Социальная работа как профессиональная деятельность

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

§ 1. Современные подходы к пониманию сущности социальной работы

Разнообразие трактовок понятия «социальная работа» наиболее ярко отражается в определении объекта.

Объект социальной работы в литературе характеризуется с помощью таких понятий, как «личная проблема», «недостатки», «трудная жизненная ситуация».

Общность подходов к проблеме объекта может быть интерпретирована следующим образом. Жизнедеятельность (социальное функционирование) конкретного человека или группы, социальной категории осуществляется в процессе реализации тех или иных потребностей данного объекта. Именно в этой связи человек, группа, сообщество вступают в определенные отношения с окружающей средой. Трудная жизненная ситуация возникает тогда, когда жизнедеятельность

нарушается. В этом случае объект не может удовлетворить собственные потребности из-за разрыва взаимосвязи с социальной средой. Разрыв этой взаимосвязи приводит к недостатку ресурсов для удовлетворения потребностей.

Ресурсы -- это средства, которые используются в случае необходимости, источник будущего действия, внутренняя возможность, т. е. то, что в данный момент находится в свернутом виде. Для того чтобы мобилизовать возможности индивида, группы или сообщества, перевести ресурс из резервного состояния в действующее, нужна определенная сила -- внутренняя или внешняя.

Воздействие субъекта социальной работы на объект традиционно характеризуется термином «помощь», что предполагает внешнее действие, актуализирующее или компенсирующее отсутствующий ресурс. Помощь рассматривается как вмешательство в процесс активизации ресурса, управление его использованием.

Результатом помогающего воздействия становятся нормальное социальное функционирование, реализация потребностей, обеспечение необходимого уровня жизни, реализация прав, компенсация недостатков. Следовательно, социальная работа -- это управление использованием ресурсов человека, семьи или общности, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Ресурсы объекта социальной работы могут быть условно дифференцированы как внутренние (непосредственно принадлежащие объекту), внешние (принадлежащие социальному окружению) и смежные (результат взаимодействия объекта и общества).

Внутренние ресурсы включают в себя физические возможности, способности и уровень развития, жизненную позицию, приобретенный индивидуальный социальный опыт, материальные возможности, временной потенциал.

Физические возможности (физический ресурс) рассматриваются применительно к индивиду или группам лиц, объединяемым на основе данного признака. Они проявляются в состоянии здоровья (характере функционирования основных систем организма), выносливости, физической силе и т.п. Наиболее уязвимыми по этому признаку считаются следующие категории граждан: дети, пожилые люди и инвалиды. Утрата физического ресурса может происходить в результате болезни, травмы, техногенной катастрофы, участия в военных действиях и т. п. В современном мире наиболее опасными для человека признаны заболевания сердечно-сосудистой системы, онкологические и инфекционные болезни. Они могут приводить к преждевременному разрушению физического ресурса.

Одной из самых распространенных социальных проблем во всем мире была и остается бедность -- низкий имущественный статус (недостаток материального ресурса). Имущественный статус включает в себя материальное положение семьи в целом и предполагает соотнесение доходов, получаемых членами, с расходами. Весьма показательна в этом плане структура расходов семьи. Доминирование в расходах трат на продукты питания и товары первой необходимости свидетельствует о низком имущественном статусе.

Способности традиционно понимаются как свойства, определяющие успешность в какой-либо деятельности. Каждый человек имеет врожденные задатки, от которых зависит возможность развития его способностей. Динамика развития способностей в начальный период жизни обусловлена обстоятельствами социализации человека, но в определенный момент начинает зависеть от его жизненной позиции.

Жизненная позиция, самоотношение, -- это субъективное отношение к себе, собственным возможностям и перспективам. В плане социальной работы недостатками в состоянии такого ресурса, как жизненная позиция, являются свойства регулятивной сферы, социально-психологический инфантилизм и иждивенчество.

Освоенный социальный опыт и здравый смысл. Индивидуальный опыт трактуется как «самобытный синтез различного рода запечатленных ощущений и переживаний; знаний, умений и навыков; способов общения, мышления и деятельности; стереотипов поведения; интериоризированных ценностных ориентаций и социальных установок»1. Наличие опыта позволяет ориентироваться в ситуациях жизнедеятельности, а приобретение его происходит в социальных институтах. Необходимый объем социального опыта обеспечивается богатством жизненного пути. Освоение социального опыта тесно связано со способностью здраво мыслить и принимать решения, адекватные ситуации.

