Сущность и этапы системного анализа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Системный анализ - научная основа для создания информационных систем

1.1 Системный анализ

Глава 2. Стандартизация - техническая основа для разработки информационных систем

Глава 3. Создание информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла

3.1 Этапы создания информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы

3.2 ERP-системы как корпоративный стандарт информационных систем

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Понятие «информационная система» появилось давно, примерно тогда же, когда появилось понятие «система управления», которое в свою очередь, рассматривалось всегда в качестве средства воздействия на сообщество людей, стремящихся к достижению вполне определенной цели. Очевидно, что управление не мыслимо без информации, получить которую можно как с помощью средств автоматизированных средств, так и без таковых. Например, во времена Конфуция, в древнем Китае, управление осуществлялось без каких либо средств автоматизации, однако организованная им информационная система функционировала весьма эффективно. Сегодня понятие «информационная система», как правило, базируется на современных средствах обработки информации (компьютерах) и инфокоммуникационных технологиях.

Появление новых информационных систем во второй половине 20-го века является информационной революцией в собственном смысле слова. По своей информационной насыщенности, по темпу, по глобальности в истории человечества нет аналогов этому процессу.

Актуальность данной темы состоит в том что информационные системы играют огромную роль в наше время.

Задачи данной работы следующие: рассмотреть Системный анализ, перечислить и дать характеристику этапам системного анализа, привести пример.

Узнать о Стандартизации . Рассмотреть понятие открытых систем, описать уровни стандартов, группы стандартов, а также их профили, показать необходимость их использования в процессе разработки информационных систем.

Рассмотреть создание информационных систем с учетом их жизненного цикла и с ориентацией на бизнес-процессы. Описать этапы жизненного цикла программных продуктов, остановиться на понятиях инжиниринга и реинжиниринга, используемых в качестве основы для совершенствования бизнес-процессов. Рассмотреть ERP-системы в качестве корпоративного стандарта информационных систем, представить структуру стандарта MRP II, описать его элементы.

Глава 1. Системный анализ - научная основа для создания информационных систем

1.1 Системный анализ

«Системный анализ -- это совокупность методов, основанных на использовании ЭВМ и ориентированных на исследование сложных систем -- технических, экономических, экологических и т.д. Результатом системных исследований является, как правило, выбор вполне определенной альтернативы: плана развития региона, параметров конструкции и т.д. Поэтому истоки системного анализа, его методические концепции лежат в тех дисциплинах, которые занимаются проблемами принятия решений: исследование операций и общей теории управления». Так говорил Никита Моисеев.

Системный анализ предполагает рассмотрение объекта как целого, состоящего из частей и выделенного из окружающей среды. Это позволяет выявить его важные стороны, характеристики, элементы, необходимые для построения системы управления.

Система - базовое понятие системного анализа. Система - это множество взаимосвязанных элементов или подсистем, которые сообща функционируют для достижения общей цели. Она характеризуется следующими соотношениями: -целое - это нечто большее суммы его частей; -целое определяет природу его частей; -части не могут распознаваться вне целого; -части пребывают в постоянной взаимосвязи. Различают естественные и искусственные системы. Примерами естественных систем являются: планетарная, водная, атмосферная, биологическая и т.д. Примерами искусственных систем могут служить: производственные, технические, энергетические, транспортные, информационные, финансовые и другие системы.

Подсистема - это часть системы, которая в свою очередь, также может рассматриваться в качестве системы. Всякая система характеризуется целью, границами, структурой, входом, выходом, прямой и обратной связью.

Этапы системного анализа, предназначенного для совершенствования систем управления, применяемые лишь к искусственно создаваемым системам.

1. Формирование цели. Цель системы - это идеальное, мысленное предвосхищение результата ее деятельности. Примерами целей могут служить: совершенствование организационной структуры предприятия, совершенствование процессов принятия решений, совершенствование технологии производства, сбыта, поставок и т.д. В результате выполнения данного этапа получают структурированные цели, связанные с функциями управления (деревья целей).

