Коммуникативно-управленческие умения студентов: формирование и сопровождение

Размещено на http://www.allbest.ru/

Коммуникативно-управленческие умения студентов: формирование и сопровождение

Губанова Маргарита Ивановна, доктор педагогических наук, профессор, профессор межвузовской кафедры общей и вузовской педагогики, Институт образования, Кемеровский государственный университет

Сидорова Светлана Николаевна, аспирант, старший преподаватель кафедры автомобильных перевозок, Институт информационных технологий, машиностроения и автотранспорта, Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева

Аннотация

Статья посвящена обоснованию необходимости и анализу возможностей использования информационно-методического сопровождения формирования коммуникативно-управленческих умений студентов университета. В связи с чем была выявлена объективная потребность в практическом осуществлении данного направления исследовательского поиска. Авторы статьи целенаправленно стремились охарактеризовать содержание и результаты проведенной экспериментальной работы по разработке и реализации информационно-методического сопровождения формирования коммуникативно-управленческих умений студентов вузов.

Исследование проводилось на основе совокупности традиционных и модифицированных теоретических и эмпирических методов. В статье изложены содержание и основные результаты научного исследования существенных аспектов формирования коммуникативно-управленческих умений студентов университета с техническим профилем. В рамках проведенного исследования авторы статьи взаимодействовали со студентами ФГБОУ ВО "Кузбасский государственный технический университет им. Т Ф. Горбачева" (КузГТУ). коммуникативный управленческий студент

Авторы статьи разработали и реализовали информационно-методическое сопровождение формирования коммуникативно-управленческих умений студентов технических специальностей в процессе обучения в вузе, обосновали и экспериментально проверили комплекс необходимых педагогических средств, обеспечивающий результативность исследуемого процесса.

Уровень сформированности коммуникативно-управленческих умений студентов университета с техническим профилем возможно повысить за счет применения разработанного информационнометодического сопровождения. Результативность исследуемого процесса в условиях профессиональной подготовки в вузе обеспечил предложенный авторами комплекс организационно-педагогических средств.

Ключевые слова: профессиональные компетенции, компетентность, коммуникации, коммуникативно-управленческие умения, обучение студентов, специалист.

STUDENTS' COMMUNICATION MANAGERIAL SKILLS: FORMING AND ACCOMPANIMENT

Gubanova Margarita Ivanovna, Dr of Pedagogical Science, Professor, Professor of Inter-university Department of General and High School Pedagogy, Institute of Education, Kemerovo State University

Sidorova Svetlana Nikolaevna, Postgraduate, Sr Instructor of Department of Automobile Transportation, Institute of Information Technologies, Mechanical Engineering and Motor Transport, T.F. Gorbachev Kuzbass State Technical University

The article is devoted to the necessity and possibility of informative methodical accompaniment for the forming the students' communication managerial skills. In this connection, an objective need for a practical solution to this problem was identified. The authors aimed at describing their research on the development and implementation of informative-methodical accompaniment for forming the students' communicative managerial skills.

The research was based on the compound of traditional and modified theoretical and empirical methods. The content and main results of this research in forming the communication managerial skills of university students with a technical profile are defined and considered in the article. As part of the study, the article authors interacted with students оf T.F. Gorbachev Kuzbass State Technical University (KuzSTU).

The authors have developed and implemented the informative methodical accompaniment of development of communication managerial skills of engineering students in the university learning process, justified and experimentally tested a set of pedagogical resources providing the effectiveness of the process under study.

The level of students' communication managerial skills forming can be increased by using the developed informative methodological accompaniment. The effectiveness of the research process in terms of professional training at the University was provided by the complex of organizational and pedagogical resources formed by the authors of the article.

Keywords: professional competence, competence, communication, communication managerial skills, student' training, specialist.

Введение

В современных условиях общество нуждается в специалистах, чьи компетенции (профессиональные, информационные, интеллектуальные, коммуникативные, организационно-деятельностные, творческие) в равной степени важны и должны соответствовать требованиям существующих и будущих рынков труда. Эти компетенции являются ключевыми и необходимы сегодня в любой трудовой деятельности. Для личности, в свою очередь, важно получить профессиональное образование достаточно высокого уровня и освоить необходимые профессиональные компетенции для последующего успешного трудоустройства и самореализации в профессиональной деятельности.

