Профессиональная адаптация специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

Профессиональная адаптация специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза

Долженко Олег Николаевич

Москва - 2011

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

профессиональный адаптация туристский вуз

Актуальность исследования. Высшее профессиональное образование является системообразующим элементом национальной экономики в том смысле, что формирует кадровый потенциал для всех отраслей народного хозяйства и экономики. В совокупности с наукой оно создает стратегический по своему характеру интеллектуальный ресурс для развития общества, и благодаря этому является важнейшим средством повышения экономического благосостояния, укрепления экономической безопасности страны. Активно действующая научно-образовательная школа обеспечивает подготовку квалифицированных специалистов, является гарантом интеллектуального прогресса в сфере материального производства и сфере услуг.

Но с течением времени в сфере социально-экономического, политического и общественного развития происходят закономерные изменения, которые влекут за собой изменение характера труда в различных сферах экономики и управления, меняют отношения работодателей и сотрудников, повышают требовательность к мобильности и адаптивности специалистов.

Некоторые сферы профессиональной деятельности, такие, как, например, туризм, начали активно развиваться лишь в последние десятилетия. При этом сфера туризма во всем мире все чаще выступает важнейшим индикатором социально-экономического развития, как регионов, так и отдельных муниципальных образований, оказывая значительное влияние на ключевые секторы экономики: транспорт, торговлю, связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления. Развитие туризма обеспечивает приток инвестиций и денежных средств в бюджеты всех уровней, создание рабочих мест, развитие инфраструктуры, улучшение здоровья населения, сохранение и рациональное использование культурно-исторического и природного наследия, стимулирование развития местной промышленности, возрастание интереса местного населения и подрастающего поколения к культуре и истории туристского региона.

Признавая развитие сферы туризма как перспективного направления развития социально-экономической системы, следует отметить, что данный сектор в российской экономике еще не стал определяющим фактором национального хозяйства по уровню эффективности. В настоящее время в России туристское развитие характеризуется глубокими и противоречивыми переменами в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии количественных и качественных параметров данной сферы, обусловив тем самым возникновение ряда проблем, сдерживающих развитие туристского комплекса. Одной из основных является проблема подготовки и переподготовки специалистов, способных адаптироваться и развиваться в постоянно изменяющихся условиях туристского рынка. Но, не смотря на то, что подготовку специалистов для сферы туризма ведут более 400 учебных заведений России, сегодня в сферу туризма, в органы управления туризмом, в туристские фирмы приходят специалисты с самым разным профессиональным образованием: педагогическим, культурологическим, политологическим, техническим и др., тогда как специалистов со специальным образованием в области туризма явно недостаточно практически во всех регионах РФ. В связи с чем, возникает проблема профессиональной адаптации специалистов, не имеющих профильного туристского образования, в учреждениях сферы туризма.

Степень изученности проблемы. В целом проблема профессиональной адаптации достаточно хорошо изучена. Так, условия профессиональной адаптации специалистов-педагогов раскрыты в работах О.А. Абдулиной, И.Ф. Исаева, Т.А. Венедиктовой, С.Г. Вершловского, Н.Ф. Гоноболина, Г.В., Кондратьевой, Н.В. Кузьминой, Ю.Н. Кулюткина, А.К. Марковой, В.А. Сластенина, С.Г. Сухобского, А.Г.Мороза, С.В.Овдей, М.И.Скубий, П.А. Шептенко, О.А. Шияна и др. Исследованием профессионально-личностного развития молодых специалистов занимались Э.Ф. Зеер, О.В. Назарова, Т.С. Полякова, С.М. Редлих, В.С. Собкин, О.Н. Шахматова, А.И. Щербакова и др. Вопросы профессионального самоопределения подробно освещены в трудах Е.А. Климова, А.Д. Копылова, А.К. Марковой, Н.С. Пряжникова, С.Н. Чистяковой, и др. Вопросы психологии профессионального становления личности рассматривались Л.Ф. Алексеевой, А.Г. Асмоловым, С.А. Белмачевой, Ф.Б. Березиным и др. Модель профессионального облика специалиста представлена в работах СМ. Батышева, В.С. Леднева, А.М. Новикова, Г.М. Романцева, Е.В.Ткаченко и др. Социально-экономические аспекты формирования рынка труда при переходе к рыночной экономике рассмотрены в работах Е.Л Ведуга, В.А. Павленкова, М.Ф. Сафрончука, М.Н. Чепурина и др.

Представляется необходимым отметить, что проблема адаптации одна из самых значимых межцисциплинарных проблем, которая изучается в различных сферах деятельности человека: психолого-педагогической (Л.Г. Егорова, В.Б. Ольшанский, АГ. Мороз и др.), социально-экономической (Т.Г. Дичев, Г.П. Медведев, П.С. Кузнецов и др.), медико-биологической (КП. Павлов, КМ. Сеченов) и других. Особое место в структуре видов адаптации занимает ее профессиональная компонента, разрабатываемая в трудах В.Т. Ащепкова, Т.Л. Колчаника, И.Х. Платонова, С.Т. Вершловского, А.Г. Мороза, Ф.Б. Березина. Однако, проблема адаптации руководителей органов регионального и муниципального управления в туризме исследователями в данном аспекте еще не рассматривалась.