2. Определение границ системы. Границы системы определяются ее создателем путем ликвидации большинства существующих связей с окружающей средой, за исключением тех, что называются входом и выходом. Таким образом, всегда существует надсистемный субъект, который создает систему в соответствии с определяемыми им целями.

3. Определение существующей структуры системы и вариантов совершенствования.

Выделенная из среды или вновь созданная система обладает структурой, под которой понимается совокупность элементов и связей между ними (множество отношений). Связи (отношения) задаются либо графически (например, средствами теории графов), либо аналитически (например, уравнениями, матрицами и т.д.). В результате получают различные структуры (как есть): организационные структуры, структуры производства, структуры сбыта и т.д. Форма их представления различна: таблицы, матрицы, графы, диаграммы и т.д.

4. Определение прямой и обратной связей. Прямые и обратные связи необходимы для управления. Под управлением будет пониматься некоторое воздействие на объект (систему), которое обеспечивает придание ему требуемых свойств, состояний, характеристик. В системе управления, т.е. системе в которой реализуется управление, выделяется субъект управления (аппарат управления), т.е., управляющий орган, и объект управления (управляемая часть системы). Управление может быть как односторонним, так и с обратной связью.

5. Распределение функций управления в соответствии с новой структурой и имеющимися средствами. Цели, для которых создается система управления, неотделимы от средств их достижения. Средства бывают материальные, людские, энергетические, финансовые и т. д. Все они должны быть определены в количественном выражении и связаны с функциями в новой структуре управления.

Системный анализ предоставляет к использованию в различных науках, системах следующие системные методы и процедуры:

· абстрагирование и конкретизация

· анализ и синтез, индукция и дедукция

· формализация и конкретизация

· композиция и декомпозиция

· линеаризация и выделение нелинейных составляющих

· структурирование и ре структурирование

· макетирование

· реинженеринг

· алгоритмизация

· моделирование и эксперимент

· программное управление и регулирование

· распознавание и идентификация

· кластеризация и классификация

· экспертное оценивание и тестирование

· верификация и другие методы и процедуры.

Эффективность решения проблем с помощью системного анализа определяется структурой решаемых проблем.

Различают

- Хорошо структурированные (well-structured), или количественно сформулированные проблемы, в которых существенные зависимости выяснены очень хорошо;

Для решения хорошо структурированных количественно выражаемых проблем используется известная методология исследования операций, которая состоит в построении адекватной математической модели (например, задачи линейного, нелинейного, динамического программирования, задачи теории массового обслуживания, теории игр и др.) и применении методов для отыскания оптимальной стратегии управления целенаправленными действиями.

- Слабо структурированные (ill-structured), или смешанные проблемы, которые содержат как качественные элементы, так и малоизвестные, неопределенные стороны, которые имеют тенденцию доминировать.

Для них используется методология системного анализа, системы поддержки принятия решений.

При применении системного анализа к решению сложных задач процедура принятия решений обычно присутствуют следующие основные этапы:

- формулировка проблемной ситуации;

- определение целей;

- определение критериев достижения целей;

- построение моделей для обоснования решений;

- поиск оптимального (допустимого) варианта решения;

- согласование решения;

- подготовка решения к реализации;

- утверждение решения;

- управление ходом реализации решения;

- проверка эффективности решения.

Неструктурированные (unstructured), или качественно выраженные проблемы, содержат лишь описание важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны;

Глава 2 Стандартизация - технологическая основа для разработки открытых информационных систем

Конкурентоспособность информационных систем, информационных технологий и отдельных программных продуктов, сложность создания и развития требуют их соответствия общепризнанным стандартам, ограничивающих фантазии и поле деятельности разработчиков.

Стандартизация информационных технологий и систем повышает их прибыльность за счет снижения затрат на создание и особенно модификацию.

Стандартизации подлежат:

- базовые функции операционных систем;

- функции управления базами данных и распределенная обработка;

- функции пользовательского интерфейса;

- функции взаимосвязи открытых систем;

- структура данных и документов;

- безопасность информационных систем и др.

Стандарты разрабатываются многочисленными специализированными организациями.

