Застосування інформаційно-комунікаційних технологій у підготовці персоналу прикордонних відомств: аналіз світового досвіду

Размещено на http://allbest.ru

ЗАСТОСУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ПІДГОТОВЦІ ПЕРСОНАЛУ ПРИКОРДОННИХ ВІДОМСТВ: АНАЛІЗ СВІТОВОГО ДОСВІДУ

Ісламова Олександра Олегівна,

кандидат філософських наук, старший викладач кафедри іноземних мов, Національна академія Державної прикордонної служби України ім. Богдана Хмельницького

Анотація. У статті проаналізовано передовий світовий досвід застосування інформаційно-комунікаційних технологій у підготовці персоналу прикордонних відомств, доведено можливість подальшого його впровадження в систему професійної підготовки персоналу Держприкордонслужби України. Виявлено, що активний розвиток ІКТ та технологій на основі віртуальної реальності вимагає застосування принципів інтерактивності, партиципативності, впровадження можливостей колаборативного навчання для забезпечення студентоцентризму професійної підготовки майбутніх прикордонників. Автором було проаналізовано сучасні ефективні рішення у цій сфері за кордоном: прикордонна служба Канади використовує технологію створення віртуальної реальності Second Life, для надання можливості майбутнім прикордонникам працювати в умовах повністю функціонуючого пункту пропуску через кордон; прикордонна та берегова охорона Фінляндії впровадила навчальний курс «Прикордонний контроль» на основі методу «Перевернутий клас» із використанням синхронних та асинхронних засобів навчання. Професійна підготовка персоналу Держприкордонслужи у відомчих закладах освіти в сучасних умовах вимагає впровадження кращих практик у сфері дистанційного навчання, що вимагає подальшого вивчення цього напряму.

З метою посилення реалістичності у навчальній програмі, було вирішено, що пункт пропуску через кордон буде побудований у віртуальному навчальному середовищі, де курсанти зможуть виконувати функції співробітників прикордонної служби. Використання технологій віртуальної реальності з освітніми цілями засноване на дослідженнях, які довели, що учасники віртуального навчального середовища швидко ідентифікують себе з ролями та ситуаціями, з якими вони стикаються у віртуальних ситуаціях, вони переживають віртуальні взаємодії як реальні події, і цей досвід переноситься в реальне життя.

Ключові слова: фахівці-прикордонники; інформаційно-комунікаційні технології; професійна підготовка; дистанційне навчання.

Islamova Oleksandra Olehivna

PhD in Philosophy, Senior Lecturer of the Department of Foreign Languages, National Academy of the State Border Guard Service of Ukraine named after Bohdan Khmelnytskyi

APPLICATION OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN THE TRAINING OF BORDER GUARD AGENCIES PERSONNEL: ANALYSIS OF WORLD EXPERIENCE

Abstract. The article analyzes the best world experience in the use of information and communication technologies in the training of border guards, which proves the necessity of their implementation in the system of professional training of personnel of the State Border Guard Service of Ukraine. It was found that the active development of information and communication technologies and technologies based on virtual reality requires the application of the principles of interactivity, participation, the introduction of collaborative learning to ensure student-centered training of future border guards.

In order to increase the realism in the curriculum, it was decided that the border crossing point will be built in a virtual learning environment, where cadets will be able to perform the functions of border guards. The use of virtual reality technologies for educational purposes is based on research that has shown that participants in virtual learning environments quickly identify with the roles and situations they face in virtual situations, they experience virtual interactions as real events, and this experience is transferred to real life.

The author analyzed current effective solutions in this area abroad: using by the Canadian Border Guard Service of a Second Life virtual reality technology to enable future border guards to work in a fully operational virtual border crossing point; introduction by the Finnish Border and Coast Guard of a border control e-learninig training course based on the flipped-classroom method with an active use of synchronous and asynchronous learning tools. Professional training of the State Border Guard Service staff in departmental educational institutions in modern conditions requires the introduction of best practices in the field of distance learning, which necessiates further study in this area.

Key words: border guards; information and communication technologies; professional training; distance learning.

