Возможности библиотеки в формировании и развитии soft skills

Maria V. Maslakova

Irina V. Tolstoukhova

Digital transformation contributes to changing the format of the work of library specialists, requires, in addition to basic skills and experience, “flexible skills” and special competencies. Specialists in library and information activities are in rapidly changing conditions that require a variety of skills, strategic thinking, contributing to the constant transmission of innovative ideas for the collection, processing and exchange of knowledge, as well as the demonstration and implementation of effective trends. The paper presents the composition of “flexible skills” in demand in the labor market. The term “flexible skills” is interpreted as necessary personal and social qualities, independent of acquired knowledge, including critical and strategic thinking, verbal communication, collaboration, creativity and friendliness. The purpose of the article is to reveal the possibilities of the library in the formation and development of “flexible” skills among library users through the organization of events. Specialists offer a variety of methods for the development of soft skills, as an example, the article provides a general scheme of master classes for the formation and development of “flexible” skills. Currently, there is a steady demand for library and information specialists with versatile abilities in the field of digital skills, management, customer orientation, along with soft skills. As in any other profession, soft skills are required in everyday work to perform routine work more efficiently.

Keywords: soft skills, universal knowledge, professional competencies, digital transformation, continuing education, professional development, continuing education.

Современный период развития общества и таких сфер деятельности, как образование и культура, претерпевают парадигмальные, методологические и методические изменения в познании их сущности. Эффективность пассивной трансляции умений, знаний и навыков снижается, а гибкие модели, ориентированные на подготовку универсальных специалистов, становятся более востребованными.

Изменение ценностей в период трансформации общества модифицирует институты образования и культуры, которые объединяет главная ценностная установка учить учиться. Концепция образования в течение жизни нацелена на самостоятельное проектирование мировоззренческих взглядов человека, помогающих ему принимать решения в неопределенных, нестандартных ситуациях.

По мнению А. Асмолова, в общеобразовательных учреждениях школьника нужно обеспечить универсальными знаниями, научить выживать в условиях неопределенности, самостоятельно находить информацию и пользоваться ею, а не только выдавать конкретные знания или алгоритмы получения этих знаний, то есть, к примеру, не дать человеку рыбу, а научить его ловить рыбу в любой реке.

Библиотеки, в свою очередь, наряду с дополнительными учреждениями также способны «выдавать» универсальные знания и не всегда в виде готовых рецептов, конкретных книг и ресурсов, а посредством мотивационных мероприятий «учить учиться», ведь человек, имеющий такую установку, приобретает адаптационные возможности, обладает более гибким мышлением и готов к изменениям.

Экономические, политические, социальные изменения воздействуют на культуру, а библиотеки, в свою очередь, способны по-новому транслировать свой потенциал. коммуникативный цифровой компетенция библиотечный

Согласно Указу Президента Российской Федерации «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» определены следующие задачи: «модернизация профессионального образования, в том числе, посредством внедрения адаптивных, практико-ориентированных и гибких образовательных программ; формирование системы непрерывного обновления работающими гражданами своих профессиональных знаний и приобретения ими новых профессиональных навыков, включая овладение компетенциями в области цифровой экономики всеми желающими; подготовка кадров для организаций культуры» [10].

Важность обновления знаний, умений и навыков библиотечных кадров подчеркивается задачами Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года, одна из которых включает «формирование профессиональных стандартов и компетенций, подготовку и переподготовку кадров библиотечной отрасли» [14].

Исследования в области непрерывного образования библиотекарей, проводимые пакистанскими учеными (Мухаммад Рафик, Мунацц Джабин и Мухаммад Ариф), подтверждают необходимость повышения их знаний, способностей и компетенций.

Современный набор навыков и знаний позволяет быть эффективными профессионалами библиотечно-информационной деятельности в эту технологическую эпоху, быть «клиентоориентированными» при решении проблем и качественно исполнять свои профессиональные обязанности [20].

Кроме того, Президент РФ отметил актуальность и важность soft skills: «образование должно идти за меняющимся миром, и конкурентное преимущество получат люди, которые обладают soft skills» [12].

Проанализировав различные взгляды исследователей на соотношение понятий «универсальные компетенции» и «гибкие» навыки, М. Ю. Криницкая и Т. А. Борзова пришли к выводу, что данные понятия, безусловно, связаны между собой. Soft skills являются составляющими, слагаемыми универсальных компетенций. Именно «гибкие» навыки позволяют организовать и оценить те или иные компетенции в полном объеме [5, с. 93].

