К вопросу о необходимости организации работы служб медиации в образовательных учреждениях

Размещено на http://www.allbest.ru

К вопросу о необходимости организации работы служб медиации в образовательных учреждениях

Овчинникова А.А.

Аннотация

В статье приводятся преимущества и критерии эффективности медиации в образовательных учреждениях, примеры опыта применения медиации в школах, колледжах, ВУЗах. Рассматриваются рекомендации по организации работ служб медиации в образовательных учреждениях.

Ключевые слова: Медиация, преимущества медиации в образовании, службы медиации, эффективность медиации, рекомендации по организации служб медиации.

Abstract

The article presents the advantages and criteria for the effectiveness of mediation in educational institutions, examples of the experience of using mediation in schools, colleges, and universities. Recommendations on the organization of mediation services in educational institutions are considered.

Keywords: Mediation, advantages of mediation in education, mediation services, mediation effectiveness, recommendations on the organization of mediation services.

В процессе изучения теоретических основ медиации в сфере ее применения в различных сферах (школы, СПО), была выявлена достаточная эффективность данной альтернативной процедуры применения в сфере образования. Процедура медиации в школе и колледже может помочь решить различные конфликты и проблемы, возникающие среди учащихся, педагогов, администрации и родителей. Вот несколько способов, как медиация может быть полезной:

Разрешение конфликтов между учащимися: медиаторы могут помочь сторонам выразить свои точки зрения, понять позицию друг друга и найти взаимоприемлемое решение.

Улучшение взаимоотношений между учителями и учащимися: медиация может помочь учителям и учащимся лучше понять друг друга, улучшить коммуникацию и сотрудничество.

Разрешение конфликтов между учителями: медиация может помочь учителям найти общий язык, разрешить разногласия и работать эффективнее в коллективе. медиация конфликт учащийся образовательный

Помощь в решении проблем поведения: медиаторы могут помочь учащимся и родителям найти причины проблемного поведения и разработать план действий для его исправления.

Обучение навыкам урегулирования конфликтов: через процесс медиации учащиеся и педагоги могут научиться эффективно разрешать конфликты самостоятельно в будущем.

Таким образом, процедура медиации может способствовать созданию благоприятной атмосферы в школе и колледже, улучшению взаимоотношений и снижению уровня конфликтов [1].

Медиация в организациях общего и профессионального образования широко применяется для разрешения конфликтов и улучшения взаимоотношений между учащимися, педагогами, администрацией и родителями. Вот некоторые примеры опыта применения медиации в таких организациях:

Школы: В школьной среде медиация может использоваться для разрешения конфликтов между учащимися, учащимися и педагогами, а также между родителями и администрацией. Например, медиаторы могут помочь учащимся разрешить конфликты из-за обид, драк или несогласий, что способствует улучшению атмосферы в школе.

Колледжи: В колледжах медиация может быть полезна для разрешения конфликтов между студентами, преподавателями и администрацией. Например, медиаторы могут помочь студентам разрешить споры по поводу оценок, распределения обязанностей в групповых проектах или других проблем, возникающих в учебной среде.

Профессиональные учебные заведения: В учебных заведениях, где обучается будущий персонал в различных отраслях, медиация может быть полезна для разрешения конфликтов между студентами и преподавателями, студентами и администрацией, а также для обучения будущих специалистов навыкам урегулирования конфликтов.

Опыт применения медиации в организациях общего и профессионального образования показывает, что это эффективный инструмент для создания благоприятной обучающей среды, улучшения взаимоотношений и разрешения конфликтов в учебном процессе.

Использование медиации в образовательных учреждениях имеет ряд особенностей и преимуществ, которые делают этот метод разрешения конфликтов и улучшения взаимоотношений очень эффективным:

Специализированный подход: Медиаторы, работающие в

образовательных учреждениях, обладают специальной подготовкой и опытом работы с учащимися, педагогами и родителями. Они понимают особенности образовательной среды и могут эффективно помочь в разрешении конфликтов, учитывая специфику данной области.