Вместе с тем, изучение опыта профессиональной адаптации специалистов сферы туризма, состояния современного туристского рынка труда, востребованности специалистов в сфере туризма позволило выявить противоречия:

- между современными требованиями к профессионально-личностному развитию специалиста сферы туризма с позиций акмеологического, личностно-деятельностного и компетентностного подходов и традиционным знаниево-ориентированным содержанием работы с начинающими специалистами и руководителями туристской сферы;

- между практикой формирования в регионе единого туристского пространства и системы непрерывного профессионального туристского образования с включенностью в него специалистов сферы туризма;

- между существующей в каждом учреждении потребности решения проблемы организации эффективной работы с начинающими специалистами и руководителями, пришедшими из разных областей профессиональной деятельности и традиционной организацией такой работы;

- между необходимостью определения момента окончания стадии профессиональной адаптации специалиста и перехода его на следующую стадию в общем процессе профессионально-личностного развития и отсутствуем соответствующего диагностического инструментария.

Таким образом, проблема исследования состоит в создании условий взаимодействия туристской организации и вуза по эффективной профессиональной адаптации специалиста.

Цель работы: теоретическое обоснование методологических подходов к содержанию профессиональной адаптации и разработке модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалистов.

Объектом исследования является процесс взаимодействия туристской организации и вуза.

Предмет исследования профессиональная адаптация специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза.

Гипотеза исследования - профессиональная адаптация специалистов в туристских организациях будет успешной, если:

- содержание профессиональной адаптации специалиста определяется с учетом акмеологического, личностно-деятельностного и компетентностного подходов;

- профессиональная компетентность, формируемая в процессе переподготовки специалиста для сферы туризма, будет рассматриваться в качестве неотъемлемой составной части профессиональной адаптации;

- разработать модель взаимодействия туристского учреждения и вуза по профессиональной адаптации специалиста;

- выделить этапы профессиональной адаптации специалиста в туристской организации;

- определить критерии и показатели профессиональной адаптации, позволяющие выявить ее уровень.

Для достижения поставленной цели и подтверждения гипотезы были определены следующие задачи исследования:

1 Обосновать акмеологический, личностно-деятельностный и компетентностный подходы к содержанию профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза.

2 Определить критерии, показатели и уровни профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза.

3 Разработать модель взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста.

4 Выделить этапы профессиональной адаптации специалиста в туристской организации.

5 Разработать методическое обеспечение взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалистов.

Методологической основой исследования являются:

теории становления и развития личности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.С. Выготский, В.П. Зинченко, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, и др.);

философские, культурологические и социологические теории о самореализации личности (Л.Н. Боголюбов, Л.Н. Коган, В.Е. Кемеров, А.А. Радугин, А. Швейцер, Э. Фромм и др.);

- исследования по проблемам развития профессионального образования (В.И. Андреева П.Ф. Анисимова, С.Я. Батышев, В.С. Леднев, А.М. Новиков А.Т. Глазунова, Ю.С. Давыдова, А.В. Елистратова, А.Е. Жукова, Э.Ф. Зеера, Г.И. Ибрагимова, В.И. Казанцева, Л.Н. Лейбовича М.И. Махмутова А.М. Павлова, А.И. Радовской, Л.Г. Семушиной, Э.Э. Сыманюка, В.А. Садовничева, И.П. Смирнова, О.В. Читаевой и др.);

- педагогические исследования по проблемам формирования содержания профессионального туристского образования (И.В. Зорин, В.А. Квартальнов, А.И. Сеселкин и др.)

- исследования методологических подходов к проектированию и моделированию процессов в образовании (В.М. Беспалько, И.А. Зимняя, П.Ф.Кубрушко, В.Ю. Питюков и др.),

- научные труды по изучению теории и истории компетентностного подхода в образовании и менеджменте (В.И Байденко, И.С.Батраков, Г.Б.Голуба, И.А Зимняя, А.К Маркова., Н.Ф. Радионова, Г.Н. Сериков, Ю.Г Татур., А.П. Тряпицын, О.В.Чуракова, К.А. Абдульханова, Т.А. Венедиктовой, А.Т. Глазунова, В.Г. Зарыкина, И.Ф. Исаева, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой, А.И. Мищенко, Е.В. Попова, М.С. Савиной, П.В. Симонова, В.А. Сластенина, Е.В. Ткаченко, Е.Н. Шиянова, А.П. Чернышова и др).;

- труды ученых, связанные с исследованием процесса профессиональной адаптации (С.Г. Вершловского, Е.А. Климова, А.К. Марковой, А.Г. Мороза, В.А. Сластенина, П.А. Шептенко, и др).;

- изучение акмеологического подхода в развитии профессионала (Б.Г. Ананьева, А.А. Бодалева, А.А. Деркача, В.Г. Зыкина, Н.В. Кузьминой, А.А. Реана, А.А. Рыбникова).

