Дистант и проблемы коммуникации в вузе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дистант и проблемы коммуникации в вузе

И. А. Стернин, М. А. Стернина Воронежский государственный университет

Аннотация: в статье анализируются проблемы коммуникации между студентами и преподавателями и между коллегами в условиях дистанционного обучения в вузе.

Ключевые слова: дистанционное обучение, онлайн, коммуникация.

Abstract: the paper analyzes the problems of communication between students and teachers and between colleagues in the context of distance learning at a university.

Key words: distance learning, online, communication.

Дистант - новое слово, возникшее в русском языке в 2020 г. Вместе с ним появился синоним дистанционка, а также активизировалось использование словосочетаний дистанционное обучение и онлайн-обучение.

Дистанционное обучение - общее название для обучения на расстоянии. Это одна из форм получения образования наравне с очной, заочной, очно-заочной и экстернатом. Причем в учебном процессе в разном сочетании могут использоваться как традиционные средства, формы и методы обучения, так и основанные на компьютерных и телекоммуникационных технологиях.

Онлайн-обучение - вид дистанционного обучения, которое осуществляется при помощи компьютера или другого устройства, подключенного к интернету в режиме «здесь и сейчас» и обеспечивающего соединение преподавателя и обучающихся через интернет.

В современных толковых словарях русского языка слово дистант еще, разумеется, не представлено, однако оно уже успело попасть в Википедию. Значение этого слова описывается там так: ДИСТАНТ - неол., разг. Что-либо выполняющееся дистанционно, удаленно (дистанционная работа, дистанционное обучение) [1]. Интересно, что только что возникшее слово уже описывается как многозначное: 1. Удаленная работа. 2. Обучение на расстоянии. И в том, и в другом значении в настоящее время есть также такой семантический компонент, как вводимое в связи с карантином, который впоследствии может исчезнуть. Синоним и того, и другого значения - тоже недавно возникшее слово дистанционка.

Таким образом, применительно к образованию термин дистант в современном русском языке означает: обучение на расстоянии, вводимое в связи с карантином и предполагающее использование компьютера или другого гаджета, подключенного к интернету, для осуществления взаимодействия преподавателя и обучающихся.

Дистанционное обучение является синонимом дистанта.

Дистант стал в настоящее время заметным общественным явлением, которое оказывает влияние на многие сферы развития общества, затрагивает массу людей, вторгается в их повседневную жизнь, открывает новые возможности для людей и создает для них новые проблемы [2].

В настоящей статье мы рассмотрим некоторые особенности дистанта в вузе и возникающие при этом коммуникативные проблемы - в общении преподавателей и студентов, а также коллег между собой.

Первая проблема - это общение преподавателей и студентов.

В силу обстоятельств почти год практически все занятия в вузах проводились в дистанционном формате. Постепенно и студенты, и преподаватели научились работать в таком режиме. Но при этом многие студенты, как нам представляется, не всегда правильно понимают саму форму дистанционного обучения. Поскольку они учатся, сидя за компьютером у себя дома, то начинают думать, что во время дистанционных занятий перестают действовать академические правила и можно вести себя «по-домашнему»: выходить на занятие с опозданием, сидеть перед камерой в домашнем халате (девушки) или в майке (юноши), отключаться, когда тебе хочется пить чай «в эфире», просить преподавателя провести занятия в другое, удобное для них время и т.д. Коммуникация студентов с преподавателями в условиях дис- танта часто приобретает раскованность и недопустимую фамильярность.

Новизна ситуации не позволяет обвинить студентов в незнании правил дистанционного обучения, поскольку дистант - явление новое, и таких правил просто нет. Соблюдение же общекультурных норм и норм академического общения современными молодыми людьми вообще серьезно страдает. Получается, что опереться им не на что.

