Направления развития технологий образовательного туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

М.С. Чванова, И.А. Киселева

Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, г. Тамбов, Россия

Цель данной статьи состоит в исследовании развития технологий, направленных на совершенствование деятельности туристской сферы в области образования. Актуальность исследования обусловлена необходимостью использования образовательного потенциала туризма. Традиционные технологии организации образовательных туристических маршрутов трудоемки и затратны, что тормозит их применение в системе образования вообще и в системе открытого образования в частности. В статье рассматриваются направления развития туристических технологий в контексте появления новых возможностей в сфере получения образования на современном этапе развития общества.

Ключевые слова: туризм, информационные технологии, образование, развитие образовательного туризма.

TRENDS OF TECHNOLOGIES FOR EDUCATIONAL TOURISM DEVELOPMENT

Chvanova M.S., Kisselyova I.A.

Derzhavin Tambov State University, Tambov, Russia

The purpose of this article is to study the development of technologies aimed at improving the tourism sector in the field of education. The relevance of the study is due to the need to use the educational potential of tourism. Traditional technologies for organizing educational tourist routes are laborious and expensive. This hinders their use in the education system in general and in the open education system, in particular. The article discusses the development of tourism technologies in the context of the emergence of new opportunities in the field of education at the present stage of development of society.

The directions of pedagogical research in the field of educational tourism are identified: the first direction is connected with the technologies for the development of educational tourism in Russia; the second - with the training of personnel for the organization of tourism; the third direction is related to the development of educational tourism outside the country; the fourth - with the development of information technology in educational tourism. The directions of the development of educational tourism are j ustified: improving the technologies for the development of educational tourism in Russia, including such types of educational tourism as study tours with the aim of learning a foreign language; educational language tours; practical study trips to institutions, organizations and enterprises, usually related to continuing education; scientific and educational internships in scientific institutions and educational organizations; participation in seminars, conferences, congresses, congresses, creative workshops and master classes; excursion and study tours to various cities, natural zones and countries on a specific topic and with educational and educational purposes; development of a training system for organizing tourism, taking into account the following areas: increasing mechanization and robotization in customer service; increased customization of recreation, taking into account the individual characteristics of each client; increased demand for services with new or unique experiences (augmented reality tours, branding of territories, etc.); the development of educational tourism outside the country, in particular the USA, Great Britain, Germany, Spain, Italy, Switzerland, aimed at learning foreign languages both in the form of language courses and summer international language camps; development of information technologies in educational tourism, such as computer reservation systems, multimedia technologies, automated information systems, GIS technologies, artificial intelligence systems, Smart City technologies, distance learning technologies.

Keywords: tourism, information technology, education, the development of educational tourism.

Исследование вопроса развития туристических технологий и их направленность на решение образовательных задач требуют интеграции ряда направлений педагогических исследований.

Первое направление связано с технологиями развития образовательного туризма в России. С целью получения образования еще в XVII-XIX вв. в России организовывались путешествия и экскурсии. Изначально они были связаны с познавательной (научной) и образовательной сферами жизнедеятельности. Петр I отправлял дворян в Европу на учебу. С 1786 г. частью школьных программ были экскурсии с целью изучения природы родного края. В современной России образовательный туризм стал развиваться с 1990-х гг., хотя за рубежом студенческий образовательный туризм получил развитие во второй половине XX в. Около 15-20 лет назад в развитии образовательного туризма наметились три основные тенденции: быстрый рост студенческого сегмента в туризме; вступление сектора образовательного туризма в стадию зрелости; гибридизация образовательных и досуговых туристских услуг. Вскоре эти тренды дополнились иными формами образовательного туризма - детско-юношеским (лингвистическим, историческим, биологическим, географическим, экологическим и другими направлениями) и развитием различных форм дополнительного образования взрослых (бизнес-туризм, семейный туризм и т.д.) [1]. В 2004 г. Всемирная туристическая организация указала на необходимость развития в индустрии туризма образовательного направления, поэтому в настоящее время образовательный туризм превратился в самостоятельный сегмент туристического рынка со своей географией, разнообразием форм взаимодействия, кругом задействованных факторов и т.д. [2].