Методы исследования: анализ научных психолого-педагогических и учебно-методических источников по проблемам исследования, изучение и обобщение педагогического и управленческого опыта; метод моделирования; формирующий эксперимент, метод тестов, экспертная оценка, анализ документации; методы статистической обработки данных:: методы первичной количественной обработки и методы вторичной обработки (метод t - критерия Стьюдента для зависимых и независимых выборок) данных исследования.

Базой исследования явились туристские организации Московской области, муниципальные предприятия Московской области, Институт дополнительного профессионального образования Российской международной академии туризма.

Исследование проводилось в три этапа - с 2007 по 2011гг.

1.Аналитико-организационный этап (2007-2008 гг.) представлял комплекс следующих действий: анализ имеющейся психолого-педагогической, философской, социально-экономической научной литературы, определение проблемы и цели исследования, формирование рабочей гипотезы и задач исследования; выбор объекта, предмета и определение программы экспериментальной работы.

2. Содержательно-формирующий этап (2008-2010 гг.) был связан с отбором содержания экспериментальной работы, выявлением исходного уровня профессиональной адаптации у специалистов, пришедших на работу в учреждения туристского профиля из различных сфер деятельности; разработкой и внедрением в ряде учреждений туристского профиля модели и программы профессиональной адаптации; контрольной проверкой воспроизводимости результатов исследования; сбором и накоплением информации.

3.Обобщающе-корректирующий этап (2010-2011гг.) включал: анализ полученных экспериментальных данных; сверку и обобщение аналитического материала с целью, задачами и гипотезой исследования; статистическую обработку результатов экспериментальной; работы, построение графиков, таблиц, моделей и т.д.; осмысление и аналитическое изложение материала и выводов.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Исследование процесса профессиональной адаптации специалиста в туристской организации позволило определить наиболее важные методологические подходы, которые легли в основу разработки модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации, позволяющей обеспечить необходимое содержание профессиональной адаптации специалистов: компетентностный подход, определяющий качественную интегративную характеристику специалиста, обеспечивающуюся соответствующими компетенциями: социально-личностными, экономическими, организационно-управленческими, общенаучными, общепрофессиональными; специальными; личностно-деятельностный подход, определяемый ведущей ролью различных форм общественной деятельности в формировании и развитии целостной личности специалиста и положением о том, что субъектом любой деятельности в социальных системах является человек; акмеологический подход, способствующий формированию у специалиста установки на наиболее полную профессиональную самореализацию в туристской сфере и как личности, и как профессионала, осознание субъектом среды индивидуальных стратегий и траекторий движения к максимальному профессионализму.

2. Разработана модель взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста, основу которой составляет наличие концептуального, содержательного, организационного, компетентностного и результативного компонентов, где концептуальный компонент модели обосновывает акмеологический, личностно-деятельностный и компетентностный подходы, обеспечивающие разработку основ, на которые опирается процесс профессиональной адаптации специалистов в туризме; в содержательном компоненте отражается содержание переподготовки специалиста для сферы туризма, которое выражается в профильных модулях в соответствии с различными направлениями деятельности в туризме; организационный компонент включает в себя программу профессиональной адаптации специалиста в туристских организациях, компетентностный компонент характеризуется совокупностью сформированных компетенций, обеспечивающих необходимый уровень интегрированности в профессиональную туристскую деятельность, результативный компонент определяется оценкой полученных результатов профессиональной адаптации специалистов.

3. Определены критерии и показатели профессиональной адаптации специалиста в условиях взаимодействия туристского учреждения и вуза: профессиональная компетентность (показателями являются специальные знания, владение понятиями, терминами, методами профессиональной туристской деятельности); профессиональная мотивация (показателями являются приоритетные жизненные ценности, включающие успешную карьеру, материальный достаток, общение с коллегами и друзьями, возможность управлять людьми, общественное признание, возможность творческой реализации); профессиональная направленность (теоретическое осмысление основ профессиональной деятельности, желание работать по новой специальности, сотрудничество с коллегами); профессиональное самосовершенствование (показателем данного критерия является умение адекватно оценивать свои профессионально-значимые качества, видеть перспективы профессиональной деятельности и становления профессиональной карьеры).

4. Разработанные в рамках исследования критерии и показатели позволили выделить уровни профессиональной адаптации специалиста в туризме: оптимально-необходимый уровень: характеризуется уверенностью в правильном выборе профессии, стойким характером профессиональных интересов, желанием работать по специальности, связанной с туризмом, адекватной оценкой своих профессионально- важных качеств, наличием профессионально значимых черт характера, стремлением к формированию профессиональной компетентности; успешным выполнением программы адаптации; возможно-допустимый уровень: характеризуется уверенностью в правильном выборе профессии, но не умением планировать свой карьерный рост; сомнением в развитии профессионально важных качеств, но имеющимся желанием их формировать, выполнением программы адаптации; недопустимый уровень: характеризуется отрицательным отношением к профессии, неадекватной самооценкой своих профессиональных качеств, отсутствием необходимых профессионально значимых черт характера, отсутствием стремления совершенствоваться в профессиональной деятельности.