Существуют ассоциации и консорциумы, разрабатывающие рекомендации, полезные в деле автоматизации управленческих процессов.

Стандарты в области информационных технологий можно классифицировать следующим образом:

1. По уровню утверждающей организации.

- Верхний уровень международные стандарты (ISP), признанные соответствующими международными комитетами.

- Средний уровень - региональные стандарты, создаваемые для группы стран или континентов

- Нижний уровень - национальные стандарты, действующие в рамках отдельных государств.

2.По предмету стандартизации: функциональные стандарты (стандарты на языки программирования, интерфейсы, протоколы) и стандарты на организацию жизненного цикла (ЖЦ) информационных систем.

Объектами стандартизации являются:

- процессы (Что делать?: ISO12207, ISO15288, IEEE1220);

- практика (Как следует делать?: ISO15504);

- источник (Какие данные использовать: ISO10303);

- описание (IDEF, UML, IEEE 1471).

В РФ функционирует Государственный институт по стандартизации и метрологии, который разработал профиль взаимодействия открытых систем в соответствии с ISO/IEK TR 10000-1 под названием «Государственный профиль взаимосвязи открытых систем России. Рекомендации по освоению».

Государственный профиль взаимодействия открытых систем определяет:

- государственную политику России в области информационных технологий, ее ориентацию на ИСО/МЭК;

- набор взаимосвязанных государственных стандартов России, предназначенный для регламентации прикладных задач (электронная почта, кодирование символов, базы данных и т.д.);

- очередность разработки стандартов, касающихся информационных технологий.

Кроме международных, региональных и национальных стандартов разрабатываются отраслевые (корпоративные) стандарты, стандарты промышленных консорциумов, которых к 2000 году в области информационных технологий насчитывалось около 150. (значит, сегодня еще больше).

Глава 3. Создание информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла

В соответствии со стандартом ИСО/МЭК 12207-95 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств» создание информационных систем должно базироваться на понятии «жизненный цикл» программной системы.

Под жизненным циклом понимается период времени ее существования, начиная с выработки первоначальной концепции и кончая ее моральным устареванием и ликвидацией.

Традиционный жизненный цикл проектирования стоит из

- анализа объекта и системы управления;

- проектирования информационной системы:

- внедрения информационной системы;

- тестирования и реализации.

В соответствии со стандартом ИСО/МЭК ТО 15504 жизненный цикл программной системы состоит из следующих процессов:

Основные процессы;

- Процессы приобретения

- обоснование необходимости в приобретении

-выявление требований

- выбор поставщика

- поставка и приемка

-Инженерные процессы

-проектирование программных средств

- конструирование программных средств (производство программных продуктов)

- эксплуатация

-тестирование

-сопровождение

Вспомогательные процессы;

- Документирование

- Идентификация документов на выходе всех процессов

- Спецификация которые должны получиться на выходе всех процессов

- Верификация

- Определение критериев верификации

- Организация верификации

- Идентификация дефектов

- Проверка соответствия

- Определение критериев соответствия рабочих продуктов

- Организация контроля соответствия

- Предоставление доказательств соответствия программных продукто

- Организационные процессы.

- Административное управление

- Оценка ресурсов и работ

- Разработка планов по выполнению работ

- Организация мониторинга хода выполнения работ

- Непосредственно организационные процессы

- Определение текущей способности системы производить требуемые услуги

-Усовершенствование процессов

-Организация улучшения деятельности путем аттестации

-Сбор данных вида «цена-качество» для усовершенствования

В основных процессах фигурируют две стороны: заказчик и поставщик (разработчик). Заказчик, прежде всего, должен определиться с требованиями к будущей информационной системе. Эти требования содержат стратегию ее приобретения (например, тендерное предложение), пользовательские требования к системе, обоснование заключения договора с поставщиком, согласование процесса приемки готовой системы.

Группа вспомогательных процессов предназначена для обслуживания других процессов.

Группа организационных процессов включает управленческие (административные) и организационные процессы.

