Использование автоматизированных информационных систем для оценки и управления качеством образования

Размещено на http://allbest.ru

Использование автоматизированных информационных систем для оценки и управления качеством образования

Андреева А.В.

В настоящее время в России произошли значительные изменения в содержании, структуре и управлении системой образования. Процесс изменения содержания и структуры образовательной системы потребовал создание нового механизма управления качеством образования.

Система обеспечения качества образования включает: оценку качества образовательных программ на соответствие с требованиями рынка (глазами работодателя); самостоятельный поиск преподавателем путей улучшения программы, на основе определения ее инновационного потенциала и реальной ценности содержащихся знаний на данный момент; систему контроля качества обучения на основе самооценки; стандарт образования, сориентированный на уровень подготовленности обучающихся.

В современных условиях весь образовательный процесс в университете должен быть направлен на построение модели профессионального обучения специалистов и соответствующей ей системы управления вузом, а также создание саморазвивающейся педагогической среды, как критерия инновационного развития образовательного процесса.

Основными условиями обеспечения качества учебного процесса являются:

· цели и содержание образования;

· уровень профессиональной компетентности преподавательского персонала и организации их деятельности;

· состояние материально-технической и научно-информационной базы процесса обучения.

Следует различать понятия внутривузовской системы контроля качеством образования и системой менеджмента качества.

Внутривузовская система контроля качества образования, совокупность принципов и методов измерения и сбора информации об основных параметрах и показателях технологических процессов вуза и результатах его деятельности.

Под системой менеджмента качества вуза понимается совокупность организационной структуры вуза, документации (внутренних положений, порядков документированных процедур, методических указаний, рабочих инструкций), процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Основные механизмы СМК:

· Самооценка.

· Рейтинги.

· Внутренний аудит.

· Внешний аудит.

Система обеспечения качества образования - совокупность организационных структур, мероприятий, методов, измерений, показателей и объектов контроля, взаимодействующих между собой, отражающих степень соответствия образовательной деятельности и оказываемых услуг потребностям общества, в совокупности способствующих повышению уровня подготовки специалистов.

1. Мониторинг показателей, характеризующих учебный процесс, научную, хозяйственную, финансовую, международную и др. деятельности основных подразделений университета.

2. Автоматизацию сбора, накопления, хранения и актуализации информации о деятельности университета и обеспечении качества образовательного процесса.

3. Структурирование показателей, отражение их состояния на разных уровнях иерархии подразделений университета.

4. Обеспечение контролируемого доступа к аналогичной информации по другим подразделениям университета.

5. Автоматический подсчет рейтинга учебных подразделений (на сегодняшний день факультетов и кафедр).

6. Отслеживание временного состояния показателей, отражение динамики их изменения.

Основными принципами формирования и функционирования данной системы должны быть объективность, гласность, цикличность, преемственность, точность и отчетность.

Структура системы должна охватывать всех участвующих в образовательном процессе - от студента до преподавателя, от кафедры до руководства университета.

Одним из элементов системы управления качеством в университете стала информационная система управления вузом. ИСУ ВУЗ позволяет осуществлять сбор данных по развитию учебного процесса, успеваемости, числу отчисленных из вуза, количеству выпускников. Использование этих показателей позволяет проследить уровень качества на этапах приема, процесса обучения и выпуска студентов. Помимо мониторинга информационная система позволяет студентам производить оценку организации учебного процесса, уровня преподавания дисциплин учебного плана путем он-лайн анкетирования «Преподаватель глазами студентов».

Программный комплекс «ИСУ ВУЗ» создан, совершенствуется и поддерживается командой профессиональных разработчиков Академии управления «ТИСБИ» совместно с организаторами образовательного процесса и учебно-вспомогательным персоналом, имеющими многолетний практический опыт работы в ВУЗах России, сертифицирован по международному стандарту качества ISO 9001-2001 с ежегодным подтверждением своего уровня. Данный программный продукт представляет собой систему, объединяющую в себе задачи управления учебным процессом, автоматизированного контроля знаний студентов, формирования электронного банка данных учебно-методических материалов, контроля исполнительской дисциплины и критериальных показателей образовательного учреждения. На заседании комиссии по координации управления качеством ВПО при Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки программному комплексу «ИСУ ВУЗ» была дана высокая оценка и принято решение рекомендовать данный программный продукт к внедрению в образовательных учреждениях России.

В настоящее время программный комплекс «ИСУ ВУЗ» работает в Смоленском гуманитарном университете по следующим основным направлениям:

· реализация этапов процесса управления: сбор и анализ информации, принятие управленческих решений, контроль над реализацией принятых решений;

· оптимизация всех основных процессов управления образовательными услугами;

· повышение качества и снижение трудоемкости работы персонала, участвующего в организации учебного процесса;

· предоставление возможности подготовки специалистов на основе индивидуальных образовательных траекторий в интересах потребителей кадров;

· использование интегрированной в ИСУ ВУЗ подсистемы дистанционного обучения для предоставления образовательных услуг различным категориям лиц с ограниченными возможностями;

· предоставление студенту максимальной возможности самостоятельной работы с учебным материалом и самоконтроля полученных знаний;

· обеспечение руководства и ответственных лиц учебного учреждения своевременной, объективной и качественной информацией.

