Формирование умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Формирование умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе

Общая характеристика работы

межкультурный коммуникация подросток

Актуальность исследования. В связи с глобализационными процессами, происходящими в мире, вопросы межкультурного взаимодействия и взаимопонимания народов приобретают геополитический характер. Проблема обостряется в силу миграционных процессов, характерных для развитых стран как внутри объединенной Европы, так и внутри Российской Федерации. Особенно актуальной проблема формирования межкультурной коммуникации является для отдельных регионов России, в частности для тех, в которых часть населения находится временно. Полиэтнический состав населения таких регионов требует от проживающих в них людей умений понимать и принимать представителей других культур, устанавливать с ними контакт, поддерживать бесконфликтные отношения, то есть речь идет об умениях межкультурной коммуникации. Для их формирования сензитивным является подростковый возраст, который характеризуется интенсивным познанием этнодифференцирующих признаков, становлением культурной идентичности, повышением интереса к вопросам иных культур.

В связи с отсутствием достаточно разработанной теории проблемы межэтнических отношений, исследователи (Ю. В. Арутюнян, JI. M. Дробижева, П. И. Кушнер, В. А. Тишков, К. Н. Хабибулин и др.) стали разрабатывать вопросы этничности, межнациональных отношений, этнического самосознания, этноязыковых тенденций, общественного развития и т.д.

Различным вопросам формирования культуры межнациональных отношений и межнационального общения в рамках школьного образования в полиэтнических обществах посвящены исследования В. Х. Абэляна, Т. Н. Бартеневой, З. Т. Гасанова, Д. И. Латышиной и др.

В педагогической науке рассматриваются: проблемы этнопедагогики и традиций народной педагогики (Н. С. Александрова, В. Ф. Афанасьев, Г. Н. Волков, А. Э. Измайлов, Р. Ш. Маликов, Я. И. Ханбиков, М. Г. Харитонов и др.); проблемы управления общением в воспитательном многонациональном коллективе (А. Б. Добрович, Д. И. Латышина, A. B. Мудрик, Г. В. Палаткина и др.); проблемы формирования этнотолерантности (A. B. Авксентьев, B. C. Агеев, Д. И. Латышина, Н. М. Лебедева, О. В. Лунева, Т. Г. Стефаненко, Р. З. Хайруллин). Однако вопрос, касающийся формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в отдельном регионе в научных исследованиях не рассматривалась. Не определен состав умений межкультурной коммуникации подростков, не выявлены возможности системы образования в их формировании и роли семьи в данном процессе.

В результате анализа психолого-педагогической литературы и практики учебно-воспитательной работы образовательных учреждений выявлены следующие противоречия между:

- потребностью общества в индивидах, обладающих умениями межкультурной коммуникации, и недостаточным уровнем их сформированности, требующимся для успешной этносоциализации;

- важностью формирования в семье умений межкультурной коммуникации подростков в условиях ее временного проживания в регионе и невозможностью решить данную задачу институтом семьи самостоятельно;

- необходимостью формирования у подростков умений межкультурной коммуникации в условиях временного проживания семьи в регионе и недостаточной разработанностью педагогического обеспечения данного процесса.

Существующие противоречия и научно-практическая значимость проблемы позволили определить тему исследования: «Формирование умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе».

Исходя из вышесказанного, сформулирована проблема исследования: каким образом повысить эффективность формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе?

Цель исследования - разработать, теоретически обосновать и экспериментально проверить модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Объектом исследования является процесс формирования умений межкультурной коммуникации подростков.

Предмет исследования - педагогические условия формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

В соответствии с объектом, предметом, целью исследования была выдвинута гипотеза: формирование межкультурных коммуникаций подростков в условиях временного проживания семьи в регионе будет эффективным, если:

- выявлена структура умений межкультурной коммуникации подростков;

- определены факторы, оказывающие влияние на формирование в образовательных учреждениях умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе;

- выделены и апробированы педагогические условия, способствующие формированию умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе;

- разработан и обоснован критериально-диагностический аппарат, позволяющий своевременно отслеживать изменения в процессе формирования умений межкультурной коммуникации подростков.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи исследования:

1. Выявить структуру умений межкультурной коммуникации подростков.

