Педагогические условия повышения уровня культуры общения в студенческой среде

«Телевизионные дебаты» послужили эффективным средством формирования и развития целого комплекса навыков культуры общения. Студенты в процессе дебатов должны были продемонстрировать речевой этикет, навыки публичного выступления и поведения в аудитории, навыки аргументации, умение ставить вопросы и отвечать на них. Дебаты проводились на темы «Мы «за» или «против» культуры?», «Красиво говорить - кому это надо?». Студенты делились на участников и зрителей. Участники высказывали свои точки зрения, анализировали и сопоставляли другие. Зрители записывали аргументы сторон, нумеруя их по порядку. Дебаты были сняты на видеокамеру для дальнейшего просмотра и анализа речевого, эмоционального, этикетного поведения его участников.

Помимо организации деятельности студентов во внеучебное время в аудиториях учебного заведения, наша программа по повышению уровня культуры общения в студенческой среде предполагала организацию деятельности обучающихся вне стен вуза. С этой целью были осуществлены поездки в театры и музеи.

Доказательством результативности опытно-экспериментальной работы по целенаправленному повышению уровня культуры общения в студенческой среде явились данные заключительного среза уровней сформированности отдельных компонентов культуры общения и в целом (табл. 2), проведенного по тем же методикам, которые использовались в начале опытно-экспериментальной работы.

Таблица 2

Уровень сформированности культуры общения студентов

(до и после проведения эксперимента)

Как показывают данные таблицы, процент студентов, имеющих низкий уровень культуры общения снизился на 10,4 %, средний уровень стал характерен для 56,1 % обучающихся вуза, что на 7,1 % больше, чем на диагностическом этапе эксперимента. На 3,3 % увеличилось число студентов, обладающих высоким уровнем культуры общения.

Изучение уровня сформированности отдельных элементов культуры общения студентов после проведения формирующего этапа эксперимента показало, что у многих представителей студенческой молодежи сформировались убеждения по поводу ценности культуры общения, появилась мотивация к получению знаний в области эффективного общения, развитию коммуникативных умений. Особенно заметно повысился уровень знаний у студентов в области этики и психологии общения (коэффициент усвоения стал варьироваться в пределах 0,7-1). Результаты итогового наблюдения свидетельствовали об улучшении взаимоотношений в студенческих учебных коллективах, во многом благодаря использованию групповых методов и форм работы.

Совершенствование коммуникативных умений стали особенно заметны в области эмоционального поведения, в частности, студенты крайне редко стали «выплескивать» негативные эмоции на одногруппников; в области эффективного сотрудничества - молодым людям стало легче работать в командах, достигать общих для коллектива целей, на этой почве у многих стало заметным развитие организаторских способностей (объединять людей, распределять задачи между ними, обеспечивать их информацией и т. д.). У многих студентов стало получаться выступать перед публикой, повышать выразительность слова, работать над интонацией.

Итак, проведенный эксперимент подтвердил эффективность предлагаемой программы, обеспечившей более высокий уровень культуры общения в студенческой среде.

В заключении диссертации на основе анализа результатов проведенного исследования сформулированы выводы:

1. В исследовании доказана актуальность проблемы повышения уровня культуры общения в студенческой среде, обусловленная задачей поиска методов и форм, способствующих решению данной проблемы и воплощения в конкретную практику вуза.

2. Выявлена сущностная характеристика культуры общения личности представляет собой сложное образование личности, которое приобретается, закрепляется и развивается под влиянием самых разнообразных факторов: субъективных (воля, мотивация и т. д.), объективных (окружающие условия, личность преподавателя, приемы и методы преподавания).

3. Разработанная и апробированная в исследовании педагогическая модель повышения уровня культуры общения в студенческой среде представлена целевым, структурно-содержательным, организационно-процессуальным и контрольно-оценочным компонентами, раскрывает теоретическую сущность, внутреннюю структуру и логику рассматриваемого комплексного процесса, единство всех его элементов, находящихся во взаимосвязи и взаимозависимости.

4. Экспериментально доказано, что повышение уровня культуры общения студентов вуза эффективно при соблюдении взаимосвязанных педагогических условий: создание благоприятного психологического климата в студенческой среде с помощью гуманистического характера взаимодействия «преподаватель - студент», «преподаватель - студенческая группа», формирования положительного общественного мнения; разработка и реализация содержания спецкурса «Культура общения», включающего теоретическую и практическую подготовку с элементами психологического тренинга, системы учебных заданий, дискуссий, проблемных ситуаций, направленных на формирование интересов, повышение уровня знаний и умений эффективного общения; организация внеаудиторной деятельности студентов и активное в ней участие в форме коммуникативно-насыщенных форм работы, имеющих целью применение и закрепление полученных знаний, умений и навыков общения, укрепление группового единства, налаживание групповых межличностных отношений.

5. Авторская программа спецкурса «Культура общения» позволила организовать специальную подготовку студентов в области эффективного общения.

