Синергетический подход к управлению качеством среднего профессионального образования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Синергетический подход к управлению качеством среднего профессионального образования

А.Р. Морозова

Аспирант кафедры социальной работы и туризма факультета социальных технологий и туризма Адыгейского государственного университета

С.Н. Бегидова

Доктор педагогических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной работы и туризма факультета социальных технологий и туризма Адыгейского государственного университета

Аннотация

Повышение эффективности и качества управления образовательным процессом для системы современного среднего уровня профессионального образования требует нового подхода, который отвечал бы запрашиваемым требованиям социума. Одним из таких подходов можно считать синергетический. Синергетический поход активно изучается учеными и, в частности, учеными - педагогами. Синергетика как новое направление в науке базируется на понятии системности, анализе моделей поведения сложных систем различной природы. Ее основными характеристиками являются сложность, открытость, динамичность, нелинейность и самоорганизация.

Систему современного СПО Российской Федерации можно редуцировать к образу полиэдрального сложного комплекса, который может быть рассмотрен с позиции синергетики, так как в его среде находятся во взаимосвязи между собой процессы как обучения, так и самообучения, образования, а также самообразования, воспитания и самовоспитания т.д.

Действующая сегодня модель управления качеством образования СПО не является достаточно эффективной, прежде всего, во взаимосвязи с её жесткой чрезмерной регламентированностью, а также энергоемкостью и технократичностью, что, в свою очередь, детерминировалось закрытостью. На основании нашего исследования можно предположить, что данные выделенные жёсткие грани и недостатки возможно преодолеть и исправить с помощью применения методов, свойственных синергетическому подходу, и связанным с ним аспектами. Опираясь на концепцию синергетики и её подходы, мы можем дифференцировать главные индикаторы самоорганизации и саморазвития, на которые целесообразно ориентироваться в мониторинге образовательной среды СПО: продуктивности, оптимальности, диалогичности, концептуальности и руководствоваться принципами: открытости, активности, свободы выбора, реальности «энергетического» выхода, направленности на саморазвитие и др.

Синергетический подход в образовании позволяет выявить внутренние механизмы и ресурсы для применения оптимальных управленческих мер, для решения задач совершенствования и саморазвития, что в полной мере относится к системе СПО.

Ключевые слова: синергетический подход, управление, качество образования, мониторинг, среднее профессиональное образование, системность.

Abstract

SYNERGETIC APPROACH TO QUALITY MANAGEMENT OF SECONDARY PROFESSIONAL EDUCATION

A.R. Morozova

PhD student of the Department of Social Work and Tourism, Faculty of Social Technology and Tourism, Adyghe State University

S.N. Begidova

Doctor of Pedagogical Sciences, Professor, Head of the Department of Social Work and Tourism, Faculty of Social Technologies and Tourism, Adyghe State University

Improving the efficiency and quality of educational management for the system of modern secondary professional education (SPE) requires new approaches that meet the requested requirements of society. One of such approaches is synergetic. The synergetic approach is actively studied by scientists and, in particular, scientists - teachers. Synergetics as a new direction in science is based on the concept of systematics, analysis of behavior of complex systems of various nature. Its main characteristics are complexity, openness, dynamism, nonlinearity and self-organization. The system of modern SPE of the Russian Federation can be reduced to the image of a polyhedral complex, which can be considered from the point of view of synergy, since in its environment there are interrelated processes of both learning and self-learning, education and self-education, upbringing and selfimprovement, etc. The current model of education quality management of the SPE is not effective, first of all, because of its strict excessive regulation, as well as energy intensity and technocracy, which, in turn, was determined by closeness. Based on our research, it can be assumed that these highlighted hard faces and shortcomings can be overcome and corrected by applying the methods characteristic of the synergetic approach and related aspects. Based on the concept of synergy and its approaches, we can differentiate the main indicators of self-organization and self-development, on which it is advisable to focus in monitoring the educational environment of the SPE: productivity, optimality, dialogue, conceptuality and be guided by the principles: openness, activity, freedom of choice, reality of “energy” output, focus on selfdevelopment, etc. The synergetic approach in education reveals internal mechanisms and resources for the application of optimal managerial measures to solve the problems of improvement and self-development, which is fully applicable to the SPE system.

Keywords: synergetic approach, management, quality of education, monitoring, secondary professional education, systematics.

