Маркетингова компетентність як складова професіоналізму керівників професійно-технічних навчальних закладів

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 374.7:377.44:005

Навчально-методичний центр професійно-технічної освіти у Черкаській області

МАРКЕТИНГОВА КОМПЕТЕНТНІСТЬ ЯК СКЛАДОВА ПРОФЕСІОНАЛІЗМУ КЕРІВНИКІВ ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНИХ НАВЧАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ

Проценко Н.Д.

Постановка проблеми у загальному вигляді.

Очікування українського суспільства від сучасної освіти спрямовані на її конкурентоспроможність у європейському та світовому освітніх просторах, формування покоління молоді, що буде мати необхідні знання, уміння та компетентності для інтеграції в соціум на різних вікових рівнях, буде захищеною та мобільною на ринку праці, спроможної робити особистий духовно-світоглядний вибір та буде здатною до навчання впродовж життя. Знання та вміння для людей, у ринкових відносинах, набувають конкретного, прагматичного змісту, стають основним джерелом статку та виживання. Тому сучасний професійно-технічний навчальний заклад (далі - ПТНЗ) має бути готовим виконати будь-яке замовлення для споживача (потенційних учнів, слухачів, роботодавців, держави) - надання можливості для отримання бажаних знань, умінь для економічно-активного населення, підготовка робітника затребуваного кваліфікаційного рівня, формування якісного трудового потенціалу як для регіону так і держави. Сьогодні можна констатувати, що ПТНЗ є суб'єктами як ринку праці так і ринку освітніх послуг професійної освіти. На державному та побутовому рівнях в освітньому просторі все частіше користуються економічними поняттями, притаманними характеристиці ринку: освітній продукт, освітня послуга, освітня пропозиція, конкуренція, сегментація ринку, якість освітнього продукту чи послуги, розробка нового освітнього продукту чи послуги, або просування вже існуючих. Результатом діяльності навчального закладу стає особливий соціальний продукт та послуга, які можуть купуватись, поширюватись, обмінюватись, але мають особливі характеристики: невідчутність, непостійність якості, невіддільність від виробника, нездатність до зберігання (так званий комплекс «4Не»).

Сьогодні актуальним є розвиток професійно- технічної освіти як соціально-значимої, максимально доступної та відкритої освітньої системи, суб'єкта освітнього ринку та ринку праці. Тому існуюча мережа українських навчальних закладів, які забезпечують професійно-технічне навчання економічно-активного населення (від 15 до 70 років) знаходиться в активному пошуку альтернативних систем, форм та методик організації навчального процесу, які були б економічно обґрунтовані та забезпечували належну якість освітнього продукту, формували його споживчу цінність. На ринку освітніх послуг України пропозиція перевищує попит, змушує керівників навчальних закладів переосмислювати управлінські підходи, відмовлятись від усталених традицій і минулих стереотипів. Вони впритул підійшли до розуміння того, що для прийняття управлінських рішень необхідно використовувати технології маркетингу. Тому особливого значення набуває маркетингова компетентність керівників, яка суттєво впливає на позитивний імідж навчального закладу серед учнівської молоді та їх батьків шляхом надання диференційованих освітніх послуг; зростання професіоналізму педагогів, спрямованих на якість навчального процесу; удосконалення навчального середовища відповідно до вимог роботодавців; реалізацію ефективних комунікативних актів щодо конкуренції та затребуваності; позитивну соціалізацію всіх учасників навчального процесу.

Аналіз досліджень і публікацій останніх років. Аналіз проблем управління сучасними ПТНЗ та пропозиції щодо їх вирішення пропонують вче- ні-дослідники В. Радкевич, Г. Єльникова, В. Свистун, Л. Шевчук, Л. Сергеєва, Т. Десятов. Активне упровадження технологій маркетингу в управлінську діяльність навчальними закладами розпочалось з 90-х років минулого століття. Особливість освітнього (соціального) маркетингу розкрили вчені Ф. Котлер, І. Альошина, В. Гордін, В. Іванов, Є. Голубков, М. Кіннелл, Д. Макдугал, Т. Оболенська, освітній маркетинг в системі вищої освіти - В. Сарджент, Ю. Петруня, Л. Віткін, В. Полторак, Л. Карамушка, Є. Голубков, в системі загальноосвітніх шкіл - Б. Де- віс та Л. Еллісон, В. Григораш, В. Зверєва.

