Особливості комунікації в міжнародному освітньому проекті Level Up by Smart J

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Харківський національний педагогічний університет імені Григорія Савича Сковороди

Особливості комунікації в міжнародному освітньому проекті Level Up by Smart J

О.В. Васильєва,

кандидат педагогічних наук, докторант кафедри філології

Анотація

Стаття присвячена визначенню особливостей комунікаційних процесів у міжнародному освітньому проекті Level Up by Smart J. Актуальність дослідження полягає в тому, що особливості комунікації зумовлюють ефективність реалізації міжнародної співпраці в освітньому просторі. Проблема організації якісної комунікації впливає на результативність у досягненні поставлених завдань.

Метою статті є визначити особливості організації комунікації учасників міжнародного освітнього проєкту Level Up by Smart J як прикладу успішної взаємодії адміністраторів та виконавців. Виділено основні завдання: виокремити вимоги до комунікативних стратегій, які застосовують учасники проєкту, визначити правила комунікативної поведінки, яких доцільно дотримуватись, описати відмінні особливості освітнього проєкту та виявити і схарактеризувати вербальні та невербальні засоби комунікації, що використовують керівники, адміністратори, методисти та тьютори проєкту.

Перспективою подальших наукових розробок є дослідження комунікаційних процесів міжнародних проєктів English Talks та Kherson Speaking Space.

Ключові слова: міжкультурна комунікація, міжнародний освітній проєкт, Level up by Smart J, вербальні та невербальні засоби.

Abstract

Specific features of communication in the international educational Project Level Up by Smart J

O.V. Vasylieva

Modern education cannot function successfully in traditional organizational and pedagogical forms. It is constantly developed and there is an urgency to organize effective communicative processes. This involves changes primarily in forms of learning: widespread implementation of independent, pair, group work, creation of educational communities implementing international educational projects based on the principles of effective communication. One of the progressive examples of a successful international project is Level Up by Smart J, based on innovative technologies.

The purpose of the study is to determine the features of the organization of participants' communication in the international educational project Level Up by Smart J as an example of successful interaction of principals, administrators, methodologists, tutors, parents and representatives of Jewish communities.

Materials and methods of research include methods of induction, deduction, analysis and synthesis, they are used for forming theoretical and methodological base of research, systematization, verification and generalization; observation, analysis of statistical data provide an opportunity to analyze the specifics of the project.

Ensuring effective work requires clear communication and following the certain rules. Specific features of communication of participants of the project Level Up by Smart J are ability: to ask questions and to answer them; give advice; react comments critically; be able to find compromises in making decisions; be ability to give the logical feedback.

Compliance with these requirements allows to find understanding, and therefore guarantees the achievement of common goals. The communicative process is based on: self-esteem and respect for others; friendliness and tolerance; readiness to increase professional competence; support for initiatives; exchange of experience among participants; the possibility of open expression of dissatisfaction under any conditions and results of communication.

Specific features of effective communication of the project Level Up by Smart J allow to implement the educational project successfully and increase the number of branches constantly, that indicates the productivity of the system of interaction of participants

The originality of the research is in determining the key factors of communication success in the educational project, the analysis of the characteristics of the communication processes of the international project Level Up by Smart J.

Thus, effective language communication means information exchange that ensures the achievement of goals set by communicators and the establishment of interpersonal relationships. The effectiveness of communication of the participants is determined by several indicators, among which the most important are pragmatic and social psychological aspects. Understanding the features of communicative processes has a positive effect on the development of educational projects.

Keywords: intercultural communication, international educational project, Level up by Smart J, verbal and non-verbal means.

