Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа ОмГУПС на рынке образовательных услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа ОмГУПС на рынке образовательных услуг

Хомякова Мария Сергеевна, бакалавр, студент

Омский государственный университет путей сообщения

В работе представлены результаты анкетирования студентов и выпускников ОмГУПСа и абитуриентов на тему: "Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа ОмГУПСа на рынке образовательных услуг".

Для каждой организации положительный имидж будет складываться из разного набора факторов, об этом говорится в ряде исследований [1-3].

Мы провели анкетирование (в социальных сетях) среди абитуриентов, студентов и выпускников Омского государственного университета путей сообщения, в ходе которого попросили обозначить факторы, влияющие, по их мнению, на формирование положительного имиджа ОмГУПСа. В анкетировании приняли участие 303 человека (возрастная категория от 16 до 25 лет), из них 189 студентов и 51 выпускник ОмГУПСа и 63 абитуриента.

Результаты проведенного исследования мы можем увидеть в приведенной ниже таблице.

Таблица 1. Факторы положительного имиджа ОмГУПСа

Основными факторами, влияющими на формирование положительного имиджа университета, по мнению респондентов, оказались следующие:

· обеспечение возможности самореализации;

· возможность обучения за границей;

· выпускники университета;

· возможность трудоустройства;

· материально-техническая база вуза;

· качество обучения;

· частое упоминание в СМИ;

· история вуза;

· участие вуза в социальных проектах;

· сайт университета.

Рассмотрим каждый из факторов в порядке возрастания значимости.

Начнем с сайта университета. Сайт вуза предназначен для формирования целостного имиджа и построения доверительной репутации университета. Сайт является каналом коммуникации с общественностью и есть возможность предоставить широкий спектр информации. Сайт создает условие интерактивности, а значит, вероятность обратной реакции целевых групп высока, благодаря чему можно проанализировать отношение посетителей сайта к вузу.

Информация, размещенная на официальном сайте имеет огромное влияние на создание положительного имиджа вуза в глазах абитуриентов, их родителей, работодателей, студентов, партнеров, СМИ и других групп общественности, благодаря сайту они имеют возможность легко и своевременно получать интересующую их информацию. Хотя абитуриенты, а также студенты и выпускники чаще формируют мнение о вузе, исходя из информации в социальных сетях, что и подтверждает наше исследование.

Поддержание положительного имиджа университета поддерживает участие вуза в социально-значимых мероприятиях, проектах.

История вуза несет в себя такие характеристики как «существует долгое время», «здесь учились известные личности» и т.п. Это достаточно серьезные определения для вуза.

СМИ также влияют на формирование имиджа вуза. На основании информации, которая исходит от СМИ, то, в каком ключе журналисты ее преподносят, складываетсямнение абитуриентов, их родителей, и других групп общественности. Важно, насколько интересными и информативными являются публикации в газетах (журналах), сюжеты на радио (телевидении), а также материалы в Интернете (интернет-газетах, на информационных порталах и т.д.). Сегодня высококонкурентная среда диктует свои условия, порождая необходимость в целенаправленном конструировании имиджа высшего учебного заведения на рынке средств массовой информации как способа усиления его привлекательности в глазах потенциальных потребителей и заказчиков[4].

Качество обучения, т.к. чем оно выше, тем лучше подготовленность выпускников, тем более востребованными на рынке труда они являются. От преподавательского состава, от качественного и доступного преподавания предметов во многом зависит уровень знаний выпускников. Это в последствии сказывается на их успехах в работе, карьерном росте. Возможность прохождения практики студентов делает привлекательным процесс обучения -- чем более интересные места её проведения (более престижные, перспективные для трудоустройства) может предложить студенту вуз в качестве мест проведения практики, тем больше будет мотивация к учебе.

Материально-техническая база -- очень серьезный фактор, влияющий на формирование положительного имиджа вуза. Если здания, прилегающая и внутренняя территория университета, его помещения имеют непрезентабельный вид, соответственно и потребительская стоимость этого товара должна резко снижаться, даже несмотря на качество даваемых вузом знаний и преподавания.

Возможность трудоустройства выступает одним из существенных критериев выбора будущей профессиональной деятельности. Востребованность выпускников данного вуза у работодателей, укрепление отношений между вузом и бизнесом для формирования будущих потенциальных рабочих мест, что возможно благодаря созданию взаимовыгодных проектов. Такой подход дает гарантию того, что после окончания университета выпускник не останется без работы.

Одним из главных факторов, влияющих на формирование имиджа, являются сами студенты, выпускники вуза. Если они устроились на престижную работу, в крупные компании, занимают высокие должности, получают хорошую заработную плату, являются востребованными специалистами в своей отрасли сразу после окончания вуза, и к тому же положительно отзываются о вузе и рекомендуют его абитуриентам, делилясь опытом учёбы и участия в научно-исследовательской работе во время обучения, впечатлениями от прохождения практик и стажировок (в том числе и за рубежом), в таком случае можно сказать, что этот фактор безусловно влияет на формирование положительного имиджа.

Возможность обучения за границей, прохождения практик за рубежом вне сомнения является фактором создания положительного имиджа университета. Если вуз может предлодить такую возможность своим студентам, то это является несомненным плюсом для него.

Обеспечение возможности самореализации. Дает стимул для личностного развития, творческого развития, духовного развития -- внеучебные мероприятия, возможность в них участвовать (спортивные секции, творческие кружки, конкурсы, турниры и др.).

Таким образом, имидж формируется под влиянием множества факторов, наиболее значимыми из которых оказались (на основании полученных результатов исследования): на первом месте -- «обеспечение возможности самореализации»; вторую позицию разделили варианты -- «возможность обучения за границей» и «выпускники университета» и на третьем месте -- возможность трудоустройства.

целостный имидж репутация университет

Список литературы

1. Корзникова, Г. Г. Менеджмент в образовании: практ. курс : [учеб. пособие по направлению «Соц.-экон.Образование» в обл. образования и педагогики] - М.: Академия, 2012.

2. Ромат, Е. В., Сендеров Д. В. Реклама: Учебник для вузов. 9-е изд. Стандарт третьего поколения - СПб.: Изд-во «Питер», 2015.

3. Иванова, Н. А., Бутримова, Н. В. Имидж как составляющая маркетинговой коммуникационной политики вуза - Молодой учёный № 11.1 (91.1) - спецвыпуск Бузулукский гуманитарно-технологический институт (филиал) Оренбургского государственного университета, 2015.

4. Крылов, А. Н. Влияние имиджа на качество учебного процесса в вузе / Управление качеством учебного процесса в вузе: Проблемы и перспективы. -- М.: Издательство Национального института бизнеса, 2016.

Размещено на Allbest.ru