Підготовка майбутніх фахівців соціальної роботи до ведення професійної документації

Постановка проблеми. У процесі професійної діяльності перед кожним фахівцем соціальної роботи постає нагальна проблема ведення документації, яка є не лише юридичним підтвердженням його фахових дій, а й своєрідним засобом накопичення професійного досвіду й формування відповідної компетентності. Тому питання підготовки майбутніх фахівців соціальної роботи до ведення професійних документів сьогодні має достатньо високий рівень актуальності.

Аналіз останніх досліджень та публікацій. Нажаль, вітчизняних наукових і методичних праць у цьому напрямі було виконано небагато. Так особливості службового документа як головного об'єкта дослідження загального документознавс- тва розглядає у своєму посібнику С. Г. Кулешов [1]. Загальні аспекти ділової української мови висвітлено у посібниках І. М. Плотницької [2], а також В.М. Пивоварова, Л. Г. Савченко, Ю. І. Калашник [3]. Методичні рекомендації щодо забезпечення самостійної роботи студентів з дисципліни «Ведення професійних документів» (для бакалаврів) запропоновані Т.В. Єресковою [4]. Питання ведення професійної документації в аспекті професійної підготовки майбутніх соціальних працівників розглянуті в роботі О. Д. Балдинюк [5].

Таким чином, більшість джерел присвячені загальним аспектам ділової української мови, а питання підготовки майбутніх фахівців соціальної роботи щодо ведення професійної документації залишаються недостатньо розкритими.

Мета статті - розглянути особливості підготовки майбутніх бакалаврів соціальної роботи до ведення професійної документації в межах відповідного навчального курсу.

Виклад основного матеріалу. На думку Т.В. Єрескової підготовка та ведення професійних документів є важливим етапом організації та проведення соціальної роботи в системі вітчизняного соціального забезпечення та захисту різних категорій населення [4, с. 3]. Це підтверджує й О. Д. Балдинюк, яка вважає, що документування соціальної роботи є невід'ємною частиною процесу та результату управління взаємодією соціальної служби з людиною або втручання соціальної служби в соціальну проблему мікросередовища [5].

Отже, навчальна дисципліна «Ведення професійних документів» має забезпечити набуття студентами важливих фахових компетенцій. Відповідно, з вересня 2012 року така дисципліна стала обов'язковою складовою циклу дисциплін професійної підготовки майбутніх бакалаврів соціальної роботи у Черкаському національному університеті імені Богдана Хмельницького.

Навчальний курс розраховано на 90 годин, що відповідає 3 кредитам Європейської Кредитної Трансферної Системи (ЕКТС) навчання, з яких 12 годин відведено на лекційні заняття, 24 години на практичні та 54 години на самостійну роботу студентів. Вид підсумкового контролю - залік.

Дисципліна має два змістових модулі (таблиця 1). Перший - присвячений теоретичним основам ведення професійних документів фахівців соціономічної установи й спрямований на систематизацію й узагальнення як раніше здобутих знань при вивченні таких курсів як «Українська мова за професійним спрямуванням», «Теорія соціальної роботи», «Технології соціальної роботи», «Соціальна робота з різними групами клієнтів» та ін., так і на опанування нових знань стосовно організації документообігу в установах соціо- номічної сфери. При його вивченні студенти засвоюють основні поняття курсу такі, як: «документ», «професійний документ», «реквізити документа», «формуляр», «бланк», «типові і профільні документи», «управлінські документи», «організаційно-розпорядчі документи» та ін. Також вони знайомляться із важливими нормативно-правовими актами (НПА), що регламентують вимоги як до оформлення документів, так і до їх зберігання й архівування. Такими НПА є: «Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів. ДСТУ 4163-2003» (затверджений Наказом Держспоживстандарту України від 07.04.2003 № 55) [6] і «Правила організації діловодства та архівного зберігання документів у державних органах, органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах і організаціях» (затверджені наказом Міністерства юстиції України від 18.06.2015 № 1000/5) [7].

Таблиця 1. Структура навчальної дисципліни Ведення професійних документів»

В якості практичної роботи за цим змістовим модулем студентам було запропоновано розглянути справжні документи (наприклад, накази керівника закладу освіти щодо організації роботи науково-педагогічних працівників, довідка про склад сім'ї працівника закладу тощо) і за допомогою ДСТУ 4163-2003 описати наявність реквізитів та місце їх розташування на документі, оформивши таку роботу у вигляді протоколу дослідження. Корисними для формування комунікативних практичних навичок студентів вважаємо запропоновані І.М. Плотницькою тексти документів із різними граматичними та стилістичними помилками, які також були використані нами в якості практичного завдання для аналізу студентами з метою закріплення теоретичних основ ведення професійних документів майбутніми бакалаврами соціальної роботи.

