Региональная информационная система

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Сибирский государственный индустриальный университет»

«Институт информационных технологий и автоматизированных систем»

Кафедра автоматизации и информационных систем

Курсовая работа

по Практике конкретных ИУС

Выполнил:

ст. гр. АИС-АОП-08.1

Статырский С.С.

Проверил:

Ст. преп. Каф. АИС

Шеметов А.Г.

Новокузнецк 2012



Термины и определения

ИС - Информационная система

СУБД - Система управления базами данных

СОД - Система обработки данных

ЭВМ - Электронно-вычислительная машина

БД - База данных

БЗ - База знаний

БЦ - База целей

АИС - Автоматизированная информационная система

АСУ - Автоматизированная система управления

АСУП - АСУ для уровня предприятий и организаций

ОАСУ - АСУ отраслевые

РАСУ - Республиканские и региональные АСУ

ОГАС - Общегосударственная автоматизированная система

АСНТИ - Автоматизированная система научно-технической информации

НПО - Научно-производственное объединение

СППР - Система поддержки принятия решении

ЭИС - Экономические информационные системы

БУИС - Бухгалтерские информационные системы

БИС - Банковские информационные системы

МИС - Маркетинговые информационные системы

РГИС - Региональная геоинформационная система



Содержание

Введение

1. История развития информационных систем

2. Классификации информационных систем

2.1 Классификация по архитектуре

2.2 Классификация по степени автоматизации

2.3 Классификация по характеру обработки данных

2.4 Классификация по сфере применения

2.5 Классификация по охвату задач (масштабности)

3. Региональная информационная система «Геоинформационная система Санкт-Петербурга»

3.1 История создания

3.2 Цели и задачи РГИС

3.3 Особенности системы

3.4 Программное и серверное обеспечение системы

4. Информационное взаимодействие РГИС Санкт-Петербурга с органами власти Санкт-Петербурга

4.1 Подготовка документов с использованием сервисных возможностей РГИС

4.2 Интеграция с сайтами других органов власти

Список используемой литературы

информационная система программный сервисный



Введение

Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле.

В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.

Также в достаточно широком смысле трактует понятие информационной системы Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «информационная система -- совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств».

Одно из наиболее широких определений ИС дал М. Р. Когаловский: «информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей».

Стандарт ISO/IEC 2382-1 дает следующее определение: «Информационная система -- система обработки информации, работающая совместно с организационными ресурсами, такими как люди, технические средства и финансовые ресурсы, которые обеспечивают и распределяют информацию»

Российский ГОСТ РВ 51987 определяет информационную систему как «автоматизированную систему, результатом функционирования которой является представление выходной информации для последующего использования».

В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы. ИС в узком смысле рассматривают как программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.

В любом случае основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной области. Современные ИС де-факто немыслимы без использования баз данных и СУБД, поэтому термин «информационная система» на практике сливается по смыслу с термином «система баз данных».

В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т. д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач -- вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий.



1. История развития информационных систем

В 50-е - 60-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные информационные системы разного рода.

В истории становления информационных систем относительно независимо развивались несколько направлений.

Вначале, когда появилась возможность обработки информации с помощью вычислительной техники, был распространен термин "системы обработки данных" (СОД), этот термин широко использовался при разработке систем радиоуправления ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учетно-отчетной информации предприятий и т.п.

По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам организации баз данных (БД). Это направление сохраняет определенную самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины "базы знаний", "базы целей", позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки баз данных до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке информационных систем.

Начиная с 60-х годов, в истории развития информационного поиска в нашей стране относительно независимо сформировались два направления:

1) разработка автоматизированных информационных систем (АИС) как первой очереди автоматизированных систем управления (АСУ);

2) разработка автоматизированных систем научно-технической информации (АСНТИ).

Работы по их созданию начались практически одновременно.

Разработка АИС и АСУ - было инициировано научно-техническим прогрессом и возникшими в связи с этим проблемами организационного управления.