2. Определить факторы, влияющие на процесс формирования в образовательных учреждениях умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

3. Разработать и научно обосновать модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

4. Выделить, обосновать и экспериментально проверить педагогические условия формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Теоретико-методологической основой исследования являются: системный и деятельностный подходы, предложенные в трудах К. А. Альбухановой-Славской, В. П. Беспалько, Л. С. Выготского, И. А. Зимней, А. Н. Леонтьева, С. Л. Рубинштейна, Г. Н. Серикова и др.; личностно-ориентированный и гуманистический подходы (Ш. А. Амонашвили, В. В. Сериков, Е. Н. Шиянов, И. С. Якиманская и др.); исследования по различным аспектам межкультурной коммуникации (В. М. Верещагин, В. Г. Костомаров, Л. В. Куликова, Р. Д. Льюис, З. Г. Нигматов, Е. И. Пассов, Т. Н. Петрова, С. Г. Тер-Минасова, Т. В. Сафонова, Ю. В. Филиппов, Я. И. Ханбиков и др.); исследования по проблемам толерантности и ее формирования (А. Г. Асмолов, С. К. Бондырева, Р. Р. Валитова, В. А. Лекторский, В. А. Тишков, М. Уолцер и др.); концепции диалога культур (М. М. Бахтин, В. С. Библер, М. С. Каган, Л. Н. Коган, Э. С. Маркарян, В. П. Тугаринов и др.); концепции поликультурного образования (Е. В. Бондаревская, О. В. Гукаленко, А. Я. Данилюк, Г. Ж. Даутова, А. Н. Джуринский, Н. Д. Никандров, Л. Л. Супрунова и др.); исследование социокультурных условий малых северных городов (О. Ю. Межина, С. Е. Михалева и др.).

Методы исследования:

? теоретические методы (анализ философской, культурологической, психолого-педагогической, социологической, научно-методической литературы и диссертационных работ, учебно-методической документации);

? эмпирические методы (анализ и обобщение эффективного педагогического опыта, анализ массовой практики образовательных учреждений по формированию умений межкультурной коммуникации подростков, педагогический эксперимент (констатирующий, формирующий, контрольный); наблюдение; опрос, тестирование, методы математической статистики).

Опытно-экспериментальная база исследования: средние общеобразовательные школы гг. Нарьян-Мара Ненецкого автономного округа и Кирова.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в период с 2005 г. по 2013 г. и состояло из трёх этапов.

На первом этапе (2005-2007 гг.) - поисково-теоретическом - осуществлялось комплексное изучение философской, психолого-педагогической, культурологической, социологической, научно-методической литературы по проблеме исследования с целью определения его методологии; выявление теоретических основ формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе; разработка рабочей гипотезы, научного аппарата исследования; создание модели формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе; составление методики опытно-экспериментальной работы и проведение констатирующего эксперимента.

На втором этапе (2007-2011 гг.) - опытно-экспериментальном _ проводился формирующий эксперимент, в ходе которого осуществлялась апробация модели формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

На третьем этапе (2012-2013 гг.) - теоретико-аналитическом - осуществлялся контрольный этап исследования; обобщались и оформлялись результаты опытно-экспериментального исследования; были систематизированы и статистически обработаны экспериментальные данные; осуществлялось оформление результатов исследования в виде диссертации.

Научная новизна исследования:

- определена структура умений межкультурной коммуникации подростков, включающая перцептивные, диалоговые и интерактивные умения;

- разработана и реализована модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе, включающая в себя: субъектов взаимодействия (подросток, семья, школа), цель и принципы (открытости субъектов для коммуникации, коммуникативного равенства, толерантности, диалогичности, обеспечения инкультурации и аккультурации, рефлексивности), группы умений межкультурной коммуникации (перцептивные, диалоговые, интерактивные), этапы их формирования (информационно-перцептивный, формирующий, творческий), педагогические условия, обеспечивающие данный процесс, и результат - сформированность у подростков умений межкультурной коммуникации.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что:

- дано психолого-педагогическое обоснование необходимости формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

- выделены факторы, способствующие и препятствующие формированию умений межкультурных коммуникаций у подростков в образовательном учреждении в условиях временного проживания семьи в регионе;

- определена совокупность педагогических условий, создание которых необходимо для формирования умений межкультурной коммуникации подростков в процессе временного проживания семьи в регионе: соблюдение программного подхода к формированию умений межкультурной коммуникации подростков; обеспечение этапности в развитии умений межкультурной коммуникации подростков; включение подростков в разнообразные ситуации межкультурной коммуникации; организация педагогической работы с семьями по формированию у подростков умений межкультурной коммуникации.

Практическая значимость исследования заключается в разработке авторской программы «Диалог культур» формирования умений межкультурной коммуникации подростков, которая реализована в практике деятельности общеобразовательных учреждений г. Нарьян-Мара Ненецкого автономного округа. Результаты исследования носят общепедагогический характер и могут быть использованы в практике деятельности учреждений образования, при разработке авторских образовательных программ, технологий, в системе повышения квалификации педагогов.

Обоснован и апробирован критериально-диагностический аппарат, позволяющий своевременно отслеживать изменения в процессе формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается методологической обоснованностью поставленных в диссертации проблем, целенаправленным использованием комплекса взаимодополняющих методов исследовательской и диагностической работы, адекватных заявленным задачам, сопоставлением полученных экспериментальных данных с теоретическими положениями.

