Информационно-вычислительный центр

Размещено на http://www.allbest.ru

2

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НФИ КЕМГУ

1.1 Общая характеристика НФИ КемГУ

1.2 Организационная структура НФИ КемГУ

1.3 Описание подразделения НФИ КемГУ

2. ОПИСАНИЕ ПРОВЕДЕННЫХ РАБОТ

2.1 Работа с ПК

2.2 Работа с оргтехникой

2.3 Работа с другими устройствами

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Место прохождения практики Новокузнецкий филиал (институт) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» (Информационно-вычислительный центр) в группе технического обеспечения.

Основным видом деятельности группы технического обслуживания является ремонт и устранение неполадок в работе оргтехники и персональных компьютеров.

Цель прохождения практики:

Теоретическая - изучение принципов и методов работы технического отдела, изучение устройства принтера, сканера, копира, системного блока и его составляющих.

Практическая - приобретение практических навыков устранения неполадок работы компьютера, и прочих устройств.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НФИ КЕМГУ

1.1 Общая характеристика НФИ КемГУ

Новокузнецкий институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения «Кемеровский государственный университет» является обособленным структурным подразделением федерального государственного бюджетного образовательного учреждения «Кемеровский государственный университет». НФИ КемГУ создан приказом Государственного комитета по высшему образованию РФ № 479 от 05.04.1995 года и по доверенности КемГУ осуществляет правомочия юридического лица. НФИ КемГУ имеет сайт www.nkfi.ru, на котором вы можете узнать любую информацию, интересующую вас.

НФИ КемГУ ведет одноуровневую (специалист) подготовку по 15 основным образовательным программам высшего профессионального образования, 1 - среднего профессионального образования, программам дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, переподготовка), программе поступления в вуз. Все образовательные программы лицензированы на срок до 20.04.2012 года. Лицензия А 268496 (регистрационный № 8860) от 20.04. 2007 года выдана Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки.

1.2. Организационная структура НФИ КемГУ

Рис. 1 - Организационная структура НФИ КемГУ

1.3 Описание подразделения НФИ КемГУ

Цель и основные задачи ИВЦ

Основными задачами информационно- вычислительного центра являются:

Техническое, программное и организационное обеспечение процесса обучения студентов на персональных компьютерах (ПК), а также их самостоятельной работы в учебных классах;

Создание имитационно-обучающих комплексов на базе учебных классов и лабораторий технических средств (по направлениям);

Создание и поддержка автоматизированных систем по функциональным подразделениям (кадры, бухгалтерия, библиотека, деканат, директорат, учебный отдел) в составе единой автоматизированной системы документооборота;

Техническое обслуживание и ремонт ПК и оргтехники;

Определение единой политики в области оснащения компьютерных классов и функциональных подразделений компьютерными средствами и программными продуктами;

Техническое, программное и организационное обеспечение работы в сети Интернет;

Обучение сотрудников на курсах повышения компьютерной грамотности;

Создание и поддержка сайта;

Создание и модернизация локальной сети НФИ КемГУ.

ИВЦ включает в себя:

группу технического обслуживания и ремонта;

учебные компьютерные классы;

лабораторию интернет;

лабораторию РВСПО;

группу обучения ИТ;

группу СиСА.

Организационная структура ИВЦ

Рис. 2 - Организационная структура ИВЦ

Практику проходила в группе технического обеспечения (ТО), под руководством начальника этого отдела.

Группа ТО осуществляет следующие функции:

Установка и подключение принтеров ,сканеров, копиров и многофункциональных устройств (МФУ), установка драйверов для них(кроме удаленного принтера);

Заправка и замена картриджей;

Вопросы, касающиеся неисправности оргтехники, проблем печати и сканирования (кроме печати на удаленном принтере);

Установка и подключение персональных компьютеров (ПК), первичная установка операционной системы и стандартного ПО;

Вопросы, касающиеся неисправности ПК, некорректной работы, зависания, посторонних шумов и повышенного уровня шума;

Вопросы установки, замены сетевых фильтров и источников бесперебойного питания;

Вопросы перестановки ПК и оргтехники с одного рабочего места на другое, связанные с отключением и подключением соединительных проводов;

Установка дополнительного оборудования и оргтехники;

Вопросы постановки на баланс предприятия ПК и оргтехники, приобретенной вне основных поставок оборудования.