Зарубежная практика шла по пути разработки отдельных программных процедур для бухгалтерии, учета материальных ценностей и т.п., и основные работы проводились в направлении исследования и совершенствования возможностей вычислительной техники, разработки средств, обеспечивающих наиболее рациональную организацию информационных массивов, удобный для пользователя интерфейс, наращивание памяти ЭВМ и т.п.

В нашей стране проблема обеспечения информацией управленческих работников была поставлена сразу системно. Была разработана классификация АСУ, в которой прежде всего выделялись АСУ разных уровней системы управления - АСУП (для уровня предприятий и организаций), ОАСУ (отраслевые АСУ), республиканские и региональные АСУ (РАСУ), и, наконец, - ОГАС (общегосударственная автоматизированная система). Эти уровни составили основу концепции академика В. М. Глушкова по разработке стратифицированной структуры ОГАС. Аналогично на уровне предприятий, и особенно создаваемых в 70-е гг. научно-производственных объединений (НПО), в структуре АСУП (или интегрированных АСУ объединений) выделялись уровни (страты) - АСУ объединения, АСУ предприятий и организаций (научно-исследовательских институтов, конструкторских бюро и т.п.), входящих в НПО, АСУ производств, комплексов цехов, АСУ цехов и участков и т.д.

Для управления разработками столь сложной автоматизированной системы были подготовлены соответствующие руководящие методические материалы, в которых АСУ трактовалась как развивающаяся система и вводилось понятие очереди. АСУ первой очереди разрабатывались как информационная система - АИС, а по мере осознания сложности проблемы разработки АСУ и последующие очереди иногда создавались как развитие АИС.

АИС создавались как фактографические системы с представлением информации пользователям в виде регламентированных форм, в которых фактографическая информация была сгруппирована в соответствии с решаемыми на ее основе прикладными задачами.

В большинстве случаев и ввод информации в целях удобства сбора данных осуществлялся с помощью предварительно заполняемых форм.

Принципы построения и эффективность АСУ существенно зависят от уровня развития информационных технологий.

С появлением в середине 70-х годов персональных ЭВМ происходит корректировка идеи АСУ; от ВЦ и централизации управления к распределенному вычислительному ресурсу и децентрализации управления. Такой подход нашел свое применение в системах поддержки принятия решении (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной информационной технологии организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой информационной технологии в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по "горизонтали", так и по "вертикали" в пределах организационной структуры.

В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

В последнее время появился широкий спектр специализированных ИС - экономические информационные системы (ЭИС), бухгалтерские информационные системы (БУИС), банковские информационные системы (БИС), информационные системы рынка ценных бумаг, маркетинговые ИС (МИС) и т.п.



2. Классификации информационных систем

2.1 Классификация по архитектуре

По степени распределённости отличают:

Настольные или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном компьютере.

Распределённые ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам.

Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на:

файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);

клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).

В файл-серверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях.

В клиент-серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся клиентские приложения.

В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные.

В двухзвенных ИС всего два типа «звеньев»: сервер баз данных, на котором находятся БД и СУБД, и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения. Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую.

В многозвенных ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений. Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. Типичный пример применения многозвенности -- современные веб-приложения, использующие базы данных. В таких приложениях помимо звена СУБД и клиентского звена, выполняющегося в веб-браузере, имеется как минимум одно промежуточное звено -- веб-сервер с соответствующим серверным ПО.

2.2 Классификация по степени автоматизации

По степени автоматизации ИС делятся на:

автоматизированные: информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала);

автоматические: информационные системы, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически.

«Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами.

2.3 Классификация по характеру обработки данных

По характеру обработки данных ИС делятся на:

информационно-справочные, или информационно-поисковые ИС, в которых нет сложных алгоритмов обработки данных, а целью системы является поиск и выдача информации в удобном виде;

ИС обработки данных, или решающие ИС, в которых данные подвергаются обработке по сложным алгоритмам. К таким системам в первую очередь относят автоматизированные системы управления и системы поддержки принятия решений.



2.4 Классификация по сфере применения

Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так как количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС:

Экономическая информационная система -- информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятии.

Медицинская информационная система -- информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно-профилактическом учреждении.

Географическая информационная система -- информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных (пространственных данных).