Положения, выносимые на защиту:

1. Структура умений межкультурной коммуникации подростков включает три группы умений: перцептивные (адекватно, эмоционально-положительно воспринимать объект межкультурной коммуникации; принимать и учитывать особенности партнера по общению, связанные с культурными различиями, толерантно относиться к ним; регулировать эмоциональное состояние в ходе межкультурной коммуникации, создавать и поддерживать ее положительный эмоциональный фон; располагать к межкультурной коммуникации, правильно интерпретировать вербальные и невербальные проявления объекта коммуникации), диалоговые (вести диалог, договариваться с представителем другой культуры; выбирать вербальные и невербальные средства межкультурной коммуникации с учетом особенностей ее объекта и ситуации; активно слушать партнера по межкультурной коммуникации; аргументированно отстаивать собственную позицию, не отвергая мнения партнеров по межкультурной коммуникации, не оскорбляя их чувств и не принижая личного достоинства), интерактивные (планировать, согласовывать совместные действия с партнером по межкультурной коммуникации; предупреждать и эффективно разрешать возможные конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия).

2. Факторы, способствующие формированию в образовательных учреждениях умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе: изолированность семьи подростка от своего этноса; полиэтническое окружение подростка; доминирующий экономический интерес семей, ослабляющий внимание к этническим различиям. Факторы, препятствующие формированию умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе: наличие доминирующей по численности национальности; вероятность потери этнической идентичности; восприятие семьями региона как места временного проживания.

3. Модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе включает в себя: субъектов взаимодействия (подросток, семья, школа), цель и принципы (открытости субъектов для коммуникации, коммуникативного равенства, толерантности, диалогичности, обеспечения инкультурации и аккультурации, рефлексивности), группы умений межкультурной коммуникации (перцептивные, диалоговые, интерактивные), этапы их формирования (информационно-перцептивный, формирующий, творческий), педагогические условия, обеспечивающие данный процесс, и результат - сформированность у подростков умений межкультурной коммуникации.

4. Педагогические условия формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе: соблюдение программного подхода к формированию умений межкультурной коммуникации подростков; обеспечение этапности в развитии умений межкультурной коммуникации подростков; включение подростков в разнообразные ситуации межкультурной коммуникации; организация педагогической работы с семьями по формированию у подростков умений межкультурной коммуникации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Ход и результаты исследования на различных этапах были представлены и обсуждены на заседаниях кафедры педагогики и Учёного совета Вятского социально-экономического института и педсоветов общеобразовательных учреждений гг. Нарьян-Мара и Кирова; представлены и получили одобрение на международных и всероссийских научных конференциях (Москва, СПб, Н. Новгород, Вологда, Киров), семинарах молодых ученых (МосГУ, ВСЭИ) и др.

Структура диссертации обусловлена задачами и логикой исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, включающего 211 наименований, 5 приложений.

Основное содержание диссертации

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, формулируется его гипотеза, определяются цель и задачи, указываются методы, обозначены этапы экспериментального исследования, раскрывается его научная новизна, теоретическая и практическая значимость, формулируются положения, выносимые на защиту, представлены сведения об апробации результатов исследования.

В первой главе «Теоретические вопросы формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе» научно обоснован процесс формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе, рассмотрен и проанализирован категориальный аппарат, даны определения основным понятиям по исследуемой проблеме. В данной главе рассмотрена сущность, структура умений межкультурной коммуникации, раскрыты возможности образовательных учреждений в развитии данных умений у подростков, разработана модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Начало исследованиям вопросов межкультурной коммуникации было положено в США американской научной школой культурантропологов (Ф. Клакхон, Ф. Л. Стродбек, Г. Л. Трэгер, Э. Т. Холл и др.), продолжено Мюнхенской школой (К. Кнапп, Г. Малетцке и др.). В России проблема межкультурных коммуникаций стала активно развиваться, начиная с 2000-х гг. Первые исследования в области межкультурной коммуникации затрагивали культурные различия только в интернациональном контексте, с точки зрения контактов с иностранцами. Современный подход к теории и практике межкультурной коммуникации разрабатывает также особенности общения в рамках одной страны, даже внутри разного рода структур и организаций, что рассматривается культурантропологами как взаимодействие субкультур на фоне единой общей культуры и подразумевает межкультурную коммуникацию в узком смысле.

Под межкультурной коммуникацией в широком смысле некоторыми авторами понимается общение между представителями разных лингвокультурных сообществ. Однако, как показал анализ публикаций по этой проблематике, большинство исследователей не разделяют данной позиции, рассматривая процесс межкультурной коммуникации от микроуровня межличностного взаимодействия (face-to-face) до макроуровня взаимоотношений между культурами и народами как межкультурную коммуникацию в широком смысле.

