Разработка проекта по техническому обслуживанию принтеров с обоснованием выбора модели

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство науки и профессионального образования

Республики Саха (Якутия)

Автономное учреждение Республики Саха (Якутия)

Региональный технический колледж в г. Мирном

Курсовая работа: Разработка проекта по техническому обслуживанию принтеров с обоснованием выбора модели

Специальность: Техническое обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей

Студент:

Рябов Дмитрий Евгеньевич

Руководитель проекта:

Поляруш Лидия Ивановна

Мирный 2011



Введение

Современный этап развития человеческой цивилизации характеризуется небывалой скоростью развития науки, техники и новых технологий, что принесло огромное количество новых знаний, которые необходимо как минимум учитывать, хранить и перерабатывать. Информационные потоки в обществе увеличиваются с каждым днем, и этот процесс носит лавинообразный характер. Развитие современного общества напрямую связано с ростом производства, потребления и накопления информации во всех отраслях человеческой деятельности. Вся жизнь человека, так или иначе, связана с получением, накоплением и обработкой информации. Информатизация охватывает все сферы, все отрасли общественной жизни, прочно входит в жизнь каждого человека, воздействует на его образ мышления и поведение.

По своему значению для развития общества информация приравнивается к важнейшим ресурсам наряду с сырьем и энергией. В развитых странах большинство работающих заняты не в сфере производства, а в той или иной степени занимаются обработкой информации. Поэтому философы называют современную эпоху постиндустриальной.

Вместе с тем можно отметить и новую тенденцию, заключающуюся во все большей информационной зависимости общества в целом и отдельного человека в частности. Именно поэтому в последнее время появились такие категории как "информационная политика", "информационная безопасность" и ряд других понятий, связанных с информацией. Это обстоятельство подчеркивает насколько важной является информация для современного общества. Актуальность работы обусловлена широким разнообразием современных моделей принтеров и наборами различных технических характеристик, и материальных затрат на расходные материалы. Рассмотрение этих вопросов является обязательным при выборе конкретной модели принтера.

Целью данного проектирования является увеличение срока эксплуатации лазерного принтера за счет эффективности технического обслуживания. Для реализации данной цели требуется решить следующие задачи:

а) изучить необходимую литературу;

б) рассмотреть наиболее эффективные методы технического обслуживания.



1. Матричные принтеры

1.1 Принцип действия

В матричных принтерах (dot matrix printer) изображение формируется иголками, расположенными в головке принтера, и активизируется электромагнитным методом. Каждая ударная иголка приводится в движение независимым электромеханическим преобразователем на основе соленоида. Головка двигается по горизонтальной направляющей и управляется шаговым двигателем. Печать выполняется как при прямом, так и при обратном проходе печатающей головки. Бумага продвигается с помощью вала, а между бумагой и головкой принтера располагается красящая лента. У большинства моделей принтеров красящая лента заключена в специальный пластмассовый корпус, называемый картриджем, который различается по величине и форме для различных моделей. Красящая лента находится внутри корпуса картриджа в виде бесконечной ленты Мебиуса.

1.2 Основные характеристики

а) Скорость печати. Измеряется количеством знаков, печатаемых за секунду. Единица измерения cps (character per second - символов в секунду). Производители указывают максимальную скорость печати в черновом режиме (однопроходная печать).

Однако, при выборе принтера следует учитывать, что для режима повышенного качества, а также при выводе графических изображений, скорость значительно ниже.

б) Объем памяти. Матричные принтеры оборудованы внутренней памятью (буфером), которая принимает данные от компьютера. В дешевых моделях объем буфера составляет 4-6 Кбайт. В более дорогих более 200 Кбайт. Чем больше памяти, тем реже принтер обращается к компьютеру за определенной порцией данных, что позволяет центральному процессору выполнять другие задачи. Печать может происходить в фоновом режиме.

в) Разрешающая способность. Измеряется количеством точек, печатаемых на одном дюйме. Единица измерения dpi (dot per inch - точек на дюйм). Этот показатель важен для печати графических изображений.

г) Цветная печать. Существует несколько моделей цветных матричных принтеров. Но, качество печати 24-игольчатым принтером с применением разноцветной ленты намного хуже, чем качество печати на струйном принтере.

1.3 Преимущества и недостатки

Матричные принтеры имеют ряд преимуществ и недостатков они указаны в следующей таблице:

Таблица:

Преимущества	Недостатки
Дешевизна расходных материалов	Шум при работе(достигающий 60дБ)
Долговечность работы	Медленная скорость печати
Низкая себестоимость печати	Плохое качество печати
Дешевизна матричных принтеров
Печать на всех бумажных носителях



2. Струйные принтеры

2.1 Принцип действия

Главным элементом струйного принтера является печатающая головка, состоящая из сопел, к которым подводятся чернила. Число сопел находится в диапазоне от 16 до 64, а иногда достигает нескольких сотен. Чернила подаются к соплам за счет капиллярных свойств и удерживаются от вытекания за счет сил поверхностного натяжения жидкости. В головку встроен специальный механизм, позволяющий выбрасывать из сопла микроскопическую капельку чернил. Печатающая головка при печати перемещается поступательно слева направо, отпечатав строку, перемещается вниз по листу. Работают эти принтеры практически бесшумно. В зависимости от устройства этого механизма различают принадлежность принтера к тому или иному классу.

Всего существует три метода печати, использующиеся в струйных принтерах:

- пьезоэлектрический(компании Epson и Brother),

- метод газовых пузырей (Canon) и метод Drop-on-demand (Hewlett-Packard).

Пьезоэлектрический метод основан на управлении соплом с использованием обратного пьезоэффекта, который, как известно, заключается в деформации пьезокристалла под действием электрического поля. Для реализации этого метода в каждое сопло установлен плоский пьезокристалл, связанный с диафрагмой.

