Ценностно-коммуникационная сущность профессиональной субкультуры специалистов библиотечного социального института

Во втором параграфе раскрывается проблема трансформации базовых универсалий библиотечно-информационной деятельности - культуры, информации, коммуникации - в условиях глобализации.

В настоящее время в мире происходит становление глобального коммуникационного пространства, которое оказывает существенное влияние на все стороны жизни общества, отдельного человека, на структурообразующие компоненты всей системы культуры.

Изменяется качество информации, которая все в большем объеме передается не только на уровне понятий, что требует ее внутренней смысловой обработки, но и на уровне образов. Информация становится внешне более доступной, легко воспринимаемой, что резко увеличивает скорость ее обработки и накопления. Однако одновременно это приводит и к невиданным ранее возможностям трансформации ее содержания, вплоть до полного искажения при сохранении видимости объективности.

В ходе глобализации быстрыми темпами идет унификация культур, складываются единые стандарты цивилизованного образа жизни, расширяется «псевдокультурное» поле общения, растет влияние массовой культуры, а коммуникация на основе смысла свертывается. Пространство глобальной коммуникации предопределило появление феномена массового общества, которое определяется сегодня как «сумма социальных технологий» (О.Ю. Биричевская).

Унифицированные технологии способны облегчить жизнь, но нивелируют творческие возможности человека. В результате появляется еще один феномен - «массовый человек», возникающий как естественный продукт постиндустриального общества. Условием сохранения и воспроизводства этого общества нередко выступает модификация и упрощение сознания личности. Современное коммуникационное пространство является, с одной стороны, результатом изменений в экономике, технике, средствах коммуникации, а с другой - выступает источником инновационных процессов в политике, культуре, формах социального общения. «Массовая культура» - это и не культура в строгом, собственном смысле слова, а та форма, которую принимает культурное развитие в условиях постиндустриальной цивилизации (А.В. Захаров).

Самым действенным средством нейтрализации негативных последствий массового общества выступает индивидуальная культура, формируемая в значительной степени чтением как интеллектуально-духовной практикой. В современном мире книга является духовной защитой человека, важнейшим инструментом коммуникации и автокоммуникации - сообщения и мышления. Чтобы культура перестала восприниматься как феномен, пассивно сопровождающий общественные явления, которые при этом протекают вне ее контекста, необходимо инициировать культурные процессы как смыслопорождающие, складывающиеся при непосредственном взаимодействии индивидов. Именно в процессе межличностного взаимодействия уточняется, конкретизируется, наращивается смысл полученной информации. В ходе группового взаимодействия, помимо особенностей субъекта, на процесс интерпретации информации влияет и его коммуникативная компетентность. В противовес нарастающим процессам массовизации культуры библиотека начинает формировать активные коммуникационные практики освоения культуры. Будучи частью единого образовательного и воспитательного процесса, библиотека традиционно нацелена на воспроизводство духовных ценностей, только, в отличие от предшествующих периодов, теперь у нее в этой деятельности нет конкурентов.

Эпоха социальных технологий вытесняет гуманитарность культуры. Только книга как базовая коммуникативная модель и чтение как духовно-интеллектуальная практика обеспечивают самовоспроизводство культуры в контексте распространения массовых информационно-социальных технологий.

В третьем параграфе коммуникационная культура библиотеки рассмотрена как ресурс становления профессиональной субкультуры с позиции дискурсивного подхода.

Профессиональное общение предполагается как компетентное общение, с учетом уровней ценностей личности, ее установок и умений, особенно коммуникативных. Библиотекари в разной степени учитывают эти уровни в конкретных ситуациях взаимодействия, но при этом практически всегда выделяют ценностную сторону, стараясь ориентироваться на развитие духовной сферы человека, его творческого потенциала. Коммуникационная культура библиотеки с позиции ценностного подхода есть совокупность материальных и духовных ценностей. Как всякая ценность, она характеризуется двумя свойствами - функциональным назначением и личностным смыслом, то есть ее отношением к потребностям читателей библиотеки, дружелюбностью во всех проявлениях.

Библиотеку можно рассматривать как модель некоего особым образом организованного социума, функционирующего по своим законам, выражаемым с помощью символических представлений. Как у всякого социума, у библиотеки есть свои ценности, свои представления о времени, пространстве, роли различных «персонажей», способы их взаимодействия (коммуникации), специфические каналы и потоки информации (Е.Ю. Гениева). Все это доказывает существование библиотечного мира, библиотечной субкультуры, что принципиально редуцирует назначение библиотеки как социального института.

Социокультурные принципы отражают диалектику социального и культурного в деятельности БСИ: принцип антропосоциетального соответствия означает совместимость личностно-поведенческих характеристик данного общества. Известны два способа достижения такой совместимости и, соответственно, два типа общества: в «традиционалистском обществе» характеристики человека должны соответствовать сложившимся социетальным структурам, которые ограничивают или закрывают пространство для нарушающих традиции инициатив индивидов; в «либеральном обществе» приоритет отдается свободам и ответственности людей, которые стремятся так изменить сложившиеся структуры, чтобы они соответствовали возросшим потребностям индивидов, открывали пространство для целерациональных инноваций. Отсюда возникают два относительно самостоятельных класса задач, которые стоят перед БСИ: это задачи, связанные с развитием общества как целого, и задачи, исходящие от отдельной личности. Соответственно, необходимо различать услуги, которые библиотека оказывает человеку, и общественные блага, создаваемые библиотечной системой страны в интересах всего общества, в первую очередь, ее культуросозидающие функции.