5. Выделены этапы профессиональной адаптации специалиста в туристской организации:

- этап нового профессионального выбора (этот этап состоит в приспособлении специалиста к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения; в рамках данного этапа необходимо дать возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации).

- этап выбора приоритетов профессионального совершенствования (на этом этапе специалист овладевает основами новой профессиональной деятельности и начинает выстраивать программу своего дальнейшего развития, в связи с чем происходит переосмысление и выбор профессиональных приоритетов)

-этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами ( на данном этапе у специалиста формируется профессиональная компетентность, происходит качественный скачок, заметный по результатам его деятельности)

-этап творческой самореализации в профессии (достижение данного этапа свидетельствует о том, что произошла эффективная профессиональная адаптация, поскольку сотрудник не только справляется со своими обязанностями, проходит переподготовку, достигает качественных результатов, но и реализует творческий подход, позволяющий раскрыться как в профессиональном, так и в личностном плане.

6. Разработано методическое обеспечение профессиональной адаптации специалиста в условиях взаимодействия туристского учреждения и вуза, включающее программу профессиональной адаптации специалистов, рекомендации по ее реализации, модули переподготовки специалиста для сферы туризма.

Теоретическая значимость исследования заключается в теоретическом обосновании методологических подходов к разработке содержания модели профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристского предприятия и вуза.

Практическая значимость исследования заключается:

- во внедрении модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации в практику деятельности организаций сферы туризма Московской области;

-в разработке программы профессиональной адаптации специалистов в туристских организациях и рекомендаций по ее реализации;

- в разработке модулей «Муниципальное управление в сфере туризма», «Развитие туристской дестинации Московия», «Рекреационное проектирование туристских дестинаций», «Культурное и природное наследие региона», «Международный гостиничный менеджмент», «Дизайн и ландшафтное проектирование туристской дестинации», «Технология и организация операторских и агентских услуг», «Государственное регулирование и правовые основы ведения туристского бизнеса», «Современные технологии туристского бизнеса и гостеприимства», «Маркетинг туризма и гостеприимства» для переподготовки специалистов сферы туризма в учреждениях высшего профессионального образования.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются четким определением проблемы; методологической обоснованностью исходных позиций; целостным подходом к решению проблемы; теоретико-методологической обоснованностью концептуальных идей; применением различных методов исследования, соответствующим целям и задачам данной работы; корректной организацией экспериментальной работы, статистическими методами обработки данных; использование полученных результатов в педагогической и туристской практике.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования докладывались и обсуждались на кафедре педагогики и психологии Российской международной академии туризма, осуществлялась на научно-практических конференциях и международных форумах: на межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы развития внутреннего и въездного туризма Московской области» (30 ноября 2010 г., Московская область, г.о. Химки); международной научно-практической конференции «Современная модель профессионального туристского образования и ее законодательное обеспечение» (20 мая, 2010 г., г.Москва); III Международный форум «Туризм: наука и образование»: Культурный туризм в целях мира и развития (19-21 мая 2009 г.).

На защиту выносятся следующие положения:

1. Модель взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста, состоящая из концептуального, содержательного, организационного, компетентностного и результативного компонентов, обеспечивает необходимый уровень интегрированности специалиста в профессиональную туристскую деятельность.

2. Выявленные критерии: профессиональная компетентность профессиональная мотивация, профессиональная направленность, профессиональное самосовершенствование и их показатели позволяют определить уровни профессиональной адаптации специалистов в учреждениях сферы туризма.

3. Программа профессиональной адаптации специалистов в туристских организациях, включающая в себя этапы профессиональной адаптации и модули переподготовки специалиста для сферы туризма, позволяет сделать процесс профессиональной адаптации успешным и эффективным.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений. Библиография включает 238 источников.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность проблемы исследования, рассматриваются объект и предмет, определяются методология, цель и задачи исследования, раскрываются научная новизна, практическая и теоретическая значимость полученных результатов, излагаются положения, выносимые на защиту, приводится структура работы.

В первой главе «Теоретико-методологические основы профессиональной адаптации специалистов в туризме» проанализированы различные классификации видов адаптации и, в частности, аспекты профессиональной адаптации, приводятся трактовки термина «профессиональная адаптация», анализируется туристский рынок и кадровый туристский потенциал Московской области, рассматриваются возможности и тенденции переподготовки специалистов для отрасли туризма в образовательных учреждениях области.

Анализ работ ученых, а также исследования, которые нами проводились, позволили сделать заключение о том, что профессиональная адаптация специалистов в условиях современного туристского рынка -- это процесс приспособления индивида к новым рыночным отношениям, под влиянием которых постепенно перестраивается его ценностные ориентации, формируются новые профессиональные компетенции и обобщающим показателем которого, является его конкурентоспособность и самореализация в профессии.

