Технологии политического постинга и трансформация образа государства в "новых медиа"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Технологии политического постинга и трансформация образа государства в "новых медиа"

Александр Павлович Коротышев ¹,

Павел Павлович Рыхтик ²,

Роман Викторович Голубин ³,

Ирина Владимировна Беспалова ⁴

Аннотация

Статья посвящена изучению технологий политического интернет-постинга, способных негативно влиять на образ российского государства. В рамках исследования средствами аналитического сервиса IQbuzz проводился онлайн-мониторинг пользовательских сообщений в "новых медиа" и их последующий контент-анализ. В качестве технологий, используемых в политическом постинге и имеющих деструктивный потенциал в плане влияния на формируемый "новыми медиа" образ государства, называются: инверсия, псевдозапрет, риторический вопрос, импликация, псевдотрюизм и конфликтующая информация. Они могут выступать как объективный феномен, способствующий эрозии позитивного образа государства под действием социально-экономических проблем, транслируемых в виртуальное пространство посредством полемики удаленных собеседников либо комментирования размещенных в Сети материалов. Однако отмечается, что вполне возможно использование технологий политического постинга заинтересованными акторами для трансформации образа государства, как в негативном, так и в позитивном ключе.

Ключевые слова: образ государства, постинг, web-аналитика, Интернет, пользователь, социальная активность

Political posting technologies and the transformation of the state image in the "new media"

Alexander P. Korotyshev¹, Pavel P. Rykhtik², Roman V. Golubin³, Irina V. Bespalova⁴

The article deals with the study of political Internet-posting technologies that can negatively affect the image of the Russian state. As part of the study, the authors, using IQ-buzz analytical service, conducted online monitoring of user's "new media" messages and their subsequent content analysis. The number of user posts, their unique authors and audience reach were tracked. The authors managed to identify a number of technologies used in political posting and capable of having a destructive impact on the state image, formed by the "new media". Among them there are inversion, pseudo-secret, rhetorical question, implication, pseudo-truism and conflicting information. They can act as an objective phenomenon contributing to the erosion of the positive image of the state under the influence of socio-economic problems. However, it is quite possible to use the technologies of political posting by interested political forces in order to transform the image of the state both in a negative and in a positive way.

Keywords: image of the state, posting, web-analytics, Internet, user, social activity технология политический постинг

Анализу образа (имиджа, бренда) государства посвящен достаточно широкий круг исследований. Они относятся к различным направлениям научного знания, сосредотачиваясь на самых разных аспектах объекта исследования: экономическом, социологическом, политико-психологическом, культурологическом, медийном и др. Его глубоко междисциплинарная природа создает богатую почву для многообразия научных подходов и толкований.

Впервые работы по данной проблематике появились в западной политической науке, где были представлены трудами К. Боулдинга (Boulding, 1959), О. Холсти (Holsti, 1969), Р. Джервиса (Jervis, 1976), Р. Хермана (Herrmann, Fisherkeller, 1995) и других ученых. Западная политология в целом действует в рамках психолого-когнитивного подхода, описывая формирование и восприятие образа государства как комплексный эффект массовой психологии, направляемый внутренними побуждениями человека или внешними экономическими и политтехнологическими факторами. Отдельным направлением западной политической мысли, напрямую затрагивающим вопросы формирования образа государства, являются исследования проблем идентичности (Krzyzanowski, 2010; Wendt, 1994).

Многообразием подходов к определению образа государства отличаются и отечественные исследователи. В рамках политологии существует понятие "политический образ объекта", который принято понимать не только как отражение реальных характеристик объекта, но и как проекцию на него ожиданий субъекта восприятия (Шестопал, 2008: 12). Некоторые исследователи считают его порождением массового сознания, определяя как "сформировавшийся в психике людей образ объекта, к которому у них возникает оценочное отношение, проявляемое в форме мнения" (Панкрухин, Игнатьев, 2008: 9). Они говорят об образе или имидже страны как об исторически сформировавшемся комплексе "объективных взаимосвязанных между собой характеристик государственной системы" (Галумов, 2005: 371).

Другие сосредотачиваются на технологиях его формирования, понимая под образом государства представления о нем, создаваемые для влияния на аудиторию (Гравер, 2012). Например, И.С. Семененко предлагает определять образ государства как знаковую модель, "опосредующую представления о национально-государственной общности и ее членах через доступные обыденному сознанию понятия и суждения" (Семененко, 2008: 9). М.В. Берендеев в свою очередь подчеркивает, что образ государства "есть интерпретация события, которая зависит от условий дискурса, от повестки дня" (Берендеев, 2012).

Вполне очевидно, что феномен "новых медиа" в значительной мере повлиял на практику общественных коммуникаций, включая и формирование образа государства. Под "новыми медиа" в статье подразумеваются современные СМИ, не просто распространяющие информацию в сети Интернет, но и способные выступать площадкой для построения социальной дискуссии с преобразованием ее в организованные действия. Предполагается, что удешевление коммуникативных технологий (Петрова и др., 2021) и упрощение их пользовательского интерфейса привели к тому, что достаточная доля людей в обществе получила возможность быстро реагировать на информацию, распространяемую через СМИ. Эта реакция проявляет себя в различных формах: "лайках", комментариях, репостах, просмотрах.

