Проект индивидуального имиджа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство культуры РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Санкт-Петербургский государственный институт культуры"

Факультет социально-культурных технологий

Кафедра социально-культурной деятельности

Контрольная работа

на тему:

"Проект индивидуального имиджа"

Выполнила: Валерия Комиссарова

Проверил: Симонова Ирина Феликсовна

Санкт-Петербург 2018

Введение

Данный проект направлен на формирование имиджа ВолГУ. Не секрет, что родители, выбирающие образовательное учреждение для своего ребенка, сначала ориентируются на слухи. Слухи порождаются мнениями и оценками других людей, причем, всегда субъективными. Следовательно, от того, какое мнение сложится у нескольких людей (а бывает и одного, но авторитетного человека), столкнувшихся с ОУ, зависит его репутация на многие годы.

Необходимость формирования имиджа образовательного учреждения определяется следующими причинами:

· во-первых, сложная демографическая ситуация усиливает конкуренцию среди образовательных учреждений одной территории в борьбе за набор учащихся и сохранение контингента;

· во-вторых, сильный позитивный имидж облегчает доступ образовательных учреждений к лучшим ресурсам из возможных: финансовым, информационным, человеческим и т. д.;

· в-третьих, имея сформированный позитивный имидж, учреждение при прочих равных условиях становится более привлекательным для педагогов, так как предстает способным в большей степени обеспечить стабильность и социальную защиту, удовлетворенность трудом и профессиональное развитие;

· в-четвертых, устойчивый позитивный имидж дает эффект приобретения образовательным учреждением определенной силы, в том смысле, что создает запас доверия ко всему происходящему в стенах учреждения, в том числе к инновационным процессам.

Именно тот имидж, который складывается в глазах общественности об образовательном учреждении и его руководителе, существенно влияет и на приток родителей и обучающихся, и на развитие социального партнерства.

Этап 1. Имидж-анализ

Сформированный позитивный имидж ОУ позволит решить ряд задач:

· повысить привлекательность образовательного учреждения, в первую очередь, для родителей, студентов и персонала,

· повысить эффективность мероприятий по информированию населения относительно новых образовательных услуг,

· облегчить процесс введения новых образовательных услуг,

· повысить уровень организационной культуры,

· способствовать улучшению социально-психологического микроклимата в коллективе.

Составляющие имиджа:

· Образ руководителя ОУ

· Образ персонала университета -преподавателей

· Представление студентов и педагогов об уровне надёжности и комфортности для них ОУ

· Деловая культура и стиль взаимоотношений, принятых в ОУ

· Представление о качестве образования, обеспечиваемое ОУ

· Внешняя атрибутика

Образ руководителя:

Позитивный имидж руководителя УЗ также является важной составляющей имиджа образовательного учреждения в целом, особенно в реализации коммуникаций в сфере профессиональной деятельности (учреждения-конкуренты, учреждения-партнеры, органы управления). Формирование имиджа руководителя связано с выполнением им функций администратора, организатора, специалиста, общественного деятеля и проявляющимися при их выполнении личностными качествами.

Образ персонала учебного заведения:

· мнение о квалификации и профессиональных качествах педагогов и сотрудников;

· мнение о личностных качествах, особенно педагогов;

· мнение о стиле поведения и внешнем облике;

· мнение о возрастном и половом составе педагогического коллектива.

Образ выпускника:

Выпускник в глазах общественности является лицом учебного заведением, критерием и одновременно показателем результата его деятельности. Поэтому, такие характеристики личности выпускника как общий образовательный уровень, профессиональные умения, набор дополнительных полезных умений и навыков, конкурентные качества - предприимчивость, деловитость, высокая степень адаптации к изменяющимся требованиям общества, гражданская позиция, являются важными критериями деятельности образовательного учреждения.

Представление об уровне комфортности среды ОУ:

· характере отношений между студентами и педагогами (декларируемый стиль отношений и его контроль на разных уровнях - администрация, педагогический коллектив, коллектив студентов, коллектив родителей);

· психологическом климате и заботе администрации об оказании актуальной психологической помощи отдельным студентам (практика работы наставников, психологов, социальных педагогов);

· внимание учебного заведения к личности студентов, его нравственному, духовному, эмоциональному, физическому развитию (наличие скоординированной работы и сложившихся традиций по этим направлениям).

Представление о стиле учебного заведения:

· роли и месте ОУ на образовательном рынке;

· собственной образовательной политике (профиль, специализация учебного заведения, подбор персонала, отбор учащихся, специальное обеспечение выбранной политики);

· качестве и содержании связей учебного заведения с внешними объектами;

· общей атмосфере учебного заведения (уровень культуры сообщества УЗ, психологический климат в местах прямых контактов - приемной комиссии, канцелярии; дизайн зданий и помещений; визуальные атрибуты самобытности УЗ).

