Образование, качество и цифровая трансформация

Требования к университетским образовательным программам в условиях цифровой трансформации. Современные технологические тренды и их связь с качеством образования. Развитие проектных и исследовательских компетенций в соответствующих областях знаний.

Рубрика Педагогика
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 04.03.2021
Размер файла 23,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Образование, качество и цифровая трансформация

Сердитова Н.Е., д. геогр. н., профессор

Белоцерковский А.В., д. ф.-м. н., профессор

Аннотация

В статье рассматриваются современные технологические тренды и их связь с качеством образования с позиции разных заинтересованных сторон, отмечается беспрецедентная скорость и масштаб изменений, формулируется краткий перечень ключевых требований к образовательным программам высшего образования для сохранения их высокого качества в условиях цифровой трансформации. Наиболее полной характеристикой качества образования авторам представляется качество жизни, добавленное образовательной программой. Отмечается необходимость сохранения в образовательных программах относительно медленно меняющегося кросс-дисциплинарного фундаментального теоретического ядра в соответствующей области знаний, развития проектных и исследовательских компетенций. Для адаптации к технологическим изменениям в профессиональной сфере указывается на необходимость постоянного опережающего конструирования и сборки курсов, формирующих пакеты профессиональных компетенций. Эта постоянно меняющаяся часть программы предполагается для формирования индивидуальных образовательных траекторий. Отмечается необходимость развития универсальных компетенций в области информационно-коммуникационных технологий, а также навыков использования методов теории распознавания образов, лежащих в основе глубокого машинного обучения. Рассматриваются возможности применения в образовательных программах массовых открытых онлайн курсов (MOOC), а также обращения к услугам компаний Online Program Management (OPM).

Ключевые слова.: качество образования, образовательные программы, цифровизация, цифровая трансформация, кросс-дисциплинарная подготовка

Abstract

N.E. Serditova, A.V. Belotserkovsky. Education, quality and the digital transformation

Quality of education from the point of view of different stakeholders is considered taking into account the ongoing digital transformation revolution with the unprecedented speed and scale of changes. A quality of a student's life added by an academic program is believed to be the most comprehensive characteristic of the quality of the program. A short list of key requirements for higher education academic programs to keep their high quality under digital transformation is proposed. It is noted that academic programs need to maintain a relatively slow-changing cross-disciplinary fundamental theoretical core in the relevant field of knowledge, and develop project and research competencies. In order to adapt to technological changes in the professional sphere, a need for continuous design of courses to meet anticipatory professional competence packages is pointed out.

These courses may form a rapidly changing part of the program for individual educational trajectories. The necessity to develop universal competencies in the field of information and communication technologies, as well as skills for using methods of pattern recognition theory, which is fundamental for deep machine learning, is noted. Possibilities of using both Mass Open Online Courses (MOOC) and Online Program Management (OPM) services in academic programs are considered.

Keywords: quality of education, academic program, digitalization, digital transformation, cross- disciplinary fundamental theoretical core

Постановка проблемы

Текущее состояние каждого человека, в том числе читателя настоящего журнала, является результатом множества решений, принимаемых им на бесчисленных развилках возможностей в условиях неопределённости. Успешность этих решений, по сути, определяет судьбу человека. От чего она зависит? От многих факторов, но наиболее важными представляются два:

а) качество образования у принимающего решения

б) его система духовно-нравственных ценностей

Если система ценностей определяет ориентиры и приоритеты, то качество образования, среди прочего, определяет способность более или менее точно прогнозировать последствия принимаемых решений при ограниченной и не всегда верной исходной информации. От качества образования зависит адекватность его повседневной «картины мира». Если чья-то картина мира оказывается неудовлетворительной, мир в этом не виноват. В этом виновата наша способность к его моделированию, развиваемая в системе непрерывного образования. Если читатель настоящей статьи на этом месте принимает решение закончить её чтение, исходим из того, что всё это достаточно очевидно и банально. Если же всё-таки принимается решение продолжить, то нам представляется важным отметить несколько существенных следствий.