Термин «качество образования» является одним из наиболее важных и существенных составляющих образовательной деятельности. Это понятие выступает в качестве разнопланового феномена, который определяется: во-первых, профес сионально-знаниевыми компетентностями профессорско-преподавательского состава образовательного учреждения, уровнем подготовки методического обеспечения, а также качеством разработанных учебных программ и внедрённых планов, степенью сформированности получаемых знаний обучающимися, полученных на более ранних уровнях обучения; во-вторых, качеством проводимой в образовательной организации воспитательной и коррекционной работы; в-третьих, оснащенностью материально-технической базы, условиями бытового и социального обеспечения как преподавателей, так и студентов.

Сегодня, говоря о качестве образования, управления данным качеством, ученые все больше обращаются к синергетике, считая, что именно организация управления качеством образования на основе синергетического подхода позволит реально повысить его эффективность и управляемость.

Раскрытию вопросов синергетики посвятили свои работы исследователи: А. Лоскутов и В. Аршинов, Ю. Данилов, физик Дж. Николис, Б. Кадомцев и Е. Князева, а также С. Капица, А. Шазаретян, европейский учёный Изабелла Стенгерс, С. Курдюмов и пр. Рассмотрением синергетических подходов в системе образовательной деятельности занимались следующие учёные-педагоги: Г. Малинецкий, М. Богуславский, а также Е. Пугачева, А. Ворожбитова и Ю. Шаронин, Л. Зорин, Д. Трубецкой, Л. Новикова и С. Шевелева и пр. Педагогическая концепция синергетики имеет своё отражение и в работах: О. Федоровой, М. Писарук и Н. Таланчук, а также В. Андреева и др. Развиваются идеи подхода, основанного на синергетике, в научных исследованиях Д. Чернявского, В. Буданова, С. Малкова и А. Назаретяна, П. Третьякова, а также П. Турчинова, интересны работы по синергетике В. Рындак и А. Коротаева и др.

Вопросы модернизации, преобразования и реформирования образования в Российской Федерации по различным направлениям рассматриваются как базовые вопросы повышения качества, в том числе и на уровне профессионального образования [1]. Качественные изменения не будут исключением и коснутся среднего профессионального образования как системы. синергетический управление качество образование

При рассмотрении способов и возможностей повысить уровень качества системы Российского СПО можно обозначить несколько превалирующих факторов:

- система Российского СПО воспринимается обществом и конкретным индивидом этого социума как итог и определенный достигнутый уровень по шкале, показывающей качество обучившейся личности, её готовности к исполнению определённого вида трудовых договорных отношений и действий по полученной специальности;

- система Российского СПО является процессом получения образования. В период обучения достигаются и реализуются определённые конкретные цели, закрепляется требуемый обществом и государством эталон качества стандартизированного образования;

- система Российского СПО фуннционирует и фигурирует в качестве конкретной определённой подструктуры, уровня, звена непрерывного ступенчатого отечественного образования, которая подразумевает необходимость создания нормативной и методической основы, а также вполне конкретных организационных управленческих стратегических решений в отношении комплекса различных ее составляющих [2].

В настоящее время организации, выполняющие образовательные услуги в системе Российского СПО, работают подобно сложному комплексу, имеющему в составе соединение структурных частей для выполнения главной центральной задачи колледжей и техникумов - подготовку и выпуск специалистов высокой квалификации. Структурное строение их возможно описать функциональными взаимосвязанными, взаимозависимыми и взаимодействующими элементами: обучающимися - центральными и важнейшими субъектами в составе образовательной организации, учебно-методическими разработками и документацией, преподавательским составом, учебно-вспомогательным, а также административно-хозяйственным персоналом и материально-технической основой.

Достигнутый уровень состояния российского образования показывает, что имеется необходимость в формировании эффективной системы руководства качеством отечественного образования, что предопределяет необходимость создания безошибочно функционирующей системы обеспечения контроля, позволяющей получать достоверные и надежные данные о качестве развития и функционирования всего образовательного процесса.

Система мониторинга уровня качества обучения и воспитания в образовательных организациях СПО регламентируется системой нормативно-методических документов и правил, определяющих конкретное его содержание, предусмотренные технологии, приемы и способы активных действий каждого из лиц, участвующих в образовательном процессе: руководителей всех его структурных подразделений, а также преподавательского состава и обучающихся. Показателем качества и результата деятельности образовательного учреждения будут являться профессионально-личностные качества выпускников этих учебных учреждений.

Данным образом организованный подход проявляется в качестве основы для постоянного совершенствования и развития системы органов управления, а также предоставляет возможность реализации проектировки целей и получение средств для достижения данных поставленных целей, продвижения политики, выработки гарантий качества [3].