Временной потенциал -- весьма существенное средство удовлетворения потребностей. Он может быть определен путем вычитания из стандартных 24 часов затрат на непосредственное удовлетворение витальных потребностей, а также на производственную деятельность (или подготовку к ней -- образование), на поддержание гигиенических условий существования семьи. Динамика данного ресурса специфична, так как максимальный временной потенциал может быть обнаружен у детей и пенсионеров.

Внешние ресурсы -- это финансовые, организационные, кадровые возможности субъекта помощи, т. е. учреждения, способного или призванного оказывать требуемую помощь. Финансовые ресурсы, которыми являются фонды общественного потребления, предназначены для социального обеспечения нуждающихся, включают бюджет (федеральный, субъекта федерации, местный), выделенный на реализацию социальной политики, средства общественных объединений, частных лиц и т.п. Оснащенность материальной базы социальных учреждений означает наличие необходимых помещений, транспорта, специального оборудования.

Организационные ресурсы -- это государственные, конфессиональные, общественные, совместные программы социальной помощи различным категориям населения. К организационным ресурсам социальной работы можно отнести структурированность деловых отношений в рамках тех или иных организаций, занимающихся помощью населению. Кадровые ресурсы профессиональной социальной работы -- это возможности специалистов, работа которых оплачивается из общественных и государственных фондов. Кадровые ресурсы социальной работы выражаются в уровне компетентности решения профессиональных задач специалистами (степень развития способностей и опыта профессиональной деятельности). В качестве ресурса можно рассматривать личностный ресурс субъектов неформальной помощи: родителей, друзей, знакомых, соседей и т. п.

К смежным ресурсам можно причислить социальный и правовой статус.

Правовой статус -- это положение, занимаемое объектом социальной работы в системе правовых отношений. Согласно Гражданскому кодексу РФ возможны три варианта правового статуса: отсутствие дееспособности, частичная дееспособность, полная дееспособность. Дееспособность -- способность своими действиями или бездействиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя обязанности и исполнять их. На примере личности можно проследить, как изменяется правовой статус: в полном объеме дееспособность наступает с совершеннолетием, частичная (ограниченная) -- имеется у несовершеннолетних (с 14 до 18 лет) и отсутствует у малолетних (с 0 до 14 лет). В соответствии с существующим законодательством интересы лиц, не достигших совершеннолетия, представляют родители или лица, их заменяющие.

Социальный статус можно определить, как общественное отражение (зеркало, иногда кривое) внутренних ресурсов. С одной стороны, социальный статус показывает отношение общества к конкретному человеку или сообществу, а с другой -- открывает непосредственный доступ к использованию ими внешних ресурсов.

0бъективными показателями социального статуса человека являются пол, возраст, состояние здоровья, профессия, имущественный, должностной и правовой статус и т.д. Наиболее высокий социальный статус -- в трудоспособном возрасте; чем престижней сфера профессиональной деятельности, занимаемая должность, тем выше общественное положение человека. Поэтому наиболее высокий статус в современном обществе имеют высокопоставленные государственные чиновники, представители крупного бизнеса, широко известные представители культуры и искусства и т. д.

Социальный статус имеет исторические, этнокультурные корни (во многом определяется социальными традициями, мифами, предрассудками и заблуждениями), складывается стихийно. Так, в сегодняшних условиях практически невозможно найти сферы общественной жизни, в которых женщина реально уступала бы мужчине, однако социальный статус мужчин в целом значительно выше.

Таким образом, социальная работа как управление процессом использования ресурсов может быть направлена на сохранение, приумножение, компенсацию недостающих внутренних ресурсов. Если внутренний потенциал индивида, семьи или сообщества достаточен для реализации основного массива потребностей, необходимость в социальной работе отпадает. В противном случае возникает востребованность в использовании внешних ресурсов.

