Мобильные технологии в преподавании иностранных языков: предложение, практика и перспективы

Преимущества, ограничения мобильного обучения в преподавании иностранных языков: анализ существующих практик. Готовность преподавателей иностранного языка к включению мобильных устройств в обучающий процесс. Перспективы использования мобильных технологий.

Рубрика Педагогика
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 18.06.2021
Размер файла 21,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Мобильные технологии в преподавании иностранных языков:предложение, практика и перспективы

Д.П. Тимошина

В настоящей статье делается попытка выявить уровень готовности преподавателей иностранных языков к внедрению мобильных технологий в практическую деятельность. Для оценки сложившегося положения дел дается обзор текущей ситуации в области мобильного обучения иностранным языкам в России и приводятся результаты анализа проведенного автором опроса преподавателей школ, вузов и частных практиков. Отмечается, что, несмотря на растущее число мобильных сервисов для изучения иностранных языков, осведомленность преподавателей в этой области является достаточно низкой. Результаты исследования выявили основные причины, препятствующие внедрению мобильных устройств в обучающий процесс, среди которых наиболее серьезными являются недостаток знаний в этой области, потребность в обоснованной стратегии применения мобильных технологий в преподавании, а также отсутствие соответствующих новым техническим предложениям методик и обучающих технологий.

Ключевые слова: мобильное обучение, мобильные технологии, обучение иностранным языкам, информационные технологии.

D. Timoshina

MOBILE TECHNOLOGIES IN LANGUAGE LEARNING: RANGE, PRACTICES AND PERSPECTIVES

The article focuses on the assessment of teachers ' readiness to use mobile technologies in the classroom. The paper reviews the current situation in the area of mobile learning in Russia and presents an analysis of a questionnaire conducted among school and university teaching staff andfreelance language teachers. The outcomes of the analysis indicate that despite the increasing number of mobile services designed for language learning, teachers ' awareness in this area remains low. The results of the research highlight the factors which prevent the use of technologies among teachers, most significantly, a lack of awareness and knowledge in the sphere, a need for a research-substantiated strategy of mobile technology integration in teaching, and a lack of teaching methodology and techniques that specifically support mobile learning.

Keywords: mobile learning, mobile technologies, foreign language teaching, information technology.

Введение

Развитие мобильных технологий во всем мире сегодня привело к тому, что мобильные устройства с широким спектром возможностей прочно вошли в человеческий быт. по данным исследования EricssonMobilityReport*, трафик мобильных данных в сотовых сетях в первом квартале 2018 г. вырос на 54% по сравнению с первым кварталом 2017 г. согласно тому же отчету, число абонентов мобильной связи, использующих смартфоны, к 2023 г. достигнет 7,2 млрд [9]. такое бурное развитие мобильной индустрии не может не влиять на разные сферы жизнедеятельности человека, в том числе и на образование. в области образования сегодня достаточно популярным становится мобильное обучение, которое развивается большими темпами благодаря, во-первых, постоянному росту числа используемых мобильных устройств и, во-вторых, росту числа приложений для организации образовательной деятельности и непосредственно обучения.

Под мобильным обучением (m-learning) в широком смысле понимается использование мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, ноутбуков и других портативных устройств и технологий хранения и передачи данных для непосредственного осуществления процесса обучения и его организации. Реализуемая уже сегодня возможность накопления и передачи знаний с помощью мобильных устройств ставит перед дидактикой актуальные и неотложные задачи по разработке методик и обучающих технологий с использованием таких устройств. Приходится признать, что обучающие мобильные технологии сегодня ограничены либо дидактическими представлениями создателей приложений, либо частной практикой отдельных преподавателей, как правило, молодых и следящих за технологическими новинками. Целью настоящей статьи, таким образом, является анализ существующих практик мобильного обучения, а также определение уровня готовности преподавателей иностранных языков к внедрению мобильных технологий в свою практическую деятельность.

1. Преимущества и ограничения мобильного обучения в преподавании иностранных языков: анализ существующих практик

Попытки осуществления обучения иностранным языкам посредством мобильных устройств и приложений ведутся с 2001 г. (StanfordLearningLab) [13]. С этого момента многие исследователи, в том числе Чиннери

[8] , Кукулска-Халм и Шилд [11], публикуют регулярные обзоры различных разработок в области MALL (MobileAssistedLanguageLearning -- обучение иностранным языкам с использованием мобильных технологий).

