Коммуникативная личность как объект политологического анализа

Размещено на http://www.allbest.ru/

11

КОММУНИКАТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ ПОЛИТОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

С. А. Тишкин

Кафедра ЮНЕСКО, РАНХиГС

при Президенте РФ, г. Москва,

Россия

Коммуникационное пространство современного общества во многом определяется развитием Интернета. Став фактически одним из столпов современной системы массовых коммуникаций (СМК), Всемирная паутина наращивает свое влияние и на пространство политической коммуникации. Российский сектор Интернет (Рунет) стремительно развивается. По данным исследования ФОМ «Интернет в России» проникновение Интернета в нашей стране к весне 2011 года составило более 45% населения, месячная аудитория интернет -- ресурсов достигла 46 млн. человек, при этом за последние пять лет доля тех, кто пользуется Сетью ежедневно, возросла в два раза и составила более 70 % [1, с. 5-7]. Важно, что наибольший рост аудитории отечественного Интернета наблюдался в возрастных группах 25-44 и 45+ лет, и будущем прирост аудитории будет происходить именно за счет данной категории граждан [2].

«Цифровая революция» привела к многократному увеличению числа источников информации и информационных потоков, на наших глазах происходит многократное усложнение пространства политической коммуникации, важнейшим для успеха политического информирования, в условиях постоянного возрастания насыщенности информационного пространства, становится фактор дистрибуции, доставки сообщения до адресатов. Возможность доступа к информации по практически любой интересующей человека тематике и в любое, удобное для потребителя время, с одной стороны ведет к увеличению политического знания у той категории граждан, которые интересуются политикой, но с другой стороны, позволяет практически полностью выпасть из пространства политической коммуникации большому количеству людей, политикой не интересующихся [3, с.10-20].

Однако помимо трудностей, связанных с информационной перенасыщенностью, современные технологии принесли и новые возможности для организации политических коммуникаций. Такие, как использование всевозможных аудиовизуальных средств представления информации, «точечная» адресация политических сообщений в соответствии с индивидуальными характеристиками граждан (например, политическими предпочтениями) потребностями, организация коммуникации с обратной связью и «дистанционное вовлечение» большого числа граждан в политические процессы.

Кроме того, «виртуальный мир» предоставляет возможность сбора самой разнообразной статистики о поведении пользователей Сети, что переводит эмпирическое обеспечение анализа информационных компаний на качественно новый уровень.

Исследовательский аппарат современной политологии в этих условиях, на наш взгляд, должен быть дополнен методами анализа личностных информационных практик и информационного поведения, которые бы обеспечили научную рефлексию микро- уровня современных политических коммуникаций. Основой этих методов могли бы послужить теоретические концепты из смежных областей гуманитарного знания, занимающихся проблематикой взаимодействия личности и информационной сферы общества.

Большим потенциалом, на наш взгляд, применение в политологическом анализе концепта «коммуникативной личности», объединяющего в себе психологический, психоаналитический и социально-психологический взгляд на человеческую личность - субъекта общественных, а значит информационно - коммуникативных отношений.

В отечественном обществоведении наиболее разработанной и цитируемой в научных изданиях является модель, предложенная В. Конецкой. Согласно этой модели коммуникативную личность образуют три параметра: мотивационный, когнитивный и функциональный. Мотивационный параметр определяется коммуникативными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности. Когнитивный параметр включает в себя множество характеристик, формирующихся в процессе познавательного опыта индивида, его внутренний мир в интеллектуальном и эмоциональных планах. Функциональный параметр, по Конецкой, объединяет такие характеристики личности, как практическое владение набором вербальных и невербальных средств для актуализации функций коммуникации, умение варьировать коммуникативные средства в связи с изменением условий общения, построение дискурсов в соответствии с нормами избранного коммуникативного кода и правилами речевого этикета [4].

С позиций исследования политических коммуникаций, на наш взгляд, наибольший интерес представляет базирующаяся на структурном и функциональном подходах, транзакционная модель коммуникативной личности, предложенная Д.П. Гавра [5]. В основе данной модели находится комбинация социально - психологического подхода, задающего базовую структуру личности - «могу» - «хочу» - «знаю» - «умею» - «действую», и процессорно - информационного подхода к социальной коммуникации, имеющего в своей основе модель А.Тэна, важнейшими параметрами которой являются параметры коммуникативной ситуации, цели субъектов коммуникации, их культура, определяющая характер кодирования и декодирования, коммуникативные шумы различной природы.

