К вопросу об информационных системах и технологиях в управлении производством

Размещено на http://www.allbest.ru/

К ВОПРОСУ ОБ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ И ТЕХНОЛОГИЯХ В УПРАВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВОМ

АЛЕКСАНДРОВИЧ Е.В.

Annotation

This article describes such notions as «information», «system», «information control system», «information technologies». There is also a description of the scheme of the information system in the article. The author pays much attention to the importance of information systems while managing the manufacturing process. The article includes statistic data in terms of Russia concerning the implementation of information technologies. The article also deals with the problems of introduction of information technologies into production.

Основная часть

Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых - основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие - постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы. Прежде чем дать определение информационной системы, рассмотрим понятия «информация» и «система».

«Информация (от лат. informatio - разъяснение, изложение), первоначальная - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т.д.), с середины ХХ в. - общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом» [1].

На сегодняшний день существует немало определений понятий «система». Одним из первых определение понятия «система» дал К. Болдуинг: «Система - это совокупность из двух и более элементов, удовлетворяющих следующим условиям: поведение каждого элемента влияет на поведение целого; поведение элементов и их взаимодействие на целое взаимозависимы; если существуют подгруппы элементов, то каждая из них влияет на поведение целого и ни одна из них не оказывает такого влияния независимо»[2].

С точки зрения автора, для производственных систем наиболее полным является следующее определение:

«Система - это совокупность двух или более элементов, определяющих вид деятельности или технологический процесс в интересах достижения общей цели (или целей) с помощью обработки данных, использования энергии и (или) обработки вещества - для выдачи информации, энергии и (или) получения материального продукта».

Таким образом, ключевым в понятии «система» является то, что она рассматривается как некое единство, а не простая совокупность составляющих ее частей. При изучении системы недостаточно знать, как она функционирует, а необходимо понимать, почему она функционирует именно таким образом.

Информационная система управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации принятия управленческих решений [3].

Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Используя оперативную информацию, полученную в ходе функционирования автоматизированной информационной системы, руководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы фирмы (материальные, финансовые и кадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управление себестоимостью продукции и т. д. Схематично информационную систему управления можно представить следующим образом (см. рисунок 1).

Рисунок 1 Информационная система управления

Информационные системы управления позволяют:

- повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

- обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

- добиваться роста эффективности управления за счет своевременного предоставления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

- согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

- за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д.

Классификация информационных систем управления зависит от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его организации, степени автоматизации управления. Основными классификационными признаками автоматизированных систем являются:

- уровень в системе государственного управления;

- область функционирования экономического объекта;

- виды процессов управления;

- степень автоматизации информационных процессов.

Основной составляющей частью автоматизированной информационной системы является информационная технология, развитие которой тесно связано с развитием и функционированием информационной системы.

Информационная технология - это процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта [3].

Информационные технологии играют все более важную роль в деятельности современных предприятий, преобразуют организацию его бизнеса, изменяют инструментарий управления фирмой. Определение путей повышения эффективности управления предприятиями на основе применения современных информационных технологий является актуальной проблемой. До недавнего времени информация, как таковая, не считалась важным активом предприятий и фирм. Управление рассматривалось как индивидуальное искусство межличностного общения, а не как глобальный механизм координации деятельности участников экономических процессов. Сегодня лишь немногие руководители могут позволить себе пренебрежительно относиться к методам работы с информацией. В условиях, когда растет значение информационной составляющей окружающей среды предприятий, полноценное их существование становится невозможным без соответствующих изменений во всех значимых сторонах их жизнедеятельности с точки зрения управляемости и эффективности.

Информационные технологии сегодня используются во многих структурных подразделениях машиностроительных предприятий - от основного и вспомогательного производства до отделов сбыта и бухгалтерии. Деятельность любого современного машиностроительного предприятия невозможно представить без информационных технологий. По данным Госкомстата, число организаций, использовавших информационные и коммуникационные технологии по России в 2006 г., в процентах от общего числа обследованных организаций можно представить следующим графиком (см. рисунок 2).