Итак, от качества образования в определённой степени зависит судьба человека. При этом, если речь заходит об измерении этого качества (а без измерения, как известно, невозможно им управлять), надо иметь в виду, что разные «заинтересованные стороны» под ним понимают совершенно разные характеристики [1-3]. Например, качество образования сотрудника с точки зрения работодателя - это его способность быстро и эффективно решать задачи, способствующие работе предприятия. С точки зрения сотрудника, качество образования - это способность к самореализации, общественному и профессиональному росту и, при необходимости, смене работодателя на более перспективного. С точки зрения учредителя образовательной организации, качество - это степень соответствия норме, задаваемой федеральными государственными образовательными стандартами. С точки зрения преподавателя образовательных организаций, качество измеряется степенью овладения учащимися преподаваемым курсом, что выражается оценками на этапе сдачи экзаменов и зачётов. Список можно продолжать, и все показатели так или иначе будут отражать отдельные грани такой многомерной величины, как качество образования. Наиболее полной его характеристикой нам представляется добавленная стоимость полученного образования, измеряемая как разница в качестве жизни, её продолжительности, её наполненности счастьем, достижениями, удовлетворённостью от сделанного между двумя жизненными сценариями: с окончанием конкретной образовательной программы и без её окончания. Чем эта разница больше, тем очевидно выше качество полученного образования. Следует заметить, что такая ожидаемая добавленная стоимость всегда была субъективным мерилом качества той или иной образовательной программы в том или ином университете.

Особенностью нынешнего момента является небывалая скорость и масштаб изменений в технологической основе жизни, что выставляет особые требования к образованию для сохранения максимума его добавленной стоимости. Мы являемся свидетелями колоссальной технологической революции, происходящей в чрезвычайно короткие с исторической точки зрения сроки, меняющей практически все аспекты деятельности человека, и, как следствие, полностью трансформирующей поле профессий. Причём эти изменения влияют и на педагогические технологии работы преподавателя. Следует отметить, что в последнее время появилось очень много хороших работ, посвящённых этой тематике. Наиболее фундаментальной и глубокой представляется [4], где проанализированы как риски перехода к новой технологической реальности, так и пути их хеджирования, в том числе, образовательными методами. Различные аспекты цифровизации самой образовательной отрасли также достаточно глубоко рассмотрены в недавних работах [5-10], где приведена обширная библиография. Во многом соглашаясь с коллегами, хотелось бы кратко обратить внимание на несколько ключевых параметров изменений, которые требуют от системы высшего образования адекватной реакции.

Скорость изменений

Университетское образование является достаточно автономным и консервативным. Вместе с тем оно обязано отслеживать происходящие технологические изменения. Сильной стороной классического российского образования всегда была его фундаментальность, т.е. ориентация на научность, полноту и глубину теоретических знаний. Фундаментальные основания меняются сравнительно медленно. В то же время прикладная, практико-ориентированная сторона учебного процесса, связанная с технологической основой изучаемой профессии, всегда менялась быстрее. При этом в индустриальную эпоху получение диплома вуза, в принципе, позволяло всю жизнь заниматься выбранной специальностью или профессией. В условиях современной цифровой трансформации скорость технологических изменений столь высока, что профессиональная составляющая образовательной программы устаревает уже к моменту её окончания. Возникают ранее немыслимые профессии, отмирают существующие, и этот процесс, скорее всего, будет продолжаться в течение всей профессиональной жизни человека. Становится ясно, что никакая образовательная программа не может подготовить надолго, учиться придётся постоянно, в течение всей жизни. Базовая образовательная программа должна быть нацелена на формирование компетенции постоянного самостоятельного обучения, чтобы догонять убегающую технологическую основу, в то же время сохраняя фундаментальную теоретическую подготовку в целой области знаний, в которой размещается пространство возможных профессий будущего.

Масштаб изменений

Цифровая трансформация приводит к кардинальным изменениям во всех аспектах профессиональной деятельности, коренным образом меняя технологии, культуру, операции и принципы создания новых товаров и услуг. Для образовательных программ это означает отказ от узкой специализации в пользу широкой кросс-дисциплинарной подготовки как фундамента для надстройки постоянно обновляемыми пакетами профессиональных компетенций.