Принцип социокультурного баланса означает динамическое равновесие между культурными и социальными компонентами как условие устойчивости общества: сегодня библиотеки пребывают в состоянии социокультурного дисбаланса, когда функции, структура, основные процессы библиотеки направлены на воспроизводство культуры, а социальность (отношения в процессе деятельности) продиктованы прагматическими интересами. Профессиональное сообщество не может не волновать падение престижа чтения, снижение социального влияния библиотеки. Достижение социокультурного баланса необходимо вести на основе генотипа библиотечной коммуникации - воздействие на общество через активацию аналитико-синтетических процессов переработки информации на уровне отдельной личности. Результаты этой деятельности будут всегда незавершенны и подвергаемы критике, а ее историческая правота обеспечена тем, что современные технологии могут сжать информацию, но никогда не смогут сжать мысль.

Принцип симметрии и взаимообратимости социетальных процессов в библиотечном деле проявляется разнонаправленными векторами развития: кумуляция ресурсов или встраивание в информационное пространство, информирование или просвещение и т.д. Это опосредовано не только известным законом диалектики, но и историко-культурным контекстом развития БСИ в современную эпоху, которая определяется учеными как переходный период. Таким образом, в конце XX - начале XXI вв. эволюционный период развития библиотеки как социального института сменился периодом бифуркации, связанным с двумя цивилизационными вызовами. Один из них связан с информатизацией общества, приводящей к тому, что библиотека перестает быть основным источником информации в обществе, что неминуемо сказывается на ее востребованности. Второй заключается в изменении культурных парадигм. Субъект-субъектная парадигма деятельности библиотеки в информационном обществе актуализирует проблемы самоорганизации, основным агентом которой выступает профессиональная субкультура.

Во второй главе «Концептуальные основы формирования профессиональной субкультуры в эволюции библиотековедения» исследуется профессиональная субкультура как пространство в классическом библиотековедении, методологические подходы к изучению профессиональной субкультуры библиотекарей в современном библиотековедении и профессиональная субкультура как самоорганизуемое пространство. Компонент действительности представляет собой интерес именно в его индивидуальном своеобразии. Определить то, что значимо, не способно ни одно эмпирическое исследование, наоборот, установление значимого - исходный пункт эмпирических исследований.

В первом параграфе рассматривается профессиональная субкультура как пространство в классическом библиотековедении.

Профессиональная субкультура специалистов библиотечного социального института функционирует во взаимодействии с другими областями культуры: правовой, политической, экономической, нравственной, эстетической, технологической и т.д. При этом в специфическом содержании субкультуры библиотекарей обязательно проявляются черты и особенности, свойственные как господствующей культуре данного общества, так и отдельным ее областям. Границы профессионального пространства образуют техническая база профессиональной деятельности, совокупность знаний, накопленных всеми членами профессионального сообщества (теории, верования, опыт, мифы, легенды, плоды творческого труда), социальная организация профессионального сообщества (Дж.-Х. Шира). Чтобы культура могла существовать как система, эти три элемента должны пребывать в состоянии разумной гармонии по отношению друг к другу. Если один из них слишком отстает от других или слишком их опережает, культура претерпевает деформацию.

На каждом историческом этапе существует имманентная взаимозависимость между профессиональной культурой и профессиональным пространством, в котором эта культура функционирует. Пространство как феномен и объект осмысления представляет собой содержательное обобщение онтологического характера. Попытки понимания сущности категории «пространство» вскрывают две позиции, с одной стороны, противоположные, а с другой - с необходимостью дополняющие друг друга. Первая позиция основана на субъект-объектном виде взаимодействия («человек - природа»), вторая - на субъект-субъектном («человек - человек»). Однако и тот, и другой вид взаимодействия объединяет направленность на «другого», а средством достижения наилучшего взаимодействия выступает преобразование мира и себя. ПС специалистов БСИ прежде всего является культурой трансляции опыта, знаний, ценностей, идеалов и др. Она предполагает и их трансляцию, и их постижение, и сохранение, и созидание. ПС специалистов БСИ - интегративная характеристика профессионального пространства, включающего непосредственную деятельность людей как по передаче накопленного социального опыта, так и результатов этой деятельности, закрепленных в виде знаний, умений, навыков и специфических агентов такой передачи от одного поколения к другому. Сущность профессиональной субкультуры заключается в конструировании теоретической системы, включающей определенную универсальную модель реальности (онтология), определенный способ познания этой реальности, то есть достижение объективной истины (гносеология), и определенный мировоззренческий идеал, являющийся критерием системы ценностей (аксиология). Таким образом, профессиональная субкультура, являясь частным случаем культуры как таковой, имеет характеристики системности, технологичности, социальной и интеллектуальной детерминированности и соотношения духовного и интеллектуального.

Субкультура как пространство имеет многомерный характер и не укладывается в рамки линейного формата. Характеристиками пространства являются его протяженность - расстояние, на котором доступны необходимые объекты, объем - общий предел вписанных тел и плотность - величина, обратная объему, насыщенность пространства субъектами и ресурсами (Т.Ф. Берестова). С момента возникновения библиотековедения как науки (начало XX века) его развитие шло по пути преобладания анализа над синтезом, что обеспечивало накопление предметного знания, формирование различных областей библиотековедения. Современный этап, характеризующийся выбором сложных динамичных объектов изучения, где ценным является изучение не элементов, а характера связей между ними, актуализирует выбор синкретического подхода. Именно это позволяет изучать профессиональную субкультуру как пространство, отдавая предпочтение синтезу знания над анализом.