Исследователи, работающие в этой области, выделяют несколько основных преимуществ мобильного обучения: доступность, «бесшовность»** [15], мобильность, возможность для персонализации, а также гибкость и непривязанность ко времени и пространству [16]. Кроме того, мобильное обучение способствует принципу реализации интерактивного обучения, что является важной характеристикой современного образования.

По данным аналитического сайта Apply- zer.com***, который занимается сбором статистики о скачиваемых мобильных приложениях, образовательные приложения занимают второе место по объему скачива- ний (10,1%), уступая только игровым приложениям (32,2%). Такой процент скачива- ний говорит о востребованности мобильных приложений в обучении, в том числе и иностранным языкам.

В зависимости от целей обучения можно выделить 5 основных видов приложений (в скобках указаны наиболее популярные в своем сегменте): универсальные приложения (Lingualeo, Busuu, Duolingo, RosettaStone), справочные (переводные, одноязычные словари и т. д.: LingvoDictionary, Multitran, Mer- riam-WebsterDictionary), обучающие лексике (EasyTen, AccelaStudy, Drops, EngCards), обучающие грамматике (GrammarUp, GrammarExpress, PracticeEnglishGrammar), обучающие восприятию на слух по видео и аудио (Полиглот16, Изучение по сериалам, EWAEnglishSpeakingLab, TED, подкасты), обучение говорению (TalkEnglish, Apps4- Speaking).

Наибольшей популярностью пользуются приложения по изучению слов, например Easyten(приложение для изучения слов по конкретным тематикам, заучивание осуществляется посредством многократного повторения), и универсальные приложения, например Duolingo(изучение языка с нуля до продвинутого уровня, тренировка всех навыков. Однако под тренировкой говорения подразумевается только проговаривание изученных фраз).

Для обучающихся мобильные приложения обладают рядом важных преимуществ, поскольку они:

1) обладают возможностью визуализации информации (карточки, картинки);

2) независимы от обстоятельств (реализуют беспрерывное, «бесшовное» обучение);

3) имеют возможности (в некоторых случаях) для записи и распознавания речи;

4) могут задавать систематические временные рамки для повторения материала;

5) имеют доступ к обширным гипертекстовым пространствам;

6) способны предоставлять быстрый доступ к необходимой информации различного рода.

Однако анализ самих приложений и статистики их использования дает возможность утверждать, что популярность приложений и их рейтинг продиктованы скорее внешними (визуальной привлекательностью, рекламой и маркетингом), чем внутренними факторами. Существующие приложения в той или иной степени могут способствовать процессу научения, однако они бессистемны и могут быть только вспомогательным элементом обучения. Приложения в значительной степени направлены на отработку пассивных навыков (заучивание лексики, отработку грамматики в письменном виде), требуют высокого уровня мотивации со стороны обучающегося и должны быть подробнее изучены на предмет актуальности обучающего материала. Возникает вопрос, насколько эти приложения в действительности авторитетны и релевантны целям обучения. Например, словарь UrbanDictionary****, доступный для ска- чиваний на платформе IOsи Android, является онлайн словарем англоязычного сленга. Словарные статьи в UrbanDictionaryсоздаются и редактируются пользователями сервиса, что вызывает много вопросов относительно качества формируемых словарных статей данного источника.

Таким образом, наряду с очевидными преимуществами, которыми обладают мобильные приложения, они имеют ряд существенных недостатков. Предлагаемые мобильные приложения:

1) позволяют отрабатывать только пассивные навыки;

2) характеризуются бессистемностью;

3) требуют сильной личной мотивации;

4) являются «обезличенными» (в приложениях отсутствует «соучастник» процесса, наставник);

5) характеризуются практически полным отсутствием (за редким исключением) отработки речевых навыков;

6) обладают рядом технических проблем.