В нашем исследовании мы придерживались определения, данного Л. В. Куликовой, которая под межкультурной коммуникацией понимает межличностное общение между представителями различных культурных, а также субкультурных групп, в процессе которого имплицитно или эксплицитно проявляется чужеродность партнёров по коммуникации, влияющая на результат коммуникативного взаимодействия.

Формами межкультурной коммуникации являются аккультурация, культурная экспансия, культурная диффузия, культурный конфликт. Аккультурация представляет одновременно процесс и результат взаимного влияния разных культур, при котором все или часть представителей одной культуры (культуры-реципиента) перенимают нормы, ценности и традиции другой (культуры-донора). Фактически понятие аккультурации синонимично понятию межкультурной коммуникации, его содержание отражает различные формы коммуникации культур, по отношению к которым сама аккультурация выступает как мета-форма.

Повышение уровня межкультурной коммуникации делает необходимым поиск путей к существованию, допускающему различия между отдельными группами и отдельными культурами и в то же время позволяющего сохранять каждой группе своеобразие. Поэтому в основе межкультурной коммуникации лежит толерантность. Выявлено, что в научной литературе толерантность рассматривается, прежде всего, как уважение и признание равенства, отказ от доминирования и насилия, признание многомерности и многообразия человеческой культуры, норм, верований и отказ от сведения этого многообразия к единообразию или к преобладанию какой-то одной точки зрения. Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия.

Анализ исследований, посвященных проблемам межкультурной коммуникации, толерантности, позволил определить авторский подход к структуре умений межкультурной коммуникации подростков. Мы выделяем три группы умений: перцептивные (адекватно, эмоционально-положительно воспринимать объект межкультурной коммуникации; принимать и учитывать особенности партнера по общению, связанные с культурными различиями, толерантно относиться к ним; регулировать эмоциональное состояние в ходе межкультурной коммуникации, создавать и поддерживать ее положительный эмоциональный фон; располагать к межкультурной коммуникации, правильно интерпретировать вербальные и невербальные проявления объекта коммуникации), диалоговые (вести диалог, договариваться с представителем другой культуры; выбирать вербальные и невербальные средства межкультурной коммуникации с учетом особенностей ее объекта и ситуации; активно слушать партнера по межкультурной коммуникации; аргументированно отстаивать собственную позицию, не отвергая мнения партнеров по межкультурной коммуникации, не оскорбляя их чувств и не принижая личного достоинства), интерактивные (планировать, согласовывать совместные действия с партнером по межкультурной коммуникации; предупреждать и эффективно разрешать возможные конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия).

Обзор педагогических исследований показал, что в рамках более широкой по содержанию проблематики формирования межкультурных коммуникаций многие работы посвящены таким аспектам, как развитие культуры межнационального общения (отношений), этнокультурной компетентности, этнической и межэтнической толерантности и т. д. (В. Х. Абэлян, А. Г. Асмолов, Н. П. Едыгова, А. Н. Жолудова, А. А. Кожурова, Е. А. Кочетова, Н. М. Лебедева, О. В. Лунева, З. А. Мавлютова, Г. В. Палаткина, П. В. Степанов, Т. Г. Стефаненко и др.). В исследованиях отмечается, что у подрастающего поколения необходимо формировать уважение, толерантное отношение к другим народам и культурам, готовность к деловому сотрудничеству и взаимодействию, совместному решению общечеловеческих проблем, умение предотвращать и преодолевать конфликты, стимулировать желание познавать разные культуры.

Периодом наиболее интенсивного познания этнодифференцирующих признаков, периодом интенсивной этносоциализации личности, при котором еще не сформированы отрицательные отношения к представителям других этносов, является подростковый возраст. В данном возрасте наблюдается интерес к образу жизни других людей, внимание к вопросам собственной культурной идентичности, стремление заявить о своем мнении по многим волнующим взрослых проблемам, определение своей позиции в сфере человеческих отношений, развитие рефлексии и чувства социальной ответственности.

Говоря о развитии у подростков умений межкультурной коммуникации в условиях временного проживания семей в регионе, имеются в виду, прежде всего, города Крайнего Севера. Северные города появились благодаря быстрому развитию нефтегазовой промышленности, что обусловило поток мигрантов, приехавших на отдаленные северные территории из различных регионов страны. Поэтому главной особенностью таких городов является полиэтнический состав населения.

Мы определили две группы факторов, влияющих на формирование в образовательных учреждениях умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Первая группа - факторы, способствующие формированию умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе:

1) изолированность семьи от своего этноса, что усиливает потребность в установлении социальных и межэтнических контактов в условиях территориальной замкнутости;

2) полиэтническое окружение подростка, что делает процесс межкультурной коммуникации реалистичным, дает возможность непосредственного контакта с представителями разных национальностей в разных ситуациях;

3) доминирующий экономический интерес семей, что ослабляет внимание к этническим различиям, повышает уровень межэтнической толерантности.