Конфиденциальность: Медиация обеспечивает конфиденциальность процесса разрешения конфликта, что позволяет участникам чувствовать себя более комфортно и открыто высказывать свои мысли и чувства без опасений о последствиях.

Самоопределение: Участники медиации имеют возможность самостоятельно принимать решения о разрешении конфликта, что способствует их активному участию в процессе и повышает вероятность более долгосрочного и устойчивого решения.

Снижение напряженности: Медиация помогает снизить

напряженность и враждебность между сторонами конфликта, создавая атмосферу доверия, взаимопонимания и сотрудничества.

Развитие навыков урегулирования конфликтов: Участие в процессе медиации помогает участникам развить навыки эффективного общения, слушания и нахождения компромиссов, что может быть полезно не только в образовательной среде, но и в жизни в целом.

Экономия времени и ресурсов: Медиация позволяет быстрее и эффективнее разрешить конфликты, чем традиционные методы, такие как судебное разбирательство или административные процедуры, что экономит время и ресурсы участников.

Таким образом, использование медиации в образовательных учреждениях способствует созданию благоприятной обучающей среды, улучшению взаимоотношений между участниками образовательного процесса и развитию навыков урегулирования конфликтов, что делает этот метод очень ценным для образовательного сообщества [2]

Для оптимального использования медиации в организациях образования рекомендуется следовать следующим рекомендациям [3;4]:

Интеграция медиации в культуру организации: Важно, чтобы медиация была признана и поддержана на всех уровнях организации, включая администрацию, педагогов, учащихся и родителей. Обеспечение поддержки и понимания важности медиации для разрешения конфликтов.

Обучение и подготовка персонала: Обеспечение обучение сотрудников организации (включая педагогов, администраторов и технический персонал) навыкам медиации и урегулирования конфликтов. Это поможет создать команду специалистов, готовых проводить медиацию внутри организации.

Создание медиативной комиссии или группы: Образование специализированной группы или комиссии из опытных медиаторов, которые будут заниматься разрешением конфликтов внутри организации. Обеспечение им необходимых ресурсов и поддержки для эффективного выполнения своих функций.

Проведение обучающих программ для учащихся: Проведение обучающих программ по медиации для учащихся, чтобы иметь возможность раннего вмешательства и разрешения конфликтов на ур овне школьного сообщества.

Разработка политики медиации: Разработка четкой политики медиации, которая определит процедуры и принципы работы с медиацией в организации. Обеспечение ознакомления всех участников организации с этой политикой.

Оценка эффективности: Проведение оценки эффективности медиации в организации, для выявления успехов и областей для улучшения. Использование обратной связи от участников для дальнейшего совершенствования процесса.

Соблюдение этих рекомендаций поможет организациям образования эффективно использовать медиацию для разрешения конфликтов, улучшения взаимоотношений и создания благоприятной обучающей среды.

Библиографический список

Шамликашвили, Ц. А. Школьная медиация как способ разрешения конфликтов [Текст] / Ц. А. Шамликашвили // Справочник классного руководителя. - 2014. - №4. - С. 35-38.

Машарова Т.В. Медиация как средство по разрешению

конфликтов в современной образовательной среде // МНКО. 2019. №4 (77). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mediatsiya-kak-sredstvo-po-razresheniyu-

konfliktov-v-sovremennoy-obrazovatelnoy-srede (дата обращения: 07.05.2024).)

Пудова Е. М. Методические рекомендации «Организация службы

медиации в образовательном учреждении» https://www.sev-

iro.ru/files/30.09.2020-metodicheskie-rekomendatsii-organizatsiya-sluzhby- mediatsii-v-obrazovatelnom-uchrezhdenii.pdf

Юферова М. А., Коряковцева О. А., Бугайчук Т. В., Стрелова А. И. Медиация в образовании : учебно-методическое пособие. - Ярославль : РИО ЯГПУ, 2018. - 67 с.

Размещено на Allbest.ru