С. Гаркавенко, О. Панкрухін, С. Скибінський, А. Романов розробили методологічні засади маркетингу як наукової дисципліни при підготовці фахівців. Структуру та зміст компетентностей досліджували: як складний багатовимірний феномен (М. Волошина, Б. Ельконін, Дж. Равен, П. Третьяков, С. Шишов та ін.), змістове наповнення (В. Без- духов, А. Маркова, С. Мишина, О. Правдіна та ін.), моделювання процесу формування компетентності (В. Введенський, В. Болотов, В. Серіков та ін.), визначення основних видів (І. Зимня, Г. Селевко, П. Третьяков, Т. Шамова, В. Ягупов та ін.), у системі ПТО для педагогічних працівників (В. Баркасі, Г. Данилова, С. Демченко, О. Дубасенюк, Г. Єльнико- ва, І. Єрмаков, О. Мармаза, Т. Мацевко, І. Міщенко, Н. Ничкало, В. Радкевич, В. Свистун, В. Семиченко, Т. Сорочан, В. Стрельников, Л. Хоружа, Л. Шевчук,

О. Юртаєва тощо), компетентності керівників ПТНЗ (Г. Єльникова, Л. Петренко, Т. Чернова). Формування та розвиток маркетингових компетентностей керівників навчальних закладів в системі післяди- пломної освіти вивчали В. Савченко, З. Рябова.

Виділення раніше не визначених проблем.

Проте, не зважаючи на велику кількість досліджень, присвячених темі ефективного управління навчальними закладами, використання маркетингових технологій в управлінській діяльності, розвитку компетентностей керівників, вивчення наукових джерел, нормативно-розпорядчих документів у сфері професійно-технічної освіти, міжнародних документів щодо навчання упродовж життя, дало змогу виявити об'єктивну потребу розробки моделі розвитку маркетингової компетентності керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації.

Мета статті. Отже, метою даного дослідження є спроба дати визначення сутності маркетингової компетентності керівників ПТНЗ, описати її компоненти, запропонувати модель розвитку маркетингової компетентності керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації.

Виклад основного матеріалу. Керівники ПТНЗ у своїй діяльності зустрічаються з дилемою: прийняття рішень потребує сучасних (маркетингових) методів, а наявна педагогічна або технічна освіта не сформувала таких знань та умінь. Вбачаючи потребу додаткових знань, умінь керівники навчальних закладів мають змогу отримати другу вищу освіту, пройти курси підвищення кваліфікації у системі післядипломної освіти. Але це процеси тривалого часового виміру. Найбільш мобільним, багатовек- торним способом опанування додатковими компетентностями є самоосвіта з обов'язковою адресною методичною підтримкою у міжкурсовий період. Керована самоосвіта з питань освітнього маркетингу потребує наявності науково-методичного супроводу: методичних рекомендацій щодо маркетингових досліджень, заходів, практикумів, тренінгів, які розвивають маркетингову компетентність. Координувати процес самоосвіти керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації може навчально-методичний центр професійно-технічної освіти в регіоні. Маючи певний ресурс (повноваження, кадровий, інформаційно-технічний, навчально-методичний, розробки, методики моніторинго- вих досліджень) регіональна методична структура може стимулювати процес самоосвіти керівників ПТНЗ, створювати умови щодо усвідомленого розвитку своїх компетентностей, формувати їх готовність до реалізації маркетингових технологій.

Керівники ПТНЗ, які мають повноваження приймати рішення певної ваги, доступ до первинної інформації щодо функціонування ввіреного ПТНЗ, можливості вести перемовини із суб'єктами як освітнього ринку так і ринку праці, повинні:

1. знати - нормативно-розпорядчі документи в галузі професійно-технічної освіти щодо вимог розробки, впровадження та просування освітніх пропозицій (процедури ліцензування, атестації), вимоги до якості освітніх пропозицій (державні стандарти, навчально-плануюча документація), основні поняття економічного та маркетингового характеру (властивості та закони ринку, бізнесу, сегментація споживачів, конкурентів, реклама, брендінгу), при- чинно-наслідкові зв'язки між ними;

2. вміти - аналізувати наявну інформацію щодо внутрішніх ресурсів ПТНЗ (матеріально-технічна, навчально-методична бази, кадровий потенціал), діяльності конкурентів, вимог ринку праці, орієнтувати діяльність педагогічного колективу на запити кінцевого споживача (учня, слухача), організовувати та реалізовувати маркетингові проекти (як колективна діяльность), раціонально використовувати фінанси, матеріально-технічну базу, кадровий потенціал та сприяти їх оновленню, володіти сучасними методами аналізу бізнес-інформації;

3. розуміти - місію ПТНЗ на регіональному та державному рівнях, реальні можливості закладу та потреби споживачів (учнів, роботодавців, держави), доцільність, корисність, реальність та перспективність прийнятих рішень.