Основными особенностями системы ИСУ ВУЗ являются:

· Многофункциональность предоставляет широкие возможности для решения основных задач по управлению учебным процессом в рамках единой информационной системы.

· Модульная структура системы, реализуемая подсистемами обеспечения, планирования и организации учебного процесса, информационно- аналитической подсистемой, подсистемами документооборота и контроля исполнительской дисциплины. Использование модульного построения подсистем комплекса позволяет гибко распределять функции среди рабочих мест организаторов учебного процесса, а параметризация каждого модуля позволило адаптировать систему под особенности нашего учебного заведения.

· Интегрированность подсистем документооборота и контроля исполнительской дисциплины, позволяет автоматически формировать полный комплект документов по движению студентов и сотрудников, планированию и контролю учебного процесса, а также автоматически отслеживать выполнение принятых решений в соответствии с нормативными сроками.

· Масштабируемость позволяет в рамках единого комплекса управлять образовательными процессами различного типа, различных форм и технологий обучения.

· Открытость предоставляет возможности взаимодействия с другими информационными системами (бухгалтерскими, системами контроля доступа и другими).

С целью вовлечения в автоматизированный процесс управления всех основных участников учебного процесса в системе имеется набор автоматизированных рабочих мест (АРМ) с гибко настраиваемыми функциями, с учетом требований сотрудников структурных подразделений университета. Приведем некоторые АРМы, имеющиеся в системе: декана, заместителя декана, заведующего канцелярией, табельщика, отдела кадров и другие. образование профессиональный преподавание

Интегрированная система «ИСУ ВУЗ» содержит шесть основных подсистем, которые обеспечивают весь цикл процесса организации обучения студентов от поступления до выпуска, охватывают весь функционал обеспечивающих и организующих подразделений образовательного учреждения. Функционирование всех подсистем в едином комплексе и с единой базой данных позволяет обеспечить выполнение основных принципов системы управления.

I. Подсистема обеспечения учебного процесса состоит из функциональных модулей, позволяющих:

· определять для учебного заведения вид образования, а для ее подразделений формы организуемого обучения;

· производить настройку автоматизированных рабочих мест сотрудников учебного заведения в соответствии с их полномочиями и управленческими процессами вуза;

· вести полнофункциональную кадровую работу с сотрудниками и студентами образовательного учреждения;

· в автоматизированном режиме готовить все основные приказы и типовые документы на основании поступающих из подразделений электронных служебных записок;

· модуль создания, организации и сопровождения депозитария учебно-методического материала позволяет разрабатывать и сопровождать электронный учебно-методический и контрольно-измерительный материал различного типа;

· система позволяет хранить электронный учебно-методический материал, позволяющий преподавателю производить разбивку материала на самостоятельные единицы и, далее, оперативно компилировать электронные учебники и учебные пособия по различным дисциплинам с учетом специфики конкретных направлений обучения.

II. Подсистема планирования учебного процесса позволяет:

· разрабатывать многовариантные рабочие учебные планы по специальностям и графики учебного процесса;

· формировать перечень приемных и итоговых государственных испытаний в соответствии с Государственными образовательными стандартами;

· создавать полную учебную нагрузку по предметам на календарный учебный год на уровне кафедры, факультета и образовательного учреждения в целом, включая план приема абитуриентов, текущее обучение студентов на всех курсах и выпуск специалистов с прохождением государственных испытаний;

· формировать учебную нагрузку в системе осуществляется автоматически в режиме реального времени;

· распределять преподавателей по видам аудиторных занятий и контрольным точкам для каждой учебной группы;

· формировать индивидуальную нагрузку преподавателя;

· анализировать понедельную учебную нагрузку каждого преподавателя;

· составлять расписания аудиторных занятий и расписания сессий учебного семестра на основе данных, подготовленных при планировании учебной нагрузки, с учетом имеющегося аудиторного фонда, расписания звонков, пожеланий преподавателей.

III. Подсистема организации учебного процесса охватывает весь цикл процесса обучения студента от поступления до выпуска, отслеживает каждый этап этого цикла. Сотрудники структурных подразделений университета, участвующие в организации и обеспечении учебного процесса фиксируют в системе принятые решения, а система позволяет автоматически отслеживать исполнение принятых управленческих решений и формировать на каждом этапе все документы, предусмотренные порядком ведения учебного процесса.