Действием электрического поля, сжимая и разжимая сопло и наполняет его чернилами. Чернила, которые отжимаются назад, перетекают обратно в резервуар, а чернила, которые вышли из сопла в виде капли, оставляют на бумаге точку. Подобные устройства выпускают компании Epson, Brother и другие.

Хотя струйный принцип печати известен уже давно, эти устройства не нашли бы столь широкого применения, если бы не изобретение, ставшее основой для распространения струйной технологии - это технология “пузырьковой” струйной печати (bubble-jet). Первый и основной патент на нее принадлежит компании Canon. Hewlett-Packard также владеет рядом важных патентов в этой области, она создала первый струйный принтер с использованием пузырьковой технологии ThinkJet в 1985 году. Путем обмена лицензиями эти две компании получили подавляющее преимущество над конкурентами - сейчас им принадлежит 90% европейского рынка струйных принтеров.

Метод газовых пузырей является термическим и называется методом инжекти- руемых пузырьков (Bubble - jet) или пузырьковой технологией печати. Каждое сопло печатающей головки принтера, использующего этот метод, оборудовано нагревательным элементом в виде тонкопленочного резистора, который при пропускании через него тока за 7-10 микросекунд нагревается до высокой температуры. Температура, необходимая для испарения чернил, например, фирмы Hewlett-Packard, достигает примерно 400°С. Возникающий при резком нагревании чернильный паровой пузырь (bubble), стремится вытолкнуть через выходное отверстие сопла необходимую каплю жидких чернил диаметром менее 0,16 мм, которая переносится на бумагу. При отключении тока тонкопленочный резистор быстро остывает, паровой пузырь уменьшается в размерах, что приводит к разрежению в сопле, куда и поступает новая порция чернил.

Такую технологию использует фирма Canon. Благодаря тому, что в механизмах печати принтеров, реализующих метод газовых пузырей, меньше конструктивных элементов, чем в тех, что используют пьезоэлектрическую технологию, такие принтеры обладают большей надежностью и ресурсом. Наряду с этим, использование этой технологии позволяет добиться более высокой разрешающей способности печати. Однако, обеспечивая высокое качество при прорисовке линий, данный метод имеет недостаток при печати областей сплошного заполнения, поскольку они получаются несколько расплывчатыми. Применение струйных принтеров, механизм печати которых основан на методе газовых пузырей, целесообразно при необходимости печати графиков, гистограмм и других видов графической информации без полутоновых графических изображений.

Метод drop-on-demand, разработанный фирмой Hewlett-Packard, использует так же, как и метод газовых пузырей, для подачи чернил из резервуара на бумагу нагревательный элемент. Однако в методе drop-zon-demand для подачи чернил дополнительно применён специальный механизм, в то время как в методе газовых пузырей данная функция возложена исключительно на нагревательный элемент. Специальный механизм реализован на базе следующих физических явлений. Как правило, в частицах жидкой фазы действует поверхностное натяжение на поддержание сферичности заряженных частиц чернил поверхностное натяжение снижается, что приводит к делению частицы на более мелкие части. Данное свойство частиц расщепляться используется для получения туманообразных частиц чернил, которые поступают к выходным отверстиям сопел, управляемых электри-ческими сигналами. Нагрев чернил при этом методе происходит до 650оС, в результате все чернила переходят в газообразное состояние и смещение цветов происходит на молекулярном уровне.

Технология drop-on-demand обеспечивает наиболее быстрое нанесение чернил, что позволяет существенно повысить качество и скорость печати. Цветное представление изображения в этом случае более контрастно. В данной технологии управление частицами чернил производится при постоянном отклоняющем поле за счет регулирования их электрического заряда. Поэтому вылетающая из сопла каждая частица получает “свою” информацию в виде разной величины электрического заряда, что обеспечивает печатание высокую скорость и качество печати.

В цветной печати в настоящее время преобладает струйная технология. Печатающие головки могут быть цветными и иметь соответствующее число групп сопел. Для создания полноцветного изображения используется стандартная для полиграфии цветовая схема CMYK. Согласно этой схеме, цветное изображение формируется при печати наложением друг на друга трех основных цветов: циан (Cyan) зелёно-голубой, пурпурный (Magenta) и жёлтый (Yellow).

Теоретически наложение этих трех цветов должно давать черный цвет, но на практике в большинстве случаев получается серый или коричневый, и поэтому в качестве четвертого основного цвета добавляют ведущий цвет Key - черный (black). На основании этого такую цветовую модель называют CMYK (Cyan-Magenta-Yellow-black).

Оттенки различных цветов могут быть получены путем сгущения или разрежения точек соответствующего цвета в фрагменте изображения (аналогичный способ используется для получения различных оттенков серого цвета при выводе монохромных изображений). Качество струйной цветной печати таково, что полученный полноцветный плакат практически невозможно отличить от изданною в типографии.

Во всех устройствах используется резервуар с краской, на дне которого имеется сопло. При пьезоэлектрическом методе печати в сопло установлен плоский пьезокристалл, связанный с диафрагмой.

Когда на пьезокристалл подается ток, он выгибается и давит на диафрагму. Таким образом формируется капелька, которая выталкивается на бумагу.

В методе газовых пузырей пьезокристалл не нужен - вместо него используется нагревательный элемент, который разогревает чернила в сопле до температуры 300-500 градусов, в результате чего образуются пузырьки газа, выталкивающие краску на бумагу. Метод Drop-on-demand похож на метод газовых пузырей - там также используется нагревательный элемент. Только температура нагрева несколько ниже, и на бумагу попадает не капля, а пузырек пара.



2.2 Основные характеристики

Качество печати струйного принтера зависит от многих показателей. Одним из них является размер капель, из которых формируется изображение на бумаге. Чем меньше капля тем выше детализация изображения.

Скорость обеспечивается плотностью головки: чем она шире и чем больше в ней сопел, тем большую площадь бумаги можно покрыть за один проход. Последние модели струйных принтеров печатают достаточно быстро - 20 страниц в минуту.

