Использование технологии чат-ботов в обучении русскому языку как иностранному на начальном уровне: из опыта разработки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Использование технологии чат-ботов в обучении русскому языку как иностранному на начальном уровне: из опыта разработки

Л.С. Патрушева

Статья посвящена изучению чат-ботов в практике преподавания русского языка как иностранного. Применение чат-ботов для обучения РКИ в очном и дистанционном форматах становится новым этапом развития лингводи- дактики. Исследователи схожи во мнении, что чат-боты станут незаменимым партнером при изучении иностранных языков. В области обучения русскому языку как иностранному чат-боты только начинают создаваться и предпринимаются первые попытки их внедрения в учебный процесс. Так как методика обучения русскому языку как иностранному сегодня в целом направлена на развитие коммуникативных навыков, представляется возможным внедрение технологий чат-ботов в учебный процесс. Использование чат-ботов позволит отработать в речи образцы и модели, заученные в ходе изучения языка, сформирует навыки переписки в социальных сетях и мессенджерах, поможет преодолеть психологический барьер при вступлении в коммуникацию на русском языке. В статье описана созданная серия чат-ботов «С чат-ботом по дороге», направленная на разговорную практику по пройденным темам и закрепление материала учебного комплекса «Дорога в Россию» (элементарный уровень владения РКИ).

Ключевые слова: чат-бот, русский язык как иностранный, прикладная лингвистика, лингводидактика, искусственный интеллект.

L.S. Patrusheva

CHATBOT TECHNOLOGY IN TEACHING RUSSIAN AS A FOREIGN LANGUAGE AT A BASIC LEVEL: FROM DEVELOPMENT EXPIERENCE

The article is concerned with study of chatbots in the practice of teaching Russian as a foreign language. The practice of chatbots for teaching Russian as a foreign language is a new element in the development of linguodidactics. Researchers agree that chatbots will become an indispensable partner in learning foreign languages. In the field of teaching Russian as a foreign language, chatbots are just beginning to be created. Teachers make first attempts to introduce them into the educational process. Since teaching Russian as a foreign language today is generally aimed at developing communicative skills, it seems possible to introduce chatbot technologies into the teaching process. ^atbots can help to drill speech patterns, conversation skills in social networks, to help overcome the psychological barrier in the communication in Russian. The article presents a series of chatbots " S chatbotom po doroge" which gives conversation practice for elementary language level students. Chatbots compliment a textbook of Russian as a foreign language "Doroga v Ros- siyu".

Keywords: chatbot, Russian as a foreign language, applied linguistics, linguodidactics, artificial intelligence.

Применение чат-ботов для обучения русскому языку как иностранному в очном и дистанционном форматах становится новой вехой развития лингводидактики. Не уменьшающееся количество говорящих на русском языке в мире подтверждает актуальность темы: по данным Института русского языка им. Пушкина, число говорящих на русском языке в 2020 и в 2022 годах составляет 258 млн. чел. [7; 8], а изучающих русский язык как иностранный - 38.2 млн человек.

Современные мультимедийные обучающие средства способны полностью сформировать языковую компетенцию учащихся, однако речевую компетенцию - умение употреблять полученные знания в речи - обрести без участия преподавателя сложнее. Время работы с преподавателем ограничено, тем более если обучение проходит дистанционно и вне языковой среды. Отработка речевых умений по изученной теме необходима для формирования коммуникативной компетенции и свободного общения. Для решения проблемы предлагается использование чат-ботов, имитирующих живой разговор на заданную тему.

Чат-бот - это виртуальный ассистент, который способен поддержать разговор с человеком. Диалог может проходить в аудиоформате или быть передан с помощью сообщений в социальных сетях, на сайтах, в мобильных приложениях. Самым известным чат-ботом в России является голосовой помощник «Алиса» от компании Яндекс [1]. Несмотря на то, что первый чат-бот был создан в 1966 г., их активное применение наступает только сейчас [6].