В данной главе в ходе исследования установлено, что современный туристский рынок труда характеризуется следующими качествами: необходимость постоянного обучения, увеличение требований к профессионализму сотрудников, становление гибких форм занятости, востребованность специалистов с профильным туристским образованием, противоречивость и неоднозначность требований работодателей. Профессиональную адаптацию специалистов в сфере туризма мы рассматриваем комплексно, с разных точек зрения: с дидактической - это интеграция в профессию, овладение знаниями, умениями и навыками, нормами и функциями профессиональной деятельности, с психологической - это развитие устойчивого положительного отношения к избранной профессии, в проявлении субъективного чувства удовлетворенности данным видом деятельности, с социальной - процесс вхождения специалиста в новую социальную среду, а именно в систему межличностных отношений определенного коллектива, во время которого происходит выработка эталонов профессионального мышления и поведения в соответствие с системой ценностей и групповых норм данного коллектива. Сроки профессиональной адаптации индивидуальны и зависят от многих дидактических, методических, психологических и социальных факторов. Профессиональную адаптацию специалиста нельзя рассматривать как отдельный, изолированный процесс, не связанный с системой управления персоналом в учреждении сферы туризма. Формализованная процедура адаптации строится на основе и является неотъемлемой частью структуры управления учреждением в целом. Процесс взаимного приспособления сотрудника и организации, основанный на принятии или непринятии первым новых профессиональных и организационных условий работы, должен быть связан как со стратегическим планированием в организации, так и с существующими программами мотивации сотрудников, оценкиразвития персонала и, конечно же, со сложившейся корпоративной культурой компании. Определяющим же фактором успешной профессиональной адаптации специалиста в отрасли туризма является интеграция в профессию на основе формирования профессиональной компетентности в процессе переподготовки по образовательной программе, отличающейся профилизированной модульностью.

На сегодняшний день многие учреждения сферы туризма, начиная с управляющих туризмом органов (комитетов и управлений в сфере туризма муниципального и регионального уровня) нуждаются в специалистах, способных к быстрой адаптации в меняющихся условиях, к постоянному профессиональному росту к переподготовке в зависимости от профиля их деятельности в туризме. При этом должны соблюдаться основные условия переподготовки специалистов для сферы туризма в едином туристском и образовательном пространстве региона:

· проектируемость, т.е. возможность построить частные образовательные системы, отвечающие целям и задачам личности, туристскому рынку и системе образования в настоящее время и на перспективу;

· результативность, что подтверждается наличием широкого спектра образовательных программ и типов учебных заведений, которые реализуют поставленные цели;

· экономичность, что обеспечивается установлением реальных сроков переподготовки профессиональных кадров;

· корректируемость, что предполагает наличие многоступенчатости обучения, что позволит на основе оперативной обратной связи помочь личности в выборе индивидуальной образовательной траектории;

· управляемость, что обеспечивается за счет поставленных целей обучения в соответствии с особенностями, традициями и возможностями региона в контексте развития туризма.

Подводя итоги в первой главе исследования, мы пришли к выводу, что в теории профессиональной адаптации специалиста в туризме недостаточно проработан вопрос об этапах внутри периода профессиональной адаптации, которые включают в себя такие компоненты как формирование профессиональной компетентности, переподготовка по профилям туристской деятельности и др. Поэтому, мы сделали попытку поделить период адаптации специалиста на этапы, исходя из того, что профессиональная адаптация, в нашем понимании, это не пассивный процесс приспособления к новым условиям труда, а активный процесс развития специалиста как личности и профессионала. На основании этого мы выделили четыре этапа профессиональной адаптации специалиста в учреждении сферы туризма: этап нового профессионального выбора; этап выбора приоритетов профессионального совершенствования, этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами; этап творческой самореализации в профессии, которые легли в основу разработки модели и программы профессиональной адаптации.

Во второй главе «Содержание и модель профессиональной адаптации специалиста в туризме» представлена: спроектированная и апробированная программа работы со специалистами в период их профессиональной адаптации в сфере туризма; разработанная модель взаимодействия профессиональной адаптации специалиста в туризме, дано описание экспериментальной работы, проведена статистическая обработка экспериментальных данных и приведены полученные результаты и сделаны соответствующие выводы.

Разработанная нами модель профессиональной адаптации специалиста в туристской организации включает в себя концептуальный, содержательный, организационный, компетентностный и результативный компоненты (Рис. 1).

Методологической основой концептуального компонента системы профессиональной адаптации является акмеологический, личностно-деятельностный и компетентностный подходы. Акмеологический подход способствует формированию у специалиста установки на наиболее профессионально полную самореализацию в профессиональной среде и как личности, и как профессионала, осознание субъектом среды индивидуальных стратегий и траекторий движения к профессионализму. Личностно-деятельностный подход, определяемый ведущей ролью различных форм общественной деятельности в формировании и развитии целостной личности специалиста и положением о том, что субъектом любой деятельности, в том числе и туристской, в социальных системах является человек. Компетентностный подход предполагает приоритетную ориентацию на цели - векторы профессиональной адаптации: обучаемость, самоопределение, самоактуализация, социализация и развитие индивидуальности.

Цель работы со специалистами, не имеющими базового туристского образования, в учреждении туризма - создание условий для успешной профессиональной адаптации через формирование профессиональной компетентности в процессе их переподготовки.

