Имидж образовательной организации как фактор повышения ее конкурентоспособности

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 371

Имидж образовательной организации как фактор повышения ее конкурентоспособности

Ларькова Анастасия Владимировна

Магистрант гр. OMGZ-221

Таганрогского института имени А. П. Чехова (филиал)

ФГБОУ ВО «РГЭУ (РИНХ)»

Аннотация

В статье раскрывается важность и необходимость формирования имиджа образовательной организации. Рассматриваются факторы, условия и этапы создания имиджа.

Ключевые слова: имидж, образовательная организация, конкурентоспособность, уникальность, имиджеобразующие факторы, образовательные услуги, спрос.

Abstract

In article importance and need of formation of image of the educational organization reveals. Factors, conditions and stages of creation of image are considered.

Key words: image, educational organization, competitiveness, uniqueness, imidzheobrazuyushchy factors, educational services, demand.

В современных условиях перед любой образовательной организацией стоит сложная задача, которая заключается в закреплении своих позиций на рынке образовательных услуг. Успешное решение этой задачи состоит из различных факторов, одним из которых является имидж. Именно имидж определяет будущее учреждения. В настоящее время способ организации быть узнаваемым, противостоять конкурентам является самопрезентация [3]. Каждая образовательная организация в сознании других участников образовательного процесса имеет свой имидж.

Формирование коллективного имиджа предполагает сложный, длительный процесс, во время которого создается образ данной организации, от которого, в большей степени, зависит ее будущее. Проблема имиджа сегодня волнует многих ученых и исследователей. Концептуальная категория имиджа - это своего рода синтетический образ, формирующийся в сознании людей по отношению к конкретному человеку, к организации или другому социальному объекту, а также содержит значительное количество эмоционально окрашенной информации о восприятии объекта и стимулирует определенное социальное поведение [1].

Очень важно обратить внимание на определение понятия образовательной организации. Образовательной организацией называют некоммерческую организацию, осуществляющую образовательную деятельность на основании лицензии в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана[2]. Необходимо отметить, что создание имиджа будет наиболее эффективным и принесет успех образовательной организации, если учитывать консолидацию всех сотрудников и руководства. По мнению И. В. Муролкина, любую образовательную организация следует рассматривать не только с функциональной, но и с рыночно-психологической точки зрения. Наличие привлекательного образа помогает потребителю образовательных услуг воспринимать ту организацию, которая отличается от других [5].

На современном этапе существует большое количество учреждений, которые предлагают образовательные услуги. Для того, чтобы при изучении и рассмотрении множества предложений потребитель выбрал эту образовательную организацию, она должна обладать чертами, отличающими ее от других учреждений, обладать особыми качествами, которые могут заставить потребителя остановиться именно на ней. Любая образовательная организация стремится развиваться и в итоге занять лидирующую позицию, но для этого требуется спрос на образовательные услуги, которые предлагает образовательная организация, желание потребителя выбрать именно ее. Исходя из этого, можно сказать, что имидж образовательной организации является ее визитной карточкой, с помощью которой она позиционирует себя, от чего зависит ее конкурентоспособность на современном рынке образовательных услуг.

При формировании имиджа организации, необходимо учитывать тот факт, что люди воспринимают и делают выводы об имидже образовательной организации, ориентируясь на собственное восприятие мира, ценностей и ориентаций в жизни. В теории когнитивного диссонанса, Фистингер сказал, что «идеи, чувства и идеи, которые конфликтуют с другими идеями, чувствами и идеями личности, приводят к нарушению гармонии личности и ситуации психологического дискомфорта» [4].

Важно отметить, что когда между образовательными учреждениями происходит борьба за уникальность, имидж должен становится глобальной коммуникацией. В данном случае компонентами имиджа являются - философия и культура образовательной организации, ее внешний облик, история создания, развитие отношений с обществом. Необходимо знать и понимать, что если нарушит работу какой-то элемент, то нарушится работа всего механизма. Поэтому, важно досконально прорабатывать и создавать непосредственно каждый элемент в отдельности для того, чтобы в итоге создалась некая система образовательной организации, которая может быть конкурентоспособной. образовательный имидж конкурентоспособность

Руководитель и все сотрудники образовательной организации должны понимать, что рынок образовательных услуг на данном этапе является достаточно сложным и не терпит промедления. Поэтому представляется крайне необходимым ответственный подход к созданию имиджа образовательного учреждения, который во многом определяет его функционирование и развитие.

Позитивный имидж образовательной организации является преимущественно очевидным. Тем не менее, позитивная известность учреждения не появляется сама собой и не существует сама по себе, она требует целенаправленной систематической работы, которая связана с превращением реального имиджа образовательной организации в положительный. С целью оценки и формирования позитивного имиджа учреждения важно учитывать зеркальный имидж - это представление руководства образовательной организации об имидже организации [2]. Так как работа по формированию позитивного имиджа организации зависит, прежде всего, от руководства, то стратегической задачей непосредственно сближение зеркального имиджа образовательной организации с его реальным имиджем, и далее, превращение последнего в позитивный имидж.

Методика формирования имиджа образовательной организации имеет определенную последовательность [3]. Так, на первом этапе происходит анализ образовательной среды организации, выделяются наиболее важные аспекты для ее деятельности. Далее важно формирование набора наиболее существенных имиджеобразующих факторов для каждой из целевых групп общественности. С точки зрения установленных стратегических целей, разработка предполагаемого образа образовательной организации для каждой общественной группы происходит на третьем этапе. Оценка состояния имиджа образовательного учреждения в каждой из целевых групп общественности, а так же разработка и реализация плана мероприятий по формированию позитивного имиджа является следующим шагом формирования имиджа образовательной организации. Заключительным этапом является контроль достигаемых результатов и при необходимости коррекция плана.

В настоящее время имидж образовательной организации становится необходимым условием достижения устойчивого и продолжительного успеха [4]. В современных условиях актуальность имиджа приводит к стремлению образовательных учреждений сформировать свою уникальную особенность, которая будет способствовать обойти конкурентов и привлекать потребителей образовательных услуг.

Таким образом, любой образовательной организации необходимо четко планировать свой имидж, формировать и продвигать его. И здесь значима деятельность всех участников образовательного процесса, которые в достаточной степени осведомлены о современных образовательных требованиях, обладают творческим мышлением, стремятся к самосовершенствованию, повышению своего педагогического уровня и т.д. Именно идеальный имидж образовательной организации в сознании потребителя образовательных услуг позволит обеспечить успех и повысить конкурентоспособность среди множества других образовательных организаций.

Литература

1. Антоненко А. В. Формирование имиджа организации // Молодой ученый. - 2017. - №9. - С. 387-388. URL: https://moluch.ru/archive/143/401192

2. Аюпова В.К. Перспективная модель развития образовательного учреждения, использующего бренд-менеджмент образовательных услуг. // Вестник ВЭГУ. - 2013. - № 2. - С. 5-10.

3. Коневская Е.В. Брендинг как инструмент конкурентоспособности высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг // Известия высших учебных заведений. Социология. Экономика. Политика. - 2011. - № 2. - С. 85-88.

4. Леонова Е. В. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы IV Междунар. науч. конф. - СПб. Свое издательство, 2015. - С. 120. - URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/171/9266/

5. Юрьева А.С. Брэнд образовательной организации как фактор повышения конкурентоспособности // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XXVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. - № 9 (28). - URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/9 (28).pdf

Размещено на Allbest.ru