Эта система направлена на:

- удовлетворение социального заказа общества на квалифицированных специалистов и повышение степени удовлетворённости от достигнутого результата потребителей: работодателей на рынке труда, обучающихся и их родителей, и всего общества совместно с государством в целом;

- практическую реализацию и выполнение общей стратегии по повышению уровня качества образования в целом и других форм, видов, способов деятельности.

Гарантийные обязательства в области качества образования разъясняются, как все виды и формы хорошо организованной работы по координации, а также контролю деятельности образовательного учреждения СПО в отношении получаемого на выходе результата в виде качества. В то же время структурными компонентами гарантийных обязательств в области обеспечения качества выступают: оценка качества образования, а также обеспечение и улучшение качества образования, планирование качества в образовании, управление качеством в сфере образования.

В основном в нормативных актах требования сосредоточены на том, какие результаты качества образования должны быть получены, и в меньшей степени на том, каким образом данные результаты должны быть получены. И так как последнее четко не инструктировано, то у учреждения среднего профессионального образования имеется возможность для инициативы и выработки собственных путей решения с учетом специфики организации [4].

Следует также отметить, что особенности СПО при оценке качества образования учитываются недостаточно. В большей степени существующие подходы к оценке соотносятся с общими тенденциями оценки качества образования. В этих условиях можно выделить несколько основных концепций оценки качества образования.

Первая концепция может быть условно обозначена как результатная, так как технология оценки качества образования базируется на выявлении итоговых и промежуточных целей образования и соотнесения их с реальными условиями. В большинстве случаев в качестве таких результатов выделяются успехи студентов и полученные ими профессиональные знания и навыки, а также уровень трудоустраиваемости выпускников.

Вторая концепция - маркетинговая - ориентирована на анализ соответствия выпускаемых специалистов и их конкретных качеств требованиям рынка труда и запросам социума.

Третья концепция - процессная - направлена на измерение качества образования посредством анализа процессов на разных ступенях. Данная концепция подразумевает конструирование системы «вход - выход» и определение соответствия установленным критериям образования.

Четвертая концепция - комплексная - объединяет в единое целое оценку результатов, а также процессов образования [5].

В научных исследовательских работах зарубежных ученых качественная характеристика образования в то же время интерпретируется как «комплексный концепт». Данная концепция позволяет преодолеть вероятные негативные аспекты ранее рассмотренных концепций.

Однако в современных реалиях большое значение приобретает синергетический подход к оценке качества образования СПО. Прежде, чем перейти к рассмотрению характеристик и преимуществ данного подхода, целесообразно определить, что включает в себя синергетика в качестве понятия.

Учёные, занимающиеся исследованием концепции синергетики, с различных сторон разъясняют её как:

- новую философию, новое видение и мировоззрение, современную культуру, познаваемую научным миром, имеющую потенциальную способность и возможность совершить значительные изменения в научном миропонимании и познании, а также усовершенствовать прогностическую функцию науки;

- учение и знания, получаемые из него о порядке, порождаемом из хаоса;

- науку, занимающуюся переходными процессами, в том числе и эволюционными, а также науку о нелинейных явлениях, кооперативных и диссипативных процессах.

Перечисленные выше аспекты только при целостном всеучитывающем и всеохватывающем натурфилософском подходе предоставляют возможность сформировать представление о самой сути синергетического парадигмального знания.

Учёный-исследователь синергетики Я. Свирской и его коллега В. Аршинов утверждают, что: синергетика основывается на постулатах целостности и неделимости мира, а также его системности; тенденции становления и развития объектов едины на всех ступенях как на материальном уровне организации, так и духовном; синергетическим системам свойственна глубинность процессов взаимосвязи (случайности и причинности) порядка с хаосом с которым он образует связи подпитки, нелинейность, а также необратимость процесса их развития и многовариантность возможных путей. С точки зрения В. Василькова, синергетика, выступающая в качестве теории самоорганизации, предстаёт в виде сложно организованной структуры и обладает рядом специфических свойств:

- «ядром специального научного знания, представленного в виде математических законов синергетики;

- значительных наслоений в виде культурологического контекста и мировоззренческих позиций, рассматриваемых с отличных от устоявшихся в классическом и неклассическом миропонимании методологических взглядов различных сфер мироздания» [6].

