Моделирование бизнес-процесса "Довузовская и дополнительная подготовка" в Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Орловский филиал Финансового университета

Кафедра "Математика и информатика"

Направление "Бизнес-информатика"

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА "ДОВУЗОВСКАЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА" В ФИНАНСОВОМ УНИВЕРСИТЕТЕ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Трубицина К.А., студентка

Научный руководитель: Агеев Александр Владимирович,

к.э.н., доцент, доцент

Орел, Россия



Содержание

• Введение
• 1. Общая характеристика бизнес-процесса
• 2. Построение внешней модели
• 3. Построение функциональной модели процесса
• Заключение
• Библиографический список


Введение

Модернизация российского высшего образования на современном этапе неразрывно связана с процессом вхождения в мировую и, прежде всего, в европейскую образовательную систему на принципах социальной ответственности, студентоцентрированности, непрерывности обучения.

Цель курсовой работы - моделирование бизнес-процесса довузовская и дополнительная подготовка в Федеральном государственном образовательном бюджетном учреждении высшего образования "Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации"

Для достижения данной необходимо решение ряда задач:

? дать общую характеристику бизнес-процесса;

? построить внешнюю модель;

? построить функциональную модель процесса.

При выполнении практической части использовалась AllFusion Process Modeler 7 (ранее BPwin), инструмент для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов.



1. Общая характеристика бизнес-процесса

Название процесса - довузовская и дополнительная подготовка в Федеральном государственном образовательном бюджетном учреждении высшего образования "Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации".

Назначение процесса: повышение качества подготовки абитуриентов, улучшение их профессиональной ориентации, обеспечение комплектования контингента студентов университета, адаптация слушателей к вузовским условиям обучения.

Тип процесса - процесс управления.

Цель процесса - реализация комплексной подготовки слушателей к поступлению в вуз и дальнейшему успешному обучению по программам высшего профессионального образования.

Периодичность проведения процесса - периодически повторяющийся.

Входы процесса: выпускники вузов, абитуриент, выпускники профильных колледжей, учащиеся старших классов, студенты старших курсов.

Выход процесса: свидетельство об окончании курсов.

Механизм процесса: сотрудники.

Процедура: учебно-методическая база.

Для выполнения процесса потребуются трудовые и материальные ресурсы. К трудовым ресурса можно отнести всех людей, задействованных в процессе, а к материальным ресурсам: компьютеры, офисная техника.

Метрики, по которым будет измеряться бизнес-процесс:

? время выполнения процесса;

? стоимость процесса;

? форма процесса;

? тип процесса;

Подготовительные курсы Финансового университета (далее подготовительные курсы) созданы на базе факультета довузовской и дополнительной подготовки приказом от 21.09.2012г. № 1119 - 1/о на основании решения Ученого совета Финансового университета от 31.08.2012 г.

Подготовительные курсы являются структурным подразделением Финансового университета и осуществляет свою деятельность на основании законодательства Российской Федерации, устава и иных локальных нормативных актов Финансового университета, а также настоящего положения.

Слушателями подготовительных курсов могут быть граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, учащиеся старших классов общеобразовательных учебных заведений, студенты старших курсов средних профессиональных учебных заведений, студенты высших учебных заведений, лица, имеющие документ о среднем или высшем профессиональном образовании.

Общее руководство деятельностью подготовительных курсов осуществляет директор, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом ректора Финансового университета.

Курирует подготовительные курсы проректор Финансового университета, координирующий деятельность данного структурного подразделения.

Подготовительные курсы осуществляют организационное и учебно-методическое руководство деятельностью подготовительных курсов филиалов Финансового университета.

Прием и обучение слушателей подготовительных курсов осуществляется на договорной основе.

Основанием приема и обучения слушателей на подготовительных курсах является договор на оказание платных образовательных услуг, в котором указываются права и обязанности сторон, стоимость обучения.

Стоимость образовательных услуг на подготовительных курсах определяется калькуляциями стоимости разрабатываемых Планово-финансовым управлением и утверждаемых проректором по экономической и финансовой работе Финансового университета.

Основными целями являются:

1. Реализация потребности Финансового университета в профессионально-ориентированных к освоению программ высшего профессионального образования абитуриентах, с высоким уровнем подготовки;

2. Реализация потребности слушателей подготовительных курсов в получении необходимых знаний для успешного поступления в Финансовый университет и другие вузы.

Основными задачами являются:

1. Обучение слушателей подготовительных курсов, желающих поступать в Финансовый университет и другие вузы, но различным программам обучения;

2. Мониторинг рынка довузовской подготовки и дополнительных образовательных услуг.