На основании описанных выше концептуальных положений базируется содержательный компонент работы со специалистами, пришедшими в сферу туризма их других сфер деятельности, не имеющими профильного туристского образования. Основу содержания составляют профессиональные компетентности. Формирование каждой компетентности осуществляется через реализацию модулей переподготовки.

Мониторинг деятельности учреждений сферы туризма и органов управления туризмом на муниципальном и региональном уровне позволил нам определить условия построения модулей образовательных программ для переподготовки специалистов для сферы туризма, которые находятся в зависимости от:

· запросов туристского рынка и незанятого населения региона, которые определяются возможностями и способностями конкретной личности в выборе своей образовательной траектории;

· целей и задач, реализуемых профессиональной образовательной программой, направленной на обучение специалистов для сферы туризма;

· развития экономики региона и спроса на конкретные профессиональные туристские кадры, что отражается совокупностью выбранных профессий и специальностей;

· специфики региона, что находит отражение в появлении новых профессий и специальностей в сфере туризма;

· типа профессиональных образовательных учреждений в системе непрерывного образования, которые реализуют профессиональные образовательные программы туристского профиля;

Нами также выявлены педагогические требования к профессиональным образовательным программам переподготовки специалистов для сферы туризма:

· содержательные, позволяющие формировать профессиональные образовательные программы на модульной основе с учетом преемственности и интегративного подхода к обучению;

· организационные, которые способствуют реализации профессиональных образовательных программ в разных типах образовательных учреждений;

· кадровые, формирующие такой педагогический коллектив, квалификация преподавателей которого должна быть поставлена в зависимость от уровня осуществляемых образовательных программ;

· материально-технические, которые будут обеспечивать осуществление выбранных профессиональных образовательных программ и модулей;

· мотивационные, которые позволят личности выбрать свою образовательную траекторию, а профессиональному образовательному учреждению сформировать реальную образовательную систему;

· национально-региональные, которые учтут возможности и особенности региона и будут содействовать развитию туризма;

Модульность содержания профессиональных образовательных программ, способствующих успешному процессу обучения, а, следовательно, и адаптации специалистов в сфере туризма строится на следующих условия:

· преемственности и интеграции, обеспечивающих построение образовательной цепочки с учетом ранее полученных знаний;

· завершенности и полноты, которые обеспечивают освоение образовательной программы соответствующего уровня и содержания;

· доступности, способствующей выбору профессиональной образовательной программы соответственно потребностям, возможностям и способностям личности;

· открытости и мобильности, дающих возможность личности повышать свой образовательный и профессиональный уровень, выбирая свой путь в образовательном пространстве;

· уровневости, ступенчатости, многообразия функций и профилей, способствующие как отдельной личности, так и образовательному учреждению сформировать свою индивидуальную образовательную систему.

Компетентностный компонент реализуется на основе обучения по образовательным программам переподготовки в соответствии с выбранными модулями: «Муниципальное управление в сфере туризма», «Развитие туристской дестинации Московия», «Рекреационное проектирование туристских дестинаций», «Культурное и природное наследие региона», «Международный гостиничный менеджмент», «Дизайн и ландшафтное проектирование туристской дестинации», «Технология и организация операторских и агентских услуг», «Государственное регулирование и правовые основы ведения туристского бизнеса», «Современные технологии туристского бизнеса и гостеприимства», «Маркетинг туризма и гостеприимства». Основной целью каждого модуля является формирование у специалистов, пришедших работать в сферу туризма, соответствующей компетентности. Так как содержание всех модулей взаимосвязано друг с другом, то содержание одного и того же модуля может быть направлено на формирование не одной, а нескольких компетенций.

Организационный компонент включает в себя разработанную программу профессиональной адаптации специалиста в сфере туризма, задачами которой являются: выделение факторов, которые влияют на успешную профессиональную адаптацию новых специалистов, а также выработка критериев оценки эффективности процедуры профессиональной адаптации; определение круга мероприятий, необходимых, для понимания и успешного принятия специалистом существующих на предприятии норм и правил, профессиональных обязанностей и определение круга лиц, которые будут проводить, и контролировать эти мероприятия, разграничить сферы ответственности различных подразделений, включенных в процесс адаптации нового специалиста.

Программа профессиональной адаптации включает следующие направления: организация семинаров, курсов по различным вопросам адаптации; интенсивные краткосрочные курсы для руководителей и специалистов, вновь вступающих в должность; проведение тренинговых занятий или деловых игр; включение специалиста в программу переподготовки для отрасли туризма с выбором необходимых профильных модулей. Условно процесс профессиональной адаптации можно разделить на четыре этапа:

- этап нового профессионального выбора (этот этап состоит в приспособлении специалиста к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения; в рамках данного этапа необходимо дать возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации).

