Розвиток "soft skills" у майбутніх соціальних працівників і їх діагностика: методи та прийоми оцінювання

Размещено на http://www.allbest.ru/

Розвиток "soft skills" у майбутніх соціальних працівників і їх діагностика: методи та прийоми оцінювання

Протас Оксана Любомирівна доктор педагогічних наук, професор, професор кафедри соціальної педагогіки та соціальної роботи, Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника, м. Івано-Франківськ

Стинська Вікторія Володимирівна доктор педагогічних наук, професор, професор кафедри педагогіки та освітнього менеджменту імені Богдана Ступарика, Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника, м. Івано-Франківськ

Анотація

У представленій статті обґрунтовано актуальність проблеми оцінювання та розвитку «soft skills» у здобувачів вищої освіти для успішного працевлаштування. Проаналізовано «м'які» навички, які є актуальними сьогодні для успішної кар'єри та навички майбутнього, які будуть актуальними у найближчі роки. Розглянуто погляди українських та зарубіжних вчених на трактування поняття «soft skills». Актуалізовано проблему діагностики «м'яких» навичок у здобувачів вищої освіти. Розкрито та узагальнено основні теоретичні підходи до класифікації «soft skills». Визначено та проаналізовано групи «м'яких» навичок, якими мають володіти майбутні соціальні працівники для успішного працевлаштування: навички комунікації та групової взаємодії; лідерські навички; креативність; стратегічні навички, особиста ефективність; мотивація; мислення та сприйняття, уміння роботи з інформацією. У кожній групі зазначених «soft skills» визначено критерії і основні показники. Для вимірювання рівня сформованості «soft skills» у майбутніх соціальних працівників запропоновано методи і прийоми діагностики на основі визначених показників. Вказано на необхідність створення в закладі вищої освіти відповідних умов для прояву і розвитку в студентів «м'яких» навичок. Зазначено, що в умовах позанавчальної діяльності найбільш доцільно організовувати заходи на виявлення та формування «м'яких навичок» у студентської молоді. Розкрито основні форми і методи розвитку соціальних навичок «soft skills» у майбутніх соціальних працівників в освітньому процесі й позанавчальній діяльності. Висвітлено особливості оцінювання та розвитку м'яких навичок у майбутніх соціальних працівників в освітньому процесі та позанавчальній діяльності. Зазначено, що від ступеня оволодіння «soft skills» майбутніми соціальними працівниками залежить їх затребуваність на ринку праці й успішність у майбутній професійній діяльності.

Ключові слова: «soft skills»; працевлаштування; структура «soft skills»; компоненти «soft skills»; критерії s показники «soft skills»; здобувачі вищої освіти; майбутні соціальні працівники; діагностика «soft skills», методи та прийоми оцінювання «м'яких» навичок, умови розвитку в студентів «м'яких» навичок. soft skills працевлаштування

Protas Oksana Lubomurivna Doctor of of Pedagogical Sciences, Professor, Professor at the Department of Department of Social Pedagogy and Social Work, Vasyl Stefanyk Precarpathian National University, Ivano-Frankivsk,

Stynska Viktoriia Volodymyrivna Doctor of Pedagogical Sciences, Professor, Professor at the Department of Pedagogy and Educational Management named after Bohdan Stuparyk, Vasyl Stefanyk Precarpathian National University, Ivano-Frankivsk

DEVELOPMENT OF «SOFT SKILLS» OF FUTURE SOCIAL WORKERS AND DIAGNOSTICS: ASSESSMENT METHODS

Постановка проблеми

Важливим завданням закладів вищої освіти є створення умов для формування у студентів професійно важливих навичок, серед яких виокремлюють: «hard skills», «soft skills», «digital skills» та «meta skills». Особливу увагу сьогодні зосереджують на формуванні та розвитку м'яких навичок, як запоруки конкурентоспроможності фахівця і його успішної кар'єри.

У 2020 р. на Всесвітньому економічному форумі у Давосі значну увагу було приділено змінам в освіті, серед яких і тема навичок майбутнього, актуальних для успішної кар'єри. За попередніми прогнозами, зробленими на Форумі, серед актуальних навичок на 2025 рік, виокремлено такі десять основних:1) аналітичне мислення та інноваційність; 2) активне навчання і стратегії навчання; 3) розв'язання складних проблем; 4) критичне мислення та аналіз; 5) креативність, оригінальність та ініціативність; 6) лідерство та соціальний вплив; 7) використання технологій, моніторинг і контроль; 8) створення технологій та програмування; 9) витривалість, стресостійкість і гнучкість; 10) логічна аргументація, розв'язання проблем і формування ідей.