Доступность информации

образовательный проектный исследовательский цифровой

С одной стороны, благодаря революционному развитию информационно-коммуникационных технологий никогда в истории человечества не было всеобщего доступа к таким громадным объёмам информации. С другой стороны, никогда такие объёмы доступной информации не были столь засорены «информационным мусором». Это требует развития особых компетенций по критическому анализу информации, её отбраковке, фильтрации и обработке, в том числе для принятия решений.

Можно по-разному готовиться к будущему. Один из возможных подходов - «не заморачиваться», а решать вполне реальные и важные сегодняшние проблемы, благо их предостаточно. Как в известной китайской мудрости: «вчерашний день прошёл, завтрашний ещё не наступил, есть только сегодня, давайте действовать». Вполне правомерный подход. Однако самым лучшим способом подготовки к будущему представляется его создание. Будущее начинается сегодня, прямо сейчас, оно не предопределено, а будет результатом действий каждого из нас. Даже незначительные действия могут иметь отдалённый эффект. Для этого нужны образ желаемого будущего, оценка текущего положения и дороги от нынешнего положения к образу. В области технологической нам далеко не всегда удаётся конструировать, а тем самым создавать желаемое будущее. Однако если мы не можем приготовить будущее для нашей молодёжи, давайте нашу молодёжь подготовим к этому будущему. Вся отрасль высшего образования, по сути, именно этим и занимается.

Исходя из ключевых параметров происходящих изменений, можно сформулировать краткий набор требований к университетским образовательным программам для сохранения их высокой добавленной стоимости (высокого качества образования) в условиях цифровой трансформации и подготовки нашей молодёжи к будущему.

1. Сохранение фундаментальности, глубокая теоретическая подготовка в широкой области знаний. Активное вовлечение обучающихся в научную и инновационную деятельность. Развитие исследовательских, проектных компетенций, навыков командной работы и критического анализа информации [4; 11].

2. Адаптивность образовательной программы к технологическим изменениям в профессиональной сфере укрупнённой группы направлений и специальностей. Это обеспечивается формированием набора возможных профессиональных образовательных траекторий на старших курсах образовательной программы для индивидуального выбора.

3. Скорость адаптации имеет не меньшее значение, чем сама способность к адаптации. В идеале эта скорость должна быть выше, чем скорость происходящих технологических изменений. Это требует создания сети центров опережающего проектирования дополнительных профессиональных образовательных программ. Такие центры должны определять профессиограммы, необходимые пакеты компетенций и конструировать (собирать из модулей) учебные курсы индивидуального обучения, главным образом - с использованием электронных ресурсов.

4. Владение ИКТ. Критически важным для каждого обучающегося, вне зависимости от области знаний, становится формирование пакета ИКТ-компетенций. При этом существенным плюсом является овладение навыками динамического моделирования. При использовании динамических моделей для целей управления и прогноза в самых разных сферах важным является владение методами оптимальной фильтрации ошибок измерений и моделирования [10], ибо в реальности полностью доверять ни модели, ни результатам измерений нельзя.

5. В области компьютерных и информационных наук наблюдается наиболее сильный дисбаланс между требованиями рынка труда и фактической подготовкой выпускников, именно в этой области стремительно развивающийся реальный сектор в наибольшей степени обгоняет учебные программы. Здесь всё более приемлемой опцией становится онлайн- или электронное обучение по конкретным пакетам компетенций, включая такие направления, как интернет вещей, квантовые вычисления, нейроинтерфейсы, создание цифровых двойников, кибербезопасность.

6. Выбор онлайн-маршрута. У вузов сейчас появилась ещё одна развилка - вкладываться в немалые людские и материальные ресурсы для проектирования, сборки, реализации и менеджмента собственных онлайн-курсов или отдавать эти вопросы на аутсорсинг. Наверное, следует делать и то и другое, однако в настоящее время в образовательных системах развитых стран усиливается тенденция, связанная с аутсорсингом. Так называемые Online Program Management (OPM) компании, занимающиеся созданием и управлением дистанционными образовательными ресурсами из образовательных материалов заказчика, стали вытеснять ещё недавно превалирующих в онлайн-обучении создателей массовых открытых онлайн-курсов (MOOC). Формат OPM заключается в том, что компании приходят в вузы и говорят: у вас есть образовательная программа, а у нас - аудитория и опыт управления обучением студентов онлайн, давайте работать вместе. Наиболее популярной формой становятся программы, ведущие к сертификатам, а не к степеням, т.е. формирующие заданные пакеты компетенций, и так называемые микромагистерские программы [12-14].