Безусловно, современное образование предметно ориентировано на использование новейших достижений в естественно-научных и гуманитарных областях знаний. Приоритетной целью образования (общего, профессионального, дополнительного) становится формирование у человека таких качеств, которые помогли бы ему быстро ориентироваться, обдуманно и корректно адаптироваться к современным условиям жизни, формировать потребности непрерывного самосовершенствования и конструктивно-критического отношения к жизни.

В этих условиях трансформируются задачи качественной теоретико-практической подготовки выпускников системы высшего образования к самостоятельной социально-производственной деятельности, успешному профессиональному становлению и творческой самореализации.

Социальный заказ, профессиональные интересы будущих специалистов, учет их индивидуальных и личностных особенностей по-прежнему составляют надежную основу выбора образовательных технологий, используемых в учебном процессе. Вот почему в подготовке специалистов применение инновационных форм и методов необходимо органично сочетать с прагматическим пониманием целей и задач обучения и подготовки кадров. Использование преподавателями инновационных методов в процессе обучения способствует преодолению стереотипов в преподавании различных дисциплин, в выработке новых подходов к профессиональным ситуациям, развитию творческих, креативных способностей обучающихся.

Однако, как показали наши опросы слушателей курсов "Преподаватель высшей школы" (около 400 человек), 47,5 % оценили свою подготовленность в данном направлении на допустимом уровне, 33,3 % - на критическом уровне и лишь 19,2 % - на перспективном уровне.

У 69 % опрошенных устойчивая положительная мотивация к выполнению разработанных нами методических рекомендаций; на субъективном и интуитивном уровне представления о преимуществах, особенностях и сложностях технологии сопровождения - у 72 % респондентов. К сожалению, не осуществляется прогнозирование и анализ процесса педагогического содействия обучению студентов в данной сфере.

Проведенное исследование основывалось на том, что современный взгляд на подготовку специалиста означает овладение студентами всем комплексом профессиональных компетенций, а не просто восприятие, осмысление, воспроизведение и применение научно-профессиональной информации.

Переход от информационно-объяснительного обучения к инновационно-действенному связан с активным применением в учебном процессе апробированных компьютерных и различных информационных технологий, электронных учебников, видеоматериалов, обеспечивающих свободную поисковую деятельность студентов, а также предполагает развитие их субъектно-личностной ориентации в информационном потоке.

Материалы и методы

Содержание, структура и методика процесса формирования коммуникативно-управленческих умений студентов университета с техническим профилем становятся актуальными в связи с тенденциями современного развития системы высшего образования в России. Среди основных задач актуализирована подготовка квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля: конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного, свободно владеющего своей профессией, готового к постоянному профессиональному росту [1; 3]. Особо отметим необходимость самоорганизованности и инициативы специалистов, способных самостоятельно, осознанно и ответственно осуществлять поиск новых смыслов профессиональной деятельности.

Высшее учебное заведение призвано формировать компетентных и личностно-развитых профессионалов, готовых к самостоятельной социальной жизни и профессиональной деятельности. Переход к международному рынку труда объективно требует от личности выполнения новых функций профессиональной деятельности, высокого уровня профессиональной мобильности, квалификации и конкурентоспособности.

Анализ теоретической базы, практического опыта и современного состояния проблемы профессиональной подготовки студентов технического вуза позволяет утверждать, что формирование их коммуникативно-управленческих умений - актуальное и перспективное направление педагогической науки и практики в условиях модернизации высшего образования в Российской Федерации, направленного на подготовку в образовательных учреждениях специалиста-профессионала [5; 6].

Компетентность рассматривается нами как интегральная характеристика деятельностных, индивидуальных способностей и качеств личности, определяющая ее возможность: принимать правильные решения; творчески и эффективно решать задачи, которые возникают в процессе продуктивной деятельности; а также умение ориентироваться в окружающей среде.