В связи с этим представляется целесообразным сформулировать некоторый кодекс, свод правил, этикет дистанционного обучения, который необходимо соблюдать в условиях дистанта - как онлайн, так и в учебной переписке. Разработка подобного свода правил позволит сделать дистанционное обучение более эффективным и комфортным и для преподавателей, и для студентов. Приведем вариант таких правил, разработанный авторами данной статьи.

Этикет дистанционного обучения

Дистанционные занятия - это обычные занятия, только проводимые при помощи технических средств.

Преподаватель не приходит в гости к студентам поболтать, это студенты приходят к нему на занятие. Именно поэтому при проведении дистанционных занятий должны соблюдаться принятые академические требования. дистант дистанционное обучение коммуникация

НЕОБХОДИМО:

• соблюдать расписание занятий;

• выходить в интернет строго по расписанию, не опаздывать к началу занятия;

• после объявленного перерыва выходить в интернет в установленное время;

• на экране представляться своим именем и фамилией, а не ником или фамилией друга, родственника;

• иметь опрятный внешний вид, не приходить на занятие в домашней одежде;

• не сидеть перед компьютером в небрежной позе, развалившись;

• следить, чтобы в кадре не было посторонних людей;

• не разговаривать во время занятия с посторонними, не отвечать на вопросы из-за кадра, не подавать свои реплики посторонним;

• не пить во время занятий чай или какие-либо другие напитки;

• не держать на руках домашних животных;

• не вставать, не уходить во время занятий, не исчезать с экрана без разрешения преподавателя, не отключаться самостоятельно;

• держать видео и микрофон включенным. Если на компьютере нет видеокамеры, выходить на занятия с телефона. Нельзя присутствовать на занятии с выключенным видео и микрофоном, преподаватель должен видеть студента и слышать, что он присутствует;

• выполнять указания преподавателя - отвечать на вопросы, выполнять задания;

• при отключении из-за технических неполадок (отключение электричества, сбой интернета) известить преподавателя по sms или через других студентов;

• если позволяют возможности компьютера, поставить нейтральный виртуальный фон. При невозможности сделать это, следить, чтобы фон за вами был нейтральным - не сидеть на занятии на фоне неубранной кровати или недоеденной еды.

Студентам следует также иметь в виду:

1. Дистанционное обучение - это не индивидуальное репетиторство. Преподаватель работает по утвержденному расписанию. Необходимо присутствовать на занятии в установленное расписанием время.

2. Объяснение, что у вас нет возможности в данное время присутствовать на занятии, что вы в это время, к примеру, работаете, - не основание для назначения вам другого индивидуального времени занятий. Если пропустили занятие по какой-либо причине, следует иметь в виду: у вас будет задолженность, которую преподаватель потребует ликвидировать.

3. Преподаватель не может и не должен проводить с вами занятия в то время, когда удобно лично вам. У него есть рабочее время, время на подготовку к занятиям и время отдыха. Студент не имеет права распоряжаться временем преподавателя.

Данные правила размещены на сайте И. А. Стернина [3]. Отметим, что они привлекли внимание большого числа студентов и преподавателей. Только за неделю их прочитали на сайте более 5000 человек, на них активно реагировали СМИ: радиостанция ВестиБМ, телеканал «Губерния», газета «Комсомольская правда», в педагогическом университете г. Грозного их разослали всем студентам и преподавателям вуза.

Важной частью этикета дистанционного обучения является этикет учебной переписки. Эти правила также должны быть сформулированы, в частности:

• задания должны выполняться и присылаться в срок;

• в теме письма необходимо указывать свою фамилию, курс, группу и тип выполненного задания (например:Иванова_3 курс, гр. 2_курсовая работа). Если преподаватель работает на нескольких факультетах, перед номером курса он может попросить написать еще и название факультета;

• присланный файл должен иметь аналогичный теме письма заголовок, т.е. должны быть указаны фамилия, курс, номер группы и тип выполненного задания;

• не допускается озаглавливать файл фамилией преподавателя в дательном падеже (к примеру, Стернину) либо просто типом задания (тест);

• не следует посылать выполненное задание без сопроводительного письма с обращением к преподавателю;

• текст задания должен быть отформатирован и представлен в том редакторе, который предпочтителен для преподавателя. Самый распространенный вариант - Word, поскольку в этом редакторе преподаватель имеет возможность вносить правки и делать комментарии.