інформаційні комунікаційні технології персонал прикордонний професійна підготовка

Постановка проблеми. Нині у світі відбувається становлення глобального комунікаційного простору, який справляє суттєвий вплив на всі компоненти, що утворюють структуру суспільства. Глобалізація нівелює відмінності між внутрішньою й зовнішньою політикою. Висуваються підвищені вимоги й до фахівців різних галузей: знання мов, оволодіння комп'ютерними технологіями, готовність до інновацій і викликів. Один з викликів утворений сучасними інформаційно-телекомунікаційними технологіями (далі - ІКТ), комп'ютерною мережею Інтернет, які поставили людину перед новими випробуваннями. Вплив глобалізаційних процесів на наше життя став настільки потужним, що змушує підлаштовувати під ці процеси всю соціальну систему [6]. Важливою тенденцією розвитку інформаційного суспільства визначається зростання значення освіти та підготовки кадрів. На сьогодні система освіти поставлена розв'язувати принципово нову глобальну проблему, пов'язану з підготовкою мільйонів людей до життя і діяльності в абсолютно нових умовах інформаційного світу. мільйонів людей до життя [8].

Відповідно об'єктивною є потреба у вирішенні проблеми щодо підвищення якості підготовки майбутніх офіцерів Державної прикордонної служби України (далі - ДПСУ) обумовлена рядом чинників, основними з яких є необхідність гарантування національної безпеки і оборони, відсічі та стримування збройної агресії Російської Федерації на території Донецької та Луганської областей, виконання Угоди про асоціацію між Україною та Європейським Союзом, а також посилення співпраці України з НАТО щодо створення дієвої системи запобігання та протидії різним видам загроз. Зазначені чинники зумовлюють потребу в оновленні системи професійної підготовки персоналу прикордонного відомства [3]

Отже, з огляду на викладене, метою статті є аналіз світового досвіду застосування інформаційно-комунікаційних технологій у підготовці персоналу прикордонних відомств з метою подальшого його впровадження в систему професійної підготовки персоналу Держприкордонслужби України.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Особливості запровадження інноваційних технологій в освітній процес військових і правоохоронних закладів освіти вивчали: В. Семенюк, М. Гришин, В. Шадриков. Досвід підготовки персоналу прикордонних відомств країн ЄС вивчали А. Балендр, С. Псьол, Н. Ринденко. У своїх роботах ці автори зосередили увагу на питаннях розробки та впровадження передових методів навчання з використанням ІКТ, розробленими для підвищення рівня знань студентів. Практичні аспекти застосування електронних підручників для навчання фахівців-прикордонників висвітлювали О. Боровик, О. Діденко. Проте, наразі детального аналізу світового досвіду застосування інформаційно-комунікаційних технологій у підготовці персоналу прикордонних відомств інших країн проведено ще не було.

Виклад основного матеріалу. Еволюція інформаційних технологій неминуче змушує модернізувати освітній процес шляхом упровадження в нього інноваційних комп'ютерних програм, що в значній мірі обумовлює визначення способів і засобів формування знань, умінь і навичок. До найбільш ефективних рішень у підготовці правоохоронців відносяться електронні або дистанційні навчальні курси, підручники, мультимедійні стрілецькі тири і тренажери. Світовий ринок понад двадцять років пропонує велике різноманіття їх видів і форм, зокрема комплексів у форматі віртуальної реальності, елементами яких є стрілецькі мішені та системи проектування зображень обстановки вчинення правопорушення з датчиками [5]. Щодо вдосконалення професійної підготовки майбутніх фахівців прикордонної сфери діяльності, яка відбувається у відомчих закладах освіти ДПСУ, необхідно зазначити, що останніми роками активно застосовуються можливості електронного дидактичного модульного середовища навчальної дисципліни «Здійснення прикордонного контролю», компонентами якого є ІКТ, зокрема програми «European Vehicle Identification Database» та «Тгашега, комп'ютерний тренажер «АіеІ<» та комп'ютерний тест «FaceID». Їх використання дозволяє покращувати якість засвоєння курсантами навичок здійснення прикордонного контролю. Зазначені ІКТ допомагають інтенсифікувати заняття з дисципліни «Прикордонний контроль», інтегрувати в процес пізнання прийоми візуалізації. Це також сприяє систематизації та виділенню найбільш значущих елементів інформації з різноманітних аспектів оперативно-службової діяльності фахівців-прикордонників [3, 4].

