Размещено на http://www.allbest.ru/

ВУНЦ ВВС «ВВА им. проф. Н.Е. Жуковского и Ю.А. Гагарина» (г. Воронеж)

Модерация как как процесс интеракции на занятиях по психологии и педагогике

Мягков В.А.

Педагогическое консультирование может рассматриваться как область педагогического знания, граница которой очерчивается следующими объектами исследования: во-первых, сопровождение курсантов в образовательном процессе и оказание им консультационной помощи в разрешении проблем в ходе проведения занятий по психологии и педагогике; во-вторых, включение курсантов в процесс овладения техниками, методами, приёмами педагогического консультирования с целью взаимодействия и в дальнейшем самостоятельного поиска путей решения профессиональных ситуаций; в-третьих, научно-методическое сопровождение профессиональной деятельности будущих офицеров.

В этимологическом смысле модерация (от английского moderate) - смягчение, сдерживание, умеренность, обуздание. Модерация понимается как направляемый структурированный процесс интеракции в группах, сориентированный на результат (принятие группового решения). Модератор при этом является организатором групповой коммуникации, обладающим знаниями техник, методов и приёмов модерации. Он должен уметь легко устанавливать социальные контакты, учитывать распределение социальных ролей в группе, понимать, ориентироваться и управлять процессом межличностного взаимодействия [1].

Модерация обеспечивает:

- нейтрализацию или снижение эмоционального напряжения при обсуждении животрепещущих проблем;

- оперативность в выработке вариантов решений и достижения согласия относительно выбора оптимального из них;

- логичное завершение обсуждения проблемы составлением плана конкретных действий;

- возможность всем участникам почувствовать свой вклад в выработку решения и принять персональную ответственность за реализацию принятых решений.

В качестве модератора могут поочерёдно выступать курсанты группы в ходе проведения занятий по психологии и педагогике. Модератор должен обладать следующими умениями: внимательно слушать; проявлять творческую инициативу; подхватывать и развивать идеи; мотивировать, побуждать и убеждать себя и партнёров; проявлять надёжность и способность к интеграции; сочетать чувство реальности и полёта фантазии; конструировать ясные, понятные и однозначные планы; видеть и устанавливать связи; обосновывать собственное видение цели; определять критерии качества результата; решительно продвигать идею; адекватно оценивать ситуацию; учитывать фактор времени; проявлять деликатность и внимание к другим [1].

В случае, если обсуждение проблемы зашло в тупик, модератор осуществляет направляющее взаимодействие. Он заботится о методическом, инструментальном сопровождении, импровизирует, мобилизует творческий потенциал группы, побуждает членов группы к рефлексии, избегает конфликтных ситуаций, побуждает участников к обратной связи, способствует саморазвитию группы.

Ситуации для обсуждения должны быть взяты из военно-профессиональной деятельности. Материал могут отбирать сами курсанты из военно-профессиональных журналов, сборников научно-практических конференций, монографий и других источников.

Например, использовался следующий материал на занятиях по психологии и педагогике [2]: Ситуация 1.

4 солдата - все дисциплинированные воины - проявляют высокую ответственность при выполнении служебных обязанностей, но отличаются друг от друга особенностями темперамента. Солдат С. - сангвиник; Ф - флегматик; Х - холерик; М - меланхолик.

1) Кого из них назначите старшим по тушению пожара?

2) Все 4 солдата изъявили желание поступить на учёбу в военные учебные заведения. В части имеется разнарядка в вузы: командный, военно-педагогический, военно-топографический, военно-медицинский. Кому из них в какой вуз посоветуете поступать? По всем позициям дайте обоснованное решение, исходя из особенностей темперамента воинов. Ситуация 2.

При проверке знания личным составом выяснилось, что радиомеханик не усвоил принцип работы станции. Каким образом в процессе занятия командир подразделения может изучить особенности познавательной сферы (внимания, памяти, мышления) подчинённого?

Ситуация 3.

В подразделение прибыли молодые воины, призванные на военную службу по призыву. Для обеспечения их адаптации составьте план изучения индивидуально-психологических качеств подчинённых (направленности, характера, темперамента, способностей).

Ситуация 4.

В подразделении, куда вы прибыли руководителем, имеют место неуставные взаимоотношения и негативные традиции.

1) По каким признакам их можно выявить?

2) Определите основные мероприятия по искоренению этих негативных явлений из жизни коллектива.

Ситуация 5.

После разбора причин предпосылки к лётному происшествию, в подразделении было отмечено общее снижение морально-психологического состояния подчинённых. Составьте план мероприятий по восстановлению нормального морально-психологического состояния личного состава.

При организации модерации необходимо обратить внимание на процессы, составляющие ядро метода и обеспечивающие его результативность: визуализацию, вербализацию, презентацию и обратную связь. педагогический консультирование модерация психологический

Под визуализацией понимается наглядное представление мнений и идей, высказанных в ходе работы, групповых решений, которые могут быть представлены словесно или в виде схем, образных рисунков. Визуализация способствует абстрагированию, выделению главного, а также структурированию и запоминанию целостного процесса дискуссии.