Отечественные ученые по-разному интерпретируют сущность образовательного туризма. П. Соломин, В.Л. Погодина понимают его как «познавательные туры, совершаемые с целью выполнения задач, определенных учебными программами образовательных учреждений» [3].

Ю. Житенёв определяет образовательный туризм как «туристские путешествия, которые представляют собой поездки в места временного пребывания с целью получения дополнительных знаний, образования и квалификации, которые осуществляются вне постоянного места жительства в течение двух-трёх месяцев» [4]. И.В. Мишурова, Н.А. Лысенко рассматривают его как «поездки на период от 24 часов до 6 месяцев для получения образования (общего, специального, дополнительного), для повышения квалификации - в форме курсов, стажировок, без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания» [5].

Образовательный туризм можно классифицировать по следующим видам:

1. Учебные поездки с целью изучения иностранного языка, а также тех или иных общеобразовательных или специальных предметов.

2. Обучающие языковые туры - это поездки только с целью изучения иностранных языков.

3. Ознакомительные практические поездки в учреждения, организации и предприятия, как правило, связанные с повышением квалификации.

4. Научные и учебные стажировки в научные учреждения и образовательные организации.

5. участие в семинарах, конференциях, съездах, конгрессах, творческих мастерских и мастер- классах, целью которых является обмен опытом и получение новой и актуальной профессионально важной информации.

6. Экскурсионно-ознакомительные путешествия по различным городам, природным зонам и странам по определённой тематике и с учебно-познавательными целями [4].

В настоящее время развивается комплексная туристская услуга, включающая образовательный туризм, культурный туризм, деловой туризм. Турфирмы по заказу профильных компаний могут сами организовать конференцию, семинар, презентацию. Разработка и реализация комплексной туристской услуги в качестве нового продукта туристской отрасли помогут оптимизировать затраты на подготовку и переподготовку специалистов, сделать образовательную программу более насыщенной, добавив деловые поездки, переговоры с партнерами, участие в презентациях и конференциях, а также в выставочных мероприятиях [6].

Второе направление связано с подготовкой кадров к организации туризма. Готовить персонал для отрасли туризма и гостеприимства начали еще с 1895 г., когда появилась потребность в опытных специалистах-проводниках и людях, способных грамотно организовать досуг высших слоев знати. Затем с приходом к власти большевиков ряд высших учебных заведений Москвы и Ленинграда ввели в учебный процесс факультативные занятия по туризму на географических, этнографических и физкультурных факультетах [7]. С началом Великой Отечественной войны процесс подготовки кадров для сферы туризма был «заморожен», а позже полноценно возобновился лишь в 1994 г. с утверждением Государственным комитетом Российской Федерации по высшему образованию специальности «социально-культурный сервис и туризм» с большим числом туристских специализаций.

Наиболее актуальной на текущий момент для развития туризма в России является проблема профессиональной подготовки кадров. Необходимо обобщение теоретических идей, практического опыта работы и тенденций развития высшего профессионального образования по туризму с тем, чтобы выбрать стратегию вовлечения российской высшей школы, науки и индустрии в процессы глобализации туризма и мировой экономики [8].

Подготовка кадров для туристического и гостиничного бизнеса должна выстраиваться не с опозданием, а с опережением, необходимо готовить специалистов, которые готовы к тем изменениям, которые ждут туриндустрию. Поэтому становится так важно провести исследование новаций в профессиональном туристском образовании в мире, в России, в регионе и соответственно выстраивать политику внедрения инноваций в вузовское образование [9].

Для того чтобы эффективно использовать открывающиеся возможности в обучении сотрудников для индустрии туризма, важно понимать, как в будущем будут меняться требования к ним, какие специальности отойдут в прошлое, а какие возникнут в будущем.

