Образовательные потребности и профессиональные ожидания социальных работников как предпосылки совершенствования системы повышения квалификации

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

1

УДК 371.134:316.477

Кемеровского государственного университета

Образовательные потребности и профессиональные ожидания социальных работников как предпосылки совершенствования системы повышения квалификации

Филатова Елена Витальевна кандидат педагогических наук, доцент социально-психологического факультета cm@kemcity.ru

Аннотация

образовательный потребность профессиональный самооценка

В статье на примере социальных работников аргументируется возможность совершенствования системы повышения квалификации на основе их образовательных потребностей. Выделяются профессиональные затруднения социальных работников, характеризуется самооценка их профессиональных знаний и умений, анализируется готовность социальных работников к обучению.

Ключевые слова: повышение квалификации, социальные работники, образовательные потребности, индивидуальные программы обучения.

Annotation

In the article taking as an example the social workers the author argues in favor of improving the supplementary professional training on the basis of social workers educational requirements. The professional difficulties of social workers are defined, the self esteem of their professional knowledges and skills are specified, the educational readiness of social workers is analyzed.

Key words: supplementary professional training of social workers, educational requirements, professional difficulties, individual educational syllabus

Сформированность системы социального обслуживания населения, существование и появление новых типов учреждений социальной защиты, оказывающих различные социальные услуги, выступает одной из важнейших гарантий улучшения качества жизни различных категорий населения.

Очевиден факт, что те, кто работает в этих учреждениях, должны иметь соответствующее образование, владеть умениями оказания социальной помощи, общения с людьми, действовать согласно профессионально-этическим нормам. Но сложившаяся ситуация в социальной сфере показывает, что, несмотря на развитие социальной работы, до сих пор на должностях специалистов по социальной работе находятся люди, не имеющие специального образования.

Для изучения уровня профессионализма социальных работников нами был проведен опрос 234 специалистов, работающих в учреждениях социальной защиты - слушателей факультета переподготовки и повышения квалификации Кемеровского государственного университета. В качестве методов исследования использовались анкетный опрос и анализ документов.

Анализ анкет позволил сделать вывод, что 61, 4 % респондентов работают в городских Центрах социального обслуживания населения, Центрах реабилитации и Центрах помощи семье и детям, остальные обслуживают клиентов в сельской местности. На момент исследования около 50% социальных работников не проходили повышение квалификации семь и более лет. Только 1% респондентов имеет образование по специальности «Социальная работа». Остальные пришли в систему социальной защиты населения из сферы образования, из сферы услуг, из промышленности, либо имеют лишь основное общее образование.

Среди обучающихся на факультете повышения квалификации специалистом по социальной работе работают 9%, социальным работником - 10%, должность заведующего отделением занимают 3% и по 1% социальным педагогом и медицинским работником. При этом только 12% имеют диплом о высшем образовании, среднеспециальное образование получили 37% специалистов, 26% - среднетехническое и 3% - неполное среднее образование.

18% респондентов ранее работали в сфере услуг (общественное питание, почтальоны, продавцы, портные, работники ЖКХ). 16% специалистов пришли в учреждения социальной защиты населения из образования (учителя предметники, учителя начальных классов, воспитатели дошкольных учреждений, педагоги-психологи). Технические специальности (строитель, монтажник, механик, инженер, радиотехник) получили 20% специалистов. Около 11% специалистов имеют дипломы по специальности бухгалтер и экономист.

Факторы, повлиявшие на выбор профессии социального работника, как показали результаты нашего исследования, разнообразны. Прежде всего, для большинства респондентов (77%) это была единственная возможность трудоустроиться в сложившейся ситуации и возможность реализовать свои способности в работе с людьми при оказании помощи. Для 61,5% респондентов большое значение при выборе профессии оказало то, что работа дает возможность получить удовлетворение от результатов работы. Конечно, многие при выборе профессии учитывали ее особенности, такие как возможность общения с широким кругом людей (54%), интересная и многообразная деятельность (46%), возможность использовать профессиональные знания и умения и вне работы (38%), реализовать себя (69%), продвинуться по карьерной лестнице (53%). Но в то же время респонденты отмечают, что их ожидания не сбылись, что профессия «специалист по социальной работе» недостаточно престижная (31%). Работа в учреждениях социальной защиты, по мнению респондентов, не способствует профессиональному развитию (45%), чувству стабильности и уверенности в завтрашнем дне (54%), личностному росту (54%). И, скорее всего, именно по этим причинам у респондентов низкий уровень удовлетворенности выбранной профессией.