Особая роль смежных ресурсов состоит в том, что они открывают доступ к внешним ресурсам или препятствуют ему. Приведем пример: низкий социальный статус лиц с ограниченными возможностями может помешать получению желанной работы, поэтому необходимо усиление правового статуса, который даст данной категории преимущества на рынке труда. Смежные ресурсы в целях соблюдения социальной справедливости должны быть уравновешены. В случаях высокого социального статуса достаточен обычный правовой статус, специальный правовой статус (социальные гарантии) необходим при низком социальном статусе. Специфическая ситуация складывается с ресурсным потенциалом у детей.

Развитие цивилизации привело к формированию особого института родительства, как правого и социального представительства интересов ребенка -- индивида не только слабого физически, но и не обладающего необходимым опытом, уровнем развития способностей и т. д. Поэтому утрата ребенком своеобразного социального и правового посредника (родителя) создает трудную жизненную ситуацию, называемую сиротством.

§ 2. Институциональные особенности социальной работы

Исходя из понимания социального института как исторически сложившейся, устойчивой формы организации совместной деятельности людей, следует выделить формализованные и неформальные группы институтов, осуществляющих различные виды помощи.

К формализованным институтам относятся как специально для этой цели предназначенные, так и реализующие функцию помощи наряду с другими. Часть формализованных институтов социальной помощи и защиты были созданы государством: социальное обслуживание населения, образование, пенитенциарная система, армия, здравоохранение, система организации свободного времени.

Центральное место среди перечисленных институтов занимает социальное обслуживание (система социальных служб). Согласно закону «Об основах социального обслуживания населения» (1995) государственная система социальных служб состоит из предприятий и учреждений, находящихся в федеральной собственности и собственности субъектов федерации. Законодательством предусмотрено осуществление социального обслуживания также предприятиями и учреждениями иных форм собственности, гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

Особое место в государственной системе социальной работы занимают федеральные внебюджетные фонды (Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, Государственный фонд занятости населения РФ, Республиканский (федеральный) фонд социальной поддержки населения, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования). Образование, здравоохранение, учреждения культуры также решают задачи социальной помощи разным категориям населения. Так, например, органы опеки и попечительства, призванные защищать права детей, помогать детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, входят в состав органов управления образованием. Образовательные учреждения различного типа оказывают социальную помощь детям, подросткам и молодежи, обучающимся в них, т.е. предоставляя образовательные услуги, школа, лицей, колледж, вуз, учреждение дополнительного образования фактически занимаются предоставлением и социальных услуг. В здравоохранении и в сфере культуры и досуга также происходит сочетание профильных и социальных услуг.

Вооруженные силы, пенитенциарная система предназначены для иных социальных целей, здесь возникает необходимость в помощи военнослужащим, осужденным и находящимся в заключении. Как правило, для выполнения функций социальной защиты и помощи в учреждениях вышеперечисленных институтов создаются службы (отделы, управления) социальной работы.

Ведомственная разобщенность государственных институтов социальной помощи нередко осложняет разрешение тех или иных проблем, находящихся на пересечении компетенции различных министерств. В этом случае создаются федеральные и региональные программы, разделяющие полномочия и объединяющие общественные ресурсы для решения ключевых задач социальной работы.

Интеграцией возможностей учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения, культуры и т. д. занимаются органы местного самоуправления. В условиях муниципального образования оно представляет собой единую систему социальной помощи.

К негосударственным формализованным институтам социальной помощи относят: церковь, общественные организации (в том числе профессиональные союзы, политические партии, движения), благотворительные фонды, производственные предприятия (различных форм собственности).

Негосударственные формализованные институты социальной помощи могут играть роль социального инвестора (реализуя собственный финансовый ресурс на определенных условиях) либо социального исполнителя (кадровый и организационный ресурсы), используя финансовый ресурс иных институтов, в том числе и государства. В этом случае создаются конфессиональные или общественные социальные службы. Анализ реальной практики социальной помощи церкви, общественных организаций, предприятий показывает, что часто эти роли совмещаются.