Если технические проблемы могут быть

решены со временем посредством планомерного развития технологий, то проблема соучастия в процессе и вопрос о месте преподавателя в системе мобильного обучения становится все более сложным и актуальным. Существующие приложения разрабатываются в основном с фокусом на обучающихся, а не на преподавателей, и преподаватель тем самым оказывается на периферии процесса, что делает использование мобильных приложений малоудобным для включения их в организованные, традиционные формы обучения.

Для многих преподавателей появление и широкое распространение приложений для мобильного изучения иностранных языков стало настоящим вызовом, вплоть до того, что педагоги стали видеть непосредственную угрозу своей профессиональной деятельности, а образовательные учреждения во всем мире стали запрещать использование мобильных устройств на своей территории. Однако очевиден тот факт, что развитие технологий будет продолжаться, предложение в сфере новых мобильных устройств и обучающих сервисов -- расти, вопрос заключается лишь в том, как адаптировать эти устройства к обучающему процессу и как адаптироваться преподавателю к новым предлагаемым обстоятельствам.

2. Готовность преподавателей иностранного языка к включению мобильных устройств в обучающий процесс

Для выявления отношения и степени готовности преподавателей иностранного языка в России к использованию мобильных устройств в процессе обучения нами была разработана анкета, включающая 25 пунктов. Анкета предназначалась в первую очередь для преподавателей, ведущих дистанционные курсы иностранного языка. Анкетирование осуществлялось анонимно через социальные сети: Facebook и ВКонтакте. В результате анкетирования предполагалось найти ответы на следующие вопросы: какие информационные технологии используются в процессе обучения и каким отдается предпочтение, как преподаватели относятся к внедрению информационных технологий в обучающий процесс, какие задачи могут быть решены с помощью внедрения мобильных устройств, каково профессиональное отношение преподавателей к перспективам развития мобильных форм обучения и что препятствует использованию информационных технологий в практической деятельности преподавателя.

В опросе принял участие 131 респондент, из них 17 преподавателей вузов, 50 учителей школ, 64 частных практика.

В ходе опроса было установлено, что только 46,9% преподавателей знакомы с мобильными формами обучения. Отвечая на вопрос о перспективах внедрения технологий в процесс обучения, почти половина преподавателей выбрали вариант «затрудняюсь ответить». Эти данные говорят об отсутствии знаний в данной сфере (26,2% респондентов отмечают, что им не хватает знаний в области мобильного обучения) и понимания возможностей новых средств обучения. Однако анализ ответов выявил еще ряд факторов, которые вызывают сложности у преподавателей при обращении к обучению с помощью доступных мобильных приложений.

Рассмотрим, что именно, по мнению респондентов, затрудняет использование мобильных технологий в преподавании:

1) 49,5% преподавателей говорят о том, что приложений слишком много и не ясно, по каким критериям нужно делать выбор;

2) 19,8% ссылаются на отсутствие рекомендаций со стороны руководства;

3) 16,7% отмечают энергозатратность внедрения мобильных технологий;

4) 8% видят проблему в технической стороне использования мобильных устройств.

При этом 6,4% респондентов признают, что ничто не является препятствием к внедрению мобильных технологий в процесс преподавания. Такой достаточно высокий процент преподавателей, которые свободно используют мобильные технологии в своей практике (ожидалось, что этот процент будет значительно ниже), по всей видимости, связан с наличием в фокус-группе преподавателей, занимающихся частной практикой и не зависящих напрямую от образовательных организаций и стандартов.

Также важными причинами, препятствующими освоению и разработке новшеств (в частности, внедрению мобильных дистанционных технологий), на которые указали от 17,2% до 52,5% респондентов, являются следующие:

— недостаток времени и сил для внедрения педагогических новшеств;

— слабая информированность о нововведениях в образовании;

— отсутствие обоснованной стратегии в применении мобильных технологий;

— отсутствие поддержки со стороны руководства;

— сила привычки: меньше времени и сил требуется для работы в известном и привычном режиме.

Несмотря на сравнительно низкую осведомленность в мобильных формах обучения, профессиональная позиция преподавателей относительно перспективности этой сферы является достаточно позитивной: только 10,9% преподавателей считают это делом отдаленного будущего, а 9,3% говорят о том, что ничего не изменится.

