Продвижение ЦДМШ №3 на рынке музыкальных образовательных услуг г. Махачкалы: анализ конкурентной среды

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

1

Продвижение ЦДМШ №3 на рынке музыкальных образовательных услуг г. Махачкалы: анализ конкурентной среды

Ашурова Д.А.

Проведём анализ рынка образовательных услуг в сфере начального музыкального образования. Прежде всего, ограничим территориальные масштабы рынка, на котором действует ЦДМШ № 3 г. Махачкалы. Большинство детей посещают учебные заведения в непосредственной близости от места своего проживания. В некоторых случаях родители имеют возможность отдать ребёнка на обучение в школу, расположенную в другом районе города, если она имеет дополнительные преимущества. Таким образом, в число основных конкурентов попадают все детские музыкальные школы, которые расположены в г. Махачкала. Одновременно с ними в числе конкурентов можно учитывать и другие детские образовательные организации музыкального профиля (детские школы-студии, музыкальные кружки и т. д.), которые по итогам обучения не дают документа, равнозначного свидетельству об окончании ДМШ, то есть не выступают прямыми конкурентами. Однако они так же, как и ДМШ, оказывают образовательные услуги дополнительного образования детей, обслуживают потребность детей в творческом развитии и потребность родителей в том, чтобы их дети были заняты и дополнительное время находились под присмотром педагогов. В качестве ещё одного круга конкурентов можно рассматривать организации дополнительного образования детей в целом (не обязательно относящиеся к музыкальной сфере), так как для многих семей не имеет существенного значения, в каком именно направлении происходит творческое развитие ребёнка, важен сам факт, чтобы он посещал какие-либо дополнительные занятия помимо общеобразовательной школы.

Таким образом, можно выделить три круга конкуренции для детской музыкальной школы, либо три взаимосвязанных сектора рынка образовательных услуг:

oбщий рынок услуг дополнительного образования детей; oсектор рынка, представленный услугами образования в сфере музыкального творчества и эстетического воспитания; oсектор рынка, представленный услугами детских музыкальных школ.

Рассмотрим все данные круги конкурентов применительно к ЦДМШ №3. На общем рынке услуг дополнительного образования детей в г. Махачкала действует порядка 30-40 организаций (число таких организаций можно отследить по официальной регистрации в интернет - ресурсах Дополнительное образование детей, г. Махачкала. Электронный портал:

http://menfo.biz/city/26/makhachkala/category/801030 , однако нужно учитывать, что не все образовательные организации зарегистрированы в электронной сети). Среди них большое место занимают различного рода центры технического образования и творчества детей (ГУЧ ДО «Техноград», ГУДО «Республиканский центр научно-технического творчества учащихся министерства образования Республики Дагестан», ГУЧ ДО «Юный техник»), школы боевых искусств (ГУ «Дагестанский государственный центр боевых искусств», МУ «Специализированная детскоюношеская спортивная школа боевых искусств г. Махачкалы», ГУ «Республиканская специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва по боксу им. М-С. И. Умаханова», ГУ «Детско-юношеская спортивная школа по греко-римской борьбе»), художественного творчества в области изобразительных искусств (МОУ ДОД «Детская художественная школа»).

Также существует сектор образования, связанного с экологией, окружающей средой и познавательным туризмом (ГУЧ «Республиканский эколого-биологический центр учащихся Минобразования Республики Дагестан», ГУДО «Центр детско-юношеского туризма и краеведения министерства образования Республики Дагестан). Есть и многопрофильные организации, которые нацелены на дополнительное образование детей и студентов средних специальных учебных заведений (АНО «Кадры 21 века», МОУ ДОД «Искорка», ЦДОШ «Надежда»). Особо выделяется сектор дополнительного образования детей в области иностранных языков, так как данное направление рассматривается многими родителями как перспективное и приоритетное для будущей профессиональной карьеры детей. В данном секторе действует целый ряд коммерческих и государственных организаций, среди которых выделяется автономная некоммерческая организация ДОД «Школа английского языка «Лингвист»».

Выделяемый нами сектор рынка образовательных услуг, связанный с музыкальным и эстетическим воспитанием, представлен такими организациями, как: МОУ «Центр эстетического воспитания «Радуга»», Дворец детского творчества г. Махачкалы, ГУЧ «Школа М. Каждаева для особо одарённых детей», а также около десяти организаций, носящих статус «Детская школа искусств». Таким образом, наиболее широко дополнительное образование детей в г. Махачкала представлено спортивными организациями (с явным уклоном в боевые искусства), техническим творчеством, а также творческо-эстетическим воспитанием. Остальные сферы интересов (экология, туризм и др.) представлены лишь отдельными организациями.