6. Примененные разнообразные активные методы и формы организации (дискуссии, деловые игры, методы проблемного обучения, самостоятельной работы, лекции, тренинги, тематические вечера, интеллектуальные игры и др.) учебно-воспитательной деятельности студентов, стимулирующие приемы обеспечили изменения культуры общения студентов вуза.

7. Основные критерии (личностно-значимый, когнитивный, поведенческий) и базовые показатели культуры общения (степень осознания необходимости и важности культуры общения как общечеловеческой ценности, уровень мотивации к культурному взаимодействию, уровень знаний в области этики, этикета, психологии общения, степень удовлетворенности процессом общения и его результатами, степень овладения базовыми умениями эффективного взаимодействия, приемами рефлексии общения) способствовали определению ее уровней.

Таким образом, полученные опытно-экспериментальным путем результаты позволили подтвердить гипотезу и обозначить проблемы, требующие дальнейшей разработки.

Проведенное исследование имеет практическую направленность и не исчерпывает всех вопросов, касающихся решения проблемы повышения уровня культуры общения студентов, требует дальнейшего изучения, прежде всего, разработки комплексной программы работы со студентами, охватывающей весь период обучения в высшем учебном заведении, учитывающей особенности нравственного, социального, психологического развития студентов разных курсов.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статья в реферируемом издании, входящем в перечень ВАК

1. Смирнова, Н. М. Повышение уровня культуры общения в студенческой среде [Текст] / Н. М. Смирнова // Вестник Ун-та российской академии образования. - 2007. - Вып. 1. - С. 39-42.

Учебное пособие

2. Смирнова, Н. М. Культура общения : учеб. пособие [Текст] / Н. М. Смирнова. - Н. Новгород : Изд-во НГТУ, 2007. - 98 с.

Статьи

3. Смирнова, Н. М. Проблема общения в философии и психологии [Текст] / Н. М.Смирнова // Мировоззренческая парадигма в философии: философия как теоретическое мировоззрение : Сб. тр. II общерос. межвуз. науч. конф. - Н. Новгород : ВГИПА, 2004. - С. 112-114.

4. Смирнова, Н. М. Актуальность формирования культуры общения у будущих специалистов [Текст] / Н. М. Смирнова // Мировоззренческая парадигма в философии : философия как теоретическое мировоззрение : Сб. тр. II общерос. межвуз. науч. конф. - Н. Новгород : ВГИПА, 2004. - С. 114-116.

5. Смирнова, Н. М. К вопросу о взаимосвязи общей и профессиональной культуры [Текст] / Н. М. Смирнова // Проблемы развития непрерывного многоуровневого профессионального образования : Сб. тр. II Межвуз. науч-практ. конф. - Н. Новгород : Изд-во ВГИПА, 2004. - С. 48-51.

6. Смирнова, Н. М. Культура общения личности как объект специального формирования в воспитании [Текст] / Н. М. Смирнова // Высокие технологии в педагогическом процессе : Тез. докл. VI Междунар. науч.-метод. конф. - Н. Новгород : ВГИПА, 2005. - Т. 1. - С. 156-159 .

7. Смирнова, Н. М. Сравнительный анализ понятий «коммуникация» и «общение», и его роль в выявлении сущности культуры общения [Текст] / Н.М. Смирнова // Актуальные вопросы развития образования и производства: Сб. тр. VI Всерос. науч.-практ. конф. - Н. Новгород : ВГИПА, 2005. - С. 68-69.

8. Смирнова, Н. М. Особенности общения в студенческом возрасте [Текст] / Н. М. Смирнова // Актуальные проблемы психолого-педагогической подготовки специалистов : Сб. тр. Межвуз. науч.-практ. конф. - Н. Новгород: ВГИПУ, 2005. - С. 35-38.

9. Смирнова, Н. М. Роль спецкурса «Культура общения» в подготовке педагога профессионального обучения [Текст] / Н. М. Смирнова // Профессиональное образование : от теории к практике : Сб. тр. I Всерос. интернет-конф. / Ин-т повыш. квалиф. и перепод. работников проф. образования. - Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО, 2006. - С. 119-123.

Тезисы

10. Смирнова, Н. М. Нравственные основы воспитания культуры общения [Текст] / Н. М. Смирнова // Высокие технологии в педагогическом процессе : Тез. докл. VI Междунар. науч.-метод. конф. препод. вузов, ученых, специалистов. - Н. Новгород : ВГИПУ, 2005. - Т. 1. - С. 162-163.

11. Смирнова, Н. М. Диагностика культуры общения в студенческой среде [Текст] / Н. М. Смирнова // Высокие технологии в педагогическом процессе : Тез. докл. VII Межвуз. науч.-метод. конф. - Н. Новгород : ВГИПУ, 2006. - Т. 1. - С. 201-202.

12. Смирнова, Н. М. Практический опыт применения дискуссий на занятиях по спецкурсу «Культура общения» в вузе [Текст] / Н. М. Смирнова // Научно-методическое обеспечение инновационного развития образовательного учреждения : Сб. тр. межвуз. науч.-метод. конф. - Тольятти : Изд-во Тольят. гос. ун-та сервиса, 2007. - С. 163-165.

Размещено на Allbest.ru