Методологической основой синергетики выступают инструменты системного анализа, часто применяемого при формировании и разборе моделей и форм поведения сложноорганизованных больших систем разнообразной природы. Слово «синергетика» является производным от термина «синергия» (в переводе с греч. sinezgeia означает «содружество» или «сотрудничество»). Данный термин подразумевает «выполнение совместных каких-либо действий» и делает свой акцент на согласованности действий элементов, проявляющихся в поведении всей системы как одно единое, целое. В соответствии с мнением Н. Таланчука, термин «синергия» нужно понимать в качестве взаимодействия энергетических полей, составляющих всей системы, или нескольких систем, которое возможно описать слаженностью и согласованностью, имеющую на выходе не суммарный итог, а совместно-связанную энергию и взаимную самоорганизацию системы.

Системами, в которых типично проявляются все указанные выше характеристики и подходят под понятие синергетического подхода, являются следующие термины педагогической науки: образование, в которое входит как обучение, так и воспитание, педагогический процесс, сознание и личность. Поэтому можно констатировать, что на основании данных фактов в педагогике сформировалась инновационная концепция исследования и трансформации педагогических феноменов, интерпретируемая многими учеными - М. Богуславский и C. Кульневич, а также В. Виненко и др. - в качестве педагогической синергетики.

Под понятием «педагогическая синергетика» можно подразумевать связанные взаимодействия таких сопряжённых процессов, как самообучение и обучение, а также самообразование и образование, самовоспитание и воспитание, реализующиеся в конкретной личности, индивидууме [7].

Продолжим рассмотрение проблемы оценки качества образования СПО. В настоящее время создана « ТТ-повая модель системы менеджмента качества образовательного учреждения среднего профессионального образования», имеющая свою базу в форме процессного подхода, привнесённого в систему образования из области общего менеджмента. Опыт практикования моделей, подобных этой, не опирающихся на основу и тонкости образовательного учебного процесса учреждения, нацеленных в большей степени на работу данной системы и в меньшей - на ее развитие и совершенствование, а также в связи со значительной энергозатратностью, закрытостью, жесткой степенью регламентированности, её технократичностью показывает, что построенная данным образом система не имеет предполагаемых необходимых характеристик. В свою очередь, преодолеть же обозначенные выше недочёты изучаемой системы помогает применение концепции синергетики.

В науке XXI века образовательная организация трактуется как сложная многоуровневая открытая система, отдельные элементы которой имеют развитые связи как между собой, так и с внешним окружающим миром. Изменения выполняются также путём переобучения и развития, повышения квалификации сотрудников, участвующих в данном процессе, - субъектов образовательной деятельности и их взаимодействий.

В теории систем имеется важный принцип минимально необходимого разнообразия компонентов системы, соответствующий аспекту сложности синергетической системы, множественного разнообразия ее компонентов. В разнообразии имеются формы внутренней адаптации к предполагаемым различным вариантам возможного будущего.

Синергетический подход направлен на свойственные данной системе личные направления развития. Воздействия в целом на систему противоречивы по своему характеру и получаемому эффекту: сильные (значительное воздействие) - могут и не принести результата вообще, а слабые (умеренные, незначительные воздействия), но спо-собные резонировать с каким-либо процессом, соотносящимся с внутренней структурой синергетической системы, закономерностями её совершенствования, могут иметь весомый продуктивный эффект. При рассмотрении с позиций синергетической концепции отслеживание и контроль текущего состояния системы могут содействовать установке и закреплению аттракторов - точек притяжения как целенаправленной эволюции системы, отталкиваясь «из целей» имеющихся процессов, а также «от целого» [8].

Опираясь на идеи синергетической концепции, можно вычленить основные аспекты индикации саморазвития, а также самоорганизации, на которые следует ориентироваться при контроле образовательной среды учебного учреждения СПО:

- индикатор продуктивности состоит в значительной результативности всех элементов, входящих в педагогическую систему, проявляясь через высокий уровень компетентности, соответствующий способности действовать в различных педагогических условиях;

- индикатор оптимальности состоит в степени взаимозависимости, а также взаимосвязанности участников образовательного процесса;

- индикатор диалогичности определяет необходимость в преобразовании содержания мероприятий на основе диалога;

- индикатор концептуальности обозначает целенаправленность на расширение круга мотивационно-оценочной области сознания субъектов, участвующих в педагогическом процессе [2].