Такое чёткое разделение рынка услуг дополнительного образования на три сегмента - результат того, что сами дети как целевая аудитория делятся на три основных группы интересов: дети с физическими задатками и спортивными наклонностями, дети с техническим изобретательским складом мышления и дети с художественно-творческими задатками. Исходя из этого, можно считать, что организации дополнительного образования спортивного и технического профиля не составляют существенной конкуренции для детских музыкальных школ, так как обслуживают преимущественно другую целевую аудиторию. В отдельных случаях наблюдается стратегия поведения родителей, когда они стремятся, чтобы ребёнок был вовлечён в максимальное количество кружков и секций. В такой ситуации, как правило, на ребёнка ложится повышенная нагрузка, и окончательный выбор оказывается не в пользу детской музыкальной школы, так как занятия музыкой требуют систематического и непростого труда по освоению инструмента, нотной грамоты, теории музыки и т.д. Данное обстоятельство тоже служит своего рода разграничением рынка образовательных услуг по творческим специальностям (и в особенности музыкальным школам) и другим видом дополнительного образования детей.

Однако значительно выше конкуренция внутри сектора образовательных услуг, связанного с творческими специальностями (музыкальным искусством, хореографией, изобразительным искусством, начальным театральным образованием, эстетическим воспитанием и т. д.). Именно между этими специальностями чаще всего делается выбор родителей и самого ребёнка. Именно здесь наиболее высока конкуренция. Ряд организаций в данной сфере по своему статусу определяют себя как «детский клуб», стремясь занять элитарный сектор (например, детский клуб «Бомонд», «Bambini club», «Детский городок Baby-club» и др.). Другие делают акцент на комплексном развитии детей в рамках театра, где синтезируются разные виды искусств (например, «Детская студия развития «Теремок»»).

Собственно сектор образовательных услуг детских музыкальных школ представлен в городе довольно обширно. В общей сложности в г. Махачкала 9 музыкальных школ. Заинтересованность родителей отдать своего ребёнка в музыкальную школу, а не в иное учреждение дополнительного образования, как правило, определяется тремя факторами:

o доверие к ДМШ как уже давно существующей форме организации дополнительного образования детей (в отличие от частных студий и иных способов обучения);

o доверие по отношению к качеству образовательных услуг за счёт того, что ДМШ проходят государственные проверки и аккредитации, берут в штат педагогов с соответствующим уровнем образования и культуры;

o перспектива дальнейшего музыкального образования и трудоустройства, необходимость официального свидетельства ДМШ как документа, дающего возможность поступить в среднеспециальное образовательное учреждение музыкального профиля.

Перспектива дальнейшего обучения музыке в г. Махачкала имеется как в сфере среднего профессионального образования, так и отчасти высшего. В городе имеются 2 училища музыкального профиля: Махачкалинское музыкальное училище (ММУ) им. Г. Гасанова и Культпросвет училище, где так же есть специальности, связанные с музыкой. Специализированного музыкального высшего учебного заведения (консерватории) в городе нет, но имеются музыкальные факультеты в некоторых вузах общего профиля: в Дагестанском государственном университете (ДГУ) и Педагогическом университете. Наличие возможностей для продолжения обучения музыке является важным фактором конкурентоспособности музыкальных школ на общем рынке услуг дополнительного образования детей.

Обобщив вышесказанное, можно выявить степень конкурентоспособности детской музыкальной школы и факторы её повышения по отношению к разным группам целевой аудитории (см. Таблицу 1). музыкальное образование школа

Таблица 1. Факторы конкурентоспособности ДМШ в г. Махачкала для различных групп целевой аудитории

Таким образом, чтобы усилить свои конкурентные позиции ДМШ должна ориентироваться сразу на несколько групп целевой аудитории, каждая из которых имеет различные потребности и мотивирующие факторы.

Перейдём к анализу непосредственного конкурентного окружения ЦДМШ №3. Основным конкурентом среди детских музыкальных школ является МУДО Детская школа искусств №6 им. С. Керимова. Проанализируем статистические данные, характеризующие деятельность этих музыкальных школ (см. Таблица 2). В настоящий момент официально доступны данные за 2014 г.

Таблица 2. Статистическая оценка конкурентных сил ЦДМШ №3 и ДШИ № 6 г. Махачкала

Из приведённых данных видно, что несмотря на перевес числа сотрудников в сторону ЦДМШ №3, количество педагогов по большинству специальностей примерно совпадает, равно как и сам набор специальностей. Также обе музыкальные школы работают не только по музыкально-исполнительскому профилю, но и по начальной хореографической подготовке и иным направлениям. Важно заметить, что хотя ЦДМШ №3 имеет преимущество практически по всем статистическим показателям, процент учащихся, бросивших учёбу, либо уходящих в другие музыкальные школы, существенно выше, чем в ДШИ №6. Это говорит о том, что в музыкальную школу приходят представители нецелевой аудитории и/или недостаточно хорошо осуществляется маркетинговое закрепление уже привлечённой аудитории учащихся и родителей.

