Развитие форм и методов управления вузом на рынке образовательных услуг

- Квалифицированный кадровый состав по научным специальностям

- Хорошо развитая аспирантура

- достаточная обеспеченность учебными площадями

- Дефицит преподавательских кадров гуманитарных специальностей

- Слабо развитая социальная база

- Недостаток научной литературы и периодических изданий

- Капитальное строительство учебно-лабораторной базы

- Строительство жилья с целью привлечения и закрепления квалифицированных кадров

- Отток квалифицированных кадров в негосударcтвенные вузы

Финансовое состояние

- Большой объем внебюджетных средств, поступающих за обучение и научно-исследовательские работы

- Отсутствие системы контроллинга

- Большие затраты на строительство учебных площадей

- Дополнительное привлечение внебюджетных го средств за счет развития системы реализации дополнительных образовательных услуг и расширения консалтинговой деятельности Организация эффективного финансового менеджмента

Сокращение бюджетного финансирования Демпинговая политика конкурентов

Образовательные технологии и процессы

- Широкое применение информационных технологий и методов обучения в учебном процессе

- Недостаточное использование активных методов обучения - деловых игр, кейсов и др.

- Развитие системы открытого образования

- Широкое использование дистанционных технологий обучения конку- рентами

Качество образования

- Отсутствие рекламации со стороны потребителей выпускников

- Использование квалиметрических методов оценки качества образования

- Отсутствие в вузе системы управления качеством образования

- Использование международных стандартов серии ИСО 9000 для управления и контроля качества образования

- Снижение качества подготовки из-за увеличения доли платного образования

Маркетинговая инфраструктура

- Позитивный имидж вуза в регионе

- Огромный опыт проведения рекламных и имиджевых мероприятий

- Отсутствии системы постоянного мониторинга рынка труда и образовательных услуг

- Использование современных механизмов формирования товарной и ценовой политик

- Формирование службы маркетинга

- Ошибки при ценообразовании из-за отсутствия достаточной информации о состоянии конкурентной среды

Заказчики

- Широкая сеть спецклассов в школах города

- Активное договорное сотрудничество с предприятиями и организациями региона

- Недостаточно активная работа в районах республики и соседних регионах

- Расширение сотрудничества со средними профессиональными учебными заведениями

- Снижение спроса из-за высоких требований на вступительных испытаниях и высоких цен

На основе общей схемы оценки конкурентоспособности образовательных услуг в диссертации предложена модель данной оценки образовательных услуг, представленная на рисунке 2.

Рисунок 2 - Модель оценки конкурентоспособности вуза

Эффективность такой модели обеспечивается за счёт децентрализации учебного процесса по направлениям и централизованной оценки результатов работы, гибкости и адаптации к изменяющейся среде, диверсификации по направлениям учебного процесса и регионам, ориентации на оперативное принятие решений, создания организационных условий для междисциплинарного подхода, ориентации на освоение новых направлений и технологий обучения, простоты обеспечения высшим звеном для координации деятельности подразделений и повышения эффективности учебной деятельности, оперативного решения сложных межфункциональных проблем.

При рационализации стратегии развития вузов, необходимо прогнозировать последствия каждого из вариантов их развития. Важно также учитывать взаимовлияние основных составляющих деятельности вуза: управленческого ресурса руководства института, учебного потенциала, научно-исследовательской деятельности, административно-хозяйственной и социальной составляющих, капитального строительства и т.д. Количество подобных факторов измеряется десятками, а в ряде вузов - сотнями.

При прогнозировании сложных организационных систем эффективен метод качественного моделирования. Достоинствами метода являются небольшие потребности в информации о механизмах взаимодействия отдельных переменных в моделируемой организационной системе, возможности рассмотрения данной системы в целом, простота описания динамических процессов изменения ее основных показателей, использование различных типов переменных (имеющих как числовую, так и нечисловую структуру), быстрота получения результатов, удобство их интерпретации, гибкая структура модели, легкость ее дополнения и перестройки.

Метод базируется на аппарате взвешенных ориентированных графов, рассматриваемых в дискретной математике.

Для учета взаимодействия основных составляющих деятельности вуза необходимо включить соответствующие дополнительные переменные в структуру графа. Особым образом в структуре получаемых графов отмечается влияние на моделируемую организационную систему факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды.