Как и многие сайты и приложения, чат-боты изначально не создавались в педагогических целях. Их основная задача - облегчить рутинный административный процесс работы маркетологов и менеджеров, а самые популярные функции - сбор заявок, ответы на часто задаваемые вопросы. Именно вопросно-ответная форма кажется нам наиболее привлекательной для использования чат- ботов в обучающих русскому языку как иностранному целях.

В мировой педагогике известны разработки чат-ботов для выполнения следующих задач:

1) администрирование образовательного процесса: сбор заявок, отправка расписания, рассылка объявлений и т. д.;

2) обучение предмету: для работы со словарями, поиска информации, проверки знаний, обучения иностранным языкам [9].

3) поддержание интереса к предмету обучения: внесение элементов геймификации в учебный процесс.

Эпоха цифровизации образования, которая достигается в том числе за счет машинного обучения и искусственного интеллекта, несмотря на то, что только начинается, уже обладает большим запасом виртуальных инструментов. Однако выбор чат-ботов неслучаен. Для преподавателей языков открывается ряд новых возможностей, так как чат-боты:

1) привычны для обучающихся и просты в применении;

2) создаются в формате, не требующем установки узкоспециализированных программ;

3) не привязывают студента к месту обучения;

4) помогают преподавателю выстроить индивидуальную траекторию работы с учащимся;

5) лишены психологического барьера, который может возникать при общении с человеком [3].

Стоит отметить, что чат-боты для обучения русскому языку как иностранному уже имеются в педагогическом арсенале преподавателей. Они выполняют разные задачи. Одним из наиболее известных чат-ботов является ChatMaster [11]. Работа с ним представляет собой диалог, в котором инициатором всегда является пользователь. Чат-бот дает ответную реакцию. Технические особенности заключаются в том, что для общения с ботом требуется установка приложения на компьютер. Более менее полноценный разговор с ним может получиться у студентов продвинутого этапа изучения русского языка, так как фразы чат-бота содержат в том числе лексику ограниченного употребления. Несмотря на это, приложение бесплатное, простое в использовании и наполнено разнообразными речевыми конструкциями, что в целом поможет выполнить определенные задачи при обучении русскому языку как иностранному.

Существуют и другие чат-боты, задачи которых направлены на изучение русского языка:

1. Mondly. Чат-бот как часть системных уроков, разговор с которым предполагается после изучения лексики и выполнения тренировочных упражнений. Диалог с чат-ботом представляет собой вопросно-ответную форму, снабженную переводом. Инициатором является сам бот. Подходит для начинающих изучать русский язык как иностранный. Цель -автоматизация речевых шаблонов и закрепление изученной лексики [12].

2. MyRUSkey. Чат-бот представляет собой ежедневную рассылку сообщений в социальной сети, содержащую новые слова, их значения, примеры использования. Отбор слов происходил на основе частотности употребления (в соответствии с частотным словарем О.Н. Ляшевской, С.А. Шарова). Отметим, что бот не направлен на разговор с пользователем, тем не менее способен выполнять некоторые задачи, а именно: снимать «барьер урока», расширять словарный запас, повышать мотивацию к изучению русского языка [2].

3. Алиса. Голосовой виртуальный помощник «Алиса», созданный в качестве виртуального ассистента поисковика, может быть подспорьем преподавателю РКИ. Устный или письменный поиск ответа на вопросы, разговор на бытовые темы - эти задачи выполнимы Алисой. Однако стоит отметить, что виртуальный ассистент не создавался в педагогических целях, поэтому он имитирует разговор с носителями языка, а значит, может быть непонятен иностранцам в силу ограниченности словаря, в особенности использования некоторых пластов лексики: сленга, сниженной лексики, слов и фраз научного стиля и др. [1].

Как видно из вышеизложенных примеров чат-ботов, пока еще не существует полноценного помощника, способного обучать русскому языку иностранцев либо имитировать реальный разговор с носителем языка с помощью языковых средств, ограниченных определенным уровнем владения РКИ. Нами была предпринята попытка разработки чат-бота для изучающих русский язык «с нуля». Его результатом стал чат-бот под названием «С чат-ботом по дороге» [10].