Во втором параграфе проанализированы методологические подходы к изучению профессиональной субкультуры специалистов БСИ на современном этапе.

Неклассическая наука осмысливает цели и ценности науки, определяющие стратегии исследования и способы фрагментации мира, доминирующие в культуре установки и ценностные ориентации. Неклассическая наука расширяет поле рефлексии над деятельностью, в рамках которой изучаются объекты. В неклассике человек подходит к дилемме, что важнее: знание о мире или знание деятельности в мире. Неклассическая цепочка «знания - средства познания - реальность» трансформируется в неклассической науке в «реальное знание и человеческий потенциал в онаучиваемой реальности» (В.П.Котенко).

Наука практикует различные типы рефлексии над деятельностью: от элиминации из процедур объяснения всего, что не относится к объекту (классика), к осмыслению соотнесенности объясняемых характеристик объекта с особенностями средств и операций деятельности (неклассика), до осмысления ценностно-целевых ориентаций субъекта научной деятельности в их соотнесении с социальными целями и ценностями (постнеклассика). Классическая наука и ее методология абстрагируется от деятельностной природы субъекта, в неклассической эта природа уже выступает в явном виде, в постнеклассической она дополняется идеями социокультурной обусловленности науки и субъекта научной деятельности (В.С.Степин).

Современное библиотековедение строится на признании субъективности научного знания. Субъективность обеспечивается включением ученого как неотъемлемой части в изучаемую реальность. Многообразие исследовательских программ говорит о междисциплинарном характере социогуманитарного дискурса. По своему методологическому основанию библиотековедение относится к наукам «слабой» (в гносеологическом плане) версии. Это не несет в себе никакого эмоционального компонента, а обеспечено чрезвычайной сложностью его объекта, слабой предсказуемостью, как и во всех гуманитарных и общественных науках, явлений и процессов. В отечественной системе наук библиотековедение включено в систему педагогических наук. Философский подход к теории современного библиотековедения разрывается сегодня между двумя философскими тенденциями: от эмпирического к рациональному и, наоборот, - от рационального к эмпирическому. Таким образом, в библиотековедении наблюдается параллельное сосуществование различных методологических подходов к его идеальному объекту.

Гносеологический подход основывается на теории научного познания, которая определяет закономерности и возможности познания. Истинность полученного знания обеспечивают адекватные проблеме ступени, формы, методы и средства познания. Научное исследование рассматривается как субъективный процесс получения новых научных знаний отдельным человеком или коллективом. Научное познание не существует вне познавательной деятельности отдельных индивидов, однако последние могут познавать действительность лишь постольку, поскольку овладевают коллективно выработанной, объективизированной системой знаний, передаваемых от одного поколения ученых к другому.

Системный подход используется потому, что БСИ является системным образованием. Системный подход рассматривает предмет исследования как систему, функционирующую во взаимодействии «объективной» (любые культурные объекты) и «субъективной» («слепок» культуры в сознании) форм; рациональной и эмоционально-чувственной ее составляющих; культурно-новационных механизмов и свойственных культуре способов обеспечения себе-тождественности; процессов производства, распространения (трансляции) и присвоения культурных ценностей.

Синкретизм - особенность профессионального мировоззрения библиотечного сообщества на протяжении всего этапа развития. Для исследования профессиональной субкультуры специалистов БСИ целесообразно использование нескольких методологических подходов. Наиболее результативной методологией для анализа и синтеза на новом уровне знаний о БСИ является синергетика как новая исследовательская парадигма. Это проявляется в ориентации на человека и его потребности в культурном освоении мира через книгу и информацию; определении перспектив их развития; использовании в качестве инструментариев методов понимания, образного мышления, моделирования. Прогноз связан с выявлением «рисков» реализации результатов исследований и должен непременно присутствовать в полном цикле синергетического исследования, поскольку расширяет понимание происходящего, убеждает в реальном воплощении тех или иных перспективных образов и моделей.

В третьем параграфе профессиональная субкультура специалистов БСИ представлена в виде различных уровней пространства: объективно существующего, специально организованного и самоорганизуемого пространства личности профессионала. Объективно существующее пространство - самое противоречивое, самое привлекательное и самое жесткое для личности. Оно наполнено теоретическим знанием, требующим усвоения, профессиональным языком, точками бифуркации, проблемами аксиологического характера. Специально создаваемое пространство воспроизводит реально существующее пространство через восприятие и осмысление личности. Взаимодействие между тремя видами пространств весьма специфично. Каждое из них имеет свою степень стохастичности. Более всего она выражена в объективно существующем пространстве профессионализации, поскольку здесь самоорганизующиеся процессы могут иметь разнонаправленный характер.

Профессиональное культурное пространство, согласно дискурсивному подходу, детерминируется языком, его носителями, системой сложившихся в профессиональном сообществе (горизонтальном и вертикальном) культурных ценностей.

Профессиональная субкультура специалистов БСИ - самоорганизуемое пространство, поскольку человек представляет собой диссипативную систему. Множество таких систем образует ту или иную социальную организацию. Подобная организация, в свою очередь, является диссипативной системой, так как существует лишь за счет информационного обмена. Корпорации одного ранга образуют диссипативные системы более высокого ранга, в результате чего формируется иерархическая диссипативная структура, совпадающая в конечном счете со всем профессиональным сообществом.

Комплексность профессиональной субкультуры, проектирующая жизненное пространство, программно-сценарную, ценностно-ориентационную, функционально-ролевую и познавательную сферы личности, обеспечивает социопрофессиональные репрезентации специалиста.