Однако, как показал анализ отзывов работодателей, они особо остро ощущают отсутствие практических коммуникативных умений молодых специалистов. Чаще всего ими отмечается недостаточная сформированность у выпускников вуза таких умений, как: продуктивная работа в команде для достижения общего результата, умение сделать свое высказывание понятным для восприятия другого, участие в решении проблемы и способность принимать точку зрения своих партнеров. Кроме этого, необходимо уметь работать с информацией, использовать в профессиональной деятельности разнообразные информационные технологии, публично представлять результаты своей деятельности, эффективно разрешать конфликты [9].

И действительно, содержание большинства учебных дисциплин в вузах с техническим профилем не предусматривает формирование умений студентов управлять коллективом, решительно действовать в критических ситуациях, брать на себя ответственность, организовывать совместную деятельность групп и подразделений специалистов.

Для достижения цели и решения поставленных задач исследования в качестве теоретико-методологической основы нами использованы:

- на общенаучном уровне: системный подход к изучению психологических и педагогических явлений и процессов (A. Н. Аверьянов, B. Г. Афанасьев, Ю.К. Бабанский и другие);

- на конкретно-научном уровне: личностно ориентированный подход в образовательном процессе (H. A. Алексеев, E. B. Бондаревская, В.В. Давыдов);

- на технологическом уровне: методология педагогики и методика исследования (Н.И. Загузов, В.В. Краевский, М.Н. Скаткин); технологический подход к организации образовательного процесса (В.П. Беспалько, В.В. Гузеев, М.В. Кларин, Г.К. Селевко).

Исследование проводилось на основе совокупности традиционных и модифицированных теоретических (обобщение, экстраполяция, моделирование и проектирование процессов) и эмпирических (анализ и оценка продуктов и актуального опыта деятельности, пролонгированные наблюдения, экспериментирование) методов.

Формирование коммуникативно-управленческих умений будущего специалиста определяется нами как специально организованный процесс в системе обучения технического вуза, направленный на выработку определенных качеств личности, на изменение ее динамической функциональной структуры и, главным образом, ее содержания [6]. В современных социокультурных условиях к человеку предъявляются повышенные требования в плане информированности, осведомленности, компетентности по широкому кругу социальных, психологических, педагогических, профессиональных проблем.

Широко распространенное и активно рекламируемое мнение, что молодежь должна и может самостоятельно поднимать любые интересующие ее вопросы, проблемы и активно влиять на их решение, не всегда находит конкретное подтверждение и реальное практическое воплощение.

В нашем исследовании заложены идеи: активного участия студентов в организации образовательной, научно-исследовательской деятельности, использования информационных и телекоммуникационных технологий и систем, моделирования реальной профессиональной деятельности [8]. Использование этих идей в качестве средств формирования коммуникативно-управленческих умений студентов технического вуза, как необходимого компонента их профессиональной подготовки, является ресурсом повышения качества их образования для дальнейшего решения проблем профессионального и социального характера и успешного коллективного взаимодействия и сотрудничества [2; 10].

Исследование по разработке содержания и отбору средств информационно-методического сопровождения формирования коммуникативно-управленческих умений студентов вузов с техническим профилем проводилось в три этапа с 2017 по 2020 год. На первом этапе были проанализированы современные педагогические исследования по данному вопросу [4; 11]. На втором этапе в рамках экспериментальной работы был проведен мониторинг уровня сформированности коммуникативно-управленческих умений студентов 4-х курсов, обучающихся по направлению "Технология транспортных процессов". Мониторинг проводился по критериям: мотивационный, когнитивный, деятельностный, личностный. На третьем этапе было разработано содержание информационно-методического обеспечения и проведена проверка результативности использования разработанного материала среди студентов ФГБОУ ВО КузГТУ им. Т Ф. Горбачева [9].

В ходе пилотного изучения технологического аспекта исследуемой проблемы у нас сложилось мнение, что эффективными формами учебной работы все чаще и практически повсеместно становится применение различных форм и методов активизации обучения. Особо отметим следующие: подготовка публичных выступлений; дискуссионное обсуждение профессионально важных проблем и ситуаций; обучение в сотрудничестве; создание и защита проектов; подготовка профессионально направленных видеофильмов и презентаций.