В практике социальной работы европейских государств одним из самых фундаментальных принципов является принцип субсидарности, предполагающий законодательное регулирование взаимодействия государственных и негосударственных структур в социальной сфере и поддержку последних. Широко применяемый в практике индустриально развитых стран с социально ориентированной рыночной экономикой западноевропейского образца этот законодательно закрепленный принцип вменяет в обязательство государству осуществлять «поиск» так называемых свободных носителей для привлечения их к реализации социальных программ и проектов. Только в тех случаях, когда такого рода предложения отсутствуют, создаются государственные учреждения. При наличии нескольких общественных предложений и инициатив государственные ведомства на основе конкурсного отбора финансируют наиболее перспективные проекты. Реализация принципа субсидарности позволяет не только эффективно использовать существующие материальные ресурсы, но и более гибко реагировать на все вновь возникающие социальные запросы, привлекать к решению социальных проблем самих граждан в их собственных интересах и в интересах развития гражданского общества.

Церковь традиционно понимается как объединение последователей той или иной религии, организация, ведающая религиозной жизнью и соответствующим культом, религиозная община; она способна осуществлять благотворительную деятельность, опираясь на консолидированные ресурсы, а также на возможности представителей религиозной общины.

Русская Православная церковь, следуя историческим традициям милосердия, с самого начала легализации церковной благотворительной деятельности в начале 1990-х гг. активно включилась в работу по оказанию социальной помощи соотечественникам. При многих приходах возникли группы добровольцев, посещающие больницы и помогающие персоналу в уходе за пациентами. Постепенно эта деятельность стала приобретать более организованный характер. Возникли многочисленные структуры, ухаживающие за тяжелобольными. В настоящее время существует несколько основных типов православных организаций, реализующих медицинские программы: сестричества; группы врачей и сестер милосердия при приходах; социально-медицинские станции; благотворительные фонды; группы православных сестер милосердия в государственных медицинских училищах.

Существуют также благотворительные организации, члены которых исповедуют те или иные религиозные взгляды. Ведущая из них -- Армия спасения --международная религиозно-филантропическая организация (создана в Англии в1865 г.).

Профсоюзами называют добровольные организации трудящихся с целью защиты социально-экономических прав и интересов своих членов. В нашей стране профессиональные союзы являются субъектами социальной защиты и помощи, им предоставлены права в сфере труда и его оплаты, быта, культуры. Профсоюзы могут использовать собственные финансовые возможности для единовременных выплат пособий, приобретения и передачи конкретному лицу необходимых предметов (натуральная форма помощи).

Политические организации -- партии, движения, объединения -- создаются для выражения интересов социальных групп, они объединяют, как правило, наиболее активных представителей этих групп. Политические организации могут создавать собственные социальные учреждения, а также активно участвовать в социальной политике, изучая общественные потребности (нужды тех или иных категорий населения) и предлагая социальные программы в ходе предвыборной борьбы.

Благотворительные фонды -- это, как правило, неправительственные организации, которые финансируют различные благотворительные программы за счет средств фирм, банков, организаций и отдельных лиц. Фонды не только используют существующие финансовые ресурсы, но и увеличивают их в результате экономической деятельности.

Коммерческие и финансовые структуры также занимаются благотворительностью. Практически каждый из 2 тыс. членов Ассоциации российских банков в той или иной мере вовлечен в эту деятельность. Наращивание объемов финансовой помощи сопровождается совершенствованием форм и механизмов работы в некоммерческом секторе. В 1990-х гг. в банках стали создаваться специализированные подразделения (отделы, департаменты, управления) для решения комплекса вопросов, связанных с этим направлением деятельности. Ряд крупных банков пошли по пути создания собственных благотворительных фондов.

Негосударственные промышленные предприятия реализуют функции социальной работы как на своей территории (по отношению к работникам предприятия), так и за его пределами -- в качестве инвесторов и организаторов благотворительной деятельности.

Неформальные институты помощи включают в себя семью (родственников), соседство, приятельство, частных благотворителей и могут быть использованы формализованными (институтами социальной работы) для увеличения внешних ресурсов.

Реализация семьей, ближайшими родственниками тех или иных видов помощи связана с моральной ответственностью за людей, которые идентифицируются как родные (брак или кровное родство), а также необходимостью и возможностью взаимопомощи для совместного выживания. Семья и близкие родственники оказывают эмоционально-психологическую (восстановление такого ресурса, как самоотношение), материальную (финансовую, в том числе и безвозмездную), действенную, связанную с исполнением тех или иных функций (увеличение временного потенциала) индивида, семьи.