В соответствии с предложенной Д.П. Гавра моделью коммуникационная личность представляется, как совокупность двух подсистем: внешняя - коммуникативное поведение, и внутренняя подсистема - ядро коммуникативной личности. Д.П. Гавра выделяет следующие составляющие ядра:

· целемотивационный компонент - цели и мотивы личности, как субъекта коммуникации («коммуникативное хочу»);

· абилитационный компонент - коммуникативные возможности индивида и коммуникационные способности личности, определяющиеся ее физическим и психическим состоянием («коммуникативное могу»);

· когнитивный компонент (или ресурсно - когнитивный)- знания, освоенная информация, обеспечивающие потенциальные характеристики качества функционирования личности как коммуникативного актора («коммуникативное знаю»);

· операциональный компонент (или инструментальный) - коммуникативные навыки личности и ее умение пользоваться когнитивными или прагматическими ресурсами для осуществления коммуникации («коммуникативное умею»).

Целемотивационный компонент лежит в основе коммуникативной личности, его составляют цели и мотивы личности, как участника коммуникации. В силу того, что мотивы возникают на основании потребностей и являются их более или менее адекватным отражением, этот компонент не может быть проанализирован нами в отрыве от личностных потребностей, являющихся базисом мотивов коммуникационной деятельности личности.

Рассматривая целемотивационный компонент личности в контексте политической коммуникации, необходимо отметить, что наличие у человека информационных интересов, связанных с миром политики не всегда является необходимым условием успешности акта политической коммуникации, особенно манипулятивного характера. Наибольшую важность заинтересованность человека в политической информации имеет для процессов превращения политической информации в политическое знание, установки и ориентации.

Это подтверждают современные психологические теории, разработанные в области моделирования когнитивной деятельности и рассматривающие проблематику воздействия убеждающей коммуникации на человека. Здесь достаточно упомянуть модель вероятности сознательной обработки информации (ВСО - модель) Р. Петти и Дж. Качиоппо [6, с. 147-174] и эвристико - систематическую модель восприятия информации Ш. Чейкен [7, с. 73-96].

В ВСО-модели рассмотрены два пути, ведущих к успешному убеждению: центральный и периферический. Центральный путь требует от получателя сообщений значительных когнитивных усилий для оценки полученного сообщения и его верификации в свете накопленного опыта и имеющихся знаний. Периферийные же пути могут иметь множество разновидностей, и ни одна из них не связана со значительными когнитивными усилиями. Исследования показали, что центральный путь убеждения более эффективен для достижения долгосрочных изменений. Изменения политических установок, вызванные периферийными путями, действуют лишь в течение короткого промежутка времени. Исследования факторов, мотивирующих тщательное обдумывание содержания сообщения, показали, что наиболее важным параметром вероятности сознательной обработки является индивидуальная значимость медиаинформации.

Во многом схожая с моделью ВСО, модель Чейкен постулирует так же две основных когнитивных стратегии - эвристическую и системную. Эвристическая стратегия строится на простой активации и применению при коммуникационном взаимодействии правил и шаблонов, уже находящихся в памяти индивида.

Сформированные в результате когнитивных процессов, протекающих в русле эвристической стратегии, политические установки и политическое мнение будут в значительной степени коррелирует с полученной в ходе коммуникации сообщением. Систематические стратегии подразумевает всесторонний анализ полученной информации с возможным привлечением к ее верификации дополнительных информационных источников. Протекание когнитивных процессов в русле систематической стратегии возможно только при наличии высокого уровня знаний. Познавательная деятельность личности представляет собой постоянный выбор между когнитивными стратегиями. Основой выбора является принцип «наименьшего усилия» в сочетании с принципом достаточности. Когнитивная система человека устанавливает баланс между минимизацией познавательных усилий с одной стороны и удовлетворением имеющихся информационных потребностей. Исследователи обращают внимание, что оценка удовлетворения информационных потребностей определяется двумя контрольными параметрами: уровнем фактической осведомленности в теме и уровнем желательной осведомленности. Разрыв между ними и будет определяющим выбор познавательных стратегий фактором. Систематические когнитивные стратегии более эффективны для ликвидации разрыва между уровнем желательного и действительного знания. Они применяются в том случае, если доступные для личности эвристики эту проблему решить не могут [8,с.554].