Сьогодні лише формується розуміння, завдання, зміст та технології маркетингової діяльності керівника ПТНЗ. З урахуванням аналізу функцій керівників, напрямків діяльності та їх результатів з точки зору маркетингу вважаємо, що маркетингову компетентність керівників ПТНЗ можна представити як специфічну професійну компетентність, характеристику суб'єкта управлінської діяльності, яка включає:

- систему спеціальних знань ринкової економіки та маркетингу;

- навички та уміння у напрямку розробки стратегічного та тактичного планування функціонування ПТНЗ з максимальним економічним ефектом;

- досвід з маркетингових досліджень, розробки нового освітнього продукту та послуги, просування існуючих;

- професійно-важливі якості (логічне мислення, мобільність у пошуку альтернативних рішень, кре- ативне мислення, комунікабельність);

- позитивне ставлення до своєї управлінської діяльності.

Зважаючи, що маркетинг - це інтегроване та багатовекторне явище (поєднання різних видів діяльності), процес створення, планування, просування продуктів та послуг за допомогою обміну, який задовольняє потреби споживачів [1], вивчення закономірностей динаміки ринку, можливостей конкретної фірми (підприємства) для більш ефективної адаптації її виробництва, технологій та структури, розробки нового продукту на запити та вимоги кінцевого споживача [2], співпраця всіх зацікавлених в розробці та просуванні продуктів [3], то маркетингова компетентність керівників ПТНЗ на нашу думку - це інтегративні знання, вміння із різних наук (економічної, інформаційно-комунікаційної, управлінської, аналітичної тощо), важливі якості для аналізу, синтезу бізнес-інформації, масштабного мислення (регіонального та державного), готовність та здатність все це використати за потреби маркетингових досліджень ринків праці та освіти, розробки та просування освітніх продуктів і послуг. Для кращого розуміння маркетингової компетентності можна виокремити її складові або компоненти. навчальний маркетинговий компетентність кваліфікація

Ми погоджуємося із думкою науковців А. Ганфт [4, с. 87]., А. Воєводи [5], М. Михаськової [6], що «компетентність» індивіда залежить від конкретної направленості його діяльності, складається з таких компонентів: когнітивного (знання), практично-творчого (уміння), ціннісно-орієнтаційного (спроможність та готовність до успішного вирішення завдань). Спираючись на думку Дж. Равена [7], що «компетентність багатокомпонентна», нами пропонуються наступні компоненти структури маркетингової компетентності керівників ПТНЗ: мотиваційний, когнітивний, праксеологічний, професійно важливі якості.

Для конкретизації змісту кожного окремого компонента ми дотримувалися таких принципів: об'єктивності, цілісності, формальної логіки, детермінізму, єдності зовнішніх впливів і внутрішніх умов.

Запропоновані нами компоненти маркетингової компетентності керівників ПТНЗ можуть стати основою для змісту, об'єму та форм організації їх післядипломної освіти, що дозволить з мінімальними витратами (фінансовим та часовими) організувати керовану самоосвіту.

Компоненти за своїм характером є наскрізними, тобто їх слід розвивати цілеспрямовано як у процесі вирішення конкретних управлінських завдань, організованого планового підвищення кваліфікації, самоосвіти та керованої самоосвіти у міжкурсовий період підвищення кваліфікації.