2.3 Преимущества и недостатки

Преимущества	Недостатки
Невысокая стоимость	Значительные эксплуатационные расходы
Огромное разнообразие струйных печатных устройств	Низкая скорость печати по сравнению с лазерными типами печатных устройств
Высокое качество печати цветных изображений	Невысокая стойкость полученных печатных изображений



3. Лазерные принтеры

3.1 Принцип действия

Эти устройства обеспечивают более высокое качество, чем струйные принтеры. Принцип действия лазерного принтера основан на методе сухого электростатического переноса изображения, предложенном Ч.Ф. Карлсоном в 1939 году.

Основным элементом конструкции лазерного принтера является вращающийся барабан, служащий промежуточным носителем, с помощью которого производится перенос изображения на бумагу. Принтер является постраничным, так как формирует для печати полную страницу. Барабан представляет собой цилиндр, покрытый тонкой пленкой светопроводящего полупроводника (оксид цинка или селен). По поверхности барабана равномерно распределяется статический заряд, что обеспечивается с помощью тонкой проволоки или сетки, называемой коронирующим проводом. На этот провод подается высокое напряжение, вызывающее возникновение вокруг него светящейся ионизированной области, называемой короной. Лазер, управляемый микроконтроллером, генерирует тонкий световой луч, отражающийся от вращающегося зеркала. Развертка изображения происходит так же, как и в телевизионном кинескопе: движение луча по строке и кадру. С помощью вращающегося зеркала луч скользит вдоль барабана и изменяет его электрический заряд в точках падения. Размер заряженной точки зависит от фокусировки луча лазера с помощью объектива. Таким образом, на барабане, промежуточном носителе, возникает скрытая копия изображения в виде электростатического рельефа.

На следующем этапе на фотонаборный барабан наносится тонер - краска, состоящая из мельчайших частиц. Под действием статического заряда эти частицы притягиваются к поверхности барабана в точках, подвергшихся экспозиции, и формируют изображение в виде рельефа красителя. Бумага втягивается из подающего латка и с помощью системы валиков перемещается к барабану. Перед подходом к барабану бумаге сообщается статический заряд.

Затем бумага соприкасается с барабаном и притягивает благодаря своему заряду частички тонера, ранее нанесенные на барабан. Для фиксации тонера страница вновь заряжается и пропускается между двумя роликами с температурой около 180 0С. После окончания печати барабан полностью разряжается, очищается от прилипших частиц, готовясь для печати следующей страницы.

3.2 Основные характеристики

Скорость печати. Определяется скоростью механического протягивания листа и скоростью обработки данных, поступающих с компьютера. Средняя скорость печати 4-16 страниц за минуту.

Разрешающая способность. В современных лазерных принтерах достигает 2400dpi. Стандартным считается значение в 300dpi.

Память. Работа лазерного принтера связанна с огромными вычислениями. Например при разрешающей способности 300dpi, на странице формата А4 будет почти 9млн. точек, и нужно рассчитать координаты каждой из них.

Скорость обработки информации зависит от тактовой частоты процессора и оперативной памяти принтера. Объем оперативной памяти черно-белого лазерного принтера составляет не менее 1Мбайта, в цветных лазерных принтерах значительно больше.

3.3 Преимущества и недостатки

Преимущества	Недостатки
Большая скорость печати	При работе принтера выделяется озон
Экономичность	Высокое электропотребление
Хорошее качество изображения
Лазерные отпечатки более стойкие

3.4 Выбор модели принтера

В первой части своего проекта я рассмотрел три вида принтеров, у каждого из них есть свои недостатки и преимущества, но для офиса мне пришлось выбрать лишь один вид. Я отдал предпочтение лазерным принтерам, так как уход за ними достаточно прост, расходные материалы не так дороги, и служат эти принтеры гораздо дольше своих предшественников.

Из разнообразия фирм производителей я остановлю свой выбор на фирме-изготовителе Hewlett Packard, породившая целое семейство лазерных принтеров. Эта фирма зарекомендовала себя качественными изделиями, которые могут выдержать большие объемы работы. В данной компании много разных моделей лазерных принтеров, но мне понравилась модель LaserJet 5000. Этот принтер имеет ряд преимуществ за относительно низкую цену, он энерго-экономичен, приемлемая скорость печати, возможность увеличения ОЗУ.



4. Техническое обслуживание принтера HP LASERJET 5000

4.1 Описание и основные характеристики принтера

Скорость печати: 17 стр/мин
Разрешающая способность: 300-600 dpi
ОЗУ: LJ 5000 - 4 Мбайт
Тонер-картридж рассчитан на печать 10000 страниц.
Эта модель принтера имеет энергосберегающий режим.

4.2 Система формирования изображения

Рисунок - Система формирования изображения:

Рисунок 2.2.2 - Путь прохождения бумаги:



Рисунок - Система подачи бумаги лотка 1:

Рисунок - Система подачи бумаги лотка 2:

4.3 Стадии формирования изображения

1. Очистка барабана от остаточного тонера. Очищающееся лезвие находится в контакте с поверхностью барабана всегда.

Рисунок - Очистка фоточувствительного барабана от остатков тонера:



Рисунок - Фоточувствительный барабан:

Нанесение заряда на поверхность барабана. Первичный заряжающий ролик снимает остаточный заряд с барабана и равномерно наносит на его поверхность отрицательный заряд.

Рисунок - Нанесение отрицательного заряда на поверхность фоточувствительного барабана:

Нанесение невидимого изображения. Диод лазера проектирует луч на вращающиеся зеркала. Луч отражается от зеркал, проходит через набор линз и через отверстие в картридже попадает на фоточувствительный барабан. Луч перемещается вдоль барабана, разряжая его на пути следования.

Рисунок - Нанесение невидимого изображения на фоточувствительный барабан лазером:



Нанесение тонера на барабан. Красящий цилиндр покрыт частицами тонера и несет на себе отрицательный заряд. Соприкасаясь с барабаном, одноименно заряженные области отталкиваются, а на нейтральные участки барабана (невидимый образ изображения) наносится тонер.