Следующим этапом нашего исследования было изучение самооценки наличия необходимых профессиональных знаний. Представленный список профессиональных знаний был составлен с учетом должностных обязанностей специалиста по социальной работе и социального работника, тарифноквалификационных характеристик по должностям работников бюджетных учреждений и организации службы социальной защиты населения Российской Федерации.

Опираясь на полученные результаты, можно заметить, что уровень выраженности необходимыми профессиональными знаниями у преобладающего большинства средний. Респонденты отметили, что они хорошо знают содержание социальной политики в отношении семьи, пожилых и инвалидов, нормативно-правовые основы в сфере социального обслуживания населения. Кроме этого, они хорошо знакомы с особенностями и условиями рабочего места, техникой безопасности на рабочем месте.

Меньше всего специалисты информированы о формах и методах управления в социальной работе; особенностях общения, установления взаимоотношений со всеми участниками процесса оказания помощи; они отметили недостаточность знаний психологических, социальных, медицинских особенностей личности и различных групп населения, получающих социальные услуги, о специфике социальных проблем и потребностей различных групп населения; экономических и медико-социальных основ социальной работы; о методах социально-педагогической и коррекционной работы. Кроме того, респонденты признали необходимость приобретения знаний о содержании и особенностях проведения социального прогнозирования и проектирования в социальной работе, и методах организации реабилитационной работы, о технологиях социальной работы с различными категориями населения

Недостаток профессиональных знаний отражается на овладении специалистами профессиональными умениями и навыками. Так, например, у большинства респондентов невысокий уровень выраженности знаний в области медико-социальной работы и, как отметили респонденты, они недостаточно хорошо владеют умениями оказания медико-социальной помощи. Следствием недостаточного знания методов социально-педагогической работы в учреждениях системы социальной защиты является низкий уровень владения умениями и навыками в сфере образовательно-воспитательной работы в социальных учреждениях.

Такими умениями, как проведение социально-прогностического исследования и мониторинговой работы в социальной сфере, управление инновациями в практике социальной работы, разработка социальных программ, проектов, применение результатов анализа диагностики социального объекта, социальной информации, необходимой для оказания помощи, демографических и этнокультурных аспектов социальной политики, как считают большинство специалистов, они владеют недостаточно хорошо.

Специалисты, непосредственно занимающиеся оказанием социальной помощи, отметили, что они хорошо умеют оценивать нуждаемость клиента; но испытывают затруднения в развитии, сохранении или компенсации профессиональных и бытовых навыков клиента; специалисты высоко оценивают свои умения организовывать процесс консультирования с субъектами социальной работы; наблюдать и проводить беседу с людьми для принятия диагностических решений; но затрудняются определять оперативные цели воздействия в конкретных ситуациях и изменять их в связи с изменениями обстоятельств.

Исследования, проведенные на контингенте слушателей, наши наблюдения позволили выделить следующие особенности данной взрослой аудитории:

Разнородность по возрастному составу, стажу, уровню профессионализма, кругу предпочтений, профессиональным затруднениям;

Недостаточная готовность выступать в качестве обучающихся, низкий уровень самоопределения к рамкам курсах, отсутствие четкого содержательного запроса на повышение уровня своей компетентности;

Поскольку учебная деятельность не является ведущей для взрослых, то в ситуации обучения часто наблюдается прагматический подход социальных работников к учебному материалу: желание узнавать, слушать и разрабатывать только то, что можно использовать «здесь и сейчас» или же непосредственно сразу после курсов;

Быстрая утомляемость взрослых, отсюда рассеянное внимание и неумение сосредоточиться во время лекционных занятий;

Личная и служебная амбиционность, неумение снять «служебный мундир», принять точку зрения лектора и вникнуть в нее;

Наличие личного и профессионального опыта, критическое сравнение его и сопоставление с ним новой информации;

Предпочтение определенных форм организации курсовой подготовки

(стажировки, например);

Установка на пассивное слушание;

Боязнь оценки своих успехов, своей деятельности и ее результатов.