- этап выбора приоритетов профессионального совершенствования (на этом этапе специалист овладевает основами новой профессиональной деятельности и начинает выстраивать программу своего дальнейшего развития, в связи с чем происходит переосмысление и выбор профессиональных приоритетов)

- этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами (на данном этапе у специалиста формируется профессиональная компетентность, происходит качественный скачок, заметный по результатам его деятельности)

- этап творческой самореализации в профессии (достижение данного этапа свидетельствует о том, что произошла эффективная профессиональная адаптация, поскольку сотрудник не только справляется со своими обязанностями, проходит переподготовку, достигает качественных результатов, но и реализует творческий подход, позволяющий раскрыться как в профессиональном, так и в личностном плане.

Критериально-уровневый компонент определяется критериями и показателями профессиональной адаптации специалистов в учреждениях сферы туризма: профессиональная компетентность, показателями которого являются специальные знания, владение понятиями, терминами, методами профессиональной туристской деятельности; профессиональная мотивация, показателями которой являются приоритетные жизненные ценности, включающие успешную карьеру, материальный достаток, общение с коллегами и друзьями, возможность управлять людьми, общественное признание, возможность творческой реализации; профессиональная направленность, которая определяется через теоретическое осмысление основ профессиональной деятельности, желание работать по новой специальности, сотрудничество с коллегами; профессиональное самосовершенствование, показателем данного критерия является умение адекватно оценивать свои профессионально-значимые качества, видеть перспективы профессиональной деятельности и становления профессиональной карьеры, а так же выделенными в соответствии с ними уровнями профессиональной адаптации: оптимально-необходимым, характеризующимся уверенностью в правильном выборе профессии, стойким характером профессиональных интересов, желанием работать по специальности, связанной с туризмом, адекватной оценкой своих профессионально важных качеств, наличием профессионально значимых черт характера, стремлением к формированию профессиональной компетентности; успешным выполнением программы адаптации; возможно-допустимым, характеризуется уверенностью в правильном выборе профессии, но не умением планировать свой карьерный рост; сомнением в развитии профессионально важных качеств, но имеющимся желанием их формировать, выполнением программы адаптации; недопустимым, характеризующимся отрицательным отношением к профессии, неадекватной самооценкой своих профессиональных качеств, отсутствием необходимых профессионально-важных черт характера, отсутствием стремления совершенствоваться в профессиональной деятельности.

Экспериментальная работа по внедрению программы и модели профессиональной адаптации в единое туристское и образовательное пространство Московской области проходила в три этапа.

Целью экспериментальной работы являлась эмпирическая проверка теоретических положений нашего исследования и обоснование программы и модели профессиональной адаптации специалистов, не имеющих базового туристского образования, в туризме.

Первый этап - проведение констатирующего обследования профессиональной адаптации специалистов туристских предприятий и Комитетов по физической культуре, туризму и работе с молодежью Московской области, не имеющих базового туристского образования (Сергиев-Посадского, Дмитровского, Химкинского) (сентябрь 2008 г.), ; разработка учебных планов и модулей работы с выстраиванием индивидуальной траектории обучения каждого специалиста, проходящего переподготовку для последующей профессиональной деятельности в сфере туризма. В констатирующем эксперименте приняли участие 120 специалистов туристских предприятий Московской области.

Задачами констатирующего этапа эксперимента являлись: разработка и подбор методик изучения уровней профессиональной адаптации специалистов; апробирование критериев профессиональной адаптации; диагностирование уровней развития компетенций; выявление факторов и подходов, влияющих на эффективную профессиональную адаптацию специалистов в туризме.

Констатирующий эксперимент, определяющий исходные данные для дальнейшего исследования, включал: отбор экспериментальной и контрольной групп специалистов, недавно интегрированных в профессиональную туристскую деятельность; выполнение диагностических и прогностических тестов; сравнительную итоговую оценку.

На этапе констатирующего эксперимента также было проведено анкетирование специалистов, не имеющих базового туристского образования, но работающих не менее года в туризме с целью выявления у них (в соответствии с критериями) профессиональной компетентности, профессиональной направленности, профессиональной мотивации и профессионального самосовершенствования. Поскольку выявленные нами критерии и показатели имеют скорее качественную, нежели количественную основу, мы в экспериментальной работе использовали серию диагностических, обучающих и прогностических тестов. Сводные данные констатирующего эксперимента приведены на диаграмме 1.



Диаграмма 1

1 - профессиональная компетентность

2 - профессиональная направленность

3 - профессиональная мотивация

4 - профессиональное самосовершенствование

Второй этап - реализация содержания учебных модулей в Институте дополнительного профессионального образования Российской международной академии туризма, в Институте дополнительного профессионального образования МГУКИИ, проведение формирующего эксперимента. В качестве цели формирующего этапа эксперимента была выбрана реализация программы и модели профессиональной адаптации специалистов в туризме, которая проходила в едином туристском и образовательном пространстве Московской области. В эксперименте участвовали как организации туристского профиля, так учреждения высшего профессионального образования.

