В своей статье Никитина Л.А. рассматривает экономическую эффективность как "Категорию относящаяся к числу наиболее общих, центральных экономических категорий, отражающих связь между ресурсами и целями производства, между созидательной деятельностью человека и его полезным эффектом. Исследования показали, что процессы эффективного развития предприятий формируются под воздействием условий и факторов.

В зависимости от источника возникновения все факторы можно подразделить на внутренние и внешние. К внешним факторам мы относим: текущее состояние экономики, уровень развития научно-технического прогресса, сложившуюся конъюнктуру рынка, развитие инфраструктуры рынка. Особое место занимает региональный фактор, который определяет природно-ресурсный потенциал, отраслевую значимость, характер источников сырья и каналов сбыта, особенности спроса и потребления, структуру затрат и уровень цен.

Внутреннее влияние на эффективность производства на микроуровне оказывает экономический потенциал производственных объектов, который зависит от использования производственных ресурсов (методы управления, маркетинг)". [11]

Согласно мнению автора статьи А. Кололотовкина, в концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период да 2020 г. четко определены глобальные задачи. К ним относятся: усиление глобальной конкуренции, охватывающей не только традиционные рынки товаров, капиталов, технологий и рабочей силы, но и системы национального управления, поддержки инноваций, развития человеческого потенциала; ожидаемая новая волна технологических изменений, усиливающая роль инноваций в социально-экономическом развитии и снижающая влияние многих традиционных факторов роста; возрастающие роли человеческого капитала как основного фактора экономического развития; исчерпание потенциала экспортно-сырьевой модели экономического развития, базирующейся на форсированном наращивании топливного и сырьевого экспорта. Данные процессы трансформируют рыночную модель хозяйства, существовавшую до последнего времени и формируют основные функционирования принципиально новой экономики - экономика лидерства и инноваций. Цивилизованное предпринимательство дает мощный импульс к конструктивному развитию всего российского общества и его успешной адаптации к реалиям постиндустриальной эпохи. Однако такое становится возможным в полной мере в том случае, когда этому благоприятствуют организационно-культурные факторы предпринимательства. По этой причине одним из ключевых научных направлений изучения процесса предпринимательства является теоретическая конструкция, посвященная повышению эффективности управления в современных условиях трансформации рыночной модели хозяйства.

Необходимо воспользоваться кризисом для модернизации экономики и поощрения инноваций наряду с созданием институтов стимулирования дальнейшего развития отечественного бизнеса. Одним из базовых элементов, формирующих основу для создания подобных институтов, является разработка методологических и теоретических положений, по повышению эффективности управления предпринимательских структур в современных условиях трансформации рыночной модели хозяйства с учетом российской специфики. [5]

Фролов В.Г., Савицкая Т.В., Любимова М. В авторы статьи "Методы оценки эффективности управления организацией при реализации клиентоориетированного подхода" считают, что понятие клиентоориентированности тесно связано с вопросом мотивации сотрудников персонала в целом, психологическим климатом в организации. Этапу анализа или методам оценки эффективного управления уделяется огромное значение, т.к. полученные результаты данного анализа являются основой принятия эффективного управленческого решения, разработки стратегии развития предприятия. Именно на этапе анализа эффективности проектов и принятия решения об участии допускается наибольшее количество ошибок, которые впоследствии приводят к потере вложенных средств. Поэтому в статье уделяется особое внимание методам оценки управления организацией при реализации клиентоориетированного подхода. [14]

Автор статьи Масалитина Е.С. рассматривает управление в организации так "В настоящее время основным инструментом оценки деятельности хозяйствующих субъектов является экономический анализ, который позволяет оценить внутренние и внешние отношения анализируемого объекта, охарактеризовать его платежеспособность, эффективность деятельности, а по результатам оценки принять обоснованные решения.