Вторая группа - факторы, затрудняющие формирование умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе:

1) наличие доминирующей по численности национальности (русской), результате чего возможно проявление национализма, экстремизма по отношению к представителям других этнических групп;

2) вероятность потери этнической идентичности, поскольку проживание различных этносов вдали от своей национальной родины затрудняет сохранение культурных традиций и обычаев;

3) восприятие семьями региона как места временного проживания, что снижает мотивацию к установлению прочных, устойчивых, доброжелательных отношений с ближайшим полиэтническим окружением.

Нами разработана модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе (рис. 1). В качестве субъектов модели выступают подростки, общеобразовательное учреждение и семья. Включение семьи в работу по формированию умений межкультурной коммуникации подростков представляется принципиально важным, поскольку в первую очередь от родителей зависит отношение их детей к представителям других культур, национальностей.

Нами определены принципы, на которых должна строиться работа по формированию умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе: открытости субъектов для межкультурной коммуникации; коммуникативного равенства; толерантности; диалогичности; обеспечения инкультурации и аккультурации; рефлексивности.

В модели представлены группы умений межкультурной коммуникации (перцептивные, диалоговые, интерактивные), этапы их формирования (информационно-перцептивный, формирующий, творческий), педагогические условия, обеспечивающие данный процесс, и результат - сформированность у подростков умений межкультурной коммуникации.

Рисунок 1 - Модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе

Во второй главе диссертации «Экспериментальная работа по формированию умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе» дается характеристика практики формирования умений межкультурной коммуникации подростков в образовательных учреждениях и семье; описывается процесс апробации модели и обосновываются педагогические условия формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе; излагаются результаты проведенной экспериментальной работы.

Опытно-экспериментальная работа осуществлялась с 2007 по 2012 гг. на базе общеобразовательных учреждений г. Нарьян-Мара (Ненецкий автономный округ). В эксперименте приняли участие 510 подростков, 44 педагога, 485 родителей.

Социум города представляет собой смешение крупных этнических групп: русской, украинской, татарской, башкирской, азербайджанской, белорусской, молдавской. Также здесь проживают представители других национальностей (немцы, грузины, поляки и др.) и коренные этносы.

В качестве источников и способов получения объективной информации были выбраны следующие методы исследования: анализ особенностей организации процесса формирования у подростков умений межкультурной коммуникации в школе; анализ школьной документации; наблюдение за подростками; опрос (устный и письменный) учащихся, их родителей, педагогов. Кроме того, для каждой группы умений межкультурной коммуникации были подобраны стандартизированные методики:

1) перцептивные умения - экспресс-диагностика эмпатии; тесты «Экспресс-диагностика неуправляемой эмоциональной возбудимости» (В. В. Бойко), «Насколько вы эмоциональны?», «Уравновешенный ли вы человек?»; опросник «Самооценка толерантности»; методика «Изучение коммуникативной толерантности»;

2) диалоговые умения - тесты «Оценка уровня общительности» (В. Ф. Ряховский), «Коммуникативные и организаторские склонности (КОС-2)», «Умеете ли вы излагать свои мысли?», «Умеете ли вы слушать?», опросник межличностных отношений (А. А. Рукавишников);

3) интерактивные умения - тесты «Предрасположены ли Вы к конфликтам?», «Стратегия поведения в конфликте» (Т. Томас).

Нами определено три уровня развития умений межкультурной коммуникации подростков: высокий, средний и низкий.

При высоком уровне сформированности умений межкультурной коммуникации подросток способен адекватно, эмоционально-положительно воспринимать объект межкультурной коммуникации; принимает и учитывает особенности партнера по общению, связанные с культурными различиями, толерантно относиться к ним; умеет регулировать эмоциональное состояние в ходе межкультурной коммуникации, создавать и поддерживать ее положительный эмоциональный фон; способен располагать к межкультурной коммуникации, правильно интерпретировать вербальные и невербальные проявления объекта коммуникации. Подросток умеет вести диалог, договариваться с представителем другой культуры; выбирает вербальные и невербальные средства межкультурной коммуникации с учетом особенностей ее объекта и ситуации; владеет приемами активного слушания партнера по межкультурной коммуникации; в состоянии аргументированно отстаивать собственную позицию, не отвергая мнения партнеров по межкультурной коммуникации, не оскорбляя их чувств и не принижая личного достоинства. У подростка сформировано умение планировать, согласовывать совместные действия с партнером по межкультурной коммуникации; он может предупреждать и эффективно разрешать возможные конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия.