В формирующем эксперименте приняли участие 65 специалистов, которые и составили основу экспериментальной и контрольной групп работающих в организациях сферы туризма не более одного года, которые в соответствии с разработанной и внедренной в единое туристское и образовательное пространство Московской области моделью профессиональной адаптации участвовали в программе адаптации и в рамках эксперимента обучались в Институте дополнительного профессионального образования РМАТ в течение 2009 -2010 учебного года по профильным модулям в соответствии с направлениями профессиональной туристской деятельности; и 45 специалистов туристских организаций Московской области, которые обучались в Институте дополнительного профессионального образования МГУКИИ вне программы профессиональной адаптации, но в соответствии с программой переподготовки специалистов туристского профиля. Формирующий этап также включал серию диагностических и обучающих тестов. Сводные данные констатирующего эксперимента приведены на диаграмме 2.

Диаграмма 2

1 - профессиональная компетентность

2 - профессиональная направленность

3 - профессиональная мотивация

4 - профессиональное самосовершенствование

Третий этап - проведение контрольного обследования профессиональной адаптации специалистов конкретной туристской организации, обучающихся по программам переподготовки и выбранным в соответствии с направлением деятельности, модулям; обработка и анализ результатов контрольного обследования профессионального и личностного роста специалистов, интегрировавших в профессиональную туристскую деятельность на основе реализации программы и модели взаимодействия туристской организации и вуза.

На основе вышеизложенного можно констатировать, что в результате реализации модели и программы профессиональной адаптации специалистов в условиях взаимодействия туристской организации и вуза мы получили данные, которые подтверждают выдвинутую нами гипотезу и позволяют сделать вывод о достижении цели нашего исследования.

Программа профессиональной адаптации, реализуемая в туристской организации непосредственно, и модули профильной направленности, разработанные и реализованные в программах переподготовки вуза обеспечивают:

· преемственность и интеграцию вновь приобретенных и ранее полученных знаний;

· формирование профессиональной компетентности специалиста;

· возможность личности повышать свой образовательный и профессиональный уровень, выбирая свой путь в образовательном пространстве, согласно направлению профессиональной туристской деятельности;

· профессионально-адаптироваться в более короткие сроки и с наибольшей эффективностью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате экспериментального исследования были выполнены следующие задачи и сделаны выводы:

1. Наиболее важными методологическими подходами, обеспечившими разработку программы и модели профессиональной адаптации специалиста, явились: компетентностный; личностно-деятельностный; акмеологический.

2. Внедрение разработанной модели взаимодействия туристской организации и вуза по профессиональной адаптации специалиста в туризме, основу которой составляет наличие концептуального, содержательного, организационного, компетентностного и критериально-уровневого компонентов, позволяет более успешно и эффективно адаптироваться в организациях отрасли туризма.

3. Применение выявленных критериев профессиональной адаптации специалиста в туризме: профессиональная компетентность профессиональная мотивация, профессиональная направленность профессиональное самосовершенствование позволяет более объективно отразить уровни профессиональной адаптации специалиста в туризме: оптимально-необходимый возможно-допустимый: недопустимый с целью принятия соответствующих управленческих кадровых решений.

4. Процесс профессиональной адаптации специалиста включает в себя четыре этапа: этап нового профессионального выбора, этап выбора приоритетов профессионального совершенствования, этап достижений в профессии в соответствии с приоритетами, этап творческой самореализации в профессии, каждый из которых реализуется в определенных видах деятельности и позволяет специалисту раскрыться как в профессиональном, так и в личностном плане.

5. Реализация программы профессиональной адаптации специалистов в туристских организациях, которая включает в себя этапы профессиональной адаптации и модули переподготовки специалиста для сферы туризма и реализуется совместно организациями туристского профиля и учреждениями высшего профессионального образования, позволяет говорить о едином туристском и образовательном пространстве региона и ставить задачи по дальнейшему исследованию данного феномена.

ЛИТЕРАТУРА

1. Долженко О.Н. Модель взаимодействия туристских организаций и вуза по профессиональной адаптации специалиста [Текст] / Долженко О.Н. // Образование. Наука. Научные кадры. - 2011. - № 4. - С. 94-99.

2. Долженко О.Н. Научно-педагогическое сопровождение карьеры и адаптации научно-педагогических кадров в условиях туристского вуза [Текст] / Долженко О.Н. // Образование. Наука. Научные кадры. - 2011. - №2. С. 172-176.

3. Долженко О.Н. Педагогические условия профессиональной адаптации научно-педагогических кадров к структурным изменениям системы образования [Текст] / Долженко О.Н. // Вестник Московского университета МВД России. - 2011. - №2. - С. 15-18.

4. Долженко О. Н. Перспективы развития внутреннего и въездного туризма в Московской области // Проблемы развития внутреннего и въездного туризма Московской области: межрегиональная научно-практическая конференция. Доклады и материалы. 30 ноября 2010 г., Московская область, г.о. Химки. Химки: РМАТ, 2010. - С. 21-26.

5. Долженко О. Д. «Губернское кольцо Подмосковья» - новый туристский бренд России // Квартальновские научные чтения. М.: Советский спорт, 2008. (Научный альманах. Вып. 3). - С. 37-41.

6. Долженко О. Н. Комплексный подход к развитию туристской индустрии в регионе - залог успешной реализации национальной туристской политики // Вестник РМАТ. 2011. № 3. - С. 16-20.

Размещено на Allbest.ru

...