Институт приятельства (дружбы) в сфере помощи имеет схожий механизм действия: приятель (приятели), друг (друзья) воспринимаются как близкие люди, отношения с которыми строятся на взаимном доверии, привязанности, общности интересов. Существенная разница между этими двумя институтами состоит в регламентированности со стороны общественных норм. Помощь родственникам более жестко предписывается обществом практически во всех культурах.

Институту соседства присущ более стихийный и случайный характер; основанием для реализации человеком собственных ресурсов с целью оказания помощи соседу является субъективно отражаемая необходимость и возможность совместного выживания, практичность взаимопомощи и взаимоподдержки. Соседство, в силу территориальной близости сторон, обеспечивает простоту взаимодействия. Неформальные объединения, возникшие по территориальному признаку, благодаря инициативе участников становятся общественными объединениями и организациями людей с аналогичными проблемами.

Частную благотворительность осуществляет отдельное лицо, не связанное с нуждающимся какими-либо родственными, приятельскими (дружескими), соседскими отношениями. Действия частного благотворителя лишены внешнего прагматизма, они безвозмездны и направлены на общественную пользу.

Отечественная история богата примерами частной благотворительности, в современной России славные традиции продолжают корпоративные благотворители (банки и промышленные предприятия).

§ 3. Характеристика социальной работы как специфического вида профессиональной деятельности

Структурными элементами социальной работы являются: субъект, объект, цель, предмет, средства.

Субъектами социальной работы становятся, как правило, работники социальных служб и (с некоторой долей условности) социальные государственные и негосударственные (конфессиональные, коммерческие) учреждения и общественные организации. В неформальных институтах субъектами помощи могут быть родственники, приятели, соседи и т. п.

Объектами социальной работы могут быть: индивид, малая группа, население определенной локализованной территории (полностью или частично). Они становятся объектами социальной работы вследствие нарушения социального функционирования (взаимодействия со средой, обеспечивающего реализацию потребностей). Предметом социальной работы становится жизненная ситуация объекта, а целью -- изменение основных характеристик жизненной ситуации, преодоление объектом возникших трудностей.

Средствами любой деятельности могут быть приемы, способы действия для достижения цели или орудия (предмет, совокупность приспособлений) для создания материального или духовного продукта. Применительно к социальной работе средствами являются социальные услуги, выплаты, льготы и т. д.

Под профессией понимают род трудовой деятельности, требующий специальной подготовки и используемый как источник существования. Такое понимание раскрывает основные различия между профессиональной и непрофессиональной формами социальной работы. В первом случае речь идет о специалистах, имеющих профессиональную подготовку и исполняющих свои обязанности за плату. Во в втором -- о лицах, организациях, объединениях, которые осуществляют такие виды социальной работы, которые не требуют специальной компетенции и занимаются данной деятельностью на безвозмездной основе.

Примером последнего является волонтерская деятельность. Волонтеры -- лица, добровольно взявшие на себя выполнение обязанностей по социальной помощи той или иной категории нуждающихся.

Институционализация социальной работы как профессии произошла с момента ввода ее в Тарифно-квалификационный справочник профессий Министерства труда (с 1992 г.). Социальная работа как профессия нормирована должностными обязанностями социального работника (специалиста по социальной работе).

Специальность -- вид трудовой деятельности в рамках той или иной профессии. Наиболее ярко можно продемонстрировать специальности на примере врачей: терапевт, хирург, офтальмолог, педиатр, анестезиолог и т. д. В социальной работе оформление специальностей еще не завершено, однако уже сейчас можно определить два варианта будущей дифференциации. Первый -- разделение по категориям клиентов социальных служб или сферам: социальная работа с детьми, геронтологическая работа (социальная работа с гражданами пожилого возраста), социальная помощь в сфере занятости и т.п. Второй --выделение в профессиональной социальной работе специальностей, смежных с другими профессиями: психосоциальная работа, социально-правовая поддержка, социально-медицинская помощь.