В работе Arun Joseph и Dr. B. Mini Devi приведен набор навыков, которым может обладать любой человек; схематично он выглядит следующим образом (рис 1):

Рис. 1. Типы навыков [17, с. 96]

Запущенный процесс цифровой трансформации автоматизирует все большее количество видов деятельностей, что способствует исчезновению ряда профессий и развитию новых.

Работодатели указывают, что более востребованными становятся кандидаты, обладающие высокой способностью к обучению и умением ладить с коллективом.

В связи с этим мы видим, что наряду с «жесткими» навыками (hard skills) важную роль приобрели «гибкие» навыки (soft skills). С помощью метафоры айсберга Фрейда наглядно видна суть hard skills и soft skills (на рис. 2).

Рис. 2. Метафора айсберга Фрейда для понимания hard skills и soft skills

Hard skills это профессиональные навыки, к которым предъявляется ряд требований: фундаментальные знания, владение профессионально-ориентированными программами и методиками, владение оборудованием, т. е. профессиональные знания.

Soft skills (SS) это надпрофессиональные навыки, обеспечивающие успех в профессиональной деятельности благодаря развитым личным качествам (вербальные коммуникации; креативность; коллаборация (сотрудничество); критическое и стратегическое мышление и др.)

Рис. 3. Отличия hard skills от soft skills

Открытым остается вопрос о степени значимости «гибких» навыков и профессиональных знаний для успешной карьеры на рынке труда.

На рисунке 3 представлены существенные отличия hard skills от soft skills.

С 1968 г. тема «мягких» навыков особенно популярна в психолого-педагогической сфере. Например, С. Н. Бацуновым, И. И. Дереча, И. М. Кунгуровой и Е. В. Слизковой произведен обзор отечественной и зарубежной литературы, обеспечивающий целостность восприятия термина «мягкие» навыки и его содержания [2].

В разное время исследованием проблем «мягких» и «твердых» навыков занимались: О. Абашкина, О. В. Баринова, М. М. Безруких, Е. Гайдученко, В. Давидова, Ю. М. Давлетшина, Н. В. Жадько, А. И. Ивонина, И. Канардов, И. Клюковская, А. Марушев, А. В. Махароблидзе, И. Милевски, А. Н. Мирошниченко, АМ. Новиков, Ю. Портланд, О. Сосницкая, Д. Татаурщикова, И. И. Черкасова, М. А. Чошанов, М. А. Чуркина, О. Л. Чуланова, В.Шипилов, Т. А. Яркова и др.

На целесообразность реализации «гибких» навыков в библиотечно-информационной деятельности указывает интерес ряда зарубежных и отечественных ученых, среди которых Э. Н. Декер, Р. Д. Уильямс, Л. Сондерс, Л. Федерер, Е. П. Жолнерчик, Н. С. Редькина и др.

Э. Н. Декер, сотрудник библиотеки университета Алабамы (США), в своей работе доказывает необходимость у библиотечных сотрудников «гибких» навыков, к которым относит такие личные качества, как эмоциональный интеллект, коммуникативные способности, умение убеждать, работать в команде, заботиться о других и владение таким маркетинговым приемом, как сторителлинг (умение рассказывать истории) [18].

Aran Joseph и Dr. B. Mini Devi для достижения успеха рекомендуют библиотечноинформационному специалисту обладать некоторыми наиболее важными из «гибких» навыков: уметь слушать, владеть навыками межличностного общения, уметь осуществлять связь с общественностью, быть клиентоориентированными, владеть навыками лидерства и уметь выполнять командную работу, вести переговоры, составлять документы, управлять проектами, готовить презентации и публичные выступления, обучаться [17, с. 97-98].

Кроме того, индийскими специалистами предлагается развивать «гибкие» навыки посредством учебных дисциплин в учебных заведениях, занимающихся подготовкой библиотечно-информационных специалистов.

Американский исследователь Л. Федерер предлагает включить в учебные программы для библиотекарей и специалистов в области информации дисциплины, формирующие и развивающие «гибкие» навыки и личностные качества для удовлетворения широкого спектра предоставляемых библиотекой услуг, в том числе исследовательского характера [19].

По мнению Е. Л. Кудриной и Н. С. Матвеевой, при подготовке универсального специалиста необходимо обновление профессиональных компетенций в соответствии с реалиями цифровой среды.

Парадоксальным является вывод, к которому они приходят: одновременное быстрое снижение актуальности профессиональных компетенций библиотекаря и недостаточная сформированность у молодых библиотечных специалистов надпрофессиональных и профессиональных компетенций [6, с. 324].