На основе изучения Атласа профессий 2014 в сервисе и гостеприимстве указываются следующие тренды:

- повышение механизации и роботизации в обслуживании клиентов (механические носильщики, роботы-официанты и т.д.);

- повышение кастомизации отдыха с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента (состояние его здоровья, физическая форма, интересы, вкусы, предпочтения);

- рост спроса на услуги с новыми или уникальными впечатлениями (туры с дополненной реальностью, брендирование территорий и т.д.) [10].

Новым направлением для любителей особых впечатлений станет появление «мерцающих» городов (временных образований, где люди собираются по интересам, для чего создаются уникальная атмосфера и сюжет). Для обслуживания новых потребностей клиентов уже до 2020 г. нужны будут следующие специалисты: режиссер индивидуальных туров, бренд-менеджер пространств, разработчик интеллектуальных туристических систем, дизайнер дополненной реальности территорий, разработчик тур-навигаторов. После 2020 г., по мнению авторов Атласа профессий, могут понадобиться консьержи робототехники (специалисты, занимающиеся контролем, например, гостиничных роботов) и архитекторы территорий (специалисты по созданию «информационных ландшафтов» с учетом ресурсов территорий, типов и предпочтений туристов, востребованных в этом сезоне туров и т.д. ) [11].

Третье направление связано с развитием образовательного туризма за пределами страны. Образовательный туризм является частью международного туризма. На рынке образовательного туризма значительно выделяются шесть стран: США, где представлены самые разнообразные обучающие программы всех направлений; Германия, реализующая программы классического высшего образования; Испания, специализирующаяся на обучающих программах в области архитектуры, дизайна, графики, декоративно-прикладного искусства, туризма и испанского языка (при относительно невысоких ценах); Италия, в основном предлагающая обучающие программы по гуманитарным дисциплинам; Франция, традиционно сочетающая демократичность образования, относительно невысокую плату и отсутствие ограничений; Швейцария, ориентированная на элитарное и качественное европейское образование. Самым динамичным направлением образовательного туризма являются услуги по изучению иностранных языков [12].

Языковые курсы пользуются большой популярностью практически круглогодично. Обучающие языковые туры организуются, в первую очередь, в страны-носители языка (Великобританию, США, Францию, Испанию, Германию, Италию, Португалию, Швейцарию). Некоторые страны, например Швейцария, предлагают дорогие, но востребованные образовательные программы, предусматривающие обучение одному из трех основных европейских языков (английскому, немецкому или французскому) и занятие многими видами спорта. Лидером этого направления международного образовательного туризма традиционно была и остается Мальта, где развитие образовательного туризма рассматривается как важнейший сектор экономики и серьезно поддерживается на государственном уровне. Сегодня на Мальте более тридцати языковых школ, официально зарегистрированных, в которых иностранцам преподают английский язык. Но есть и ряд других образовательных учреждений с разнообразными интересными программами, в частности, существуют школы с экономическим и художественным уклоном [14].

Большую популярность в последнее время начали набирать летние международные языковые лагеря для школьников и студентов. Это направление развивают страны Евросоюза, в частности Великобритания, Франция, Венгрия, Германия, Швейцария, Испания, Чехия, Словакия, Греция.

Но в целом, как показали наше исследование и опрос молодежи в 2019 г. [14], в настоящее время возможность воспользоваться образовательным туризмом достаточно низкая, только 10 % студентов могут позволить себе образовательный туризм. Кроме того, не решен вопрос с оценкой качества образовательного туризма, не ясно, каким образом можно оценить образовательные результаты при выстраивании самостоятельного образовательного маршрута [15]. Для развития образовательного туризма важно найти решение озвученных проблем.