Цель проекта - разработка пяти чат-ботов в социальной сети «ВКонтакте» для обучения навыкам русской разговорной речи иностранцев, начинающих изучать русский язык «с нуля».

Новизна проекта заключается, во-первых, в том, что разработанные чат-боты подходят для тех, кто только приступил к изучению русского языка (начиная со второго урока), во-вторых, они построены в рамках Государственного стандарта по русскому языку как иностранному элементарного уровня [4] и опираются на учебное пособие, рекомендованное Экспертной комиссией Государственной системы тестирования граждан зарубежных стран по русскому языку и использующимся на подготовительных факультетах вузов России - «Дорога в Россию» [5].

Перед нами стояли задачи:

1) произвести отбор и систематизацию учебного материала для создания чат-ботов;

2) разработать модели разговоров с чат-ботом;

3) отобрать страноведческий сопровождающий материал;

4) создать 5 чат-ботов, каждый из которых должен соответствовать разговорным и лексикограмматическим темам элементарного уровня владения РКИ;

5) провести техническое тестирование чат-ботов, внести правки;

6) провести апробацию чат-ботов среди студентов, изучающих русский язык «с нуля» и еще не достигших элементарного уровня владения РКИ.

В результате годовой работы над проектом было создано 5 чат-ботов на базе социальной сети «Вконтакте».

Первый чат-бот «Давай познакомимся!» основан на первом и втором уроках учебного комплекса «Дорога в Россию». После изучения двух уроков иностранец умеет читать по-русски, отвечать на некоторые вопросы (что это? это ...?,) знает около 30 русских слов. Чат-бот представляет собой разговор с мультипликационным персонажем Машей из мультсериала «Маша и Медведь», в котором Маша пытается угадать, из какой страны студент, а затем задает ему ряд вопросов по картинкам. Диалог заканчивается бонусом от Маши - ссылкой на серию мультфильма. Для отработки навыков говорения были взяты следующие речевые модели: фразы приветствия и прощания (привет / здравствуйте / как дела? / хорошо), фразы знакомства (как тебя зовут? / кто ты / я .../ откуда ты?). В ходе разговора чат-бот задаёт вопросы, на которые студент может ответить односложно или с помощью 23 слов (да / нет / хорошо / здесь / там / я студент и др.), которые студент набирает сам либо выбирает из списка ответов. Разговор состоит из 21 сообщения от чат-бота. В данный бот включена проверка знания слов. Это реализовано с помощью иллюстративного материала. Предлагается картина (например, изображение медведя в лесу) и вопрос по ней: «Он дома?» Отметим, что несколько сообщений содержат грамматику и лексику, выходящие за рамки первого и второго уроков по учебному пособию «Дорога в Россию» (например, «меня зовут / познакомься / напиши»). Это сделано намеренно с целью 1) предвосхищения материала, 2) развития догадки, 3) обучения работы со словарями. Кроме того, включение данных фраз является необходимостью, так как это обусловлено реальными коммуникативными ситуациями.

Второй чат-бот «У тебя есть ... ?» основан на третьем, четвертом и пятом уроках комплекса «Дорога в Россию», которые расширяют лексический запас студентов темами «Город», «Семья», вводят элементарную грамматику (род, число, конструкции с отрицанием). Чат-бот представляет собой разговор с русским богатырем Ильей Муромцем, который рассказывает о себе, своем городе и задает вопросы иностранцу о его семье и его городе. Диалог состоит из 20 сообщений от бота. Примеры речевого материала: у тебя есть брат? / это мой город / здесь аэропорт / в твоем городе есть аэропорт? и др. (Обратим внимание, что при апробации фразы, содержащие конструкции с предложным падежом, не вызвали затруднения у иностранцев, хотя данный грамматический материал еще не был изучен). Ответы на вопросы иностранный студент мог отправить в виде самостоятельно набранного сообщения либо с помощью встроенных в бот кнопок. Разговор заканчивается традиционным бонусом от чат-бота - ссылкой на мультфильм с данным персонажем.

