Диалог как средство развития коммуникативной компетенции на занятиях по деловому общению

Размещено на http://www.allbest.ru/

Диалог как средство развития коммуникативной компетенции на занятиях по деловому общению

Фесун Ю.И., Ермолаева Л.Д.

Владимирский государственный университет

им. А.Г. и Н.Г. Столетовых Владимир, Россия

Для совершенствования культурно-речевых навыков студентов огромную роль играет диалог. В основу работы положен коммуникативный подход, направленный на совершенствование коммуникативной и языковой компетенции студентов на занятиях по деловому общению. Чтобы научить студентов пользоваться иностранным языком в научных и профессиональных целях, преподаватель на занятии создает обстановку реального общения, моделирует коммуникативно значимые для студентов ситуации. Участвуя в деловых играх, они обретают практический опыт, который соотносится с теоретическими заданиями и интерпретируется в целостную систему знаний, умений и навыков.

Dialogue as a mean of communicative competence in the classroom for business communication. Fesun U.I., Ermolaeva L.D.

To improve the cultural and language skills of students dialogue plays an important role. The basis of the work put communicative approach aimed at improving communicative and language competence of students in the classroom for business communication. To teach students to use a foreign language in academic and professional purposes, the teacher in the class creates a climate of real communication, simulates the communicatively meaningful for students situation. Participating in business games, they gain practical experience that relates to the theoretical tasks and interpreted in a coherent system of knowledge and skills. коммуникативный компетенция деловой общение

Коммуникативная компетентность -- это интегративное, комплексное, умение эффективно в соответствии с конкретной ситуацией применить адекватный способ делового общения [1]. Актуальность формирования коммуникативной компетенции обусловлена социальнополитическими изменениями в ряде европейских стран в конце восьмидесятых годов прошлого столетия, которые привели к интенсификации процесса формирования европейского рынка труда нового типа, что проявилось, в частности, в более активном привлечении западноевропейскими компаниями на работу руководителей из восточноевропейских стран. Многие исследователи считают, что знание различий в стилях делового общения может быть решающим, когда компании оценивают потенциальных работников, бизнес партнеров и поставщиков. При игнорировании данных моментов деловые отношения могут испортиться или даже не состояться [2].

В качестве примера можно взять федеральный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки «Менеджмент». Он предусматривает владение «...одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного; ...навыками выражения своих мыслей и мнения в межличностном и деловом общении на иностранном языке; ...иностранным языком в объеме, необходимом для возможности получения информации из зарубежных источников» [3]. Такой подготовке бакалавра должна способствовать дисциплина «Деловой иностранный язык». Деловое общение в самом широком смысле - это вид общения, направленный на достижение деловой цели. Оно подразделяется по каналам передачи информации: может быть устным и письменным. Письменное общение осуществляется посредством служебной записки, делового письма, электронного сообщения, объявления, отчета. Устное деловое общение подразделяется на деловое общение «лицом к лицу» (face to face) - это диалог, монолог, полилог и телефонное деловое общения [4].

В качестве приемов, обеспечивающих повышение коммуникативной компетенции на занятиях по деловому общению, могут выступать следующие:

1) Все формы учебного диалога. Это может быть диалог между студентом и преподавателем, диалог между самими студентами с заранее подготовленной ситуацией или проблемой. 2) Доклады и сообщения с последующим обсуждением. Студент может заранее подготовить вопросы к аудитории.

3) Ролевые и деловые игры. Преподавателем заранее разрабатывается какая-либо рабочая ситуация (заключение какого-либо контракта, совещание и т.п.) и затем он предлагает студентам выбрать себе роль и воспроизвести данную ситуацию.

4) Обсуждения, дискуссии, диспуты. Это могут быть обсуждения проблемных ситуаций, где требуется высказать собственную точку зрения или предложить своё решение проблемы. В последнее время огромную популярность приобрёл метод проекта. Данный метод позволяет обучить студентов разнообразным видам деятельности, среди которых необходимо выделить поисковую, исследовательскую, аналитическую, рецензионную и оформительскую деятельность. Метод проектов даёт возможность студентам попробовать силы в планировании своей работы, в построении взаимоотношений сотрудничества с другими участниками проекта и помогает раскрыть их творческий потенциал. В данном методе легко проследить сформированность коммуникативной компетенции. К тому же в результате работы очевиден итог - овладел ли студент лексическим минимумом по теме или же ему еще необходимо совершенствоваться. Практически в конце каждого раздела учебника студенты выполняют учебно-исследовательскую работу и презентацию к ней [5].

Таким образом, не стоит недооценивать занятия по деловому общению на иностранном языке, ведь владение профессиональными и деловыми иноязычными компетенциями позволяет читать тексты профессионального характера и извлекать информацию из печатных и электронных источников информации; воспринимать на слух сообщения профессиональной тематики и вычленять информацию в соответствии с коммуникативной задачей; выражать свои мысли в виде устных и письменных текстов, демонстрируя знание грамматики и владение профессиональной терминологией в межличностном и деловом общении; вести диалог, полилог; делать сообщения/доклады на профессиональную тематику; вести дискуссию, излагать и аргументировать свою позицию, приводить примеры. Все эти навыки вносят огромный вклад в формирование профессиональных компетенций студентов.

Список литературы

1. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб: Питер, 2011.-(Серия «Учебник нового века»), ISBN 5-8046-0173-3.- С.44

2. Бренина Н. В. Этнокультурные стереотипы в контексте делового общения//Актуальные проблемы лингвистики и лингводидактики иностранного языка делового и профессионального общения - Сборник материалов третьей международной научнопрактической конференции РУДН. - 2008.

3. Федеральный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки «Менеджмент»

4. Электронный источник, дата обращения 22.11.2015 http://www.tsnnov.ru/stati/uspehdelovogo-obshcheniya/

5. Бесараб, Т.П. Использование коммуникативной методики в преподавании английского языка (на примере курсов интенсивного изучения английского в Великобритании) [Текст] / Т.П. Бесараб // Молодой ученый. - 2013. - №5. - С.669

Размещено на Allbest.ru