2.5 Классификация по охвату задач (масштабности)

Персональная ИС предназначена для решения некоторого круга задач одного человека.

Групповая ИС ориентирована на коллективное использование информации членами рабочей группы или подразделения.

Корпоративная ИС в идеале охватывает все информационные процессы целого предприятия, достигая их полной согласованности, безубыточности и прозрачности. Такие системы иногда называют системами комплексной автоматизации предприятия.



3. Региональная информационная система «Геоинформационная система Санкт-Петербурга»

3.1 История создания

Геоинформационные системы и информационные системы, использующие в своем функционале геоинформационные технологии за последние 20 лет прочно вошли в нашу жизнь. Они широко используются на предприятиях, в органах государственной власти да и в повседневной жизни нам порой бывает трудно обойтись без них.

В соответствии с Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 30 ноября 2009 года №1387 «О создании региональной информационной системы, содержащей сведения об объектах недвижимости и объектах землеустройства «Геоинформационная система Санкт-Петербурга» была создана и успешно функционирует Региональная геоинформационная система (далее - РГИС).

Система реализована в виде информационного сайта, размещенного в сети Internet. Его адрес - http://rgis.spb.ru

Региональная информационная система «Геоинформационная система Санкт-Петербурга» была создана в кратчайшие сроки. Уже в мае 2010 года портал РГИС начал свою работу в круглосуточном режиме, а к концу 2010 года портал ведется на 2-х языках русском и английском. Организацией-разработчиком системы является Закрытое акционерное общество «Научно-производственное объединение «Балтрос», имеющее большой опыт создания и сопровождения информационных систем для органов государственной власти, предприятий и организаций России.

Создание Региональной геоинформационной системы выполнялось в соответствии с Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р, в которой важнейшей задачей определено: повышение качества и доступности государственных услуг, и Концепцией использования информационных технологий в деятельности органов государственной власти, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2004 г. № 1244-р, в которой предусмотрено решение задач по организации доступа к открытой информации соответствующих государственных информационных ресурсов, и по организации интерактивного информационного обслуживания граждан и организаций с использованием современных информационных технологий.

Оператором системы определен комитет по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга. В основе создания РГИС положен более чем 10-летний опыт использования технологий геоинформационных систем в кадастре объектов недвижимости Санкт-Петербурга и массив цифровой информации о пространственных объектах на территорию города, который создавался и актуализировался на протяжении более чем 20 лет существования Комитета.

3.2 Цели и задачи РГИС

Цели РГИС:

Актуальность сведений;

Достоверность данных;

Юридическая значимость представленных сведений.

Задачи РГИС:

создание единой базы данных Санкт-Петербурга, как источника актуальных и достоверных сведений обо всех пространственных данных, созданных и разработанных за счет средств бюджета Санкт-Петербурга;

создание условий, обеспечивающих свободный доступ органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и граждан к обобщенным пространственным данным Санкт-Петербурга и их эффективное использование;

создание эффективного средства информационной поддержки процессов принятия решения органами государственной власти при исполнении ими государственных функций и услуг;

снижение бюджетных расходов на создание пространственных данных за счет исключения дублирования работ;

упрощение административных процедур, связанных с получением сведений через Интернет.

3.3 Особенности системы

Уникальность данной системы заключается в оперативности и достоверности представленной в ней информации. Достоверность обеспечивается предоставлением юридически значимой информации от исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и внутренним контролем со стороны Комитета. Оперативность обеспечивается обновлением кадастровой информации периодичностью 1 раз в час и загрузкой на информационный сайт слоев, получаемых в соответствии с Соглашениями об информационном обмене, течение не более 1 суток с момента их получения. Информационный баннер системы представлен на более чем 30 информационных сайтах.

Региональная геоинформационная система Санкт-Петербурга представляет собой единое хранилище пространственных данных об объектах недвижимости Санкт-Петербурга, включая достоверные сведения о земельных участках, зданиях (сооружениях), градостроительных зонах, объектах культурного наследия и охранных зонах.