Третий чат-бот «Какая твоя страна?» сделан на основе шестого и седьмого уроков, которые включают новый грамматический (имя прилагательное) и лексический материал, развитие навыков описания страны, города, зданий и предметов. Бот содержит 25 сообщений от персонажа Аленушки из мультипликационного фильма «Три богатыря», которые по объему становятся больше (некоторые из них состоят из 6-8 простых предложений). Сначала Аленушка рассказывает о России и местах, которые ей нравятся, задает вопросы по фотографиям мест (например, Казанский кремль старый или новый / какого он цвета и др.), затем спрашивает о стране иностранца (Твоя страна большая или маленькая? / Какая погода в твоей стране? и др.). Если пользователь ошибается при ответе на вопрос, то бот задает его снова. При повторной ошибке бот переходит к правильному ответу и продолжает разговор.

Четвертый чат-бот «Что ты делаешь?» основан на восьмом и девятом уроках учебного пособия «Дорога в Россию». В нем изучаются глаголы настоящего времени, предложный и винительный падежи. Персонажем четвертого чат-бота стал Чебурашка, который рассказывает иностранцу, откуда он приехал и что он любит делать, а также задает вопросы пользователю: «Ты говоришь по-русски?» / «Почему изучаешь русский язык?/ «Что ты делаешь сейчас?» / «Где живешь?» / «Где учишься?» и др. Иностранец должен отвечать, набирая сообщения. Если ответ неадекватен, бот переспрашивает иностранца. Чат-бот состоит из 24 сообщений.

Пятый чат-бот «Куда убежал заяц?» представляет собой разговор с волком - персонажем советского мультфильма «Ну, погоди!» Выбор героя обусловлен сквозной темой десятого и одиннадцатого уроков - обучению глаголам движения и виду глаголов. Данный чат-бот построен на основе сюжета: поиска зайца в музее (по мотивом серии «Волк и заяц в музее»). В качестве бонуса в конце разговора волк предлагает иностранцу посмотреть этот мультфильм. По сравнению с предыдущими чат-ботами пятый бот содержит более сложные с точки зрения грамматики фразы, хотя они достаточно ёмкие. В сообщениях всегда присутствуют глаголы движения: «Заяц ходит по музею» / «Отлично! Идем в музей!» и др. В некоторых случаях студенту нужно выбрать правильный глагол. Например: дать ответ на вопрос «где заяц?» - бегает / бежит. Кроме того, данный бот включает решение коммуникативных ситуаций. Например, при разговоре волка с охранником музея студент выбирает адекватную данной ситуации фразу. Чат-бот состоит из 18 сообщений.

После проведения эксперимента, внесения правок и апробации программы было определено, что чат-бот «С чат-ботом по дороге» способен решать следующие задачи:

1) отработать речевые модели в коммуникации, приближенной к реальной, уже после изучения одного урока русского языка;

2) осуществить проверку знаний и навыков при обучении русскому языку как иностранному;

3) сформировать навыки переписки;

4) обучить русскому сетевому этикету;

5) преодолеть психологический барьер вступления в коммуникацию на иностранном языке.

Таким образом, при использовании чат-ботов в сфере обучения РКИ перед преподавателем открывается ряд новых возможностей. Созданные чат-боты способны решить важные педагогические задачи, направленные на отработку речевого материала в условиях, приближенных к реальной коммуникации. Перспективой исследования является создание комплекса чат-ботов, сопровождающих обучение РКИ «с нуля» до достижения элементарного уровня владения языком.

Список источников и литературы

чат-бот преподавание русского языка

1. Алиса - виртуальный голосовой помощник URL: https://yandex.ru/alice? (дата обращения: 10.06.2022).

2. Биккулова О.С., ИвкинаМ.И. Чат-бот в методике преподавания рки // МИРС. 2021. №1. С. 91-96.