Административное управление - это прежде всего планирование работы информационной системы и обеспечение того, чтобы она давала услуги, соответствующие требованиям.

Организационные процессы направлены на периодическую аттестацию основных процессов и определение уровня их соответствия установленным требованиям.

Результаты служат основанием для совершенствования информационной системы.

3.1 Этапы создания информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы

В информационных системах, ориентированных на бизнес-процессы, информационная поддержка управления ими осуществляется за счет интегрированных систем класса ERP.

Как правило, используется стандартное программное обеспечение. Однако, конкретные условия требуют адаптации. Есть два пути.

Адаптация процессов на предприятии - изменение существующих в компании бизнес-процессов и организационной структуры под ERP-систему.

Адаптация ERP-системы к особенностям предприятия осуществляется в том случае, если в ней какая-либо функция либо отсутствует, либо выполняется не так надо. Эта адаптация, проводимая на уровне пользовательской настройки, проблемой не является. Поэтому традиционный цикл проектирования трансформируется во внедрение ERP-системы в следующей последовательности:

- определение требований;

- анализ расхождений;

- конфигурация и адаптация;

- тестирование и реализация.

В отличие от традиционных систем ввод в действие ERP-систем подразумевает внедрение заранее спроектированных разработчиком приложений, характеризующихся:

- процессно-ориентированной ориентацией;

- непосредственным участием конечных пользователей в процессе внедрения.

В том случае, если уместен процессный подход, то создаваемая информационная система не должна быть простым слепком существующей системы управления.

Поэтому, выполнить ряд работ, важнейшими среди которых являются инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов.

Под инжинирингом бизнеса понимается набор методов и средств, которые используются на предприятии для описания и проектирования бизнеса. С их помощью осуществляется формальное описание существующих процессов, происходящих на предприятии. Цель бизнес-инжиниринга состоит в определении фактического состояния дел на предприятии и отражении его в моделях типа «как есть».

Реинжиниринг бизнеса - это радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения улучшения показателей деятельности предприятия. В результате создается модель «Как должно быть». Реинжиниринг - это видение новых перспективных технологий работы предприятия.

В отличие от инжиниринга реинжиниринг предусматривает замену старых методов управления новыми, обеспечивающими улучшение деятельности предприятия.

При реинжиниринге сначала определяется «что» должна делать компания, предприятие и т.д., а за тем «как» она должна это осуществлять.

Весь процесс можно представить набором стадий и операций :

Начальная

1. Формулирование целей

2. Создание команды разработчиков

3. Разработка плана и бюджета проекта

Стадия моделирования

1. Описание существующих бизнес-процессов «Как есть»

2. Разработка моделей «Как должно быть»

Стадия реализации проекта

1. Создание сервисов, реализующих модели «Как должно быть»

2. Тестирование результатов реализации

Стадия внедрения

1. Опытная эксплуатация

2. Документирование

3. Обучение

В результате описания существующих бизнес-процессов «как есть» получаем

- общую и детализированную диаграммы потоков данных, являющихся содержанием функциональной модели бизнеса. В функциональной модели, выполняемой в нотации IDEF, отражается взаимосвязь функций (операций) и документов, в которых фиксируются результаты производственно-хозяйственной деятельности;

- спецификации основных бизнес-операций, в которых описываются правила (алгоритмы) выполнения операций в различных стандартных ситуациях. Правила могут принимать различные формы: дерево решений, формулы, схемы и т.д.;

- состав данных, используемых в основных и вспомогательных бизнес-процессах.

Все выявленные и формализованные бизнес-операции должны быть привязаны к структурным подразделениям с помощью специальных указателей.

Анализ моделей «как есть» позволяет выявить:

- наличие лишних процессов, от которых можно отказаться.

- наличие эквивалентных по содержанию, но разных по структуре процессов.

Этап «как должно быть» - один их самых ответственных участков создания информационных систем.

В нем определяются новые информационные сервисы, призванные поддерживать скорректированные бизнес-процессы (реинжиниринг бизнеса).

Зачем все это?