На вопрос о том, хотели бы участники опроса сделать преподавание более мобильным, менее привязанным ко времени и пространству, более гибким, подавляющее большинство (69,5%) ответили положительно; 15,3% ответили, что не знают, как это сделать; 8,4% затрудняются с ответом (то есть 23,7%, почти четверть опрошенных -- это преподаватели, которые потенциально могут принять мобильное обучение как новую технологию); и только 6,9% ответили отрицательно.

Исходя из материалов опроса, можно сделать вывод о том, что преподаватели не имеют общего представления о перспективности мобильного обучения, о его положительных сторонах и о том, как внедрять мобильные технологии в образовательный процесс. Сила привычки и неосведомленность в новых технических возможностях отдаляют преподавателей от обучающихся, которые более активно и охотно применяют мобильные устройства для изучения иностранных языков. Однако преподаватели осознают перспективу мобильного обучения и, что важно, имеют потребность в овладении новейшими технологиями.

3. Перспективы использования мобильных технологий в преподавании иностранных языков

Несомненно, что мобильные технологии предоставляют широкий спектр возможностей не только для студентов, но и для преподавателей.

Например, в рамках приложений для мобильного обучения иностранным языкам, если рассматривать этот процесс с точки зрения преподавателя и способов организации его преподавательской деятельности, разрабатываются административные и собственно образовательные приложения. Под административными приложениями понимаются такие приложения, которые позволяют управлять организационными процессами, а также хранить, сортировать, передавать учебную информацию. Такими приложениями будут являться электронные календари, блокноты, облачные хранилища, почта, социальные сети, а также мессенджеры и различные дистанционные платформы обучения.

Под непосредственно образовательными приложениями понимаются такие, которые служат процессу научения (изложение материала, объяснение, отработка и т. п.). Видами образовательных приложений в таком случае могут быть справочные, универсальные, обучающие лексике, обучающие грамматике, обучающие аудированию приложения.

О положительных перспективах использования мобильных технологий говорят недавние исследования и описания частного методического опыта в использовании мобильных устройств на занятиях по иностранному языку в средней и высшей школе. Использование мобильных устройств практикуется для повышения интенсивности и улучшения эффективности образовательного процесса в системе высшей школы [3], при совершенствовании организации самостоятельной работы студентов [2], в практике профессионально-ориентированной языковой подготовки [7].

Представляется, что важнейшей задачей развития использования мобильных устройств при обучении иностранному языку является разработка общих методических рекомендаций и частных технологий мобильного обучения, на отсутствие которых ссылаются респонденты нашего опроса.

Мобильное обучение с необходимостью предполагает изменение режима работы преподавателя, при этом возможность оптимизации преподавательской деятельности технологически обеспечена самим характером мобильных разработок, однако необходимо осмыслить содержание и формы этой деятельности и оценить временные и другие затраты работы преподавателя в новых условиях для создания соответствующих административных приложений.

Мобильные технологии, таким образом, -- это широкий спектр возможностей для осуществления обучения и поддержки преподавательской деятельности в современных условиях. Преподаватель, вооруженный мобильными технологиями, может решить многие проблемы как организации обучения, так и самого обучения. Роль и место преподавателя должны измениться вместе с изменением способов предоставления материала и контроля процесса обучения.

Заключение

Анализ существующих практик показывает, что на данном этапе мобильное обучение, несмотря на существующие удачные попытки его осуществления, имеет скорее частный характер и либо предоставлено обучающимся для самостоятельного пользования, либо реализуется только благодаря активной части преподавательского сообщества.

Результаты опроса говорят о неготовности преподавателей иностранных языков к внедрению мобильных форм обучения по ряду причин: отсутствие надлежащих знаний, неосведомленность в технических новинках, обилие выбора и отсутствие критериев, позволяющих отделить качественные мобильные сервисы от некачественных. Несмотря на неготовность, преподаватели заинтересованы в освоении технологий и осознают перспективность данного направления. С технической стороны уже накоплен достаточно мощный потенциал, об этом говорит и обилие приложений, и их разнонаправлен- ность, однако отсутствие единой методики работы с мобильными приложениями пока не дает полноценно реализовать преимущества мобильного обучения.