Нанесение изображения на бумагу. Ролик переноса заряда заряжает положительно обратную сторону бумаги, тем самым, привлекая отрицательно заряженные частички тонера к рабочей поверхности листа. Небольшой диаметр барабана способствует быстрому отделению листа от поверхности барабана. Для этой цели служит еще положительно заряженная пластина, помогающая предотвратить "прилипание" листа к барабану.

Термофиксация изображения. Проходя между нагревающим валом и прижимным валом, при температуре 195 градусов Цельсия тонер спекается с поверхностью бумаги.

Рисунок - Термическое фиксирование изображения:



4.4 Проблемы которые могут возникнуть при эксплуатации принтера HP LaserJet 5000 и методы их решения

4.4.1 Основные ошибки и мерцание индикаторов на дисплее

Контрольная панель принтера Laser Jet 5000

Таблица - Индикаторы панели:

Ready	Принтер готов к печате
Data	Принтер получает информацию о документе
Attention	Внимание. Следует смотреть на дисплей панели

Ниже описаны наиболее типичные комбинации мигающих световых индикаторов, а также способы устранения неполадок, индицируемых каждой комбинацией мигания индикаторов. Для устранения некоторых неполадок, индицируемых определенной последовательностью мигания, можно применить несколько решений. После того, как найдена схема индикации, которая совпадает со схемой на вашем устройстве, применяются все представленные решения по устранению этой неполадки.

Проблема: Индикатор «Attention» мигает.

Решение для устранения неполадки, проявляющейся в том, что индикатор "Attention" мигает. В устройстве возникла ошибка, например, внутри устройства остались фрагменты упаковочного материала, не закрыта дверца, в требуемый лоток не загружена бумага, отсутствует картридж или замялась бумага. Для устранения этой неполадки применяются следующие решения в указанной последовательности:

Решение первое: Убедитесь, что из устройства извлечены все фрагменты упаковочного материала.

Решение второе: Проверьте, не замялась ли бумага в устройстве.

Проблема: Индикаторы "Attention" и "Ready" горят постоянно.

В устройстве возникла критическая ошибка, для устранения которой требуется вмешательство пользователя.

Необоходимо выполнить следующие действия для перезапуска устройства.

1. Чтобы выключить устройство, нажмите кнопку питания.

2. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства и подождите 30 секунд.

3. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели устройства.

4. Нажмите кнопку питания для включения устройства.

4.4.2 Дефекты печати и способы их устранения

В этом разделе представлена информация по поиску и устранению дефектов печати.

Бледная или блеклая печать:

1. Для продления срока служба картриджа перемешайте тонер.

2. Заканчивается срок службы картриджа. Установите новый оригинальный картридж НР.

3. Возможно, носители не соответствуют требованиям Hewlett-Packard (например, слишком высокое содержание влаги или слишком шероховатая поверхность).

4. Если светлой выглядит вся страница, возможно, плотность печати установлена на слишком низкую величину, или включен экономичный режим печати. Отрегулируйте плотность печати и отключите экономичный режим в настройках принтера.

Тонерные пятна:

1. Возможно, носители не соответствуют требованиям Hewlett-Packard (например, слишком высокое содержание влаги или слишком шероховатая поверхность).

2. Возможно, требуется очистка устройства.

3. Возможно, установлен дефектный картридж. Установите новый оригинальный картридж НР.

Выпадение фрагментов печати:

1. Возможно лист носителя имеет дефект. Попробуйте повторно распечатать документ.

2. Влага неравномерно распределена по листу, или на поверхности страницы имеются капли влаги. Повторите печать на новом носителе.

3. Бракованная партия носителей. В процессе изготовления на бумаге могут возникать области, на которые невозможно нанести тонер. Установите носитель другой марки.

4. Возможно, установлен дефектный картридж. Установите новый оригинальный картридж НР.

Вертикальные линии:

Возможно, на светочувствительный барабан попали частицы тонера. Напечатайте еще несколько страниц и посмотрите, не исчезла ли эта проблема сама собой.

Возможно, на светочувствительном барабане внутри картриджа появились царапины. Установите новый оригинальный картридж НР.

Серый фон:

1. Загрузите другой, менее плотный носитель.

2. Проверьте характеристики среды, в которой работает устройство. Интенсивность фона может повышаться в очень сухих условиях (при пониженной влажности).

3. Возможно, задано слишком высокое значение плотности. Отрегулируйте настройки плотности.

4. Установите новый оригинальный картридж НР.

Размазывание тонера:

1. Если тонер размазывается по переднему краю тонера, возможно загрязнились направляющие подачи носителя. Протрите направляющие подачи носителя сухой безворсовой тканью.

2. Проверьте тип и качество носителя.

3. Возможно, температура термофиксатора слишком низкая.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.

4. Установите новый оригинальный картридж НР.

Непрочное закрепление тонера:

1. Возможно, температура термофиксатора слишком низкая. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.

2. Протрите внутреннюю поверхность устройства.

3. Проверьте качество носителя.

4. Вставьте вилку кабеля питания устройства в сетевую розетку.

Вертикальные повторяющиеся дефекты:

1. Возможно, картридж поврежден. Если повторяющиеся дефекты появляются в одной и той же части страницы, установите новый оригинальный картридж НР.

2. Возможно, тонер просыпался на внутренние детали механизма. Если дефекты возникли на тыльной стороне страницы, возможно, что проблема исчезнет сама собой после печати нескольких страниц.

3. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.

Искаженные символы:

1. Если появляются искаженные символы, пустые изображения, возможно, что стопка носителя слишком загрязнена пятнами. Установите носитель другой марки.

2. Если обнаружены искаженные символы, либо если возникает волнообразный эффект, возможно требуется обслуживание устройства. Распечатайте страницу конфигурации. При возникновении искаженных символов обратитесь к авторизованному дилеру или специалисту сервисной службы HP.