Сучасні дослідження ринку праці засвідчують характерну тенденцію значної уваги працедавців до «soft skills» при працевлаштуванні роботошукачів. Більшість роботодавців зазначають їх такими ж важливими, як і професійні знання та вміння. Так, в описі своїх вакансій бажаність у претендентів на вакансії «soft skills», зросла на 10% та становить 75%. Експертно-аналітичний центр кадрового порталу grc.ua визначив, які «soft skills» кандидатів на вакансії є найбільш затребуваними в сучасній реальності. Після початку війни 10 ключових «м'яких» навичок, затребуваних роботодавцями, зазнали деяких змін порівняно із передвоєнним роком. Зокрема, серед 10 бажаних «soft skills» у вакансіях роботодавців є такі: відповідальність, уважність, тактовність, навички роботи в команді, комунікабельність, стресостій- кість, орієнтація на результат, аналітичні здібності, самоорганізація, багатозадачність. Отож, ключовою навичкою в сучасних умовах роботодавці зазначають відповідальність, яка присутня у 80% всіх вакансій, в яких згадуються soft skills. В 70% вакансіях із перелічених навичок зазначена уважність, у 62% - тактовність .Навички роботи в команді важливі для кожного другого роботодавця, в 40% всіх вакансій зазначена комунікабельність, у 35% вакансій - стресостійкість. Аналітичні здібності, уміння самоорганізації і багатозадачність закривають топ 10 найбільщ бажаних навичок, їх вказують у вакансіях 25% працедавців. Серед нових побажань у вакансіях працедавці почали зазначати: гнучкість, мобільність, дисциплінованість, справедливість, оптимістичність й адаптивність [1].

Отже, все більше вимог ставиться роботодавцями до розвитку «м'яких» навичок фахівця.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Українські та зарубіжні науковці та практики актуалізують проблему діагностики м'яких навичок у фахівців різних професій. Зокрема, розвиток та оцінювання «soft skills» у здобувачів вищої освіти в галузі туризму досліджувала С. Мединська; характеристику показників та рівнів сформованості «soft skills» розкриває Л. Мандро; результати експериментального дослідження формування м'яких навичок майбутніх соціальних працівників висвітлюють Л. Мандро, Г. Михайлишин, І. Таран, О. Колубаєв, Ж. Зваричук; результати оцінки ступеня розвитку м'яких навичок здобувачів вищої освіти в освітньому процесі розглядають: Я.Шведова, Є.Коротецька, Д.Кашкабаш; сформованість організаційних та комунікативних навичок у аспірантів випускних курсів закладів вищої освіти розкрито В. Меняйло. Розвиток «soft skills» як універсальних навичок європейського рівня висвітлювали у своїх працях: О. Бабій, Ю. Юлінецька, І. Ясна;

формування «soft skills» в освітніх та професійних моделях: Ю. Дроздова, О.Дубініна; у здобувачів вищої освіти педагогічних спеціальностей - Д.Ковальова Л. Сорокіна та ін.; практичний досвід формування «м'яких» навичок здобувачів вищої освіти - Н. Коляда, О. Кравченко, їх розвиток в контексті працевлаштування - Р. Карні, К. Коваль, К. Мур, М. Роблес; у професійному та кар'єрному розвитку - Л. Спенсер, М. Спенсер. Проблема формування «soft skills» у фахівців соціальної сфери вивчалася в аспектах: значення у системі компетентностей, які необхідні фахівцю - С. Ілініч, Т. Кочубей, С. Наход; як фактор успішної професійної діяльності.

Як свідчать проаналізовані дослідження, проблема визначення сформованості м'яких навичок здобувачів вищої освіти є відносно новою, що пояснюється невеликою кількістю наявних досліджень.

Значна частина українських та зарубіжних вчених досліджують сутність концепту «soft skills», теоретико-методологічні основи їх формування. Однак, особливості діагностики сформованості м'яких навичок потребують подальших досліджень.

Мета статті - виявити основні критерії та показники розвитку «soft skills» майбутніх соціальних працівників, визначити і запропонувати методи і прийоми їх оцінювання.

Виклад основного матеріалу

У сучасному науковому дискурсі «soft skills» трактують як: навички, що виходять за межі жорстких вимог професії та надають «hard skills» потрібної гнучкості (Grisi) [2]; комплекс неспеціалізованих, важливих для кар'єри надпрофесійних навичок, які відповідають за успішну участь у робочому процесі (Lippman L. H., Ryberg R., Carney R., Kristin A.) [3]; нетехнічні навички, включаючи міжособистісні та внутрішньо особистісні здібності, які дають змогу полегшити виконання опанованої професії (Hurrell, Scholarios, Thompson)

[4] ; навички управління (Diane H. Parente, John D. Stephan, Randy C. Brown)