Мотиваційний компонент відображає основні потреби, мотиви, цінності та мотивацію маркетингової компетентності керівників ПТНЗ, дає можливість з'ясувати їх ціннісне ставлення до освітнього маркетингу. Даний компонент наповнюється змістом через:

- інтереси: зацікавленість маркетингом, як технологією ефективного управління ПТНЗ для стабільного функціонування на ринку освітніх послуг та ринку праці;

- потреби: потреба раціонального використання існуючих ресурсів ПТНЗ, отриманні довготривалого державного фінансування; потреба в продовженні трудового контракту керівників із засновниками та власниками ПТНЗ;

- мотиви: усвідомлення відповідальності за прийняті рішення, поєднання вирішення власних потреб через успішне функціонування навчального закладу, збільшення власних та всього колективу матеріальних статків в межах правового поля; розробка стратегії сталого функціонування навчального закладу; досягнення високого професіоналізму, визнання як управлінця, задоволення інтелектуальних, духовних, особистісних потреб;

- цінності: створити затребуваний на регіональному рівні навчальний заклад, забезпечити роботою (педагогічною, обслуговуючою) жителів територіальної громади, зменшити міграційні процеси в регіоні, наповнити його кваліфікованим трудовим потенціалом;

- ставлення: позитивне ставлення до проблем навчального закладу (проблеми відкривають нові можливості).

Отже, цей компонент є дуже важливим у розвитку маркетингової компетентності керівника ПТНЗ, є базисом для актуалізації та реалізації інших компонентів.

Когнітивний компонент включає комплекс знань різних галузей наук, знання економічної теорії розвитку ринкових відносин, маркетингу в обсязі необхідного для вирішення питань розробки, впровадження та просування освітніх пропозицій, ефективного існування на ринку:

- політехнічні: вимоги до виробничих технологій, які моделюються в ПТНЗ; знання техніки, для організації навчально-виробничого процесу, вимоги до її експлуатації; знання з охорони праці під час навчального процесу;

- маркетингові: знання структури освітнього ринку та ринку праці (суб'єкти, об'єкти), технологій маркетингового дослідження (моніторинг, бенчмар- кінг), профорієнтації, реклами, формування партнерських стосунків;

- педагогічні: основи організації навчально-виробничого та виховного процесів, методи та форми удосконалення освітніх продуктів та послуг, вимоги до педагогічних працівників, особливість управління ними;

- соціальні: знання загальних законів, закономірностей і тенденцій розвитку суспільства, ринку праці, трудового потенціалу регіону; знання економічних секторів регіону, успішних та перспективних підприємств-замовників робітничих кадрів; усвідомлення соціальної відповідальності за якість надання освітніх послуг та пропозиція освітніх продуктів, раціональне використання бюджетних коштів та оперативне управління ресурсною базою ПТНЗ;

- управлінські: знання основних нормативно- розпорядчих документів в сфері професійно-технічної освіти, трудового законодавства; схильність до міжособистісної взаємодії з людьми; знання повноважень, можливостей лінійних та функціональних керівників; знання правил і вимог кваліфіковано формулювати завдання, контролювати їх виконання; розумітись на педагогічних та виробничих інноваціях; знання про відповідальність за ухвалені рішення; знання культури спілкування та вирішення конфліктів;

- технологічні: знання технології модернізації матеріально-технічної бази ПТНЗ, створення та моделювання виробничих процесів; розробка різно- форматної рекламної продукції.

Праксеологічний компонент відображає навики, уміння, досвід маркетингової діяльності керівників ПТНЗ:

- маркетингові навики: автоматичне використання Інтернет-ресурсу для пошуку необхідної інформації; автоматичний пошук необхідної інформації в офіційних статистичних формах; виконання попередніх розрахунків (примірні) щодо можливостей навчального закладу, фінансових витрат та потреб; використання сучасних засобів спілкування;

- маркетингові вміння: організовувати маркетингові дослідження секторів освітнього ринку (потенційних споживачів, конкурентів), ринку праці (потенційних та платоспроможних роботодавців) та за їх результатами приймати рішення, аналізувати стан внутрішнього середовища ПТНЗ, якість освітніх продуктів та послуг; «читати» зміст цифрової інформації; спілкуватись із представниками влади, соціальними партнерами, роботодавцями, потенційними учнями, слухачами; фільтрувати за змістом, корисністю рекламну продукцію; розмежовувати повноваження між лінійними та функціональними керівниками ПТНЗ; організовувати роботу всього педагогічного колективу з використанням творчого потенціалу учнів для вивчення регіонального ринку праці, виготовлення рекламної продукції, просування існуючих освітніх послуг, позиціонування ПТНЗ серед всіх зацікавлених суб'єктів; організація роботи з розробки нових освітніх пропозицій (продуктів - ДС ПТО, методичних засобів навчання; послуг - нові професії, різні рівні підготовки, форми та терміни навчання); адекватне реагування на конкурентів;