Проте, нині активний розвиток ІКТ та технологій на основі віртуальної реальності вимагає застосування принципів інтерактивності, партиципативності, впровадження можливостей колаборативного навчання для забезпечення студентоцентризму професійної підготовки майбутніх прикордонників. З цією метою нами були проаналізовані сучасні ефективні рішення у цій сфері за кордоном [1].

Так, персонал прикордонної служби Канади (ПСК) (Canadian Border Services Agency (CSBA) проходить підготовку не тільки у відомчих правоохоронних закладах, але й у цивільних закладах вищої освіти, як от у коледжі «Лояліст» у м. Бельвіль, де також навчаються студенти, які бажають продовжити кар'єру в прикордонній сфері на посадах офіцерського складу прикордонної ПСК. Раніше, у рамках освітнього процесу студенти брали участь у виїзних практиках у різних пунктах пропуску через кордон, де вони спостерігали за порядком організації та проведення реальних прикордонних операцій. Проте, у зв'язку зі змінами в безпековому законодавстві після 11 вересня 2001 р., цей вид практики було відмінено. На заняттях замість прикордонного досвіду використовувалися рольові та письмові сценарії, але їм, за свідченнями, бракувало реальності та динамізму реальних ситуацій [9].

З метою посилення реалістичності у навчальній програмі, було вирішено, що пункт пропуску через кордон буде побудований у віртуальному навчальному середовищі, де курсанти зможуть виконувати функції співробітників прикордонної служби. Використання технологій віртуальної реальності з освітніми цілями засноване на дослідженнях, які довели, що учасники віртуального навчального середовища швидко ідентифікують себе з ролями та ситуаціями, з якими вони стикаються у віртуальних ситуаціях, вони переживають віртуальні взаємодії як реальні події, і цей досвід переноситься в реальне життя.

Коледж є активним користувачем Second Life, онлайн-віртуального програмного забезпечення з 2006 року, коли у ньому вперше було створено віртуальний кампус для покращення викладання професійних дисциплін. Second Life побудовано на програмному забезпеченні з відкритим вихідним кодом, яке дозволяє користувачам взаємодіяти один з одним за допомогою аватарів у середовищі Second Life.

Для використання Second Life коледж створив повністю функціонуючий віртуальний пункт пропуску через кордон, щоб навчити курсантів проводити співбесіди з особами, які перетинають кордон в пунктах пропуску до Канаду. До процесу розробки було залучено викладачів коледжу і запрошено 3 -D дизайнерів (Рис. 1).

Рис. 1 - Модель віртуального пункту пропуску через кордон Канади [9]

Процес симуляційного навчання відбувається під час занять. Кожен курсант виконує роль офіцера прикордонного відомства і через свого аватара може опитувати аватарів осіб, що перетинають канадський кордон. Усе спілкування здійснюється за допомогою голосового зв'язку в Second Life, тому що під час окремих рольових ігор особи, які перетинають кордон, знаходяться в окремій від студентів аудиторії.

Пункт пропуску побудований за допомогою інструментів моделювання для імітації пункту пропуску. Студенти можуть змінювати зовнішній вигляд своїх аватарів, але всі мають бути у формі офіцера прикордонної служби. Під час зворотного зв'язку було виявлено, що уніформа додавала посилене відчуття реалізму ролям, які грали учасники. Студенти отримують обов'язкову анкету на основі запитань для перевірки осіб, що перетинають кордон, слідкують за алгоритмом проведення співбесіди, та реагують на відповіді які надають особи, що перетинають кордон. Наприклад, один студент виконує роль офіцера-старшого зміни прикордонних нарядів у пункті пропуску. Автомобіль під'їжджає до кабінки паспортного контролю, за кермом якої є аватар особи, що перетинає кордон, і студент повинен опитати водія і визначити, чи дозволити в'їзд до Канади. Кожен сценарій відрізняється, оскільки особи, що перетинають кордон можуть змінювати свої аватари за віком, етнічною приналежністю та статтю; можна також додавати емоції, ускладнювати ситуації. Інструктори можуть запропонувати вирішити конкретні кейси, які мали місце насправді, або забезпечити вивчення кількох сценаріїв [10].

Особи, що перетинають кордон пред'являють проїзні документи, і можуть мати декілька різних паспортів, змінювати громадянство. Документи з'являються на екрані у студента, іноді з попередженнями про спрацювання у різних базах даних із дорученнями правоохоронних органів (наприклад INTERPOL чи імміграційної служби).