7. Искусственный интеллект (ИИ). Стремительно растёт использование ИИ в самых разных сферах (от фармацевтической промышленности до ритейла, от образования до медицины) и в разных вариантах применения (автоматизация процессов, машинное обучение, диалоговые интерфейсы, понимание машиной естественных языков, беспилотные транспортные средства и т. д.). Это делает необходимым включать в базовую подготовку по всем направлениям элементы теории и методов распознавания образов и основанные на них методы глубокого машинного обучения, составляющие фундамент систем ИИ.

Многомерное качество образовательной программы, безусловно, создаётся образовательной организацией, оно зависит и от уровня научно-педагогических работников, и от степени вовлечённости организации в научно-исследовательскую и инновационную деятельность, и от связей с передовой наукой и промышленностью, и от материально-технической и методической базы. Между тем в условиях цифровизации неучёт пунктов 1-7 может перечеркнуть всё, что создаётся образовательной организацией, а именно, позитивное влияние на судьбу человека.

Литература

1. Белоцерковский А.В. О “качестве” и “количестве” образования // Высшее образование в России. 2011. №4. С. 3-9.

2. Белоцерковский А.В. К вопросу о “количестве качества” и “качестве количества” в системе образования // Высшее образование в России. 2013. №7. С. 22-29.

3. Белоцерковский А.В. К вопросу о рейтингах и рангах // Высшее образование в России. 2014. №1. С. 3-10.

4. Рудской А.И., Боровков А.И., Романов П.И., Колосова О.В. Пути снижения рисков при построении в России цифровой экономики. Образовательный аспект // Высшее образование в России. 2019. Т. 28. №2. С. 9-22.

5. Трудности и перспективы цифровой трансформации образования / Под ред. А.Ю. Уварова, И.Д. Фрумина. М.: Изд-во ВШЭ. 2019. 343 с.

6. Вербицкий А.А. «Цифровое поколение»: проблемы образования // Профессиональное образование. Столица. 2016. №7. С. 10-13.

7. Богачева Н.В., Сивак Е.В. Мифы о «поколении Z». М.: ВШЭ, 2019. 64 с.

8. Нечаев ВД, Дурнева Е.Е. «Цифровое поколение»: психолого-педагогическое исследование проблемы // Педагогика. 2016. №1. С. 36-45.

9. Солдатова Г.В. Цифровое поколение, или Главный гуманитарный вызов взрослым в XXI веке // Академический вестник Академии социального управления. 2017. №3 (25). С. 3-6.

10. Сегал А.П. «Цифра» и «цифровое общество» как симулякры XXI века (о терминологической строгости при описании процессов коммуникации) // Профессиональное образование в современном мире. 2019. Т. 9. №3. С. 2898-2908.

11. Сердитова Н.Е., Лучинина Н.А., Павлова Л.С. Проектный подход к организации образовательной деятельности в университете // Высшее образование в России. 2017. №5. С. 141-147.

12. Andreasen М.М. Non-linear DSGE Models, The Central Difference Kalman Filter, and The Mean Shifted Particle Filter // CREATES Research Papers. Vol. 33. School of Economics and Management University of Aarhus.

13. Hill P. Online Program Management: An updated view of the market landscape for 2019 // PhilonEdTech. 2019. September 27.

14. Levine E. Are Colleges and Universities Meeting the Online Learning Challenge? // EdTech Magazine. 2019. November 07.

References

1. Belotserkovsky, A.V. (2011). On the Quality and the Quantity of the Education. Vysshee obrazovanie v Rossii - Higher Education in Russia. No. 4, pp. 3-9. (In Russ., abstract in Eng.)

2. Belotserkovsky, A.V. (2013). On the Quantity of the Quality and the Quality of the Quantity in the Education System. Vysshee obrazovanie v Rossii - Higher Education in Russia. No. 7, pp. 22-29. (In Russ., abstract in Eng.)