Среди первых целесообразно рассмотрение воздействий со стороны поставщиков ресурсов и потребителей результатов деятельности вузов, их конкурентов, органов государственной власти, существующей законодательной и нормативно-правовой базы, общественных организаций и т.д. К факторам косвенного воздействия внешней среды зачастую относят состояние экономики в стране, политические факторы, международную обстановку и социокультурные факторы (например, уровень качества жизни, степень осознания обществом ценностей образования и науки, демографическую обстановку и т.д.).

Метод качественного моделирования позволяет прогнозировать перспективное состояние вузов при альтернативных вариантах их развития и эффективен в практике принятия управленческих решений.

Показатели функционирования, критерии эффективности и устойчивости работы вузов, методики выбора оптимальных решений должны быть представлены в строгой математической форме, а сбор необходимых для соответствующих расчетов данных -- по возможности автоматизирован.

Это позволит создать легко адаптируемые к особенностям различных вузов информационно-компьютерные технологии поддержки принятия своевременных управленческих решений, обеспечивающих максимальную эффективность этих решений и максимальную устойчивость вуза в изменяющихся внешних и внутренних условиях работы (в том числе -- в различных режимах финансирования). Развитие этих технологий и соответствующей теоретической базы приведут к уменьшению субъективизма принимаемых решений.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

а) статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией:

1. Мамедова Э.А. Формирование системы управления маркетингом на рынке образовательных услуг в вузах системы правосудия // Российский судья. - 2007. - №1. (0,35 п.л.).

б) статьи, опубликованные в других научных журналах и изданиях:

2. Мамедова Э.А. Финансирование высшего образования: национальные особенности // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона: сборник научных трудов. - Махачкала: ДГТУ, 2004. - Часть III. (0,2 п.л.);

3. Мамедова Э.А. Сегментирование рынка образовательных услуг // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона : сборник научных трудов. - Махачкала: ДГТУ, 2004. - Часть III. (0,2 п.л.);

4. Мамедова Э.А. Маркетинговые исследования на рынке образования // Сборник тезисов докладов XXVI итоговой научно - технической конференции преподавателей, сотрудников, аспирантов и студентов ДГТУ, 21- 23 апреля 2005 г. - Махачкала: ДГТУ, 2005. (0,12 п.л.);

5. Мамедова Э.А. Маркетинг в деятельности вуза // Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона : сборник научных трудов. - Махачкала: ДГТУ, 2005. - Часть IV. (0,15 п.л.);

6. Мамедова Э.А. Формирование системы управления маркетингом в образовательных учреждениях // Проблемы совершенствования механизма управления развитием депрессивного региона : материалы региональной научно - практической конференции, 27-29 октября, 2005 г. - Махачкала: ДГТУ, 2005 (0,4 п.л.).

7. Мамедова Э.А. Методические подходы к управлению качеством образовательного процесса в вузе // Сборник тезисов докладов XXIX итоговой научно - технической конференции преподавателей, сотрудников, аспирантов и студентов ДГТУ. - Махачкала: ДГТУ, 2008.- Часть II. (0,06 п.л.).

8. Мамедова Э.А. Исследование системы управления на рынке образовательных услуг // Проблемы и перспективы повышения конкурентоспособности национальной экономики : материалы региональной научно - практической конференции, 18 ноября, 2008 г. - Махачкала: ДГТУ, 2008. (0,25 п.л.).

9. Мамедова Э.А., Гамзатова Я. Современная концепция управления деятельностью вуза в условиях инновационного развития // Проблемы и перспективы повышения конкурентоспособности национальной экономики : материалы региональной научно - практической конференции, 18 ноября, 2008 г. - Махачкала: ДГТУ, 2008. (0,12 п.л.).

10. Мамедова Э.А. Совершенствование форм и методов управления конкуренцией на рынке образовательных услуг // Хозяйствующие субъекты в системе мировой экономики : материалы международной научно - практической конференции, 16-17 декабря, 2008 г. - Махачкала: ДГТУ, 2008.- Часть 2. (0,28 п.л.).

Размещено на Allbest.ru

...