Для реализации этих преимуществ необходимо систематизировать представление о мобильном обучении как современной форме обучения языкам, разработать и предложить стратегии и методики работы с приложениями, создать систему, которая позволит преподавателю автоматизировать и мобилизовать свое рабочее пространство в контексте мобильных технологий.

ПРИМЕЧАНИЯ

* Ericsson -- организация, с 2011 г. ежегодно предоставляющая масштабный отчет о текущей ситуации на мобильном рынке и дающая ближайший прогноз на развитие технологий в отрасли.

** Под «бесшовностью» мобильного обучения в широком смысле понимается отсутствие четких границ между аудиторным и внеаудиторным видами обучения, которое стало возможным благодаря появлению и широкому распространению мобильных форм обучения.

*** иИА: https://www.applyzer.com/

****иКЬ: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urbandictionary.android

Список литературы

мобильное обучение преподавание иностранный язык

1. Авраменко А. П.Методика применения мобильных технологий в преподавании иностранных языков: этапы развития и современные тенденции // Научные ведомости БелГУ. Сер. Гуманитарные науки. 2013. № 6 (149). Вып. 17. С. 36-42.

2. Артюшина Г. Г., Шейпак О. А., Шаройко Е. А.Подкастинг как один из элементов организации самостоятельной работы магистров при изучении иностранного языка в неязыковых вузах // Магия ИННО: новые измерения в лингвистике и лингводидактике: сборник научных трудов. М.: Изд-во «МГИМО-Уни- верситет», 2017. С. 277-282.

3. Герасимова С. А., Макарова И. В.Использование обучающей платформы I-SPRINGпри преподавании иностранного языка // Магия ИННО: новые измерения в лингвистике и лингводидактике: сборник научных трудов. М.: Изд-во «МГИМО-Университет», 2017. С. 293-300.

4. Козаренко О. М.Информационные технологии в преподавании и изучении иностранных языков: информационная культура и веб-проектная деятельность // Магия ИННО: новое в исследовании языка и методике его преподавания: материалы второй научно-практической конференции. М.: Изд-во «МГИМО- Университет», 2015. С. 485-489.

5. Мобильное обучение иностранным языкам: учебное пособие / С. В. Титова, А. П. Авраменко. М.: Икар, 2013. 224 с.

6. Титова С. В.Мобильное обучение сегодня: стратегии и перспективы // Вестник Московского университета. Серия 19: Лингвистика и межкультурная коммуникация. 2012. № 1. С. 9-23.

7. Ястребова Е. Б., Кравцова О. А., Соседова В. С.Openclassandbeyond: творческие задания и электронные обучающие платформы в профессиональной подготовке бакалавров // Магия ИННО: новые измерения в лингвистике и лингводидактике: сборник научных трудов. М.: Изд-во «МГИМО-Университет», 2017. С. 343-347.

8. Chinnery G. M. Going to the MALL: Mobile assisted language learning // Language Learning & Technology. 2006. Vol. 10 (1). P. 9-16.

9. Ericsson Mobility Report. URL: https://www.ericsson.com/assets/local/mobility-report/documents/2018/ ericsson-mobility-report-june-2018.pdf (датаобращения: 05.09.2018).

10. Gu X., Gu F., Laffey J.Designing a mobile system for lifelong learning on the move // Journal of Computer Assisted Learning. 2011. Vol. 7(3). P. 204-215.

11. Kukulska-Hulme A., ShieldL.An overview of mobile assisted language learning: From content delivery to supported collaboration and interaction // ReCALL. 2008. Vol. 20 (3). P. 271-289.

12. PetersK.M-learning: Positioning educators for a mobile, connected future. URL: https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ800956.pdf(дата обращения: 02.08.2018).

13. Stanford Learning Lab. Mobile learning explorations at the Stanford learning lab. Speaking of Computers. 2001. 55 p.

14. Traxler J.Current state of mobile learning // Mobile Learning: Transforming the Delivery of Education and Training. URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.535.860&rep=rep1&type=pdf(дата обращения: 27.07.2018).