3. Belotserkovsky, A.V. (2014). On the Rating and Ranks. Vysshee obrazovanie v Rossii - Higher Education in Russia. No. 1, pp. 3-10. (In Russ., abstract in Eng.)

4. Rudskoy, A.I., Borovkov, A.I., Romanov, P.I., Kolosova, O.V. (2019). Ways to Reduce Risks When Building the Digital Economy in Russia. Educational Aspect. Vysshee obrazovanie v Rossii - Higher Education in Russia. No. 2, pp. 9-22. (In Russ., abstract in Eng.)

5. Uvarov, A.Yu., Frumin, I.D. (Eds). (2019). Trudnosti i perspektivy tsifrovoy transformatsii obrazovaniya [Difficulties and Prospects of Digital Transformation of Education]. Moscow: HSE Publ., 343 p. (In Russ.)

6. Verbitskiy, A.A. (2016). “Digital Generation”: Education Problems. Professional'noe obrazovanie. Stolitsa = Professional Education. Capital. No. 7, pp. 10-13. (In Russ., abstract in Eng.)

7. Bogacheva, N.V., Sivak, E.V. (2019). Mify o «pokoleniiZ» [Myths of “Generation Z”]. Moscow: HSE Publ. House, 64 p. (In Russ.)

8. Nechaev, V.D., Durneva, E.E. (2016). “Digital Generation”: Psychological and Pedagogical Research of the Problem. Pedagogika - Pedagogy. No. 1, pp. 36-45. (In Russ., abstract in Eng.)

9. Soldatova, G.V. (2017). Online Generation, or the Major Humanitarian Challenge for Adults in the XXI Century. Akademicheskiy vestnik Akademii sotsial'nogo upravleniya [Bulletin of the Academy of Public Administration]. No. 3 (25), pp. 3-6. (In Russ., abstract in Eng.)

10. Segal, A.P. (2019) [«Digit» and «Digital Society» as Simulacra of XXI Century (On the Terminological Rigor in the Description of the Communication Processes]. Professionalnoe obrazovanie v sovremennom mire - Professional Education in the Modern World. Vol. 9, no. 3, pp. 2898-2908. DOI: 10.15372/PEMW20190302 (In Russ., abstract in Eng.)

11. Serditova, N.E., Luchinina, N.A., Pavlova, L.S. (2017). Project Approach to the Academic Activities at the University. Vysshee obrazovanie v Rossii - Higher Education in Russia. No. 5, pp. 141-147. (In Russ., abstract in Eng.)

12. Andreasen, M.M. (2008). Non-Linear DSGE Models, The Central Difference Kalman Filter, and The Mean Shifted Particle Filter. CREATES Research Papers. Vol. 33. School of Economics and Management University of Aarhus.

13. Hill, P. (2019). Online Program Management: An Updated View of the Market Landscape for 2019. PhilonEdTech, September 27.

14. Levine, E. (2019). Are Colleges and Universities Meeting the Online Learning Challenge? EdTech Magazine. November 07.

Размещено на allbest.ru

...

Подобные документы

  • Цели и задачи современного образования в средней школе. Роль и значение информационно-коммуникационных технологий для применения исследовательских и проектных методов с целью формирования личности школьника. Мультимедийное сопровождение уроков биологии.

    презентация [4,4 M], добавлен 27.01.2015

  • Проблема оценки качеством образования. Качество образования как объект управления. Аккредитация образовательного учреждения, школьная система оценки качества образования, мониторинг образовательного процесса как механизмы управления качеством образования.

    дипломная работа [166,7 K], добавлен 16.10.2010

  • Изучение механизма непрерывного образования для обновления и совершенствования своих знаний в течение всей жизни. Его обоснование и разработка предложений по повышению эффективности методов и способов совершенствования профессиональных компетенций.

    статья [20,5 K], добавлен 07.08.2017

  • Понятие "управление качеством образования", специфика его применения к дошкольному образовательному учреждению. Характеристика понятия "менеджмент качества" в дошкольном образовании, его цели и задачи. Качество реализуемой образовательной программы.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 23.02.2013

  • Информатизация химического образования. Цифровая лаборатория "Архимед" в преподавании химии. Настройка работы и регистрация данных с помощью цифровой лаборатории. Методические разработки опытов для урочной деятельности и исследовательской работы в школе.