Действительно, применяя коммуникативно-деятельностный подход в организации обучения студентов, преподаватели последовательно используют те методы, дидактические цепочки и технологические приемы, которые способствуют вовлечению обучающихся в изучаемую ситуацию, побуждают к активным действиям, предоставляют свободу в выборе методов решения учебных задач, провоцируют общение всех участников образовательного процесса.

При этом коммуникативная составляющая ориентирована на создание ситуативности обучения, обмена мнениями и опытом, стимулирование речемыслительной активности, обеспечение индивидуализации. В процессе конструктивной коммуникации студенты развивают навыки построения отношений в коллективе, приобретают опыт урегулирования конфликтов, учатся формулировать и отстаивать собственную позицию, аргументированно оценивать мнения окружающих. Управленческая (деятельностная) составляющая выводит на первый план обучающегося как активного, самостоятельного субъекта образовательной деятельности, лишь в отдельных случаях направляемого педагогом, содействует развитию инициативности, креативности и ответственности. Этому способствует субъект-субъектная парадигма современного образования, что отражается в выборе технологий обучения, составлении технологических карт и сценариев учебных занятий.

Результаты

В ходе решения выявленного аспекта проблемы наиболее результативным стало последовательное использование в образовательном процессе вузов с техническим профилем интерактивных методов обучения с обязательным применением информационно-коммуникационных технологий (программное обеспечение, телекоммуникационные и мультимедийные средства, интернет-сервисы и сервисы офисных программ, а также технологии аудиторного интерактивного обучения).

Наиболее перспективными интерактивными методами обучения для реализации цели данного исследования определены: метод проектов, brain-storming (мозговой штурм, мозговая атака), case-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ), использование общественных ресурсов (приглашение специалиста, экскурсии).

Опыт нашей экспериментальной деятельности показал целесообразность применения практических способов организации поисковой деятельности, коммуникации и интеракции, основывающихся на различных видах сотрудничества, в которых студенты четче проектируют, строже анализируют, объективнее оценивают и регулируют свои достижения.

Мы разделяем точку зрения М.В. Кларина, что "педагогическая технология означает системную совокупность и порядок функционирования всех личностных, инструментальных и методологических средств, используемых для достижения педагогических целей" [7]. Исходя из этого, именно продуманное, педагогически целесообразное, организационно-корректное использование информационно-коммуникационных технологий в процессе обучения - один из определяющих факторов повышения уровня компетентности студентов.

Информационные ресурсы в структурном аспекте и предметном содержании представляют визуальный объект, в котором постепенно накапливается информация (необходимая и достаточная, адекватная, достоверно отражающая действительность), представляющая интерес для всех субъектов воспитательно-образовательного процесса. Методический аспект отражает поэтапное приобретение студентами опыта коммуникативной и управленческой деятельности и предусматривает взаимодействие друг с другом и сотворчество, целесообразное использование комплекса средств и приемов, направленных на вовлечение в активную совместную деятельность.

В результате проведенной экспериментальной работы мы зафиксировали положительную динамику. Для получения объективной картины, сложившейся в процессе нашего экспериментального исследования, был проведен сравнительный анализ результатов, полученных на начальном и конечном этапе проведенного эксперимента (рис. 1).

Рисунок 1. Диаграмма уровня сформированности коммуникативно-управленческих умений студентов (на начало и конец эксперимента)

Анализ результатов диагностики уровня сформированности коммуникативно-управленческих умений студентов университета с техническим профилем показал, что у 2/3 опрошенных студентов в процессе обучения с использованием разработанного информационно-методического сопровождения сформировался достаточно высокий уровень коммуникативно-управленческих умений, 1/3 студентов достигла уровня выше среднего и только незначительное число студентов, участвовавших в эксперименте, показали уровень сформированности у них коммуникативно-управленческих умений - ниже среднего и низкий.

Диаграмма диагностических результатов, представленная на рисунке 1, позволяет нам отметить положительную динамику по двум самым высоким показателям (высокий показатель увеличился в два раза, показатель выше среднего вырос на 30 %, самый низкий показатель остался на прежнем уровне).