Цлемотивационный компонент коммуникативной личности, обусловленный интересом человека к политике и политическим процессам, служит основополагающим фактором «длинных» когнитивных стратегий восприятия информации, наиболее благоприятных для выработки устойчивого мнения и запоминания полученной информации. Формирование у участников коммуникации информационных политических потребностей и «вовлечение» их в сознательную обработку политических сообщений, таким образом, должно являться обязательным условием для политической коммуникации, ставящей своей целью не манипуляцию, а диалог или убеждение.

Рассмотрим значение абилитационного компонента как фактора взаимодействия личности с пространством. В состав абилитационного компонента (по Д.П. Гавра) входят:

- перцептивность;

- рефлективность;

- скорость реагирования на стимулы внешней среды;

- внимательность, способность концентрировать внимание;

- кратковременная и долговременная память;

- способность к обработке различного объема информации;

- способность к эмпатии;

- обаяние;

- способность к интроспекции и коммуникативная рефлексивность;

- трансмиттивность (способность передавать сообщение);

- врожденные и приобретенные качества, связанные со способностью к коммуникации, темперамент, агрессивность, экстраверстность / интраверт-ность, локус контроля и др.

Рассматривая влияние абилитационного компонента на коммуникативные отношения, в которые вступает личность, необходимо отметить, что, на наш взгляд, значимость «коммуникационного могу» как фактора политической коммуникации повышается конгруэнтно коммуникационной активностью личности.

Если для пассивной аудитории средств массовой информации, слабо интересующейся миром политического, существенное влияние индивидуальных физиологических и психологических особенностей оказывается только на выбор типа коммуникации, то при возникновении информационных потребностей и попытки их удовлетворения, абилитационная составляющая коммуникативной личности может значительно сократить индивидуальный коммуникационный потенциал и фактически не дать человеку возможность получить необходимую информацию. Например, люди с плохим зрением испытывают серьезные проблемы не только при чтении новостей в интернет, но и затруднены в использовании современных поисковых технологий.

Особенности абилитационного компонента аудитории, как правило, учитываются в современных информационных политических компаниях еще на стадии планирования.

Ресурсно-когнитивный компонент коммуникативной личности - это освоенный личностью информационный ресурс в области организации и осуществления коммуникации. Данный компонент составляют знания, полученные субъектом в ходе обучения, образования и самообразования. В структуру ресурсно - когнитивного компонента входят:

- знание правил кодирования, кодов и кодовых систем, обеспечивающих адекватное кодирование и декодирование информации (овладение семантическим измерением семиозиса используемых языковых систем);

- знание правил преобразования знаков;

- знание норм и правил применения тех или иных знаков и знаковых систем в различных коммуникативных ситуациях;

- знание основных элементов культуры\субкультуры социума или каких-либо его частей, в рамках которых осуществляется взаимодействие;

- знание характеристик основных каналов коммуникации, по которым может передаваться сообщение;

- знание критериев оценки собственной коммуникативной компетенции, коммуникативных характеристик и коммуникативных компетенций партнера по коммуникации;

Базисом этого компонента является информация, уже полученная и отрефлексированная личностью. На наш взгляд анализ этого «коммуникативного знаю» с позиций политической коммуникации будет особенно продуктивен, если будет проведен совместно с анализом операционального компонента («коммуникативное умею»).