Признание множественности сосуществующих и конкурирующих между собой рациональностей и этических систем позволяет понять мир конкретной профессии. Сущностными характеристиками пространства профессионализации являются его формирование, создание, проектирование. Не менее важным элементом пространства является личность, которая осваивает мир сама, иногда самым непредсказуемым образом, интерпретируя по-своему все, что предлагает ей объективно существующее и специально организованное пространство. Стохастичность взаимодействия личности и профессионального пространства позволяет определить последнее как сложный синтез объективно существующего, специально организуемого и личного пространств. Содержание специально организуемого пространства профессионализации должно содействовать решению этой сложной задачи.

Первенство в конструировании профессиональной субкультуры принадлежит аксиологии - достижению определенного мировоззренческого идеала. Это закон связан с взаимодействием идеалов и продуктов их реализации, то есть ценностей. Идеализация любого объекта всегда предполагает освобождение его от присущих ему противоречий. Борьба (взаимодействие) различных социальных идеалов играет роль социального детектора. Столкновение идеалов определяет то, какая именно из возможных структур будет избрана и реализована. Борьба идеалов - это отнюдь не мысленное столкновение неких субъективных образов, а социальная конфронтация их носителей в виде живых людей. Результат социального отбора бифуркационных возможностей зависит от качественного и количественного соотношения сил носителей разных идеалов. Поэтому результат отбора может быть совершенно неожиданным для носителей всех идеалов, поскольку, являясь равнодействующей всех сил, он может не соответствовать ни одному из идеалов. Социальный отбор нацеливает на трансформацию (изменение среды) в отличие от биологического (приспособление к среде).

Как идеальный объект профессиональная субкультура конструируется с целью формирования субъекта деятельности. Профессиональная субкультура как пространство профессионализации базируется, с одной стороны, на научном знании, то есть репрезентации объективно существующего пространства, очищенного от всего случайного, субъективного, единичного, с другой стороны - велики возможности репрезентации ПС специалистов БСИ практикой, обобщением которой являются произведения художественной литературы. Это знание необходимо целенаправленно включать в специальное конструируемое пространство профессионализации.

В третьей главе «Профессиональная субкультура библиотекарей как аксиологически-коммуникационная система» исследуются трансформация аксиологической системы профессиональной субкультуры, профессионально-общественные организации и предметно-пространственная среда.

В первом параграфе вскрывается аксиологическая сущность профессиональной субкультуры специалистов БСИ. Профессиональное сообщество нуждается в формализованных, то есть процедурно оформленных, институциональных, внутрипрофессиональных способах регуляции поведения. Проанализированы подходы к рассмотрению морали: социально-имманентный и социально-трансцедентный.

Библиотека не может существовать вне духовной жизни общества, вне выбора ценностных ориентаций собственной деятельности. Государственная библиотечная система всегда «встроена» в политическую систему общества. Выбор собственной идеологии библиотек ограничен триадой основополагающих ориентиров: человек, общество, государство. Высшей целью БСИ является содействие человеку в реализации его прав и свобод. Организуя свою деятельность, БСИ должен исходить из приоритета интересов личности, подчиняя им интересы общества и государства (С.А. Басов).

Освещены профессиональные ценности как система нормативов, ориентиров и регуляторов, определяющих поведение работника в профессиональном пространстве. Ведущие ценности субъекта профессиональной деятельности воплощают его отношение к себе, другим людям и миру. Для каждой профессии они специфичны. Профессиональным ценностям принадлежит ведущая роль в формировании мировоззренческих ориентиров и стратегических жизненных целей человека. Основа профессиональных ценностей - солидарность с близкими по духу людьми, именно ценности такого рода составляют базу гражданского общества.

Охарактеризованы идеологические основы российского БСИ. Формулируемая самим профессиональным сообществом, библиотечная идеология является публичным благом. О проблемном состоянии профессиональной аксиологии библиотекарей свидетельствуют многочисленные дискуссии. В профессиональной субкультуре библиотекарей наблюдается противостояние двух идеологий - технократической и гуманистической. Одна опирается на информационно-сервисный подход, другая - на социокультурный. При воплощении сервисной модели читатель ставится в условия потребителя, а не соучастника социально-культурного процесса, потребительские отношения не предполагают культурно-творческой деятельности.

Рассмотрены проблемы формирования этики российского библиотекаря. Кодифицированные этические нормы не всегда могут воплотиться в профессиональные отношения и поведение библиотекаря, в настоящем они в значительной степени декларативны. Осуществляя свою профессиональную деятельность, библиотекарь руководствуется многочисленными и разнообразными критериями. В зависимости от профессионального и личного опыта библиотекарь строит уникальную систему отношений с читателями и коллегами. Принятие новой редакции Кодекса (2011г.) не решило проблему его исполнения. Кодекс предлагается «внедрять» созданием Кодексов корпоративной этики отдельных библиотек и «привязкой» его к трудовому договору сотрудника.

Охарактеризована профессиональная мораль как одна из сторон способа деятельности. Профессиональная мораль отражает и программирует жизнедеятельность профессиональной группы, эволюционирует от представлений одиночек до развернутой системной совокупности знаний, норм и ценностей, отражающих и направляющих профессиональную деятельность. Показателями идентичности могут служить профессиональные этические категории: долг, совесть, достоинство, честь.

В качестве инструментальных ценностей с позиций социокультурного подхода выступают: активность, взаимопроникновение культуры и социальности, антропосоциетальное соответствие, социокультурный баланс, симметрия и взаимообратимость социетальных процессов.