Вербализация, то есть словесное выражение коммуникаций, возникающих в ходе обсуждений, требует особого внимания в силу того, что общение в группах не всегда проходят упорядоченно, в режиме заинтересованного диалога.

Презентация - представление итоговых или промежуточных результатов работы в малых группах, является комбинацией вербальных и невербальных (мимика, жесты, позы и т. п.) средств общения, с обязательной визуализацией. Успешность презентации, а значит и принятие группой предложенных идей, во многом зависит от уровня развития презентационных навыков.

Трудно переоценить значение продуктивной обратной связи как в ходе обсуждений, так и при принятии окончательного решения.

Обратная связь представляет собой обмен содержательной и эмоциональной информацией между участниками обсуждения, что позволяет добиться точного понимания сказанного, идентифицировать проблематику дискуссии, корректировать ход обсуждения и регулировать эмоциональный настрой группы.

Для обеспечения продуктивного протекания процессов вербализации, визуализации, презентации и обратной связи целесообразно предложить группе «правила игры». Хорошо, если сама группа дополнит эти правила своими собственными предложениями, в таком случае, группа более ответственно относится к их выполнению.

Правило 1. Высказывания должны быть краткими

При обсуждениях в группе каждому выступающему можно давать только ограниченное время для выступления. Для отдельного выступления можно установить регламент - 30 секунд. Если кто-то не соблюдает это время, то модератор его обязательно прерывает, указывая на оговоренное время выступлений. Чтобы прерванный не почувствовал обиду, можно предложить ему за дополнительные несколько секунд дать короткие комментарии.

Правило 2. Не разрешается говорить нескольким участникам одновременно

Чтобы с самого начала исключить перебранку и «восточный базар» оговаривается, что выступать можно только с разрешения модератора, показав свое желание поднятием руки. Модератор должен следить за соблюдением равноправия всех и не нарушать очередность желающих выступить.

Правило 3. Главные идеи и предложения должны быть визуализированы

Визуализация главных мыслей выступающих (осуществление записей, которые могут прочитываться на расстоянии и расположены в поле зрения всех участников) -- это одна из основных задач модератора. Во время обсуждения, которое может длиться несколько часов, а в случае учебных занятий, может продолжиться и через неделю, никто не в состоянии запомнить все высказанное. Поэтому модератору следует коротко повторить выступление и написать главную мысль, получив на это согласие участвующих (поскольку модератор не является главным специалистом по обсуждаемой проблеме). Таким образом исключаются недопонимание и неправильные выводы.

Если модератор не успевает обеспечивать визуализацию, он может попросить одного из участников группы ассистировать ему. В ряде случаев работа будет продуктивнее, если запись осуществляют сами участники, это повышает продуманность высказываний и ответственность за них. Текущая визуализация одновременно является основой протокола обсуждения.

Правило 4. Все обсуждения ведутся письменно

Если обсуждается актуальная тема, и заинтересованные участники вступают в горячие дискуссии, зачастую трудно бывает не отклониться от основной темы и соблюдать порядок обсуждений. В такой ситуации можно попросить, чтобы каждый кратко написал свою идею на карточке. Карточки потом прикрепляются к доске и спокойно обсуждаются. При таком методе не потеряется «красная нить», ни один аргумент не будет упущен, а участники останутся спокойными и не допустят обидных слов в горячей дискуссии.

Также полезно напомнить о данном правиле перед презентациями результатов работы, которые не рекомендуется прерывать. Удобно записывать вопросы или замечания на карточки для последующего обсуждения.

Правило 5. Применять так называемые «конфликтные знаки»

При любом обсуждении бывают противоречивые мнения. Они часто приводят к длительным и непродуктивным дискуссиям.

Целесообразно, в целях экономии времени и предупреждения личностных конфликтов, использовать специальные пометки, например знак «молния», для обозначения таких высказываний, с которыми не все участники согласны. Этим также создается атмосфера, в которой все участвующие получают возможность свободного выражения собственного мнения.

Таким образом, было установлено, что эффективность использования модерации как вида педагогического консультирования, в ходе занятий по дисциплине «Психология и педагогика» проявляется в повышении у курсантов мотивации к военно-профессиональной деятельности, учебнопознавательной активности, развитии творческого потенциала курсантов.

Список литературы

1. Педагогическое консультирование / Под ред. В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой. М.: Академия, 2006. 320 с.

2. Учебная программа, планы семинарских и практических занятий по психологии и педагогике и методические указания к ним / Сост. И.Н. Караваев, С.Ю. Григоров. Тамбов: ТВВАИУРЭ(ВИ), 2007. 39 с.

Размещено на Allbest.ru