Следует отметить, что путь цифровизации необратим, человек уже не сможет быть социализирован без умений и навыков обращения с цифровыми технологиями. Исходя из этого, Н. С. Редькина также подтверждает важность «гибких» навыков в библиотечном деле.

Наряду с профессиональными знаниями библиотечного специалиста «гибкие» навыки включают три важнейших знания: знание современных и перспективных информационных технологий, знание информационных ресурсов различных предметных областей, знание технологий сбора и обработки информации/данных; особенно выделяются компетенции библиотекаря по управлению исследовательскими данными [13].

В период цифровизации Н. И. Гендина, Н. И. Колкова и Л. Н. Рябцева констатируют важность для учреждений культуры разработки и формирования новой коммуникационной модели цифрового взаимодействия со своей целевой аудиторией, акцентируя внимание на цифровом формате и создании интерактивного визуального контента [3, с. 191].

Р. Д. Уильямс и Л. Сондерс исследуют основные знания и навыки библиотекарей, необходимые для их успешной работы и подвергшиеся цифровому изменению.

Также ими сформировано ядро профессиональных компетенций библиотекаря (профессиональная этика, создание коллекций, поисковые навыки и удовлетворение запроса пользователя и социальные навыки), личные качества, такие как навыки межличностного общения и обслуживания клиентов, высокий уровень культуры, также способность и готовность работать с асоциальными, деструктивными людьми [22, с. 294].

В статье М. А. Пекшевой представлены знания и навыки современного библиотечно-информационного специалиста в виде матрицы, посредством обзора зарубежных материалов, где в качестве «основополагающих выступают личностные компетенции («мягкие» навыки), которые являются сквозными для всех ролей и специализаций.

Они во многом определяют эффективность сотрудника: его способность осваивать новые профессиональные компетенции, работать в условиях перемен и неопределённости, проявлять инициативу, гибкость, формировать прочные профессиональные отношения» [11, с. 109].

Таким образом, профессиональные компетенции включают «гибкие» навыки. Необходимость развития «гибких» навыков у библиотекарей Е. П. Жолнерчик обосновывает переходом к обществу знаний, уменьшением работы с фондом, ориентиром на навыки XXI века, к которым относит навык межличностного общения, инновационность мышления, критическое мышление, нацеленность на непрерывное самообучение [4, с. 257].

Из этого следует, что вклад отечественных исследователей soft skills в контекст библиотечно-информационной деятельности единичный и фрагментарный. Авторы статьи аккумулируют уникальный опыт российских и зарубежных библиотечно-информационных специалистов, обосновывают важность формирования и развития soft skills у библиотечных работников как необходимое условие для их успешной работы.

Кроме того, подчеркивают, что современному библиотекарю важно знать современные образовательные тренды и при возможности их реализовывать в практике.

К примеру, развитие таких качеств, как креативность, критическое мышление, кооперация и коммуникация способствуют формированию и развитию информационной культуры читателя в учебной, личной, профессиональной жизнедеятельности.

В профессиональной прессе неоднократно отмечается недостаточность развитости критического мышления как у библиотекарей, так и у пользователей, следовательно, данный навык важно формировать, изучать способы защиты от негативных тенденций в сфере информации и коммуникации (троллинг, кибербуллинг, буллинг, моббинг; информационный шум, информационный детокс, информационный пузырь, манипуляции в рекламе; фейк, фактоид, кликбейт; цифровые преступления, вирусы, виртуальное знакомство, распространение заведомо ложной информации и пр.), соблюдать этические нормы публикации, правила цифровой гигиены и т. д.

Информационно-медийная среда оказывает как положительное, так и отрицательное воздействие на социальное поведение людей изменение мировоззрения и информационного здоровья людей, внушение (особенно относительно малообразованных и пожилых людей).

Следовательно, «формирование медийной и информационной культуры личности это задача, которая имеет общепедагогический статус и требует комплексного подхода к её решению, в частности, в семье, школе, библиотеке (как мультицентре неформального и непрерывного образования)» [9, с. 112] посредством развития критического, аналитического мышления.

Как можно наблюдать, интерес к универсальным, «надпрофессиональным», «гибким» навыкам библиотечно-информационных работников имеется, и попытки развить «гибкие» навыки библиотекарей очень актуальны. Поэтому возрастает потребность в обучении данным навыкам и появляется уникальная возможность для библиотек создать новые продукты и услуги для удовлетворения спроса у пользователей на развитие soft skills.