Однако при всей важности такого анализа одним из его недостатков является отсутствие оперативности, что не позволяет руководителям своевременно использовать полученную информацию в управленческих целях. Кроме того, данные бухгалтерской отчетности могут быть подвержены искажениям ввиду пристрастности ее составителей.

Устранить отмеченные негативные явления в управлении предприятием позволит механизм экономического мониторинга на основе сбалансированной системы показателей.

Сбалансированная система показателей (ССП) - это система управления предприятием на основе измерения и оценки его эффективности по набору показателей, отражающих все существенные с точки зрения стратегии аспекты деятельности.

В своем классическом варианте модель ССП, разработанная Нортоном и Копланом, может быть представлена в виде 4-х групп взаимосвязанных показателей.

Первая группа включает традиционные финансовые показатели, основными из которых могут быть рост дохода и расширение структуры деятельности, сокращение издержек, увеличение производительности, эффективное использование активов.

Вторая группа описывает внешнее окружение предприятия, его отношения с клиентами.

Третья группа характеризует внутренние процессы предприятия, в частности инновационные процессы, подготовку производства, снабжение основными ресурсами, изготовление и сбыт.

Четвертая группа позволяет описать способность предприятия к обучению и росту.

Суть концепции ССП, предложенной Нортоном и Копланом, состоит в строгой логической увязке предлагаемых групп показателей, в приоритетности нефинансовых показателей, а также зависимости показателей от стратегических целей предприятия. Следует отметить, что современная организация должна работать, по крайней мере, с четырьмя указанными составляющими, но в зависимости от ситуации она может принять и другие, дополнительные направления". [8]

Автор статьи Дубовой Д. утверждает, что одной из главных целей любого предприятия является получение максимальной прибыли и увеличение его стоимости. Для решения этих задач необходимо получить информацию об источниках доходов, а также о том, какие клиенты его обеспечивают и почему, выявить те ключевые бизнес-процессы, на усовершенствовании которых должно сосредоточиться предприятие, чтобы обеспечить рост доходов и реализацию корпоративной стратегии.

На эффективность работы предприятия, существенное влияние оказывает наличие контроля и, как следствие, контрольных процедур, описывающих основные бизнес-процессы.

В последнее время все больше предприятий переходят на систему контроля, ориентированного на риск, известную в профессиональном мире как модель COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, COSO). При этом под "рисками" понимаются вероятные события, которые могут оказать негативное воздействия на бизнес-процессы.

Согласно концепции контроля, ориентированного на риск, с каждым видом деятельности изначально связаны специфические (свойственные) риски и полностью избежать их невозможно. Тогда внутренний контроль - это та часть бизнес-процесса, которая обеспечивает приемлемый для бизнеса уровень контролируемого риска.

Модель COSO исходит из следующих ключевых предпосылок:

внутренний контроль представляет собой процесс достижения цели, а не самоцель;

важны не только правила, процедуры и регулирующие документы, но и люди, осуществляющие внутренний контроль на всех его уровнях;

от внутреннего контроля владельцы и руководство предприятия могут ожидать только обоснованного уровня достижения поставленных целей, но никак не абсолютной гарантии безошибочной работы;

внутренний контроль обеспечивает достижение поставленной цели или нескольких целей в смежных областях деятельности.

Таким образом, согласно COSO, внутренний контроль - это процесс, контролируемый высшим органом предприятия, определяющим его политику (например, советом директоров, который представляет владельцев компании), и осуществляемы его управленческим персоналом высшего уровня (менеджментом) и всеми другими сотрудниками, в достаточной и оправданной мере обеспечивающий достижение предприятием следующих целей:

предприятие работает финансово эффективно в соответствии с утвержденной стратегией;

финансовая отчетность полностью достоверна;

бизнес-процессы организованы с максимальной эффективностью

необходимый уровень качества продукции, товаров работ, услуг достигнут;

деятельность предприятия полностью соответствует действующему законодательству. [4]

Заключение