15. WongL.-H.A brief history of mobile seamless learning. 2015. URL: https://www.researchgate.net/pub- lication/278681769_A_Brief_History_of_Mobile_Seamless_Learning(датаобращения: 29.08.2018).

REFERENCES

1. AvramenkoA. P.Metodikaprimeneniyamobil'nyhtekhnologijvprepodavaniiinostrannyhyazykov: ehtapyrazvitiyaisovremennyetendencii// NauchnyevedomostiBelGU. Ser. Gumanitarnye nauki. 2013. № 6 (149). Vyp.17. S. 36-42.

2. Artushina G. G., Sheipak O. A., Sharoyko E. A. Podkasting kak odin iz ehlementov organizacii samostoyatel'- noj raboty magistrov pri izuchenii inostrannogo yazyka v neyazykovyh vuzah // V sbornike: Magiya INNO: novye izmereniya v lingvistike i lingvodidaktike sbornik nauchnyh trudov. M.: Izd-vo «MGIMO-Universitet», 2017. S. 277-282.

3. Gerasimova S. A., Makarova I. V.Ispol'zovanie obuchayushchej platformy I-SPRING pri prepodavanii inostrannogo yazyka // V sbornike: Magiya INNO: novye izmereniya v lingvistike i lingvodidaktike sbornik nauchnyh trudov. M.: Izd-vo «MGIMO-Universitet», 2017. S. 293-300.

4. Kozarenko O. M.Informacionnye tekhnologii v prepodavanii i izuchenii inostrannyh yazykov: informa- cionnaya kul'tura i veb-proektnaya deyatel'nost' // Sbornik Magiya INNO: novoe v issledovanii yazyka i meto- dike ego prepodavaniya. Materialy vtoroj nauchno-prakticheskoj konferencii. M.: Izd-vo «MGIMO-Universitet», 2015. S.485-489.

5. Mobil'noe obuchenie inostrannym yazykam: Uchebnoe posobie / S. V. Titova, A. P. Avramenko. M.: Ikar, 2013. 224 c.

6. Titova S. V.Mobil'noe obuchenie segodnya: strategii i perspektivy // Vestnik Moskovskogo universiteta. Seriya 19: Lingvistika i mezhkul'turnaya kommunikaciya. 2012. № 1. S. 9-23.

7. YastrebovaE. B., Kravcova O. A., Sosedova V. S.Openclass and beyond: tvorcheskie zadaniya i ehlektron- nye obuchayushchie platformy v professional'noj podgotovke bakalavrov // V sbornike: Magiya INNO: novye izmereniya v lingvistike i lingvodidaktike sbornik nauchnyh trudov. M.: Izd-vo «MGIMO-Universitet», 2017. S. 343-347.

8. Chinnery G. M. Going to the MALL: Mobile assisted language learning // Language Learning & Technology. 2006. Vol. 10 (1). P. 9-16.

9. Ericsson Mobility Report. URL: https://www.ericsson.com/assets/local/mobility-report/documents/2018/ ericsson-mobility-report-june-2018.pdf (data obrashcheniya: 05.09.2018).

10. Gu X., Gu F., Laffey J.Designing a mobile system for lifelong learning on the move // Journal of Computer Assisted Learning. 2011. Vol. 7 (3). P. 204-215.

11. Kukulska-Hulme A., ShieldL.An overview of mobile assisted language learning: From content delivery to supported collaboration and interaction // ReCALL. 2008. Vol. 20 (3). P. 271-289.

12. PetersK.M-learning: Positioning educators for a mobile, connected future. URL: https://files.eric.ed.gov/ fulltext/EJ800956.pdf (data obrashcheniya: 02.08.2018).

13. Stanford Learning Lab. Mobile learning explorations at the Stanford learning lab. Speaking of Computers. 2001. 55 p.

14. Traxler J.Current state of mobile learning // Mobile Learning: Transforming the Delivery of Education and Training. URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.535.860&rep=rep1&type=pdf (data obrashcheniya: 27.07.2018).

15. Wong L.-H.A brief history of mobile seamless learning. 2015. URL: https://www.researchgate.net/pub- lication/278681769_A_Brief_History_of_Mobile_Seamless_Learning (data obrashcheniya: 29.08.2018).

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.