[5] ; навички, що сприятимуть успішній комунікації майбутніх фахівців та досягненню професійного успіху (О. Повстин, М. Козяр) [6]; динамічне поєднання когнітивних та метакогнітивних навичок, міжособистісних, інтелектуальних та практичних, яке допомагає людям адаптуватися, поводитися позитивно та ефективно справлятися з викликами свого професійного й повсякденного життя (М. Cinque, D.Haselberger) [7]; навички, вміння та характеристики, які дозволяють бути успішними незалежно від компанії, її специфіки діяльності та направлення бізнесу (Н.Длугунович) [8]; перелік особистих характеристик, які так або інакше пов'язані з ефективною взаємодією з іншими людьми (К. Коваль) [9]; навички універсальні, які допомагають професійно розвиватися і будувати кар'єру в будь-якій галузі (Н. Махначова, А. Мідляр) [10]; поняття, яке включає безліч варіантів поведінки, що допомагають людям у роботі, зокрема командній, а також успішно соціалізуватися, швидше адаптуватися до змін на ринку праці та переорієнтуватися в разі втрати актуальності на іншу професійну діяльність (Н. Бородіна, С. Чеберячко, Н. Шевчук) [11].

Розглянемо класифікації «soft skills» у науковій літературі.

Ю. Дроздова та О. Дубініна до основних «soft skills» соціального працівника відносять: комунікативні; адаптивність; діяльності в команді; гнучкість та уміння змінюватися; якості лідера; управління часом; риси, пов'язані з міжособистими стосунками; навички планування і самоорганізації; критичне та креативне мислення; емоційний інтелект; етика діяльності; впевненість, терпимість, стресостійкість тощо [12].

К. Коваль пропонує таку класифікацію «soft skills» для майбутніх фахівців :

- комунікація: уміння слухати; взаємодіяти з різними клієнтами; висловлювати думки й обговорювати їх; уміння якісної презентації;

- індивідуальні якості: здатність намічати цілі, приймати рішення, вирішувати проблеми; орієнтація на клієнта й результат; оптимізм; уміння планувати час; запобігати ризикам; риси менеджера; командна робота; мотивувати розвиток членів команди [13].

Н. Коляда та О. Кравченко розглядають таку класифікацію «soft skills»:

- комунікація: готовність спілкуватися з різними категоріями клієнтів; розуміння невербальної комунікації, врахування ситуації, уміння вести перемовини,

- уміння командної роботи (уміння слухати, намічати цілі й знаходити шляхи їх досягнення, уміння співпрацювати, переконувати, поєднувати свої амбіції з справою групи, підтримувати інших);

- організаторські здібності: уміння об'єднувати людей, розподіляти обов'язки в колективі відповідно до їх можливостей, вимогливість до себе й інших;

- лідерські риси: об'єднання людей для досягнення спільної мети, відповідальність за колектив;

- емоційний інтелект: уміння налагоджувати емоційний контакт;

- уміння роботи з інформацією: орієнтація в інформаційному просторі; збору, аналізу й оцінювання отриманої інформації;

- креативність: генерування нових ідей; нестандартні підходи до вирішення завдань;

- системне мислення: уміння планування, постановки та досягнення цілей; аналізу складних ситуацій, пошуку і знаходження оптимальних шляхів розв'язання;

- мотивація: уміння мотивувати себе та інших [14].

Класифікації не є вичерпними і не ураховують усі «soft skills».

Враховуючи значущість «soft skills» у: конкурентоспроможності на ринку праці та працевлаштуванні випускників закладів вищої освіти, в забезпеченні успіху у професійній діяльності та кар'єрі, важливого значення набуває їх розвиток та визначення інструментарію діагностики «soft skills» як групи взаємопов'язаних навичок.

Проте, потрібно враховувати, що рівень володіння «soft skills», на відміну від «hard skills» (технічних навичок), важко виміряти, тому у роботодавців виникають труднощі їх вияву в процесі відбору кандидатів на вакансії. Тому компанії часто шукають методи їх діагностики та інноваційні підходи до їх визначення. Оскільки ці навички - не звичні нам компетенції, які можна оцінити за знання чи незнання професійного підходу до розв'язання завдання, їх важче виявити, виміряти та оцінити.

Автори дослідження «Soft skills and their importance in the labour market under the conditions of Industry 5.0» [15] аналізують набір даних про 3461 різновид м'яких навичок, яких вимагають роботодавці та виокремлюють 16 категорій навичок, що відповідають умовам Industry 5.0: навички вирішення проблем, комунікативні навички, організаційні та/або управлінські навички, робота в команді, лідерські навички, креативність, аналітичне та критичне мислення, ціннісні орієнтації, гнучкість, ініціативність та залученість, навички навчання, орієнтованість на добробут, відповідальність, емоційний інтелект та наполегливість.