Четвертое направление связано с развитием информационных технологий в образовательном туризме. Подробнее историко-логический анализ развития туристических технологий в контексте внедрения информационных технологий рассмотрен нами ранее [16] и свидетельствует об отсутствии синхронизации развития в разных странах, а также зависимости от экономического развития страны и уровня жизни населения, от технологического прогресса, но некоторые сходные этапы нами выделены. Активизация развития образовательного туризма произошла в период внедрения мобильных устройств и присущих этому этапу технологий. На сегодняшний день в туризме используется достаточно много новейших компьютерных технологий, например: глобальные компьютерные системы резервирования, автоматизированные информационные системы, системы мультимедиа, системы искусственного интеллекта и др. Перечисленные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии в сфере образования. Рассмотрим более подробно современные информационные технологии, используемые в туристической сфере.

1. Компьютерные системы резервирования CRS (Computer Reservation System), появившиеся в середине 60-х гг. XX в., позволили ускорить процесс резервирования авиабилетов и осуществить его в режиме реального времени. В результате этого повысилось качество сервисных услуг за счет уменьшения времени обслуживания клиентов, увеличения объемов и разнообразия предлагаемых услуг и т.д., а также появились возможности обеспечения оптимизации загрузки авиалайнеров, реализации стратегии гибкого ценообразования, применения новых управленческих методов и т.д. В настоящее время используются в основном такие системы глобального резервирования, как Amadeus, Galileo, Worldspan [17].

2. Автоматизированные информационные системы. На рынке программных продуктов представлено несколько компьютерных систем, позволяющих автоматизировать внутреннюю деятельность туристской фирмы. Разработки специализированных программных продуктов для туристского бизнеса в настоящее время ведут несколько российских фирм: «Мегатек» (программа «Мастер-Тур»), «Арим-Софт» (программы TurWin, «Чартер», «Овир»), «Само-Софт» (программа «Само-Тур»), «Туристские технологии» (программа комплексной автоматизации «Туристский офис»), «Интур-Софт» (программа «Интур-Софт»), ANT-Group (система ANT-Group), «Рек-Софт» (комплекс «Эдельвейс», «Барсум», «Реконлайн») и др. [17].

3. Мультимедийные технологии. В настоящее время туристские справочники и каталоги выпускаются в книжном исполнении, на лазерных дисках CD-ROM, в сети Интернет. Электронные мультимедийные каталоги позволяют виртуально путешествовать по предлагаемым маршрутам, просмотреть эти маршруты в активном режиме, получить информацию о стране, объектах по трассе маршрута, данные о гостиницах, кемпингах, мотелях и других средствах размещения. Клиент может спланировать образовательную программу тура, выбрать его по заданным оптимальным параметрам (цена, система льгот, система транспорта, сезон и др.).

4. ГИС-технологии. В настоящее время активно разрабатываются проекты с использованием туристских ГИС-технологий. Так, например, в России реализованы следующие проекты на основе данной технологии: интерактивная карта Подмосковья с объектами культуры, местами размещения, зонами отдыха, «Сокровища Вятской земли», «Экологическая тропа», разработанные в Кировской области, геопортал в Тверском государственном университете. Рассмотренные проекты представлены на профессиональном уровне по отношению к внешнему виду карты, которые имеют дизайнерские метки, качественные фотографии и информацию и реализуют возможность виртуального тура или экскурсии [18].

5. Системы, искусственного интеллекта. В настоящее время достаточно активно изучаются вопросы автоматизации и применения методов искусственного интеллекта в области организации и управления туристической деятельностью. Рассматриваются проблемы автоматизации выбора туристических маршрутов для конкретных целей, накоплены решения для оптимизации принятия решений в области туризма [19, 20].

Системы искусственного интеллекта могут анализировать действия клиента в Интернете, используя нетрадиционные источники данных, например социальные сети. Любое изображение или публикация пользователя в Facebook, Instagram может предоставить информацию об интересах клиента. Используя такие способы, можно разработать соответствующее предложение по образовательному туристическому маршруту.