3. Будникова А.С., Бабенкова О.С. Использование чат-ботов при изучении иностранного языка // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2020. No3 (55). URL: https://cyberleninka.rU/artide/n/ispolzovanie-chat-botov-pri-izuchenii-inostrannogo-yazyka (дата обращения:

21.05.2022) .

4. Государственный образовательный стандарт по русскому языку как иностранному. Элементарный уровень / Т.Е. Владимирова [и др.]. М. ; СПб. : Златоуст, 1999 28 с.

5. Дорога в Россию : учеб. русского языка (элементарный уровень) / В.Е. Антонова [и др.]. Изд. 6-е, испр. М.: ЦМО МГУ им. М.В. Ломоносова; СПб.: Златоуст, 2010. 343 с.

6. Зильберман Н.Н. Использование технологий чат-роботов при формировании говорения в преподавании иностранного языка. На примере русского языка как иностранного начального этапа обучения // Гуманитарная информатика. 2007. No3. URL: https://cyberleninka.ru/artide/n7ispolzovanie-tehnologiy-chat-robotov-pri- formirovanii-govoreniya-v-prepodavanii-inostrannogoyazyka-na-primere-msskogo-yazyka-kak (дата обращения:

13.06.2022) .

7. Индекс положения русского языка в мире: индекс глобальной конкурентоспособности (ГК-Индекс), индекс устойчивости в странах постсоветского пространства (УС-Индекс). Выпуск 2 / сост. А.Л. Арефьев, А.Р. Голубь, С.Ю. Камышева, И.А. Маев, А.И. Ольховская, М.А. Осадчий, М.Н. Русецкая, А.С. Хехтель; под ред. М.А. Осадчего. Москва: Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина, 2022. 60 с.

8. Индекс положения русского языка в мире: индекс глобальной конкурентоспособности (ГК-Индекс), индекс устойчивости в странах постсоветского пространства (УС-Индекс) / сост. А.Л. Арефьев, Д.А. Горбатова,

В.А. Жильцов, С.Ю. Камышева, Е.В. Колтакова, И.А. Маев, М.А. Осадчий, М.Н. Русецкая, А.С. Хехтель, М.И. Яскевич ; под ред. М.А. Осадчего. Москва : Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина, 2020. 34 с.

9. Использование чат-ботов в образовательном процессе / А.С. Аристова, Ю.С. Безносюк, П.К. Ведикер, Н.Е. Воронович // Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования: материалы Международной конференции (Екатеринбург, 05-06 декабря 2019 года). Том 2. Sedlcany: Ustav personalistiky, 2020. С. 95-99.

10. С чат-ботом по дороге - серия чат-ботов для изучения русского языка. URL: https://vk.com/rki_bot (дата обращения: 13.06.2022).

11. ChatMaster 3.02. 2021. URL: http://www.aiportal.ru/downloads/interlocutors/ chatmaster_3_02.html (дата обращения: 30.01.2022).

12. Mondly. URL: https://ru.mondly.com/ (дата обращения: 13.06.2022).

REFERENCES

1. Alisa - virtual'nyj golosovoj pomoshchnik [Voice-activated digital assistant] URL: https://yandex.ru/alice? (data obrashcheniya [access date]: 10.06.2022) (In Russian).

2. Bikkulova O.S., Ivkina M.I. Chat-bot v metodike prepodavaniya rki [Chatbot in the methodology of teaching Russian language] // MIRS. 2021. №1. S. 91-96 (In Russian).

3. Budnikova A.S., Babenkova O.S. Ispol'zovanie chat-botov pri izuchenii inostrannogo yazyka [The use chatbots in the foreign language studing] // Uchenye zapiski [Transactions]. Elektronnyi nauchnyi zhurnal Kurskogo gosudar- stvennogo universiteta. 2020. No3 (55). URL: https://cyberleninka.ru/article/n7ispolzovanie-chat-botov-pri- izuchenii-inostrannogo-yazyka (data obrashcheniya [access date]: 21.05.2022) (In Russian).