На основі представлених класифікацій «soft skills», виокремимо основні, важливі для професійної діяльності фахівців соціальної роботи, визначимо критерії і показники для їх діагностики в процесі підготовки соціальних працівників.

Таблиця 1

Критерії і показники визначення «soft skills» майбутніх соціальних працівників

На основі запропонованих критеріїв їх розвиток оцінюємо за рівнями: низький, середній, високий.

У контексті пошуку шляхів оцінювання й розвитку «soft skills» в умовах закладу вищої освіти важливо враховувати те, що доволі складно діагностувати їх розвиток та формувати у межах освітнього процесу через низку формальних умов: вимог, передбачених навчальними дисциплінами, орієнтацією на засвоєння системи компетенцій з освітнього компонента, фіксований час та інші.

Вияв та розвиток «soft skills» майбутніх соціальних працівників може здійснюватися в рамках вивчення навчальних дисциплін через застосування відповідних завдань, результатом яких стає вияв їх

наявності. Такі завдання можуть бути включені у самостійну роботу студентів, у різні види практик.

Здобувачі вищої освіти можуть проявляти наявність м'яких навичок та розвивати їх під час представлень презентацій результатів своєї науково-дослідної діяльності на науково-практичних конференціях, участі у студентському самоврядуванні, їх залученні до різноманітних заходів і проєктів.

У позанавчальній діяльності важливо організовувати форми і методи для прояву й розвитку «м'яких навичок» у здобувачів освіти. Розвитку «soft skills» сприяє участь в волонтерських загонах, громадських об'єднаннях, наукових товариствах. Активна участь у конкурсах, проєктах дає змогу здобувачам освіти виявляти наявність та особливості прояву «soft skills», зокрема: навичок самоорганізації, мотивацію, комунікативну компетентність, креативність, відповідальність, ініціативність, лідерські якості, навчатися командній роботі, виступати публічно, керувати проєктами тощо. Серед основних методів та форм розвитку «soft skills» можна виділити: самонавчання, взаємодія з наставником; кейс-методи; тренінги; дуальна освіта.

Проте постає складність діагностики «soft skills» у здобувачів вищої освіти через труднощі визначення рівня розвитку цих навичок. Відсутні й комплексні методики для оцінювання рівнів сформованості «soft skills» . Окрім того, можливості їх розвитку залежать від індивідуальних особливостей.

Враховуючи відсутність комплексних методик для оцінки рівня їх сформованості, труднощі вияву «soft skills», для визначення розвитку м'яких навичок здобувачів вищої освіти беремо за основу вищенаве- дений перелік критеріїв та показників «soft skills» й виокремлюємо методи їх психолого-педагогічної діагностики.

При оцінці розвитку «soft skills» у здобувачів вищої освіти використовуємо комплекс методів: спостереження, анкетування, тестування, бесіди, експертна оцінка і самооцінка, психодіагностичні методики, статистичні методи.

Враховуючи, як здійснюється діагностика гнучких навичок роботодавцями, можна простежити особливість відбору кандидатів на посади з орієнтацією на західні стандарти служб по роботі з персоналом. Найчастіше використовують діагностичні бесіди. Хоча рівень володіння «soft skills» важко виміряти, проте можна в процесі бесіди з'ясувати у кандидатів на посаду їх наявність та особливості прояву у різних професійних ситуаціях.

В освітньому процесі також у процесі бесіди та опитування у студентів можна виявляти наявність та особливості прояву таких м'яких навичок, наприклад, як: здатність вирішувати конфлікти, поводитися у надзвичайній ситуації, навички комунікації, ведення переговорів, стратегічного планування, відношення до командної роботи, здатність ефективно вирішувати проблеми та ін. Зокрема, важливо включати запитання соціально-комунікативного характеру, наприклад: «як би ви вирішили конфлікт, який виник у професійній діяльності соціального працівника?»; «як ви зміните свій розклад, якщо відбувається щось незаплановане?», «як ви розставите пріоритети, якщо у вас декілька термінових дедлайнів?»; «як ви вирішите проблему, якщо у вас нема жодної інформації про неї?»; «як би ви вчинили, якщо член команди не виконав свою ділянку роботи?».

Застосовуючи метод експертних оцінок можна визначити рівні сформованості «soft skills» у здобувачів освіти при виконанні практичних завдань. Експертну оцінку можуть здійснювати окрім науково-педагогічних працівників і фахівці соціальної роботи, які були методистами на базах проходження практик студентами.