Сегодня пользуются популярностью цифровые технологии, увеличивается рынок предлагаемых девайсов на основе искусственного интеллекта для понимания и обработки естественного языка (NLU-алгоритмы). Все больше современных компаний в сфере туристических услуг используют цифровые носители во взаимодействии с клиентами. AI, чат-боты и многоканальный сервис доставки являются новыми технологиями в сфере туризма XXI в. [21].

SMART-технологии. Исследователи обычно под SMART-технологиями понимают интеллектуальное принятие решений, которое освобождает человека от рутины [22]. Система накапливает знания, а затем их принимает по запросу пользователя. Другое понимание SMART-технологии - это интеграция разных сред для удобства принятия решений пользователями. В составе технологий, характеризующих SMART-туризм, можно выделить такие элементы, как Интернет вещей, искусственный интеллект и облачные технологии, которые вместе составляют целостную коммуникационную систему взаимоотношений.

6. Технологии Smart City. В настоящее время в научной литературе и при реализации различных проектов по управлению территориальными образованиями все чаще прибегают к рассмотрению возможностей использования технологий, связанных с концепцией «Smart City», которая направлена на обеспечение высокого качества жизни и экономического роста через активное внедрение в процессы жизнеобеспечения инновационных технологий [23]. Необходимо отметить, что существуют различные подходы и рейтинговые системы, которые позволяют анализировать и ранжировать «умные города», как правило, к основным характеристикам которых относятся: умная экономика (smart economy), умная мобильность (smart mobility), умный подход к окружающей среде (smart environment), умные люди (smart people), умный образ жизни (smart living) и умное управление (smart governance). В американском журнале Fast Company среди самых «умных» городов Европы 2014 г. названы: Копенгаген, Амстердам, Вена, Северной Америки - Сиэтл, Бостон и Сан-Франциско, в Азиатско- Тихоокеанском регионе - Сеул, Сингапур и Токио, стран Латинской Америки - Сантьяго, Мехико и Богота [24].

Примером комплексного подхода к развитию города, в том числе с учетом развития туризма на основе технологий Smart City, можно назвать пилотный проект «Ростех», который с 2018 г. реализуется в Ярославле, в инфраструктуру которого планируется интегрировать пять комплексов: светлый город - светодиодное освещение с интеллектуальным управлением; интеллектуальная транспортная система - фотовидеофиксация нарушений и весогабаритный контроль с единым центром управления; безопасный город - видеомониторинг и оповещение населения о чрезвычайных ситуациях с единым центром оперативного реагирования; экомониторинг - контроль состояния окружающей среды с помощью датчиков и сенсоров, а также парка беспилотных летательных аппаратов и коптеров; развитие туризма - агрегатор информации о достопримечательностях региона, единая туристическая смарт-карта с транспортным приложением [25].

Следует отметить, что примеры развития городов на основе технологий Smart City на территории нашей страны являются единичными. Так, например, в рамках реализации проекта «Золотая миля» по технологии Smart City планируется построить развлекательные комплексы, зоны отдыха, отели, спортивные центры и другие объекты, которые могут привлечь туристов из Китая [26].

7. Технологии дистанционного обучения. Исследования, связанные с развитием технологий дистанционного обучения, удерживают внимание ученых на протяжении последних нескольких десятилетий. Активно развивается бизнес по предоставлению образовательных услуг на основе открытых образовательных Web-платформ [27, 28]: MOOC, Coursera, «Универсариум», Hexlet, Khan Academy, Eduson и многих других. Эксперты полагают, что перспективными для активного развития являются российские образовательные проекты: uchinovoe.ru, zillion.net, eduson.tv, universarium.org, uniweb.ru, coursera. digitaloctober.ru, Univer.tv, Interneturok.ru, Intuit.ru (Национальный открытый университет ИНТУИТ), hexlet.org, argusm-edu.ru, moyuniver. ru, get2know.ru, Lektorium.tv, Businesslearning. ru, eclass.cc, universitetbezgraniz.ru, netology.ru. Данные технологии применяются в основном для подготовки кадров в сфере туризма и гостеприимства. Их анализ показал, что проекты имеют свою специфику, вместе с тем образовательный потенциал туризма ни в одном из них не применяется.