В ходе исследования выявлены противоречия ценностного ядра профессиональной субкультуры специалистов БСИ. Выход из создавшегося положения видится в усилении коммуникативной составляющей профессиональной деятельности, объединяющей индивидуальный и коллективный процесс осмысления ценностей.

Исследование ценностных ориентаций в контексте коммуникативной деятельности обусловливает использование такого инструмента анализа, как дискурс. Релевантной представляется социально-коммуникативная парадигма дискурса как повседневной социально-коммуникативной практики, в рамках которой наилучшим образом формируется неформальная коммуникативная структура: ролевая, статусная, праксиологическая, демографическая, функциональная, являющаяся платформой формирования единого целостного ядра профессиональных ценностей.

Во втором параграфе изучены профессионально-общественные организации как ресурс развития профессиональной субкультуры. Показано, что ключевым фактором, определяющим развитие и статус библиотек в обществе, всегда было сотрудничество, объективная заданность которой обеспечивается и открытостью библиотеки как социально-коммуникационной системы, и причинами прагматического свойства. Сотрудничество является не только проявлением свойств библиотеки, но и инструментом ее адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям. библиотечный компетентность профессиональный субкультура

Охарактеризовано общественно-профессиональное движение библиотекарей в России, которое началось с саморефлексии, с осмысления своего профессионального долга. Необходимость в этом спровоцирована деидеологизацией всех сфер общественной жизни.

Освещен опыт отечественных и зарубежных исследователей, рассматривающих профессиональные объединения или ассоциации обязательным фактором существования профессии как отдельной субкультуры. Характерной чертой начального периода развития ассоциаций является не столько объединение в целях защиты профессии, сколько формирование круга элиты, составляющей основу профессиональной организации. Впоследствии объединения начинают использовать более открытые формы сотрудничества, привлекая к участию рядовых представителей профессии.

Консолидация библиотечного сообщества и позиционирование его как относительно автономной общественной институции является смысловым ядром модернизации библиотечного дела.

Доказано, что целью профессионального библиотечного сообщества выступает содействие развитию библиотечного дела через профессиональные инициативы и коллективную экспертизу; обеспечение формирования и трансляции профессионального самосознания его членов. В результате обеспечивается профессиональная консолидация, взаимопонимание и общность мировоззрения не только библиотекарей, но и всех социальных групп, связанных с библиотечным делом.

Активная деятельность профессионального сообщества и каждого профессионала в частности ведет к принципиальным изменениям профессионального сознания и профессиональной позиции. Гармоничному коммуникационному пространству профессионализации библиотекарей противодействуют коммуникационные барьеры: 1.вертикальная декоммуникация; 2.горизонтальная декоммуникация; 3.личная декоммуникация; 4. декоммуникация с метасистемой.

Доказано, что технологические вопросы в повестке дня общественных организаций специалистов БСИ преобладают над политическими требованиями по их патронированию со стороны государства и модернизации, актуальны символическая и договорно-правовая модели сотрудничества РБА как негосударственной некоммерческой организации и государства, что необходимо для предотвращения профессиональной деформации и редуцирования профессиональных задач.

В третьем параграфе исследуются взаимосвязи материально-технического обеспечения профессиональной деятельности специалистов БСИ с целями их деятельности. Установлено, что пространственно-предметная среда менее других изучена в отечественном библиотековедении, отсутствует ее системное видение.

Рассмотрена библиотечная культурная среда как культурно-досуговая среда, характеризующаяся множественностью форм культурного сервиса, многообразием микросред в ее структуре. В культурной среде каждый предмет становится носителем эстетических отношений, а совокупность предметов осуществляет управление поведением людей. Мерилом ее качества выступает комфорт пользователей и сотрудников. Появившись для удовлетворения потребности человека в уюте и комфорте, она постепенно стала доминирующим объективным фактором формирования и развития самого человека.

Проанализировано восприятие библиотеки как текста. В качестве источника использован аналитический обзор библиотеки в центральной и региональной российской прессе, подготовленный РНБ, который выявил, что главной особенностью метафорических образов библиотеки выступает проявление декоммуникации - фиксация символической дистанции, разделяющей профессионала и объект его деятельности.

Определены основные смысловые точки профессиональной субкультуры: символическое разделение объекта и субъекта профессиональной деятельности, понятие декоммуникации и средство обозначения статуса профессионала.

Доказана необходимость предметно-пространственной среды, ее проектирования на принципах дизайна. Дизайнерская деятельность является разновидностью художественно-утилитарной деятельности и решает задачу преобразования предметного мира. Формируя свое окружение, человек обеспечивает материальную основу своей деятельности и предопределяет систему отношений с людьми.

Охарактеризованы дизайн и материальная культура как основа предметно-пространственного окружения. Объектами дизайнерской деятельности выступают вещи, культурная среда. Критериями правильной культурной среды являются ее неотчужденность, ассоциативная узнаваемость, родственность традиционной для человека (группы, этноса) культуре.

Доказано, что пространственная среда творится и обустраивается субъектом, структурируется им в зависимости от возлагаемых функций и видов деятельности. Основной характеристикой пространственной среды выступает целостность, которая достигается дифференциацией и интеграцией составных частей пространственной среды.