Подсистема позволяет:

· регистрировать поступающих абитуриентов;

· назначать им форму вступительных испытаний;

· формировать результаты прохождения вступительных испытаний и принимать решение о зачислении абитуриента;

· регистрировать учебные группы и указывать для них рабочие учебные планы;

· осуществлять корректный перевод учебных групп с одного учебного плана на другой;

· зачислять в группу студентов, поступающих из приемной комиссии или отдела кадров;

· автоматически формировать индивидуальные учебные планы для студентов;

· проводить переаттестацию предметов;

· принимать решения о допуске к обучению в семестре, к участию в экзаменационной сессии;

· осуществлять перевод с курса на курс;

· направлять студента на отчисление, обучение по другой специальности, другую форму или вид обучения;

· допускать студентов к итоговым аттестационным испытаниям;

· организовывать полнофункциональную работу с групповыми ведомостями и индивидуальными разрешениями по итоговому контролю;

· контролировать время выдачи ведомости преподавателю, время возврата документов в деканат и время фиксации результатов в системе;

· проводить с заданной периодичностью контрольные срезы знаний по дисциплинам обучения,

· анкетировать студентов;

· анализировать получаемые результаты;

· наблюдать тенденции изменений результатов во времени;

· формировать состав Государственной аттестационной комиссии по специальностям на учебный год, графики проведения и ведомости итоговой государственной аттестации, типовые акты работы ГАК и пакет итоговых выпускных документов для выпускников;

· предоставляет студенту возможность удаленного доступа к электронному учебно-методическому материалу, прохождения промежуточного и итогового контроля знаний;

· удаленно получать консультации у преподавателя.

IV. Информационно-аналитическая подсистема позволяет проводить анализ деятельности профессорско-преподавательского состава по фактически выполненной учебной нагрузке, учебно-методической и научной работы, анализировать успеваемость и посещаемость занятий.

V. Подсистема контроля исполнительской дисциплины организует автоматические задания, определяемые действиями участников учебного процесса и регламентные задания, определяемые графиками учебного процесса. Система автоматически контролирует выполнение заданий в нормативные сроки.

VI. Подсистема архивации протоколирует все действия, выполняемые участниками процесса, формирует сведения о хронологии обучения и архивы документов. Позволяет проводить аудит изменений данных.

Внедрение программного комплекса в университете позволило получить следующие результаты:

· добиться прозрачности всех процессов управления образовательным учреждением, улучшить планирование и контроль учебного процесса;

· оперативно предоставлять достоверные данные организаторам учебного процесса высшего и среднего звена, повысить оперативность, точность и правильность принятия управленческих решений;

· повысить контроль качества оказания образовательных услуг студенту;

· повысить уровень профессиональной компетентности выпускаемых специалистов за счет использования в учебном процессе электронных обучающих систем, интегрированных в «ИСУ ВУЗ»;

· обеспечить открытость информации об обучении студентов для родителей и заказчиков с применением современных общедоступных информационных технологий.

Список литературы

1. Ахметов Б.С. Педагогические основы построения информационной образовательной среды вуза / Б.С. Ахметов. - Актобе: АГУ им. К. Жубанова, 2009. - 332 с.

2. Вроейнстийн А.И. Оценка качества высшего образования. Рекомендации по внешней оценке качества в вузах / А.И. Вроейнстийн. - М.: Изд-во МНЭПУ, 2000. - 180 с.

3. Максимова Н.А. Система формирования технологической культуры учителя. Современные проблемы науки и образования. 2013. №1. С. 266.

4. Максимова Н.А. Методические особенности изучения дисциплины «Аудиовизуальные технологии обучения информатике» Информатика и образование. 2009. №3. С. 97-99.

5. Максимова Н.А. Формирование профессиональной компетентности будущего учителя. В сборнике: Инновации и традиции современной школы материалы Международной заочной научно-практической конференции. Чувашское отделение Академии педагогических и социальных наук и др.; ответственный редактор М. В. Волкова. 2010. С. 118-122.

6. Андреева А.В. Особенности использования информационных и коммуникационных технологий в процессе преподавания дисциплины «Мировые информационные ресурсы». Научные труды Международной научно-практической конференции ученых МАДИ (ГТУ), РГАУ-МСХА,ЛНАУ Московский государственный автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет). 2011. С. 102-107.

7. Андреева А.В. Об опыте использования автоматизированных информационных систем в управлении образовательным учреждением Образование: традиции и инновации. Научные труды III международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Уварина Н.В.. 2013. С. 39-41

8. Андреева А.В. Формирование готовности преподавателей средних специальных учебных заведений к экспериментальной деятельности: дисс. канд. пед. наук: 13.00.01, 13.00.08 Андреева Анна Викторовна. Смоленск, 2006.

9. Бочаров А.А. Подготовка персонала в ОАО «ПО «Кристалл» //Цветные металлы. 2013. № 2 (842). С. 36-37.

10. Бочаров А.А., Фомченкова Л.В. Управление инновациями в контексте организационного развития //Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург). 2010. № 1. С. 21-23.

11. Андреева А.В., Максимова Н.А. ИСУ ВУЗ как инструмент управления качеством образования //В мире научных открытий. 2013. № 11.8 (47). С. 22-28.

Аннотация

Использование автоматизированных информационных систем для оценки и управления качеством образования. Андреева А.В.

Данная статья посвящена вопросам организации управления качеством обучения, основанным на системном подходе, охватывающем все сферы деятельности университета, оказывающих влияние на уровень образовательных услуг.

Ключевые слова: образовательная система, качество образования, Управление, информационная система, профессиональное обучение, мониторинг

Размещено на Allbest.ru