Репутаційні та процес-результативні підходи під час визначення критеріїв оцінювання якості підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного напряму

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Кафедра публічної служби та управління навчальними й соціальними закладами

Репутаційні та процес-результативні підходи під час визначення критеріїв оцінювання якості підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного напряму

Магомед Ісаєв, аспірант

У статті проаналізовано, що якість підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного профілю або будь-якої спеціалізації традиційно пов'язується зі змістом і формою освітнього процесу, який базується на компетентності і досвіді викладачів в цій галузі. Констатовано, що репутаційний підхід до реалізації якості підготовки майбутнього фахівця (фінансово-економічного профілю) є цінним тим, що спрямований на вибудовування довготривалих стосунків із кінцевим споживачем послуг, суспільством і державними органами через впровадження білатеральної суб'єкт-об'єктної системи взаємодії та циклічної моделі саморозвитку і самовдосконалення. Зазначено, що процес-результативний (кваліметричний) підхід до визначення якості підготовки майбутнього фахівця базується на співвіднесенні цілей і отриманих результатів освітньої діяльності, вимірюванні ступеня досягнення цілі в реальних умовах організації навчально-виховного процесу в закладі освіти, спрямований передусім на моніторинг когнітивних результатів фахової підготовки майбутнього фахівця. Констатовано, що аналіз підходів до визначення якості підготовки майбутнього фахівця та критеріїв, на які вони спираються, доводить, що нині бракує уніфікованих, науково обґрунтованих і експериментально випробуваних критеріїв визначення ефективності управління якістю підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного профілю. Зроблений висновок, що сутність підходу полягає в забезпеченні менеджменту вищої школи актуальною інформацією для її використання в ухваленні ефективних управлінських рішень, даний підхід спрямований на з'ясування внутрішньої ситуації й обслуговує бюрократичну сторону управління якістю підготовки майбутніх фахівців.

Ключові слова: репутаційний підхід, процес-результативний підхід, фінансово-економічний профіль, підготовка майбутніх фахівців.

Mahomed Isaiev, Postgraduate Student of Public Service and Management of Educational and Social Institutions Department Luhansk Taras Shevchenko National University (Starobilsk, Ukraine)

Reputation and process-results approaches in defining the quality assessment criteria for future financial-economic economy

The article analyzes that the quality of training of future specialists in financial and economic profile or any specialization is traditionally linked to the content andform of the educational process, which is based on the competence and experience of teachers in this field. It is stated that the reputational approach to the implementation and quality management of training of the future specialist (financial and economic profile) is valuable in that it aims at building long-term relationships with the end consumer of services, society and state bodies through the introduction of a bilateral subject-system of interaction and a cyclic model of self-development and self-improvement. It is noted that the processeffective (qualimetric) approach to determining the quality of training of a future specialist is based on the correlation of goals and the obtained results of educational activities, measuring the degree of achievement of the goal in the real conditions of the educational process in the educational establishment and aimed mainly at monitoring the cognitive results of professional training of the future specialist. It is stated that the analysis of approaches to determine the quality of training of the future specialist and the criteria on which they are based, and to clarify the fact that there are currently no unified, scientifically grounded and experimentally tested criteria for determining the effectiveness of quality management training of future specialists in the financial and economic profile. It is concluded that the essence of the approach is to provide high school management with up-to-date information for its use in making effective management decisions, and this approach is aimed at clarifying the internal situation and serving the bureaucratic side of quality management training for future professionals.

Key words: reputation approach, process-result approach, financial and economic profile, training of future specialists.

Вступ

Постановка проблеми. Система фінансово-економічної освіти є важливим чинником економічної соціалізації людей, засобом розвитку та підвищення якості людського капіталу. Вона формує економічну культуру, підносить буденні уявлення про економічне життя на науковий рівень, розвиває практичні вміння та навички, дозволяє ухвалювати обґрунтовані рішення. Розвиток фінансово-економічної освіти ґрунтується на принципах, визначених законами України «Про вищу освіту» (2002 р.), «Концепція розвитку економічної освіти в Україні» (2003 р.). Удосконалення вищої освіти майбутніх фахівців фінансово-економічного профілю можливе лише в рамках системи управління якістю, складовою частиною якої є освітні стандарти.

Аналіз досліджень. Такі вчені, як В. Бобров, Л. Каніщенко, Т Поясок, Л. Пуханова, Т Коваль, Л. Максимчук та ін., уважають, що в умовах сучасних соціально-економічних перетворень значно зросла увага до проблем професійної підготовки фахівців фінансово-економічного профілю.

Проблему якості вищої освіти вивчали вітчизняні та закордонні дослідники, зокрема: Г Бордовська, І. Булах, І. Вакарчук, К. Левківський, О. Новиков, М. Поташник, Н. Селезньова, С. Шевченко, К. Астахова, В. Андрущенко, І. Бех, Я. Болюбаш, В. Базелевич, Д. Дзвінчук, В. Кремінь, Т Лукіна, Т Сорочан, М. Степко, Д. Табачник, Є. Хриков та ін.

Мета статті представити характеристики репутаційного та процес-результативного (кваліметричний) підходів щодо оцінювання якості підготовки майбутніх фахівців.