Например, для того, чтобы:

- увеличить прибыль;

- снизить затраты;

- сократить время обработки;

- сократить время планирования;

- улучшить организацию производственных процессов и т.д.

Как правило, новые модели ориентируются на признанные стандарты, поэтому одним из способов получения моделей «как должно быть» является использование эталонных моделей.

Эталонная модель документирует общепризнанные практики в некоторой области.

Эталонные модели - воплощают в себе лучший опыт.

Сравнение эталонных моделей «как должно быть» с фактическими моделями «как есть» позволяет в ряде случаев адаптировать последние к возможностям ERP-систем.

На рисунке ниже показан процесс трансформации одних моделей в другие.

Реализации проекта состоит из двух этапов:

- создание новых информационных сервисов

- тестирование полученных результатов.

Внедрение проекта, предполагает

- осуществление опытной эксплуатации системы,

- ее документирование и обучение персонала.

- документирование процессов информационного обслуживания.

3.2 ERP-системы как корпоративный стандарт информационных систем

информационный инжиниринг epr системный

Удачные разработки, создаваемые на основе национальных стандартов, со временем распространяются за пределы одного государства и становятся достоянием многих стран. Для них может и не существовать международных стандартов, однако стремление к высокому уровню эффективности за счет информационной поддержки всего цикла управления (планирование - учет - анализ - регулирование) возводит их в статус фактических стандартов.

В настоящее время наибольшую популярность среди современных информационных систем приобрели системы управления класса MRP-ERP.

Базой для всех модификаций служит MRP I I Standard System, который содержит описание 16 групп функций:

планирование продаж, планирование ресурсов, управление складом, планирование поставок, планирование производственных операций, управление финансами, оценка результатов деятельности и др.

Со временем стандарт MRP II стал дополняться, так как не обеспечивалась необходимая интеграция с системами проектирования и конструирования. Появилась система ERP, которая стала претендовать на мировой стандарт. В состав ЕRP-систем в большинстве случаев стали включать следующие функции: производство, планирование, кадры и зарплата, сбыт и снабжение, научно-исследовательские и конструкторско-технологические разработки.

В 80-90 годах прошлого столетия изменились требования к информационным системам. В результате появились системы ERP II, ориентированные на учет:

глобализации сбыта и поставок, роста конкуренции из-за возможностей получения информации из глобальной информационной сети, увеличения количества заказных производств . Вспомогательными процессами являются:

Процесс документирования. Определяет работы по описанию информации, выдаваемой в процессе жизненного цикла. 2) Процесс управления конфигурацией. Определяет работы по управлению конфигурацией. 3) Процесс верификации. Определяет работы (заказчика, поставщика или независимой стороны) по верификации программных продуктов по мере их реализации. 4) Процесс аттестации. Определяет работы (заказчика, поставщика или независимой стороны) по аттестации программных продуктов. 5) Процесс аудита. Определяет работы по определению соответствия требованиям, планам и договору. Данный процесс может использоваться двумя сторонами, когда одна из сторон (проверяющая) контролирует программные продукты или работы другой стороны (проверяемой).

Заключение

Информационная система является человеко-компьютерной средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, различного рода технические и программные средства связи и люди. Её основная цель -- организация хранения, переработки, передачи информации, получение информационных продуктов и поддержка процесса принятия управляющих решений. Создание и использование информационных систем нацелены на решение следующих задач: структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией; информационная система должна контролироваться людьми и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами; информационная система должна способствовать производству достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.

Список использованной литературы

1. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике. - М.: ЮНИТИ, 2000. (стр. 157-167)

2. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа.-СПБ: «Изд. Дои «Бизнес-пресса», 2000, 2000 ( 238-303)

3. http://www.eiir.ru/books/IT_v_ikonomike.pdf

юhttp://dudikhin.narod.ru/ise/2d.htm

4. http://www.fa-kit.ru/main_dsp.php?top_id=7410

5. http://www.smartcat.ru/Referat/ptoeeramnz/moreG.shtml

6. http://www.consultant.ru/

Размещено на Allbest.ru

...