Таким образом, в статье обоснованы основные направления развития образовательного туризма:

- совершенствование технологий развития образовательного туризма в России, включающих в себя такие виды образовательного туризма, как учебные поездки с целью изучения иностранного языка; обучающие языковые туры; ознакомительные практические поездки в учреждения, организации и предприятия, как правило, связанные с повышением квалификации; научные и учебные стажировки в научные учреждения и образовательные организации; участие в семинарах, конференциях, съездах, конгрессах, творческих мастерских и мастер-классах; экскурсионно-ознакомительные путешествия по различным городам, природным зонам и странам по определённой тематике и с учебно-познавательными целями;

- развитие системы подготовки кадров для организации туризма с учетом следующих направлений: повышение механизации и роботизации в обслуживании клиентов; повышение кастомизации отдыха с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента; рост спроса на услуги с новыми или уникальными впечатлениями (туры с дополненной реальностью, брендирование территорий и т.д.);

- развитие образовательного туризма за пределами страны, в частности США, Великобритании, Германии, Испании, Италии, Швейцарии, направленное на изучение иностранных языков как в виде языковых курсов, так и летних международных языковых лагерей;

- развитие информационных технологий в образовательном туризме, таких как компьютерные системы резервирования, мультимедийные технологии, автоматизированные информационные системы, ГИС-технологии, системы искусственного интеллекта, технологии Smart City, технологии дистанционного обучения.

Литература

1. Пономарева Т.В. Современный образовательный туризм: российский опыт и направления развития // Молодой ученый. 2015. № 23. С. 638-641. (дата обращения: 10.04.2019).

2. Жуковская И.Ф., Генералова Г.Г. Образовательный туризм: сущность, цели, перспективы развития в России // Глобальный научный потенциал. 2017. № 11(80). С. 107-111.

3. Соломин В.П., Погодина В.Л. Современное состояние и перспективы развития образовательного туризма в России // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2007. № 8(30). С. 96-112.

4. Образовательный туризм в России: учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / под ред. С.Ю. Житенёва. М.: Юрайт, 2018. 198 с.

5. Мишурова И.В., Лысенко НА. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика. М., 2004. С. 24.

6. Моисеева Е.К. Перспектива развития образовательного туризма в условиях рыночных преобразований в России // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. 2015. № 6. С. 140-143.

7. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации: аналит. записка. СПб.: Невский фонд, 2004. 82 с.

8. Глухова К.А. Профессиональный образовательный туризм как важная составляющая процесса подготовки специалистов индустрии туризма // Молодежь. Образование. Наука. 2014. Т. 1, № 1. С. 245-246.

9. Пирогова О.В. Перспективы развития туристского образования // Современные проблемы науки и образования. 2016. № 6. С. 375.

10. Атлас новых профессий. Версия 2.0.

11. Зайцева НА. Исследование долгосрочного прогноза развития образовательных технологий и требований рынка труда индустрии туризма // Национальная ассоциация ученых. 2016. № 9 (25). С. 76-77.

12. Акимова О.В. Образовательный туризм: проблемы и перспективы // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2013. № 2. С. 77-79.

13. Кузнецова О.И., Фодоря А.Ю. Международный образовательный туризм как направление социокультурной деятельности // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии. 2013. № 32. С. 60-67.

14. Chvanova M.S., Mitrofanova I.P. [et al.]. The potential of smart systems in educational mobility and open education // IEEE International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” (IT&QM&IS). Sochi, Russia, 2019. P. 469-472.