Государство вступает в коммуникацию с обществом при помощи СМИ. Ранее исследователи в области социологии (Лебон, 2016: 91-94) и политологии (Lazarsfeld et. al., 1944) склонялись к мнению, что процесс этот направлен односторонне и идет по линии "государство - общество". В этой системе общество подпадает под прямое влияние государства и не имеет возможности консолидировать мнение многих, в случае если оно расходится с посылом информации в СМИ, поэтому пассивно соглашается с ним, не видит оснований сопротивляться ему.

Сегодня предполагается, что за счет распространения "новых медиа" эта проблема частично преодолена. Общество в целом, составляющие его социальные группы или отдельные лица получили возможность продемонстрировать свое несогласие с предлагаемым в СМИ мнением. В теории это позволяет им стать не столько объектом, сколько независимым субъектом общественной коммуникации.

Их независимость проявляется в первую очередь в форме демонстрации и распространения мнения. Мнение это уже не может трактоваться как сформированное "сверху", в процессе усвоения информации традиционных СМИ. На него оказывают влияние индивидуальные потребности и особенности социализации личности. Под воздействием "новых медиа" восприятие политических образов приобретает более индивидуализированный, социально- и личностно-обусловленный характер. Это, безусловно, относится и к формированию в общественном сознании определенного образа государства и его политических институтов.

Тем не менее, данное явление не позволяет однозначно говорить о полном выходе общества из-под государственного влияния через СМИ. Особенности психологии массовой коммуникации остаются во многом неизменными, а на пространстве социальных сетей отрабатываются новые технологии, способные формировать мнения и оценки аудитории.

С социологической точки зрения пользователи социальных сетей "новых медиа" представляют собой массу, не имеющую четких социальных, демографических, а иногда и национальных, конфессиональных барьеров. В актуальных исследовательских подходах в рамках теорий массовой коммуникации превалирует конструктивистское восприятие феномена "целевой аудитории" или "пользователей" (Бурдье, 1993).

Это, с одной стороны, способствует возникновению на пространстве "новых медиа" спонтанных дискуссий, эмоциональных споров, критических комментариев. Когда они затрагивают социально-экономическую или политическую тематику, это неизбежно ведет к дискредитации образа государства. С другой стороны, аудитория "новых медиа" подвержена воздействию специфических технологий постинга, доступных любой социально-политической группе интересов, обладающей достаточными медийными, человеческими, финансовыми и административными ресурсами.

В рамках настоящего исследования выявление технологий политического постинга велось посредством контент-анализа с использованием технологического инструментария онлайн-сервиса IQ-buzz. Последний позволяет проводить поиск по ключевым словам и хэштегам материалов, публикуемых в "новых медиа" (ВКонтакте, Facebook, Instagram и др.), постов, комментариев пользователей в видео-хостингах, блогах, форумах. Встроенные инструменты сервиса позволили выявить грамматические и смысловые конструкции, применявшиеся для реализации технологий политического постинга.

В качестве индикаторов пользовательской активности использовались следующие показатели:

1. Уникальные авторы - число аккаунтов в "новых медиа", от лица которых опубликованы сообщения с целевыми формулировками.

2. Сообщения - число текстовых сообщений в "новых медиа", в которых постеры используют целевые формулировки.

3. Охват аудитории - число пользователей, для которых целевые сообщения были доступны к просмотру (попали в их ленты, группы, поисковые запросы, сторис и т. п.).

Хронологические рамки мониторинга включали период с 1 августа до 30 ноября 2021 г. В данный период произошел ряд значимых событий, в значительной мере повлиявших на восприятие образа государства: единовременные выплаты, утверждение нерабочих дней, распространение коронавируса, выборы в Государственную Думу РФ.

По итогам мониторинга авторами были выявлены следующие технологии политического постинга.

1. Инверсия. Первую технологию, непосредственно относящуюся к сфере политического постинга и используемую при формулировании сообщений в Сети, можно обозначить как внушение по принципу инверсии. В комментариях или постах формулируется тезис, противоположный тому, которое отправитель имеет целью доказать или внушить, и подается в виде провоцирующего утверждения.

Применительно к образу государства и общественному запросу на расширение его социальных функций это обычно воплощается в спорах о патернализме. Именно тема зависимости от государства и вместе с тем потребности в его помощи, является для российского общества наиболее болезненной. На практике это выражается в использовании конструкций, указывающих на социальную несостоятельность адресата, его беспомощность перед лицом социально-экономических проблем. Данный тип утверждений призван задеть чувство собственного достоинства пользователя, заставить его написать ответ, обличающий неправоту отправителя, вступить с ним в полемику, неосознанно актуализируя в его сознании идею о зависимости от государства.

Формулировки, построенные по типу инверсии, обычны для постинга в новых медиа. Одна из наиболее распространенных включает фразу "только в интернете и можете..." (табл. 1).

Таблица 1 - Статистика пользовательских сообщений по формулировке "только в интернете и можете..." и другим подобным