Анализ проделанной работы предоставляет возможность сделать вывод, что образовательная система СПО может соответствовать аспектам синергетики и являться саморазвивающейся, а также самоорганизующейся системой, если при этом в своей деятельности будет выполнять следующие принципы и правила:

- направленности на прогресс личности, совершенствование и саморазвитие обучающихся;

- доведения заявленных инициатив до удовлетворительных результатов и получения на выходе эмоционального позитивного заряда от проделанной работы по выполнению образовательной деятельности;

- активности, инициативности субъектов образовательного процесса в стремлении к увеличению результативности педагогической деятельности;

- диалогического взаимодействия и сотрудничества на различных ступенях;

- свободы выбора действий, выражающейся в способности обозначить направления развития без какого-либо давления и внешних воздействий;

- открытости для взаимного обмена информацией, а также взаимодействия и сотрудничества с окружающей внешней средой и пр.

Выполняя качественный анализ системы СПО, необходимо придавать важное значение взаимосотрудничеству и взаимодействию между участниками образовательной деятельности. Данный анализ должен включать в себя следующие элементы: анализ качества всего образовательного процесса, анализ качества полученных и предоставленных ресурсов, анализ качества работы участников в процессе самой образовательной деятельности и анализ качества на выходе от проделанной работы в виде полученного результата.

Качественным показателем процесса образования являются творческие показатели деятельности педагогов, проявление индивидуального стиля во взаимодействии с обучающимися, разносторонним, гибким, а также динамичным применением на практике методов, способов и приемов ведения педагогической деятельности [9].

Система контроля и мониторинга, абсорбирующая итоги работы системы по управлению качеством образовательной деятельности СПО и ее стимулирующее воздействие по совершенствованию функционирования образовательных учреждений, содержит следующие уровни:

- субъектный уровень (абитуриенты и их родители, студенты, а также преподаватели);

- уровень конкретного учебного заведения как единицы образовательной системы государства;

- внешний уровень оценки в лице заказчика (работодатели, государство, общество).

Качественный мониторинг применяет процедуры оценки и включает также разработку и наблюдение. Наблюдение выполняется за протеканием процессов деятельности и взаимосотрудничества участников и достигаемыми ими образовательными результатами, состоянием самой образовательной среды. С учетом полученной информации возникает необходимость в выдаче рекомендаций по повышению недостаточной эффективности работы, предлагается проведение мероприятий по улучшению образовательных процессов и пр.

Для создания высокопродуктивной среды необходимо разработать оценочно-критериальную матрицу, которая позволила бы отслеживать в период своего развития основные элементы качества всей системы СПО. В системе мониторинга и оценки качества профессионального образования, созданного на основе концепции синергетики, оцениваются нижеследующие параметры:

1) Качество образовательной деятельности участников:

- равновозможная социальная активность;

- сознательность и тюти ви рованность;

- состояние эмоционально-психологической атмосферы.

2) Качество результата:

- стабильность и устойчивость, соблюдение традиций;

- соответствие социальному заказу;

- сформированность компетенций;

3) Качество реализации процессов:

- трансформируемость;

- управляемость;

- мобильность;

- открытость;

4) Качество ресурсов:

- материально-техническая оснащённость;

- насыщенность ресурсами [8].

Системный мониторинг содействует развитию в целом образовательной системы и формированию концепции менеджмента качества. Руководство принципами синергетики при осуществлении контроля качества системы профессионального образования предоставляет возможность реализовать внутренние ресурсы для применения достаточных управленческо-организационных мер для решения задач по её дальнейшему развитию и совершенствованию.

По мнению В. Лазарева, Т. Афанасьевой, а также А. Донцова и И. Елисеевой, развивающейся организации свойственны нижеследующие черты: принятие участия каждым членом коллектива при постановке целей, а также приёме важных решений; способность изменяться соответственно новым целям и задачам или в связи с резкими изменениями условий; взаимосотрудничество; создание комфортных условий для самосовершенствования, саморазвития и роста участников; управление возникающими изменениями.

Таким образом, мониторинг и управление качеством образования СПО на основе синергии в эпоху постиндустриальной рациональности рассматриваются в качестве одного из оптимальных подходов для организации данного процесса. Проблема качества образования на всех его уровнях представляется одной из значительных на сегодняшний день по степени важности проблем в свете преобразования системы образования.