2. ОПИСАНИЕ ПРОВЕДЕННЫХ РАБОТ.

2.1 Работа с ПК

Во время практики были произведены работы, связанные с неисправностью компьютеров и их полная профилактика.

Неисправности компьютера бывают аппаратные и программные. Аппаратные неисправности компьютера- это неисправности комплектующих компьютера : блока питания, материнской платы, памяти, жесткого диска, привода, процессора, системы охлаждения, видеокарты, неконтакты в разъемах, несовместимость комплектующих на аппаратном уровне. Неисправности программной части: ошибки в файловой системе, ошибки в операционной системе и программах, несовместимости приложений, ошибки и недоработки в драйверах и несовместимость драйверов. А еще вирусы, шпионы, программы-рекламы и неправильное пользование программами.

Аппаратная неисправность компьютера.

Ремонт компьютеров всегда начинается с диагностики неисправности. Последовательным тестированием выясняются неисправные комплектующие, либо несовместимые комплектующие.

Неисправность блока питания.

Общее правило ремонта - начинать с проверки питания. Поэтому при диагностике неисправности компьютеров в первую очередь проверяется исправность блока питания. Если хотя бы одно из напряжений питания не в норме, или пульсации выше нормы, то компьютер работать не будет. Очень часто при включающемся блоке питания компьютер не стартует или работает со сбоями. Может подгореть разъем питания от БП к плате, нарушиться контакт в разъеме присоединения к устройствам, подгореть дополнительный разъем питания видеокарты. Блоки питания подвержены ”старению” - электролиты для сглаживания пульсаций напряжения питания со временем теряют емкость и пульсации увеличиваются. Они могут превысить допустимый уровень. Часто бывает, что при замене видеокарты или процессора появляются сбои в работе компьютера, т.к. увеличивается нагрузка. Поэтому лучше брать блок питания с запасом. Диагностируется путем замены. Ремонт компьютера: неисправные блоки питания заменяют.

Неисправность материнской платы.

При неисправности материнской платы компьютер либо не стартует, либо работает со сбоями, либо не работают отдельные составляющие - контроллеры USB, HDD, FDD, памяти, клавиатуры, мыши, звуковая система, сеть, и др. Часто выгорает Южный мост, “взрываются” конденсаторы в цепи питания процессора, ключевые транзисторы и микросхемы ШИМ. Всегда в начале диагностики тщательно осматривают материнскую плату на предмет протекших электролитических конденсаторов, прогоревших микросхем, механических повреждений. Если все остальное (процессор, память, блок питания) исправно, а компьютер не стартует, то неисправна системная плата. Возможен ремонт материнской платы - перепайка конденсаторов и ключевых транзисторов, еще реже микросхем. Но чаще замена материнской платы.

Неисправность памяти.

Работоспособность памяти выявляется определенными тестами памяти, специальными программами для тестирования ячеек памяти. Неисправность оперативной памяти выявляется заменой на другую память, или специальной программой. При этом программа должна быть достаточно валидной и обладать широким набором паттернов. Поэтому хорошие программы тестируют долго и пропускают сбойную память крайне редко. Часто бывает потеря контакта. Тогда достаточно их прочистить. Конечно, нужно быть уверенным, что контроллер памяти на материнской плате исправен. Часто при неисправности памяти компьютер сигнализирует особым звуковым сигналом. Ремонт компьютера: чистка контактов памяти, замена памяти.

Неисправность жесткого диска.