В настоящее время большая часть пользователей библиотек это подрастающее поколение, и именно от потенциальных (как и реальных) выпускников требуются «гибкие» навыки (критическое и креативное мышление, коммуникация, командная работа и пр.), следовательно, их формирование зависит от того, насколько родители, педагоги, библиотекари хотят и способствуют развитию личности ребенка, его возможности быть конкурентоспособным.

Данные, представленные в отчете всемирного экономического форума, демонстрируют спрос работодателей на специалистов, обладающих навыками, среди которых большинство именно «гибких»:

• инновации и аналитическое мышление;

• активное и стратегическое обучение;

• комплексное решение проблем (решение задач несколькими способами);

• критическое мышление и анализ;

• креативность, инициативность;

• лидерство и социальное влияние (участие в благотворительном проекте, волонтерство);

• использование технологий;

• мониторинг и контроль;

• технический дизайн и программирование;

• гибкость (способность переключатся между занятиями в течение дня) и стрессоустойчивость;

• решение проблем и поставленных задач самостоятельно;

• клиентоориентированность;

• ориентация на сервис;

• системный анализ и оценка;

• переговоры (умение доказывать свою точку зрения, дебаты) [21].

Разработчиками «Атласа новых профессий» спрогнозированы тенденции навыков будущего, связанные с пандемией; во главе расположены цифровые навыки, ориентированные на разработку новых инструментов и обучение им. Далее, по сути, указаны soft skills [1].

Также анализ статистической информации относительно текущей ситуации на рынке труда демонстрирует рост требований к «гибким» навыкам, а не просто к высшему образованию, т.е. можно констатировать изменение спроса на качества работника.

Справедливости ради стоит сказать, что спрос имеется и на hard skills, и на soft skills. Соотношение «гибких» и «жестких» навыков может быть разным в зависимости от сферы деятельности или профессии (врач, специалист по продажам, руководитель, педагог, библиотекарь, программист и т. д.).

Однако нельзя забывать, что soft skills необходимы в любом виде деятельности, поэтому важно начинать их развитие в общеобразовательной школе, продолжать в профессиональной и привлекать библиотеку.

Цель статьи раскрыть возможности библиотеки в формировании и развитии «гибких» навыков у пользователей библиотеки через организацию мероприятий.

Для удовлетворения потребностей работодателей, желаний родителей, интересов педагогов и возможностей библиотечно-информационных работников библиотеки могут наряду с семьей, школой, центрами дополнительного образования участвовать в развитии «гибких» навыков, организовывать досуг, способный увлечь пользователей, найти единомышленников по хобби, а также способствовать организации и реализации проектной деятельности пользователей (от идеи до продукта). По сути, библиотека способна и готова к коллаборационному взаимодействию и его развитию как мягкого навыка в качестве организатора за счет совместной партнерской деятельности по формированию soft skills для пользователей библиотеки.

Интересен опыт партнёрского взаимодействия Корпоративного университета «ЛЕНИНКА» Российской государственной библиотеки и отдела непрерывного профессионального образования ГПНТБ СО РАН, описанный Е. Л. Кудриной и Н. С. Матвеевой, подтверждающий, что коллаборацию можно рассматривать как инструмент взаимодействия и совместной деятельности, в результате которой происходит обмен знаниями, опытом и умениями в конкретной образовательной экосистеме [7, с. 29]. Описанный опыт зарубежного профессионального развития подтверждает необходимость интегрированного обучения информационно-библиотечных специалистов [11].

Совместную деятельность по развитию soft skills может взять на себя библиотека, например, посредством организации библиотечных мероприятий, так как «такие навыки невозможно приобрести, читая учебники и слушая лекции.

Для этого нужна практика: практико-ориентированные задания, деловые игры, кейсы, ситуационные задачи, выездные мероприятия, построение интеллект-карт, выступление на конференциях, прохождение практической подготовки и пр.» [8, с. 246].

Можно использовать инструменты для развития «гибких» навыков, например, оказание помощи в коммуникации и формулировании вопросов (умение знакомиться, умение задавать вопросы, умение слушать собеседника) и пр.

Справедливости ради стоит сказать, что библиотечно-информационным работникам при развитии «гибких» навыков читателей важно самим обладать ими. Формирование soft skills у сотрудников библиотек необходимо в рамках образовательного процесса (школа, ссуз, вуз), а развитие посредством непрерывного образования.