Функции:

? учебно-методическое обеспечение образовательного процесса;

o подготовка учебных планов; o разработка учебно-тематического планирования:

o организация подготовки пособий и методических рекомендаций;

o разработка и организация видеолекций;

o организация дистанционных технологий обучения.

o планирование контингента слушателей;

o подбор преподавательского состава;

o оформление договоров возмездного оказания услуг и актов на оплату;

o учет рабочего времени преподавательского состава;

o оформление договоров на оказание платных образовательных услуг и квитанций на оплату обучения;

o формирование приказов на зачисление/отчисление слушателей

Подготовительных курсов;

o выдача слушателям удостоверений об окончании подготовительных курсов.

? организация образовательного процесса на подготовительных курсах по различным программам обучения:

o проведение аудиторных занятий (лекций, практических занятий, контрольных работ, консультаций, видеолекций);

o составление графика учебного процесса и расписания занятий;

o обеспечение соответствия образовательного процесса с учебными планами, программами и учебно-методическими материалами;

o формирование учебно-групповых журналов;

o оценка качества освоения образовательных программ путем осуществления регулярного контроля успеваемости слушателей подготовительных курсов;

o использование аудиторного фонда, предоставляемого соответствующими службами Финансового университета.

Подготовительные курсы имеют право:

1. Требовать и получать от других структурных подразделений Финансового университета документы и материалы необходимые для решения задач, входящих в компетенцию подготовительных курсов;

2. Контролировать качество осуществляемой преподавательской деятельности на подготовительных курсах в Москве и в филиалах

Финансового университета;

3. Проводить мониторинг качества подготовки слушателей подготовительных курсов в Москве и в филиалах Финансового университета;

4. Выдавать удостоверение об окончании подготовительных курсов по результатам итогового тестирования.

Подготовительные курсы несут ответственность за:

1. Надлежащее и своевременное выполнение задач и функций;

2. Организацию оперативной и качественной подготовки исполнения документов в соответствии с правилами и инструкциями;

3. Недостоверную информацию по вопросам, входящим в компетенцию подготовительных курсов;

4. Создание благоприятных условий для деятельности работников подготовительных курсов;

5. Соблюдение трудовой дисциплины, а также правил охраны труда и пожарной безопасности работниками подготовительных курсов;

6. Обеспечение сохранности имущества Финансового университета, находящегося в пользовании подготовительных курсов.

Подготовительные курсы взаимодействуют с различными факультетами, кафедрами, управлениями и отделами Финансового университета, а также с его филиалами с целью расширения и совершенствования системы довузовской подготовки и предоставления обучающимся дополнительных образовательных услуг.

Подготовительные курсы Финансового университета осуществляют подготовку всех желающих поступать в Финансовый университет и другие вузы по программам:

? программа "8-9 классы. Экономический лекторий";

? программа "9 класс. Подготовка к ГИА";

? программа "10 класс. Подготовка к ЕГЭ";

? программа "10 класс. Подготовка к олимпиадам";

? программа "11 класс. Подготовка к ЕГЭ";

? подготовка к поступлению выпускников профильных колледжей:

o очные курсы

o дистанционные курсы

? подготовка к поступлению в магистратуру:

o очные курсы

o дистанционные курсы

? подготовка к поступлению в аспирантуру;

? подготовка к сдаче вступительных испытаний, проводимых Финуниверситетом самостоятельно (вузовский экзамен).

1. Программа "8-9 классы. Экономический лекторий" имеет профориентационный характер. Период обучения: 5 месяцев (с декабря по апрель). Форма обучения: лекторий.

2. Программа "9 класс. Подготовка к ГИА" предназначена для интенсивной подготовкиучащихся к сдаче ГИА по математике и русскому языку, а также для углубленного изучения обществознания, информатики.

Периоды обучения по очной форме: 7 месяцев (с октября по апрель), 6 месяцев (с ноября по апрель), 4 месяца (с января по май), 2 месяца (с февраля по май).

3. Программа "10 класс. Подготовка к ЕГЭ" предназначена для учащихся 10-го класса, как первый этап в подготовке к ЕГЭ. Обучение ведется по следующим дисциплинам: математика, русский язык, обществознание, английский язык, информатика, история.

Период обучения по очной форме: 8 месяцев (с октября по май).

4. Программа "10 класс (подготовка к олимпиадам)" предназначена для подготовки учащихся 10-го класса к участию в олимпиадах по экономике и математике.

Периоды обучения: 6 месяцев (с ноября по май), 4 месяца (с января по май).