Операциональный компонент коммуникативной личности составляют ее практические коммуникативные навыки и умения, связанные с качеством воплощения абилитационного и когнитивного компонентов в реальных ситуациях субъект - субъектного информационного взаимодействия. Операциональный компонент раскрывается в коммуникационных потенциях личности связанных с умением использовать свои коммуникативные возможности и знания по их применению для осуществления успешной коммуникации. В составе операционального компонента выделяется:

- умение определять характер и прагматические параметры коммуникации;

- практическое владение кодовыми системами вербальной и невербальной коммуникации;

- умение выстраивать дискурс в соответствии с нормами и правилами, задаваемыми культурным контекстом коммуникации;

- умение варьировать коммуникативные средства в процессе взаимодействия в зависимости от динамики коммуникативной ситуации;

- умение выбирать каналы коммуникации;

- умение наблюдать за своим коммуникативным поведением;

- умение оценивать коммуникативные способности партнера по коммуникации;

- умение идентифицировать коммуникативные шумы и барьеры коммуникации, выстраивать коммуникативные тактики их преодоления либо уменьшения их влияния на качество взаимодействия;

В зависимости от функции, которую выполняет личность в коммуникативном пространстве по разному разворачиваются ее компоненты. Для коммуникатора важнейшими факторами являются способность к передаче сообщения, правильный выбор кодовой системы, выстраивание дискурса в соответствии с особенностями коммуникативного и культурного контекстов. Для личности реципиента на первый план выходят возможности по восприятию сообщений, когнитивные характеристики, умения определить коммуникативную компетентность коммуникатора, отселектировать шумы и декодировать сообщение.

Важнейшей особенностью ресурсно - когнитивного и операционального компонентов, как части коммуникативной личности, является их не врожденный, а приобретенный характер. В рамках своего развития, обучения и социализации человек неизбежно сталкивается с необходимостью формирования, регулирования и селекции как своего информационного пространства, так и политической его части. В результате детерминации коммуникативной компетентности такими факторами социализации, как образование, принадлежность к определенной социальной страте, материальный уровень у исследователей появляется возможность использовать степень развития ресурсно - когнитивного и операционального компонентов в качестве значимого параметра информационно политических исследований.

В результате проведенного анализа мы можем выделить, для дальнейшего использования качестве параметров при исследовании политических коммуникаций, следующие личностные характеристики:

· Интенционность коммуникативных связей с источниками политической коммуникации;

· Политическое поведение и вовлеченность в политические процессы;

· Информационные компетенции, позволяющие использовать современные информационно - коммуникационные технологии и платформы;

· Информационно - политические потребности личности;

· Политические ориентации личности;

Поведение человека, как коммуникативной личности, в политическом пространстве непосредственно связано с другими проявлениями его политической активности и вовлеченности в политические процессы. Оно служит индикатором, как индивидуальных коммуникационных особенностей гражданина, так и показателем его политических ориентаций, интересов и потребностей, а значит, предложенные параметры могут послужить одной из отправных точек в самом широком спектре политологических исследований, в том числе и выполненных в русле сравнительной политологии.

политическая активность коммуникация личность

Литература

1. Аналитический бюллетень ФОМ, Интернет в России. Выпуск 34. Лето 2011.

2. TNS Россия представляет последние тренды развития Интернета в России. URL: http://www.tns-gobal.ru/rus/press/news/_news_article.wbp?news-article- id=B2D2B9E9-4A2D-47DD-8F7E-E64E0410169A (дата обращения 09.08.2012).

3. Markus P. Post-broadcasting democracy. How Media Choice Increases Inequality in Political Involvement and Polarizes Elections, Cambridge University Press 2007.

4. Конецкая В. П. Социология коммуникаций. М., 1997.

5. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Спб., 2011.

6. Petty, R.E., Cacioppo, J.T. &Haugtvedt, C. Involvement and persuasion: An appreciative look at the Sherifs' сontribution to the study of self-relevance and attitude change //D. Granberg & G. Sarup (Eds.), Social judgment and intergroup relations: Essays in honor of Muzafer Sherif NewYork: Springer/Verlag 1992.

7. Chen S., Chaiken S. The heuristic-systematic model in its broader context// Chaiken S.& Trope Y. (Eds.). Dual-processing theories in social psychology. New York: The Guilford Press, 1999.

8. Chaiken S., Giner-Sorolla R., Chen S. Beyond accuracy. Defense and impression motives in heuristic and systematic information processing// Gollwitzer P. &Barch J.(Eds.). The psychology of action. Linking cognition and motivation to behavior. New York: The Guilford Press, 1996

Размещено на Allbest.ru