    дипломная работа [430,9 K], добавлен 25.06.2009

  • Проблемы подготовленности страны к экономике будущего, общее качество системы образования и уровень преподавания. Сущность модернизации образования, развитие информационных, коммуникативных, социально–трудовых и познавательных компетенций у школьников.

    доклад [15,5 K], добавлен 17.04.2010

  • Основные пути анализа качества образования, сущность процесса управления им. Внутренний школьный контроль, как залог создания системы качественного образования. Мониторинг успеваемости второй и третьей ступени обучения по усвоению знаний у детей.

    дипломная работа [217,1 K], добавлен 26.08.2010

  • Понятие и связь "инклюзии" и "социальных компетенций". Принципы и проблемы инклюзивного образования, связанные с социальными компетенциями. Компетенции инклюзивного образования в РФ. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 г.

    контрольная работа [117,8 K], добавлен 29.02.2016

  • Качество образования как востребованность полученных знаний в конкретных условиях и местах их применения для достижения конкретной цели и повышения качества жизни, его понятия и концепции. Главные параметры и критерии оценки качества в данной сфере.

    контрольная работа [396,2 K], добавлен 16.11.2013

  • Понятие качества образования. Специфика работы специализированного коррекционного образовательного учреждения. Практический анализ управления качеством образования в образовательном учреждении. Формирующий и контрольный этапы экспериментальной работы.

    курсовая работа [39,0 K], добавлен 21.11.2015

  • Социология образования: основные парадигмы. Влияние глобализационных процессов на систему высшего образования(ВО). Социологический подход как возможность моделирования качества ВО. Основные проблемы управления качеством ВО в Российской Федерации.

    дипломная работа [621,6 K], добавлен 30.09.2017

  • Проблема качества образования в педагогической теории и практике. Оценка качества образования. Актуальные вопросы управления качеством образования студентов колледжа. Подходы к организации системы управления качеством образования в колледже.

    курсовая работа [51,0 K], добавлен 24.09.2006

  • Характеристика и анализ компетенций образовательного стандарта по направлению "Психолого-педагогическое образование". Основные принципы методики обучения в рамках компетентностного подхода в высшей школе. Опыт работы психологов по применению компетенций.

    курсовая работа [33,4 K], добавлен 28.06.2012

  • Федеральные государственные требования к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования. Современные тенденции развития теории обучения детей дошкольного возраста. Проектирование вариативной системы образовательного процесса.

    контрольная работа [27,1 K], добавлен 13.01.2015

  • Теоретические аспекты формирования системы управления качеством образования. Нормативно-правовое регулирование отношений в сфере образования, зарубежный опыт эффективных образовательных систем. Перспективы развития муниципального образования в России.

    отчет по практике [330,3 K], добавлен 10.08.2011

  • Теоретические основы общественно – исторических знаний в начальной школе. Изучение опыта по формированию ценностного потенциала. Современные методики преподавания знаний истории. Тенденции и цели современного исторического образования в младшей школе.

    курсовая работа [52,0 K], добавлен 14.06.2008

  • Цели системы образования в Казахстане. Профессиональные учебные программы послесреднего образования. Подготовка кадров в магистратуре. Контроль качества образования в высшей школе. Процедуры государственной аттестации по аккредитованным программам.

    реферат [28,6 K], добавлен 13.01.2014

  • Значение ревизии и реформы законодательства об образовании в России для модернизации системы образования. Правовые гарантии качества образования, потребность государства в профессионально обученных кадрах. Законодательная политика в области образования.

    статья [17,7 K], добавлен 11.09.2013

  • Характеристика профессиональной деятельности бакалавров по специальности "Психолого-педагогическое образование". Требования к результатам освоения основных образовательных программ бакалавриата. Опыт работы педагогов по применению в работе компетенций.

    курсовая работа [33,1 K], добавлен 18.06.2012

  • Управление системой образования. Атлантическая модель высшего образования. Качество обучения, система оценивания знаний. Кембридж – выбор возможностей. Система педагогического образования в Англии. Отношение к образованию, достижения британской науки.

    реферат [1,2 M], добавлен 08.02.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.