Средний уровень сформированности умений межкультурной коммуникации предусматривает, что подросток умеет адекватно, в большинстве случаев эмоционально-положительно воспринимать объект межкультурной коммуникации; толерантно относиться к особенностям партнера по общению, связанные с культурными различиями, однако не всегда учитывает их; владеет своим эмоциональным состоянием в ходе межкультурной коммуникации, может создавать и поддерживать ее положительный эмоциональный фон; в большинстве ситуаций способен расположить партнера к межкультурной коммуникации, совершает незначительные ошибки при интерпретации вербальных и невербальных проявлений объекта коммуникации. Сформированы диалоговые умения, однако не всегда верно подросток может выбрать вербальные и невербальные средства межкультурной коммуникации с учетом особенностей ее объекта и ситуации; в большинстве случаев применяет приемы активного слушания партнера по межкультурной коммуникации; может отстаивать собственную позицию, чаще всего приводя аргументы, не отвергая мнения партнеров по межкультурной коммуникации, не оскорбляя их чувств и не принижая личного достоинства. Подросток не всегда планирует и согласовывает совместные действия с партнером по межкультурной коммуникации; умеет предупреждать и разрешать конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия, в некоторых ситуациях выбирая неэффективные модели поведения.

При низком уровне развития умений межкультурной коммуникации подросток затрудняется в адекватном, эмоционально-положительном восприятии объекта межкультурной коммуникации; не принимает и не учитывает особенности партнера по общению, связанные с культурными характеристиками, с безразличием или враждебно относиться к ним; испытывает трудности в регулировании своего эмоционального состояния в ходе межкультурной коммуникации, в создании и поддержании ее положительного эмоционального фона; не умеет располагать к межкультурной коммуникации, правильно интерпретировать вербальные и невербальные проявления объекта коммуникации. Подросток не способен к выстраиванию конструктивного диалога с представителем другой культуры; затрудняется в выборе вербальных и невербальных средств межкультурной коммуникации с учетом особенностей ее объекта и ситуации; не владеет приемами активного слушания партнера по межкультурной коммуникации; не может аргументированно отстаивать собственную позицию, часто отвергает мнение партнеров по межкультурной коммуникации, допускает оскорбительные высказывания, принижающие личное достоинство партнера. Подросток не умеет планировать, согласовывать совместные действия с партнером по межкультурной коммуникации, предупреждать и эффективно разрешать конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия.

В экспериментальном исследовании были использованы методы статистического анализа данных, представленные процедурами критериально уровневого анализа, процентного распределения подростков по уровням, расчета среднего уровневого показателя (СУП) и статистической значимости различий СУП по критерию (угловое преобразование Фишера). СУП представляет собой интегральный показатель уровня развития и проявления изучаемого свойства, учитывающий процентное распределение по уровням показателей.

Расчет данного показателя осуществлялся для трехуровневой шкалы по формуле:

СУП =

где a, b, c - процентно выраженные количества испытуемых, находящихся соответственно на 1-ом, 2-ом, или 3-ем уровнях. СУП в нашем исследовании может быть выражен величинами от 1 (нижний показатель, если все обследуемые находятся на низком уровне изучаемого свойства) до 3 (высший показатель возможен в случае, если все обследуемые находятся на высоком уровне развития изучаемого свойства). СУП рассчитывается до сотых долей и очень чувствителен к статистическим различиям между сравниваемыми группами.

В ходе констатирующего эксперимента установлено, что общий уровень развития умений межкультурной коммуникации подростков контрольной и экспериментальной групп является низким (64,31% в ЭГ и 59,49 в КГ) и средним (23,69% в ЭГ и 24,51% в КГ). Таким образом, результаты диагностики показали, что необходимо осуществление целенаправленной деятельности для повышения уровня сформированности умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Поэтому с целью апробации разработанной нами модели был проведен формирующий эксперимент. Нами была разработана комплексная программа «Диалог культур», которая реализовывалась в течение пяти лет поэтапно.

На первом, информационно-перцептивном этапе мы развивали у подростков целостные, объективные представления о многообразии культур, знакомили с историей, ценностями, обычаями, традициями, национальными особенностями разных народов. Работа осуществлялась как в ходе учебной (соответствующая информация включалась в уроки истории, литературы, географии), так и внеучебной (беседы, экскурсии, встречи с интересными людьми, представляющими другие культуры, просмотр фото- и видеоматериалов и др.) деятельности. С подростками проводились познавательные игры «Что? Где? Когда?», «Звездный час», «Брейн-ринг» и т. п., направленные на закрепление, расширение, углубление, обобщение и систематизацию знаний о разных национальностях. Для школьников и их родителей были организованы выставки народного творчества, на которых были представлены работы, выполненные подростками.

Были проведены экскурсии в музейно-выставочный центр при доме культуры г. Нарьян-Мара, где рассматривалась история создания, развития, социально-экономические особенности, состав населения и т. д. города. Также школьники посещали Ненецкий краеведческий музей, получая и расширяя знания о коренном народе Крайнего Севера - ненцах.

С подростками проводились беседы на такие темы, как «Национальный вопрос», «Национализм», «Что такое толерантность?», «Диалог культур» и др. Также на первом этапе реализации программы мы отдельное внимание уделяли развитию перцептивных умений подростков, организуя специальные тренинги.