Таким образом, результативность научно-экспериментальной работы в целом подтверждена позитивной динамикой уровня сформированности коммуникативно-управленческих умений студентов.

Выводы

Актуальность представленного исследовательского материала обусловлена поиском новых подходов к организации профессионального и личностного развития студентов вуза. Основной акцент сделан на практической подготовке будущих инженеров различных отраслей к организации конструктивного взаимодействия.

Основные результаты научной работы и представленные выводы расширяют научное знание о теории и методике профессионального образования в технологическом аспекте. Полученные в работе данные могут быть использованы для разработки программ информационно-методического обеспечения деятельности преподавателей по формированию профессиональных компетенций.

1. В итоге проведенного теоретического анализа и экспериментального исследования авторами выявлена объективная потребность в практическом решении проблемы формирования коммуникативно-управленческих умений студентов университета с техническим профилем.

2. Предпринятое исследование позволило обосновать необходимость и проанализировать возможности использования информационно-методического сопровождения формирования коммуникативно-управленческих умений студентов университета с техническим профилем.

3. Экспериментально подтверждено, что готовность будущих инженеров к организации коммуникативно-управленческой деятельности - потенциальный и реальный ресурс успешного решения ими профессиональных задач, а приобретенные в процессе вузовского обучения умения и опыт будут способствовать квалифицированному выполнению профессиональных функций.

4. Результаты проведенного исследования рекомендуется использовать в практической деятельности учреждений высшего образования, допускается возможность их широкой адаптации и модификации к работе со студентами старших курсов.

Литература

1. Абдуллаева Ш.С. Использование инновационных технологий в учебно-исследовательской деятельности учащихся // Приоритетные направления развития науки и образования: сб. тр. МНПК. - Шымкент, 2012. - С. 172-173.

2. Агафонова М.С., Берегович К.А. Управленческая деятельность: её особенности, структура и характерные черты [Электронный ресурс] // Концепт: науч.-метод. электрон. журн. - 2017. - Т. 2. - С. 438-441. - URL: http://e-koncept.ru/2017/570086.htm (дата обращения: 01.02.2020).

3. Астахова Л.В. Развитие управленческой компетенции будущего специалиста по защите информации в вузе // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 6. - С. 330-339.

4. Большанина Л.В. Профессиональная компетентность педагога высшей школы в условиях модернизации российского образования [Электронный ресурс] // Концепт: науч.-метод. электрон. журн. - 2018. - № 3. - С. 24-30. - URL: http://e-koncept.ru/2017/570086.htm (дата обращения: 01.02.2020).

5. Захарченко М.В. Социальный заказ на образование и образовательные ресурсы общества // Педагогика. - 2015. - № 5. - С. 25-32.

6. Калдыбаев С.К. Качество образовательного процесса в структуре качества образования // Успехи современного естествознания. - 2015. - № 7. - С. 90-97.

7. Кларин М.В. Педагогическая технология в учебном процессе: (Анализ зарубежного опыта). - М.: Знание, 1989. - 75 с.

8. Лапыгин Ю.Н. Методы активного обучения: учебник и практикум для вузов. - М.: Юрайт, 2017. - 248 с. - (Сер.: Образовательный процесс).

9. Сидорова С.Н. Анализ уровня профессиональной подготовленности студентов Университета с техническим профилем обучающихся по направлению "Технология транспортных процессов" [Электронный ресурс] // Природные и интеллектуальные ресурсы Сибири. Сибресурс 2018, Кемерово, 22-23 нояб., 2018 года: сб. мат-лов XVII Междунар. науч.-практ. конф. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=37071136 (дата обращения: 20.01.2020).

10. Тесленко В.И., Латынцев С.В. Коммуникативная компетентность: формирование, развитие, оценивание. - Красноярск, 2007. - 255 с.

11. Хуторской А.В. Компетентностный подход в обучении: науч.-метод. пособие. - М.: Эйдос, Изд-во Ин-та образования человека, 2013. - 73 с.