Перекос страниц:

1. Убедитесь, что носители загружены правильно, а направляющие не слишком прижимают стопку и не располагаются слишком далеко от нее.

2. Возможно, входной лоток перегружен.

Скручивание или волнообразность носителя:

1. Проверьте тип и качество носителя. Причиной скручивания бумаги может быть высокая температура и влажность.

2. Возможно, что носитель пролежал во входном лотке слишком долго. Переверните стопку носителей в лотке. Попробуйте повернуть стопку в лотке на 180°.

3. Возможно, температура термофиксатора слишком высокая. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя. Если проблему не удается устранить, выберите тип носителя, для которого требуется меньшая температура термофиксатора, например, прозрачные пленки или неплотную бумагу.

Скрученная или смятая бумага:

1. Убедитесь, что носитель загружен правильно.

2. Проверьте тип и качество носителя.

3. Переверните стопку носителей в лотке. Попробуйте повернуть стопку в лотке на 180°.

4. Причиной таких дефектов на конвертах являются воздушные карманы внутри. Извлеките конверт, расправьте его и повторите печать.

Размытие тонера по контуру:

1. Если между символами попадает много тонера, это указывает на не оптимальность подачи тонера на носитель. (Для лазерной печати нормальным является незначительное рассеивание тонера.) Задайте другую настройку типа носителя в драйвере печати или загрузите другой тип носителя.

2. Переверните стопку носителей в лотке.

3. Используйте носители для печати на лазерных принтерах.

Влага:

1. Проверьте исправность работы устройства.

2. Выключите устройство, затем снова включите его.

3. Отправьте какое-нибудь задание печати на принтер и проверьте исправность работы устройства.

4. Если при печати задания видны выделения пара, немедленно повторите задание печати на том же листе бумаги. При этом выделение пара в процессе печати должно быть либо невидимо, либо значительно снизиться.

4.4.3 Замятие бумаги в принтере

Для поиска и устранения замятия бумаги требуется выполнить следующие действия:

Шаг 1: Найдите место замятия бумаги.

Замятия могут возникать в следующих местах устройства.

Шаг 2: Устраните замятие бумаги во входном и приемном лотках

Для устранения замятий нельзя использовать острые предметы, например, пинцетом или плоскогубцами с остроконечными губками, т.к. гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате применения острых предметов. При извлечении замятой бумаги потяните ее из устройства. Извлечение замятой бумаги под углом может привести к повреждению устройства.

Для извлечения замятой бумаги нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте крышку отсека картриджей и извлеките картридж.

2. Извлеките стопку бумаги из входного лотка.

3. Взявшись обеими руками за выступающие края (и середину) листов, осторожно вытяните застрявший носитель из устройства.

Установите картридж на место и закройте крышку отсека картриджей

4.4.4 Основные неисправности и методы их устранения

Неисправность	Решение
При печати все листы черные	1. Неисправен DC-контроллер. Требуется замена. 2. Неисправен лазер-сканер. Требуется его замена.
При печати все листы чистые	Неисправность DC-контроллера или лазер - сканера. Попробуйте вынуть и заново вставить картридж - возможно просто дверца лазер - сканера не открывается должным образом. Если проблема не устранена, требуется замена лазер - сканера или DC-контроллера.
Белые пятна	1. Неисправен или загрязнен ролик переноса заряда (Transfer roller). Можно попробовать его аккуратно протереть сухой тряпочкой (не касаясь руками). Если проблема не устранена, требуется замена ролика. 2. Неисправен DC-контроллер. Требуется замена.
Принтер не берет бумагу из приемного лотка	Неисправен или сильно загрязнен подающий ролик принтера. Почистить ролик или заменить его.
Принтер включается и показывает замятие бумаги	Неисправен (загрязнен, не возвращается в нормальное состояние шторка) датчик регистрации бумаги. Произвести профилактику датчика и шторки.
Принтер не включается	Неисправен DC - Controller. В большинстве случаев замена DC - Controller.
Принтер не печатает с компьютера	Неисправна плата Formatter. Рекомендуется замена платы.
При инсталляции принтера слышен хруст в передней части принтера. При печати наблюдаются черные пятна.	Порвалась термопленка фьюзера принтера. Требуется замена термоэлемента.
Треск при запуске со стороны основного двигателя. Аппарат не берет бумагу ни из одного лотка	Неисправен главный двигатель или его часть (например, сломана шестерня). Меняется двигатель полностью, так как детали, входящие в набор по отдельности не выпускаются
Принтер издает громкий треск и регулярно жует бумагу на выходе	Закончен срок службы термоэлемента.
Черные вертикальные полосы на изображении	Одна из возможных причин - загрязнение или повреждение термоэлемента. Можно протереть ролики спиртом. Возможно неисправен соединительный шлейф.
Изображение смазывается	1. Неисправен термоэлемент. Попробуйте очистить спиртом ролики - возможно налипание тонера, но скорее всего требуется замена термоэлемента. 2. Неисправен DC-контроллер. Требуется замена. 3. Возможно, слишком плотная бумага.
Бледная печать	Причиной данной неисправности может быть общее загрязнение оптики, либо выход из строя DC-контроллера.



5. Экономическая часть

Затраты - это расходы материальных, трудовых и финансовых ресурсов, связанных с производством и реализацией продукции, выполняемых работ и оказываемых услуг. Расчет затрат позволяет не только определять оптимальную величину расходов, связанных с выполнением работ, но и осуществлять контроль за их рациональным использованием. Сумма затрат является исходной величиной для определения величины прибыли предприятия - основного источника на развитие и расширение производства. В состав сметы затрат входят следующие основные экономические элементы: материальные затраты; заработная плата; отчисление на социальные нужды; амортизационные отчисления; прочие расходы. Каждое предприятие рассчитывает смету затрат на производство с учетом своих производственных особенностей.

5.1 Схема проведения ремонта лазерного и принтера

С учетом действующих норм, нормативов, технологических регламентов производится расчет продолжительности работы мастера и оборудования при осуществлении технического обслуживания лазерного принтера. Эти данные необходимы для расчета затрат на оплату труда и амортизационных отчислений.