Таким образом, профессиональная субкультура специалистов БСИ как аксиологический дискурс является динамической системой, что проявляется в ее неравновесном состоянии, в разной степени инновируемости ее составляющих. Специфика современного развития каждого из элементов ПС специалистов БСИ проявляется в разной степени и скорости трансформации к изменяющимся внешним условиям, что обеспечивает адаптивность и преемственность. Целостная иерархия разнородных элементов вносит в библиотечное дело слабую управляемость и стохастичность. Социальная организация профессионалов как элемент системы играет роль дестабилизатора, а профессиональные ценности вносят стабилизирующее начало, между ними нет противостояния, они постоянно взаимодействуют, обеспечивая развитие библиотечного дела.

В четвертой главе «Аксиологически-дискурсивный подход в формировании компетентности специалистов библиотечного социального института» обобщаются результаты теоретико-эмпирического исследования профессиональной субкультуры специалистов БСИ как дискурса.

В первом параграфе представлен синергетический контекст профессиональной деятельности специалистов БСИ. Проблемы компетентностного подхода в оценке уровня профессионализации специалистов БСИ рассматриваются в последние годы достаточно активно. В качестве основы базовых компетенций называется информационное мышление, то есть способность человека ориентироваться в информационном пространстве и использовать результаты данной ориентации в своей трудовой деятельности (О.А. Калегина).

Условия и содержание профессиональной деятельности специалистов БСИ становятся все более сложными. Ни один вид работы не может быть полностью понят только осмыслением системы компетенций вне социальной матрицы, в которой он проявляется, или той социальной системы, в которую он входит составной частью. Информационное общество, в котором деятельность по переработке информации перестает быть уделом профессионалов, заставляет искать в библиотечной деятельности новые смыслы. В новой обстановке важен не только принцип реактивности, а и принцип активности. Концепция дискурса, включающая коммуникацию плюс коммуникативно значимые обстоятельства, является в данном смысле наиболее рациональной. Профессиональная деятельность является следствием самоопределения группы на фоне исторически выработанных социокультурных программ, как реальных, так и виртуальных. Философия, которую приносит с собой потребитель услуги, часто является философией иного элемента населения, нежели того, к которому принадлежит или всей душой тянется профессионал. Как и большинство людей, они не полностью принимают ролевые определения, вручаемые им свыше, и вырабатывают в коммуникации между собой и во взаимодействии с теми, кого они обслуживают, свое собственное определение. В свете движения к общезначимым результатам профессиональной деятельности более адекватны не действия - рассредоточенные, слишком индивидуальные, даже своевольные, - а отношения, как сопрягающие их внутренние структуры, выстраиваемые в чем-то и независимо от сознания и воли вовлеченных в них индивидов.

Отправной точкой в системе установления социальных связей общества выступает социальное действие. Черты социального действие индивида пpиобpетает только тогда, когда оно целенаправлено и соpиентиpовано на поведение других индивидов, когда оно воздействует на них и, в свою очередь, испытывает влияние от поведения других людей. Зарубежные специалисты, выражая обеспокоенность перспективами существования и дальнейшего развития библиотечной профессии, тем не менее считают, что электронный век открывает перед библиотекарями новые возможности в использовании их профессиональных знаний и опыта, а традиционно ведущая роль библиотекарей в организации и оценке информационных ресурсов приобретает еще большее значение.

Определенную специфику имеет и "геометрия" социокультурного пространства. Социокультурное пространство достаточно сложно структурировано. В нем присутствуют не только нормативно-правовые информационные ресурсы, отражающие цели и интересы государственных властных структур в формировании культурной политики, но и информационные ресурсы, отражающие бытование всех подсистем культуры, в том числе неинституциональных. К ним относятся: пространство макро- и микросоциумов; информационно-знаковое пространство; культурные ценности, возникающие в результате целенаправленной деятельности по освоению различных пластов культуры; различные субкультуры; социальные институты культуры. В постиндустриальном обществе главной ценностью выступают внутренний личностный рост, человеческие качества, самовозвышение индивидуальности на базе творчества; предполагается производство знаний, культуры, гуманитарности. Это вносит в труд специалистов БСИ черты креативности, что способствует превращению труда в поисковый и созидательный.

Контекст профессиональной субкультуры специалистов БСИ синергетичен по своей природе. Компетентность специалиста складывается в активной профессиональной деятельности, в которой сегодня невозможно четкое разграничение объекта и субъекта профессиональной деятельности. Направленность БСИ на преимущественное удовлетворение информационных потребностей характерна и для российских, и для зарубежных библиотек, в то время как изучение мнений пользователей обнаруживает, что они по-прежнему ценят библиотеку как культурный объект.

Во втором параграфе рассматривается дискурс как одна из основополагающих категорий современного гуманитарного знания. Методологический поворот от телеологического к коммуникативному измерению социального действия вызвал необходимость анализа языка как основного посредника коммуникации. Концепция «коммуникативной компетентности» становится ключевой в теории социального действия. Немецким философом Ю.Хабермасом дискурс определяется как форма общения, которая проходит в условиях, свободных от принуждения и давления со стороны каких-либо господствующих символических форм: политической идеологии, авторитета, грубой силы и т.д. Английский социолог А.Гидденс разделяет «дискурсивное» и «практическое» сознание. Дискурсивное сознание определяет то, что говорится, практическое - что на самом деле делается. Дискурсивное сознание он считает одним из основных измерений идеологии, в отличие от Ю.Хабермаса, который противопоставляет идеологию и дискурс.

Дискурс -- это форма выражения определенного ментального мира (мира человека) в действительности социума и культуры, не всегда осознаваемая в индивидуальном сознании, но организующая и изменяющая окружающую человека действительность. Действительность чаще приходит в соответствие с ментальным миром, а не наоборот. Достаточно вспомнить о воздействии науки на мир человека. Изменяется мир человеческих представлений о мире, а затем и само бытие человека в мире. Мир, взятый как общее, остается тем же, но для человека он становится другим.