4. Gosudarstvennyi obrazovatel'nyi standart po russkomu yazyku kak inostrannomu [National State Standart of Russian as a Foreign Language]. Elementarnyi uroven' / T.E. Vladimirova [i dr.]. M; SPb.: Zlatoust, 1999. 28 s. (In Russian).

5. Doroga v Rossiyu: ucheb. russkogo yazyka (elementarnyi uroven')[Textbook of Russian as a Foreign Language (elementary level)] / V. E. Antonova [i dr.]. Izd. 6-e, ispr. M.: CMO MGU im. M.V. Lomonosova; SPb. : Zlatoust, 2010 - 343 s. (In Russian).

6. Zilberman N. N. Ispol'zovanie tekhnologii chat-robotov pri formirovanii govoreniya v prepodavanii inostrannogo yazyka. Na primere russkogo yazyka kak inostrannogo nachal'nogo etapa obucheniya [The use of chat robot technologies in the formation of speaking in teaching a foreign language. On the example of the Russian language as a foreign initial stage of education] // Gumanitarnaya informatika [Humanities Computing]. 2007. No3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-tehnologiy-chat-robotov-pri-formirovanii-govoreniya-v-prepodavanii- inostrannogoyazyka-na-primere-russkogo-yazyka-kak (data obrashcheniya [access date]: 13.06.2022) (In Russian).

7. Indeks polozheniya russkogo yazyka v mire: indeks global'noi konkurentosposobnosti (GK-Indeks), indeks

ustoichivosti v stranah postsovetskogo prostranstva (US-Indeks) [Index of the position of the Russian language in the world: Global Competitiveness Index (GK-Index), Sustainability Index in the post-Soviet countries (US- Index).]. Vypusk 2 / sost.A.L. Arefev, A.R. Golub', S.Yu. Kamysheva, I.A. Maev, A.I. Ol'hovskaya, M.A. Osadchii, M.N. Ruseckaya, A.S. Hekhtel'; pod red. M.A. Osadchego. Moskva [Moscow]: Gosudarstvennyi institut russkogo yazyka im. A.S. Pushkina, 2022. 60 s. (In Russian).

8. Indeks polozheniya russkogo yazyka v mire: indeks global'noj konkurentosposobnosti (GK-Indeks), indeks ustojchivosti v stranah postsovetskogo prostranstva (US-Indeks) [Index of the position of the Russian language in the world: Global Competitiveness Index (GK-Index), Sustainability Index in the post-Soviet countries (US-Index)]/ sost. A.L. Arefev, D.A. Gorbatova, V.A. ZHil'cov, S. Yu. Kamysheva, E.V. Koltakova, I.A. Maev, M.A. Osadchij, M.N. Ruseckaya, A.S. Hekhtel', M.I. YAskevich ; pod red. M.A. Osadchego. Moskva [Moscow]: Gosudarstvennyj institut russkogo yazyka im. A.S. Pushkina, 2020. 34 s. (In Russian).

9. Ispol'zovanie chat-botov v obrazovatel'nom processe [Using chatbots in the educational process] / A.S. Aristova, Yu.S. Beznosyuk, P.K. Vediker, N.E. Voronovich // Cifrovaya transformaciya obshchestva, ekonomiki, menedzhmenta i obrazovaniya : materialy Mezhdunarodnoi konferencii [Digital transformation of society, economy, management and education: materials of the International Conference] (Ekaterinburg, 05-06 dekabrya 2019 goda). Tom 2. Sedlcany: Ustav personalistiky, 2020. S. 95-99. (In Russian).

10. S chat-botom po doroge - seriya chat-botov dlya izucheniya russkogo yazyka [With a chatbot on the way - a series of chatbots for learning Russian]. URL: https://vk.com/rki_bot ([access date]: 13.06.2022). (In Russian).

11. ChatMaster 3.02. 2021. URL: http://www.aiportal.ru/downloads/interlocutors/ chatmaster_3_02.html bot (data obrashcheniya [access date]: 13.06.2022). (In Russian).

12. Mondly. URL: https://ru.mondly.com bot ([access date]: 13.06.2022).

Размещено на Allbest.ru