Основна частина

Актуальність. Сучасна освіта вже не може успішно функціонувати в традиційних організаційних і педагогічних формах. Вона постійно оновлюється, з новою гостротою постає проблема організації освітньої комунікації як на занятті, так і за його межами з урахуванням вже відомих прийомів та технологій. Постійна зміна інформаційно-освітнього середовища, інтенсивний розвиток цифрових освітніх ресурсів вимагають включення нових контентів в освітній процес. Постає проблема пошуку нових прийомів, способів, технік, технологій, що дозволять вже по-новому вибудувати освітню комунікацію. Інноваційний характер сучасної освіти вимагає прогресивного управління. Це передбачає зміни в першу чергу організаційних форм навчання: широкого впровадження самостійної, парної, групової роботи, створення та розвиток навчальних спільнот, що реалізують міжнародні освітні проєкти, спираючись на принципи ефективної комунікації [3, c. 127].

Зростання ролі комунікації в сучасному суспільстві, необхідність розвитку умінь командної роботи для вирішення складних завдань сучасності зумовлюють актуалізацію пошуку принципів ефективної взаємодії та комунікації в освітніх проєктах на міжнародному рівні. Одним із яскравих прикладів успішного міжнародного проєкту є Level Up by Smart J, досвід якого проаналізуємо з метою визначення особливостей організації комунікативних процесів на основі інноваційних технологій.

Аналіз останніх досліджень та публікацій. Вивченням проблем міжкультурної комунікації займались Є. М. Верещагін, Т.Г. Грушевицька, І. Б. Ігнатова. Особливостям навчання міжкультурної комунікації через вивчення мови та культури присвячували роботи А.Р. Багдасаров, І. А. Вербицька, В.В. Воробйова, С.Г. Тер-Минасова [6].

B. Г. Костомаров, I.O. Лотман приділяли увагу формуванню комунікативної компетентності представників різних культур. О.А. Артем'єва, Т.Д. Зарубіна, І. А. Зимня досліджували процес організації міжкультурної професійної взаємодії в освітніх проєктах. А.В. Шугаєв досліджує встановлення когнітивно - прагматичних властивостей стратегій, тактик і лінгвальних засобів під час міжнародної співпраці [9].

На сучасному етапі вільне володіння іноземною мовою (англійською та російською) як засобом міжкультурного спілкування в академічному та професійному середовищі, в ситуаціях вирішення соціальних та економічних питань є невід'ємною складовою професійної компетенції фахівців, саме на це спрямовано увагу під час реалізації освітнього проєкту Level Up by Smart J. Підтвердженням важливості реалізації всіх цих завдань можуть служити висловлювання керівників міжнародних компаній про те, які фахівці зараз потрібні. Francois-Xavier Perroud, керівник служби внутрішньої комунікації компанії Nestle: «Потрібні фахівці, які можуть адаптуватися до швидко мінливих технологій, мають компетенцію взаємодії з представниками інших культур і можуть вписатися в швидко мінливий світ взагалі» [4, c. 152]. Dianne Bevelander, виконавчий директор програм для випускників вузів в Роттердамі: «Поряд із професійними вміннями фахівця повинна бути властива відкритість і розуміння інших культур, вони повинні володіти емпатією» [10, с. 18].

Зазначені висловлення свідчать про необхідність побудови ефективної комунікації на засадах розуміння соціокультурних особливостей під час міжнародної співпраці. На думку Н.О. Передон, комунікація в міжнародних проєктах пов'язана з низкою складнощів. Для успішної підтримки цих різноманітних і багаторівневих контактів, ефективної реалізації в освітній сфері необхідними є знання не тільки відповідної мови, а й норм іншомовної культури. Актуальності набуває розуміння всього комплексу форм поведінки, психології, культури, історії своїх партнерів по спілкуванню. Потрібним є усвідомлення самого процесу спілкування, щоб передбачити можливості неправильного розуміння й уникнути його. Головна перешкода, що заважає успішному вирішенню цієї проблеми, полягає в тому, що сприйняття іншої культури проходить через призму своєї народної культури [8, с. 5].

Метою дослідження є визначення особливостей організації комунікації учасників міжнародного освітнього проєкту Level Up by Smart J як прикладу успішної взаємодії директорів, адміністраторів, методистів, тьютерів, батьків та представників єврейських спільнот.