Ситуації з автомобілем також можна редагувати, використовуючи різні номерні знаки та попередження про проблеми з транспортним засобом (спрацювання в базах даних), які відображаються на екрані в кабіні паспортного контролю, а також можна вирішувати ситуації із контрабандою, яку можна заховати в автомобілі. Кожний віртуальний автомобіль має двері, який можна відкрити для обшуку. Співробітники прикордонного відомства можуть відправити транспортний засіб у бокс поглибленого огляду для пошуку контрабанди. Кожен студент опитує трьох або чотирьох осіб, і вся навчальна група спостерігає за взаємодією та обговорює ситуації та відповіді.

До сценарію були додані додаткові елементи, зокрема імміграційний офіс і пункт пропуску в аеропорту, кожен з яких надає студенту досвід виконання різних процедур. Крім того, бокс поглибленого огляду містить віртуальний автомобіль, який можна повністю розібрати, щоб студенти дізналися про всі можливі місця, де може бути захована контрабанда. Це навчання потім підкріплюється під час візиту у пункт пропуску на кордоні і огляду справжнього автомобіля.

Результати навчання для новобранців Канадського прикордонного відомства, які стежили за моделюванням також були позитивними. Новобранці, які завершили моделювання, показали на 39% кращі результати на етапах тестування, ніж ті, хто цього не зробив. Тому симуляція роботи пункту пропуску розглядається як найкраща практика для відтворення ситуацій, які є важкодоступними або небезпечними. Коледж «Loyalis» був першим, кому вдалось створили віртуальний кампус у Second Life з усіх вищих закладів освіти в Канаді. Перед початком навчального курсу з моделювання оперативно - службової діяльності прикордонного підрозділу студентів опитали про їх очікування від цього курсу. Спочатку був зафіксований високий ступінь скептицизму щодо можливостей такого формату навчання. Проте, вже на початку курсу, загальне ставлення учасників змінилось на ентузіазм. Під час навчання важливе значення мала інституційна та інфраструктурна підтримка для розробки та впровадження можливостей навчання в Second Life у коледжі [10].

Курс дистанційного навчання «Прикордонний контроль» на основі методу перевернутий клас (Flipped Learning) для підготовки персоналу прикордонної та берегової охорони Фінляндії

Відповідно до педагогічної стратегії Академії прикордонної та берегової охорони, у підготовці особового складу застосовується змішане навчання; у якому поєднуються різні електронні навчальні середовища, форми та методи навчання [12]. Середовище електронного навчання та відповідні форми і методи є важливою частиною концепції змішаного навчання (англ. Blended learning). Така форма навчання є відносно новою для галузі освіти в нашій державі [11]. На думку E. Страке це поняття охоплює використання інноваційних технологій, елементів традиційного навчання. Змішане навчання поєднує особисте спілкування і програмне навчання в інтегрованому освітньому просторі. На думку Ф. Бікертона, це така форма навчання, яка пропонує традиційні форми і методи навчання та можливість навчання із особистим спілкуванням використовуючи сучасні інформаційно-комунікаційні технології [7].

Перевернутий клас (англ. Flipped Learning) - принцип навчання, за яким основне засвоєння нового матеріалу студентами відбувається самостійно (під час самостійної підготовки, або вдома), а час аудиторної роботи використовується для виконання практичних завдань, вправ, проведення лабораторних і практичних досліджень, надання індивідуальних консультацій викладачем тощо.

Курс базової підготовки фінських фахівців-прикордонників триває шість місяців в Академії прикордонної та берегової охорони Фінляндії, після закінчення якої студенти повинні пройти шестимісячний період навчання у своїх майбутніх підрозділах охорони кордону на визначених первинних посадах, одночасно виконуючи курс самостійного онлайн навчання на базі відомчої освітньої платформи [2].

Для викладання дистанційного навчального курсу «Прикордонний контроль» викладачами академії розроблено численні онлайн-матеріали, такі як онлайн-тести, кейси та рольові ігри для відпрацювання процедур прикордонних перевірок (Border checks). Розроблене навчально-матеріальне забезпечення допомогає застосувати знання положень нормативно-правових документів в практичних ситуаціях. Необхідно зазначити, що під час навчання особливостям здійснення прикордонного контролю, викладачі самі вирішують яким чином використовувати можливості дистанційного навчання для перевірки та повторення пройденого навчального матеріалу з використанням онлайн-ресурсів.