Специалистами предлагаются разнообразные методы развития soft skills. Наиболее подходящим для субъектов библиотечно-информационной деятельности можно отнести следующее: непрерывное самостоятельное обучение (чтение, вебинары); отзывы от коллег относительно развития конкретного навыка; наставничество; тренинги; решение кейсов; деловые игры; мастер-классы; развитие посредством приобретения профессионального опыта и пр.

Для развития soft skills библиотека может организовать, к примеру, мероприятие в форме мастер-класса, состоящего из двух блоков: теоретического (в виде лекциипрезентации) и практического тренинги, игры, самодиагностика.

Примерное наполнение обучающей программы учебными занятиями представлено в таблице 1.

По сути, данная таблица представляет собой годовой план библиотечных мероприятий, где четко и системно прописаны психолого-педагогические приемы формирования и развития soft skills пользователей библиотеки, которые могут проводиться сотрудниками библиотеки (при условии их компетентности) или соответствующими специалистами.

Теоретические положения, описанные выше, поспособствовали проведению пилотного исследования с целью определения целесообразности внедрения педагогических методов для развития soft skills обучающихся в практике деятельности информационно-библиотечного центра (ИБЦ) МАОУ гимназия № 16 города Тюмени.

Таблица 1

Общая схема мастер-классов для формирования и развития «гибких навыков»

Этапы эксперимента:

1. опрос с элементами тестирования;

2. проведение уроков (в виде мастерклассов);

3 тестирование с элементами опроса.

Методика и результаты исследования

Опрос пользователей (обучающихся начальной школы) ИБЦ МАОУ гимназии № 16 города Тюмени в формате интерактивной игры-викторины онлайн (октябрь 2021 г. февраль 2022 г.).

Цель анкетирования изучить мнение школьников начальной школы о восприятии библиотеки как центра, способствующего формированию информационной культуры и развитию «гибких навыков».

Количество детей, обучавшихся на момент проведения анкетирования, составило 1164 человека.

Всего опрос прошли 176 человек, из них 64,1 % женского пола, 35,9 % мужского. Мнение о том, что библиотека нужна для подготовки к учебным занятиям, разделяют 65,1 % школьников, следовательно, респонденты считают библиотеку информационным местом.

В свою очередь, 40,5 % считают, что библиотека необходима для отдыха, общения, а также для реализации амбиций (20,6 %). Были учтены индивидуальные варианты ответов, например, «для расширения кругозора», «для развития» и т. д.

На вопрос «Как тебе больше нравится выполнять домашние задание» большинство 32,1 % выбрали ответ «оформлять задание творчески (цветными ручками, рисовать)» и 28,6 % «с одноклассниками, в команде». Вариант «находить различные варианты решений, думать логически» выбрали 21,4 %, и наименьший процент (17,9 %) пожелали «обсуждать задания с кем-нибудь (учитель, близкий человек)».

Для выявления формата работы в коллективе был задан вопрос: насколько комфортно Вам работать с одноклассниками в команде (онлайн/офлайн)? Большинству опрашиваемых (62,1 %) комфортно как онлайн, так и офлайн, но 12,9 % предпочитают самостоятельность и индивидуальность в работе. Следует отметить, что сторонниками работы онлайн являются 13,6 %, а офлайн 11,4 %.

Данные ответы наталкивают на мысль, что у обучающихся развита командная работа с элементами выполнения творческих заданий, однако посторонним советам ребята не особо доверяют. Возможно, для детей интересней подходить к заданиям творчески, нежели аналитически раздумывать, в силу своего детского восприятия мира.

Большинство учеников воспринимают информацию визуально (67,9 %), аудиально (28,6 %) и всего лишь 3,6 % тактильно. В начальных классах большинство детей являются визуалами, так как им интересно познать все новое и неизведанное.

Задачами ИБЦ МАОУ гимназии № 16 города Тюмени является формирование и развитие функциональной, читательской, информационной, медийной грамотностей, поэтому в рамках разработанного календарно-тематического плана по формированию и развитию информационной культуры проведено нескольких уроков.

Предполагается, что системное проведение учебных занятий в виде мастер-классов с применением игровых практик поспособствует развитию «гибких навыков», а также формированию информационной культуры и, помимо этого, устранению стереотипа о библиотеке и привлечению пользователей.

Формирование информационной культуры личности происходило с включением такого педагогического метода, как игра с элементами развития «гибких навыков».