Несомненно, что необходимо сформулировать правила и для преподавателей. Преподаватели также должны быть аккуратно одеты, иметь за собой нейтральный фон, неукоснительно соблюдать расписание занятий: не переносить их на другое, более удобное для них, но менее удобное для студентов время, вовремя отпускать студентов на перемену, не перегружать обучающихся письменными заданиями, что особенно часто проявлялось в первую волну пандемии и объяснялось отсутствием у преподавателей навыков работы со студентами в режиме видеоконференции.

Вторая проблема - это общение преподавателей и руководства кафедр, факультетов и вуза

В условиях дистанционного обучения очень возросла нагрузка на преподавателей. Это и физическая, и психологическая, и эмоциональная нагрузка. Преподаватели фактически весь день, с раннего утра и до позднего вечера «в компьютере», которым далеко не все из них идеально владеют. А ведь существуют САНПИНы - сколько можно в день работать за компьютером. Многие руководители вузов и факультетов это не понимают или просто не замечают, не учитывают. Из этого недоразумения проистекают два следствия.

Во-первых, руководство начинает считать, что раз преподаватели на работу не ходят, у них теперь появилась масса лишнего времени, которое надо немедленно заполнить. И в этих условиях руководство начинает присылать дополнительные распоряжения, поручая преподавателям дополнительную работу. Так, в одном из вузов в самом начале карантина проректор по науке издал распоряжение, согласно которому после снятия ограничительных мер деканы и руководители структурных подразделений должны отчитаться, сколько монографий и статей в журналах, индексируемых в базах данных Web of Science и Scopus (с указанием квартиля), а также статей в журналах, входящих в перечень ВАК, опубликовано и подготовлено научно-педагогическими работниками в этот период, отметив, что представленные данные будут использованы при анализе эффективности работы во время действия ограничительных мер.

Во-вторых, наличие постоянной электронной связи руководства с преподавателем создает иллюзию круглосуточной доступности преподавателя для выполнения новых и новых срочных поручений, причем и в позднее время, и в выходные, и в праздники. Как только руководителю приходит в голову новая идея, он тут же, пользуясь электронными средствами, поручает ее реализовать подчиненным, невзирая на время суток и день недели. Между тем у преподавателя, как у всех служащих, рабочий день нормированный и имеются выходные дни, когда он может отойти от компьютера и вообще отвлечься от своих должностных обязанностей. Государственная Дума сейчас приняла закон о нормировании рабочего дня на «удаленке» и о сверхурочной работе. К преподавателям это тоже относится. Нельзя круглосуточно адресовать преподавателям письменные распоряжения, поручения и дополнительную работу.

Третья проблема - в условиях дистанта разрушается профессиональное и личное общение между коллегами

В нынешней ситуации важно в условиях ин- тернет-коммуникации попытаться сохранить традиционные способы общения коллег.

Надо признать, что в сфере науки это оказалось возможно и даже отчасти улучшило общение в академических кругах. Для проведения научных конференций дистанционный формат оказался благом - кто раньше не имел возможности приехать на конференцию и участвовал заочно, теперь присутствует и выступает в онлайн-режиме. Заметно увеличилось число иногородних участников на конференциях, стали активнее участвовать зарубежные коллеги. Выяснилось, что и дистанционно можно делать доклады, задавать вопросы, обсуждать, высказывать оценки.

Заседания кафедр, ученых советов, научнометодических советов тоже стали дистанционными, их эффективность при условии грамотной работы организатора видеоконференции не уменьшилась.