15. Chvanova M.S., Mitrofanova I.P. [et al.]. Problems of development of information technology to assess the quality of mobile learning results // IEEE International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” (IT&QM&IS). Sochi, Russia, 2019. P. 473-476.

16. Chvanova M.S. Stages of information systems development in the context of educational mobility formation // IEEE International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” (IT&QM&IS). Sochi, Russia, 2019. P. 466-468.

17. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма / Р.Томсон. Дублин: Вордсворт Классикс, 2012. 170 c.

18. Алексеева Н.Д. Современные тенденции развития туристских ГИС-технологий в России // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Экономика. 2017. № 2 (48). С. 80-89.

19. Buhalis D, Law R. Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet // The state of eTourism research. 2008. Vol. 29, Issue 4. P. 609-623.

20. Bousset J.P., Skuras D. [et al.]. A decision support system for integrated tourism development: rethinking tourism policies and management strategies // Tourism Geographies. 2007. Vol. 9, Issue 4. P. 387-404.

21. Цифровой туризм: как технологии повлияют на туристическую отрасль в будущем // Mice TV.

22. Тихомиров В.П. Мир на пути SMART EDUCATION. Новые возможности для развития // Открытое образование. 2011. № 3. С. 22-28.

23. Что такое smart mty. (дата обращения: 10.03.19).

24. The 10 Smartest Cities in Europe // Fast Company. (дата обращения: 10.04.19).

25. Жертовская Е.В., Якименко М.В. Возможности и перспективы использования технологий SMART CITY для развития туризма территории // Фундаментальные исследования. 2018. № 2. С. 83-89.

10.04.19) Создание кластера «Амур» увеличит доходы от туризма в Приамурье на 500 млн долларов к 2025 году.

26. Тимкин С.Л. Русские МООК. Попытка получить количественные показатели // Интерфакс-Туризм. (дата обращения: 30.03.2019).

27. Горелова Т.П. Платформа открытого образования - вектор динамичного развития инновационной образовательной деятельности // Вестник Академии. 2016. № 2. С. 9-12.

туризм образовательный инновационный наука

References

1. Ponomareva T.V. Sovremenny'j obrazovatel'ny'j turizm: rossijskij opy't i napravleniya razvitiya // Molodoj ucheny'j. 2015. № 23. S. 638-641. (data obrashheniya: 10.04.2019).

2. Zhukovskaya I.F., Generalova G.G. Obrazovatel'ny'j turizm: sushhnost', celi, perspektivy' razvitiya v Rossii // Global'ny'j nauchny'j potencial. 2017. № 11(80). S. 107-111.

3. Solomin V.P., Pogodina V.L. Sovremennoe sostoyanie i perspektivy' razvitiya obrazovatel'nogo turizma v Rossii // Izvestiya Rossijskogo gosudarstvennogo pedagogicheskogo universiteta im. A.I. Gercena. 2007. № 8(30). S. 96-112.

4. Obrazovatel'ny'j turizm v Rossii: ucheb. posobie dlya bakalavriata i magistratury' / pod red. S.Yu. Zhitenyova. M.: Yurajt, 2018. 198 s.

5. Mishurova I.V., Ly'senko N.A. Menedzhment professional'ny'x uslug: strategiya i taktika. M., 2004. S. 24.

6. Moiseeva E.K. Perspektiva razvitiya obrazovatel'nogo turizma v usloviyax ry'nochny'x preobrazovanij v Rossii// Social'no-e'konomicheskie nauki i gumanitarny'e issledovaniya. 2015. № 6. S. 140-143.

7. Sostoyanie i problemy' turizma v Rossijskoj Federacii: analit. zapiska. SPb.: Nevskij fond, 2004. 82 s.

8. Gluxova KA Professional'ny'j obrazovatel'ny'j turizm kak vazhnaya sostavlyayushhaya processa podgotovki specialistov industrii turizma // Molodezh'. Obrazovanie. Nauka. 2014. T. 1, № 1. S. 245-246.