Таблица - Схема работ по техническому обслуживанию лазерного принтера:

№	Наименование операций	Продолжительность работы (в часах)
		Мастера	Оборудование
1.	Обследование технического состояния и работоспособности	0,16	0,16
2.	Разборка лазерного принтера	0,16	-
3.	Проведение диагностики и локализация неисправностей устройств	0,4	0,4
4.	Смазка механических устройств	0,34	-
5.	Очистка и промывка печатающих головок	0,17	-
6.	Ремонт лазерных принтеров	1,8	-
7.	Сборка лазерного принтера	0,16	-
8.	Проверка работоспособности	0,16	0,16
Итого:	3,35	0,16

5.2 Определение материальных затрат

В состав материальных затрат входят расходы на основные и вспомогательные материалы, комплектующие изделия, связанные с выполнением работ по техническому обслуживанию.

В процессе технического обслуживания определены следующие материальные затраты.

Таблица - Расчёт материальных затрат:

№	Наименование материалов, комплектующих, покупных изделий	Цена за ед. (руб.)	Кол-во за год	Цена (Руб.)
1	Картридж	3600	2	7200
2	Термопленка	560	1	560
3	Масло для смазки движущихся элементов принтера	230	1	230
4	Кабель питания	100	1	100
5	Сухие салфетки	240	1	240
6	Чистящая жидкость	250	1	250
7	итого			8580

5.3 Смета на заработную плату обслуживающему персоналу

5.3.1 Расчет ФОТ

Фонд Оплаты Труда работников нашего ремонтного центра включать полный социальный пакет. Расчет заработной платы приведен.

Должность	Кол-во человек	Должностной оклад	Надбавка за выслугу лет	Надбавка за сложность, напряженность	Ежемесячное денежное поощрение	Премия	Материальная помощь	Итого в месяц	Итого в год	Итого в час
Инженер (4 разряд)	1	2649,0	10%	35%	35%	80%	20%	18547,2	222560,4	110,40

Таблица:

Оклад=1800*1,28 (повышение с 01.01.2009)*1,15(повышение с 01.01.2010)=26449,0

Итого в месяц:

(2649,0*10%+2649,0*35%+2649*35%+2649*80%+2649*20%+2649)*2,5%(Районный Коэфициент 70% или 0,7+Северная Надбавка 80% или 0,8+ само начисление ЗП 100% или 1) = 18547,20. Для расчета затрат на оплату труда в час мы берем расчетный месяц апрель 21 рабочий день умножаем на 8 часовой рабочий день и получаем 168 норму часов в месяц.

Итого в час оплата труда будет равна 18547,20 разделить на 168 норму часов в месяц = 110,40 рублей.

ЗП = ЧТС (IV разряда)

ЗП = 110,40 руб.

ЗП = 387,6 руб.

5.4 Определение отчислений на социальные нужды

В условиях рыночной экономики социальная защита населения осуществляется за счёт средств внебюджетных фондов, которые формируются за счёт отчислений, определённых в соответствии с федеральным законом 212-ФЗ от 24.07.2009г. Страховые взносы (Свз) формируются от начисления фонда оплаты труда и составляют 34 %

Следовательно:

СВз= 34%

СВз= 34% (387,6 *34/100)

СВЗ= 131,8 руб.

5.5 Определение прочих затрат

В данную стоимость включаются расходы, связанные с организацией, управлением, производством и реализацией продукции работ или оказываемых услуг, маркетинговые исследования потребительского рынка, реклама, арендная плата, командировочные расходы, оплата услуг НСКХ и связи и т.д.

Величина затрат определяется в размере 20% от суммы материальных, трудовых затрат, амортизации.

Следовательно: прочие расходы:

(ПР) = (материальные затраты (МЗ) + заработная плата (ЗП) + СВз + амортизационные отчисления (АО)) 20%.

Тогда: ПР = (8580+387,6 +131,8) 20%

ПР = 9099,4 20% = 1819,9 руб.

5.6 Расчёт себестоимости выполняемых работ

Все данные, получаемые в результате расчётов сводятся в общую сумму затрат (З), что позволяет определить сумму расходов предприятия, связанных с выполнением и реализацией ремонтных работ (табл.4.4).

Таблица - Схема затрат на техническое обслуживание лазерного принтера:

№	Статьи расходов	Сумма, руб.	Обоснование
1	Материальные затраты	8580	Таблица 3.2.1
2	Заработная плата	387,6	3.3.1 Расчет ФОТ
3	СВз 34%	131,8	3.4 Определение отчислений на социальные нужды
4	Прочие расходы	1819,9	3.5 Определение прочих затрат
	Итого:	10919,3



5.7 Определение цены выполняемых работ

Одним из важнейших показателей, характеризующих и определяющих финансовое положение предприятия является цена. Это общественная стоимость товара, выраженная в определённом количестве условных знаков. Наиболее распространенный метод формирования цены является затратный, т.е. исходной величиной цены являются затраты, связанные с выполнением работы. Кроме того, в состав цены входит прибыль, величина которой зависит от спроса и предложения на выполняемые услуги.

Фактическая прибыль определяется как разница между выручкой и затратами. Плановая прибыль определяется по плановому уровню данного показания от величины затрат.

Рентабельность - показатель эффективной деятельности, предприятий, определяет долю прибыли от вложений средств в производство. Предполагаемый уровень рентабельности для данного производства - 15%.

Ожидаемая прибыль составит: прибыль:

(П) = затраты (З) 1% (плановая)

Тогда: П = 10919,3руб. 15%

П = 1637,9 (руб.)

Следовательно, цена ТО в условиях предприятия составит:

Цена предприятия (ЦП) = затраты (З) + прибыль (П)

ЦП = 10919,3+ 1637,9

ЦП = 12557,2 (руб.)

В соответствии законодательством РФ в состав цены, на которой производится реализация товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг включается косвенный налог на добавленную стоимость.