Внешняя атрибутика:

В структуру имиджа образовательного учреждения включаются и элементы, относящиеся к числу имиджевой символики - название, герб, гимн, флаг, традиции, ритуалы, унифицированная форма одежды, а также использующиеся для рекламных целей - логотип, слоган, девиз и в целом фирменный стиль. Они окрашивают и вносят в образ учебного заведения дополнительные (желаемые) смыслы ритуалов, проецирующих индивидуальность учебного заведения.

Таким образом, конечным результатом, то есть, целью формирования имиджа является повышение конкурентоспособности образовательного учреждения. А конкурентоспособность достигается сформированным отношением к университету. образовательный имидж доверие

Этап 2. Имидж-креатив

Механизм достижения здесь выглядит так: имидж влияет на развитие социальных связей, которые становятся ресурсом для получения инвестиций. Университет, обладающий большим количеством ресурсов, становится более конкурентоспособным и повышает свою привлекательность для новых партнеров. Его имидж становится все более позитивным и привлекает все больше партнеров.

Из представленной схемы видно, что формирование имиджа является первым шагом для построения хорошего университета. И инициатива здесь должна исходить исключительно от самого образовательного учреждения.

При определении целевой аудитории можно выделить четыре основных группы:

· Студенты. Обычно администрация ОУ редко видит в своих студентах тех субъектов, ради которых стоит выстраивать свой имидж. А ведь выпускники являются чуть ли не главными "пиарщиками" образовательного учреждения. Память о студенческих годах хранится долго, и, если тот образ, который сложился у ребят по окончании учебного заведения, малопривлекателен, - можно быть уверенными, что отдать в университет своих детей они вряд ли кому-то посоветуют. К тому же, именно наши студенты, еще учась в университете, служат ее своеобразной "визитной карточкой": то, что они рассказывают о своих учебных буднях, или то, как они себя ведут в общественных местах, напрямую демонстрирует определенные стандарты, принятые в нашем учебном заведении.

· Родители студентов. Пожалуй, это самые авторитетные субъекты, способные не только дать реальную оценку нашей работе, но и откорректировать общественное мнение и мнение своих детей о нас.

· Социальные партнеры (реальные и потенциальные). Сегодня все большее значение для успешного продвижения компании на рынке играет ее общественная деятельность.

· Средства массовой информации. СМИ являются своеобразными посредниками между университетом и обществом: именно благодаря своевременному информированию о наших достижениях, мы сможем сформировать позитивное мнение о себе в глазах окружающих.

Механизм реализации

Мероприятия, связанные с формированием имиджа:

· Внутренние - повышение организационной (корпоративной) культуры. Сюда входит создание символики университета разработка дресс-кода (стандартов одежды), изменение качества взаимоотношений всех участников образовательного процесса, обучение этике деловых отношений.

· Внешние - трансляция целей и деятельности ОУ для внешних "потребителей" - родителей, социальных партнеров, СМИ.

Фирменный стиль включает:

· логотип, или оригинальное написание сокращенного названия учреждения;

· фирменный цвет или сочетание цветов;

· комплект шрифтов;

· фирменный бланк;

· визитную карточку студента, педагога, сотрудника образовательного учреждения;

· эмблему учебного заведения;

· элементы формы для студентов;

· единое музыкальное сопровождение торжественных мероприятий (гимн образовательного учреждения);

· сувенирный фонд с фирменной символикой.

Основная задача фирменного стиля - сделать учреждение узнаваемым, повысить конкурентные преимущества, пропагандируя качество образовательных услуг. Символика университета может быть определена гербом, флагом, гимном.

Этап 3. Имидж-дизайн

Пояснительная записка.

Основной характеристикой современной системы среднего профессионального образования является его вариативность. Происходит становление и развитие профессиональных ОУ, реализующих различные образовательные программы, стремящихся к максимальному раскрытию личности студента, реализующих свои цели различными методами и средствами. Несмотря на достаточную открытость учебных заведений, цель, содержание, результаты инновационных процессов, отдельных педагогических новшеств не всегда понятны родителям, а их ожидания не всегда соотносятся с тем, что они и их дети получают.

Актуальность. В связи со сложной демографической ситуацией происходит сокращение численности детей школьного возраста, все более остро встает проблема набора студентов в средние профессиональные учебные заведения. Возникла необходимость создания в образовательном учреждении привлекательной для родителей атмосферы и пропаганды достижений. То есть появилась необходимость в создании имиджа университета, распространении корректной информации о его деятельности и популяризации достижений.