Рисунок 2 Число организаций, использовавших информационные и коммуникационные технологии по России

программный информационный система управление

Из графика видно, что наибольшее распространение специализированные программные средства получили в сфере решения задач управления предприятием и экономики. Именно в этом сегменте наиболее оправдано применение достаточно сложных информационных систем ввиду специфики и неоднозначности решаемых задач, сложно поддающихся описанию с помощью простых математических моделей и, как следствие, решению с помощью универсальных программных средств. Кроме этого, достаточно большой процент специализированных программных средств попадает в сегменты решения справочно-правовых задач и электронных расчетов, что вполне под силу обеспечить с помощью дополнительных средств автоматизированной информационной системы.

Несмотря на очевидные позитивные тенденции в понимании возможностей информационных технологий, сегодня не наблюдается кардинального повышения спроса российских компаний на их внедрение. Руководители промышленных предприятий осторожно относятся к информационным технологиям. В действительности, информационные технологии не дают возможности на порядки повысить эффективность управления производством. Если на предприятии плохо организованы бизнес-процессы, компания плохо управляется, никакие информационные технологии не спасут ее от разорения.

Сегодня информационные технологии востребованы нормально развивающимися компаниями, которым этот инструмент нужен, в том числе и для того, чтобы поддерживать планомерное развитие. Для руководителей успешных предприятий, которые хорошо понимают свой бизнес и окружающую его рыночную среду, информационные технологии не становятся необходимостью. Особенно ярко это проявляется на предприятиях с очень высокой рентабельностью (некоторые крупные предприятия цветной металлургии, добывающих отраслей): информационные технологии не могут заметно повлиять на эффективность основного производства и применяются на таких предприятиях локально, на участках, где требуется обработка больших массивов данных. Поэтому отношение к информационным технологиям на таких предприятиях - как к дополнительному средству, повышающему удобство и скорость выполнения некоторых второстепенных функций.

Максимальный эффект от внедрения информационных технологий достигается только при комплексном подходе к использованию технологий. Бессистемные вложения в вычислительную технику ощутимого эффекта не дают и формируют отрицательное отношение к информационным технологиям. В России появляется все больше примеров, когда применение информационных технологий помогает коренным образом улучшить ситуацию в управлении производством (например, оптимизировать работу склада и сократить неиспользуемые запасы или оптимизировать неправильно начисляемые налоги и сэкономить существенные средства), отношение к внедрению и использованию информационных технологий меняется медленно.

Управление программами и проектами сегодня - основная проблема, определяющая успешность использования информационных технологий. Необходим менеджерский опыт, опыт управления, который невозможно приобрести только на тренингах или из литературы, что является более сложным, чем овладение технологиями. И сегодня, на мой взгляд, это главный барьер для использования информационных технологий в управлении.

Можно выделить следующие основные проблемы, препятствующие развитию и внедрению информационных технологий:

- фактическое отсутствие организационной составляющей процесса использования информационных технологий;

- нехватка людей, которые могут организовать процесс внедрения и довести его до результата;

- отсутствие проработанной ИТ-стратегии и грамотных консультантов;

- отсутствие на предприятии специалистов с нужным опытом и квалификацией.

Когда удастся преодолеть эти проблемы, информационные технологии действительно станут инструментом повышения эффективности.

Подводя итоги вышеизложенного, можно заключить, что для предприятий машиностроительной отрасли ключевыми являются вопросы управления производством. Их стремление снизить издержки и повысить собственную конкурентоспособность очевидно, особенно в нынешних условиях, когда на российском рынке появляются западные производители.

Основная цель автоматизированной информационной технологии - получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных технических средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления. Информационная технология справляется с существенным увеличением объемов перерабатываемой информации и ведет к сокращению сроков ее обработки. Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов в управлении.

Повсеместное использование информационных технологий оказывает все усиливающееся влияние на жизнь каждого члена общества. Внедрение информационных технологий сопряжено с некоторыми проблемами, существенно повышает производительность труда, освобождает работников от рутинных операций. Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество.

Литература

1. Большой Российский энциклопедический словарь [Текст]. М.: Большая Российская энциклопедия, 2005. 1888 с.:ил.

2. Болдуинг, К. Общая теория систем - скелет науки [Текст]: [пер. с англ.] /К. Болдуинг //Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1968. 540 с.

3. Информационные технологии управления [Текст]: учеб. пособие; под ред. Г.А. Титоренко. 2-е изд., доп. М.: ЮНТИ-ДАНА, 2005г. 493 с.

4. Российский статистический ежегодник. 2007 [Текст]: Стат.сб./Росстат. Р76 М., 2007. 825 с.

Размещено на Allbest.ru