Одной из основных задач создания системы было объединение информационных ресурсов различных органов власти для предоставления информации всем гражданам в свободном доступе. Создание РГИС знаменует собой значительный шаг в рамках реализации программы «электронного правительства» и сокращении времени получения информации, а использование сети Internet позволяет воспользоваться всеми преимуществами публичного распространения информации. Для многих организаций и физических лиц сайт РГИС стал каждодневным рабочим инструментом.

Оператором РГИС создана система актуализации пространственных данных на основе более чем 80-ти Соглашений об информационном обмене и взаимодействии, и обязательного представления в РГИС вновь созданных пространственных данных всеми исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга. В настоящее время на портале РГИС обеспечен доступ более чем к 130 картографическим слоям. Информация, содержащаяся в этих слоях, поддерживается в актуальном состоянии. Периодичность обновления кадастровых данных составляет 1 час, а обновление информации от сторонних организаций производится в течение суток с момента поступления данных в КЗРиЗ.

3.4 Программное и серверное обеспечение системы

Технологически РГИС состоит из сервера приложений и сервера данных. Приложение разработано с использованием технологий ASP Net и средства для разработки интернет-приложений с использованием технологий геоинформационных систем MapInfo MapXtreme компании Pitney Bowes (США). В качестве СУБД сервера данных используется СУБД ORACLE 11G SDO. Данная СУБД позволяет хранить не только семантические данные но и графические векторные и растровые геопространственные данные.

Периодичность обновления информации кадастра объектов недвижимости на сервере данных РГИС в настоящее время составляет 1 час. Подобными характеристиками, пожалуй, не может похвалиться ни одна из систем, предоставляющих данные в открытом доступе. Данный показатель достигнут за счет информационного сопряжения сервера данных РГИС и информационно-технологической системой «Кадастр-2», находящейся на эксплуатации в КЗРиЗ. Эта система также в качестве СУБД использует СУБД ORACLE 11G SDO, что в значительной мере облегчает процессы синхронизации данных.



4. Информационное взаимодействие РГИС Санкт-Петербурга с органами власти Санкт-Петербурга

4.1 Подготовка документов с использованием сервисных возможностей РГИС

Одним из направлений деятельности РГИС в вопросах информационного взаимодействия с другими органами государственной власти является подготовка информационно-графических документов в соответствии с распоряжениями правительства Санкт-Петербурга или нормативными актами органов власти. Так в настоящее время реализована возможность подготовки документации по постановлениям правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2010 №1813 и №1830 о предоставлении земельных участков для целей строительства или аренды.

В рамках этих постановлений предполагается изготовление план-схем расположения земельных участков. Подготовить такой документ можно всего за несколько минут, используя возможности РГИС. Реализованный функционал позволяет не только нарисовать необходимый контур любой сложности, но и обеспечить «притяжку» этого контура к уже существующим границам земельных участков, устранит «наползание» контура на здания, земельные участки, предупредит о пересечении с другими объектами, определит площадь предполагаемого земельного участка, территориальные зоны расположения участка.

Сформированный контур сохраняется в электронном виде в формате PDF, распечатывается, подписывается и предоставляется в виде приложения к пакету документов для рассмотрения в комитет по принадлежности вопроса. Контур также можно сохранить и в виде векторного файла в обменном формате для дальнейшего использования на собственном рабочем компьютере.

Каждое такое заявление получает уникальный номер, контур сохраняется для дальнейшего использования на сервере. При рассмотрении и согласовании представленного заявления сотрудник соответствующего Комитета видит контур в электронном виде в информационно-технологической системе и принимает решение о согласовании или отказе в согласовании.

Инвестор тратит минимальные усилия по формированию документации, система предупреждает его о возможных причинах отказа, позволяет исправить грубые ошибки - все это значительно облегчает жизнь потенциального инвестора, а главное - экономит огромное количество времени. При грамотном подходе значительно повышается доля заявлений, которые проходят успешное согласование во всех инстанциях благодаря учету всех первоначальных факторов со стороны инвестора. Особое внимание уделяется вопросам кооперации и интеграции РГИС с другими информационными ресурсами исполнительных органов государственной власти.