Виклад основного матеріалу

Розглянемо наукові підходи до розробки критеріїв моніторингу ефективності управління якістю підготовки майбутніх фахівців, зокрема фінансово-економічного профілю, з огляду на можливість їх застосування в рамках нашого дослідження і зважаючи на наше розуміння поняття «якість підготовки майбутнього фахівця».

Репутаційний підхід до визначення якості підготовки майбутнього фахівця є реакцією закладів вищої освіти на вимоги ринкової економіки і складовою частиною маркетингової стратегії щодо управління репутацією закладу, підвищення його впізнаваності, вирішує завдання стимулювання збуту освітніх послуг. Першочергова мета цього підходу це вивчення та забезпечення потреб потенційної й існуючої цільової аудиторії (абітурієнти та студенти) в освітніх послугах належного рівня якості. Останнє має відповідати очікуванням цільової та контактної аудиторії (батьки, працедавці тощо) та формувати довгострокову лояльність.

Зазначені науковці пов'язують репутаційний підхід з використанням експертних оцінок, що, на наш погляд, робить процес визначення ефективності управління якістю підготовки майбутніх фахівців об'єктивним. Оцінювання здійснюється за нижчеподаним алгоритмом: 1) експерти вивчають об'єкт оцінювання; 2) експерти визначаються із системою показників; 3) експерти вибирають шкалу оцінювання, індивідуальні оцінки і показники та вагові коефіцієнти; 4) збір оцінок через заповнення експертами анкет; 5) обробка даних за методом узагальнення індивідуальних оцінок із наступним переведенням результатів в абсолютні та відносні значення, їх інтерпретація; 6) здійснення заходів для подальшого поліпшення ефективності управління якістю підготовки майбутніх фахівців (Альохіна, 2014).

У результаті узагальнення вітчизняних та закордонних напрацювань з упровадження репутаційного підходу (Вища освіта в Україні, 2005; Горпинич та ін., 2012; Мармаза, 2004) ми виокремили критерії та показники ефективності управління якістю підготовки майбутніх фахівців, на яких будується модель моніторингу якості в разі застосування цього підходу, які можна застосувати до визначення якості підготовки студентів фінансово-економічного профілю (див. Табл. 1).

Отже, репутаційний підхід до управління якістю підготовки майбутнього фахівця (фінансово-економічного профілю) є цінним тим, що спрямований на вибудовування довготривалих відносин із кінцевим споживачем послуг, суспільством і державними органами через упровадження білатеральної суб'єкт-об'єктної системи взаємодії та циклічної моделі саморозвитку і самовдосконалення. Такий підхід до управління якістю підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного профілю здатний надати додаткової психологічної цінності послугам закладу освіти, залучити нових споживачів, збільшити ефективність реклами і продажів, забезпечити підтримку ділових партнерів і стійкість до криз.

Процес-результативний (кваліметричний) підхід до визначення якості підготовки майбутнього фахівця базується на співвіднесення цілей і отриманих результатів освітньої діяльності, вимірюванні ступеня досягнення цілі в реальних умовах організації навчально-виховного процесу в закладі освіти, спрямований передусім на моніторинг когнітивних результатів фахової підготовки майбутнього фахівця. Тобто такий підхід спрямований на визначення якості умов, процесу й результату підготовки майбутнього фахівця й на те, як останнє відповідає потребам суспільства чи споживачів послуг.

У результаті вивчення теоретичних вітчизняних та закордонних напрацювань і практичного досвіду реалізації процес-результативного (кваліметричного) підходу в управлінні освітою й оцінюванні якості підготовки майбутнього фахівця (Альохіна, 2014; Алфьорова, 2015; Васиньова, 2013; Кравченя, 2017) ми виокремили критерії та показники, які застосовуються для визначення ефективності підготовки майбутніх фахівців, зокрема фінансово-економічного профілю, які зараз застосовуються закладами вищої освіти (див. Табл. 2).

Отже процес-результативний (кваліметричного) підхід в управлінні освітою й оцінюванні якості підготовки майбутнього фахівця полягає в описі процесу через систему спеціальних показників, що характеризують його. Ми встановили, що сутність підходу полягає в забезпеченні менеджменту вищої школи актуальною інформацією для її використання в ухваленні ефективних управлінських рішень. Можемо також констатувати, що даний підхід спрямований на з'ясування внутрішньої ситуації й обслуговує бюрократичну сторону управління якістю підготовки майбутніх фахівців.

Отже, зроблений аналіз підходів до визначення якості підготовки майбутнього фахівця та критеріїв, на які вони спираються, з'ясування того факту, що нині бракує уніфікованих, науково обґрунтованих і експериментально випробуваних критеріїв щодо визначення ефективності управління якістю підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного профілю дозволив нам зробити припущення про низьку ефективність системи моніторингу якості підготовки майбутніх фахівців, упевнитися в потребі розроблення такої системи, визначити вектори щодо вдосконалення й формалізації критеріїв ефективності управління якістю підготовки зазначеної цільової аудиторії з подальшим їх застосуванням для розроблення системи управління якістю підготовки майбутніх фахівців фінансово-економічного профілю в університетах України.

оцінювання фахівець фінансовий економічний

Таблиця 1