Психология в деятельности юрисконсульта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Психология в деятельности юрисконсульта

Тарасова Виктория Валерьевна, Раевская Елизавета Михайловна

Статья рассматривает вопрос наличия предмета «Юридическая психология» в учебной программе юристов, приводятся психологические аспекты, необходимые в работе юрисконсульта. Приведены примеры психологических стратегий воздействия на интервьюируемого, личного опыта их применения авторами. Перечисляются необходимые психические качества, способности и умения юрисконсульта. Затрагиваются психологические аспекты юридического консультирования и важность совершенствования коммуникативных и профессиональных навыков для успешного проведения консультации. Рассматриваются способы преодоления негативных эмоций, возникающих в процессе юридической деятельности.

Ключевые слова: юриспруденция, психология, право, юридическая консультация, юрисконсульт, стратегии воздействия, методика юридического консультирования.

Psyhology in work of a legal adviser

Tarasova V.V., Raevskaya E.M., Mayorova E.I.

The article considers the issue of the academic subject "Legal psychology" in the curriculum of lawyers, cites necessary psychological aspects in the work of a legal adviser. Examples of psychological strategies of influencing the interviewee, personal experience of their application by the authors are given. The necessary mental qualities, abilities and skills of a legal adviser are listed. The psychological aspects of legal counseling and the importance of improving communication and professional skills for successful consultation are touched upon. The ways of overcoming negative emotions arising in the process of legal activity are considered.

Keywords: law, psychology, legal adviser, legal advice, impact strategies, methodology of legal advice.

Юридическая психология изучает проявление и использование психических закономерностей, психологический знаний в сфере правового регулирования и юридической деятельности.

Осуществляя свою деятельность, юристы регулярно сталкиваются с разными типами людей, поведение которых может быть в одних и тех же ситуациях абсолютно различным. Помимо хорошо заметных внешних проявлений намерений человека, существуют сложные для восприятия неподготовленным глазом маркеры поведения, которые позволяют выявить мотивы личности.

В связи с высокими требованиями подготовки современных юристов возникает необходимость формирования разносторонней и глубокой базы знаний у студента. В частности, юрист должен знать:

1. закономерности социальнопсихологических процессов, происходящих в обществе, внутригрупповых, межличностных отношений среди людей, влияние этих явлений на личность и поведение современного человека;

2. психологические особенности мотивации;

3. психологическое содержание составов различных умышленных и неосторожных преступлений;

4. психологические факторы, обстоятельств, требующих правовой оценки при рассмотрении дел, привлечение к ответственности и наказании виновных в совершении преступлений;

5. психологические закономерности поведения различных участников уголовного и гражданского процесса и др.

У авторов есть личный опыт получения данных знаний в рамках университета: мы изучали юридическую психологию как отдельный предмет. Одним из главных плюсов выделения данного предмета в отдельный является более глубокое изучение методов юридической психологии, структуры, а также ее отдельных направлений: криминальной психологии, психологии личности преступника, предварительного следствия, особенностей отдельных категорий преступников и др.

Помимо этого, обособленность предмета от других, например, юридическая психология может затрагиваться в рамках «Методики юридического консультирования» или «Криминологии», даёт возможность использовать все учебное время для изучения конкретной отрасли права.

Известно, что деятельность юриста носит общественный характер, и большое внимание уделяется коммуникативным навыкам. Так, на занятиях были смоделированы различные ситуации, в которых требовалось оказывать юридическую консультацию. Студенты отрабатывали такие психологические навыки как: устойчивость, способность к эмпатии, рефлексия. Были задействованы различные стратегии психологического воздействия на интервьюированного.

В частности, была использована манипулятивная стратегия: условный клиент юрисконсульта отказывался прямо сообщать все факты произошедшего, хотя они были «на поверхности». Тогда юрисконсульт озвучил грозящие последствия сокрытия всей картины событий интервьюированному. Испугавшись, клиент рассказал все детали.

Можно было поступить иначе: юрисконсульт мог бы «пойти навстречу» человеку и высказать наиболее подходящую версию того, что произошло, сформулировав это в вопрос, таким образом избавив человека от необходимости самому говорить.

Принимая во внимание вышесказанное, мы считаем, что предмет «Юридическая психология» необходим в учебной программе по направлению «Юриспруденция».

Проиллюстрируем взаимосвязь психологии и юриспруденции на примере работы юрисконсульта.

Значительную часть в структуре деятельности юрисконсульта занимает общение с людьми, а именно: консультирование по организационно-правовым и другим юридическим вопросам, информирование об изменениях действующего законодательства. Поэтому успех юрисконсульта напрямую зависит от его коммуникативных навыков и понимания психологии человека.

К наиболее профессионально важным качествам юриста можно отнести открытость, ответственность, творческое мышление.

Открытость необходима юрисконсульту для быстрого установления психологического контакта с людьми. В психологии считается, что открытые люди притягивают и располагают к себе, что невероятно важно для проведения юридической консультации.

Ответственность - это контроль над деятельностью человека с точки зрения выполнения им принятых норм и правил. К существенным признакам ответственности относят пунктуальность и готовность отвечать за последствия своих действий.

Юрисконсульты, безусловно, должны обладать этим качеством, ведь точность, верность и готовность отвечать за последствия своей работы определяют их профессионализм.

Творческое мышление в юридической деятельности обязательно, так как зачастую для решения той или иной задачи необходим поиск нестандартных идей, выдвижение версий - моделей какого-то произошедшего события и т.д.