Матеріали і методи дослідження. Використані методи індукції, дедукції, аналізу та синтезу для формування теоретико - методологічної бази дослідження, систематизації, верифікації та узагальнення отриманих даних і формулювання висновків; спостереження, бесіда, аналіз статистичних даних дають можливість детальніше представити та проаналізувати специфіку проєкту Level Up by Smart J.

Результати дослідження та їх обговорення. Одним із яскравих прикладів міжнародної співпраці в сфері освіти, де демонструється ефективна міжкультурна комунікація є проєкт Level up by Smart J. Перш, ніж визначати особливості комунікаційних процесів під час міжнародної співпраці зазначеного проєкту, доцільно визначити поняття «освітній проєкт». На нашу думку, це форма співпраці, що передбачає комплексний характер діяльності учасників з метою вирішення освітньої мети за визначений проміжок часу. Основу і зміст інноваційних освітніх проєктів становить інноваційна діяльність, сутність якої полягає в оновленні процесу міжнародної співпраці, внесення новоутворень у традиційну систему, що передбачає найвищий ступінь творчості. Досліджуючи ефективну взаємодію учасників освітніх проєктів, проаналізуємо значення терміну «міжкультурна комунікація». Цей термін вперше з'явився в 1954 році в американській науковій школі представників культурної антропології. Передбачаючи майбутні міжетнічні та міжкультурні дослідження, представники цієї школи - Едуард Твітчелл Холл і Леонард Трегер - опублікували статтю «Культура і комунікація», в якій позначили науково - прикладну перспективу проблеми. Подальший розвиток цей новий напрямок отримав пізніше, після виходу відомої книги Е.Т. Холла «Німа мова». У цій роботі автор переконливо обґрунтовував безпосередній зв'язок між культурою і комунікацією, а також можливість для порівняння культур на підставі їхніх спільних основ.

Комунікаційний процес в освітньому проєкті - це обмін інформацією між двома і більше особами, метою якого є забезпечити розуміння інформації, що є предметом обміну [1, с. 12]. Ефективність мовної комунікації зумовлена її функціями - впливу та взаємодії комунікантів.

Міжнародний проєкт Level Up by Smart J - це різнобічний розвиток і додаткова неформальна освіта для єврейських дітей. Якісні програми, новітні технології, професійна команда викладачів - все, щоб формувати практичні навички для успіху учнів. Освітній проєкт Level Up by Smart J - система позашкільної освіти для учнів 1-11 класів, що діє в Україні, Росії, Молдові та Білорусі. Зустрічі та заняття проходять творчо і неформально в атмосфері довіри й підтримки.

Головні принципи проєкту: інноваційні технології в навчанні; індивідуальний підхід до учасників; надання професійної допомоги в процесі навчання; навчання та підтримка батьків; особистісне зростання кожної дитини; використання набутих знань на практиці; додаткова неформальна освіта; виховання відповідно до традицій єврейського народу.

Змістове наповнення передбачає побудову освітнього процесу за модулями:

- «Мої джерела» (цикл занять з єврейським цінностям і традиціям);

- «Англійська мова» (заняття за підручниками міжнародного видавництва Macmillan);

- «Free Art» і «Спорт» (творчі заняття, спортивні програми та активні ігри, розминки кожні 20 хвилин);

- «На межі наук» (практико-орієнтовані заняття, отримання додаткових знань з математики, фізики, хімії, біології, географії, російської мови);

- «Робототехніка» (заняття орієнтовані на розвиток логічного мислення і раціоналізаторських здібностей, діти винаходять «розумні речі», які зможуть застосовувати в повсякденному житті);

- «Світ професій» (заняття для підлітків, спрямовані на успішну самореалізацію в дорослому житті).