Забезпечення надійного прикордонного контролю на міжнародному пункті пропуску є ключовою навичкою, якою оволодівають усі майбутні прикордонники та на якій базується базова підготовка усього персоналу прикордонної та берегової охорони Фінляндії. Це включає здійснення прикордонного контролю під час практичних занять, вивчення положень законодавства з прикордонних питань, формування інтеркультурної і соціокультурної компетентності, технічних навичок, професійної іншомовної компетентності та основ конфлікт-менеджменту.

Для підготовки фахівців для здійснення прикордонного контролю першої та другої лінії в Академії прикордонної та берегової охорони Фінляндії застосовується поєднання різних навчальних середовищ, форм та методів навчання. На початку курсу підготовки основна увага приділяється розвитку особистих навичок, у тому числі й в рамках дистанційного навчання, використовуючи онлайн освітнє середовище академії. Підготовка до роботи з технічними засобами прикордонного контролю, які будуть використовуватися фахівцями-прикордонниками індивідуально, здійснюється самостійно, наприклад, навчання роботі з базами даних правоохоронних органів, або зі сканером паспортних документів (Passport Reader).

Онлайн-матеріал, який використовується на курсах прикордонників, розміщується на єдиній онлайн-платформі, де знаходиться весь матеріал освітньої програми. Теми поділені на розділи, наприклад, «Прикордонний контроль», «Законодавство з прикордонних питань». Під час навчального курсу з питань прикордонного контролю спершу студенти вивчають як шукати інформацію з різних баз даних за допомогою своїх гаджетів (ноутбуків, смартфонів).

Онлайн-вправи дистанційного курсу доступні на відповідній відомчій онлайн-платформі, і їх можна виконувати після занять. Так, студенти мажуть виконувати веб-квести в Інтернеті або закріпити матеріал, який вивчили під час занять, наприклад шляхом ідентифікації паспортних документів та визначення порядку дій, які необхідно вжити. Навчальні питання вивчаються у мікро-групах, для яких створені чати з можливістю зв'язатися з викладачем. Навчання прикордонному контролю у фінській прикордонній охороні організовується із використанням синхронних та асинхронних засобів навчання. Так, наприклад, на онлайн-платформі розміщено відео лекції з питань дотримання фундаментальних прав людини з найкращими експертами у цій галузі. Після перегляду відео-лекцій студенти виконують вправи з множинним вибором для закріплення вивченого матеріалу.

Водночас, на онлайн-платформі реалізовано дошку оголошень, і студенти можуть зв'язатися з викладачем через онлайн-чат, у визначений для цього час. Це дозволяє організовувати обговорення на платформі з питань застосування положень прикордонного законодавства, де студенти можуть поставити запитання викладачу, і це видно решті студентів. Таким чином, роль викладача полягає в тому, щоб безпосередньо навчати студентів ставити запитання і навіть можливість для невеликих груп мати відео зв'язок з викладачем називається «годиною запитань». На курсі з прикордонного контролю, зворотній зв'язок надається лише під час лекцій для письмових відповідей на тест.

Перша частина практично-орієнтованого курсу прикордонного контролю організована у формі онлайн лекцій та самостійного опрацювання навчального матеріалу. Питання вивчаються за методом перевернутого класу: студенти самостійно вивчають питання читаючи або дивлячись онлайн-лекції, а потім працюють разом у мікро-групах з можливістю відео зв'язку з викладачем. Навчальні матеріали не усі одразу доступні на онлайн-платформі, нові теми і завдання відкриваються в міру просування курсом. Це можна вважати ознакою педагогічної присутності в тому сенсі, що викладач відповідає за організацію та викладання навчального курсу. Навіть хоча соціальна та когнітивна присутність студентів не помітна в Інтернет середовищі, соціальна присутність забезпечується самостійним навчанням у малих групах.

Теоретичні знання студентів отримані під час дистанційного курсу оцінюються під час іспиту, також проводяться проміжні тестування для оцінки практичних навичок. Ефективним під час проведення курсу є організація теоретичних та практичних занять одночасно і обговорення кожної теми одразу після вивчення матеріалу онлайн. На курсі з вивчення прикордонного контролю, під час як онлайн так і контактного навчання викладачі активно застосовують як формативне так і сумативне оцінювання досягнутих студентами результатів навчання.