Ориентированность дискурса на раскрытие будущего как модели, возникающей в соотношении с ментальным миром, является способом указания на структуры возможности, а не действительности. Средствами дискурса как способа трансляции действительности возможности в мир социума реализуется конкретный тип ментального мира. Это может происходить и как описание состояния в виде набора сущностей и их свойств, и как отношения между ними, которые действительны в ментальном мире, образуют серию конкретно выраженных определенностей, данных в последовательности действий в соответствии с заложенным «сценарием».

Дискурс как функционирующее образование:

- создается вокруг опорного концепта, который в свою очередь связан с дискурсом и образует реальные структуры действительности;

- создает общий контекст -- это действующие лица; обстоятельства; поступки; времена; последовательности; условия протекания событий;

- состоит из элементов: излагаемые события; участники событий; перформативная информация; «не-события» -- обстоятельства, сопровождающие фон; фон, поясняющий события; оценка участников событий; информация, соотносящая дискурс с событиями.

Дискурс не является первичным и эмпирическим объектом, он -- конструированный объект, в нем находят свое выражение смысл и социум.

Прикладное социологическое исследование показало, что в коммуникациях специалистов БСИ:

- преобладает вектор вертикальной иерархически организованной коммуникации, повышающий управляемость коллективом, но снижающий процесс профессиональной идентификации. Недостаток коммуникации по вертикальному принципу может быть компенсирован активностью канала обратной связи, но этого не наблюдается. Эпизодические контакты руководства и подчиненных специалисты увязывают с невысокой эффективностью профессиональной деятельности. При этом половину профессионалов беспокоит авторитарный стиль принятия решений, они считают, что оригинальные творческие решения принимаются очень редко. Между тем, в канале обратной связи нуждаются обе стороны. С читателем, предъявляющим свои требования, общаются рядовые работники, а реальные возможности инноваций имеет руководство. Разрыв коммуникационного пространства, безусловно, негативно сказывается на качестве работы БСИ;

- горизонтальная коммуникация органически свойственна такому либеральному институту, как библиотека. Для принятия любого решения необходима большая и разносторонняя информация. Однако, как показало исследование, формы, направления горизонтальной коммуникации и источники информационного обмена традиционны, замкнуты на коллективе библиотеки. Использование в числе направлений коммуникации только координации планирования, а в качестве форм - встречи на заседаниях - позволяет утверждать, что эти коммуникации не являются отражением потребности в них, а заданы «сверху». Неформальный интеллектуальный обмен активно используется ограниченной группой специалистов со стажем от 5 до 10 лет. Низкая коммуникативная активность в этом аспекте не имеет объективных причин. Практически все опрошенные указали, что возможности информационного обмена есть у всякого, кому есть что сказать. Горизонтальные каналы профессиональной коммуникации демонстрируют отсутствие паритета различных функциональных служб в этом процессе. Лидерство по интенсивности контактов отделов обслуживания и единичные контакты с отделами, которые обеспечивают процесс обслуживания, свидетельствуют о дискретности профессионального пространства. Неоднозначное, в чем-то даже полярное, отношение специалистов к горизонтальным коммуникациям отражает разную степень профессиональной идентификации специалистов и, возможно, невысокую степень инновируемости содержания труда;

- узость горизонтальной профессиональной коммуникации приводит к дисбалансу желаемых и действительных ролей в коммуникативных ситуациях. Около 80% респондентов не в восторге от реальной роли исполнителя. Остальные роли - организатора, консультанта, генератора идей, критика, воспитателя - находятся чаще в пространстве потенциальных ролей, между тем, активный контакт с метасистемой позволяет любому специалисту реализовать весь спектр коммуникативных ролей. Дисбаланс коммуникативных ролей опрошенные склонны объяснять недостатками в организации труда, хотя между ними нет глубинной связи. Нарушение внутрипрофессиональных обязательств, беспокоящее около половины специалистов, напротив, может сказываться на данном процессе. Преобладание роли исполнителя (фактической или мнимой) при стохастическом и многофункциональном характере профессиональной деятельности не может быть оценено иначе, как недопустимое. Источники дисбаланса следует искать в личном профессиональном пространстве, тогда как специалисты БСИ склонны винить в этом внешние причины. Изучение причин горизонтальной декоммуникации (непринципиальных, нестойких, ситуативных) позволяет утвердиться в этой мысли.

Дискурс как свободная коммуникативная ситуация позволяет объединить проблемные ситуации профессиональной деятельности, к которым относятся: разнонаправленность информационного и коммуникативного (информационное предназначено обезличенному массовому пользователю, коммуникативное - привилегия общения); противостояние технологического и человеческого, дифференциацию «деятельности» и «делания». Дискурс позволяет дифференцировать профессиональное взаимодействие (коммуникативно, элитарно, человечно, целиком основано на таком феномене, как деятельность) и воздействие (информационно, эгалитарно, технологично, в нем присутствует значительный элемент практики «делания»).

В третьем параграфе представлены результаты эмпирического исследования. В отличие от прогнозов в естественных и технических науках, объекты которых почти или совершенно неуправляемы, прогнозы в общественных науках осуществляются в отношении объектов, практически всегда поддающихся видоизменению, в том числе посредством действия на основе решений, принятых с учетом прогноза.