В процессе второго этапа реализации программы (формирующего) мы развивали у подростков диалоговые и интерактивные умения, входящие в структуру умений межкультурной коммуникации. Были организованы дискуссии на различные актуальные темы («Толерантность - осознанная необходимость?», «Все равны независимо от национальной принадлежности?», «Возможен ли диалог культур?» и др.), в работе активно использовались имитационные, ролевые игры и игровые упражнения, тренинги, воспитывающие ситуации. В школе стали традиционными вечера национальных культур, в которых участвовали подростки совместно с родителями. Семьям предлагалось представить национальный костюм (его элементы либо подготовить изображения), блюдо и наиболее яркую народную традицию.

Последний, творческий, этап реализации программы «Диалог культур» был направлен на закрепление и совершенствование сформированных у подростков умений межкультурной коммуникации в разных ситуациях. В школе был организован творческий фестиваль-конкурс по разным номинациям: «национальные песни», «национальные танцы», «национальная поэзия», «национальный костюм».

Педагогами и школьниками был разработан и реализован совместный проект «Передвижной школьный музей национальных культур». В качестве экспонатов музея выступили: раскладные баннеры, на которых представлена информация о национальностях, проживающих в г. Нарьян-Маре, национальные костюмы и изделия народных промыслов. Также в течение учебного года проводился марафон национальных культур.

После реализации программы был проведен контрольный эксперимент, методика организации которого была аналогична констатирующему. Результаты контрольного эксперимента показали следующие изменения:

- в ЭГ мы наблюдали качественный рост перцептивных умений межкультурной коммуникации (13,61% / 37,35%), диалоговых (14,52% / 20,48%) и интерактивных (11,74% / 36,38%);

- результаты КГ показывают умений межкультурной коммуникации (5,86% / 13,32 %), но значительно ниже, чем в ЭГ;

- повышение уровня развития перцептивных, диалоговых, интерактивных умений межкультурной коммуникации в ЭГ: высокий уровень (12% / 28,52 %), средний (23,69% / 41,35 %), т. е. подростки стали адекватно воспринимать объект межкультурной коммуникации; толерантно относиться к партнерам по общению с культурными различиями; вести диалог, договариваться с представителем другой культуры, не принижая их чувств и личного достоинства.

Отмечается выраженная динамика по высокому (12% / 28,52%) и низкому (64,31% / 30,13%) уровням. В КГ значимых изменений не наблюдается. Таким образом, динамика показателей сформированности умений межкультурной коммуникации подростков на констатирующем и контрольном этапах исследования позволяет сделать вывод об эффективности разработанной и реализованной программы «Диалог культур».

Результаты формирующего эксперимента позволили констатировать положительную динамику. Динамика полученных результатов в ЭГ выявила статистически значимый уровень осознанного перехода с низкого на средний и высокий уровни сформированности умений межкультурной коммуникации подростков. Процентное распределение подростков по уровням из расчета среднего уровневого показателя (СУП) и статистической значимости различий СУП по ц критерию (угловое преобразование Фишера). После формирующей работы в ЭГ можем отметить, что в ЭГ не осталось подростков, неспособных предупреждать и разрешать возможные конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия.

Измерение изменений, произошедших в отдельных структурных компонентах умений межкультурной коммуникации подростков, позволило определить общую положительную динамику в их развитии: у 2/3 части подростков выявлен высокий и средний уровень сформированности умений межкультурной коммуникации (см. табл. 1).

Таблица 1 - Уровни сформированности умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания в регионе по итогам формирующего этапа эксперимента

Проведённое исследование позволило сделать следующие выводы.

1. В исследовании выявлена структура умений межкультурной коммуникации подростков: перцептивные (адекватно, эмоционально-положительно воспринимать объект межкультурной коммуникации; принимать и учитывать особенности партнера по общению, связанные с культурными различиями, толерантно относиться к ним; регулировать эмоциональное состояние в ходе межкультурной коммуникации, создавать и поддерживать ее положительный эмоциональный фон; располагать к межкультурной коммуникации, правильно интерпретировать вербальные и невербальные проявления объекта коммуникации), диалоговые (вести диалог, договариваться с представителем другой культуры; выбирать вербальные и невербальные средства межкультурной коммуникации с учетом особенностей ее объекта и ситуации; активно слушать партнера по межкультурной коммуникации; аргументированно отстаивать собственную позицию, не отвергая мнения партнеров по межкультурной коммуникации, не оскорбляя их чувств и не принижая личного достоинства), интерактивные (планировать, согласовывать совместные действия с партнером по межкультурной коммуникации; предупреждать и эффективно разрешать возможные конфликты в ситуации межкультурного взаимодействия).