Заседания диссертационных советов с возможностью дистанционно участвовать в них - тоже благо. Облегчается жизнь иногородних членов совета - они могут не приезжать на заседание, появляется возможность участвовать в заседании представителей ведущей организации, что ранее не практиковалось, использование открытого голосования уменьшает возможности «свести счеты» с диссертантом или руководителем.

Вместе с тем в условиях дистанта существенно ограничилось общение коллег. Но тут можно принять определенные меры. Существенную помощь здесь может оказать создание кафедральных чатов на базе существующих мессенджеров. Подобные чаты позволяют оперативно поддерживать связь с членами кафедрального коллектива, делать оперативные объявления, сообщать о знаменательных датах и событиях в жизни членов кафедры. Хорошо зарекомендовали себя и корпоративные онлайн-праздники. Так, например, кафедрой английского языка естественно-научных факультетов Воронежского университета за время дистанционной работы проведено два подобных заседания. 7 мая, в преддверии 75-летия Победы, на кафедре прошло онлайн-заседание, посвященное этому празднику. В начале четырехлетний сын старшего преподавателя Людмилы Кривенко Кирилл прочитал стихотворение Андрея Усачева «День Победы», затем члены кафедры поделились воспоминаниями о своих родственниках - участниках Великой Отечественной войны и тружениках тыла. В завершение двухчасового душевного разговора все дружно спели одну из самых трогательных песен о войне из кинофильма «Белорусский вокзал» - «Десантный батальон», написанную Булатом Окуджавой. Традиционный Новогодний вечер на кафедре также состоялся в онлайн-формате: каждый рассказал, что хорошего произошло у него и членов его семьи в прошедшем году, а отличившиеся члены кафедры получили специальные электронные дипломы за достижения в 2020 г.

В заключение отметим, что дистант ставит новые проблемы в вузовской жизни. В одних случаях он помогает, в других мешает нормальной работе вузовского преподавателя, учебе студентов, контактам в научной сфере, профессиональному и личному общению коллег.

В последнее время появился термин офлайн. Встречаться в офлайне - это встречаться в реальной жизни. Получается, что сейчас онлайн - это основная, базовая форма коммуникации людей, а реальная жизнь, реальное общение определяется «от нее» - офлайн. Это явно ненормально - считать, что «живое» общение является производным от общения, опосредованного современными техническими (электронными) средствами и информационными технологиями.

Считаем важным использовать все плюсы дистанционной формы обучения, но при этом сохранить традиционные формы общения в вузовском сообществе. Иначе под угрозой трансформации окажется не только качество высшего образования, но и национальный коммуникативный менталитет, закрепленный вековым опытом народа уклад жизни. Необходимо помнить, что общение между людьми - важнейший приоритет русского национального характера [4]. Дистант не должен стать препятствием в реализации важнейшей потребности россиян в привычном душевном общении с другими людьми - как в дружеском кругу, так и в трудовом коллективе, в профессиональном сообществе.

ЛИТЕРАТУРА

1. URL: https://ru.wiktionary.org/wiki/%D0%B4%D0 %B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%82 (дата обращения: 20.02.2021).

2. Ендовицкий Д. А. В ответ на требования времени : организация образовательного процесса в условиях предупреждения распространения новой ко- ронавирусной инфекции / Д. А. Ендовицкий, Е. Е. Чупандина // Вестник Воронежского государственного университета. Сер.: Проблемы высшего образования. - 2020. - № 3. - С. 5-12.

3. Стернин И. А. Этикет дистанционного обучения. 2021 / И. А. Стернин, М. А. Стернина. - URL: http://sterninia.ru/index.php/studentam-i-aspirantam/ item/475-etiket-distantsionnogo-obucheniya (дата обращения: 20.02.2021).

4. Прохоров Ю. Е. Русские : коммуникативное поведение / Ю. Е. Прохоров, И. А. Стернин. - Москва :Флинта-Наука, 2007. - 238 с.

Размещено на Allbest.ru