Різновекторність освітніх напрямів передбачає складну організацію проєктної діяльності. Забезпечення ефективної роботи вимагає чіткої комунікації та дотримання певних правил. Характерними особливостями комунікації учасників проєкту Level Up by Smart J є уміння:

- ставити питання і відповідати на них (методична та адміністративна підтримка є цілодобовою);

- давати поради і сприймати їх (моніторинг освітнього процессу передбачає систематичне надання рекомендацій);

- доброзичливо інтерпретувати сказане співрозмовником (атмосфера підтримки та взаємного розуміння сприяє проявам ініціативи);

- критично осмислювати зауваження та реагувати на них (толерантність керівників проєкту стимулює здійснювати критичний аналіз діяльності);

- ухвалювати найоптимальніші рішення (спільними зусиллями обираються найбільш ефективні методи співпраці);

- розробляти документи (здійснюється чіткий контроль за веденням планів занять, завжди перевіряється якість підготовки та проведення занять у вигляді гугл-документів та відповідних відеозвітів);

- наявність зворотного зв'язку (передбачається здійснення контролю за якістю роботи через проведення опитувань в гугл-формах).

Дотримання зазначених вимог дозволяє досягати порозуміння, а отже гарантує досягнення спільної мети. Ментори та тьютори повинні забезпечити послідовність виконання таких етапів співпраці: тестування дітей, виконання завдань і підготовка дітей до складання іспитів, розвивальні заняття з англійської мови та робототехніки, творчий розвиток (театральні та художні студії), фізичний розвиток (фізкультхвилинки, спортивні секції, рухливі ігри, йога, прогулянки), повторне тестування дітей для моніторингу отриманих результатів.

В основі комунікаційних процесів серед учасників проєкту:

• самоповага і повага до інших;

• доброзичливість і терпимість;

• інтерес до навколишнього світу;

• прагнення підвищити професійну компетентність;

• підтримка ініціатив;

• обмін досвідом серед учасників;

• можливість відкритого висловлення невдоволення при будь-яких умовах і результатах спілкування;

• незначна частка невербальних форм спілкування;

• чітка оцінка всіх обговорюваних тем і питань.

На думку Несмеєвої А.Ф. під час реалізації проєкту важливим є дотримання етикету спілкування, використання коректної мови, необхідне знання ознак офіційного і неофіційного мовлення (як усного, так і письмового) [7, с. 21].

У професійному спілкуванні буває необхідність пояснити вимоги, уточнити організаційні процеси, прояснити нові правила співпраці, і тут не обійтися без використання фраз, ідіом, кліше, що використовують в діловому спілкуванні. Байбородова Л.В. зазначає, що важливою є інтонація, з якою вимовляються фрази (підвищення або зниження тону), а також уміння використовувати «сильні» і «слабкі» форми службових слів. Фахівці, які володіють цими секретами вимови, легко розуміють іншомовну мову на слух і впевненіше почуваються, спілкуючись із зарубіжними партнерами [2, c. 32].

Факторами успіху комунікації в проєкті Level Up by Smart J є такі особливості: з дітьми працюють педагоги-професіонали, які пройшли конкурсний відбір за результатами співбесіди та спеціальну підготовку. До команди викладачів входять тьютори-предметники з російської / української мови та літератури, математики, англійської мови, історії та правознавства, біології, хімії, фізики, географії та економіки. Педагоги - вчителі за освітою, а в проєкті вони тьютори, які супроводжують розвиток дитини.

Розглянемо особливості проєкту на прикладі роботи одного із філіалів Україні, що діє з січня 2020 року в місті Херсоні в Недержавному навчально-виховному об'єднанні «Дошкільний заклад-спеціалізована школа І-ІІІ ступенів «ХАБАД» з поглибленим вивченням івриту та англійської мови». В цьому філіалі першочергове значення має комунікація зі школярами, де головним пріоритетом є особистісне зростання дитини. Комунікація спрямована на успішну соціалізацію, формування інтересу до пізнання, розвиток пам'яті та уваги, формування образів мислення. Формування комунікативних здібностей сприяє розвитку лідерських якостей, позитивно впливає на розвиток креативності, гнучкість в мотивації та спілкуванні. Викладання модулів «Англійська мова» та робототехніка спрямована на формування прагнення успіху, професійної орієнтації, підготовку до складання іспитів. Одним із факторів успіху комунікації в НВО «ХАБАД» можна вважати ефективно налагоджену комунікацію родини та школи.