Квалификация представляет собой уровень профессиональной подготовленности специалиста. Так как от уровня подготовки зависит сложность задач, доступных для решения данным работником, квалификация определяет и возможность служебного продвижения специалиста, и размер оплаты труда. Согласно закону об образовании квалификация присваивается после освоения Государственного образовательного стандарта соответствующего уровня. Для установления квалификации работающих специалистов используется также процедура аттестации, в ходе которой работник должен продемонстрировать степень своей подготовленности в решении профессиональных задач.

В современной профессиональной социальной работе существуют два основных вида квалификации: социальный работник и специалист по социальной работе. Выполнение обязанностей социального работника не требует длительной профессиональной подготовки, в то же время для специалиста по социальной работе необходимо высшее профессиональное образование.

Должность -- место работника в системе той или иной организации. Иллюстрациями набора должностей в профессиональной социальной работе могут служить работники государственного центра социального обслуживания населения (ГЦСОН). Возглавляет данное учреждение директор, в подчинении у которого находятся заведующие отделением. В различных отделениях центра социального облуживания трудятся специалисты по социальной работе, социальные работники, педагоги-психологи, врачи-реабилитологи и другие специалисты. Например, в отделении социального обслуживания на дому в соответствии с ведомственными нормами трудится определенное число социальные работников, их непосредственным руководителем является заведующий отделением. Кроме работников, исполняющих функции в сфере профессиональной социальной работы, в центрах социального обслуживания населения трудятся водители, плотники, слесари, технические работники и т. д. Довольно часто при ГЦСОН открываются частные швейные, обувные мастерские, парикмахерские, прачечные и другие пункты бытового обслуживания населения. Вместо арендной платы предприниматели предоставляют услуги клиентам центра на льготных условиях (бесплатно, с частичной оплатой).

Между должностью, занимаемой работником, и его специальностью, и квалификацией, как правило, существует прямая зависимость, обусловленная его непрерывным профессиональным образованием и самообразованием.

работа социальный профессиональный деятельность

§ 4. Социальная работа как отрасль знаний

Социальная работа -- довольно молодая отрасль знания и ее становление еще не завершено. С некоторой долей условности, как и для большинства гуманитарных знаний, в социальной работе могут быть выделены методологические подходы, собственно научное знание, собрание методик и технологий, а также опыт практической деятельности. Эти разделы взаимосвязаны.

Само слово «методология» состоит из двух греческих корней: методос и логос. Дословный перевод на русский язык может дать несколько вариантов понимания, отличающихся друг от друга оттенками смысла: а) способ познания, б) путь к знанию, в) знание о путях знания, г) знание о способах познания.

Синтезируя разницу значений указанных оттенков, приходим к двум аспектам методологического знания. Методологическое знание представляет собой, с одной стороны, совокупность идей, смыслов, принципов, значений, а с другой -- совокупность методов получения нового знания. Таким образом, методология отвечает на два вопроса: как называть явления и предметы, встречающиеся в окружающей нас действительности, и как познавать и понимать окружающий нас мир?

По мнению специалистов, при интерпретации явлений практики социальной работы могут быть выделены три группы подходов, связанных с оценкой субъективного фактора объекта социальной работы.

В психолого-ориентированных подходах высоко оцениваются возможности регулирования ресурсов, имеющихся у человека. Причину возникновения трудной жизненной ситуации представители психоанализа, гештальтпсихологии, бихевиоризма и других психологических теорий видят в психике человека. Поэтому помощь, в которой он нуждается, имеет психолого-педагогическую окраску.

В социолого-ориентированных подходах источник разрыва социальных связей видят в обществе, а основным объектом социальной работы называют систему общественных отношений, порождающих дезадаптацию личности, семьи, сообщества. К социолого-ориентированным относят системный подход, концепцию экологических систем, социально-радикальную модель и т.д.

В комплексно-ориентированных подходах обращают внимание на процесс взаимодействия индивида (группы, социальной категории) с обществом. С. И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова в качестве комплексно-ориентированных называют социально-педагогическую, когнитивную и витальную модели теоретического обоснования социальной работы.

Однако ни одна из названных концепций не раскрывает в полном объеме феномен социальной работы, тем не менее каждый подход вносит в интерпретацию социальной защиты и помощи свою лепту.