2. В процессе исследования установлены факторы, способствующие и препятствующие формированию в образовательных учреждениях умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе. В первую группу отнесены: изолированность семьи подростка от своего этноса; полиэтническое окружение подростка; доминирующий экономический интерес семей, ослабляющий внимание к этническим различиям. Во вторую группу включены факторы: наличие доминирующей по численности национальности; вероятность потери этнической идентичности; восприятие семьями региона как места временного проживания.

3. Теоретически обоснована, разработана и апробирована модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе включает в себя: субъектов взаимодействия (подросток, семья, школа), цель и принципы (открытости субъектов для коммуникации, коммуникативного равенства, толерантности, диалогичности, обеспечения инкультурации и аккультурации, рефлексивности), группы умений межкультурной коммуникации (перцептивные, диалоговые, интерактивные), этапы их формирования (информационно-перцептивный, формирующий, творческий), педагогические условия, обеспечивающие данный процесс, и результат - сформированность у подростков умений межкультурной коммуникации.

4. Результаты контрольного диагностического исследования подтвердили исходную гипотезу автора и показали эффективность разработаны педагогических условий формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе: соблюдение программного подхода к формированию умений межкультурной коммуникации подростков; обеспечение этапности в развитии умений межкультурной коммуникации подростков; включение подростков в разнообразные ситуации межкультурной коммуникации; организация педагогической работы с семьями по формированию у подростков умений межкультурной коммуникации.

В целом полученные в ходе выполненной работы теоретические выводы и эмпирические результаты позволяют подтвердить правомерность первоначально выдвинутой гипотезы. Вместе с тем проведенное исследование открывает перспективы в плане установления возможностей других социальных институтов в формировании умений межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ

1. Кременская, В.В. Формирование межнациональных коммуникаций подростков в условиях полиэтнического социума [Текст] / В.В. Кременская // Казанская наука. - 2012. - №4. - С. 313-315.

2. Кременская, В.В. Факторы воздействия на процесс межкультурной коммуникации подростков в условиях временного проживания семьи в регионе [Текст] / В.В. Кременская // Казанская наука. - 2012. - №9. - С. 220-222.

3. Кременская, В.В. К проблеме формирования умений межкультурной коммуникации подростков в полиэтническом регионе [Текст] / В.В. Кременская // Актуальные проблемы современной науки и практики: сборник статей и материалов семинара молодых учёных и аспирантов. - Киров: ВСЭИ, 2005. - С. 57 - 68.

4. Кременская, В.В. Структура умений межкультурной коммуникации подростков [Текст] / В.В. Кременская / «Социально-экономическая ситуация в России: состояние и перспективы». - Выпуск 3. - Киров: ВСЭИ, 2006. - С. 66 - 76.

5. Кременская, В.В. Межкультурная коммуникация подростков: особенности ее проявления в условиях временного проживания семьи в регионе [Текст] / В.В. Кременская // Социально-экономическая ситуация в России: состояние и перспективы: сборник статей и материалов III межрегиональной научной конференции студентов и аспирантов. Киров, 25 января 2007г. - Киров: Вятский социально-экономический институт, 2007. - С. 276 - 282

6. Кременская, В.В. Педагогические условия формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях полиэтнического региона [Текст] / В.В. Кременская // Актуальные проблемы современной науки и практики: сборник статей и материалов семинара молодых учёных и аспирантов. - М. : МосГУ, 2008. - С. 73 - 79.

7. Кременская, В.В. Факторы формирования умений межкультурной коммуникации подростков (на примере ненецкого округа) [Текст] / В.В. Кременская «Социально-экономическая ситуация в России: состояние и перспективы»: Сб. статей и материалов Y межрегиональной конференции студентов и аспирантов. - Киров: ВСЭИ, 2009. - С. 150 - 153.

8. Кременская, В.В. Педагогические условия формирования умений межкультурной коммуникации подростков в условиях полиэтнического региона [Текст] / В.В. Кременская // Актуальные проблемы современной науки и практики: сборник статей и материалов семинара молодых учёных и аспирантов. - М. : МосГУ, 2010. - С. 55 - 61.

9. Кременская, В.В. Этапы формирования умений межкультурной коммуникации подростков [Текст] / В.В. Кременская «Социально-экономическая ситуация в России: состояние и перспективы»: Сб. статей и материалов YII межрегиональной конференции студентов и аспирантов. - Киров: ВСЭИ, 2011. - С. 115 - 123.

10. Кременская, В.В. Модель формирования умений межкультурной коммуникации подростков (на примере условий временного проживания семьи в регионе) [Текст] / В.В. Кременская / Педагогика. Общество. Право. _ 2012. _ № 3. - С. 58-64.

11. Кременская, В.В. Роль семьи в формировании умений межкультур-ной коммуникации подростков [Текст] / В.В. Кременская / Педагогика. Об-щество. Право. - 2013. - № 4. - С. 78-83 (0,4 п.л.).

Размещено на Allbest.ru