Другий змістовий модуль присвячений особливостям підготовки та ведення профільних документів фахівця соціоно- мічної установи. Слід зауважити, що сьогодні серед чинних державних законодавчих і нормативно-правових актів є чимало таких, що визначають порядок та особливості оформлення профільних документів соціальних працівників. Тому, вважаємо, що майбутні бакалаври соціальної роботи мають бути обов'язково обізнані із ними.

Отже, ознайомлення студентів із особливостями підготовки та ведення профільних документів соціальних працівників ми розпочали із організації обов'язкового вивчення студентами ряду нормативно-правових актів, які визначають як загальні особливості функціонування різних соціальних установ (територіального центру, центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, центру соціальної адаптації звільнених осіб, спеціального будинку-інтернату тощо) так і конкретно називають документи, що мають оформляти працівники цих установ у процесі своєї фахової діяльності із тими чи іншими клієнтами. Так, серед нормативно-правових актів, що безпосередньо називають й виділяють особливості оформлення і ведення профільних документів соціальних установ можна назвати такі, як: «Інструкція щодо порядку оформлення і ведення особових справ отримувачів усіх видів соціальної допомоги» (затверджена Наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 19.09.2006 № 345) [8]; «Порядок ведення особової справи дитини- сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, та форми індивідуального плану соціального захисту дитини, яка опинилася у складних життєвих обставинах, дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування» (затверджений Наказом Міністерства України у справах сім'ї, молоді та спорту від 18.11.2008 № 4591) [9]; «Про затвердження форм документів, необхідних для оформлення на обслуговування в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» (Наказ Міністерства соціальної політики України від 14.07.2016 № 762) [10]; «Про затвердження форм обліку соціальних послуг сім'ям (особам), які перебувають у складних життєвих обставинах (наказ Міністерства соціальної політики України від 09 липня 2014 року № 450) [11].

Впровадити таке навчання ми спробували як під час лекційних, так і у процесі проведення практичних занять й організації самостійної роботи студентів. Так, під час лекційного заняття студентам було запропоновано список нормативно-правових актів, які регламентують оформлення фахових документів працівників соціальних установ. Для організації самостійної роботи студентів на основі відповідних нормативно-правових актів нами було розроблено навчальні тестові завдання в яких закладено запитання стосовно цілей діяльності установ, послуг які вони надають, та документів які необхідно оформити соціальним працівникам конкретної установи для роботи із різними клієнтами. Це допомогло спрямувати увагу студентів на конкретні нюанси роботи соціальних установ. Для кращого усвідомлення студентами особливостей процесу визначення та оцінки індивідуальних потреб клієнтів нами було розроблено спеціальні ситуаційні задачі в яких детально описані життєві ситуації уявних клієнтів і поставлені конкретні завдання: визначити ступінь індивідуальної потреби та заповнити карту визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги. Такі ситуаційні задачі ми запропонували студентам для вирішення після опанування ними необхідного теоретичного матеріалу під час чергового практичного заняття. Після цього ми провели кілька практичних занять на базі конкретних соціальних установ. Завдяки таким заняттям наші студенти змогли познайомитися зі справжніми клієнтами цих установ й поспостерігати за процесом оформлення відповідної профільної документації. Така організація навчання сприяла кращому засвоєнню студентами навчального матеріалу, що було підтверджено під час проведення залікового заняття на якому усі студенти продемонстрували знання та вміння середнього, достатнього й високого рівня.

Організоване таким чином навчання майбутніх бакалаврів соціальної роботи має сприяти формуванню у них таких важливих фахових компетенцій, як здатність використовувати нормативно- правову базу, готовність до здійснення професійно-комунікативної діяльності, вміння проводити оцінку потреб особи та сім'ї, розуміння соціально-психологічних особливостей різних категорій клієнтів, вміння здійснювати власний професійний саморозвиток та вдосконалення. Такі компетенції беззаперечно є запорукою успішного професійного розвитку та зростання фахівця соціономічної установи.

Список бібліографічних посилань

1. Кулешов С.Г. Загальне документознавство: навч.

посібник. Київ: Києво-Могилянська академія, 2012. 123 с.

2. Плотницька І.М. Ділова українська мова в державному управлінні: навч. посіб. 3-тє вид., стер. Київ: НАДУ, 2011. 168 с.

3. Пивоварова В.М., Савченко Л.Г., Калашник Ю.І. Ділова українська мова: навч. посіб. Харків: Право, 2008. 120 с.

4. Єрескова Т.В. Методичні рекомендації щодо забезпечення самостійної роботи студентів з дисципліни «Ведення професійних документів» (для бакалаврів). Київ: МАУП, 2016. 33 с.