Одна из самых распространенных неисправностей. Жесткий диск - самая ненадежная часть компьютера. Его нельзя трясти и резко поворачивать во время работы, нужно беречь от падений и других механических воздействий. Неисправности жесткого диска - это неисправности его составляющих - контроллера ( который состоит из памяти, процессора, BIOS, интерфейса) и “банки”(самих дисков с головками и системой позиционирования). Часть программы BIOS содержится на служебной поверхности дисков. Версии этих BIOS должны совпадать. Если сгорел контроллер диска, на котором находится микросхема ППЗУ с частью BIOS, то берется аналогичный с диска донора, подибрается код BIOS под версию BIOS “банки” и прошивается в новый контроллер. При считывании данных возникает большое количество ошибок , контроллер исправляет их при удовлетворительном состоянии поверхности дисков. При повреждении поверхности ошибки чтения обнаруживаются логикой и производится повторное чтение. Поэтому чем хуже состояние поверхности жесткого диска, тем медленнее чтение . При больших повреждениях поверхности дисков чтение уже не может быть произведено. Такие секторы удаляются из обращения. При больших повреждениях поверхности требуется замена диска. Ремонт жесткого диска возможен при небольших повреждениях поверхности с помощью римэпов или удаления bad кластеров. Можно разбить диск на логические разделы так, чтобы исключить поврежденную поверхность из работы. Ремонт компьютера: лечение или замена жесткого диска. информационный центр компьютер неисправность

Неисправность процессора.

Современные процессоры имеют защиту от перегрева, их кристаллы закрыты металлической крышкой. Это высоконадежные устройства и редко выходят из строя. Обычно при скачках напряжения и неумелой сборке, когда замыкают контакты. Старые процессоры с открытыми кристаллами процессоров без защиты от перегрева и механических повреждений довольно часто выходили из строя. В процессорах с закрытыми кристаллами это редкая неисправность. Диагностируется такая неисправность заменой. Ремонт компьютера производится путем замены процессора.

Сгорела видеокарта.

При загрузке компьютера сначала стартует видеокарта. Поэтому, если нет загрузки, то возможной причиной неисправности компьютера может быть неисправность видеокарты. Часто при неисправности видеокарты компьютер сигнализирует звуковым сигналом. Но может и не сигнализировать. Одна из частых неисправностей. С высокой частотностью идет “битая” память, когда наблюдается выпадение фрагментов картинки или в DOSе появление случайных символов или замена ими информационных. Горят и видеочипы, часто от перегрева. Проверка неисправности под нагрузкой в 3DMARK. Ремонт компьютера: проверка, чистка вентилятора видеокарты; замена видеокарты.

Ремонт привода DVDRW.

Неисправные приводы не чинят в виду низкой стоимости. Виды неисправности - не читает, не пишет, читает с ошибками, не все диски читает, пишет с ошибками. Часто ломается механика, выходят из строя лазеры, как самые недолговечные элементы. Ремонт заменой. Возможно запылились линзы - снять крышку и протереть.

Ремонт системы охлаждения.

Нужно постоянно очищать кулеры от пыли, следить чтобы центральный процессор и видеопроцессор надежно охлаждались. Особенно часто требуется чистить, если в доме есть кошка или собака. При долгой работе может выйти из стоя вентилятор. Обычно сначала вентиляторы начинают гудеть, затем останавливаются. Можно попробывать смазать. Проще заменить. Более надежны вентиляторы на подшипниках качения, менее надежны - на подшипниках скольжения.

Несовместимость комплектующих в компьютере.

Частые несовместимости: материнской платы с видеокартой, материнской платы с памятью, материнской платы с PCI контроллерами, Бывают случаи, когда при несовместимости материнской платы и видеокарты, материнской платы и памяти система даже не запускается.

Неисправность программного обеспечения компьютера.

Ошибки операционной системы.

Ошибки операционной системы могут быть вызваны недоработками в программном коде самой системы, либо результатом воздействия вирусов, “шпионов”, пользователей, атак. Для устранения первого случая выпускаются заплатки - SP1, SP2, SP3. Эти сервиспаки устраняют недостатки выпущенных версий ОС. Во втором случае поражаются отдельные файлы операционной системы. После лечения не гарантируется работоспособность программ.

Ошибки файловой системы.

В результате таких ошибок система не грузится, либо возникает постоянная перезагрузка. Такие ошибки возникают довольно часто при неправильной работе пользователей, либо при аварийных ситуациях, неожиданных выключениях питания компьютера. Сейчас самой распространенной является файловая система NTFS. Эта система пришла на смену крайне неустойчивой файловой системе FAT32 и FAT16. Часто ОС сама исправляет эти ошибки. Иногда приходится восстанавливать специальными программами.