12. References

13. Abdullaeva Sh.S. Ispol'zovanie innovatsionnykh tekhnologiy v uchebno-issledovatel'skoy deyatel'nosti uchashchikh sya [Use of innovative technologies in educational and research activities of students]. Prioritetnye napravleniya razvitiya nauki i obrazovaniya: sbornik trudov MNPK [Priority directions of development of science and education. Collection of works of MNPK]. Shymkent, 2012, pp. 172-173. (In Russ.).

14. Agafonova M.S., Bregovich K.A. Upravlencheskaya deyatel'nost': ee osobennosti, struktura i kharakternye cherty [Managerial activity: its features, structure and characteristic features]. Kontsept: nauchno-metodicheskiy elektronnyy zhurnal [Concept Scientific and methodological electronic journal], 2017, vol. 2, pp. 438-441. (In Russ.). Available at: http://e-koncept.ru/2017/570086.htm (accessed 01.02.2020).

15. Astakhova L.V Razvitie upravlencheskoy kompetentsii budushchego spetsialista po zashchite informatsii v vuze [Development of managerial competence of the future information security specialist in higher education]. Sovre- mennye problemy nauki i obrazovaniya [Modern problems of science and education], 2012, no. 6, pp. 330-339. (In Russ.).

16. Bolshanina L.V Professional'naya kompetentnost' pedagoga vysshey shkoly v usloviyakh modernizatsii rossiysk- ogo obrazovaniya [Professional competence of a higher school teacher in the conditions of modernization of Russian education]. Kontsept: nauchno-metodicheskiy elektronnyy zhurnal [Concept Scientific and methodological electronic journal], 2018, no. 3, pp. 24-30. (In Russ.). Available at: http://e-koncept.ru/2017/570086.htm (accessed 01.02.2020).

17. Zakharchenko M.V. Sotsial'nyy zakaz na obrazovanie i obrazovatel'nye re-sursy obshchestva [Social order for education and educational resources of the society]. Pedagogica [Pedagogy], 2015, no. 5, pp. 25-32. (In Russ.).

18. Kaldybaev S.K. Kachestvo obrazovatel'nogo protsessa v strukture kachestva obrazovaniya [The Quality of the educational process in the structure of the quality of education]. Uspekhi sovremennogo estestvoznaniya [Successes of modern natural science], 2015, no. 7, pp. 90-97 (In Russ.).

19. Klarin M.V Pedagogicheskaya tekhnologyia v uchebnom protsesse: (Analiz zarubezhnogo opyta) [Pedagogical technology in study process. (Analysis offoreign experience)]. Moscow, Znanie Publ., 1989. 75 p. (In Russ.).

20. Lapygin Yu.N. Metody aktivnogo obucheniya: uchebnik i praktikum dlya vuzov. Seriya: Obrazovatel'nyy protsess [Active learning methods: tutorial and workshop for high schools. Series. Educational process]. Moscow, Yurayt Publ., 2017. 248 p. (In Russ.).

21. Sidorova S.N. Analiz urovnya professional'noy podgotovlennosti studentov Universiteta s tekhnicheskim profilem obuchayushchikhsya po napravleniyu "Tekhnologiya transportnykh protsessov" [Analysis of the level of professional readiness of University students with a technical profile of students in the direction of "Technology of transport processes"]. "Prirodnye i intellektual'nye resursy Sibiri. Sibresurs 2018"Kemerovo, 22-23 noyabrya 2018 goda: sbornik materialov ХУП Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii ["Natural and intellectual resources of Siberia. Sibresurs 2018" Kemerovo, November 22-23, 2018. Collection of materials of the XVII International scientific and practical conference]. (In Russ.). Available at: https://elibrary.ru/item.asp?id=37071136 (accessed 20.01.2020).

22. Teslenko VI., Latyntsev S.V Kommunikativnaya kompetentnost': formirovanie, razvitie, otsenivanie [Communicative competence: formation, development, evaluation]. Krasnoyarsk, 2007. 255 p. (In Russ.).

23. Khutorskoy A.V Kompetentnostnyy podkhod v obuchenii: nauchno-metodicheskoye posobie [Competence approach in education. Scientific and methodological guide]. Moscow, Eidos Publishing House; Institute of Human Education Publ., 2013. 73 p. (In Russ.).

Размещено на Allbest.ru