Проявляти розвиток м'яких навичок здобувачі вищої освіти можуть у різний спосіб у різноманітних ситуаціях, при вирішенні завдань. Через спостереження за проявом «soft skills» у них, важливо аналізувати їх стиль мислення; хід їхніх міркувань при розв'язуванні завдань; визначити прояв творчості у процесі продуктивної діяльності; їх здатність співпрацювати з іншими, налагоджувати комунікацію, виявляти лідерські та організаційні здібності. Зокрема, при роботі в парах, ділових чи рольових іграх чи виконанні ігрових вправ, таких як, наприклад : «Знайди пару», «Броунівський рух», коли потрібно швидко об'єднуватися в пари за різними критеріями, можна спостерігати за поведінкою включення студентів у комунікативну діяльність.

Доцільно використовувати анкетування, які містять запитання для виявлення проявів умінь та особистісних характеристик відповідно визначених нами критеріїв та показників. Застосовуються і анкети для самооцінювання здобувачами вищої освіти рівня розвитку у них «soft skills».

Для вияву «soft skills» також використовуються особистісні опиту- вальники, проективні методики, тестування, наприклад, тести загальних здібностей, тести особистості.

Доцільним є здійснення підбору методик діагностики, що виявляють показники кожного критерію. Враховуючи виокремлену структуру «soft skills», критерії та показники їх вияву, ми добирали діагностичний інструментарій - методи психологічної діагностики. [16;17].

Виокремимо діагностичний кейс на визначення рівня сформова- ності «soft skills» майбутніх соціальних працівників відповідно до визначених нами критеріїв і показників.

Навички комунікації та групової взаємодії можуть визначатися такими психодіагностичними методиками :Методика діагностики

міжособистісних відносин (Т.Лірі); Соціометрія Дж. Морено; референ- тометрія; Визначення індексу групової згуртованості (за методикою К. Сішора); Виявлення та оцінка комунікативних та організаторських схильностей (КОС-1) (В.Синявського і Б. Федоришина); методика «Визначення стилю поведінки в конфліктній ситуації» ( К. Томаса); діагностика соціального інтелекту «Соціальний інтелект» (Дж. Гілфорд, М.Саллівен); «Дослідження ефективності публічного виступу» (О.Кость); методика «Дослідження міжособистісних стосунків» В.Стефансона (Q-сортування);.

Лідерські навички'. «Методика виявлення комунікативних та організаторських схильностей» (КОС-2); Діагностика лідерських здібностей (Є. Жаріков, Є. Крушельницький); Оцінка загальної здібності до управлінської діяльності (ЗЗУД) (Л.Кудряшової); Діагностика схильності до певного стилю керівництва (Є. Ільїн); Оцінка рівня домагань (В. Горбачевського).

Креативиість'. Методика креативності (Ф. Вільямса) чи модифікована україномовна версія тесту креативності Ф. Вільямса; тест творчого мислення (Е. Торренса); тести креативності Дж. Гілфорда; опитувальник креативності Д. Джонсона; опитувальник особистішої схильності до творчості за Г.Девісом (ред. Б.Пашнєва); методика «Креативність» (О. Д'яченка).

Мотивація: методика на визначення мотивації до успіху і уникнення невдач (А. Реан); Діагностика структури ціннісних орієнтацій особистості (С. Бубнова); Карта інтересів (модифікована методика А. Голомштока); Методика вивчення мотивів навчальної діяльності (М. Алексеева);Методика вивчення спрямованості особистості

«Орієнтовна анкета» (В. Смекала, М. Кучера); методика визначення типу особистості (за методикою Дж. Голланда); методика діагностики особистості на мотивацію до уникнення невдач (Т. Елерс); методика діагностики особистості на мотивацію до успіху (Т. Елерс); опитувальник професійних схильностей Л.Иовайши; опитувальник «Мотивація успіху та невдачі» (А.Реан); опитувальник професійної готовності (ОПГ за Л. Кабардовою); Орієнтаційно-діагностична анкета спрямованості інтересів-2 (ОДАСІ-2); тест «Структура інтересів та схильностей» (СІС).

Мислення та сприйняття:Домінуюча система сприйняття

(С. Єфремцева); методика «Логічні завдання» А.Зака; методика «Тип мислення» (Г. Резапкіна); методика визначення стилю мислення (А.Харрісона та Р.Бремсона); методика дослідження словесно-логічного мислення (Е.Замбацявічене).