5. Программа "11 класс. Подготовка к ЕГЭ" направлена на интенсивную довузовскую подготовку учащихся выпускного класса и абитуриентов, окончивших школу, к сдаче ЕГЭ и поступлению в Финуниверситет и другие вузы.

Обучение ведется по следующим дисциплинам: математика, русский язык, обществознание, иностранные языки (английский, немецкий, французский), информатика, история.

Периоды обучения по очной форме: 8 месяцев (с октября по май), 6 месяцев (с декабря по май), 4 месяца (с февраля по май), 2 месяца (с марта по май).

6. Подготовка выпускников профильных колледжей к поступлению в Финуниверситет на программы бакалавриата для обучения по индивидуальному учебному плану (предназначена для студентов старших курсов средних профессиональных учебных заведений соответствующего профиля).

Обучение ведется по следующим дисциплинам: для поступающих на направление "Экономика"

? Финансы и кредит;

? Бухгалтерский учет;

? Налоги и налогообложение; для поступающих на направление "Информационная безопасность"

? Аппаратные средства вычислительной техники;

? Техническая защита информации;

? Защита информационных процессов в компьютерных системах.

Периоды обучения:

? 8 месяцев (с ноября по июнь);

? 6 месяцев (с января по июнь);

? 4 месяца (с марта по июнь);

? экспресс-курсы (с мая по июнь).

7. Подготовка к поступлению в магистратуру предназначена для выпускников, имеющих высшее образование любого уровня (бакалавриат или специалитет), желающих продолжить свое обучение в магистратуре.

Обучение ведется по дисциплинам:

? Английский язык;

? Экономическая теория;

? Теория государства и права;

? Общая социология;

? Теоретические основы политики; ? Математика и информатика.

Периоды обучения:

? 6 месяцев (с января по июнь);

? 4 месяца (с марта по июнь);

? экспресс-курсы (с мая по июнь).

8. Подготовка к поступлению в аспирантуру предназначена для выпускников высших учебных заведений (специалитет или магистратура), желающих продолжить свое обучение по программам подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре.

Обучение ведется по дисциплинам: ? Английский язык; ? Философия.

Периоды обучения:

? 6 месяцев (с января по июнь);

? 4 месяца (с марта по июнь);

? экспресс-курсы (с мая по июнь).

9. Подготовка к сдаче вступительных испытаний, проводимых Финуниверситетом самостоятельно, предназначена для отдельных категорий абитуриентов:

? иностранных граждан;

? лиц, прошедших государственную итоговую аттестацию по образовательным программам среднего общего образования не в форме ЕГЭ (в том числе в иностранных образовательных организациях);

? выпускников непрофильных колледжей (включая поступающих на базе начального профессионального образования (НПО), удостоверенного документом гос. образца о НПО, подтверждающего получение среднего (полного) общего образования или получивших НПО на базе среднего (полного) общего образования);

? выпускников профильных колледжей (если год окончания колледжа превышает 5 лет до дня завершения приема документов в вуз в 2015 году).

Программа направлена на интенсивную подготовку к вступительному испытанию в письменной форме (тестирование). Обучение ведется по следующим дисциплинам: математика, русский язык, обществознание.

Периоды обучения по очной форме:

? 6 месяцев (с января по июнь);

? 4 месяца (с марта по июнь);

? 2 месяца (с мая по июнь).

10. На Подготовительных курсах установлена система промежуточного и итогового контроля успеваемости слушателей в виде отчетных предметных контрольных работ.

11. Подготовительными курсами предусмотрено дистанционное обучение слушателей, поступающих на программы магистратуры и бакалавриата (для обучения по индивидуальному учебному плану), не имеющих возможности посещать очные курсы.

12. Желающие обучаться на Подготовительных курсах заключают договор с Финуниверситетом на оказание платных образовательных услуг, а для обучения лиц, не достигших 18 лет, договор заключают их родители (законные представители) по документу, удостоверяющему личность.

13. Зачисление производится после заключения договора и оплаты обучения согласно утвержденной калькуляции стоимости на условиях, предусмотренных указанным договором.

14. По окончании обучения на Подготовительных курсах слушателям, успешно выполнившим учебный план, выдается свидетельство об окончании подготовительных курсов, наличие которого учитывается при приеме на обучение по программам бакалавриата или магистратуры.

15. В филиалах ВПО Финуниверситета функционируют курсы по подготовке к поступлению в вуз, учебно-методическое сопровождение образовательного процесса которых осуществляют Подготовительные курсы Финансового университета.



2. Построение внешней модели

Руководитель процесса: первый проректор - проректор по учебной работе.