С целью проанализировать основные конкурентные преимущества и особенности маркетинговой деятельности данных школ, а также отследить количество учащихся на данный момент, была разработана анкета (см. Приложение 1). Анкета была направлена в ЦДМШ №3 и Детскую школу искусств №6. Полученные результаты позволяют судить о конкурентных преимуществах обеих музыкальных школ, их текущем положении на рынке и развитии обстановки, исходя из численности обучающихся. Одновременно анкета была предназначена для выявления маркетинговой политики и осведомлённости о современных инструментах продвижения. Результаты анкеты приведём в сравнительной таблице (см. Приложение 2).

Если сравнить данные, полученные из анкеты, с предшествовавшими статистическими данными за 2014 г., то становится очевидным существенный рост и числа педагогов, и числа студентов, что говорит об общем повышении уровня спроса на услуги дополнительного образования детей в музыкальной сфере. Причём, количество учащихся в обеих музыкальных школах выросло пропорционально тому, какая была разница в численности на 2014 г. Это свидетельствует о том, что процент населения, отдающего детей на обучение в одну или другую музыкальную школу, относительно постоянный.

В качестве основного конкурентного преимущества ЦДМШ №3 можно назвать её «центральный» статус, отмеченный в названии. Школа расположена в центре города, её расположение удобно для того, чтобы добраться с помощью общественного или личного транспорта, она имеет собственное здание с небольшим концертным залом. В отличие от неё, ДШИ №6 не имеет собственного здания и располагается в здании общеобразовательной школы №30. С другой стороны, расположение в здании общеобразовательной школы имеет и своё преимущество: целевая аудитория узнаёт о школе искусств непосредственно находясь с ней в одном здании, может наглядно видеть и без дополнительных перемещений по городу посещать мероприятия ДШИ. Для многих родителей удобно, чтобы ребёнок на протяжении дня находился в одном здании под присмотром педагогов, не перемещался самостоятельно по городу. Тем не менее, отсутствие собственного здания не позволяет стратегически выстроить бренд школы искусств как самостоятельного (и в том числе элитарного) учебного заведения дополнительного образования.

Одним из конкурентных преимуществ ЦДМШ №3 также можно считать практику привлечения педагогов к процессу поиска учеников (возможно, именно по этой причине посещаемость школы значительно выше, хотя и многие из учеников бросают обучение). Влияние такой практики на внутреннюю атмосферу в педагогической среде в данном случае нельзя считать негативным, так как, по результатам анкеты, текучесть кадров в школе практически отсутствует, равно как и в ДШИ №6 она не превышает 5%.

Очевидно, что ЦДМШ №3 в настоящее время испытывает кризисные тенденции, так как количество учащихся за последнее время сократилось на 10-15%, в то время как в конкурирующей школе искусств число учащихся не изменилось (то есть лояльность целевой аудитории существенно выше). По всем остальным параметрам, касающимся деятельности по привлечению учащихся, обе школы не имеют каких-либо существенных отличий. Из этого можно сделать вывод о том, что рынок услуг дополнительного образования детей в г. Махачкала характеризуется значительной однородностью в секторе детских музыкальных школ и школ искусств, и конкурентные преимущества данных организаций скорее определяются географическим расположением и иными ситуативными факторами, лишь отчасти - установкой педагогов к самостоятельному поиску учеников. На данный момент нельзя говорить о каком-либо формировании дополнительных маркетинговых преимуществ.

ЛИТЕРАТУРА

1. Закон РФ «Об образовании» // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. - 30 июля 1992 г. - №30. - Ст.1797.

2. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования. - М.: 2003.- 22 с.

3. Андреева А.Ф. Маркетинг образовательного учреждения // Профессиональное образование. - 2003. - №8. - с. 22

4. Афоничкин А.И., Горелик О.М., Волохин С.Б. Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе (на примере Самарской области) // Маркетинг образовательных услуг. М.: МЭСИ. 2002 - 69 с.

5. Волкова М., Звёздова А. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №6. С. 12-31.

6. Дополнительное образование детей, г. Махачкала. Электронный портал: http://menfo.biz/city/26/makhachkala/category/801030.

7. Корчагова Л. Управление маркетингом образовательных услуг // Маркетинг. - 2004. - №6. - С. 69-76.

8. Крылова А.В. Крылова А. В. Инновационные формы активизации массового потребления музыкального искусства академической традиции // Музыкальное искусство в современном социуме: сборник научных статей / ред.-сост. А.В. Крылова. - Ростов н/Д: РГК им. С. В. Рахманинова, 2014. - С. 82-93.

9. Крылова А.В. Музыка в культуре повседневности. Избранные статьи / Ростов-наДону, 2011.

10. Миляева Л.Г. Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов (на примере учреждений высшего профессионального образования) // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №5. - С. 33-39.

11. Шевченко Д.А. Особенности маркетинга образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. - №4. - С. 36-42.

Размещено на Allbest.ru