Ошибки в драйверах, BIOS, несовместимость драйверов и программ.

Драйвер является программой, обеспечивающей работу устройств компьютера. Без драйвера никакое устройство работать не будет. Причем многие новые программы требуют новые драйвера устройств. Некоторые современные игры вообще не идут со старыми драйверами видеокарт. Бывают случаи, когда после установки очередного драйвера появляется синий “экран смерти”. С драйверами звуковых карт та же история. Из-за драйвера звука программа может зависать, либо не идти вообще. Для видеокарт на сайтах разработчиков постоянно выкладываются последние версии драйверов, которые нужно периодически обновлять. Для материнских плат разрабатываются обновленные прошивки BIOS, устраняющие определенные проблемы. Даже для новых видеокарт часто требуется перешить BIOS под новый процессор.

Вирусы, программы-шпионы, плагины.

Вредоносные программы могут полностью нарушить работу компьютера.

Полная профилактика компьютера.

Профилактика комплектующих компьютера.

Профилактика комплектующих системного блока - это соблюдение чистоты внутри корпуса компьютера. Большинство сбоев, ведущих за собой выход из строя деталей компьютера, происходит из-за перегрева и коротких замыканий. Зачастую, перегрев - следствие некорректной работы системы охлаждения. А система охлаждения - это в первую очередь вентиляторы и радиаторы, которые как магниты притягивают пыль.

Пыль забивает вентиляторы, не давая им охлаждать на полную мощность наиболее нагреваемые узлы комплектующих (чипы). Также пыль является хорошим проводником электричества, что может стать причиной короткого замыкания в системном блоке. Сам процесс профилактики комплектующих компьютера довольно прост. Первым делом снимаем крышку системного блока.

Основным орудием в борьбе с пылью системного блока, является пылесос. Но прежде чем пылесосить корпус необходимо отключить (запомните расположение подключенных устройств) и снять основные комплектующие: жёсткий диск, видеокарту, другие pci-устройства с материнской платы и вентиляторы (в том числе с процессора). Следующий шаг профилактики компьютера это нанесение новой термопасты на радиатор, охлаждающий процессор. Термопасту лучше всего наносить бумажной салфеткой (ни в коем случае не ватными дисками) - так термопасту получится нанести тонким ровным слоем и не перепачкаться.

Видеокарту и другие комплектующие, после уборки пылесосом лучше всего почистить щёточкой или кисточкой, особенно в местах, где сложнее добраться. Профилактика комплектующих компьютера закончена.

Профилактика компьютерных вирусов.

Основа профилактики компьютерных вирусов - это антивирусная программа. Для эффективной борьбы с вирусами антивирусная программа должна обновляться не реже 1 раза в неделю, лучше ежедневно.

2.2 Работа с оргтехникой

Во время практики были произведены работы, связанные с оргтехникой:

Установка и подключение принтеров, сканеров, копиров и многофункциональных устройств (МФУ), установка драйверов для них (кроме удаленного принтера);

Заправка и замена картриджей;

2.3 Работа с другими устройствами

Также проводили такие работы как:

1) Вопросы установки, замены сетевых фильтров и источников бесперебойного питания;

2) Вопросы перестановки ПК и оргтехники с одного рабочего места на другое, связанные с отключением и подключением соединительных проводов;

3) Установка дополнительного оборудования и оргтехники

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам производственной практики получены навыки:

работы с ПК:

выяснения причин неполадок и их устранение (замена системы охлаждения на процессоре и самого процессора; расширение,замена и проверка оперативной памяти на ошибки; настройка BIOS (Basic input/output system));

полной профилактики компьютера (очистка системного блока; установка операционной системы, стандартного пакета программ и драйверов устройства; проверка антивирусом).

работы с оргтехникой:

установки и подключения принтеров, сканеров, копиров и многофункциональных устройств, установка драйверов для них (кроме удаленного принтера);

заправки и замены картриджей;

работы с другими устройствами:

установки, замены сетевых фильтров и источников бесперебойного питания;

перестановки ПК и оргтехники с одного рабочего места на другое, связанные с отключением и подключением соединительных проводов;

установки дополнительного оборудования и оргтехники;

Размещено на www.allbest.