Большое значение для юрисконсульта имеет умение подавлять свои негативные эмоции. По своей природе юридическая деятельность довольно эмоциональная, поэтому она может вызвать у юрисконсульта стресс, тревогу, апатию, страх. Для успешной работы в юридической сфере необходимо вырабатывать устойчивость к стрессовым и негативным ситуациям. Существует много способов преодоления стресса. В частности, снять профессиональный стресс можно путем общения и разделения чувств со своими коллегами. Из-за чрезмерных нагрузок на работе стресс может перейти в хроническую форму, для того чтобы это предотвратить необходимо переключаться на другие виды деятельности и обязательно планировать периоды для отдыха, хотя бы кратковременные. Также, стрессовая ситуация может возникнуть по причине неорганизованности и недостаточной квалификации юриста, в таком случае необходимо совершенствовать свои профессиональные навыки.

Юрисконсульту необходимо быть эмоционально устойчивым, внимательным, уметь быстро анализировать информацию, обладать хорошей памятью, быть организованным и ответственно относиться к своей работе.

Так как в сферу деятельности юрисконсульта входит консультирование по правовым вопросам, то юрисконсульт должен обладать знаниями по практической организации консультации. Во время консультирования он должен быть открытым, искренним, не навязывать свое мнение и ценности, излагать свои мысли ясно и чётко, избегать оценивания клиента как личности. Важно отметить, что консультируемые в большинстве случаев далеки от сферы юриспруденции, поэтому необходимо изъясняться максимально понятным для них языком и избегать чрезмерного использования профессиональной терминологии.

Консультация должна проходить в комфортных для обеих сторон условиях. Обстановка не должна содержать раздражающих элементов, например, громких звуков и резких запахов.

В процессе консультации клиент может искажать информацию или же скрывать ее. Если юрисконсульт уверен в подобном выводе, то ему необходимо разъяснить значение происходящего, акцентировать внимание на последствиях подобного поведения, напомнить о том, что информация, полученная в ходе консультирования, будет храниться в тайне.

В процессе консультирования юрисконсульт должен выделить все юридически значимые события из рассказа клиента, при необходимости делать заметки и задавать уточняющие вопросы.

В процессе взаимодействия с людьми юристы используют различные техники и приемы психологического воздействия. В науке под психологическим воздействием понимается деятельность, результатом которой является изменение параметров психики объекта воздействия. Существует несколько видов стратегий воздействия на человека:

1. Императивная стратегия воздействия. Данный тип уместен в ситуациях, где требуется срочное принятие решения. Оппонент, в свою очередь, рассматривается как пассивный объект воздействия. Основная функция этого типа психологического влияния - контроль поведения человека. Юрисконсульту при ее реализации необходимо выражать свою позицию кратко и ясно, делать акценты на последствия тех или иных действий консультируемого и избегать оценочных суждений.

2. Манипулятивная стратегия воздействия. Она является «замаскированным» типов влияния на человека. Наиболее часто эта стратегия используется в ходе оперативно-розыскной деятельности, юрисконсульты используют ее довольно редко. Данная стратегия реализуется при помощи приемов подсознательного стимулирования При реализации используют следующие приемы: выражение чрезмерной симпатии и доброжелательности по отношению к оппоненту, стремление «подтолкнуть» объекта воздействия к разговору о его проблеме.

3. Развивающая стратегия воздействия - это такой способ влияния, при котором люди воспринимают друг друга как равноправных субъектов общения. Психологическими условиями реализации развивающей стратегии воздействия являются диалог и обоюдная открытость. Для ее реализации необходимо суметь понять своего собеседника, его цели, убеждения, ценности. Зачастую это понимания осуществляется через эмпатию.

В соответствии с квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37), Юрисконсульт должен знать законодательные акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансовую деятельность предприятия; нормативные правовые документы, методические и нормативные материалы по правовой деятельности предприятия; гражданское, трудовое, финансовое, административное право; налоговое законодательство и т.д. В перечне нет требований знать юридическую психологию. Мы считаем, что юридическую психологию можно рекомендовать к включению в предъявляемый к юрисконсульту список требований.

Подводя итог, можно отметить, что процесс юридического консультирования довольно сложный. Юрисконсульту необходимо обладать такими профессионально важными качествами, как коммуникабельность, искренность, ответственность, мышление, способность негативные эмоции. Для консультирования важно открытость, нестандартное преодолевать эффективного помнить о применении стратегий психологического воздействия на клиента. Для успешной работы также необходимо постоянно самосовершенствоваться, повышать квалификацию.

Несмотря на то, что психологическая школа права в России молода, знания юристов в области психологии и их соответствующая подготовка являются важными условиями осуществления качественной юридической помощи гражданам.

психический юрисконсульт эмоция

Список использованных источников и литературы

1. Еникеев М.И. Юридическая психология: учебник / М.И. Еникеев. -- Москва: Норма: ИНФРА-М, 2023. -- 512 с.

2. Баранова Т.Л. Профессионально необходимые психические свойства и способности юриста как предпосылка успеха в трудовой деятельности // Психология и педагогика служебной деятельности. 2020. №2.

3. Психология профессионального общения юриста: учебное пособие / В.В. Аврамцев. - Н. Новгород: НИУ РАНХиГС, 2018. - 134 с.

4. Дроздова Д.Р. Манипулятивная стратегия «Удар по мишеням психологического воздействия» в академическом дискурсе // Филологические науки. Вопросы теории и практики. - 2016

5. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37) (ред. от 27.03.2018)

Размещено на Allbest.ru