Наиболее подробно данный аспект рассмотрен в следующей таблице 2:

Таблица 2

Фрагмент взаимодействия soft skills с информационной культурой

По итогам уроков было проведено тестирование с элементами опроса по пройденному материалу. Целью анкетирования являлось выяснение предпочитаемых библиотечно-педагогических форм работы при взаимодействии с педагогом-библиотекарем по вопросам формирования и развития информационной культуры и «гибких навыков». Цель тестирования заключалась в выяснении уровня информационной, в том числе читательской, грамотности, а также в проверке пройденного материала.

Результаты предпочитаемых форм работы респондентов показали, что востребованной формой работы с учениками является игра, которая обладает «креативным потенциалом обучающихся и позволяет связывать различные факторы, влияющие на процесс принятия решений и результат» [15, с. 126127]. На втором месте беседа, обсуждение, а на третьем месте урок с презентацией и упражнения, эксперименты, мастерская. Разработанная учебно-методическая документация мастер-классов, в которой упорядочены их элементы (цели, навыки, формы и методы) для формирования и развития «гибких навыков», свидетельствует об эффективности выбранного педагогического инструмента и возможности библиотекаря развивать soft skills у читателей (таблица 3):

Таблица 3

Сравнение результатов опроса респондентов

В результате для успешного формирования и развития информационной культуры личности, а также качеств soft skills (креативность, критическое мышление, кооперация и коммуникация) наилучшим педагогическим методом является игра, позволяющая учитывать разные типы модальностей школьников (аудиалы, визуалы, кинестетики) и способствующая развитию информационных качеств личности, формированию «гибких навыков». Таким образом формируются такие виды грамотностей, как информационная, читательская, медийная и пр. Данный опыт полезен и уникален для педагогов-библиотекарей.

Таким образом, сегодня необходимо чтобы у подрастающего поколения были хорошо развиты межличностные, коммуникативные и аналитические способности. Библиотека благодаря своей многофункциональности способна содействовать формированию и развитию «гибких» навыков, начиная с младших школьников и заканчивая взрослым населением. Несмотря на всю сложность освоения «гибких» навыков не стоит забывать, что внешние воздействия (конкретные библиотечные услуги) соотносятся с внутренними условиями (психологическими свойствами пользователей) в их взаимодействии и совместном влиянии на этот процесс. Поэтому, отталкиваясь от психологических свойств личности и профессиональных способностей, пользователь и сотрудник библиотеки должны подбирать мероприятия для развития «гибких навыков», способствующих формированию и развитию информационной культуры личности в учебной и личной жизнедеятельности. Информационная культура является неотъемлемой частью жизни человека, так как сегодня информация окружает нас повсюду.

Важно быть информационно грамотным человеком, развивать информационные качества для своей личной информационной безопасности и будущей успешности. Кроме того, сегодня важное место в образовательном процессе отводится формированию soft skills у обучающихся, где библиотекарь способен внести вклад в развитие универсальных компетенций посредством педагогических форм и методов.

Контенту мероприятий, указанному выше, присущи познавательные, мотивирующие функции, в рамках которых знание и обучение может происходить массово «здесь и сейчас», избирательно (узнавание нового) и гибридно (смешанно). Предоставление гибридного образовательного визуального контента выступает актуальным направлением работы библиотек разных типов. Формат работы также имеет значения для современных пользователей: в идеале должен соблюдаться баланс онлайн и оффлайн, как и баланс hard skills и soft skills в работе библиотечно-информационного работника, учитывая то, что soft skills применяются в любой сфере деятельности, любой профессии.

Рассмотрение аспектов формирования и развития soft skills является перспективным в эпоху «неопределенности» и «перемен» и предлагаются проблемные направления для дальнейшего изучения: формирование и развитие soft skills обучающихся при образовательной подготовке библиотечно-информационных специалистов; приобретение психолого-педагогических компетенций сотрудниками библиотек для формирования и развития soft skills; мотивация сотрудников библиотек к коллаборационному взаимодействию при организации мероприятий по формированию и развитию soft skills; цифровой формат формирования и развития soft skills и пр.

Рассмотрение аспектов формирования и развития soft skills является перспективным в эпоху «неопределенности» и «перемен», чему способствует их дальнейшее изучении, которое реализуется как формирование и развитие soft skills обучающихся направления подготовки «Библиотечно-информационная деятельность» (будущих библиотечно-информационных специалистов) при изучении профессиональных дисциплин; приобретение психолого-педагогических компетенций сотрудниками библиотек для формирования и развития soft skills; мотивация сотрудников библиотек к коллаборационному взаимодействию при организации мероприятий по формированию и развитию soft skills; цифровой формат формирования и развития soft skills и пр.

Список литературы