Результати досліджень взаємодії сім'ї та школи підтверджують, що налагоджена комунікація з педагогами є важливою умовою залучення батьків до шкільного життя, яка, в свою чергу, сприятливо впливає на весь освітній процес. У проєкті показано, що найбільш ефективним каналом комунікації зі школою для батьків є безпосереднє спілкування з тьютером й адміністратором. Налагодження комунікації з батьками в проєкті Level Up by Smart J відбувається завдяки роботі спеціальної програми навчання та підтримки батьків: щомісячні зустрічі, вебінарі, семінари, індивідуальні консультації. Інформування батьків про академічні успіхи дітей також відбувається у Facebook, де детально представлено особливості реалізації проєкту. Саме це надає популярності проєкту та дозволяє інформувати мешканців міста про нові освітні можливості, залучаючи нових учасників. Своєчасне наповнення сайту та соціальних мереж якісним контентом відображує особливості реалізації освітнього проєкту.

Мережеве проєктування набуває особливої актуальності в умовах поширення дистанційного навчання в сучасному освітньому просторі. Онлайн навчання в проєкті Level Up by Smart J протягом березня-травня 2020 на платформі Zoom сприяло формуванню глобального інформаційно-комунікативного середовища. Дистанційне навчання потребувало нових форм комунікації між учасниками, коли організаційно-технічні аспекти узгоджувались в групі Viber, а звітна документація оформлювалась на відповідних онлайн ресурсах сайту проєкта. Ефективна комунікація вимагала створення нових форм навчально-виховного процесу та новаторського контенту для проведення навчальної роботи. Таким чином, ми бачимо, що інтерактивні мережеві проєкти надають додаткові можливості для моделювання навчально-інформаційного середовища, в якому переважає не просто обмін / передача інформації, а складається новий спосіб комунікативної (індивідуальної або групової) взаємодії «тьютор-учасник», «учень-учень», «адміністратор-педагог». Передбачається, що такий спосіб комунікації вносить позитивний вплив на формування культури спілкування. Роль викладача при цьому істотно змінюється: з носія знань він перетворюється на організатора і координатора навчально - освітнього процесу. За допомогою електронно-мережевих форм здійснюється адміністративний контроль тьюторів. Інтернет-комунікації (web-форум, круглий стіл, теле- і відеоконференція, Інтернет - семінар, навчальні тести і т.д.) постають як один із способів обговорення тих чи інших теоретичних питань, під час яких всі учасники мають рівну можливість висловитися з відповідної теми. Оптимізація комунікативної взаємодії багато в чому визначається вмінням учасників чітко формулювати свої думки, виключати двозначність повідомлення тощо. Завдання тьютора навчити слухачів правильно обирати стратегії й тактики ведення дискусії, обґрунтовувати свої тези і робити висновки. Такий підхід до організації процесу співпраці дозволяє розкрити потенційні можливості особистості, що веде до формування ціннісно-смислового ставлення до дійсності.

Онлайн комунікація між адміністрацією та педагогами проєкту враховує особливі мовні засоби, норми взаємодії, обумовлені технологічними особливостями, які можуть як сприяти діалогу, так і ускладнювати взаєморозуміння. Розвиток Інтернет - комунікацій в сучасному навчально - освітньому проєкті спрямований не тільки на формування професійних, а й особистісних компетенцій фахівців, розуміння ними соціальної значущості і гуманітарного сенсу діяльності, впровадження інноваційних форм навчання.

Проєкт Level Up by Smart J спрямований на поширення традицій єврейського народу серед учасників. Таким чином, методисти проєкту створюють відповідні аутентичні методичні матеріали, що дають змогу слухачам формувати соціокультурну компетентність, вивчаючи традиції Хануки, Пуриму, Песаху та Шавуоту. Зазначена співпраця сприяє ефективній комунікації в проєкті в полікультурному просторі освітнього закладу [5]. Отже, забезпечення соціокуль - турної комунікації відбувається під час академічного навчання як педагогів, так і учнів із залученням іноземних фахівців.