5. Балдинюк О.Д. Ведення професійної документації як важлива складова професійної підготовки майбутніх соціальних працівників. URL: https://dspace.udpu.edu.ua//jspui/bitstream/678 9/3788/1/Vedennia_profesiinoi_dokumentatsii_yak _vazhlyva_skladova_profesiinoi_pidhotovky_maibutn ik_sotsialnykh_pratsivnykiv.pdf (дата звернення: 16.07.2018р.).

6. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів ДСТУ 4163-2003, затверджено Наказом Держ- споживстандарту України від 07.04.2003 № 55. URL:

http://zakon0.rada.gov.ua/rada/show/v0055609-

03/page

7. Про затвердження Правил організації діловодства

та архівного зберігання документів у державних органах, органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах і організаціях: Наказ Міністерства юстиції України від 18.06.2015 № 1000/5. URL:

http: // zakon0. rada.gov.ua/laws/show/z0736-15.

8. Інструкція щодо порядку оформлення і ведення особових справ отримувачів усіх видів соціальної допомоги. Наказ Міністерства праці та соціальної політики України від 19.09.2006 № 345. URL: http: // zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1098-06.

9. Порядок ведення особової справи дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, та форми індивідуального плану соціального захисту дитини, яка опинилася у складних життєвих обставинах, дитини-сироти та дитини, позбавле-

ної батьківського піклування. Наказ Міністерства України у справах сім'ї, молоді та спорту від 18.11.2008 № 4591. URL:

http://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v4591643-08.

10. Про затвердження форм документів, необхідних

для оформлення на обслуговування в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг): Наказ Міністерства соціальної політики України від 14.07.2016 № 762. URL: http: // zakon. rada.gov. ua/laws/show /z1084-16.

11. Про затвердження форм обліку соціальної роботи

з сім'ями/особами, які перебувають у складних життєвих обставинах: Наказ Міністерства соціальної політики України від 13.07.2018 № 1005. URL: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0943-

18#n13.

References

1. Kuleshov, S.G. (2012). General Documentation. Kyiv: Kyiv-Mohyla Academy. 123 p.

2. Plotnyczka І.М. (2011). Ukrainian business language in public administration. Kyiv: NADU. 168 p.

3. Pyvovarova, V.M., Savchenko L.G., Kalashnyk Yu.I. (2008). Business Ukrainian Language. Kharkiv: Law. 120 p.

4. Ereskova, T.V. (2016). Methodical recommendations for providing independent work of students on discipline "Keeping professional documents" (for bachelors). Kyiv: MAUP. 33 p.

5. Baldinyuk, O.D. Conducting professional documentation as an important component of the training of future social workers. Retrieved from https:/ /dspace .udpu.edu. ua/ /jspui/bitstream/678 9/3788/1/Vedennia_profesiinoi_dokumentatsii_yak _vazhlyva_skladova_profesiinoi_pidhotovky_maibutn ik_sotsialnykh_pratsivnykiv.pdf (application date: 16.07.2018.).

6. Unified system of organizational and distribution documentation. Requirements for the execution of documents DSTU 4163-2003, approved by the Order of Derzhspozhyvstandart of Ukraine from 07.04.2003 No. 55. Retrieved from http://zakon0.rada.gov.ua/rada/show/v0055609- 03/page

7. On approval of the Rules of the organization of record keeping and archival storage of documents in state bodies, local self-government bodies, enterprises, institutions and organizations: Order of the Ministry of Justice of Ukraine dated June 18, 2015 No. 1000/5. Retrieved from http: /zakon0.rada.gov.ua/laws/ show/z0736-15

8. Instruction on the procedure for processing and conducting personal cases of recipients of all types of social assistance: Order of the Ministry of Labor and Social Policy of Ukraine dated 19.09.2006 No.

345. Retrieved from

http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1098-06.

9. Procedure for conducting a personal file of an or phan child and a child deprived of parental care, and the form of an individual plan for social protection of a child who was in difficult life circumstances, an orphan child and a child deprived of parental care: Order of the Ministry of Ukraine for affairs of seven Youth, Sport of 18.11.2008 No. 4591. Retrieved from http://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v4591643- 08.

10. On approval of the forms of documents required for registration in the territorial center of social services (provision of social services): Order of the Ministry of Social Policy of Ukraine dated July 14, 2016, No. 762. Retrieved from http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1084-16.

11. On approval of forms of accounting for social services to families (individuals) who are in difficult living conditions: Order of the Ministry of Social Policy of Ukraine dated July 9, 2014, No. 450. Retrieved from http: // zakon. rada.gov. ua/laws/show /z0943- 18#n13.

Размещено на Allbest.ru