Сегодня понятие "имидж университета" (ИУ) является характеристикой образовательной среды ОУ. Смысл этого направления деятельности состоит в том, чтобы, с одной стороны, повысить значимость собственного образовательного учреждения, а, следовательно, и собственной деятельности. А с другой стороны, для того, чтобы привлекать в университет "своего" студента, родители которого, и он сам проявляют заинтересованность в направленности обучения, делают осознанный выбор ОУ и на основании этого активно участвуют в разнообразных формах образовательной деятельности, существующих в университете.

Кроме того, грамотная РR (пиар) - политика, проводимая коллективом университета, создает благоприятные условия для привлечения к контактам других ОУ, высших учебных заведений, учреждений науки, культуры, интересных личностей.

Для обеспечения жизнеспособности университета необходимо поддерживать его конкурентоспособность. Построение привлекательного имиджа университета позволит ему находиться на уровне востребованности в образовательных услугах, повысить значимость его деятельности, привлечь в университет студентов из других районов, повысить заинтересованность родителей в управлении университетом и участию в его развитии.

Университет имеет глубокие традиции, передающиеся от одного поколения студентов и преподавателей к другому, опыт сотрудничества с общественными и межведомственными организациями, что создает благоприятные условия для успешного выполнения программы.

Результатом целенаправленной деятельности должно стать следующее:

· Позитивный имидж университета университета в районной образовательной среде

· Увеличение количества студентов в ВУЗе

· Увеличение количества социальных партнеров

· Повышение коммуникативной, образовательной и социальной компетентности студентов и родителей

Этап 4. Имидж-презентация

Сроки и этапы реализации проекта.

I этап - подготовительный (ноябрь- декабрь 2018 года)

· Назначение ответственных по направлениям деятельности.

· Диагностика и анкетирование участников проекта и их ожиданий.

· Планирование мероприятий.

II этап - Активное формирование ИУ (январь 2019- март 2019)

· Внутренний ИУ включает в себя следующее:

· Развитие "фирменных знаков", формирование организационной культуры;

· Формирование системы стимулов создания благоприятного имиджа, предполагающей разработку психологических, социальных и экономических механизмов стимулирования заинтересованности членов коллектива в формировании благоприятного ИУ;

· Создание общего стиля помещений университета университета - в соответствии с традициями;

· С особенностями деятельности и финансовыми возможностями.

Внешний ИУ направлен на следующее:

· изготовление разного рода рекламных средств, для актуализации желаемого ИУ: рекламные информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени), сувенирная продукция;

· использование возможностей СМИ (газеты "Волгоградские вести", телевидения "Волгоградские новости") для пропаганды достижений университета;

· активное использование внешней атрибутики университета во всех видах имиджевой деятельности;

· начало связей с общественностью, проведение РR-мероприятий: организация дней открытых дверей, презентаций, участие в специализированных выставках, ярмарках образования и т. п.;

· организация мероприятий (собраний, семинаров, конференций) для аудиторий, в которых заинтересовано учебное заведение, курирование воспитательных и образовательных учреждений, осуществляющих воспитание и обучение будущих учащихся, и т. д.;

· создание собственной рекламной площадки на своём сайте, где будет формироваться благожелательный имидж учреждения в Интернете;

· активная социальная реклама, через наличие и функционирование юношеских организаций, через деятельность по сохранению и укреплению здоровья студентов, через связи университета с различными социальными институтами, высшими учебными заведениями и т. д., через создание условий для творческого развития;

Акцент в рекламе направлен на стабильность деятельности университета, обеспечение регулярных и продуктивных связей с выпускниками разных лет.

Этап 5. Программа реализации проекта

III этап - подведение итогов, обновление и коррекция планов (апрель- июнь 2019 г.)

Мероприятия по реализации программы проекта "Имидж ВолГУ".

Заключение

· "Из истории университета" - кем и когда был создан университет. Информация о педагогическом коллективе, участии педагогов в профессиональных конкурсах, их достижения. Успехи учащихся - медалисты, призеры предметных олимпиад, творческих и интеллектуальных конкурсов, научно-практических конференций.

· "Внеклассная деятельность" - работа кружков и секций. Сотрудничество с учреждениями дополнительного образования. Участие в фестивалях, творческих конкурсах.

· "Содружество семьи и университета" - направления работы с родительской общественностью, результативность участия в семейных конкурсах, внеклассные мероприятия с участием родителей.

· "Исследовательская и проектная деятельность" - направления деятельности, практическая значимость проектов, участие в интеллектуальных конкурсах, научно-практических конференциях.

· "Здоровьесберегающие технологии" - работа спортивных секций, участие в соревнованиях, областных и всероссийских здоровьеформирующих акциях.

Размещено на Allbest.ru