Таблица 1 - Результаты процесса и их потребители

Результат процесса (выход)	Потребитель результатов процесса (другие процессы, подразделения университета)	Требования потребителей к результатам (выходами) процесса
Выпускники ОУ среднего и среднего профессионального образования	Процесс 2.4 Прием студентов на обучение; - Приемная комиссия вуза	Уровень знаний абитуриентов достаточный для прохождения вступительных испытаний и дальнейшего обучения в университете
Приказ об окончании факультета; Свидетельство об окончании курсов; Грамоты за участие в олимпиадах и конференциях, дипломы	- Приемная комиссия учебного заведения	Правильность и комплектность подготовленных документов; Соблюдение форм и правил оформления документов

Таблица 2 - Внешние поставщики и входы процесса

Вход процесса (данные или материальные объекты)	Поставщик процесса (процессы, подразделения университета)	Требования к входам
Учащиеся выпускных классов ОУ города и области, студенты выпускных курсов ССУЗов	- Средние ОУ; - Города и области; - Студенты ССУЗов	Положение о факультете довузовской подготовки, положение о курсах по подготовке к поступлению в вуз, положение о проведении научно- практических конференций, положение о проведении олимпиад, положение о профильных школах и классах
Материально-техническое обеспечение процесса Довузовская подготовка (учебные аудитории, лабораторное оборудование, компьютерная техника, учебники и учебные пособия)	- Процесс 3.7 "Закупки и работа с поставщиками материально-технических ресурсов". - Процесс 3.5 "Библиотечное и информационное обслуживание". - Процесс 3.4 "Редакционно- издательская деятельность"	Обеспечение надлежащего качества рукописей в соответствии с содержанием образования

Таблица 3 - Виды деятельности в рамках процесса, управление и требуемые ресурсы

Виды деятельности в рамках процесса	Регламентирующая документация	Используемые записи	Требуемые ресурсы (исполнители и материальное обеспечение)
1. Профориентационная работа	Положение о факультете довузовской подготовки; План мероприятий; График рекламно-разъяснительных мероприятий в СМИ	Рекламные проспекты, буклеты, объявления, рекламно-телевизионные ролики	Декан ФДП и СПО, отдел информационного обеспечения управления по связям с общественностью, приемная комиссия университета
2. Заключение договоров на обучение с физическими и юридическими лицами	Положение о ФДП и СПО	Проект договора	Декан ФДП и СПО, физические и юридические лица
3. Заключение договоров с ОУ среднего образования и с ССУЗами по созданию консультпунктов	Положение о ФДП и СПО	Проект договора	Декан ФДП и СПО, администрация ОУ среднего образования и ССУЗов
4. Прием на довузовское обучение: а) прием на подготовительные курсы б)прием на подготовительное отделение	Положение о подготовительных курсах, положение о подготовительном отделении	Входные контрольные работы, критерии оценок входного контроля	Методисты, преподаватели
5. Организация образовательного процесса	Учебный план, график учебного процесса, расписание занятий, положение о ФДП и СПО, система контролирующих мероприятий	УМК, учебнометодические пособия, журнал учета успеваемости и посещаемости, билет слушателя	Методист, кураторы, преподаватели
6. Разработка, согласование и утверждение учебного плана	Образовательный стандарт Программы для поступающих в вузы РФ	График учебного процесса	Декан ФДП и СПО, учебнометодический совет факультета
7. Внедрение блочной системы требований к уровню подготовки абитуриентов в образовательный процесс на подготовительных курсах и подготовительном отделении	Государственный образовательный стандарт	Программы для поступающих в вузы РФ, критерии оценки теоретической, практической и личностной готовности абитуриентов в вузе	Методисты, преподаватели
8. Совершенствование проверки качества знаний и учета результатов обучения	Банк контролирующих мероприятий и тестовых материалов	Ведомости текущей успеваемости	Методисты, преподаватели
9. Проведение промежуточных и итоговых контролирующих мероприятий, коррекция образовательного процесса с учетом выявленных недостатков знаний	Учебный план-график	Банк контролирующих заданий, критерии оценок	Методисты, преподаватели
10. Научно-исследовательская деятельность (проведение конференций, олимпиад, конкурсов)	Положение о конференции; Положение об олимпиаде; Положение о конкурсе	Программы конференции, презентационные материалы, олимпиадные задания	Преподаватели, учащиеся
11. Формирование отчетности о работе форм довузовской подготовки	Положение о ФДП и СПО	Смета на содержание, журнал учета успеваемости и посещаемости, журнал учета оплаты за обучение, ведомости текущей успеваемости, приказы о движении контингента	Декан ФДП и СПО, методисты, преподаватели

Рисунок 1 - Схема взаимосвязей этапов процесса

3. Построение функциональной модели процесса

Построение модели начнем с построения контекстной диаграммы (рис. 3).