Сьогодні українське суспільство знову стоїть перед необхідністю знайти відповідь на питання: як має змінитися зміст освіти в зв'язку з переходом на нові стандарти, як дисципліни повинні викладатися, щоб досягти цілей - предметних, метапред - метних і особистісних результатів, щоб не тільки мали знання про навколишній світ, а й вміли ці знання застосовувати у своєму житті.

На Всесвітньому економічному форумі в 2015 р в доповіді «Новий погляд на освіту: заохочення соціального і емоційного навчання через технології» була запропонована нова модель навичок XXI ст., які представлені у вигляді фундаментальних знань, компетенцій і рис характеру, необхідних сучасній випускнику, які знайшли відображення під час міжнародної конференції BOLD EDUCATORS ACTIVATE CHANGE (Філадельфія, 2019). В документі стандарт ISTE (International Society for Technology Education) Ф. Хенсен,

С. Джегелс пропонують розглядати в якості ключових напрямків формування сучасного фахівця міжнародної співпраці такі області: творчість та інновації; комунікації і співробітництво; дослідження та інформаційна компетентність; критичне мислення, рішення проблем і прийняття рішень; цифрове громадянство; розуміння ключових технологічних концепцій і їх використання. Саме таким вимогам відповідає багатовекторний міжнарод-ний освітній проєкт Level up by Smart J.

Таким чином, результати нашого дослідження показують, що комунікативні процеси серед учасників освітнього проєкту враховують готовність проявити творчість та інноваційність, існує можливість використовувати цифрові гаджети для налагодження подальшого спілкування. Учасники освітнього проєкту:

1) взаємодіють, співпрацюють з експертами або іншими учасниками, використовуючи різні цифрові середовища; 2) ефективно поширюють інформацію та ідеї для різних аудиторій з використанням інноваційних засобів і форматів; 3) розвивають культурне взаєморозуміння і світове співробітництво шляхом залучення учнів до вивчення інших культур; 4) беруть участь в проєктних групах для ефективного вирішення проблем; 5) приділяють увагу формуванню інформаційної компетентності; 6) розвивають критичне мислення; 7) демонструють готовність до самоосвіти. Специфікою комунікації під час адміністрування проєктної діяльності можна вважати такі особливості: 1) учасники розуміють і використовують технологічні системи; 2) тьютори вибирають і використовують програми ефективно і продуктивно; 3) всі учасники своєчасно вміють вирішувати проблеми, пов'язані з технологічними системами і додатками; 4) використовують свої знання в освоєнні нових освітніх технологій.

Висновки і перспективи. Ефективна мовна комунікація - інформаційний обмін, який забезпечує досягнення поставлених комунікантами цілей та налагодження міжособистісних стосунків. Результативність комунікації учасників проєкту Level Up by Smart J визначається кількома показниками, з-поміж яких найважливішими є прагматичний та соціально-психологічний аспекти. З прагматичної точки зору, ефективність комунікації пов'язують із досягненням цілей, що ставлять перед собою комуніканти у певній комунікативній ситуації, та успішністю подолання перешкод, які можуть виникати на шляху. У соціально-психологічному аспекті найважливішою ознакою ефективності комунікації є задоволення учасників комунікативним процесом та міжособистісними стосунками. Розуміння особливостей комунікативних процесів позитивно впливає на розвиток освітніх проєктів.

Перспективою подальшого дослідження є необхідність дослідити особливості реалізації міжнародних освітніх проєктів Kherson Speaking Space та English Talks.

Список використаних джерел

освітній комунікація адміністратор

1. Авраменко О.О , Яковенко Л.В., Шийка В.Я. Ділове спілкування: навчальний посібник / за наук. ред. О.О. Авраменко. Івано-Франківськ: Лілея, 2015. 160 с.

2. Байбородова Л.В. Воспитание толерантности в процессе организации деятельности и общения школьников. Ярославский педагогический вестник, 2003. №1,31-39.