4.2 Интеграция с сайтами других органов власти

У многих организаций существуют информационные сайты, на которых представлена информация, необходимая горожанину или бизнесмену. Но зачастую такая информация может быть представлена в текстовом виде, без привязки к местности, в собственных системах координат или использовать расчетные методики, привязанные к определенной точке города. Взаимодействуя с такими системами, РГИС позволяет предоставлять информацию прямо на карте с кратким описанием объекта и гиперссылкой на сайт владельца информации, где информация представлена в максимально подробной форме, или осуществлять пространственный запрос к сервисам других информационных систем.

Ярким примером такого сотрудничества является взаимодействие с ОАО «Фонд имущества», которое осуществляет продажу или передачу в аренду объектов недвижимости от лица города инвесторам. На сайте РГИС условными значками отображаются объекты будущих торгов. Щелкнув на такой значок, пользователь получает общую информацию об объекте торгов, а дату проведения торгов, начальную цену, шаг аукциона и другую необходимую информацию он получит перейдя по ссылке именно на ту информационную страницу сайта Фонда имущества, где располагается такая информация. Таким образом, отпадает необходимость поиска информации на другом сайте, значительно экономится время. В свою очередь, на сайте Фонда имущества для каждого лота представлена ссылка на сайт РГИС, т.е. выполняется и обратный переход по информационному взаимодействию. Инвестор, который нашел интересное предложение по объекту недвижимости, может без труда перейти на сайт РГИС, чтобы определить его географическое положение, получить полную информацию о «соседях» этого объекта, охранных зонах, обременениях и т.д.

В круг организаций-партнеров РГИС, которые осуществляют схожее информационное взаимодействие, входят государственное учреждение по инвентаризации объектов недвижимости (ГУИОН), Жилищный комитет, Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли (КЭРППиТ), Комитет по тарифам, БГУ «Управление инвестиций».

Следует отметить, что КЭРППиТ обладает еще одной уникальной возможностью - сотрудники этого комитета вводят и редактируют информацию в режиме on-line прямо на сервере, без посредников или подготовки информации в промежуточном виде. Это значительно повышает оперативность и эффективность представления информации и сведений.

В 2012 году получило распространение использование РГИС как инструмента распределенного ввода и анализа информации. Примером такого использования является решение задачи инвентаризации объектов недвижимости. Сотрудники администрации районов заходят на сайт РГИС в качестве авторизованных пользователей и осуществляют заполнение «электронных карточек», в которых помимо заполнения заранее утвержденных информационных полей могут добавляться фотографии, электронные документы, комментарии и т.д. Сотрудники КУГИ в своем личном кабинете видят результаты деятельности сотрудников администраций районов, формируют реестр объектов, вырабатывают управленческие решения. Правильность выполнения этой задачи могут контролировать сотрудники аппарата вице-губернатора из своих личных кабинетов на сайте РГИС. Такая интеграция позволяет иметь оперативный доступ ко всему массиву данных, обрабатывать, фильтровать данные, осуществлять более эффективное взаимодействие.

В качестве примера пространственного запроса к другой информационной системе приведем взаимодействие с КУГИ. Для расчета ставки аренды используется довольно сложная методика и формулы. Используя РГИС, пользователь нажатием на ссылку формирует пространственный запрос к серверу КУГИ, который выполняет соответствующий расчет, и возвращает пользователю необходимое значение.



Список используемой литературы

Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. "Контроллинг как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 1998.

Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М.: Экономика, 1987.

Борисов А. Права доступа к информации и ее защита // ЭИЖ. - 1997. - №10.

Борисова Р. А., Перчик В. Ф., Фридман Б. А. Информационное обеспечение управленческих решений за рубежом. - К.: УкрНИИНТИ, 1974.

Дудинска Э. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - № 2.

Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - №3.

Закупень Т. Качественные аспекты информации в органах государственного управления // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - № 6.

Звешинский С.М. Эффективность системы информационного обеспечения. Львов, 1987.

Электронный ресурс. Дата обращения 22.12.12. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Информационная_система

Электронный ресурс. Дата обращения 22.12.12. Режим доступа: http://www.rgis.spb.ru/

Размещено на www.allbest.

...