 2 - 5.

Размещено на Allbest.ru