9. Pirogova O.V. Perspektivy' razvitiya turistskogo obrazovaniya // Sovremenny'e problemy' nauki i obrazovaniya. 2016. № 6. S. 375.

10. Atlas novy'x professij. Versiya 2.0.

11. Zajceva NA. Issledovanie dolgosrochnogo prognoza razvitiya obrazovatel'ny'x texnologij i trebovanij ry'nka truda industrii turizma // Nacional'naya associaciya ucheny'x. 2016. № 9 (25). S. 76-77.

12. Akimova O.V. Obrazovatel'ny'j turizm: problemy' i perspektivy' // Aktual'ny'e problemy' gumanitarny'x i estestvenny'x nauk. 2013. № 2. S. 77-79.

13. Kuzneczova O.I., Fodorya A.Yu. Mezhdunarodny'j obrazovatel'ny'j turizm kak napravlenie sociokul'turnoj deyatel'nosti // Lichnost', sem'ya i obshhestvo: voprosy' pedagogiki i psixologii. 2013. № 32. S. 60-67.

14. Chvanova M.S., Mitrofanova IP. [et al.]. The potential of smart systems in educational mobility and open education // IEEE International Conference «Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies» (IT&QM&IS). Sochi, Russia, 2019. P. 469-472.

15. Chvanova M.S., Mitrofanova IP. [et al.]. Problems of development of information technology to assess the quality of mobile learning results // IEEE International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” (IT&QM&IS). Sochi, Russia, 2019. P. 473-476.

16. Chvanova M.S. Stages of information systems development in the context of educational mobility formation // IEEE International Conference “Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies” (IT&QM&IS). Sochi, Russia, 2019. P. 466-468.

17. Vliyanie informacionny'x texnologij na razvitie social'nokul'turnogo servisa i turizma / R. Tomson. Dublin: Vordsvort Klassiks, 2012. 170 s.

18. Alekseeva N.D. Sovremenny'e tendencii razvitiya turistskix GIS-texnologij v Rossii // Vestnik Povolzhskogo gosu-darstvennogo universiteta servisa. E'konomika. 2017. № 2 (48). S. 80-89.

19. Buhalis D., Law R. Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet - The state of eTourism research. 2008. Vol. 29. Issue 4. P. 609-623.

20. Bousset J.P., Skuras D. [et al.]. A decision support system for integrated tourism development: rethinking tourism policies and management strategies // Tourism Geographies. 2007. Vol. 9, Issue 4. P. 387-404.

21. Cifrovoj turizm: kak texnologii povliyayut na turis- ticheskuyu otrasl' v budushhem // Mice TV.

22. Tixomirov V.P. Mir na puti SMART EDUCATION. Novy'e vozmozhnosti dlya razvitiya // Otkry'toe obrazovanie. 2011. № 3. S. 22-28.

23. Chto takoe smart sity. (data obrashheniya: 10.03.19).

24. The 10 Smartest Cities in Europe // Fast Company. (data obrashheniya: 10.04.19).

25. Zhertovskaya E.V., Yakimenko M.V. Vozmozhnosti i per- spektivy' ispol'zovaniya texnologij SMART CITY dlya razvitiya turizma territorii // Fundamental'ny'e issledovaniya. 2018. № 2. S. 83-89.

26. Sozdanie klastera «Amur» uvelichit doxody' ot turizma v Priamur'e na 500 mln dollarov k 2025 godu. (data obrashheniya: 10.04.19).

27. Timkin S.L. Russkie MOOK. Popy'tka poluchit' kolichestvenny'e pokazateli // Interfaks-Turizm. (data obrashheniya: 30.03.2019).

28. Gorelova T.P. Platforma otkry'togo obrazovaniya - vektor dinamichnogo razvitiya innovacionnoj obrazovatel'noj deyatel'nosti // Vestnik Akademii. 2016. № 2. S. 9-12.

Размещено на Allbest.ru