Происходит изменение целевых ориентиров профессиональной подготовки: выпускник - это не просто субъект, обладающий определенным набором профессиональных способностей в виде практических навыков, знаний, а также умений, а, в первую очередь, специалист, готовый к практической деятельности в постоянно изменяющихся условиях работы, а также к непрерывному самосовершенствованию и саморазвитию. С данной точки зрения возникает необходимость новой концепции управления и мониторинга качества образования СПО. Одним из наиболее оптимальных подходов выступает синергетический подход. Синергетический подход направлен на исследование системы энергетического взаимодействия ее составляющих. С данной точки зрения, учреждение СПО также является сложной самоорганизующейся и саморазвивающейся системой, соответственно для управления и измерения качества данной системы необходимо учитывать специфику всех ее компонентов и их взаимодействия.

Примечания

1. Бегидова С.Н., Хазова С.А., Мозгот В.Г. Развитие конкурентоспособной личности учащихся как целевой ориентир системы общего образования // Вестник Адыгейского государственного университета. Сер. 3, Педагогика и психология. 2012. Вып. 2. С. 25-31.

2. Бадертдинова Э.М. Управление качеством образовательного процесса в системе среднего профессионального образования // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2008. № 77. С. 252-256.

3. Марченков А.В., Марченков В.И. Управление качеством образования в учреждении СПО // Scientific achievements of the third millennium. Collection of scientific papers on materials II. International Scientific Conference. Chicago: SIC «LJournal», 2016. С. 54-59.

4. Сосина И.Н. Система качества образования в учреждениях среднего профессионального образования // Концепт: науч.-метод. электрон. журнал. 2016. Т. 19. С. 315-318. URL: http://e-koncept.ru/2016/56309.htm.

5. Ражева С.В., Соколова И.И. Мониторинг: система качества профессионального образования и условия ее развития: синергетический подход // Человек и образование. 2014. №3(40). С. 69-74.

6. Аршинов В.И., Буданов В.Г. Синергетика на рубеже XX-ХХI / под ред. А.И. Панченко. М., 2006. 197 с.

7. Буданов В.Г. Методологические принципы синергетики // Новое в синергетике / под ред. Г.Г. Малинецкого. М.: Наука, 2006. С. 312-322.

8. Ражева С.В. Специфические особенности системы менеджмента качества педагогического колледжа // Методология исследования в профессиональном педагогическом образовании: материалы третьего междунар. методолог. семинара, г. Санкт-Петербург, 25-26 февраля 2010 г. СПб., 2010. С. 218-223.

9. Бегидова С.Н., Бегидов В.С., Липилина Е.Ю. Профессиональные качества личности педагога // Инновационные направления развития в образовании, экономике, технике и технологиях: сб. ст.: в 2 ч. Ростов н/Д, 2016. С. 342-346.

References:

1. Begidova S.N., Khazova S.A., Mozgot V.G. Development of the competitive pupil's personality of as a target of the system of general education // Bulletin of the Adyghe State University. Ser. 3, Pedagogy and Psychology. 2012. Iss. 2, P. 25-31.

2. Badertdinova E.M. Quality management of the educational process in the system of secondary vocational education // Bulletin of the Russian State Pedagogical University of A.I. Herzen. 2008. No. 77.P. 252-256.

3. Marchenkov A.V., Marchenkov V.I. Management of the quality of education in the institution of SPO // Scientific achievements of the third millennium. Collection of scientific papers on materials of the II International Scientific Conference. Chicago: SIC “LJournal”, 2016. P. 54-59.

4. Sosina I.N. The quality system of education in secondary vocational education institutions // Concept: scient. and method. electronic journal.2016. Vol. 19. P. 315318. URL: http://e-koncept.ru/2016/56309.htm.

5. Razheva S.V., Sokolova I.I. Monitoring: the quality system of vocational education and conditions for its development: a synergistic approach // Person and Education. 2014. No3 (40). P. 69-74.

6. Arshinov V.I., Budanov V.G. Synergetics at the turn of the 20-21centuries / ed. by A.I. Panchenko. M., 2006. 197 pp.

7. Budanov V.G. Methodological principles of synergetics // New in Synergetics / ed. by G.G. Malinetsky. M.: Nauka, 2006. P. 312-322.

8. Razheva S.V. Specific features of the quality management system of the pedagogical college // Methodology of research in professional pedagogical education: materials of the third Intern. methodological seminar, St. Petersburg, February 25-26, 2010. SPb., 2010. P. 218-223.

9. Begidova S.N., Begidov V.S., Lipilina E.Yu. Professional qualities of the teacher's personality // Innovative directions of development in education, economics, engineering and technology: coll. of articles: in 2 parts. Rostov-on-Don, 2016. P. 342-346.

Размещено на Allbest.ru