Существуют несколько вариантов определения социальной работы как науки. В данном аспекте ее можно понимать, как область научного знания о закономерностях управления процессом использования внутренних и внешних ресурсов индивидом, семьей или общностью в ситуациях нарушения социального функционирования.

В системе любой науки выделяются объект, предмет, основные категории, закономерности и методы познания.

Объектом социальной работы как науки является взаимодействие индивида, семьи или локального социума с обществом. Предмет данной отрасли научного знания -- закономерности нарушения и восстановления (прежде всего управляемого) взаимодействия индивида, семьи или локального социума с обществом.

Социальная работа как наука широко использует междисциплинарные научные категории, категории других наук (социологии, психологии, педагогики, экономики, медицины, юриспруденции). В то же время оформляются научные категории социальной работы: трудная жизненная ситуация, социальная помощь, социальная защита, социальные гарантии, социальные услуги и т. п.

Формулировки закономерностей (связей явлений, действие которых проявляется в виде тенденций, определяющих основную линию развития той или иной сферы действительности) социальной работы как науки также находятся в стадии уточнения. Тем не менее ряд положений представляются весьма существенными:

1.Политическая обусловленность социальной работы (взаимосвязь социальной политики государства и содержания социальной работы). Поскольку государство определяет объемы финансирования социальных программ, структуру социальных служб, категории населения, имеющие право на те или иные виды помощи и защиты, социальная работа (содержание, объемы, критерии качества и т.п.) целиком зависит от социальной политики, проводимой правительством в

данный момент.

2.Детерминация содержания и форм социальной работы социокультурными условиями ее осуществления.

3.Структурно-функциональная обусловленность эффективности социальной работы (взаимосвязь между качеством социальной работы и организацией деятельности социальных учреждений и отдельных специалистов).

4.Профессиональная компетентность и ценностная ориентированность кадров социальных служб.

5.Раннее диагностирование и своевременная профилактика.

В современной социальной работе широко используются методы исследования иных научных отраслей: социологии, психологии, экономики и т.д. Теоретические методы научного исследования в социальной работе включают в себя анализ, синтез, моделирование и др. Анализ -- разделение изучаемого объекта на элементы, синтез -- обратный процесс -- соединение элементов в целое, моделирование -- исследование каких-либо явлений, процессов или систем объектов путем построения и изучения их моделей (упрощенных аналогов).

Эмпирические методы научного исследования в социальной работе могут быть представлены в виде трех основных групп: опросные методы, наблюдение, изучение документов и продуктов деятельности клиентов.

0просные методы включают в себя письменные и устные опросы (анкетирование, интервьюирование, тестирование). Опрос может быть индивидуальным и групповым. Наблюдение -- это целенаправленное восприятие, обусловленное задачей деятельности. 0сновное условие научного наблюдения -- объективность, т. е. возможность контроля путем либо повторного наблюдения, либо применения иных методов исследования (например, эксперимента). Изучение документов как метод научного исследования в социальной работе предполагает работу с различными видами актов, имеющих юридическое значение, письменными свидетельствами о каких-либо событиях, фактах.

Технология социальной работы -- это идеальная модель решения некой совокупности близких задач социальной защиты и (или) помощи, представляющая собой алгоритм действий и операций, основанный на определенных социальных, экономических, психолого-педагогических и правовых механизмах. В практической деятельности в чистом виде технологии не существует. Она адаптируется к особенностям социального учреждения или к совокупности предоставляемых социальных услуг и определенных форм, превращаясь в методику.

Методика социальной работы отличается от технологии тем, что первая подчинена решению конкретной задачи, а вторая имеет определенный набор задач (потенциал) для нормирования процесса решения. Не вызывает сомнения, что потенциал каждой технологии конечен, более того, каждая технология имеет свои ограничения.

Опыт практической деятельности -- составная часть социальной работы как отрасли знания. Ее особенностью является персонифицированность, т.е. опыт предполагает описание профессиональной практической деятельности конкретного специалиста в определенном учреждении или соответствующей деятельности целого населенного пункта (города, села, региона и т.п.).

Размещено на Allbest.ru