3. Вербицкий А.А. Личностный и компетентностный подходы в образовании: проблемы интеграции. Москва: Логос, 2011. 336 с.

4. Иванова Н.Л., Мнацаканян Я.А. Проблемы высшего образования в поликультурном мире (в европейском образовательном пространстве). Высшее образование, 2003. №1, 145-163

5. Миронова Т. Создание общих ценностей. URL: https://corpmedia.ru/sozdanie-obschih-cennostey.html (дата звернення: 31.07.2020).

6. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. Учебное пособие. Москва: Слово, 2000. 624 с.

7. Несмеева А.Ф. Все о внутренних коммуникациях. Москва: ИД «Медиалайн», 2016. 40 с.

8. Передон Н.О. Вербальні та невербальні засоби реалізації стратегій і тактик учасників комунікативної ситуації «примирення» (на матеріалі англійської мови): автореф. дис. канд. пед. наук: 10.02.04. Херсон: Атлант, 2018. 23 с.

9. Шугаєв А.В. Імідж ООН у сучасному англомовному медіа-дискурсі: когнітивно-прагматичний аспект): автореф. дис. канд. пед. наук: 10.02.04. Херсон: Атлант, 2018. 22 с.

10. Jenner T. Employer branding. The latest fad or the future for HR? London: Bloomsbury, 2007. 27 p.

References

1. Avramenko, O.O., Yakovenko, L.V., Shyika, V. Ya (2015). Dilove spilkuvannia: Navchalnyi posibnyk. [Business communication: educational guidance]. Za nauk. red. O.O. Avramenko. Ivano-Frankivsk, Lileia-NV, 160.

2. Baiborodova, L.V. (2003). Vospytanyie tolerantnosti v protsesse orhanyzatsyi deiatelnosti i obshchenyia shkolnikov [Teaching tolerance in the process of organizing activities and communication of students]. Yaroslavskyi pedahohycheskyi vestnyk. Issue. 1,31-39.

3. Verbytskyi, A.A., Laryonova, O.H. (2011). Lichnostnyi i kompetentnostnyi podkhody v obrazovanii: problemy intehratsii [Personal and competency-based approaches in education: problems of integration]. Moskow: Lohos, 336.

4. Ivanova, N.L., Mnatsakanian, Ya. A. (2003). Problemy vyssheho obrazovanyia v polykulturnom mire (v yevropeiskom obrazovatelnom prostranstve) [Problems of higher education in the multicultural world (in the European educational sphere)]. Vyssheie obrazovaniie. Issue. 1, 145-163

5. Myronova, T. Sozdanye obshchykh tsennostei [Creation of general values]. URL: https://corpmedia.ru/sozdanie-obschih cennostey.html (date of the request 31.07.2020)

6. Ter-Mynasova, S.H. (2000). Yazyk i mezhkulturnaia kommunykatsyia: ucheb. poso - biie [Language and intercultural communication: educational guidance]. Moskow: Slovo, 624.

7. Nesmeeva, A.F. (2016). Vse o vnutrennykh kommunykatsyiakh [Everything

8. about inner communications]. Moskow: ID

9. Medialine, 40.

10. 8. Peredon, N.O. (2018). Verbalni ta

11. neverbalni zasoby realizatsii stratehii i taktyk uchasnykiv komunikatyvnoi sytuatsii «prymy - rennia» (na materiali anhliiskoi movy). [Verbal and non-verbal means of implementing the strategies and tactics of the participants in the communicative situation of «reconciliation» (based on the English language materials)]. Avtoref. dys. kand. ped. nayk. 10.02.04. Kherson, 23.

9. Shuhaiev, A.V. (2018). Imidzh OON u suchasnomu anhlomovnomu media-dyskursi: kohnityvno-prahmatychnyi aspekt [The image of the UN in modern English-language media discourse: a cognitive-pragmatic aspect]. Avtoref. dys. kand. ped. nayk. 10.02.04. Kherson, 22.

10. Jenner, T. (2007). Employer branding. The latest fad or the future for HR? London: Bloomsbury, 27.

Размещено на Allbest.ru