Особиста ефективність: Шкала самоефективності (Р. Шварцера та М. Єрусалема); Багатофакторний особистісний опитувальник 16PF (Sixteen Personaflity Factor Questionnaire, 16PF); опитувальник «Дослідження рівня самооцінки» С. Ковальова, дослідження ступеня узгодженості із собою (за В.Семиченко); опитувальник «Соціально-психологічна адаптованість» К Роджерса і Р. Даймонд; Багаторівневий особистісний опитувальник (БОО) «Адаптивність-200»; Виявлення схильності до емпатії (методика ТЮсупова); діагностика емпатії (А.Меграбян, М.Епштейн); діагностика рівня емпатійних здібностей (В. Бойко); методика «Самооцінка сили волі» Ільїна, Є. Фещенко; дослідження суб'єктивного контролю (Є.Бажин); методики «Шкала реактивної (ситуативної) та особистішої тривожності»Ч. Спілбергера-Ю. Ханіна; Діагностика емоційної спрямованості особистості (Б. Додонов); стресо- стійкість:«Копінг-тест Лазаруса; методика «Діагностика копінг-поведі нки

в стресових ситуаціях» (С. Норман, Д.Ендлер, Д.Джеймс, М.Паркер в адаптації Т. Крюкової); опитувальник «Стабільність психічного здоров'я - коротка форма» К. Кіз (MHC-SF-UA); опитувальник САН (самопочуття, активність, настрій); тест на виявлення виснаження від стресу - The Kessler Psychological Distress Scale (K10).

Серед основних думок та припущень щодо розвитку «soft skills» та оцінювання рівня їх сформованості варто виокремити:

-процес формування та розвиток м'яких навичок взаємопов'язаний з виконанням предметних завдань;

-завдання формулюються таким чином, щоб здобувай застосовував ту чи іншу навичку при його вирішенні;

-у межах групової роботи можна сформувати конкретні навички при цілеспрямованій вмотивованій роботі над ними;-в основі оцінювання «soft skills» - якісні показники та враховуючи оцінку за виконане завдання;

-комплексне оцінювання м'яких навичок відбувається шляхом спостереження викладача, самооцінювання та взаємного оцінювання;

- оцінити рівень м'яких навичок можна шляхом перевірки творчої роботи чи проекту;

-пріоритетним є оцінювання, направлене для визначення поточного рівня розвитку навичок та визначення шляхів їх подальшого вдосконалення задля встановлення прогресивних тенденцій досягнення особистості;

-оцінювання не передбачає суто контролюючого порівняння досягнень особистості з досягненнями інших;

-персоналізований та об'єктивний зворотній зв'язок займає ключову роль при формуванні та оцінюванні «soft skills».

До прикладу, визначення сформованості здатності до командної взаємодії, як однієї із «soft skills» студентів, під час виконання групового завдання здійснюється з врахуванням зворотного зв'язку у системі «викладач - здобувач освіти - інші студенти». При цьому варто надавати значення наступному: внесок студента у роботу групи під час виконання завдання; участь у дискусії; співпраця з іншими; залученість до виконання завдання; висловлення власної думки та поглядів; зосередженість на темі; самостійність у виконанні окремих завдань; висловлення власних ідей; активність слухання та обговорення; поведінка у конфліктних ситуацій; прийняття думок та ідей інших; узгодження думок та дій з учасниками; досягнення групових рішень.

Висновки

«Soft skills» є провідним фактором збагачення міжосо- бистісної взаємодії та співпраці здобувачів вищої освіти, основою для ефективної командної роботи й налагодження відносин, підвищення рівня стійкості та адаптивності, розвитку та впровадження інновацій у різних сферах зайнятості людини, особистого та професій-ного вдосконалення. Здійснене дослідження не вичерпує актуальні аспекти порушеної проблеми. Подальшого наукового пошуку потребують питання розроблення комплексу діагностичних методів, які дають змогу вимірювати рівень розвитку «м'яких»навичок та створення ефективних умов для формування «soft skills» у майбутніх соціальних працівників в системі їх підготовки у закладах вищої освіти.

Література:

1. Які soft skills хочуть бачити роботодавці у співробітниках після початку війни?. Європейська Бізнес Асоціація. https://eba.com.ua/yaki-soft-skills-hochut-bachyty-robotodavtsi- u-spivrobitnykah-pislya-pochatku-vijny/

2. Grisi C.G.A. Soft Skills: a close link between enterprises and ethics. Speech at «Soft Skills and their role in employability - New perspectives in teaching, assessment and certification»: workshop in Bertinoro. Italy, 2014.

3. Lippman L. H., Ryberg R., Carney R., Kristin A. Workforce connections: key «soft skills» that foster youth workforce success: toward a consensus across fields. Child Trends Publication, 2015. 56 р.

4. Hurrell S. A., Scholarios D. and Thompson P. More than a «humpty dumpty» term: Strengthening the conceptualization of soft skills. Economic and Industrial Democracy. 2013. Vol. 1, № 34. pp. 161-182. URL: https://doi.org/10.1177/0143831X12444934

5. Diane H. Parente, John D. Stephan, and Randy C. Brown. Facilitating the Acquisition of Strategic Skills: The Role of Traditional and Soft Managerial Skills. Management Research Review. 2012. Vol. 11, № 35. 1007 p.