- маркетинговий досвід: практика маркетингових досліджень, моніторингу якості освітніх послуг та продуктів, вивчення позитивного досвіду діяльності конкурентів, організація рекламної діяльності, співпраця із суб'єктами освітнього ринку та рину праці; аналіз сильних та слабких сторін діяльності ПТНЗ, визначення подальших можливостей та ризиків функціонування закладу; впровадження проектних технологій для спрощення прийняття оптимальних управлінських рішень; комунікабельність, правдивість;

- логічне мислення: це особливий вид мислення, орієнтований на позитивне рішення з мінімальними витратами; цей стиль мислення інтегрує в єдину систему знання з різних галузей науки та практики, використовуючи:

1. аналітичність, яка необхідна для розуміння сутності документів, подій, інформації, вибору адекватних засобів маркетингової діяльності;

2. практичність (направленість), яка необхідна для поєднання теорії та практики, вміння реалізовувати свої плани в реальній управлінській діяльності;

3. прогностичність - це здатність до передбачення, прогнозування подій, вибору правильної стратегії в типових і складних ситуаціях управлінської діяльності. Критерієм істинності такого мислення є практика з корисними результатами.

Професійно важливі якості та здібності -- це індивідуальні якості керівника ПТНЗ, що суттєво впливають на ефективність і успішність його маркетингової діяльності: швидкість адекватної реакції на подразники; кмітливість у непередбачених ситуаціях; виваженість у прийнятті рішень; вміння концентруватись на головному; креативність; винахідливість; відчуття колективізму; позитивний світогляд; відчуття міри; комунікабельність; здібність до навчання упродовж життя.

Таким чином, запропоновані нами компоненти маркетингової компетентності директорів ПТНЗ, реалізовані належним чином, дозволять їм приймати оптимальні, економічно обґрунтовані рішення щодо подальшого функціонування ПТНЗ на ринку освітніх послуг, задовольняючи потреби ринку праці як на регіональному так і державному рівнях.

Як свідчить аналіз наукової літератури, нормативно-розпорядчої документації в галузі освіти, стратегічних прогнозів економічного розвитку регіонів та практичного досвіду діяльності ПТНЗ Черкаської області, маркетингова компетентність є об'єктивно необхідною керівникам для успішного управління навчальним закладом, стратегічного визначення ввірених ПТНЗ на діючих ринках освіти та праці. Дана компетентність може розвиватись в процесі управлінської діяльності або ціленаправ- леного навчання (керована самоосвіта). Нажаль, розвиток маркетингової компетентності керівника ПТНЗ не отримав належного відображення в існуючій системі закладів післядипломної освіти. У зв'язку з цим необхідні радикальні зміни у підвищенні кваліфікації керівників у міжкурсовий період. Відповідно, професійно компетентному керівникові у напряму освітнього маркетингу, потрібна певна база знань, умінь, навичок, ідей, інтересів, якостей тощо.

Провідною ідеєю нашого дослідження є розвиток маркетингової компетентності керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації, як відкритої педагогічної системи, на основі використання методологічних принципів, методів педагогіки, активних та оптимальних форм їх реалізації, з мінімальними затратами часу і ресурсів. У нашому дослідженні також використовувались положення концепції неперервної освіти -- освіти впродовж життя, що має виняткове значення як для держави, так і для самої особистості: Концепція розвитку професійно-технічної (професійної) освіти в Україні (2014 р.) [8], Концепція розвитку післядипломної освіти (2006 р.), Концепція розвитку дистанційної освіти в Україні (2000 р.) [10], Концепція розвитку сучасної інноваційної системи (2009 р.) [11], Концепція спрямованої самоорганізації в управлінні освітою (Г. Єльнікова) [12].

Нами було запропоновано створення практико- орієнтованого навчального середовища на базі регіонального навчально-методичного центру професійно-технічної освіти для розвитку компетентностей керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації: орієнтація діяльності на компетентіс- ний підхід організованих заходів, упровадження сучасних інтерактивних методів та форм роботи із педагогічними кадрами та керівниками.