Рисунок 3 - Контекстная диаграмма (А-0) в нотации IDEF0

Вход дуг слева от блока представляют собой данные, необходимые для выполнения процесса "Довузовская подготовка".

Дуги, входящие сверху блока, описывают условия и данные, которые управляют процессом. Это промежуточные результаты в процессе реализации работы, а также порядок проведения данного процесса.

Дуги входящие снизу блока означают исполнителей процесса. Сотрудники факультета довузовской подготовки.

Дуги, выходящие справа из блока, показывают результат выполнения процесса.

Поведем декомпозицию контекстной диаграммы. Блок "Довузовская подготовка" разделим на два блока: "Подготовительные курсы (очные)", "Подготовительные курсы (дистанционные)" (рис. 4).

Рисунок 4 - Диаграмма декомпозиции первого уровня

Проведем декомпозицию блока "Подготовительные курсы (очные)" и разделим его на следующие блоки: "Программа "8-9 классы. Экономический лекторий"", "Программа "9 класс. Подготовка к ГИА"", "Программа "10 класс. Подготовка к ЕГЭ"", "Программа "10 класс. Подготовка к олимпиадам"", "Программа "11 класс. Подготовка к ЕГЭ"", "Подготовка к поступлению выпускников профильных колледжей", "Подготовка к поступлению в аспирантуру/магистратуру", "Подготовка к сдаче вступительных испытаний" (рис. 5).

Рисунок 5 - Декомпозиция блока "Подготовительные курсы (очные)"

Проведем декомпозицию блока "Подготовительные курсы (дистанционные)" и разделим его на следующие блоки: "Самостоятельное изучение материала в режиме удаленного доступа", "Проведение вебинаров" и "Пробное тестирование".



Рисунок 6 - Декомпозиция блока "Подготовительные курсы (дистанционные)"



Заключение

довузовский абитуриент образование бюджетный

В ходе выполнения работы были приобретены навыки самостоятельного моделирования, анализа бизнес-процессов.

Были проведены следующие анализы процесса:

? дана общая характеристика бизнес-процесса; ? построена внешняя модель;

? построена функциональная модель процесса.



Библиографический список

1. Барановская, Т.П. Информационные системы и технологии в экономике / Т.П. Барановская. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 416 с.

2. Годин, В.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности / В.В. Годин, И.К. Корнеев. - М.: Высшая школа, 2013. - 240 с.

3. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем / В.К. Душин. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 250 с.

4. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.

5. Карабутов Н.Н. Информационные технологии в экономике / Н.Н. Карабутов. - М.: Экономика, 2012. - 208 с.

6. Лесохин В.З. Разработка бизнес-процессов совместных инвестиций с применением ППП МАТЛАБ - нейронные сети / Издательство СПбГУЭФ, 2011. 90 с.

7. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion PM. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Диалог-МИФИ, 2008 .- 224с.

8. Методология моделирования информационной образовательной среды вуза: монография / Б.С. Ахметов, Ю.П. Ехлаков, М.П. Силич, В.В. Яворский. - Алматы: ТОО "Издательство LEM", 2008. - 336 c.

9. Минаев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. Системы управления организацией / М.Ф. Минаев. - М.: Мысль, 2012. - 464 с.

– Реинжиниринг бизнес-процессов: учебное пособие / под ред. А.О. Блинова. М.: ЮНИТИ, 2010. - 261 с.

10. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 с.

11. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c.

12. Синюк В.Г., Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений / В.Г. Синюк, А.В. Шевырев. - М.: ДМК Пресс, 2011. - 160 с.

13. Федоров И.Г. Моделирование бизнес-процессов в нотации ВРМЫ 2.0: Монография, научно практическое издание. М.: МЭСИ. 2013 . - 263 с.

14. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 c.

15. Шеер А. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы - М., 2011. - 560 с.

16. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. - 464 c.

17. http://www.fa.ru/faculty/didp/Pages/default.aspx Общая информация о подготовительных курсах

18. Распоряжение №429-1 от 03.10.2012 Типовое соглашение о сотрудничестве с образовательными учреждениями основного общего, среднего общего и среднего профессионального образования

19. Приказ №1628-1о Об утверждении Положения о Подготовительных курсах Финансового университета

Размещено на Allbest.ru

...