6. Повстин О. В., Козяр М. М. Значення soft skills у формуванні управлінської компетентності фахівців у галузі безпеки людини. Вісник державного університету безпеки життєдіяльності. 2019. Вип. 20. С. 122-127.

7. Cinque М. Soft skills development in European countries. Tuning Journal. 2016. № 2. Р. 389-427.

8. Длугунович Н. А. Soft skills як необхідна складова підготовки IT-фахівців. Вісник Хмельницького національного університету. 2014. № 6. С. 239-242.

9. Коваль К. О. Розвиток «Soft skills» у студентів - один з важливих чинників працевлаштування. Вісник Вінницького політехнічного інституту. 2015. № 2. С. 162-167.

10. Махначова Н. М., Мідляр. А. К. «Soft skills» керівника підприємства. Економіка та управління підприємствами. 2017. № 17. С. 380-383.

11. Бородіна Н. А., Чеберячко С. І., Шевчук Н. А. Формування навичок soft skills та принципів доброчесності у здобувачів вищої освіти при викладанні дисциплін зі спеціальності «Цивільна безпека». Вісті Донецького гірничого інституту. 2020. Вип. 47, № 2. С. 206-214.

12. Дроздова Ю. , Дубініна О. Концептуальні підходи до визначення «soft skills» у сучасних освітніх і професійних моделях. Soft skills - невід'ємні аспекти формування конкурентоспроможності студентів у XXI столітті: збірник тез доповідей міжвузівського науково-методичного семінару (Київ, 21 лютого 2020 р.). Київ : КНТЕУ, 2020. С. 31-34.

13. Коваль К. Розвиток «Soft skills» у студентів - один з важливих чинників працевлаштування. Вісник Вінницького політехнічного інституту. 2015. № 2. URL: https://visnyk.vntu.edu.ua/index.php/ visnyk/article/view/82

14. Коляда Н., Кравченко О. Практичний досвід формування «Soft skills» в умовах закладу вищої освіти. Актуальні питання гуманітарних наук. 2020. Вип. 27, Т.

3. URL: http://journals.uran.ua/index.php/2308- 4855/article/view/203686

15. Polakova M., Suleimanova J. H., Madzik P., Copus L., Molnarova I., Polednova, J. Soft skills and their importance in the labour market under the conditions of Industry 5.0. 2023. Heliyon. Vol. 9, №8. URl: https://www.cell.com/heliyon/pdf/S2405- 8440(23)05878-4.pdf

16. Бєльська Н. А., Мельник М. Ю., Новогородська М. М. Діагностика креативності у профорієнтаційній роботі: методичні рекомендації. Київ: Інститут обдарованої дитини НАПН України. 2021. 72 с. URL: https://doi.org/10.32405/978-617- 7734-31-3-2021-72

17. Кокун О.М., Пішко І.О., Лозінська Н.С., Копаниця О.В., Герасименко М.В., Ткаченко В.В. Збірник методик діагностики лідерських якостей курсантського, сержантського та офіцерського складу: методичний посібник. Київ: НДЦ ГП ЗСУ, 2012. 433 с.

References:

1. Ja^ soft skills hochut' bachiti robotodavd u spArobEnikah ріslja pochatku vijni? [What soft skills do employers want to see in employees after the start of the war?]. eba.com.ua Retrieved from https://eba.com.ua/yaki-soft-skills-hochut-bachyty-robotodavtsi-u-spivrobitnykah- pislya-pochatku-vijny/ [in Ukrainian].

2. Grisi, C.G. (2014). A. Soft Skills: a close link between enterprises and ethics. Speech at «Soft Skills and their role in employability - New perspectives in teaching, assessment and certification»: workshop in Bertinoro. Italy [in English].

3. Lippman, L. H., Ryberg, R., Camey, R., Kristin, A. (2015). Workforce connections: key «soft skills» that foster youth workforce success: toward a consensus across fields. Child Trends Publication [in English],

4. Hurrell, S. A., Scholarios, D. and Thompson, P. (2013). More than a «humpty dumpty» term: Strengthening the conceptualization of soft skills. Economic and Industrial Democracy, 1, 34, 161-182. Retrieved from https://doi.org/10.1177/0143831X12444934 [in English],

5. Diane, H. Parente, John, D. Stephan, and Randy, C. (2012). Brown. Facilitating the Acquisition of Strategic Skills: The Role of Traditional and Soft Managerial Skills. Management Research Review, 11, 35 [in English].