Висновки. Аналіз світового досвіду застосування інформаційно-комунікаційних технологій у підготовці персоналу прикордонних відомств довів можливість подальшого його впровадження в систему професійної підготовки персоналу Держприкордонслужби України. Нині активний розвиток ІКТ та технологій на основі віртуальної реальності вимагає застосування принципів інтерактивності, партиципативності, впровадження можливостей колаборативного навчання для забезпечення студентоцентризму професійної підготовки майбутніх прикордонників. Нами були проаналізовані сучасні ефективні рішення у цій сфері за кордоном: прикордонна служба Канади використовує технологію створення віртуальної реальності Second Life, для надання можливості майбутнім прикордонникам працювати в умовах повністю функціонуючого пункту пропуску через кордон; прикордонна та берегова охорона Фінляндії впровадила навчальний курс «Прикордонний контроль» на основі методу «перевернутий клас» із використанням синхронних та асинхронних засобів навчання.

Отже, професійна підготовка персоналу Держприкордонслужи України у відомчих закладах освіти в сучасних умовах потребує впровадження кращих практик у сфері дистанційного навчання, що вимагає подальшого вивчення цього напряму.

Література:

1. Балендр А. Професійна підготовка фахівців з охорони кордону в країнах Європейського Союзу: теорія і практика : монографія. Хмельницький : Вид-во НАДПСУ, 2020. 504 с.

2. Балендр, А. В. (2013). Особливості системи відбору та підготовки персоналу різних ланок Прикордонної охорони Фінляндії. Збірник наукових праць Національної академії Державної прикордонної служби України. Сер.: Педагогічні та психологічні науки, (3), 7-16.

3. Білявець, С. Я., Діденко, О. В., Купрієнко, Д. А., Москаленко, О. І., Сичевський, Ю. О. (2019). Використання інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення професійної підготовки майбутніх офіцерів-прикордонників. Інформаційні технології і засоби навчання, (70, № 2), 86-103.

4. Діденко, O., Андрощук, O., Маслій, M., Балендр, A., Білявець С. (2020). Використання електронних освітніх ресурсів у підготовці майбутніх офіцерів прикордонних підрозділів. Information Technologies and Learning Tools, 80(6), 39-57.

5. Дмитриев А. (2015). Инновационные технологии в системе огневой подготовки как необходимый фактор повышения профессиональных компетенций сотрудников органов внутренних дел. Вестник УМВД. № 9. 146-147.

6. Кремень В. Інформаційне середовище -- криза культури чи нове буття? Інформаційно-комунікаційні технології в сучасній освіті: досвід, проблеми, перспективи. Збірник наукових праць. Випуск 5. Львів: ЛДУ БЖД, 2017. 3-10.

7. Малюга А. Особливості використання змішаного навчання в закладах вищої освіти. Науково-методична конференція викладачів і аспірантів «Модернізація освітньої діяльності та проблеми управління якістю підготовки фахівців в умовах діджиталізації». м. Полтава : ПДАА, 2021. 26-27.

8. Ткачук В. Інформатизація освіти як чинник формування інноваційно-інформаційного суспільства в Україні. автореф. дис. ... канд. філос. наук: 09.00.10. К., 2010. 18 с.

9. Hudson K. (2009). Border Simulation - Student learning in a virtual world at Loyalist College. URL: https://teachonline.ca/sites/default/files/pdf/innovation-practices/border_simulation_-_student_learning_in_a_virtual_world_at_loyalist_ college.pdf

10. Hudson, K. and Degast-Kennedy K. 2009). Pedagogy, education and innovation in 3-D virtual worlds. Journal of Virtual Worlds Research, 2 (1). http://journals.tdl.org/jvwr/article/view/374/449

11. Soroka, O., Kalaur, S., & Balendr, A. (2020). Monitoring of corporate culture formation of specialists of social institutions. Postmodern Openings, 11 (1Sup1), 218-233.

12. The Border and Coast Guard Academy's Pedagogical Strategy, Decision 16/03/2008. Vilhonvuorenkatu 6. Helsinki, Finland. 16 p.

Размещено на Allbest.ru