Базовой величиной для расчёта НДС является цена предприятия. Ставка НДС = 18% . Таким образом:

НДС = цена предприятия (ЦП) 18%

Тогда: НДС = 19153,6 руб. 18%

НДС = 3447,7 руб.

Следовательно, цена, по которой будут рекомендованы услуги по ТО принтера - для потребителя составят:

Цена НДС (ЦНДС) = цена предприятия (ЦП) + НДС

Тогда: ЦНДС = 19153,6 + 3447,7 руб.

ЦНДС = 22601,3 руб.

В заключении необходимо дать оценку эффективности выполненных работ и их востребованности на потребляемом рынке. При расчёте затрат на проведение механического обслуживания не учитывается сумма амортизационных отчислений. Остальные расчёты проводятся аналогично представленным расчетам на ремонтные работы.



6. Охрана труда и техника безопасности

Использование принтера не требует постоянного присутствия работника, напряжения внимания. Вся работа с принтером сводится к его включению и выключению, добавлению бумаги. Однако любой принтер является сложным электроприбором, поэтому при работе с ним необходимо выполнять стандартные требования пожарной и электробезопасности. В любом принтере имеются движущиеся части, некоторые элементы могут нагреваться до высокой температуры в процессе работы. Необходимо соблюдать простые правила:

Необходимо исключить возможность попадания посторонних предметов в приемный лоток принтера. Чаще всего такими предметами являются металлические скрепки и скобы и др. Проходя через тракт подачи бумаги эти предметы послужат причиной выхода из строя картриджа или принтера.

Поднять защитные крышки над каретками для замены картриджей, когда принтер не готовится к выполнению печати. Конструкция некоторых струйных принтеров не блокирует подачу бумаги и движение каретки при поднятой крышке можно получить травмы от движущихся и нагретых элементов, и поломки принтера при попадании внутрь постороннего предмета.

Нельзя разбирать принтер и включать его в разобранном состоянии.

Вредный фактор при работе с принтерами является шум.

Руководство по технике безопасности следует соблюдать в ходе установки и технического обслуживания оборудования:

Не работать в одиночку в опасных условиях, соблюдать электробезопасность.

Проверять пригодность шнуров питания, розеток.

Не прикасаться к металлическим проводникам, не отсоединив оборудование от сети электропитания.

Подсоединять шнур питания к розетке электросети после подсоединения всего оборудования.

Инструкция определяет должностные обязанности, права, ответственность работника предприятия.

Обязанности: обеспечивать бесперебойное функционирование всех видов принтеров; контролировать выполнение работ; принимать меры к устранению неполадок; соблюдать нормы ОТ и ТБ, пожарной и электробезопасности.

Права: требовать предоставления документации; требовать обеспечения инструментами и материалами.

Ответственность: качество своей работы; соблюдение правил ТБ и ПБ.

Критерии деятельности: уровень исполнения обязанностей; уровень профессиональной подготовленности.

Квалифицированные требования: среднее специальное, высшее техническое образование. Должностная инструкция подлежит пересмотру через каждые 5 лет.

Согласно типовой инструкции по охране труда для операторов и пользователей персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ) и работников, занятых эксплуатацией ПЭВМ и видеодисплейных терминалов (ВДТ) (ТОИ Р 01-00-01-96), работа оператора ПЭВМ относится к категории работ, связанных с опасными и вредными условиями труда. В процессе труда на оператора ПЭВМ оказывают действие следующие опасные и вредные производственные факторы:

физические:

- повышенные уровни электромагнитного излучения;

- повышенный уровень статического электричества;

- повышенные уровни запыленности воздуха рабочей зоны

- пониженная или повышенная влажность воздуха рабочей зоны;

- пониженная или повышенная подвижность воздуха рабочей зоны;

- повышенный уровень шума;

- повышенный или пониженный уровень освещенности;

- повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;

К работам оператором, программистом, инженером и техником ПЭВМ, пользователем ПЭВМ и ВДТ допускаются:

Прошедшие вводный инструктаж по охране труда;

Прошедшие обучение безопасным приемам и методам труда по программе, утвержденной руководителем предприятия (работодателем), разработанной на основе Типовой программы, и прошедшие проверку знаний, в том числе по электробезопасности с присвоением 1-й квалификационной группы по электробезопасности;

Прошедшие курс обучения принципам работы с вычислительной техникой, специальное обучение по работе на персональном компьютере с использованием конкретного программного обеспечения;

Инструктаж по охране труда на конкретном рабочем месте по данной инструкции.

Общие требования безопасности:

1. К работе с ПЭВМ и ВДТ (Видео дисплейный терминал) допускаются лица, прошедшие медицинское обследование, вводный инструктаж, инструктаж и обучение на рабочем месте, проверку знаний правил по охране труда и ТЭБ;

2. Работники, чья трудовая деятельность в течение рабочей смены связана с работой ПЭВМ и ВДТ, обязаны:

1.1 Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

1.2 Знать и соблюдать правила по охране труда при работах на предприятии телеграфной связи в объеме выполняемых обязанностей.

1.3 Знать порядок проверки и пользования приспособлениями по обеспечению безопасного производства работ средствами защиты.

1.4 Выполнять только ту работу, которая определена инструкцией по эксплуатации оборудования или должностными инструкциями.

1.5 Соблюдать инструкцию о мерах пожарной безопасности.

1.6 Знать и уметь оказывать первую помощь пострадавшим при несчастных случаях.

Перед началом работы оператор обязан:

- осмотреть и привести в порядок рабочее место;

- отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;

- проверить правильность подключения оборудования в электросеть;

- убедиться в наличии защитного заземления и подключения экранного проводника к корпусу процессора;

- протереть специальной салфеткой поверхность экрана и защитного фильтра;

- убедиться в отсутствии дискет в дисководах процессора персонального компьютера;

- проверить правильность установки стола, стула, подставки для ног, пюпитра, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела.