6. Povstin, О. V., Kozjar, M. M. (2019). Znachennja soft skills u formuvanni upravlins'ko'i kompetentnosti fahivciv u galuzi bezpeki ljudini [The importance of soft skills in the formation of managerial competence of specialists in the field of human security], Visnik derzhavnogo universitetu bezpeki zhittedijal'nosti - Bulletin of the State University of Life Safety, 20, 122-127 [in Ukrainian],

7. Cinque, M. (2016). Soft skills development in European countries. Tuning Journal, 2, 389-427 [in English],

8. Dlugunovich, N. A. (2014). Soft skills jak neobhidna skladova pidgotovki IT- fahivciv [A. Soft skills as a necessary component of training IT specialists], Visnik Hmel'nic'kogo nacional'nogo universitetu - Bulletin of the Khmelnytskyi National University, 6, 239-242 [in Ukrainian],

9. Koval¹, K. O. (2015). Rozvitok «Soft skills» u studentiv - odin z vazhlivih chinnikiv pracevlashtuvannja [The development of "soft skills" among students is one of the important factors of employment], Visnik Vinnic'kogo politehnichnogo institutu - ulletin of the Vinnytsia Polytechnic Institute, 2, 162-167 [in Ukrainian],

10. Mahnachova, N. M., Midljar,. A. K. (20170. «Soft skills» kerivnika pidpriemstva ["Soft skills" of the head of the enterprise], Ekonomika ta upravlinnja pidpricmstvami - Economics and enterprise management, 17, 380-383 [in Ukrainian],

11. Borodina, N. A., Cheberjachko, S. T, Shevchuk, N. A. (2020). Formuvannja navichok soft skills ta principiv dobrochesnosti u zdobuvachiv vishho'i osviti pri vikladanni disciplin zi speciafnosti «Civifna bezpeka» [Formation of soft skills and principles of integrity in students of higher education when teaching disciplines in the specialty "Civil Security"]. Visti Donec'kogo girnichogo institutu - News of the Donetsk Mining Institute, 47, 2, 206-214 [in Ukrainian],

12. Drozdova, Ju. , Dubinina, O. (2020). Konceptuafni pidhodi do viznachennja «soft skills» u suchasnih osvitnih і profesijnih modeljah [Conceptual approaches to the definition of "soft skills" in modern educational and professional models]. Proceedings from Mizhvuzivs'kiy naukovo-metodichniy seminar «Soft skills - nevid'emni aspekti formuvannja konkurentospromozhnosti studentiv и XXI stolitti» - The inter-university scientific and methodical seminar «Soft skills - integral aspects of the formation of students' competitiveness in the 21st century», (pp. 31-34). Kri'v : KNTEU [in Ukrainian],

13. Koval¹, K. (2015). Rozvitok «Soft skills» u studentiv - odin z vazhlivih chinnikiv pracevlashtuvannja [The development of "soft skills" among students is one of the important factors of employment], Visnik Vinnic'kogo politehnichnogo institutu - Bulletin of the Vinnytsia Polytechnic Institute, 2. Retrieved from https://visnyk.vntu.edu.ua/ index.php/visnyk/arti cl e/view/82 [in Ukrainian],

14. Koljada, N., Kravchenko, O. (2020). Praktichnij dosvid formuvannja «Soft skills» v umovah zakladu vishhoi osviti [Practical experience of the formation of "Soft skills" in the conditions of a higher education institution], Aktual'nipitcmnja gumcmitarnih панк - Current issues of humanitarian sciences, 27, 3. Retrieved from http://journals.uran.ua/ index.php/2308- 4855/article/view/203686 [in Ukrainian],

15. Polakova, M., Suleimanova, J. H., Madzik, P., Copus, L., Molnarova, I, Polednova, J. (2023). Soft skills and their importance in the labour market under the conditions of Industry 5.0. Heliyon, 9, 8. Retrieved from https://www.cell.com/heliyon/pdf/S2405-8440 (23)05878-4.pdf [in Czech]

16. Bd's'ka, N. A., Mel'nik, M. Ju., Novogorods'ka, M. M. (2021). Diagnostika kreativnosti и proforientacijnij roboti [Diagnostics of creativity in career guidance work: methodological recommendations]. Kiiv: Institut obdarovanoi ditini NAPN Ukraini. Retrieved from https://doi.org/10.32405/978-617-7734-31-3-2021-72 [in Ukrainian],

17. Kokun, O.M., Pishko, I.O., Lozins'ka, N.S., Kopanicja, O.V., Gerasimenko, M.V., Tkachenko, V.V. (2012). Zbirnik metodik diagnostiki liders'kih jakostej knrsants'kogo, serzhants'kogo ta oficers'kogo skladn [A collection of methods for diagnosing leadership qualities of cadets, sergeants and officers]. Kiiv: NDC GP ZSU [in Ukrainian],

Размещено на Allbest.ru