Социальные прогнозы бывают двух типов: поискового, цель которого -- выявление перспективных социальных проблем, подлежащих решению средствами управления, и нормативного -- определение альтернативных путей оптимального решения перспективных проблем.

Сущность предпринимаемого для этой цели анализа заключалась в том, что ПС специалистов БСИ представляется в виде некоторого ограниченного числа основных измерений, описывающих ее с достаточной полнотой. Затем идентифицируются и оцениваются все возможные состояния, которые данный объект может принимать. По сути своей эта операция аналогична логико-аналитической схеме объекта. Например, при построении модели такого объекта, как “профессиональные ценности специалистов БСИ», посредством контент-анализа были выделены следующие индикаторы: истина, знание, книга, документы, традиции, инновации, коммуникации.

Каждый из структурных компонентов может принимать несколько нормативных форм, например, три: высшую, среднюю, низшую. Эти формы не исчерпывают всего многообразия проявлений жизнедеятельности объекта, но для его формализации это упрощение вынужденное и может быть в дальнейшем компенсировано теоретическим анализом результата. В итоге отдельные измерения, конкретизированные с точки зрения их нормативных форм, образуют многомерную аналитическую модель объекта. В исследовании ПС специалистов БСИ показатели оценивались по шкале Харрингтона - наиболее известной, характеризующей степень выраженности свойства параметра (критерия) и имеющей универсальный характер, поскольку числовые значения градаций шкалы Харрингтона получены на основе анализа и обработки большого массива статистических данных.

В экспертной оценке ПС специалистов БСИ приняли участие теоретики и практики библиотечного дела, представители крупнейших библиотек: РНБ, РГБ, НБ РТ, РЮБ РТ, РЮБ Чувашской Республики, РДБ Чувашской Республики, преподаватели Казанского государственного университета культуры и искусств, УдГУ и др.

Вербально-числовая шкала Харрингтона

Показатель А1 - профессиональные ценности - характеризуется следующими параметрами:

1. Истина

2. Знание

3. Документы

4. Книга

5. Читатели

6. Традиции

7. Инновации

8. Коммуникации

Показатель А2 - социальная организация - характеризуется следующими параметрами:

1. Профессиональная ассоциация

1.1 Сущность

1.2 Назначение

1.3 Организация

2. Профессиональное объединение

3. Общество друзей библиотеки

Показатель А3 - предметная среда профессиональной деятельности - характеризуется параметрами:

1. Архитектура библиотечного здания

2. Библиотечный интерьер

3. Рабочее место библиотекаря

Этим параметрам соответствуют следующие градации и их числовые оценки, расположенные в указанных интервалах. При этом числовой диапазон изменения значений параметра составляет от 0,4 до 1,0.

Представляется справедливым и ожидаемым, что специалисты БСИ в числе приоритетных профессиональных ценностей называют читателей и книгу. Далее, с небольшим отрывом следует значимая для такого консервативного социального института, каким является библиотека, ценность - традиции. В совокупности же триада ценностей - читатели, книга, традиции - ориентирована на продолжение традиционного дискурса. Библиотеки давно и с успехом систематизируют культурное наследие, формируют в читательской среде уважение к книге, формируют у читателей умение читать и мыслить. Все это было прогрессивно и достижимо, когда библиотека являлась практически единственным информационным институтом общества. Сегодня мы не располагаем действительной информацией о том, каков процент «непользователей» общественных библиотек. Однако с большой долей уверенности можно предполагать, что это более половины российского общества. Следовательно, ориентация на читателя, книгу и традиции позволяет библиотеке, в лучшем случае, приспособиться к изменившимся условиям функционирования. Более того, сохранение традиций превалирования внутренних профессиональных коммуникаций над внешними в настоящих условиях особенно пагубно. Как отмечалось ранее, дискурс идеальной библиотеки состоит сегодня в ином - в создании пространства, ориентированного на культурное и социальное изменение общества. В настоящее время данный дискурс достаточно далек от воплощения, о чем свидетельствует и то, что такие профессиональные ценности, как коммуникации и инновации, значатся на третьем месте, и то, что знания и истина как ценности занимают предпоследнее и последнее места. Разрыв ценностей (читатель на первом месте, а истина - на последнем) подтверждает реальность угрозы, что профессиональная идеология библиотек будет привнесена в библиотечное дело извне, а не сформирована библиотечным сообществом. Традиция обучения всегда была свойственна библиотекам, поэтому первенство знания и его высшей формы существования - истины - как профессиональных ценностей неоспоримы.

Профессиональные ценности как составляющие профессиональной морали имеют не духовную, а социальную природу. Мораль производна от социальности, ее главные функции состоят в организации профессионального сообщества. Активность личности обеспечивается теми зависимостями, которые возникают у нее благодаря включенности в сообщество. Моральность профессионала эквивалентна его вкладу в общее благо. Следовательно, чем больше связей личности с профессиональным сообществом, тем потенциально более высоким является ее моральный уровень. О реальном участии российских библиотекарей в профессиональных организациях шла речь в соответствующем разделе. В данном разделе представляет интерес субъективная оценка значимости данных организаций.

К сожалению, если отдельные компоненты профессиональных ценностей (читатели и книга) получили оценки из разряда «очень высокие», то профессиональные организации значатся в пределах высокого и среднего уровней. На первом месте значится профессиональная ассоциация библиотекарей, что объясняется степенью знакомства с данной организацией, а не собственной, исходящей из опыта практической деятельности, оценкой ее эффективности. Учитывая незначительное число региональных ассоциаций, библиотекари, очевидно, оценивали деятельность РБА.