При включении компьютера оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:

- включить блок питания;

- включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др.);

- включить системный блок (процессор).

Оператору запрещается приступать к работе при:

- отсутствии защитного экранного фильтра класса "полная защита";

- отключенном заземляющем проводнике защитного фильтра;

- обнаружении неисправности оборудования;

- отсутствии защитного заземления устройств ПЭВМ и ВДТ;

- отсутствии углекислотного или порошкового огнетушителя и аптечки первой помощи;

Требования безопасности перед работой.

Необходимо проверить:

- исправность обслуживаемой аппаратуры (ПЭВМ и ВДТ);

- правильность расположения экрана видеотерминала (на расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500мм);

- клавиатуру расположить на поверхности стола на расстоянии 100-3-- мм от края, обращенного к пользователю или на специальной регулируемой по высоте поверхности, отдельной от основной столешницы;

- ВДТ должен находиться на расстоянии не менее 1 м от стены

Оператор во время работы обязан:

- выполнять только ту работу, которая ему была поручена, и по которой он был проинструктирован;

- в течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место;

- держать открытыми все вентиляционные отверстия устройств;

- внешнее устройство "мышь" применять только при наличии специального коврика;

- при необходимости прекращения работы на некоторое время корректно закрыть все активные задачи;

- отключать питание в том случае, если оператор во время перерыва в работе на компьютере вынужден находиться в непосредственной близости от видеотерминала, в противном случае питание разрешается не отключать;

- выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;

- соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкциями по эксплуатации;

Оператору во время работы запрещается: прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании; переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании; загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами; допускать захламленность рабочего места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли; производить отключение питания во время выполнения активной задачи; производить частые переключения питания; допускать попадание влаги на поверхность принтеров и др. устройств; включать сильноохлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование; производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования; превышать величину количества обрабатываемых символов свыше 30 тыс. за 4 часа работы. Требования безопасности во время работы.

Режим труда и отдыха операторов, непосредственно работающих с ВДТ, должен зависеть от характера выполняемой работы: при вводе данных, редактировании программ, чтении информации с экрана. Непрерывная продолжительность работы с ПЭВМ и ВДТ не должна превышать 4-х часов при 8-мичасовом рабочем дне.

При 8-ми часовой рабочей смене основным перерывом является перерыв на обед. Дополнительно при работе на ВДТ и ПЭВМ вводятся регламентированные перерывы:

- для 1-ой категории работ (работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом) через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;

- для 2-ой категории работ (работа по вводу информации) через 2 часа от начала рабочей смены и 1.5-2.0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

- для 3-ей категории работ (творческая работа в режиме диалога с ПЭВМ) через 1.5-2.0часа от начала рабочей смены и 1.5-2.0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы. Продолжительность непрерывной работы с ВДТ без регламентированного перерыва не должна превышать 2-х часов.

Оператор обязан:

- во всех случаях обнаружения обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждений электрооборудования, появления запаха гари немедленно отключить питание и сообщить об аварийной ситуации руководителю и дежурному электрику;

- при обнаружении человека, попавшего под напряжение, немедленно освободить его от действия тока путем отключения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь;

- при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения немедленно вызвать представителя инженерно-технической службы эксплуатации вычислительной техники;

- в случае появления рези в глазах, резком ухудшении видимости - невозможности сфокусировать взгляд или навести его на резкость, появлении боли в пальцах и кистях рук, усилении сердцебиения немедленно покинуть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратиться к врачу;

- при возгорании оборудования, отключить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщить о происшествии руководителю работ.

Каждый работник, обнаруживший неисправность, представляющую опасность для людей, обязан сообщить об этом непосредственному руководителю.

Запрещается трогать разъемы кабелей и прикасаться к питающим проводам. При появлении запаха выключить ПЭВМ и ВДТ.

Нельзя работать при плохом освещении и плохом самочувствии.

Запрещается работать с влажными руками.

Для снижения напряженности труда операторов необходимо равномерно распределять их нагрузку и рационально чередовать характер деятельности - прием и выдачу результатов.

По окончании работ оператор обязан соблюдать следующую последовательность выключения вычислительной техники:

- произвести закрытие всех активных задач;

- выполнить парковку считывающей головки жесткого диска (если не предусмотрена автоматическая парковка головки);

- убедиться, что в дисководах нет дискет;

- выключить питание системного блока (процессора);

- выключить питание всех периферийных устройств;

- отключить блок питания.

По окончании работ оператор обязан осмотреть и привести в порядок рабочее место, повесить халат в шкаф и вымыть с мылом руки и лицо.

Типовая должностная инструкция техника по обслуживанию средств вычислительной техники и компьютерных сетей.

Техник по специальности "Вычислительная техника" может: обеспечивать работоспособность, обнаруживать и устранять неисправности в СВТ и компьютерных сетях; составлять программы профилактического обслуживания СВТ; осуществлять комплектование, конфигурирование, настройку СВТ и компьютерных сетей; реализовывать функции сопровождения и администрирования сетей; производить установку, адаптацию, сопровождение и эксплуатацию типового программного обеспечения; использовать и оформлять техническую документацию в соответствии с действующими нормативными документами; пользоваться нормативной и справочной литературой для выбора устройств, оборудования, измерительных средств и др.; рассчитывать основные технико-экономические показатели производственной деятельности и оценивать ее эффективность; анализировать и оценивать состояние техники безопасности.

Техник по специальности "Вычислительная техника" знает: режимы работы и правила эксплуатации СВТ и компьютерных сетей; классификацию, принципы построения, физические основы работы периферийных устройств; принцип действия, параметры источников питания СВТ; основные методы организации и проведения технического обслуживания СВТ и компьютерных сетей; приемы и методы диагностики неисправностей и контроля технического состояния СВТ и компьютерных сетей; способы комплектования, конфигурирования и настройки СВТ и компьютерных сетей; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, промышленной санитарии и противопожарной защиты.

...