Результаты нашего исследования свидетельствуют, что необходимость совершенствования системой повышения квалификации обусловлена: 1) отсутствием специального профессионального образования у практикующих социальных работников; 2) разнообразием групп клиентов и сфер применения социальной работы (реабилитация несовершеннолетних и/или инвалидов, социальная помощь пожилым людям и семьям, помощь в постинтернатной адаптации детей сирот или социальная работа в пенитенциарных учреждениях и др.); 3) необходимостью адаптировать зарубежный опыт социальной работы к российским условиям.

На основе проведенных исследований мы сформулировали ряд противоречий:

1. Между необходимостью построения содержания повышения квалификации на основе изучения реальных образовательных потребностей и отсутствием возможностей реализации индивидуального подхода в существующей системе повышения квалификации.

2. Между изменившимися условиями профессиональной деятельности и сохраняющимися стереотипами работы социальных работников, обусловленными недостаточным уровнем профессиональной подготовки специалистов.

Устранение этих противоречий, на наш взгляд, возможно при реализации нескольких условий. Во-первых, построение повышения квалификации на основе диагностики индивидуальных затруднений, образовательных потребностей социальных работников, с правом составления своей индивидуальной программы повышения квалификации. Во-вторых, создание условий для совершенствования профессионального мастерства, подготовка к выполнению профессиональных обязанностей, связанных с функционированием и развитием учреждений. В связи с этим важно предоставить возможность социальным работником выбирать формы и методов повышения квалификации, содействовать сотрудничеству социальных служб и ученых. Одним из вариантов реализации индивидуальной траектории повышения квалификации являются модульные образовательные программы, что обеспечит право социального работника свободно выбирать учебные курсы и программы, которые отвечают его интересам; позволят повышать квалификацию без отрыва от производственного процесса.

Литература

1. Жуков В. И. Социальное образование в контексте развития мировой цивилизации // Учёные записки РГСУ. - 2007. - № 4. - С. 5-22.

2. Козырева И. А. Подготовка специалистов по социальной работе: опыт и проблемы // Российский журнал социальной работы. - 2000. - № 9/10. - С. 185-190.

3. Непрерывное образование взрослых: социокультурные аспекты: Сборник научных статей / Под ред. д. п. н., проф., В. В. Горшковой. - СПб.: УРАО ИОВ, 2010. - 400 с.

4. Панов А. М. Система социального обслуживания населения в РФ: этапы формирования, современное состояние и перспективы развития // Социальное образование России ХХ1 века: традиции и вызовы времени, достижения и проблемы. - М.: ОАО «Московская типография», 2006. - С. 34-54.

5. Филатова Е. В., Касаткина Н. Э. Профессиональная подготовка социальных работников в условиях непрерывного образования: монография. - Кемерово: ЮНИТИ, 2008. - 116 с.

6. Ярская-Смирнова Е. Р. Профессионализация социальной работы в России //Социологические исследования. - 2001. - № 5. - С. 86-95.

7. Global Standards for the Education and Training of the Social Work Profession. Adelaide, Australia, 2004. - 24 p. URL: http://ifsw.org/policies/globalstandards (дата обращения: 11.01.2014).

8. The outcomes of social work education: developing evaluation methods. - The Higher Education Academy Subject Centre for Social Policy and Social Work (SWAP), 2010 URL: http://www.swap.ac.uk/docs/monograph2_oswe.pdf (дата обращения: 18.09.2013)

Размещено на Allbest.ru