У процесі експерименту були створені творчі групи керівників, які розробляли нові освітні продукти на вимоги роботодавців: державні стандарти професійно-технічної освіти на 9 професій та типові навчальні плани, програми на 2 професії. Для маркетингових досліджень зовнішнього та внутрішнього середовища ПТНЗ був розроблений та апробований методичний інструментарій з використанням технології бенчмаркінгу. Для наповнення керівників знаннєвою базою з освітнього маркетингу нами розроблено тематику та зміст коучингів та практикумів, із методичним супроводом (опорні конспекти, презентації, функціональні схеми). Для просування освітніх пропозицій та вивчення економічного потенціалу регіонів, позиціонування навчальних закладів серед потенційних споживачів, регіональних соціальних партнерів, роботодавців нами запропоновано «портфель» проектів, який дозволяє максимально використати науковий, креа- тивний потенціал всіх учасників освітнього процесу (педпрацівників, учнів, роботодавців, соціальних партнерів) в умовах жорсткої обмеженості часу та матеріальних ресурсів.

Висновки та пропозиції. Для ефективного розвиту маркетингової компетентності керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації необхідно всім учасникам освітнього процесу усвідомити необхідність упровадження освітнього маркетингу, максимально використати можливості та повноваження регіональних навчально-методичних центрів професійно-технічної освіти, узагальнити та підготувати до видання комплекс маркетингових інструментів для управлінської діяльності.

Список літератури

1. The American Marketing Association (AMA), 2008.

2. Бурцева Т. А., Сизов В. С., Цень О. А. «Управление маркетингом». -- М. 2010. -- 22 с.

3. Панкрухин А. П. «Маркетинг»: Учеб. Для студентов, обучающихся для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Гильдия маркетологов. -- 3-е изд. -- М.: Омега-Л, 2009. -- 658 с.

4. Hanft A., Zilling M.: (2011) Lebenslanges Lernen und Weiterbildung an Hochschulen -- Deutsche Hochschulen im internationalen Vergleich. In: Beit^ge zur Hochschulforschung, 33. Jahrgang, 4/2011. -- S. 84-103.

5. Воєвода А. Л. Формування фахової компетентності майбутніх учителів математики засобами розвитку пізнавальної активності: дис. кандидата пед. наук: 13.00.04 / Аліна Леонідівна Воєвода. -- Вінниця, 2009. -- 241 с.

6. Михаськова М. А. Формування фахової компетентності майбутнього вчителя музики: дис. кандидата пед. наук: 13.00.02 / Марина Анатоліївна Михаськова. -- К., 2007. -- 228 с.

7. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация: [текст] / Равен Дж.; [пер. с англ]. -- М.: Когито-Центр, 2002. -- 396 с.

Анотація

У статті досліджується необхідність упровадження маркетингу в діяльність професійно-технічних навчальних закладів. Аналізуються поняття - освітній продукт та послуга. Пояснюється маркетингова компетентність як складова професіоналізму керівників професійно-технічних навчальних закладів. Пропонується модель маркетингової компетентності керівників. Надається характеристика компонентам маркетингової компетентності керівників ПТНЗ. Розглядається модель розвитку маркетингової компетентності керівників ПТНЗ у міжкурсовий період підвищення кваліфікації.

Ключові слова: керівники ПТНЗ, маркетинг, освітній маркетинг, освітні продукти та послуги, маркетингова компетентність, компоненти компетентності, модель розвитку компетентності.

В статье исследуется необходимость использования маркетинга в деятельность профессиональных учебных заведений. Анализируются понятия - образовательный продукт и услуга. Объясняется маркетинговая компетентность как составляющая профессионализма руководителей профессиональных учебных заведений. Предлагается модель маркетинговой компетентности руководителей. Дается характеристика компонентам маркетинговой компетентности руководителей профессиональных учебных заведений. Рассматриваются методы развития маркетинговой компетентности руководителей профессиональных учебных заведений в межкурсовой период повышения квалификации.

Ключевые слова: руководители профессиональных учебных заведений, маркетинг, образовательный маркетинг, образовательные продукты и услуги, маркетинговая компетентность, компоненты компетентности, модель развития компетентности.

The present article deals with the importance of the introduction of marketing to vocational schools' activity. The analyzed concepts are educational product and service. The major task of this study is to provide the explanation of marketing competence as a component of the professionalism of the leaders of vocational schools. The model of the marketing competence of the leaders is suggested. The paper provides the characteristic of components of the marketing competence of leaders of vocational schools. The model of the development of the marketing competence of leaders of vocational school during the period between courses for heightening qualification is suggested.